金融销售一周工作总结
金融销售工作总结范文(通用5篇)
金融销售工作总结范文（通用5篇）金融销售工作总结篇1从x月__日入住__以来，__的针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、__公司__项目的成员组成：__营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有__x 和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为__公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题（自百分无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。
金融销售工作总结例文5篇
金融销售工作总结例文5篇第1篇示例：金融销售工作总结金融销售工作作为金融行业中的重要岗位，承载着推动业务发展、服务客户、实现销售目标等重要职责。
在过去的一段时间里，我作为金融销售人员，兢兢业业地工作，不断学习和提升自己，在实践中取得了一定的成绩和收获。
以下是我对这段时间金融销售工作的总结与反思。
一、工作内容和业绩情况在这段时间里，我主要负责公司金融产品的销售工作，包括理财产品、信贷产品等。
通过市场调研和客户拜访，我不断了解客户需求，提供专业金融产品推荐和解决方案。
通过我的努力和持续学习，成功完成了一定销售目标，为公司带来了一定的业绩。
二、工作中的收获和成长在金融销售工作中，我深刻体会到了客户需求与产品之间的契合是销售的核心。
我通过不断学习金融知识，提升销售技能，使自己更好地理解产品特点和市场趋势，更好地为客户提供合适的金融产品。
我也锻炼了自己的沟通能力、协调能力和解决问题能力，不断提升自己的综合素质。
三、工作中的挑战和困难在金融销售工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
市场竞争激烈，客户需求多样化，我需要不断改进销售方式和提高服务水平，才能更好地满足客户需求。
金融业务的专业性和复杂性也需要我持续学习和提高，以应对各种复杂情况。
四、未来的规划和展望在未来的工作中，我将继续努力学习、提升自己，不断完善销售技能和业务水平，以更好地服务客户、实现销售目标。
我希望通过自己的努力，成为一名优秀的金融销售人员，为公司带来更大的价值和贡献。
金融销售工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习、不断提升，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我将以饱满的热情和坚定的信念，不断前行，实现个人和公司的共同发展目标。
【金融销售工作总结例文】到此结束。
第2篇示例：金融销售工作总结例文近期，我在金融销售部门工作了一段时间，通过不懈努力和团队合作，取得了一定的成绩。
在这段时间内，我积累了一些经验和体会，现在就来分享一下我的工作总结。
金融网销售一周工作总结(多篇)
金融销售一周工作总结金融销售一周工作总结【1】绝大部分的业务员都有这样的错误观点： 1、误认为在办公室内做业务职工作总结，不只令人感觉无聊（无用）。
也侵犯了许多你在外面销售的时间。
2、误认为公司规定一定按日填写的各样报表（比如：接见日报表、接见表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍记录表、经费记录等，）与个人的销售活动以及成交率的提升扯不上任何关系。
这是最错误的观点。
事实上，这些记录表有它的目的与价值。
从今日起，你一定切记：各样活动的记录表不只对公司销售策略的制定有着极大的价值，对改良你的业绩也大有作用。
就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。
比如，打算测试数种销售手段中的哪一种最有效，只需把使用各样销售手段的成就详加记录，就能实行“有效的实验”。
又如，翻阅各样记录表就能认识销售员为认识保已有的交易对象所做的接见次数能否是合适，以及有没有对某些准顾客增强接见次数等。
诸这样类的问题，都能从活动记录表中挖掘出来。
业务职工作总结的典范：下边是负责数个地域的某公司姓黄的销售员一周的活动记录。
只需看过这个表，就能明确掌握他在销售活动上的短处。
礼拜一二三四五共计接见次数晤谈次数惹起顾客“注意力”的次数做过商品说明的次数有过成功销售时机的次数成功销售次数从这个记录表，能够剖析出这位销售员的短处：41 次接见中，有 9 次没法与对方晤谈，能够说是时间上的大浪费。
他一定更专心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这类现象）。
所以业务职工作总结中的重点：一、基础数据：接见次数、晤谈次数，惹起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功销售时机的次数、成功销售次数。
这六大基础数据。
二、实验策略：谈判话术采纳什么策略、逼定话术采纳什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，考证哪一种策略最合适现阶段产品销售。
三、阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。
依据以上方式制作业务职工作总结才能真实起到成效。
金融网销售一周工作总结
金融网销售一周工作总结导语：周五是我人生的第一次陌生拜访。
下面是XX整理的范文，欢迎查阅!金融网销售一周工作总结【1】通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：一、职业素养1、衣着言行每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。
2、服务的心态每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。
在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。
二、电话销售1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术，也是我要解决的一个问题。
4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，()尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。
还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。
销售周工作总结与计划_金融销售周总结与计划
销售周工作总结与计划_金融销售周总结与计划一、工作总结本周是金融销售工作的第十三周，在过去的一周里，我参与了多次客户会议，完成了一定的销售任务。
经过本周的总结，我发现了自己工作中的不足之处，也明确了下周的工作计划。
1. 客户会议情况：本周我共参与了5次客户会议，与潜在客户进行了面对面的沟通。
这些会议中，我通过深入了解客户的需求和痛点，并提供了相应的金融解决方案。
通过与客户的深入交流，我对客户的需求有了更深入的了解，也为下一步的销售工作打下了良好的基础。
2. 销售业绩情况：本周，我达成了2笔交易，总交易金额达到了100万。
与上周相比，交易数量和金额都有所增加，这离不开我与潜在客户的深入沟通和销售技巧的不断提升。
但我也清楚地意识到了还有很大的提升空间，需要不断学习和实践。
3. 自我反思：在本周的工作中，我发现了自己的一些不足之处。
首先就是在客户沟通过程中，有时候会出现表达不清晰、思维跳跃等问题，导致客户的理解和信任程度降低。
我在销售过程中偶尔会出现情绪波动，需要更好地控制自己的情绪，保持专业的态度。
我也发现了在销售过程中一些细节的改进空间，比如更加准备充分的销售资料、更加专业的销售提案等。
二、工作计划1. 深入学习产品知识：下周我将加强对金融产品知识的学习，包括理财产品、投资产品等。
只有深入了解产品特点和市场走势，才能更好地与客户进行沟通，提供更专业的建议和解决方案。
2. 进一步提升销售技巧：为了更好地与客户沟通，并最终达成交易，下周我将继续加强自己的销售技巧。
比如提前做好沟通准备，在交流中更加注重细节，掌握客户情绪和愿望等。
提升销售技巧能够提高成交率，也能够更好地服务于客户。
3. 改进销售准备工作：为了提升下周的销售业绩，我将更加注重销售准备工作。
包括更加充分的客户资料准备、更具说服力的销售提案准备等。
只有做好充分的准备工作，才能在客户面前展现出更加专业的形象，并更好地吸引客户的信任。
4. 继续加强自我修养：在下周的工作中，我将继续加强自己的自我修养。
金融销售周工作总结范文
金融销售周工作总结范文篇一时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。
总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。
虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。
之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。
这个其实也是网络销售的一种。
因为销售产品，往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。
与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。
看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。
优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。
这方面我欠缺了太多。
所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。
7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。
当然会有更多的收获。
金融销售周工作总结范文篇二自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。
09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
销售周工作总结_金融销售周工作总结
销售周工作总结_金融销售周工作总结这周的销售工作总结如下：一、销售目标完成情况：本周我负责销售金融产品，目标是完成10万元的销售额。
经过努力，我成功完成了销售目标，实际销售额达到了13万元，超额完成30%。
二、销售技巧和策略：1. 深入了解客户需求：我在与客户接触的过程中，注重与客户建立良好的沟通关系，认真聆听客户的需求，了解客户的资金状况和投资意愿。
根据客户的需求，我有针对性地推荐相应的金融产品，并提供专业的解说和分析，帮助客户做出更明智的决策。
2. 追踪客户：针对潜在客户，我采取主动拜访和电话联系的方式，与客户保持良好的沟通，并将他们的需求和意向记录下来。
在销售过程中，我主动跟进客户的关注点，争取第一时间提供相应的解决方案，并及时与客户进行沟通和反馈。
3. 团队合作：我积极参与团队内部的合作和协作。
与团队中的其他销售人员保持密切联系，分享销售经验和心得，共同解决问题，共同努力实现销售目标。
我也及时向团队领导汇报工作进展，接受指导和改进意见。
三、遇到的问题和改进措施：1. 部分客户犹豫不决：在与某些客户的谈判过程中，他们对金融产品持有观望态度，表达了犹豫不决的态度。
在这种情况下，我会重点解释产品的优势和风险控制措施，提供相关数据和案例，以加强客户的信心。
我还会与客户保持持续的沟通，提供更多的市场分析，帮助客户更好地理解和把握投资机会。
2. 资料准备不充分：有时候，在与客户谈判时，我发现自己没有带齐或整理好相关的销售资料，导致无法及时提供给客户。
为了解决这个问题，我在本周加强了对销售资料的整理和准备工作，制定了一系列的资料清单和备份计划，确保在与客户谈判时能随时提供客户需要的资料，提升了工作效率和服务质量。
四、工作心得：在本周的销售工作中，我通过与客户的接触和沟通，学到了很多宝贵的销售经验。
我发现，只有真正了解客户的需求，并提供专业的解决方案，才能赢得客户的信任和支持。
我也认识到团队合作的重要性，只有通过团队的协作和共同努力，才能实现销售目标，并进一步提升销售业绩。
做金融销售的工作总结（3篇）
做金融销售的工作总结近年来，随着金融行业的发展和改革开放的深入，金融销售成为了一个备受关注的职业。
作为一名金融销售人员，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验和交流，得到了良好的成绩。
本篇总结将回顾我在金融销售工作中的经验和教训，并探讨在未来的工作中如何更加出色地发展。
一、工作背景我所从事的金融销售工作主要集中在证券和投资咨询领域。
通过与客户的日常沟通和咨询，我对金融市场的运作和投资产品有了更加深入的了解。
同时，我也不断学习金融领域的知识和技能，以提供更好的服务和方案给客户。
二、技能与经验1. 专业知识：金融销售是一项复杂和专业的工作，对于行业的知识和技能的掌握是至关重要的。
在工作中，我坚持不断学习，通过读书、培训、参加行业会议等方式不断提升自己的专业水平。
这不仅让我具备了充分的专业知识，还可以根据客户的需求提供合适的产品和服务。
2. 沟通能力：沟通是金融销售工作中最重要的技能之一。
我在与客户交流的过程中，注重倾听他们的需求和关切，并通过清晰简洁的语言向他们传达信息。
我也努力提高自己的表达能力和口头沟通的技巧，以便更好地与客户建立信任和合作关系。
3. 销售技巧：金融销售是一项复杂而有挑战性的工作，需要掌握一定的销售技巧。
我在工作中注重观察市场和客户需求，分析客户的风险偏好和投资目标，并根据这些信息提供相应的产品和服务。
我也善于利用营销推广手段，如电子邮件、社交媒体和面对面会议等，以提高销售业绩。
4. 团队合作：金融销售工作往往需要与团队合作，共同实现销售目标。
我在工作中注重与同事的沟通协作，主动分享市场信息和成功经验，共同解决问题和克服困难。
在团队中，我也倾向于担当起领导者的角色，带领团队实现销售目标。
三、教训与反思在金融销售工作中，我也经历了一些失败和挫折。
这些经历让我更加深入地认识到了自己的不足之处，并提醒我在未来的工作中需要多加改进和提高。
1. 学习与成长：金融行业的变化迅猛，市场和产品的更新换代速度很快。
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金融销售一周工作总结篇一：金融销售一周工作总结金融理财销售人员工作总结回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。
在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。
我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。
以下是11年度个人工作总结报告：一、11年具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led 横幅等方式传递信息，起到一些效果；4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。
能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力二、存在的不足：不足处：1.基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息；三、来年工作打算1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好XX年个人工作计划。
篇二：金融销售工作总结例文金融销售工作总结例文本人为大家整理的金融销售工作总结例文，供大家阅读参考。
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从*月1**日入住xx以来，xx的针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、xx公司xx项目的成员组成： xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有***和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题(自百分网无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。
以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇三：银行个人金融业务工作总结银行个人金融业务工作总结今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势头。
一、20××年个金工作成绩显著。
回顾20××年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。
一是个人金融资产增势迅猛。
今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。
同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。
全年，销售全口径个人金融资产额44935万元,同比增加20482万元，同比增幅为83.8%。
其中：储蓄存款增加17380万元，在08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元；销售基金14079万元，同比增幅为289%；销售人民币理财产品10355万元，同比增幅为588%；销售保险3121万元，同比增幅为7.1%。
二是个人信贷业务跨越发展。
坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销××、××项目，通过省行审批额度1.74亿元，开发贷款较年初净增13900万元。
在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。
对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。
同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。
全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比××年多增12480万元，其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升4.5个百分点。
年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。
三是个人中间业务收入快速增长。
为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡17828张，年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加28.5和107万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。
另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。
为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。
全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。
四是客户维护能力明显提升。
为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。
通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。
11月末，全行个人中高端户数量达到5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到68625万元，占全行资产总额的64.6%。
当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。
成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。
1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。
二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。
三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。
2、网点的功能作用发挥不理想。
表现在：一是较多指标的网均数在系统内排名靠后；二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，不少网点会出现零销售或较低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。
3、大型商贸市场拓展不力。
虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。