(完整word版)移动电子商务期末考试复习题
移动电子商务期末考试复习题-精选.pdf

导购服务
10、网店成功的要素( ABCD
)
15、 以下选项是移动电子商务特点的是(
AB
)。
A 、商品
B、店铺设计
C、营销推广
D、
A. 移动性
B.个人性
C.随身性
D.
服务 /物流
A 、雅宝 宝网
B、微店
C、当当网
D、淘
C、当前季节 D、即将进行的店铺活动
14、网上开店与线下开店相结合的经营方式,主要指经营者。 (B )
A 、只有网店
B、既有网店又有实体店
3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 ( ABC ) A 、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模 块
一、单选题(每小题 2 分,共 30 分)
D、以上答案皆正确
1、商品的( A ),主要包括产品的名称、规格、型号、单
6、宝贝描述字数是多少个以内?(
C)
价、功能、 使用方法、 注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A 、15 个
B、 10 个
C、25 个 D、
A 、文字信息
B、图片信息
C、其他信息
D、
7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准, ( ACD ) .
电子商务可分为
12、线上货源优点有哪些( ABCD
)
A 、种类繁多 B、价格透明
C、省心省事
D、
A 、B2B 模式
B、O2O 模式
C、C2C 模式
D、
库存压力小
B2C 模式
13.、现有分销模式中线下货源有哪些(
ABCD )
8、C2C 电子商务的主要模式有( BC A 、拍卖平台运作模式 B、网上商城模式
《移动电子商务》期末考试复习题及参考答案

移动电子商务复习题(课程代码392334)一、填空题1.三网融合,指的是电信网、有线电视网、的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。
2.移动电子商务的特点包括泛在性、个人性、。
3.移动电子商务以移动运营商来划分,可分为三种模式,分别是:通道模式、和平台模式。
4.移动电子商务系统主要安全需求包括:数据机密性、信息完整性、防抵赖性、信息的可认证性(可鉴别性)、。
5.完整的PKI系统包括、数字证书库、秘钥备份及恢复系统、证书作废系统、证书应用管理系统。
6.安全元素的核心功能包括:初始化、注册、安全会话建立、认证、用户授权、、秘钥和用户证书保存。
7.交易类业务的总体特征包括:交易初始化阶段、事务处理阶段、配送阶段、。
8.安全认证类业务从技术实现上分为两类:一类是业务,一类是采用数字水印技术的业务。
9.LBS(基于位置的服务)是通过电信移动运营商的无线通信网络(如GSM、CDMA)或获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标),在GIS(地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
10.目前移动支付接入方式主要有五种,分别是,短信方式、IVR方式、USSD方式、WAP 协议、。
11. 移动电子商务功能模型分为三个层次:终端层、网络服务层和。
12. 是指对用户使用移动电子商务系统资源的访问权限进行合理分配的技术,实现不同用户对系统不同部分资源的访问。
13. 指收集、记录用户对移动电子商务系统资源的使用情况,以便于统计用户对网络资源的访问情况,并且在出现安全事故时,可以追踪原因。
14. 情景感知服务的产业链与目前手机位置定位服务的产业链结构比较类似,包括电子地图提供商、软件与SP开发商、芯片技术提供商、终端设备制造商、运营商,以及分别处于运营商前、后向的商家与之间两个庞大的用户群体。
15. 移动支付按业务模式可以分为手机代缴费业务、手机钱包业务、手机银行业务、。
二、选择题1.通过一个(),用户可以使用各种移动终端访问互联网。
移动电商期末考试试卷

移动电商期末考试试卷一、选择题(每题2分,共20分)1. 移动电商与传统电商最大的区别在于:A. 交易方式B. 支付方式C. 营销策略D. 用户体验2. 移动电商的支付方式不包括:A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡支付D. 银行转账3. 下列哪项不是移动电商的优势:A. 随时随地购物B. 个性化推荐C. 价格透明D. 需要固定场所4. 移动电商的物流配送通常采用:A. 快递公司B. 无人机配送C. 自提柜D. 以上都是5. 移动电商的用户群体主要为:A. 老年人B. 青少年C. 儿童D. 所有年龄段6. 移动电商的营销策略不包括:A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化7. 下列哪项是移动电商的发展趋势:A. 减少移动设备使用B. 增加实体店数量C. 增强用户体验D. 降低物流成本8. 移动电商的数据分析主要关注:A. 用户行为B. 产品价格C. 物流速度D. 以上都是9. 移动电商的售后服务通常包括:A. 退换货服务B. 客户咨询C. 产品维修D. 以上都是10. 下列哪项不是移动电商的挑战:A. 用户隐私保护B. 网络安全C. 物流配送D. 固定场所限制二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述移动电商与传统电商的主要区别。
2. 描述移动电商在用户体验方面的优势。
3. 阐述移动电商在物流配送上面临的挑战及可能的解决方案。
三、案例分析题(每题15分,共30分)1. 某移动电商平台在“双十一”期间推出了一项促销活动,但活动结束后发现退货率异常高。
分析可能的原因,并提出改进建议。
2. 某品牌通过移动电商平台销售其新产品,但销量一直不理想。
分析可能的原因,并提出相应的营销策略。
四、论述题(20分)结合实际案例,论述移动电商在促进中小企业发展中的作用及其面临的挑战。
《移动电商》期末试题

《移动电商》期末试题您的姓名: [单选题] *○包书华○何志锋○李威○陈建煜○陈源锋○张鹏○黄定兴○宋亮○罗嘉阳○钟少鑫○李志煊○廖梓鈞○王韬○黄情洁○卢洁梅○李晓虹○梁颖○张玲燕○张桂珍○刘茹菲○钟楚慧○张咏祺○黄彩红○梁韵玲○刘会娴○陈芳○徐佳美○胡榆姗○谢幸莉○刘源萍○吴裕唯○张慧玲○王晶一、单选题(30道,每道2分,共计60分)1、以下选项中不属于移动电子商务营销类型的是() [单选题] * A.推B.拉C.交互式D.检索(正确答案)2、移动技术出现以来主要经历了三次重要的变革,不属于这三次变革的是()[单选题] *A.模拟技术B.数字技术C.无线网络高速数据传输技术D.有线网络高速传输技术(正确答案)3、移动商务从本质上归属于()的类别。
[单选题] *A.电子商务(正确答案)B.通信技术C.无线通讯D.网络技术4、二维码是用特定的几何图形按一定规律以黑白相间的图案形式记录() [单选题] *A.信息B.数据信息(正确答案)C.链接D.图文消息5、移动商务推广应用的瓶颈是() [单选题] *A.支付问题B.技术问题C.安全问题(正确答案)D.物流问题6、现阶段移动互联网营销理论是() [单选题] *A.4P理论B.4(正确答案)C理论 C.4D理论 D.4R理论7、()是在充分了解消费者信息的基础上,根据其特征和偏好有针对性地开展一对一的营销。
[单选题] *A.精准营销(正确答案)B.事件营销C病毒营销D.体验营销8、截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,我国手机网民规模达()亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。
[单选题] *A. 8.17(正确答案)B. 7.88C. 6.68D. 5.129、GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由()国防部开发的。
[单选题] *A.法国B.美国(正确答案)C.俄罗斯D.中国10、目前3G存在四种标准,中国提出的标准是() [单选题] *A.CDMA2000B.WCDMAC.TD-SCDMA(正确答案)D.WIMAX11、热点性内容即某段时间内()迅速提高,人气关注度节节攀升。
《移动电子商务》期末试题(含答案)

《移动电子商务》期末试题一、单选题(15道)1.截止2017年6月,移动网民的数量大概有()亿人,占比全体网民数量的()%A.7.18 95.1B.7.24 96.3C.7.18 96.3D.7.24 95.12.针对移动电商未来发展的思考,下列那些维度不是考虑的方向?A.产品B.渠道C.媒体D.终端3.关于移动互联网的发展趋势,下列表述错误的是()A.搜索是重中之重B.GPS是未来的趋势C.APP进入了快死阶段D.移动电商蓬勃发展4.观看下列的图片,分析此广告的作用是()A.以娱乐的效果吸引人们关注《万万没想到》这部喜剧B.借势营销,借助我叫MT这款游戏推广此部喜剧C.内容营销,宣传我叫MT这款游戏APP,让更多的人了解这款好的手机appD.没有什么实际的作用,只是为了好玩5.下列那些不属于移动二维码的优点?A.信息容量大,成本低,易制作,持久耐用B.使用便捷。
C.编码范围广D.容错能力强,但不具有纠错功能。
6.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素?A.应用名称B.活跃用户量C.用户评论D.应用内存大小7.关于ASO过程中针对关键词撰写的规则,下列表述不正确的是()A.关键词共有1000字符,越靠前的关键词权重越大;B.没搜索排名,没热度的,并且分词没意义的,下一版删除C.核心关键词,务必放在应用名称的副标题里面D.大量分析竞品的关键词,比对热度,建立属于自己APP的热词库8.下列图片中网站又被我们称为()?A.快消网站B.微网站C.公众号D.服务网站9.移动广告的形式不包含下列哪项?A.开屏广告B.Banner广告(横幅广告)C.插屏广告D.红包广告10.前段时间腾讯推出的“公益画廊”在网上引起了激烈的反响,吸引了很多人参与到公益事业中去,那么促成此次公益活动成功的原因不包含下列哪项()A.针对性强, 准确的定位了此次的受众群体B.互动性强, 让更多的人参与到活动此次活动中C.移动性强, 在手机端基于微信开展,易于形成病毒式的传播D.口碑强,腾讯借助强大的公益基金作为后盾进行信用背书11.大胡子作为i博导运营团队成员之一,在元旦来临之际,让其在微博撰写一篇文案用于推广i博导,那么在撰写这篇推广文案时,下列那些因素可以不考虑()?A、必须写一个吸引眼球的文章标题B、必须考虑文章的排版,让受众读起来非常的舒服C、内容,必须有噱头,多多采用夸张的手法进行描述D、文章结尾的设计,让受众有意犹未尽的感觉12.下列哪项不属于H5的制作平台?A.兔展B.iH5C.互娱D.人人秀13.观看下列图片,选择此款H5推出的公司是()A.网易B.百度C.腾讯D.阿里巴巴14.观看下列图片,选择推出此款H5的公司是()。
移动电子商务复习题

参考资料一、名词解释(5小题,每小题3分,共15分)1、移动商务:通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合,进行的电子商务活动,它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体2、三网融合:指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
3、移动通信系统:由移动台(MS)、基站(BS)、移动业务交换中心(MSC)以及与市话网(PSTN)相连接的中继线等组成4、二维条码:是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息。
5、移动商务价值链:运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值,来满足社会需求的活动或行为,构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。
6、移动支付:(Mobile Payment,简称MPayment)是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式,在商务处理流程中,基于移动网络平台,随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具,为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动7、IVR:(Interactive Voice Response) 即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。
可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
8、RFID:即射频识别技术,又称电子标签、无线射频识别,是一种通信技术,可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
9、云计算:它实现了对共享可配置计算资源(网络、服务器、存储、应用和服务等)的方便、按需访问;这些资源可以通过极小的管理代价或者与服务提供者的交互被快速地准备和释放。
二、判断题(请在括号中注明对错,15小题,每小题1分,共15分)1.企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。
( 对 )2.目前智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据收入依然成问题。
最新《移动电子商务》期末试题 附上答案

期末《移动电商基础》考试题目录一、单选题(30道,每道1分,共计30分) (1)二、多选题(20道,每道2分,共计40分) (6)三、判断题(10道,每道1分,共计10分) (9)四、填空题(10道,每道2分,共计20分) (10)共计70道,总分100分一、单选题(30道,每道1分,共计30分)1、移动商务从本质上归属于( A )的类别。
A.电子商务B.通信技术C.无线通讯D.网络技术2、第一代移动商务是以( A )作为载体。
A. 短讯B. 书信C. 商品D. 货币3、移动通信中3G是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
A.移动梦网B.电信网C.固话网D.无线通信网络4、根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》统计,截至2018年6月,我国网民规模达8.02亿,我国手机网民规模达(A )亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。
A. 7.88B. 6.68C. 5.12D. 9.175、与传统电子商务相比,移动电子商务的优势不包括以下哪一点(D )A.应用的即时性B.支付的便捷性C.服务的个性化D.交易成本高6、移动商务价值链必须以( C )为基础。
A.网络B.技术C.诚信D.资源7、下列选项中,不是线上渠道的是(D )A.ios市场B.安卓应用市场C.小米官网D.联想门店8、(C )是在移动端进行的个人与个人之间的电子商务。
A.移动B2C模式B.移动B2B模式C.移动C2C模式D.移动O2O模式9、移动商务推广应用的瓶颈是(C )A.支付问题B.技术问题C.安全问题D.物流问题10、相对于台式机、笔记本电脑而言,智能手机的优势是(A )A.携带方便,接入灵活B.屏幕小展示程度有限C.计算速度快D.外设接口种类多11、二维条码是应用( A )技术。
A.基于光学识读图像的编码技术B.无线射频技术C.蓝牙技术D.近距离非接触技术12、(C )特性决定了商务活动的内容和范围,决定了可以做什么和什么不能做。
移动电商期末试题及答案

移动电商期末试题及答案随着移动互联网的快速发展,移动电商成为越来越热门的话题。
为了帮助同学们更好地掌握移动电商的相关知识,我们为大家准备了一套移动电商期末试题及答案,供大家参考学习。
以下是试题及答案的内容:一、选择题1. 下列哪个属于移动电商的特点?A. 电商平台基于云计算技术B. 消费者可随时随地进行购物C. 移动电商仅限于手机应用D. 传统电商已完全被移动电商取代答案:B解析:移动电商的最大特点就是消费者可以随时随地通过移动设备进行购物,无需受时间和空间的限制。
2. 移动电商的主要交易模式包括以下哪些?A. C2C模式B. B2B模式C. B2C模式D. O2O模式答案:A、C、D解析:移动电商的主要交易模式包括个人之间的C2C模式、企业向消费者的B2C模式,以及线上与线下相结合的O2O模式。
3. 移动支付的主要方式有哪些?A. 银行卡支付B. 微信支付C. 支付宝D. 人脸识别支付答案:A、B、C、D解析:移动支付的主要方式包括使用银行卡进行支付、通过微信支付、支付宝以及最近流行的人脸识别支付等多种形式。
4. 移动电商安全问题的主要表现有哪些?A. 账号信息泄露B. 交易信息泄露C. 付款环节被黑客恶意操作D. 恶意软件攻击答案:A、B、C、D解析:移动电商安全问题的主要表现包括账号信息泄露、交易信息泄露、付款环节被黑客恶意操作以及恶意软件攻击等。
二、简答题1. 移动电商的发展趋势有哪些?答案:移动电商的发展趋势包括以下几个方面:(1) 移动支付的普及:随着更多人使用手机进行支付,移动支付将成为主流支付方式。
(2) AI技术的应用:通过人工智能技术,提供个性化推荐、智能客服等服务,提升用户体验。
(3) VR/AR技术的应用:通过虚拟现实和增强现实技术,提供沉浸式购物体验,增加用户粘性。
(4) 多渠道融合:线上与线下渠道相结合,实现线上线下一体化的购物体验。
(5) 物流配送服务优化:提高物流仓储效率,缩短配送时间,提供更便捷的物流配送服务。
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一、单选题(每小题2分,共30分)1、商品的( A ),主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的( B )是商家与用户之间交易的凭证。
A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据3、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。
其中不是网上支付必要条件的是( D )。
A.电子钱包B.支付网关C.安全认证D.商户系统4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( A )。
A、交易纠纷B、退货C、退款D、换货5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( D )A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝B、查找客户的访问轨迹C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D、以上答案皆正确6、宝贝描述字数是多少个以内?( C )A、15个B、10个C、25个D、不限7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是( D )A、宝贝图片存在盗链B、宝贝属性没填C、宝贝品牌没填D、与其他宝贝上架时间重复8、跟客户在线谈判的中心内容是?( C )A、付款方式B、包装方式C、议价D、发货期9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( C )?A、电话回访B、短信营销C、EDM营销D、SNS营销10、经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体,这是说哪一种推广方式?( B )A、友情链接B、博客C、店长笔记D微信11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐( C )A、10B、35C、80D、不限12、店招的文件最多不能超过( A )KA 、80 B、100 C 、120 D、不限13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是( C )。
A、雅宝B、微店C、当当网D、淘宝网14、网上开店与线下开店相结合的经营方式,主要指经营者。
( B )A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店15、在校学生要在网上开店,比较适合采用( D )的经营方式。
A、全职经营网店B、网上开店与网下开店相结合C、网上代理加盟D、兼职经营网店二、多选题(每小题1.5分共30分)1、公告栏广告发布技巧包括(ABCD )A、写一个好标题B、内容部分,则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷联系方式2、网店装修中,应根据(ABCD )确定装修风格。
A、店铺主营商品B、目标消费人群的审美观C、当前季节D、即将进行的店铺活动3、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有(ABC )A、宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B、宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C、买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D、自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
4、网上商店与传统实体商店相比,主要的优势有(ABD )。
A、网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等B、免去昂贵的店面租金或投资C、无须注册,免去注册费用D、拥有网上商店,你就拥有全世界!5、如何在众多的平台服务商中,选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素(ABCD )。
A、良好的品牌形象B、简单快捷的申请手续C、稳定的后台技术 D 、完善的支付体系6、网上银行可以为客户提供(ABCD )等服务项目。
A、查询账户B、网上支付C、投资理财D、跨行转账7、业内一致认同把企业和消费者作为划分标准,电子商务可分为(ACD ).A、B2B模式B、O2O模式C、C2C模式D、B2C模式8、C2C电子商务的主要模式有(BC )。
A、拍卖平台运作模式B、网上商城模式C、个人开店模式D、企业开店模式9、微店装修一般包括(AB )A、店铺招牌B、店铺LOGOC、公告栏D、宝贝描述10、网店成功的要素(ABCD )A、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流11、关于宝贝基本信息的处理,说法正确的有(ABC )A、如果商品图片较长,最好可以将图片分解为多个图片组合。
B、详细的商品参数会为消费者带来高度信任感,商品相对参数不全的同类商品更容易被消费者所接受。
C、重要的文字信息可以使用字体放大、颜色变化等进行强调,引起消费者注意。
D、宝贝描述中只能插入一张图片。
12、线上货源优点有哪些(ABCD )A、种类繁多B、价格透明C、省心省事D、库存压力小13.、现有分销模式中线下货源有哪些(ABCD )A、自产自销B、贸易商C、生产厂家D、批发市场14、流量再多,没有转化都是枉然。
那么决定店铺转化率的三大因素有哪些?(ABD )A、页面优化B、促销活动C、天天特价D、导购服务15、以下选项是移动电子商务特点的是(AB )。
A.移动性B.个人性C.随身性D.商务性16、按商务形式分移动电子商务可分为(ABC )A.B2CB. B2BC. O2OD.交互式服务17、下列关于移动电子商务与传统商务优势的是(ABC )A.灵活B.简单C.方便D.趣味性强18、移动电子商务营销的类型主要是(ABC )A.推B.拉C.交互式D.检索19、服务号活动运营的要点包括以下哪些(ABD )A. 有奖问答B. 市场调研C. 节日营销D. 引导参与20、企业号通讯录设置成员属性中的普通字段包括了(ABC )。
A.姓名B.所在部门C.职位D.微信号三、简答题(每小题5分共20分)1、什么是移动智能终端?移动智能终端怎样影响消费者的购买决策?对我们的生活有什么影响?移动智能终端是指可以在移动中使用的计算机设备,智能手机以及平板电脑。
移动互联网的迅速发展和终端智能手机的普及,让移动电子商务活动变的可以随时随地进行。
逐渐改变消费者的购买行为方式,移动电子商务给用户带来的及时、方便的消费服务,形成了新时代下的消费趋势。
移动智能终端使不受地域、不受时间、不受空间的限制的消费行为变成了现实。
2、微信中我们最常用的就是“朋友圈”这个功能,朋友圈营销有什么特点?朋友圈营销有哪些优势?朋友圈特点:单项沟通:只能看到好友彼此间的留言,为用户的信息安全,提供了良好的保障。
信息不能转载:在微信朋友中,好友分享的信息是不能被直接转载的,用户只可“收藏”或是“复制”好友分享的信息。
朋友圈营销优势(1)传播成本低。
微信朋友圈营销,用户只需要向“朋友圈”分享或是发送相关的营销内容即可,而这一切过程均是免费的。
(2)针对性强。
(3)用户粘性强。
微信是建立在信任的基础上,一般是朋友间的关注,对于推送的内容更容易被接受,推广效果更好,且便于忠诚用户向他人推荐分享,传播性高。
如果是微信公众平台也是用户主动添加的,用户粘性强,流失率低。
(4)随意性强。
对于利用朋友圈进行营销的用户,可以不受地点、时间的限制随时随地的进行营销。
3、简述粉丝经济的基本概念?粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段,将情绪资本转化为真正资本的一种经济形式4、什么是强关系营销?强关系营销属于社会化营销的一种。
强关系营销中的强关系指的是个人的社会网络同质性较强(即交往的人群从事的工作,掌握的信息都是趋同的),人与人的关系紧密,有很强的情感因素维系着人际关系。
四、案例分析题(每小题5分共20分)1、“饿了么”是一个订餐服务网络,为用户和店家建立服务沟通平台。
一是用户通过“饿了么”网络订餐平台或者手机APP 全面地了解外卖店家信息,包括菜品、价格、送餐条件、优惠政策等信息,二是,店家可以在订餐平台做推广,还可以通过用户留言等方式与食客进行沟通与交流,用于改善服务,提高竞争力。
餐饮外卖订餐平台“饿了么”是中国目前最大的餐饮O2O 平台之一,成立于2009 年4月,主要业务为线上外卖订餐,当年在线交易额超过12 亿元;“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,让用户可以方便地通过手机、PAD 及电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食;“饿了么”率先提出网上订餐的概念,为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。
2014 年5 月6 日,大众点评斥资8000 万美元入股餐饮外卖订餐平台“饿了么”,同时估值也高达5 亿美元,“饿了么”成为大众点评深度战略合作伙伴。
2014 年这一年,“饿了么”在线订餐服务业务覆盖城市从20 个狂增到200 多个,员工人数从200 人骤增至超过2000 人。
同时,用户量1000 万,加盟餐厅近18 万家,日均订单超过100 万单。
2015 年1 月27 日,餐饮外卖平台“饿了么”宣布获得京东、腾讯、大众点评、中信产业集团及红杉资本3.5 亿美元E 轮融资。
(1)“饿了么”收获大众点评8000 万美元的投资,为何能获得资本市场的如此青睐?(2)移动APP 让人们的生活有什么改变?(1)餐饮O2O是移动互联网高粘性平台,外卖是我们生活某种刚需,用户黏着力够强,用户活跃度强及重复使用程度高等等指标,都昭示外卖平台将有机会成为重要的移动互联网入口。
各大互联网巨头都在纷纷抢占外卖市场,这跟年初阿里和腾讯打车软件的大战在本质上一样的。
也就是说,外卖和打车都属于刚需,也都具备成为重要移动互联网入口的基因。
在工作行为方面:有人曾经在他豆瓣的日记本上写道:“在办公室,手机就放在电脑旁边,微信一直开着;外出的话,隔几分钟看一次,我不知道他们会在什么时候给我发信息。
(习惯性用手机查看短信)在社交行为方面:随着微信、易信、陌陌、来往、等移动社交APP 的兴起,新的社交习惯将被推向高潮——从熟人社交转向陌生人社交。
在消费行为方面:2014 年,约有21.6%的人习惯用手机进行购物;大约有14.7%的用户通过手机购票回家或者出行;还有约5%的人使用打车软件。
(改变了人们的出行方式)在娱乐行为方面:有统计表明,每个手机里平均安装的APP 是36 个,其中游戏占了41%,属于最多类型的。
触摸操控改变了人们的娱乐方式。
2、2014 年9 月18 日悟空理财悄然上线,这是一个由玖富CEO 孙雷投资的,由李志军担任CEO 的一款理财产品。
在建立初期,借助互联网金融的浪潮,订立了一年50 万粉丝的目标,并且不许花钱打广告。
这样的目标确立后,悟空理财在选择营销策略的时候就必然选择了粉丝经济。
在刚上线的时候,它只是在小范围中流转,第七天日交易量突破千万。
第二十三天累积交易额突破一亿。
这时候的悟空理财积累了一定量的粉丝,而且通过盈利,已经让一部分人获得了不错的收益,通过这些初期粉丝的累积。
接下来,在上线第80 天的时候,粉丝量突破一百万,并且在12 月28 日上线100 天的时候举办了“空粉节”与线下的粉丝进行互动。
可以看到,悟空理财把握住了粉丝经济的脉搏,让自己取得了辉煌的成绩。
分析悟空理财营销成功主要原因?(1)核心粉丝的分裂式。