售楼处现场整改方案
销售案场整改方案人大政协
销售案场整改方案人大政协一、背景分析近年来，随着房地产市场的快速发展，销售案场的管理和整改成为各大房企关注的焦点。
人大政协作为我国重要的政治协商机构，对房地产市场的健康发展具有监督和指导作用。
为了提高销售案场的品质，提升客户满意度，本方案针对当前存在的问题，提出一系列整改措施。
二、问题梳理1.销售案场环境杂乱，缺乏专业管理。
2.销售人员服务水平参差不齐，专业素养有待提高。
3.营销策略单一，缺乏创新。
4.客户需求把握不准确，沟通效果不佳。
三、整改目标1.提升销售案场整体形象，营造专业、整洁的营销环境。
2.提高销售人员服务水平，提升客户满意度。
3.创新营销策略，提高销售业绩。
4.准确把握客户需求，提升沟通效果。
四、整改措施1.整治销售案场环境（1）加强现场卫生管理，确保场地整洁。
（2）合理规划功能区域，提高空间利用率。
（3）设置休息区，提升客户体验。
2.提升销售人员服务水平（1）加强培训，提高销售人员专业素养。
（2）设立考核制度，激励销售人员积极进取。
（3）定期开展业务交流，提升团队协作能力。
3.创新营销策略（1）利用互联网平台，拓展销售渠道。
（2）开展线上线下活动，提高品牌知名度。
（3）结合客户需求，推出定制化产品。
4.准确把握客户需求（1）深入了解客户需求，提供针对性服务。
（2）优化沟通方式，提高沟通效果。
（3）及时调整销售策略，满足客户需求。
五、整改步骤1.成立整改小组，明确整改目标和任务。
2.对现有问题进行梳理，制定整改方案。
3.落实整改措施，确保整改效果。
4.定期对整改情况进行评估，调整整改方案。
5.持续推进整改工作，直至达到整改目标。
六、预期效果1.销售案场环境整洁，专业氛围浓厚。
2.销售人员服务水平提升，客户满意度提高。
3.营销策略多样化，销售业绩稳步提升。
4.客户需求把握准确，沟通效果显著改善。
销售案场整改是一项系统工程，需要各方共同努力。
通过本方案的实施，有望提升人大政协房地产销售案场的整体品质，为我国房地产市场的健康发展贡献力量。
售楼处整改工作计划书范文
售楼处整改工作计划书范文为了提高售楼处的服务质量和管理水平，我公司决定对售楼处进行整改工作。
本次整改工作旨在优化售楼处的管理体系、完善服务流程、加强人员培训，提升售楼处的形象和竞争力。
以下是我公司对售楼处整改工作的计划书。
一、整改目标1. 提升售楼处服务质量，满足客户需求，增加客户满意度和购房率。
2. 规范售楼处管理制度，提高工作效率，优化资源配置，提升售楼处的管理水平和运营效益。
3. 加强售楼处人员培训，提升员工素质，提高销售技能和服务意识，为客户提供更专业的服务。
4. 提升售楼处形象，加强内外部环境整治，创造优美的工作氛围和购房体验。
二、整改内容1. 完善售楼处管理制度，建立规范的工作流程和责任体系，明确各部门的职责和工作要求，规范工作秩序和流程。
2. 建立健全的客户服务体系，完善客户接待、咨询、跟进等服务流程，提高对客户的关注和服务质量。
3. 完善售楼处内部培训制度，制定培训计划，提升员工的销售技能、产品知识和服务意识，培养员工的团队精神和职业素养。
4. 加强售楼处的内外环境整治，营造整洁、舒适、温馨的工作环境，优化售楼处陈列和展示，提升售楼处的形象和品牌价值。
5. 强化售楼处的安全管理，健全安全防范措施，加强内部管理和外部协作，确保售楼处的安全和稳定运营。
三、整改措施1. 完善售楼处管理制度，制定相关规章制度，建立健全的管理体系，包括人事管理、会议管理、文档管理、资料归档等各项管理规定。
2. 建立健全的客户服务体系，设立客户服务中心，增加客户服务人员，明确客户服务流程和标准，建立客户档案管理系统，提高客户满意度。
3. 完善培训制度，组织培训师资力量，制定培训课程和计划，注重员工激励和培训效果评估，持续提升员工能力和服务水平。
4. 加强内外环境整治，增加专业清洁人员，规范清洁作业，定期进行环境检查，优化陈列展示，营造良好的工作氛围和购房体验。
5. 强化安全管理，制定安全防范措施和应急预案，提高员工的安全防范意识，定期进行安全演练和检查，确保售楼处的安全和稳定。
销售案场整改方案
销售案场整改方案一、现状分析1.销售案场存在的问题（1）销售氛围不足：案场布置缺乏吸引力，无法激发客户的购买欲望。
（2）销售人员素质参差不齐：部分销售人员服务水平较低，无法满足客户需求。
（3）销售流程繁琐：客户在购房过程中，手续办理复杂，体验感较差。
（4）案场管理混乱：现场秩序不佳，客户体验度低。
2.整改目标（2）提高销售人员素质，提升服务水平。
（3）优化销售流程，提升客户体验。
（4）加强案场管理，提高客户满意度。
二、整改方案1.提升销售氛围（1）重新设计案场布局，增加创意元素，如绿植、艺术装置等。
（2）设置专门的接待区域，提供舒适的休息环境。
（3）增加互动环节，如抽奖、游戏等，提高客户参与度。
2.提高销售人员素质（1）定期举办销售培训，提升销售人员业务能力。
（2）建立激励机制，鼓励优秀销售人员发挥榜样作用。
（3）引入竞争机制，激发销售人员潜能。
3.优化销售流程（1）简化购房手续，减少客户等待时间。
（2）提供一站式服务，让客户购房过程更加便捷。
（3）加强沟通，确保客户需求得到及时响应。
4.加强案场管理（1）制定严格的案场管理制度，规范销售人员行为。
（2）设立客户投诉通道，及时解决客户问题。
（3）加强现场秩序维护，确保客户安全。
三、实施步骤1.调研阶段：对当前案场情况进行全面调研，了解存在的问题。
2.规划阶段：根据调研结果，制定具体的整改方案。
3.实施阶段：按照整改方案，逐步推进各项整改措施。
4.跟踪阶段：对整改效果进行持续跟踪，及时调整方案。
四、预期效果1.销售氛围明显提升，客户购房意愿增强。
2.销售人员服务水平提高，客户满意度提升。
3.销售流程优化，客户体验度提高。
4.案场管理有序，客户安全感增强。
五、后续保障1.建立长效机制，确保整改效果持续。
2.定期对整改情况进行评估，及时发现问题，调整方案。
3.加强与客户的沟通，了解客户需求，不断提升服务水平。
4.持续关注行业动态，借鉴先进经验，不断提升案场整改水平。
售楼处整改工作计划范文
售楼处整改工作计划范文一、前言为进一步提升售楼处的服务质量，改善整体形象，加强规范管理，特制定本整改工作计划，以期推动售楼处的不断发展和提升。
二、整改目标1. 提升服务水平，提高客户满意度；2. 加强规范管理，提高工作效率；3. 改善形象，树立良好品牌形象。
三、整改内容1. 服务提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能；（2）建立健全客户反馈机制，及时采纳客户意见，改进服务；（3）优化客户接待流程，提高接待效率和质量。
2. 规范管理（1）完善售楼处管理制度，明确岗位职责和工作流程；（2）建立健全档案管理体系，规范售楼处运营管理；（3）加强内部协调，建立团队合作意识，提高工作效率。
3. 形象改善（1）美化售楼处环境，创造舒适的购房体验环境；（2）加强市场营销宣传，提升售楼处知名度和美誉度；（3）定期开展客户交流活动，加强与客户的沟通和互动。
四、整改措施1. 服务提升（1）制定服务培训计划，定期组织员工进行相关培训；（2）成立客户意见收集小组，建立客户反馈渠道；（3）优化客户接待流程，采用科学有效的接待方式。
2. 规范管理（1）制定售楼处管理制度，明确各岗位职责和工作流程；（2）建立档案管理系统，全面归档相关资料，保证数据的完整性和安全性；（3）定期召开内部例会，加强内部协调与团队合作。
3. 形象改善（1）进行售楼处环境改造，提升环境质量；（2）加大市场宣传力度，提升售楼处的品牌形象；（3）定期开展客户交流活动，增进与客户的交流和互动。
五、整改时间安排1. 服务提升（1）制定服务培训计划，按季度进行一次员工培训；（2）建立客户反馈机制，每月组织一次客户满意度调查；（3）优化客户接待流程，立即执行。
2. 规范管理（1）制定售楼处管理制度，一周内完成并开始执行；（2）建立档案管理系统，一个月内实施完成；（3）定期召开内部例会，每月召开一次。
3. 形象改善（1）售楼处环境改造，一个月内完成；（2）加大市场宣传力度，每季度进行一次市场宣传；（3）定期开展客户交流活动，每季度举行一次。
售楼部整改方案
售楼部整改方案篇一：售楼处现场整改方案壹售楼处现场整改及周边形象包装方案售楼处是整个营销策略中一个重要组成部分，现场的布置和装修既是一个楼盘实力的体现，同时，也直接刺激着购房者的购买欲望。
因此，售楼处妥善合理美观的装修和布局对现场销售成绩有着直接的影响。
鉴于目前同里老街·新江南的实际情况，对售楼处及周边形象包装建议采取以下整改方案。
? 整改思路：在体现项目文化的同时，突显出其商业价值，使其更具有震撼力，刺激客户的购买欲望。
?整改原则：在售楼处原有的装修布局包装基础上加以完善，实现实际效果和成本控制的最优化配置。
一、售楼处外部整改方案目标效果：醒目、吸引注意目前售楼处外部包装整体感觉较为平板，难以突出项目区域性标志的特点，吸引路人的注意，建议采取以下整改措施：1、门头的重新设计和制作：目前门头色彩比较单调，建议采用鲜明的深色调为主，突出售楼处的视觉冲击力；时间节点：11月2日初稿，11月4日定稿，11月15日制作完成。
预计费用： 6000元2、精神堡垒的设计和制作：在售楼处东南角交叉路口树立三面精神堡垒，成为三条路上一眼就能望见的标志；时间节点： 10月30日确定，11月20前制作完成预计费用：10000元 3、在售楼处门口树立迎宾旗，以增加整体层次感；完成时间：10月30日前预计费用：1000元 4、门口两座石狮表现较为凝重，对客户有威慑力，与售楼处需要营造的轻松活跃的氛围不符，建议搬离；完成时间：10月30日前预计费用： 1000元5、售楼处门口铺设红地毯。
售楼处外场整改方案
售楼处外场整改方案随着城市化的进程，房地产市场越来越繁荣。
而售楼处作为房地产销售的重要场所，也越来越受到人们的关注。
然而，由于一些售楼处存在的问题，如乱贴广告、乱摆放宣传品等，不仅影响了售楼处的形象，也影响了整个房地产行业的形象。
因此，为了提高售楼处的形象和销售业绩，需要进行一系列的外场整改。
一、规范广告宣传售楼处的广告宣传要规范有序，不能乱贴乱放。
首先，应按照相关规定制定广告宣传的内容和形式，不得含有虚假信息或误导性宣传。
其次，应在规定的位置、规定的大小、规定的时间内张贴广告，不得随意张贴。
最后，应定期清理，不得堆积过多。
二、统一售楼处形象售楼处的形象是房地产企业的形象，因此需要统一规划和设计。
首先，应统一门头、宣传牌、宣传画等形象标识，使售楼处形象鲜明、清晰。
其次，应统一装修风格，打造独特的售楼处形象，让客户有更好的购房体验。
最后，应统一售楼处工作人员的着装，形成统一的形象。
三、营造舒适的购房环境售楼处的购房环境对客户的购房体验有重要影响。
首先，应保持室内空气清新，定期通风换气，不得私自使用空气清新剂等有害物质。
其次，应保持室内干净整洁，不得乱放杂物，要定期清洁。
最后，应保持室内温度适宜，不得过热或过冷。
四、规范销售流程售楼处的销售流程是客户购房过程中最重要的环节。
应规范销售员的行为，严格执行销售规定，不得进行虚假宣传或误导性销售。
同时，应加强对销售员的培训和管理，提高其专业素质和服务水平，为客户提供更好的购房服务。
五、加强安全管理售楼处作为房地产销售的重要场所，应加强安全管理。
首先，应配备消防设施，保证售楼处的消防安全。
其次，应加强门禁管理，保障售楼处的人员和财产安全。
最后，应定期进行安全检查，发现问题及时整改。
售楼处的外场整改是提高售楼处形象和销售业绩的重要措施。
售楼处应规范广告宣传、统一售楼处形象、营造舒适的购房环境、规范销售流程和加强安全管理，为客户提供更好的购房服务。
威海万博福地项目销售现场整改方案.
威海万博福地项目销售现场整改方案销售现场是营销的重要平台，是进行项目营销的重要渠道和手段之一，也是展现项目形象和特点的重要窗口。
万博福地项目的销售现场，将秉承全新的营销策略与主题，力求营造全新的销售场景，其主要思路有二：（1）全面展示新的营销主题，并利用不同物料与位置的特点，连续传达项目的形象与产品要素，令市场对本项目有着全新与更清晰的认识；（2）提高销售环境的素质，展现本项目的高品质，提高新老客户对项目的信心，以此带动项目的实质性销售。
根据本项目的现有条件与实际情况，销售现场整改工作将分两个阶段展开，以下将分别阐述：一、短期快速完成的现场整改工作：（一）销售中心内部：销售中心即将面临搬迁，故不建议做大范围的调整，主要就现有物料进行适当的调整与修补：（1）入口销售中心入口两侧增加花木盆栽，一侧3盆，共6盆左右。
（2）天花板✧由于渗水原因，天花板部分区域出现了涂层剥落，建议进行全新的粉刷；✧部分日光灯灯管已经损毁，建议一并更换；配合新年到来，可在天花板悬挂彩带、小灯笼、中国结、吊旗等，使内部气氛活跃起来。
（3）墙体左右墙体适当增加装饰物品，如悬挂中国结等。
（4）桌椅目前销售中心的桌椅已出现不同程度的损毁，建议购买全新的桌椅，将来也可在新销售中心内使用。
（二）销售中心立面：（1）销售中心门头大字历经风雨侵蚀，表面斑驳，应着手重新油漆与修补，并对整个建筑表面进行清洗，使之整洁、无损害。
（2）顶部悬挂彩条与大型灯笼，凸显浓郁节日氛围，提高现场注目率。
（三）销售中心外部通道：（1）在销售中心门前的行道树上悬挂彩带、灯笼等，提高注目率；（2）销售中心外通道两侧摆放花木盆栽。
（四）销售中心外围围墙广告：更换全新营销主题与富有质感的广告画面，赋予项目崭新形象。
（五）销售中心通往样板间的道路：（1）清理工地建筑垃圾，使路面平整、清洁；（2）工地入口通道两侧设花木盆景；（3）设置指示牌，明确各样板的位置、户型面积与户型图。
售楼部整改建议范文
售楼部整改建议范文1.增加工作人员的素质培训：售楼部的工作人员是与客户直接接触的重要环节，他们的专业素质和服务态度直接影响到客户对楼盘的印象和购买意愿。
建议加强对工作人员的培训，强调专业知识、礼仪规范以及与客户沟通技巧等方面的培养，提升他们的服务水平和客户满意度。
2.完善售楼部的陈列展示：售楼部的陈列展示对客户的购房决策起到至关重要的作用。
建议优化展示环境，提升楼盘的形象。
可以根据楼盘不同户型的特点，通过模型、平面图、装修效果图等多种形式进行展示，让客户更加全面地了解房屋的结构和布局，并针对不同客户的需求提供实用的参考建议。
3.改善售楼部的空气质量：售楼部通常是一个封闭的空间，但由于工作人员和客户的人员流动，楼盘宣传材料的使用等原因，空气质量常常不够好。
建议加强售楼部的通风和空气净化设备的更新和维护，确保室内空气清新，为客户提供舒适的购房环境。
5.加强与开发商的沟通合作：售楼部是开发商和购房者之间的桥梁，因此建议售楼部与开发商加强沟通合作。
开发商应及时提供最新的楼盘信息、政策变化等，使售楼部工作人员具备及时而专业的知识，为客户提供准确的信息。
同时，售楼部也应及时向开发商反馈客户的需求和意见，促使开发商对楼盘进行改进和调整。
6.加强楼盘的售后服务：购房不仅仅是一个交易过程，更是一个长期的投资和居住过程。
售楼部在销售完成后，应加强对客户的售后服务，及时解答客户的问题，提供管家式的跟踪服务。
此外，售楼部还应建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和问题，并提供解决方案，加强与客户的沟通和互动，使客户对楼盘的满意度持续提升。
综上所述，以上是我对售楼部整改的建议。
希望您能认真考虑，并督促相关部门及时采纳和实施这些建议，以提升售楼部的服务质量和形象，获得更多客户的认可和信赖。
谢谢！。
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壹售楼处现场整改及周边形象包装方案售楼处是整个营销策略中一个重要组成部分，现场的布置和装修既是一个楼盘实力的体现，同时，也直接刺激着购房者的购买欲望。
因此，售楼处妥善合理美观的装修和布局对现场销售成绩有着直接的影响。
鉴于目前同里老街·新江南的实际情况，对售楼处及周边形象包装建议采取以下整改方案。
●整改思路：在体现项目文化的同时，突显出其商业价值，使其更具有震撼力，刺激客户的购买欲望。
●整改原则：在售楼处原有的装修布局包装基础上加以完善，实现实际效果和成本控制的最优化配置。
一、售楼处外部整改方案目标效果：醒目、吸引注意目前售楼处外部包装整体感觉较为平板，难以突出项目区域性标志的特点，吸引路人的注意，建议采取以下整改措施：1、门头的重新设计和制作：目前门头色彩比较单调，建议采用鲜明的深色调为主，突出售楼处的视觉冲击力；时间节点：11月2日初稿，11月4日定稿，11月15日制作完成。
预计费用：6000元2、精神堡垒的设计和制作：在售楼处东南角交叉路口树立三面精神堡垒，成为三条路上一眼就能望见的标志；时间节点：10月30日确定，11月20前制作完成预计费用：10000元3、在售楼处门口树立迎宾旗，以增加整体层次感；完成时间：10月30日前预计费用：1000元4、门口两座石狮表现较为凝重，对客户有威慑力，与售楼处需要营造的轻松活跃的氛围不符，建议搬离；完成时间：10月30日前预计费用：1000元5、售楼处门口铺设红地毯。
完成时间：10月30日前费用合计：18000元二、售楼处部整改方案：目标效果：凝聚气氛，使人心动1、增加项目区位图和展板布置，突显项目商业力，表现旺铺销售热烈、紧俏的气氛；（在售楼处东墙和里西墙各添三块看板）时间节点：11月2日初稿，11月4日定稿，11月10日制作完成预计费用：2500元（有机玻璃展板）2、背景墙的重新制作：背景墙色调偏暗，不能体现售楼处整体感染力，可采用项目效果图；完成时间：11月2日初稿，11月4日定稿，11月10日制作完成预计费用：1000元（喷绘）3、部分销售道具（四折页、拎袋）的重新设计和制作，使其更具商业号召力；时间节点：10月2日初稿，11月5日定稿，11月20日制作完成预计费用：10000元（3000份折页、1000个拎袋）售楼处通过区位介绍、规划模型、展板介绍，配合项目主题布置设计，使客户深深体会项目优胜处，产生认购的冲动。
费用合计：13500元三、周边形象包装方案：售楼处是楼盘最直接的形象展示区域之一，外围区域利用引导旗、指示牌等等的烘托，营造出一个喜庆的氛围，并形成鲜明的视觉效果，最大限度的吸引客户及路人的关注。
1、引导路标：车行导示牌建立在松北公路和环镇公路路口，环镇公路和小川东路口可建立小型导示牌；步行导示牌建立在同里古镇大牌坊边，可引导所有到同里旅游的人群，小川西路围墙广告应加大引导路标的作用。
时间节点：11月2日确定，11月20日前制作完成预计费用：30000元2、引导旗：在松北公路同里段设引导期，可延续到环镇公路。
时间节点：11月5日确定，11月20日前制作完成预计费用：80000元（三个月，双面）3、小路灯杆旗较为旧，影响项目整体形象，应更新或者撤掉。
时间节点：11月2日确定，11月15日前制作完成预计费用：2000元费用合计：112000元四、平面设计、文案考虑项到目整体形象包装的系统性和延续性，建议聘请房地产专业设计公司或个人，负责所有平面设计和文案，设计思路为彰显项目深厚文化底蕴的同时，突出商业价值，增强项目的市场竞争力。
建议于10月28日前确定预计费用：50000元为了更好的配合整体营销推广，达到预期的销售效果，所有的整改工程和包装需在11月20前全部完成，费用总计193500元贰销售团队的组建和售楼处管理制度的建立销售团队的组建一个项目能够取得良好的销售业绩，必须有一个高素质的专业销售团队。
为配合项目整体营销推广计划，目前急需打造一支专业的销售一线团队。
一、销售人员数量：4名二、岗位职责：1、推广公司形象，传递公司信息。
2、服从上级的工作安排，保质保量地完成销售任务。
3、负责售楼部客户的接待工作，详尽介绍楼盘情况，注重接待礼仪，文明礼貌服务。
4、负责对接洽客户的全程跟踪服务，不得过于夸大其词。
5、及时将客户的意见及建议反馈给售楼处负责人，并提交解决方案。
6、负责接洽客户的档案记录工作，并每日及时提交售楼处负责人汇总。
7、负责后期客户交付、入住的协调安排工作。
8、注重收集楼市信息，培养市场意识，及时向售楼处负责人反映竞争对手及同类项目的发展动向。
9、加强理论学习，不断提高个人综合素质。
10、承办售楼处负责人交办的其他事项及未尽事宜。
11、严格遵守行业制度。
三、业务培训：1、房地产基础知识培训a、房地产的概念b、房地产的特征c、房地产的类型d、房地产专业名词e、房地产面积的测算2、房地产市场调研a、房地产市场调研的含义b、房地产市场调研的重要性c、市场调研的容d、市场调研的方法3、销售人员的礼仪和形象a、仪表和装束b、名片递接方式c、微笑的魔力d、语言的使用e、礼貌与规矩4、礼仪及技巧a、接听规要求b、跟踪技巧5、房地产销售的业务流程与策略a、寻找客户b、现场接待客户c、谈判d、客户追踪e、签约f、售后服务6、房地产销售技巧a、分析客户类型及对策；b、逼定的技巧；c、说服客户的技巧；d、如何塑造成功的销售员；e、如何处理客户异议；f、房地产销售常见问题及解决方法。
7、个人素质和能力培养a、心理素质的培养；b、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）；c、专业知识的自我提升；d、身体素质；e、销售能力：创造能力；判断及察言观色能力；自我驱动能力；人际沟通的能力；从业技术能力；说服顾客的能力。
8、销售演练为迎合下阶段营销推广活动的进行，增强售楼处销售团队的客户杀伤力，以达到最佳的销售成果，整体销售培训于11月20日前完成四、薪资标准：1、试用期员工：月薪800元+外地补助200元+通讯费50元=1050元/月2、转正员工：月薪1000元+外地补助200元+通讯费50元=1250元3、佣金提取：按成交金额的千分之一发放，全部房款到位发放佣金的70%，交房时发放剩余30%佣金。
预计费用：1250*12*4+80000=140000元/年（按项目年总销8000万计算）售楼处管理暂行办法目的：为建立售楼处的激励和约束机制，提高售楼处员工的敬业和创业精神，规员工的行为，建立正常的工作秩序，树立售楼处的良好形象，特制定本暂行办法。
管理对象：售楼处全体员工。
一、售楼处考勤管理办法1、售楼处实行上班签到制度。
2、上班时间：9：00—17：003、签到时间：8：50—9：00 。
4、午餐时间：12：00—13：00，售楼处人员轮流进餐，不得出现售楼处无人现象。
5、各位员工必须自觉遵守工作时间，按时签到，不得迟到、早退。
6、各位员工须本人签到，不得托人或代人签到。
7、无故迟到/早退一个小时以上则视为旷工。
8、事假前一天应填写《请假单》，交由专案签字后方可生效。
9、病假需附医院开具的证明，否则视为事假。
10、如有急事来不及请假，可请假或事后补假。
11、当月事假不得超过两次。
12、加班人员可申请调休，应先填写《调休单》，交由专案签字后，方可调休。
13、售楼处人员不允许私自调休。
14、售楼处人员在工作之外的规定时间外出，应写清外出起止时间、事由等，需经售楼处负责人签字。
二、售楼处资料管理办法1、售楼处部资料：包括销控、日报、周报、月报、售足签退文件夹、已购、未购表等，只有售楼处负责人可以翻阅；2、未经允许，售楼处人员不得翻阅公司部资料（包括公司书籍、培训资料）或复印、外泄部资料。
3、个人销售夹需随身携带，外出时应把销售夹收好，不得出现销售桌无人而放有销售夹的情况。
4、不得随意将销售夹或销售夹资料带出售楼处，以免造成资料外泄。
5、销售夹的资料要封好，不给客户随意抽取的机会。
三、售楼处物品管理办法1、售楼处人员须贯彻公司“对物珍惜”的原则，对物品要节约使用。
2、售楼处人员可以定期领用办公用品，领用时要签字。
3、个人要保管好自己的办公用品，不得私自将售楼处物品归为己有，公用物品用后要及时归还。
4、物品自然损耗，则需及时上报；若属个人原因损坏或丢失，则需照价赔偿。
四、售楼处使用规定1、售楼处作为对外联系业务及信息沟通的工具，使用必须为工作需要。
2、一般情况下，不允许在工作时间打私人，如有急事，要尽可能简短，不能超过三分钟。
3、严禁利用售楼处打声讯台。
4、严禁利用售楼处进行聊天。
五、售楼处卫生管理规定1、售楼处为待人接物的窗口，售楼处人员须保证其干净整洁。
2、售楼处人员需随时保持个人卫生，着装整洁，鞋面无尘。
有工装者，尽量着工装。
女性应化淡妆。
3、售楼处人员的办公桌需随时保持整齐有序。
4、当天值日人员需保持售楼处的卫生，并于下班后将卫生打扫干净。
5、售楼处销售桌要随时保持干净，除花卉及烟灰缸外，不允许有其它杂物。
6、烟灰缸要及时清理干净。
7、售楼处人员不得在售楼处抽烟。
8、售楼处不允许出现任何清洁用具等杂乱物品。
9、公司人员（包括所有支援人员）不许在控台吃东西，大声喧哗、打闹。
六售楼处处罚细则1、出现以下情况者将给予口头警告：a) 不服从上级领导；b) 不尽心尽职，未完成所布置的工作；c) 上班迟到、早退，外出不登记；d) 衣冠不整，上班时未身着制服，男士不带领带，女士没有淡妆；e) 在售楼处柜台或接待区有客户时吃零食、打瞌睡等；f) 在售楼处抽烟；g) 没有做好包干，不能保持清洁卫生；h) 没有整理好客户资料，做好当日小结。
2、出现以下情况者将给予警告：a) 擅自翻看A类资料或将部资料复印、外泄；b) 擅自在售楼处留宿；c) 顶撞上级领导，并与之争吵；d) 同事间发生争吵；e) 违反售楼处业务操作流程，情节严重者；f) 本职工作严重失误，造成较大影响；g) 利用职务之便，损害他人利益者；h) 损坏售楼处财物500元以下者；i) 相同事件口头警告两次者。
3、出现以下情况者将给予记过处理：a) 与客户发生争吵；b) 挑拨同事间关系，说三道四者；c) 玩弄手法，欺骗公司及上级的；d) 利用工作便利及资源从中获取个人私利的；e) 损坏售楼处财物500元以上的；f) 在售楼处玩牌或进行其他赌博活动者；g) 累计警告两次者。
4、出现以下情况者将给记大过处理：a) 有盗窃行为者；b) 在公司中散布谣言，造成极坏影响者；c) 泄露公司情报（情节严重者，可作开除处理）；d) 在记过处分后，仍然不改正，继续违纪者。
5、出现以下情况者给予开除a) 在记大过处分后，仍然屡教不改者。
b) 凡被开除者依照个人请求，公司可根据情节轻重做开除留用查看两个月的处理。