员工的日常行为规范(1)

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公司员工行为规范文

公司员工行为规范文

公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。

2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。

二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。

2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。

三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。

2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。

四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。

2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。

五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。

2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。

六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。

2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。

七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。

2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。

八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。

2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。

九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。

2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。

十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。

2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。

2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。

3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。

4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。

(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。

具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。

2.尊重客户,文明服务。

遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。

3.尊章守纪,廉洁奉公。

克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。

养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。

4.顾全大局,团结协作。

正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。

二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。

2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。

3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。

2、工作时不卷裤脚、翻领子。

三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范

办公室平常行为规范职工平常行为规范第一章总则为规范员工行为~维护企业形象~特制定本规范。

第二章仪容仪表第一条、头发:头发要保持洁净整洁、无异味、无头屑,不适宜过短或过长~不剃光头~不漂染或留怪异旳发型。

第二条、指甲:指甲应常常修剪~保持清洁。

女性员工涂指甲油规定颜色与皮肤颜色相似或相近。

第三条、胡须:不要蓄须。

第四条、口腔:保持口气清洁~工作期间尽量不吃有异味旳食物。

第五条、化妆:女士化妆淡雅洁净~切忌浓妆艳抹~不适宜用香味浓烈旳香水或同步使用2种以上香水。

第三章着装第一条、上班时员工应着职业装。

第二条、衬衫:衬衫以单色无图案为佳~春秋正装应配长袖衬衫~系扣~不得敞怀~不得有污渍~保持整洁。

第三条、领带:正规场所男士应配戴领带~并注意与西装、衬衫颜色相配~不得破损或歪斜松弛。

第四条、裤、裙:男士上班期间不容许穿短裤;女士不得穿超短裙~裙长以膝盖为限。

第五条、鞋袜:鞋面应保持清洁~颜色以单色无图案为佳~上班期间不得穿拖鞋上班。

第六条、女士要保持服装淡雅得体。

第四章行为第一条、立姿:,合用于正式场所,男士应双脚平行~大体与肩同宽~间距最佳不超过一脚之宽:身体正直~双肩稍向后展~头部抬起~双臂自然下垂~双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后,站立过久时~可以稍息~但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。

女士应挺胸收颌~目视前方~双手自然下垂~叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后~双腿基本并拢不适宜叉开,禁忌旳立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势~双腿叉开过大或双脚随意乱动。

第二条、坐姿:应保持上身挺直~把双腿平行放好~不得把腿向前伸或后伸~手放在两膝上。

第三条、上下楼梯:遵照右侧通行旳原则。

第四条、在通道、走廊行走时要放轻脚步~走右侧旳中间位臵。

第五条、路上行走要两人成行三人成排~与同事相遇应互相问候礼或点头行礼表达致意~与筹建处领导相遇应停止行进行问候或点头行礼。

第六条、出入他人房间旳礼貌:无论房门与否关闭~要先轻轻敲门~听到应答再进入房间。

员工行为规范 (1)

员工行为规范 (1)

XX股份有限公司员工行为考核管理制度一、日常行为规范第一条:不得随便乱说有损公司声誉、损坏公司形象的污言秽语,如有违反,一经发现立即开除。

第二条:不准纹身,穿奇装异服,不准穿着带有粗野、怪异文字和图案的服装,如经发现扣罚5元。

更不得参加帮派活动,如经发现立即开除。

第三条:仪表端庄,不准刻意打扮。

女职工上班时间不可浓装艳抹;男职工要定期理发,使头发前不遮眼,侧不过耳,违者扣罚5元。

第四条:关心他人,做到与人为善。

不传播小道消息,搬弄是非,恶意伤人,制造矛盾,影响团结;特别是要尊重残疾人,要关心他们、爱护他们、帮助他们,不得歧视、讽刺、侮辱,如有违反扣罚10元。

第五条:因公饮酒要有量,决不允许喝醉,如造成有损公司形象的事件发生扣罚责任人10—50元。

第六条:(1)全体员工午休时间不准饮酒:①若发现一次罚款10元,再次出现加倍处罚并做出公开检讨;②如出现酒后打架斗欧闹事等性质恶劣的现象立即开除,并处以100元罚款。

第七条:决不允许有赌博现象,如经发现立即开除。

在任何情况下决不允许有打架现象,如经发现每人罚款100元,同时追究所造成的损失;如造成恶劣的影响马上开除,并提交公安部门处理。

第八条:对所有来访客人都要热情礼貌,职工要以公司利益为重,自觉维护企业的良好形象。

对客户的不文明举动要委婉劝示,不允许与客户发生争执,更不得在客户面前做出有损企业形象的言行举动,如有发生视情节扣罚20-100元,情节严重的造成不良影响的,将给予停工或开除处理。

第九条:职工就餐除遵守公共秩序外,必须把剩饭、剩菜倒入指定地点或垃圾桶内。

决不允许乱倒,违者罚款10元。

第十条:厕所是显示文明程度的亮点,人人必须遵规守矩。

禁止公司员工在厂区随地大小便,发现一次罚扣20元;不得在小便池内大便,大小便不准溢出池外。

违者罚款10元。

第十一条:在日常工作生活中,要注重安全与节约,坚决杜绝有下班后忘记关闭门窗、电灯、电扇、空调和各类工作使用的电器工具,如经发现给予如下处罚:(1)找到责任人的,罚责任人10元;(2)找不到责任人的给予部门负责人罚款10元处理;(3)自来水用完后要马上关闭,坚决不允许有不关现象,发现一次罚款5元。

车间员工行为规范[1]

车间员工行为规范[1]

祥兴制品厂员工行为规范无规矩不成方圆,无规范不成企业,根据工厂管理实际与相关法律法规,现制定以下行为规范,以培养各同仁良好的行为习惯和职业能力,一:工作纪律1、按时参加班前会,开会期间不得嬉戏打闹,认真听取会议内容;2、按时上下班不得迟到、早退、旷工,不得电话请假或代假;无假不到作旷工处理,旷工一日扣发三日基本工资,连续旷工三日按开除处理,一月累计旷工七日按开除处理。

3、上班期间不得吃零食、喝饮料,喝饮料可以在专门的饮水区,冲剂的包装袋要放入垃圾桶。

上班不得打电话、玩手机游戏,嬉戏打闹等违反劳动纪律的行为;4、个人物品(包、衣服、雨伞、水杯等)统一存放在公司指定的位置,不得存放在工作区域,如机台、操作台、消防箱等;5、上班时间不能佩戴手链、戒指、手镯,不能留长指甲,头发要装入工帽内,避免掉入产品。

6、工作台面及凳子不能乱刻乱画,不能贴贴纸、标签、胶带等任何物品;7、工作时间不允许擅自离岗、脱岗、窜刚、睡觉;8、行为文明,爱惜公共物品,不允许破坏公共物品和设施,节约原料、劳保用品及辅助物品等;9、上班期间不允许穿拖鞋以及不适宜工作的衣服;10、不允许随地吐痰,乱扔垃圾,维护保持工作环境的清洁,按时清理卫生;11、节约水电,做到人走灯灭水关设备停;12、服从领导安排,不顶撞,认认真真的完成本职工作;对上级安排有异议的,可以找更上一级主管反应,但不得态度恶劣或消极怠工。

13、处事文明,有矛盾找上级管理人员协调,不允许有吵架、打架等行为;14、不允许擅自动用、挪用、移动公司物品,不得私自偷拿他人物品。

15、不可在工作区域内吸烟,在厕所内吸烟的,烟头不可乱丢,要用水冲掉。

烟盒要丢入垃圾桶。

16、地面及流水线不能乱丢垃圾,掉在地上和流水线上的贴纸、胶纸要及时清理掉。

17、车间的叉车不使用时应该在专用的位置,不可乱停乱放。

18、上厕所后,要用水冲干净便池,废弃物放入垃圾篓内,洗手后要随手关水龙头。

19、雨天先清理掉鞋子上的污泥脏物再进入车间,雨具放到指定位置,生产现场不得挂晾雨伞雨衣。

公司员工日常行为规范V1.0

公司员工日常行为规范V1.0

XX科技有限公司员工日常行为规范1.0一、目的为规范员工日常行为,不断提升员工的职业素养,并通过每个员工的规范行为树立立新科技良好的形象,特制定本行为规范。

二、适用范围本行为规范适用于河北立新科技有限公司全体员工三、行为规范细则(一)形象规范:着装统一、整洁得体;仪容自然、大方端庄;举止文雅、礼貌精神●服装正规、整洁、完好、协调。

●鞋、袜干净、卫生,鞋面洁净,工作场所不赤脚,不穿拖鞋、超短裙。

●保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

●精神饱满,注意力集中,无歇菜状、呆瓜状和吐槽状。

●保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

●坐姿端正,上身自然挺直,两肩平衡放松,不用手托腮。

●不摇晃座椅,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

●避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等(二)公共秩序规范:●不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号;有事请假,并严格履行请假手续。

●严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食,看与工作无关的报纸、杂志、小说,做与工作无关的活动。

●禁止在会议场所、工作场所吸烟,吸烟者可至专门的吸烟处,保持清洁健康的工作环境。

●除接待重要客人经批准外,工作日班前、班中不饮酒。

●提倡简单、融洽、和谐的人际关系,员工之间互相尊重,紧密合作,不在办公场所争吵,不随意翻看拿取他人的物品。

●提倡每天提前到达岗位,做好进入工作状态的准备,下班离开前清理收拾好现场物品。

●爱护公共财物,不故意损坏和浪费,借用的物品和现金应及时归还和清账。

●参加各种会议,注意遵守会议纪律,手机调至震动状态,不随便出入会议场所或接听电话。

(三) 环境规范:推行7S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约),提升素养;美化环境,维护卫生;爱护财物,素养文明●员工要时时按7S管理细则对照检查,养成整洁文明的良好习惯。

●员工应注意通过自己的言谈举止表现自己的文明素养。

●办公室墙壁洁白,窗明几净,桌案整齐,地面光洁,办公用品等摆放有序。

公司员工行为规范

公司员工行为规范

公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。

严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。

2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。

穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。

良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。

3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。

主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。

良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。

4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。

不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。

保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。

5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。

不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。

6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。

积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。

7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。

不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。

8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。

在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。

9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。

履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。

10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。

同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。

员工行为规范(1)

员工行为规范(1)

迁让教育咨询有限公司员工行为规范迁让文化一:使命教育改变世界质量是一种责任二:愿景全国前十的培训机构。

改变全国人民的素质、体质。

三:价值观1.责任2.团队3.诚信4.激情5.结果6.拥抱变化四:精神撸起袖子、加油干!方针认真负责,积极主动;专业严谨,以身作则;选择了工作,等于选择了责任工作时间:周二至周五:上午:8:30--12:00下午:3: 00--5: 00晚上:6: 10--8: 40共计8.5小时周六周日由各馆长安排。

一、基本行为规范第一章总则第一条为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制订本行为规范。

第二章行为规范第二条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定,对任何违反公司各项规章制度的行为,予以追究。

第三条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第四条严格遵守公司规定的上、下班时间,不准迟到、早退。

第五条工作期间必须注意言谈举止,个人形象,个人修养,保持良好的职容风纪,衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于暴露的服装。

不留怪异发型,不浓妆艳抹。

第六条办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

第七条公司员工应自觉爱护公司的办公用品、设备及其它财物并节约使用,不得将任何办公文具取回家私用。

第八条保持工作场所肃静、整洁,严禁大声喧哗。

工作时间应避免私人电话。

如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

第九条接打电话时注意礼貌,电话旁没人时代接电话,并及时转告。

热情接待公司来访人员。

第十条对上级领导安排的工作任务,应按时汇报工作进程,如遇困难及时汇报,做到有始有终。

第十一条保持办公位整洁,物品要摆放整齐,有事离开或下班离开工位时,将座椅推入办公桌下。

下班离开办公室前,关闭机器电源(包括电脑、打印机等设备),收好所有资料和文件,最后离开者关闭电灯、门、窗、空调等。

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员工的日常行为规范1 进入公司必须着装整洁。

2 进入公司自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

3 爱护公司的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境。

4 上班时间要坚守工作岗位,无事不得串岗。

5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。

6 办公室应保持整洁,并注意办公室安静。

7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。

8 不得迟到和早退,否则本月全勤奖取消。

9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。

10 不得利用办公室会客、聚会,更不允许吸烟(请到规定范围内吸烟)11 在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。

12 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗办公用品。

13 工作必须热情、礼貌、认真。

14 在接待公司内外人员时,微笑应答,切不可冒犯对方,热情接待。

15 请假须提前一天请总经理批准、备案,如不及时,扣减当天工资,取消当月全勤奖。

16 不准私自动用办公物品,如需要应向办公室登记并做好领取记录。

17 员工工作时间为早上9:00至下午18:00,午餐时间为中午12:00-14:00,因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。

.18 遵守电话的使用规范,工作时间应避免私人电话。

如确时需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

19 公共卫生间内,请节约用水,自觉注意卫生。

20、员工在办公期间或开会时,手机调为振动或静音,避免影响他人工作。

如要接电话请到规定地点接听电话。

员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。

第一章员工守则第一条员工守则:1.忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体,讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。

3.廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向经理提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。

第二条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)。

3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4. 部、室专用的设备由部、室人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5. 发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三条公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神,能适应市场竞争的形势,锐意革新,敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观,关心社会问题,关心公益事业。

4.公司要求员工全力维护公司形象,爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司的一切形象等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员,各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是个人文化素质的直观反映,更是公司形象的再现。

公众的亲疏,客户的取舍,将与每一位员工的个体形象息息相关。

1.、形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好个人形象。

2.、员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方,整齐清爽,干净利落。

3、社交、谈吐(1)在交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不清或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。

业务之外,注意话题健康、客观。

采用迎送礼节,主动端茶送水。

(3)与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。

4、举止、行为(1)遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。

病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。

(2)办公室内禁止吸烟,保持良好的精神状态,精力饱满,乐观进取。

(3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

(4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异。

(5)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

(7)出入会议室或办公室,主动敲门示意。

第二章人力资源管理制度:一、招聘程序1、申请根据公司发展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系招聘事宜。

应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。

2、招聘(1)经理安排在当地进行招聘,进行招聘工作时应优先考虑从事过此类工作的人员。

(2)人员招聘条件:诚实、责任心强;有良好的敬业精神及锲尔不舍的精神;身体健康,形象气质佳;有良好的沟通、洞察及应变能力;有相关经验。

(3)人员面试合格后填写聘用人员登记表,交一寸彩色免冠照片两张,提供身份证,学历证原件及复印件,其它能证明本人经历和成绩的证件;部分职位需提供担保书;人事部门要求的其它资料。

以上资料请在5个工作日内交人事部门。

3、试用期情况:(1)面试合格者,(2)按规定的岗位试用。

(3)试用期为1-2个月,(4)试用期工资按该岗位初级工资标准。

(5)试用合格后填写《试用期考核表》,(6)经办公室经理核定合格后转为正式员工。

所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外,一般都必须经过一个月的试用期。

期满合格者,经部门负责人考评后报总经理批准,聘为正式员工。

试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者,可随时停止聘用。

如有必要,经部门负责人同意,可延长试用期,否则通知办理离职手续。

对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。

二培训1 新进员工上岗前,应组织培训,内容包括:(1)公司发展史、企业文化简述。

(2)办事处各项管理制度及工作程序。

(3)宣传政策(4)产品知识(5)业务技巧、人员沟通及礼仪培训2 专题培训定期或不定期对员工就某个专题进行集中培训,提高办事处人员的整体素质、工作水平。

三离职(1)辞职员工辞职需提前半个月提出书面申请,辞职核准后,辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人,进行工作交接,填写《离职人员工作交接表》。

工作交接结束后,凭《工作交接表》结算工资。

(2)辞退/开除员工辞退,办事处经理需得到销售计划部经理批准后生效。

辞职核准后,辞职员工应同办事处经理确定交接时间、交接人,进行工作交接,填写《离职人员工作交接表》。

工作交接结束后,凭《离职人员工作交接表》结算工资,被开除人员无工资。

(3)自动离职自动离职是指本人申请辞职而未获批准,自动离开的行为;自动离职的员工,扣发全部未发薪资,作为对因其离职而造成损失的赔偿金。

第三章员工的考勤出勤制度为严格公司劳动纪律,保障工作秩序顺畅,形成良好工作作风,力求做到既有严肃认真,又有灵活实际、有章可循的考勤管理,特制定本考勤制度。

一、作息时间1 员工的工作时间为周一到周日,公休时间为每星期一天,每月4天,按考勤安排表进行轮休。

每天早上9:00到12:00,下午14:00到18:00,中午12:00到14:00为午休时间,若工作时间有所变化,办公室另行通知。

2 准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。

3 每日上班后员工应服从值日安排。

(详见值日通知表)二、违纪界定1 员工须按时间上下班,工作时间开始后10分钟后到班者为迟到。

A、员工如有迟到、早退或旷工事情,以下列规定处分:1)、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上1个小时以内的扣20元;迟到一小时以上的的扣半天工资;2)、早退:工作时间提前15分钟内下班者为早退;早退15分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。

B 、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论,旷工半天扣除一天的基本工资,旷工一天扣除两天的基本工资。

C 、无故连续矿工3日或全月累计无故旷工6日或一年矿工达12日者,应予以解雇。

2 迟到或早退请先准备,超过20分钟起至一小时内,未办理请假手续者以矿工半天论处。

3 本公司员工平日上下班应按规定签到。

签到均应亲自为之,不得托人代签到或带人签到。

委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工论处4 有上班忘记签到者,应于次日经单位主管证明才视为不早退。

5、上班期间因私事外出者罚款20元。

6、全勤:一个自然月内无迟到、早退、各种请假,每人每月奖励50元,以签到为准。

7、每个月20号发上个月的工资。

三、假期制度(1)病假——因病需治疗或修养都可以请假,请假扣除当天日薪。

每年累计不得超过30天,未清事假及特别休闲抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以半年为限。

(2)事假——因私事待理者,可请事假,请假一天以上的(含一天)由部门负责人批准,请假三天以上(含三天)由总经理批准。

每年累计不得超过14天。

事假请填写请假条,根据时间扣罚日薪。

事假如实说明原因,经经理同意后方可休假,否则按旷工处理。

(3)婚假——国家规定婚假3天。

(4)丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者,可请丧假5天(5)公假——假期以实际需要情况决定。

(6)产假——女性人员从事分娩,可请假8星期。

(7)国家规定的节假日―――听从经理安排进行休息!四、外出1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由经理签字同意后到登记可外出。

如没有得到经理确认私自外出的,视为旷工。

2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

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