项目质量保障体系及措施

项目质量管理保障体系及措施一、工程管理的主要内容作一介绍：在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。

在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点：1.人力、财力、物力资源的调配2.设计、施工、服务环节的进度监管3.设计、施工、服务环节的质量监管4.设计、施工、服务环节的安全监管二、对遵守法律法规的管理取得合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单；合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。

总包合同、商品定单等文件的管理设备供应商的制度商品货期的制定与控制工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。

通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。

我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。

在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照标书的要求进行深化设计：1.技术标准和规范的建档2.系统设计说明文档3.系统设计图纸4.系统施工图纸5.系统软件设计与组态文档在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作：1.工程的资格管理（单位资质、人员资格、工具合格）2.设备材料的管理（材料审批、验收制度、仓库管理）3.施工的进度管理（进度计划、进度执行）4.施工的质量管理（验收制度、成品保护）5.施工的安全管理6.施工的界面管理7.施工的组织管理8.工程的文档管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。

执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。

在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下：1.技术标准和规范的管理2.安装工艺的指导与管理3.调试作业与管理工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定：1.施工图的规范化和制图的质量标准2.管线施工的质量要求和监督3.配线的质量要求和监督4.配线施工的质量要求和监督5.调试大纲的审核、实施及质量监督6.系统运行时的参数统计和质量分析7.系统验收的步骤和方法8.系统验收的质量标准9.系统操作与运行管理的规范要求10.系统的保养和维修的规范和要求11.年检的记录和系统运行总结安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查：进入工地的人员安全1.仓储设备的安全保管2.安装设备的成品保护三、岗位职责1）项目经理职责负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。

其具体职责是：前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

在施工设计阶段：配合甲方及弱电总包组织弱电系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。

施工阶段：配合甲方组织弱电系统施工协调会；制定施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调施工；向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。

联机调试：配合甲方和工程监理，组织验收。

售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。

2）副项目经理负责日常管理与资源调配，推进各子系统的进度，解决各种紧急事件，协助项目经理调配本系统现场人力、物力、财力、施工队保证该系统保质保量按时完成。

其具体职责是：前期准备阶段：分析系统现实，编制工程预算案提交项目经理，提交该系统进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，并组织系统培训和项目交底；参与组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。

在施工设计阶段：配合项目经理组织系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合项目经理组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。

施工阶段：配合项目经理组织弱电系统施工协调会；制定系统施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合项目经理协调系统施工；向项目经理提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调系统施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与项目经理沟通，及时处理相关事务；审核施工队的施工进度，批准其相关工程进度款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周工地报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部工地现场例会。

联机调试：配合项目经理，组织系统验收。

3）工程实施的人力资源初步计划从整个施工程序上来看，基本上分为五个阶段：系统深化设计、隐弊工程施工及验收、线路铺设、设备安装与配线、调试开通等。

要求在各个施工过程中，合理安排劳力和技术力量的配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。

其人力资源初步计划如下，但须说明的一点，人力资源计划是不断随着工程情况的进展和变化而改变的，项目部进入现场后必须对人力资源计划有前瞻性，提前向项目指挥部提出计划，由项目指挥部统一调配。

系统工程师：配置1人，任务是，完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进行系统调试运行开通、组织人员培训等。

施工工长：配置1人，任务是，完成预留管槽的验收、隐弊工程施工及验收、设备安装与配线、协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体的施工带队工作。

施工员：负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。

质检员：配置1人，任务是，验收预留管槽、确认施工工具的合格、组织验收隐弊工程、检察设备安装与配线、监督系统调试运行开通等，属于质量安全生产组成员。

安检员：配置1人，任务是，进场人员安全检查与管理，仓储材料设备的安全监督，现场安装设备的成品保护监督等，属于质量安全生产组成员。

4）工程实施过程中紧急事件处理策略在工程安装期间，我司将委派现场项目经理、副项目经理、现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，在一小时内以书面形式答复处理情况，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可按上述公布电话向我司指挥部投诉，紧急事件和投诉联络人会第一时间通知指挥部主管人员，要求协助，尽快不迟于八小时予以处理。

在售后服务期间，当我司紧急事件和投诉联络人收到报告后，会第一时间通知指挥部主管人员，委派相关工程师尽快赶到现场，协助操作人员解决有关问题，务求所有问题在最短的时间内得到解答。

我司对紧急事故的正常反应时间为四小时。

施工准备工作及质量管理1.建立健全的施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；2.在施工组织的设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；3.做好各专业的准备工作；4.配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件；5.组织特殊工种技术培训、操作资格审查或考核；6.施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备；7.做好施工人员技术交底工作；8.按工种设计、施工设计或规范要求，做好工艺评定试验项目；9.材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；10.做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。

施工项目质量控制过程质量保证体系在项目经理领导下，由技术负责人、质检员、施工组长组成质量保证机构。

负责监督指导规程、规章、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理，质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。

按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工作范围和质量职能。

施工管理人员和操作者，要掌握负责的工程项目概况。

施工机具、检测设备、测量仪器、计量器具等质量保证措施的落实，为施工现场创造良好的施工条件。

树立牢固的质量意识，严肃工艺纪律，把好工序质量关，克服质量通病，消除质量隐患。

把好原材料、成品半成品质量关，凡是不符合规定指标的物资不得进入施工现场，并及时做出果断处理。

对质量状况全面跟踪，对工序质量不漏检不误检。

ISO9001质量体系我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量体系，它包括《质量手册》、17个程序文件、操作层次的质量体系文件以及质量体系运行中的各种质量记录。

《质量手册》对质量体系各要素进行了全面的描述，阐明了公司的质量方针和质量目标，确定了公司的质量体系组织结构，明晰了有关人员的质量职责，是指导公司各项工作的一个纲领性文件。

下表详细列出了公司质量控制的17个程序文件，各文件具体地阐述了各质量要素的职责分配、工作程序和工作内容。

ISO9001质量体系运行状况序号程序文件名称质量体系要素1 各级人员的质量职责与权限管理职责2 管理评审控制程序管理职责3 合同评审程序合同评审4 设计计划控制程序设计控制5 设计控制程序设计控制6 文件和资料控制程序文件和资料控制7 采购控制程序采购8 检验和试验控制程序检验和试验9 检验、试验设备控制程序检验、试验设备的控制10 纠正和预防措施控制程序纠正和预防措施11 搬运、贮存、包装、防护和交付控制程序搬运、贮存、包装、防护和交付12 质量记录控制程序质量记录的控制13 内部质量体系审核程序内部质量审核14 员工培训控制程序培训15 技术服务控制程序服务16 统计技术应用程序统计技术17 质量体系文件格式及编码规定文件和资料控制公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展。