管理学原理-试卷A及答案
自考管理学原理试题真题及答案 试卷一
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
管理学原理A第1次作业和答案
本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共16道小题)1. 管理的载体是（）。
(A) 管理职能(B) 组织(C) 管理对象(D) 管理活动正确答案：B解答参考：2. 管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
(A) 功利性(B)科学性(C) 非功利性(D)非程序性正确答案：D解答参考：3. “管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
(A) 法约尔(B) 孔茨(C) 赫伯特·西蒙(D) 泰勒正确答案：C解答参考：4. 计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
(A) 管理的功能(B) 管理的职能(C) 管理的特性(D) 管理的基本段正确答案：B解答参考：5. 管理的核心是（）。
(A) 对现实资源的有效整合(B) 决策(C) 营销(D) 计划正确答案：A解答参考：6. 按照管理的定义，可以认为管理是（）。
(A) 一项工作(B) 一项活动(C) 一种艺术(D) 一种资源正确答案：B解答参考：7. 决策遵循的原则是（）。
(A) 最快原则(B) 最优原则(C) 满意原则(D) 准确原则正确答案：C解答参考：8. 决策的依据是（）。
(A) 大量的信息(B) 适量的信息(C) 资源(D) 绩效正确答案：B解答参考：9. 与战略决策相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：A解答参考：10. 与管理决策相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：B解答参考：11. 与业务决策者相对应的决策者是（）。
(A) 高层管理者(B) 中层管理者(C) 基层管理者(D) 一般管理者正确答案：C解答参考：12. 能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）(A) 程序化决策(B) 非程序化决策(C) 确定型决策(D) 风险行决策正确答案：A解答参考：13. 为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A《管理学原理》试卷A⼀、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之⼀就是⼯作的制度化与程序化，其中有⼀重要的原则称为“例外原则”。
可以理解为： ( ) A．管理者具有⼀定的特殊权⼒，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。
B．将程序化的⼯作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精⼒处理⾮程序化事务。
C．制度的制定要留有⼀定的余地，以便特殊情况的处理。
D．给管理者留有不按制度办事的权⼒，以便照顾某些特殊关系。
2、⼤量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。
A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．⽆法判断3、⽬前，管理者主要采⽤四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最⾼的信息系统是： ( )A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策⽀持系统4、某企业准备开发⼀种新产品，有两个⽅案供选择，⼀个⽅案是为了降低风险，建议使⽤临时|⽣设备，另⼀个⽅案是⼀步到位，进⾏长期性投资。
如果在这个决策中，决策者知道两个⽅案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个⽅案的获利的情况。
根据以上信息，你认为这个决策是⼀个什么类型的决策?加⼈何种信息后该决策将变成⼀个风险性决策? ( )A．确定性决策，投产后⽣产的数量。
B．本⾝就是风险性决策，不需要加其他信息。
C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。
D．战略决策，企业预期的市场份额。
5、在当前飞速变化的市场环境中，⼈⼈常常会感到“计划赶不上变化”。
有⼈甚⾄怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：( )A．坚持计划⼯作的必要性，批判怀疑论者。
B．“计划赶不上变化”不以⼈的意志为转移，应当经常修改计划。
C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。
D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。
6、通过⽬标对管理者进⾏管理，即⽬标管理，要求⽬标应具 ( )A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单⼀性7、组织设计最为重要的基础⼯作是： ( )A．部门划分与结构形成 B．职务设计与⼈员调配C．管理⼈员的素质与能⼒ D．职务设计与分析8、在⼈⼒资源规划中，管理者采⽤外包形式的主要原因是： ( )A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C.便于⼯作分析 D．加强组织承诺9、组织⽂化通过多种⽅式传输给组织成员，塑造组织⽂化的因素⼀般不包括： ( )A．创始⼈的价值观 B．故事和语⾔ C．庆典和仪式 D．管理⾏为和⽅式10、根据明茨伯格界定的管理⾓⾊， ( )属于决策⾓⾊。
专升本《管理学原理》_试卷_答案
专升本《管理学原理》一、 (共７２题,共1５0分）1。
俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”.从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）. （２分）Ａ。
在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率Ｂ。
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C。
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降Ｄ。
组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱．标准答案：B2. “三个和尚没水喝"说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患.这两种不同的说法表明(）. （2分）A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应Ｂ。
即使管理无万，人多还是比人少好办事Ｃ。
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D。
纵使管理有方，也不一定是人多好办事。
标准答案：C3。
美国管理学教授彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
"这句话说明( )。
(2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力Ｂ.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C。
如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不必注意管理理论。
标准答案：A4。
如果一位管理者认为：解雇其工厂中２０％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是（）。
（2分）Ａ。
伦理的功利观B。
伦理的权利观C。
公平理论伦理观 D．综合社会契约伦理观。
标准答案：A5。
下列关于组织文化的说法中,不正确的是(）. (2分）Ａ。
一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成Ｂ。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理题库及参考答案
管理学原理题库及参考答案一、单选题（共107题，每题1分，共107分）1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案：A2.在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案：D3.公司治理结构的设计原则包括( )。
A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案：D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案：A5.双因素理论中的保健因素，指( )。
A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案：D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是( )。
A、为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案：C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案：C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案：A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触，相互影响所形成的团体行为。
《管理学原理》试卷A
《管理学原理》试卷A一、单项选择（每小题1分，共15分）1、现代管理学研究的对象（）A、管理的一般的规律B、管理的共有规律C、管理规律与艺术D、管理学基本原理、普遍规律和一般方法2、在下列哪种情况下，管理的幅度可以大一些（）A、管理问题比较简单B、信息传递不太通畅C、领导者和下属的能力较强D、管理的问题比较复杂3、上层主管人员的重要任务是( )A、监督执行B、协调执行C、监督控制D、决策控制4、要实现管理的目标，必须建立精简、高效的组织机构，如果管理目标比较单一，可以采用（）A、职能制B、直线职能制C、直线制D、事业部制5、决定管理社会属性的是( )A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、被称为“科学管理理论之父”的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德7、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划8、（）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通9、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性10、按控制的时机分类，可把控制方法分为（）A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（）A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法13、管理过程理论强调（）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系14、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐 C.、尽展所能 D、公开竞争15、现场控制主要为( )所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、管理的二重性是指管理的( )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性2、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括( )A、管理物资B、管理资金C、管理组织D、管理管理者E、管理工作和工人3、德尔菲法的要点是( )A、背靠背地征询意见B、对专家意见进行统计归纳C、要忠实于专家们的回答D、沟通反馈意见E、给专家们物质与精神奖励4、对备选方案的要求是( )A、互相包容 B互相排斥 C具有典型性 D具有一般性 E具有代表性5、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
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温州大学继续教育学院2015 学年第一学期
考试时间：120分钟闭卷任课老师：
班级：学号：姓名：成绩：
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。
每小题1分，共10分）
1.组织理论之父是（）。
A.法约尔
B.韦伯
C.泰罗
D.梅奥
2.管理工作中居于主导地位的是（）
A.组织
B.计划
C.领导
D.控制
3.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
A.战略的、常规的、肯定的
B.战术的、非常规的、风险的
C.战略的、非常规的、风险的
D.战略的、非常规的、肯定的
4.没有实行管理分工的组织结构是（）
A.直线型
B.矩阵型
C.职能型
D.事业部制
5.（）不是人员配备工作原理
A.责权一致
B.用人之长
C.公开竞争
D.不断培养
6.考评主管人员的最好方法是（）
A.个人品质考评方法
B.按主管人员的标准考评方法
C.对主管人员的绩效考评方法
D.群众考评
7.麦克莱的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（）
A.权力
B.社交
C.成就
D.安全
8.控制结果的控制是（）
A.直接控制
B.间接控制
C.前馈控制
D.现场控制
9.指导与领导工作中的沟通主要是指的是（）
A.机与机的沟通
B.人与人的沟通
C.人与物的沟通
D.人与机的沟通
10.需求层次理论是由（）提出的
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.泰罗
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个的答案。
未选全或选错的，该小题无分。
每小题1分，共10分）
1.（）不是系统的特征。
A.整体性
B.复杂性
C.模糊性
D.控制性
E.目的性
2.管理者在管理过程中承担的职能是（）。
A.计划
B.组织
C.人员配备
D.指导与领导
E.控制
3.计划工作的特点是（）。
A.目的是
B.主导性
C.经济性
D.综合性
E.普通性
4.完整的沟通过程应包括发送者、编码、（）和反馈环节。
A.传递渠道
B.接收者
C.译码
D.作出反应
E.噪声
5.组织内部要素包括（）
A.目标
B.信息
C.机构
D.人
E.物
6.未来管理组织发展趋势是（）
A.面临的变化小，组织结构长期稳定
B.部门划分将会更细
C.各部门的专业化程度将较高
D.组织的层次将有所减少
E.各类成员的比例将会发生较大变化
7.内部提升的优点有（）
A.候选人能较快胜任工作
B.激励组织内部成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法
D.可使训练投资得到回报
E.避免“近亲繁殖”
8.马基雅维利提出的管理原则是（）
A.分级管理
B.领导方法
C.群众认可
D.内聚力
E.生存意志
9.（）是定量的预测方法。
A.德尔菲法
B.回归分析法
C.移动平均法
D.头脑风暴法
E.外推法
10.目标管理的过程可划分为（）几个阶段
A.计划
B.组织
C.执行
D.指挥
E.检查
三、判断题（每小题1分，共10分）
1.管理的艺术性指的是管理的实践性。
A.正确
B.不正确
2.改变航道原理是指在执行计划时要留有余地。
A.正确
B.不正确
3.管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。
A.正确
B.不正确
4.积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。
A.正确
B.不正确
5.适当的授权可以增加管理宽度。
A.正确
B.不正确
6.人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。
A.正确
B.不正确
7.计划工作的前提条件是不可控的。
A.正确
B.不正确
8.主管人员的素质越高就越不需要直接控制。
A.正确
B.不正确
9.委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
A.正确
B.不正确
10.控制工作的实质是纠正偏差。
A.正确
B.不正确
四、填空题（每空1分，共10分）
1.管理的二重性指的是管理的_____和管理的______。
2.管理运动中所提倡的四个观点是保存、______、合作、______。
3.双因素理论认为：激励因素通常与______有关、保健因素通常与______有关。
4.按决策变量之间的关系分类有肯定型决策，______决策和______决策。
5.主管人员的选聘方式有______和______两种。
五、名词解释（每小题3分，共15分）
1.管理运动
2.决策
3.系统
4.激励
5.管理宽度
六、简答题（每小题6分，共30分）
1.授权应遵循哪些原则？
2.影响管理宽度的因素有哪些？
3.简述德尔菲法。
4.一般控制和管理控制有哪些异同点？
5.主管人员培训时应注意哪些问题？
七、论述题（15分）
结合实际说明如何做好组织工作
管理学原理试卷A参考答案
四、填空题
1.自然属性、社会属性；
2.调研、渐进；
3.工作内容和工作本身、工作条件和工作环境；
4.非肯定型、风险型；
5.内部提升、外部招聘。
五、名词解释
1.管理运动：人们对管理重要性的认识以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程，被称为“管理运动。
”“管理运动”发生在美国，始于19世纪末到20世纪30年代，大体上有四、五十年的时间，它为提高劳动生率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。
2.决策：所谓决策，就是从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
换言之，就是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所作出的决定。
3.系统：系统是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
4.激励：管理学中，激励是指主管人员通过有意识地设置需要、促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
5.管理宽度：是指主管人员有效地监督管理其直接下属的人数。
六、简答题：
1.授权应遵循的原则有五点：（1）要“因事设人、视能授权”；（2）明确所授事项；（3）不可越级授权；（4）授权要适度；（5）授权后要适当控制。
2.影响管理宽度的因素有六点：主管人员及其下属双方的能力；面对问题的种类；组织沟通的类型和方法；授权；计划；组织的稳定性。
3.德尔菲法在我国称专家预测法。
德尔菲法的要点如下：（1）不记名投寄征询意见；（2）收集、统计归纳各位专家的意见；（3）将统计归纳的结果再反馈给专家，专家根据其结果，慎重地考虑后再次提出自己的意见；（4）把收回的第二轮征询意见，再进行统计归纳，反馈给专家。
如此多次反复，一般经过三至四轮，就可以取得比较集中一致的意见。
4.一般控制和管理的相同点是：（1）同是一个信息反馈过程；（2）都有两个前提条件；（3）都包括三个步骤。
不同点：（1）一般控制是一个简单的信息反馈过程，它的纠正措施往往是即刻就可以付诸实施；而管理控制的信息非常复杂，因此它的纠正措施往往有一定的时间滞后；（2）一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许的范围而维持系统在一个平衡点上；而管理控制的目的不仅要维持现状，而且要突破现状，即管理突破。
5.主管人员培训应注意的问题有：（1）培训工作必须与组织目标相结合；（2）上级主管人员必须支持并参与培训工作；（3）任何有助于组织成员培训的人都可以作为教员；（4）学习是自愿的；（5）培训的内容必须满足受训者的需要；（6）培训方法必须有效；（7）理论与实践必须相结合。
七、论述题（要点）
（1）组织是否能够有效运动，很大程度上取决于组织结构是否合理，组织工作是指设计和维持一种职务结构。
（2）在设计组织结构时，主要解决三个问题：纵向的管理层次划分问题；横向的部门划分问题；职权划分问题。
（3）为了设计和维持一个适合于组织要求的组织结构，必须遵循几个基本原理：目标统一原理；分工协作原理；管理宽度原理；责权一致原理；集权与分权相结合的原理；稳定性与适应性相结合的原理。
（4）结合实际说明。