中基层管理人员素质提升培训教程
基层干部工作教导训练教程
基层干部工作教导训练教程第一部分：了解基层工作的重要性作为一名基层干部，首先需要理解基层工作的重要性。
基层是党和政府联系群众、推动改革发展的基础，是治理城乡的第一道防线，基层干部要牢固树立“为民服务”的宗旨，深入了解基层实际情况，善于发现问题，及时解决问题，为群众办实事、解难事。
第二部分：学习基层治理知识了解基层治理知识，包括基层组织工作、社会管理工作、基层民主管理、基层党建等方面的知识。
要树立正确的工作理念，掌握基层管理的基本原理和方法，提高基层服务水平，不断增强基层工作的实效性和吸引力。
第三部分：掌握基层工作技能基层干部要具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题能力和应急处理能力。
在平时的工作中，要善于与群众沟通交流，做好基层组织协调工作，善于发现问题并及时解决，保持良好的应变能力。
第四部分：培养服务意识作为基层干部，要牢记“人民公仆”的宗旨，时刻将为群众办事、解决问题放在首位。
要培养出一种“服务即责任”的理念，切实做到心系群众、关爱群众，积极为群众排忧解难。
第五部分：加强学习训练做好基层干部的教导训练，定期组织参加各类培训课程，不断提高基层工作能力和水平。
通过学习，掌握更多的治理知识和技能，提升自己的服务意识和工作能力，成为一名合格的基层干部。
基层工作是党和政府的“排头兵”，基层干部是联系党和群众的桥梁和纽带，通过不断学习和提高，成为一名优秀的基层干部，为党和人民做出更多的贡献。
很高兴看到您对基层干部的工作感兴趣。
下面我们来谈谈一些细致入微的基层干部工作细节和技巧。
第六部分：了解群众需求要做好基层工作，必须深入了解群众的需求和意愿。
可以通过走访、调研、座谈等方式，了解群众的真实想法和需求，能够有针对性地解决问题，确保基层工作符合群众的期待和利益。
第七部分：善于团队协作基层工作需要团队的协作和配合，基层干部应该善于团队领导和管理，激发团队的创造力和凝聚力，提高工作效率和质量。
第八部分：加强自我管理作为基层干部，要加强自我管理，树立正确的工作态度和工作精神。
员工培训计划书10篇
员工培训计划书10篇员工培训计划书 1为了提高公司员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的管理培训，做好企业培训的基础是要有可行完整实用的企业员工培训计划，现将预定的明年员工培训计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。
培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。
组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。
每月一次，每次不少于一个半小时。
3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。
培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。
利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。
培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。
员工培训方案和流程(精选7篇)
员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
实习时要尊重老员工，严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
人力资源管理专业培训
满足社会和经济的发展需求
人力资源管理 专业培训能够 提高企业的竞 争力，从而满 足社会和经济 的发展需求。
通过培训，企 业可以更好地 管理和激励员 工，提高员工 的工作效率和
创造力。
人力资源管理 专业培训能够 为企业培养更 多具备专业知 识和技能的人 才，推动企业
的发展。
人力资源管理 专业培训能够 提高员工的综 合素质和职业 素养，增强企 业的形象和品
培训评估：通过考试、问卷调查等 方式对培训效果进行评估和反馈
培训实施与评估
培训实施：根据培训计划和目标，采取适当的培训方法和手段，如讲座、案例分析、角色扮演等，对员工进行系统的培训。 培训评估：通过考试、问卷调查、面谈等方式，对培训效果进行评估，以了解员工掌握程度和培训目标的实现情况，为后续培训提供改进建议。
培训效果的评估标准和体系建立
评估标准：学员满意度、知识技能掌握程度、工作绩效提升 体系建立：定期评估、反馈机制、持续改进
培训效果的评估方法和实施
评估指标：培训目 标达成度、学员满 意度、知识技能提 升度等
评估方法：问卷调 查、面谈、考试等
实施步骤：制定评 估计划、收集数据 、分析数据、撰写 评估报告、反馈与 改进
适用范围：适用 于需要现场操作、 演示或互动的培 训内容，例如技 能培训、团队建 设等。
注意事项：需要 考虑场地、设备、 人员等因素，确 保培训顺利进行。
混合式培训
线上培训：利用网络平台进行远程教学，方便灵活
线下培训：组织面授课程、研讨会等活动，增强互动与交流
实践操作：结合实际工作场景，进行实地操作和演练 自主学习：提供学习资料、在线课程等，鼓励学员自主安排学习时间和 进度
教材资源：系统 化、科学化的教 材体系，及时更 新教材内容
管理人才培养方案
管理人才培养方案管理人才培养方案为满足“开新换车连锁”发展，实现企业战略规划；为进行良好的人才储备，提高管理人员的管理知识、技能、态度，确保管理能力与岗位需求相匹配；同时为增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，结合连锁经营企业的特点，制定本方案。
一、管理人员（培训对象）分类公司管理层（培训对象）分为三级：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
基层管理者是一线管理人员，是公司组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。
主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
我公司主要为主任级职务，包括店长、商户成交中心主任、单证中心主任、培训中心主任。
中层管理者是处于高层管理人员和基层管理人员之间的.一个或若干个中间层次的管理人员。
主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。
我公司主要为部门经理级职务，包括技术研发部经理、呼叫互动中心经理/副经理、发展部经理、人力资源部经理、行政部经理、财务部经理、市场部经理、媒体部经理。
高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。
我公司主要为CEO、执行副总经理、副总经理。
具体分类见下图。
二、培训内容框架与管理人员能力要求（一）培训内容框架1（二）管理人员能力要求根据KSAO岗位胜任能力素质模型设置对不同层级管理人员的能力要求。
1. 基层管理人员素质要求a. 知识：本专业知识（岗位知识）、业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织与沟通能力、指导员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。
2. 中层管理人员素质要求a. 知识：专业知识（专业知识、人力资源管理知识、财务知识），业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织、沟通与协调能力，激励、指导与培养员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。
2024年度HSPM培训教程
03 危害识别、评估 与控制策略
2024/3/23
11
危害识别方法及工具介绍
01
02
03
危害识别方法
包括经验法、检查表法、 故障模式与影响分析法等 。
2024/3/23
危害识别工具
如危险源辨识表、安全检 查表、故障树分析图等。
实际应用案例
结合行业特点，介绍危害 识别在实际工作中的应用 。
12
4
HSPM核心思想与原则
01
02
03
04
以人为本
关注员工需求，尊重个体差异 ，创造有利于员工成长的工作
环境。
预防为主
通过识别潜在问题、制定预防 措施，降低员工心理健康风险
。
持续改进
不断优化管理流程，提高员工 心理健康管理水平。
全员参与
鼓励员工参与心理健康管理， 形成积极向上的企业文化。
2024/3/23
险难以预测和控制。
供应链安全威胁多样化
02
包括自然灾害、政治风险、网络攻击、恐怖主义等多种威胁，
对企业和供应链稳定性造成严重影响。
供应链安全法规与标准
03
各国政府和国际组织纷纷出台相关法规和标准，要求企业加强
供应链安全管理，确保产品安全和质量。
16
供应链风险管理策略探讨
风险识别与评估
建立全面的风险识别机制，对供 应链各环节进行风险评估，确定
风险等级和影响范围。
2024/3/23
风险应对策略制定
根据风险评估结果，制定相应的风 险应对策略，如风险规避、风险降 低、风险转移等。
供应链韧性提升
通过多元化供应商选择、备份生产 计划、建立应急响应机制等措施， 提高供应链的韧性和应对能力。
加强员工教育培训,提高员工素质
优点：线下培训可以提供更直观、更深入 的交流和学习体验，有助于提高员工的学 习效果和实际应用能力。
适用场景：适用于需要现场操作、实践学 习的培训内容，如技能培训、产品培训等。
注意事项：线下培训需要选择合适的培 训场地和设备，确保培训效果和质量。 同时，需要合理安排培训时间和人员， 避免影响正常工作。
未来发展趋势：数字化、 智能化、个性化
未来发展方向：多元化、 国际化、创新化
应对挑战，抓住机遇，实 现可持续发展
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汇报人：XX
稻壳学院
加强员工教育培训，提高员工素质
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目录
01 03 05 07
单击添加目录项标题
02
员工教育培训的内容
04
员工教育培训的成果
06
总结与展望
员工教育培训的重要性 员工教育培训的方式
加强员工教育培训的措施
01
添加章节标题
02
员工教育培训的重要性
提升员工技能和知识水平
员工教育培训是提高员工素质的重要途径 通过培训，员工可以掌握新技能和知识，提高工作效率 培训有助于员工个人职业发展，增强企业竞争力 培训可以增强员工对企业的归属感和忠诚度
增强员工综合素质
培养员工ห้องสมุดไป่ตู้职业道德和职业 素养
提高员工的专业技能和知识 水平
增强员工的团队协作和沟通 能力
促进员工的个人发展和职业 成长
促进企业可持续发展
培养员工创新能力，推动企 业发展
提高员工素质，增强企业竞 争力
增强员工归属感，降低人才 流失率
提升企业形象，增加市场份 额
03
员工教育培训的内容
实践操作培训
行政人员培训提升计划
行政人员培训提升计划在当今社会，行政人员扮演着越来越重要的角色，他们是企业、机构和组织中的关键力量，负责协调、管理和执行各项任务。
然而，随着时代的变迁和技术的快速发展，行政人员需要不断更新知识和技能，以适应不断变化的工作环境。
因此，制定一份有效的行政人员培训提升计划至关重要。
一、培训目标行政人员培训提升计划的目标是提高行政人员的专业素养和工作能力，以实现组织的目标和愿景。
具体来说，该计划旨在实现以下目标：1.提升行政人员的专业技能和知识水平；2.加强行政人员的沟通和协调能力；3.培养行政人员的创新思维和解决问题的能力；4.提高行政人员的工作效率和绩效；5.增强行政人员的团队协作和领导能力。
二、培训内容为了实现上述目标，行政人员培训提升计划应该包括以下内容：1.职业技能培训：包括行政管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识和技能，以及各类办公软件和办公设备的使用技巧。
2.沟通与协调能力培训：培养行政人员的沟通技巧、谈判能力和组织协调能力，以提高其与同事、上级和下属的沟通效果。
3.创新思维与解决问题能力培训：通过案例分析、角色扮演等形式，培养行政人员的创新思维和解决问题的能力，以应对工作中遇到的各种挑战。
4.工作效率与绩效提升培训：通过时间管理、工作方法等方面的培训，提高行政人员的工作效率和质量，提升其绩效水平。
5.团队协作与领导能力培训：培养行政人员的团队合作意识、领导力和团队管理能力，以促进团队内部的协作和整体绩效的提升。
三、培训方式与时间安排为了确保培训效果，行政人员培训提升计划应该采用多种培训方式，并合理安排培训时间。
具体来说：1.培训方式：可以采用线上和线下相结合的方式进行培训。
线上培训可以通过视频教程、在线课程等形式进行学习；线下培训可以采取讲座、研讨会、工作坊等形式进行互动学习。
此外，还可以邀请行业专家或资深行政人员进行案例分享和经验交流。
2.培训时间安排：行政人员培训提升计划的培训时间应该根据具体情况而定。
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4、督导 重视结果也重视过程
4-1、人员、设备 4-2、制程巡查（作业方法、品质状况、生产瓶颈、生
产进度、制程条件、作业熟练度、人员季淡/闲置、仪 器、保养状况、异音/异味/异状、安全检查、停机率、 结机率、能耗、投入产出比率）
4-3、检讨、反省 4-4、报告/反省 4-5、品质——良率/返工/退货/客户报怨
2-2-3、班组现场管理
生产现场就是班组从事产品生产、制造或提供生产服务的场 所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生 产作业任务的场所。它即包括生产前方各基本生产车间的作 业场所，又包括生产后方各辅助生产部门的作业场所，如库 房、试验室、锅炉房等。
现场管理就是运用科学的管理思想、管理方法和管理手段， 对现场的各种生产要素，如人（操作者、管理者——、机 （设备）、料（原材料）、法（工艺）、环（环境）、资 （资金）、能源（能源）、信（信息）等，进行合理配置和 优化组合，通过计划组织、控制、协调、激励等管理职能， 保证现场按预定的目标，实现优质、高效、低能、均衡、安 全、文明的生产。 现场管理通常采的手段有：
输入 过程决策后采取行动
成果
利润 声誉 贡献
公司（团队目标）
2-2-1、班组基础管理工作是指班组管理过程中，严格 执行企业的各项规定和要求，结合本班组生产、服务工 作实际，所建立的各项管理基础工作。它包括班组的规 章制度、定额管理、标准化、计量工作、原始记录、基 础教育等方面内容。
2-2-2、班组生产技术管理是指班组在产品生产制造过 程中，组织均衡生产，确保班组按企业生产经营要求向 下道工序提供合格的产品。班组和生产技术管理是企业 生产经营过程中的重要环节，人员虽少，范围不大，但 它在企业生产经营中却是一个不可忽视的环节。班组生 产技术管理的脱节，将会影响整个企业在市场中的竞争 力和应变能力。因此，加强班组生产技术管理，对增强 企业产品在市场中的份额和竞争力，对提高企业的生产 技术管理水平，都有着深远的影响。
1、发生了什么问题； 2、这些问题涉及哪些方面，为哪些主要因
素所决定； 3、这些因素之间的关系 4、它们的共同点 5、有什么样的系统决策 6、这些方案的后果
方案 见解和创意
七、帮助班组长构建信任的6条建议
1、通过向队员和其他下属解释公司的有关政策，使他 们知晓；能够及时提供反馈，坦率地承认自己的缺点 和不足。
3、训练 3-1、工作教导 3-1-1、向他（她）说明/讲解 3-1-2、操作示范让他了解 3-1-2-1、工作顺序及方法 3-1-2-2、特别注意事项 3-1-2-3、绝对禁止事项 3-1-3、请他（她）说明作业重点及重点事项 3-1-4、请他操作并就其作业方式判断他是否了解。 3-2、工作训练 3-2-1、新知识/技术训练 3-2-2、多能工训练 3-2-3、重点工作/理论训练 3-3、训练讲义 3-4、训练成效的验收 3-4-1、生产/品质绩效提升 3-4-2、作业训练度提升/错误率降低 3-4-3、人员正确观念 3-4-4、人际关系改善 3-5、非正式训练 3-5-1、机会教育（重点、典型） 3-5-2、分题讨论 3-6、自己的成长训练 3-6-1、需要什么 3-6-2、自己的目标
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2620.11.26Thurs day, November 26, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。16:49:4016:49:4016:4911/26/2020 4:49:40 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2616:49:4016:49Nov-2026-Nov-20
人力招募
1-3-1、人员面谈/测验、适才适用（偏见的误区）
2、规划 2-1、训练规划（专业人员训练） 2-1-1、教材 2-1-2、训练方法 2-1-3、资历资格认定 2-2、生产规划 2-2-1、生产管理/ 生产两方面认同可行的规划 2-2-2、生产进度追踪回报系统—应变方法 2-3、品质规划 品质是制造出来的不是检验出来的。
2-3-1、作业指导书/测试指导书/检验指导书 2-3-2、首件检验 2-3-3、品质回报系统—改善做法（数据分析、设想） 2-4、保养规划 保养重于修理
2-4-1、日保养项目/方法 2-4-1、周保养项目/方法 2-4-1、月保养项目/方法 2-4-1、季保养项目/方法 2-5、新产品 2-5-1、新产品有关标准研究/学习——重要点差异 2-5-2、新产品问题点（制造/品质/可靠度/发觉及解决问题追踪） 2-6、工作规划 2-6-1、日计划 2-6-2、周计划 2-6-3、月计划
2、支持下属，对队员和蔼可亲，平易近人，鼓励和支 持他们的意见和建议。
3、尊重下属，真正授权给团队成员，认真倾听他们的 想法。
4、公正无偏，恪守信用，在评估时客观公正，该表扬 的尽量表扬。
5、易于预测，处理日常事务应有一贯性，明确承诺并 能及时兑现。
6、展示能力，通过展示自己的工作技术，办事能力和 良好的职业道德，培养下属对自己的钦佩与尊敬。
物流管理
5S活动 定置管理
目视管理
2-2-4、班组质量管理
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特 征和特性的总和。对产品来说，其质量包括要可用性、 可可靠性、维修性、经济性、安全性和环保性等六个 方面。
质量管理的发展历史：检验质量管理—统计质量管 理—全面质量管理
全面质量管理，就是企业全体员工及有关部门同心协 力把专业技术、管理科学、数理统计等方法和思想教 育相结合，建立起从产品的试验设计、生产制造、售 后服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济 的手段，生产出用户满意的产品。
6、激励士气 6-1、服务的态度 6-1-1、任何人都是你的顾客 6-1-2、每个人都是在服务别人 6-1-3、将心比心 6-2、尊重而不放纵 6-3、团队精神的建立 6-4、自我肯定不攻击他人
7、改善 7-1、解决问题、想办法 7-2、活用众人脑 7-3、分工（改善）、现场5S改 善
7-4、改善要领（注意重点方向、 改善主题）
重于泰山，轻于鸿毛。16:49:4016:49:4016:49Thursday, November 26, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2616:49:4016:49:40November 26, 2020
四、班组长的管理角色
组织、规划、训练、督导、考核、激励士 气、改善、横向沟通
1、组织
1-1人力规划
1-1-1、作业方法/标准 1-1-2、作业技能—人员素质状况 1-1-3、产量标准—生产计划 1-1-4、人力需求计划
1-2组织规划
1-2-1、组织架构 1-2-2、工作说明书（作业指导书） 1-2-3、工作权限 1-2-4、垂直—横向联合向关系 1-2-5、报告系统
2-2、班组管理定义：在特定组织环境下利用5M等各种资源创 造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队 目标。班组管理包括班组基础管理、班组生产技术管理、班 组现场管理、班组质量管理、班组成本核算、班组劳动组织、 班组民主管理、班组生产方法优化。
图一、管理图
管理图
5M （人、机、料、法、环、测）
如何搞好班组管理，提升企 业基础管理能力
——中基层管理人员素质提升培训
主讲人：谢广春
一、班组管理概述
1、什么是管理
定义：适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等 各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件， 以达成组织的目标。
2、班组管理的主要内容
2-1、班组定义：在特定组织环境下为利用5M各种资源创造和 实现共同愿景形成的人员团队。
图、技能
（透过他人取得成果）
管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其他人去执行 （领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。
三、中基层管理干部人员必备的5 个条件
1、工作知识 2、职责的知识 3、改善的技巧（求真、求实、求善） 4、领导的技巧 5、教导的技巧
成本——不良品/浪费/返工/作业工时/出货延误 交期——效率/稼动率/交期/超投量 士气——人员流动率/工作态度/作业气氛 安全——作业安全/环境安全/用电安全 4-6、静电/防潮 4-6-1、静电 静电环、静电带、接地性确认 4-6-2、防潮 包装、储存、工具清理/维修
5、考核 5-1 考核基准、项目 5-2、奖惩 5-3、稽核 5-4、自我考核（信心） 5-5、团队的目标
2-2-6、班组劳动组织
班组劳动组织优化是企业现场管 理优化的重要组成部分，也是现 场生产力要素合理配置的主要内 容之一。
2-2-7、班组民主管理
2-2-8、班组生产方法优化
精益生产方式是继单件生产方式和大量生 产方式之后的一种全新生产方式。
3、班组管理在企业管理中的重要作用：
二、班组长的管理职责
8、横向沟通 8-1、诚信、尊重别人 8-2、使用沟通的技巧（赞 美别人、鼓励部属、接受）
8-3、学习
五、班组工作的提升
班组工作提升要不断追求班组建设的合理 性、班组长充分利用自己的角色的合理性 开展工作。 1、班组长的5个条件 2、职责 3、角色扮演
六、如何认识提出问题、解决问题 的方法
2-2-1、班组基础管理工作是指班组管理过程中， 严格执行企业的各项规定和要求，结合本班组 生产、服务工作实际，所建立的各项管理基础 工作。它包括班组的规章制度、定额管理、标 准化、计量工作、原始记录、基础教育等方面 内容。
2-2-2、班组生产技术管理是指班组在产品生产 制造过程中，组织均衡生产，确保班组按企业生 产经营要求向下道工序提供合格的产品。班组和 生产技术管理是企业生产经营过程中的重要环节， 人员虽少，范围不大，但它在企业生产经营中却 是一个不可忽视的环节。班组生产技术管理的脱 节，将会影响整个企业在市场中的竞争力和应变 能力。因此，加强班组生产技术管理，对增强企 业产品在市场中的份额和竞争力，对提高企业的 生产技术管理水平，都有着深远的影响。