汽车维修管理规定文本大全

合集下载

车辆维修管理规定模版(3篇)

车辆维修管理规定模版(3篇)

车辆维修管理规定模版一、责任界定1、机电机运队负责全矿所有矿车、材料车、水泥车、专用车、人行车等运输车辆的维修工作,建立牌板、台帐,做到帐、卡、物统一。

2、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用,负责大巷、石门、采区轨道片口及采区上平巷范围内的坏车处理工作,并及时升井交给机电机运队维修。

同时井下要定点存放部分新轮对,以备及时更换坏轮对之用。

凡升井维修车辆,由机电机运队下达车辆维修委托单(注明车辆型号,委托日期,维修期限等),由机电机运队在限定时间内对车辆进行维修,确保完好,维修期限最长不得超过五天。

3、掘进工作范围内的坏车由其自已处理或处理到采区车场交运搬处理,需要更换轮对时可同调度站联系由机电机运队供给,但更换的坏轮对要及时升井。

二、考核1、机电机运队负责井下车辆的完好检查和使用,不完好车辆及时升井交给机电机运队维修,否则每发现乱放现象对责任单位罚款____元。

2、井下任何生产场所发现坏车不及时处理,超过____小时按____元/辆对责任单位罚款,每拖一天加倍罚款。

3、在用矿车要做到台台完好,否则每台罚款____元。

4、矿车、材料车、平板车等实行月检或抽检,每发现一辆缺油或缺少零部件,对责任人罚款____元,若因维修质量问题造成掉道影响生产时每辆对机电机运队罚款____元。

5、矿车报废必须由机电科组织调度室及机电机运队联合鉴定。

擅自乱割矿车备件按____元/辆罚款。

擅自报废矿车按____元/辆罚款。

6、平板车严禁私自钻孔,每发现一次对责任单位罚款____元,联责单位负责人____元。

7、因使用不当造成车辆损坏对责任单位每次罚款____元。

8、矿车及其它车辆综合完好率,月度必须达到____%以上。

9、矿车及其它车辆的完好率检查和考核由机电科负责。

车辆维修管理规定模版(2)一、引言本文旨在规范车辆维修管理工作,确保车辆的安全性和可靠性,保证车辆维修工作的顺利进行。

本规定适用于所有使用和维修车辆的单位和个人。

车辆维修管理制度(三篇)

车辆维修管理制度(三篇)

车辆维修管理制度第一章总则第一条为了规范车辆维修管理,提高车辆维修质量,保证车辆正常运行,根据公司实际情况和需求,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有车辆的维修管理工作。

第三条车辆维修管理工作应遵循“安全第一、质量第一、效益第一”的原则。

第四条车辆维修管理应科学、规范、有效,确保车辆维修的及时性和有效性。

第二章维修流程第五条车辆维修需分为计划维修和突发维修两种类型,计划维修指按照一定时间周期和里程数进行的常规维修,突发维修指车辆出现故障或事故需要立即维修的情况。

第六条车辆维修流程如下:1. 发现车辆需要维修的问题。

2. 及时上报维修部门,填写维修申请单。

3. 维修部门派人进行初步的故障检修,并进行初步维修。

4. 根据初步检修结果,维修部门确定维修方案和所需配件,并制定维修计划。

5. 申请采购所需配件或协调仓库进行调拨。

6. 维修部门按照维修计划进行维修,并填写维修记录。

7. 维修完毕后进行试运行,确保车辆正常运行。

8. 报备维修结果并归档相关资料。

第七条突发维修流程如下:1. 车辆发生故障或事故后,立即上报维修部门,并填写维修申请单。

2. 维修部门派人进行现场救援和初步维修。

3. 可能需要的紧急配件可由维修部门调拨或采购。

4. 维修部门根据情况制定维修方案和计划,进行维修。

5. 维修完毕后进行试运行,确保车辆正常运行。

6. 报备维修结果并归档相关资料。

第三章维修要求第八条车辆维修必须由经过培训和合格考核的专业技术人员进行。

第九条维修人员必须熟悉车辆维修相关知识和操作规程,并严格按照制定的维修方案执行。

第十条维修部门必须配备完整的维修工具和设备,并保持其正常使用和维护。

第十一条维修过程中,必须遵守工艺和技术规范,严禁随意更换零部件和采用不合理的修理方法。

第十二条维修部门应落实质量监控措施,保证维修质量和维修后的车辆正常运行。

第四章费用管理第十三条维修费用应按照公司相关规定和政策进行管理,不得私自增加或减少费用。

在修车辆管理规定(3篇)

在修车辆管理规定(3篇)

第1篇第一条为加强机动车维修管理,保障维修质量,维护车主合法权益,促进机动车维修行业健康发展,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规,制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内从事机动车维修活动的维修企业、维修技术人员和车主。

第三条机动车维修活动应当遵循合法、合规、公开、公正、便民的原则。

第四条各级交通运输主管部门负责本行政区域内机动车维修活动的监督管理。

第二章维修企业第五条从事机动车维修活动的企业,应当依法取得机动车维修经营许可证。

第六条机动车维修经营许可证的申请条件:(一)有符合国家规定的技术标准、工作流程、质量保证体系的维修设施和设备;(二)有与其经营范围相适应的维修技术人员;(三)有健全的维修管理制度和质量管理措施;(四)有固定的经营场所;(五)符合国家规定的其他条件。

第七条机动车维修经营许可证的有效期为五年。

有效期届满需要延续的,应当在有效期届满三十日前向原发证机关申请延续。

第八条机动车维修企业应当依法建立健全维修档案,真实记录维修过程,对维修质量负责。

第九条机动车维修企业不得以下列方式从事维修活动:(一)虚假宣传,误导车主;(二)擅自扩大维修范围;(三)使用假冒伪劣配件;(四)擅自更换车辆零部件;(五)擅自降低维修标准;(六)其他违反法律法规的行为。

第十条机动车维修企业应当严格执行维修价格政策,明码标价,不得擅自提高维修收费标准。

第十一条机动车维修企业应当接受交通运输主管部门的监督检查,如实提供有关资料。

第三章维修技术人员第十二条从事机动车维修活动的技术人员,应当具备相应的职业资格证书。

第十三条职业资格证书的申请条件:(一)具有初中及以上学历;(二)通过国家规定的职业技能鉴定考试;(三)符合国家规定的其他条件。

第十四条职业资格证书的有效期为五年。

有效期届满需要延续的,应当在有效期届满三十日前向原发证机关申请延续。

第十五条维修技术人员应当遵守职业道德,恪守职业规范,保证维修质量。

机动车维修管理规定范文

机动车维修管理规定范文

机动车维修管理规定范文第一章总则第一条为了规范机动车维修业务的管理,保障机动车主的合法权益,维护道路交通秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其有关法律、法规,制定本规定。

第二条本规定适用于机动车维修企业和个人从事机动车维修业务活动。

第三条机动车维修业务活动应当依法取得经营许可,按照规定的标准进行设备配备和工作场所的建设。

第四条机动车维修企业和个人应当建立健全机动车维修记录档案,保存机动车维修过程中的相关信息,确保维修质量可追溯。

第五条机动车维修企业和个人应当通过学习培训和考核认证,提高维修技术水平和服务质量。

第六条机动车维修企业和个人应当遵守法律法规,保护机动车主的合法权益,不得有失职渎职、欺诈消费、强制服务等行为。

第七条机动车维修企业和个人应当定期进行设备维护和检测,确保维修设备的正常运行。

第八条机动车维修企业和个人应当按照相关要求保障机动车维修的安全和环境保护,防止事故和污染的发生。

第九条机动车维修企业和个人应当加强与机动车生产企业和零部件供应商的沟通合作,及时获取最新的技术信息和产品信息。

第十条机动车维修企业和个人应当定期组织技术交流和经验分享,提高维修技术水平,共同推动行业的发展。

第二章经营许可和管理要求第十一条从事机动车维修业务的企业和个人应当依法取得经营许可,未取得经营许可的不得进行机动车维修业务活动。

第十二条机动车维修企业应当按照规定的标准进行设备配备和工作场所的建设,符合安全、卫生和环境保护的要求。

第十三条机动车维修企业应当配备经过培训合格并取得相应证书的技术人员,技术人员的数量应当与企业提供的机动车维修服务的规模相适应。

第十四条机动车维修企业应当建立健全机动车维修记录档案,包括机动车维修的日期、维修项目、材料使用等相关信息,保存期限为三年以上。

第十五条机动车维修企业应当按照维修要求进行日常维护保养,记录维修记录并定期检查设备的运行状况,确保设备的正常运行。

第十六条机动车维修企业应当建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉,并采取措施防止类似问题再次发生。

机动车辆维修管理规定范文(3篇)

机动车辆维修管理规定范文(3篇)

机动车辆维修管理规定范文第一章总则第一条为规范机动车辆维修管理,维护交通安全,保障行车安全,制定本规定。

第二条本规定适用于所有机动车辆的维修管理,包括机动车辆的维修单位、车主及相关人员等。

第三条机动车辆维修管理应遵循科学、规范、安全、高效的原则。

第四条机动车辆维修单位应具备相应的资质,车主应选择合法合规的维修单位进行维修。

第五条机动车辆维修时应优先考虑使用原厂配件,确保车辆的质量和安全可靠性。

第六条机动车辆维修人员应具备相应的技术资质和经验,且定期接受相关培训和考核。

第二章维修管理的责任和义务第七条机动车辆维修单位应建立健全维修管理体系,制定维修操作规程,确保维修作业按照标准程序进行。

第八条维修单位应对维修人员进行培训,提升其技能水平,提高维修质量。

第九条维修单位应定期对维修设备和工具进行检测和维护,确保其正常运行和安全使用。

第十条维修单位应完善维修记录和档案管理,保存维修记录和相关凭证,以备查阅。

第十一条车主应定期进行车辆维修保养,确保车辆的正常运行。

同时,车主还应配合维修单位的工作,提供准确的车辆使用情况和维修历史信息。

第十二条车主有权要求维修单位提供维修结果和费用明细,同时有权对维修质量和服务进行评价。

第三章维修项目和标准第十三条机动车辆维修应按照汽车制造厂商的规定进行,维修单位不得私自修改维修项目和标准。

第十四条维修单位应对维修过程中使用的零部件进行质量检测,确保零部件的质量符合相关标准。

第十五条维修单位应进行维修项目的全面检查,确保修复的问题彻底解决。

第十六条维修单位应对维修后的车辆进行全面测试和检验,确保车辆的性能恢复正常。

第四章维修费用管理第十七条维修单位应明码标价,公示维修费用,防止乱收费行为的发生。

第十八条维修单位应结合车辆维修项目和工时费用等因素,依法合理计算维修费用。

第十九条车主在付款前有权查看维修费用明细,对费用进行核实。

如发现问题,有权提出异议并要求调整。

第二十条维修单位应及时向车主提供维修费用的发票和证明,保障车主的合法权益。

汽车维修管理规定范文(4篇)

汽车维修管理规定范文(4篇)

汽车维修管理规定范文第一章总则第一条为了加强汽车维修工作的管理,保证汽车维修的质量和安全,提高汽车维修服务的水平和效率,制定本规定。

第二条本规定适用于所有从事汽车维修工作的单位和个人。

第三条汽车维修工作应遵守法律法规和相关行业标准,坚持质量第一、安全第一的原则,保证服务的公平、公正、透明。

第四条汽车维修工作应按照维修需求和合同约定,提供相应的服务,不得擅自增减维修项目或超出合理时间。

第五条汽车维修工作应遵守职业道德与职业规范,保护消费者的合法权益,不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。

第六条汽车维修工作应保护环境,合理使用资源,减少废弃物的产生,推广节能技术和环保材料。

第七条汽车维修机构应建立健全内部管理体系,加强员工培训和考核,提高维修技术水平和服务质量。

第八条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度,定期收集客户意见和建议,改进服务质量。

第二章维修项目第九条汽车维修机构应明确维修项目和收费标准,向客户提供详细的维修方案和费用明细。

第十条汽车维修机构在开展维修工作时,应按照车辆的实际情况和客户需求,提供适当的维修方案并经客户同意。

第十一条汽车维修机构在进行维修工作时,应使用符合标准要求的维修设备和工具,不得使用低劣材料和假冒伪劣产品。

第十二条在维修过程中,如发现维修项目外的问题,应及时与客户沟通,征得其同意后方可进行修理。

第十三条在维修结束后,应详细记录维修过程、所用材料、工时等信息,并向客户提交维修报告。

第三章服务质量第十四条汽车维修机构应定期对其员工进行技能培训,提高维修技术水平和服务质量。

第十五条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度,定期收集客户意见和建议,改进服务质量。

第十六条汽车维修机构应保证维修工作的质量,对维修的零部件和材料提供合格证明。

第十七条汽车维修机构应建立投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和纠纷,维护好企业的声誉。

第十八条在汽车维修过程中,不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。

汽车维修管理制度文本模板

汽车维修管理制度文本模板

一、总则第一条为规范汽车维修服务行为,提高维修质量,保障消费者合法权益,根据国家相关法律法规,结合本维修企业实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本维修企业所有维修服务项目,包括车辆维修、保养、更换零部件等。

第三条本维修企业应严格执行国家相关法律法规,确保维修服务质量,树立良好的企业形象。

二、维修人员管理第四条维修人员应具备相应的技术资格证书,并经过岗前培训,熟悉维修流程和操作规范。

第五条维修人员应严格遵守操作规程,确保维修过程安全、规范。

第六条维修人员应主动接受客户咨询,耐心解答客户疑问,确保客户满意度。

三、维修服务流程第七条客户送修车辆时,应提供行驶证、车辆技术档案等相关资料。

第八条维修人员应认真检查车辆,了解故障情况,并向客户说明维修方案。

第九条维修过程中,应确保维修配件质量,禁止使用假冒伪劣配件。

第十条维修完成后,应进行试车,确保车辆性能符合要求。

第十一条维修人员应向客户说明维修结果,并告知保养注意事项。

四、维修质量保证第十二条本维修企业实行质量保证期制度,具体如下:(一)一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;(二)二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;(三)整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

第十三条质量保证期内,如因维修质量问题导致车辆损坏,本维修企业应负责免费维修或更换零部件。

五、配件管理第十四条配件采购应选用正规渠道,确保配件质量。

第十五条配件入库前,应进行验收,验收不合格的不得入库。

第十六条配件应分类、分规格堆放,保持仓库整洁。

第十七条配件领用应严格执行先进先出原则,不得随意加价。

六、监督检查第十八条本维修企业应定期对维修质量、服务态度等进行监督检查。

第十九条对违反本制度的行为,应予以通报批评,并追究相关责任。

七、附则第二十条本制度由本维修企业负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

维修服务部车辆管理规定范文(3篇)

维修服务部车辆管理规定范文(3篇)

维修服务部车辆管理规定范文(一)维修部的车辆统一由维修部主任调动。

车辆所用油料,由维修部主任严格按使用状况掌握批准。

(二)车辆的维修、中修、大修由驾驶员提出申请,经维修部主任批准后,在指定的修理厂进行修理。

(三)驾驶员严禁将车交给他人驾驶,不得擅自用车办私事,夜间按规定将汽车入库,不得私自将车辆停放存放外面过夜。

(四)驾驶员的定期培训,车辆年检以及各项税费的缴纳,按车辆管理部门的规定按时办理。

(五)对于私自用车或因驾驶员违章发生交通事故,除保险公司赔偿外,其它一切后果由驾驶员和用车人承担。

(六)驾驶员应严格遵章驾驶,做好车辆的保洁和日常检修工作,发现问题及时进行维修、保养,使车辆保持良好状态,保证正常工作用车。

维修服务部车辆管理规定范文(2)一、引言车辆是维修服务部的重要资产,为了保障车辆的正常运行和延长使用寿命,制定本车辆管理规定,规范维修服务部车辆的使用和管理。

本规定适用于维修服务部内所有车辆。

二、车辆使用1. 车辆驾驶资质车辆的驾驶员必须持有相应的驾驶证,并符合国家法律法规的规定。

驾驶员需要经过维修服务部组织的相关培训和考核,确保具备良好的驾驶技能和安全意识。

2. 车辆使用范围车辆仅限于维修服务部内部使用,禁止将车辆运用于个人私事、营利性活动或超出规定范围的用途。

3. 车辆保养和维修车辆的保养和维修由维修服务部负责,驾驶员需要定期将车辆送至指定的维修站点进行保养和维修,确保车辆的正常运行。

驾驶员需要养成定期检查车辆油量、轮胎、刹车等关键部件的习惯,并及时反馈维修服务部进行维修。

4. 车辆加油驾驶员需要按照规定的加油站加油,并确保车辆使用合格的燃油。

加油时需注意安全,遵守加油站的相关规定,不得用手机等电子设备进行通话、操作。

5. 安全驾驶驾驶员需要遵守交通法规,确保安全驾驶。

禁止超速行驶、违法变道、酒后驾驶等违法行为。

驾驶员需要时刻保持警觉,确保乘车人员的安全。

三、车辆管理1. 车辆调度维修服务部对车辆的使用进行统一调度,确保车辆的合理利用和保障工作的正常进行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

汽车维修管理规定文本大全Last revision date: 13 December 2020.汽车进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。

2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修登记单》。

3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方。

4、得到托修方确认后,请托修方签字认可,办理交接手续。

随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。

5、前台接待人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。

汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的"三检"制度。

2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验及漆工的做漆质量检验。

3、各班组人员根据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。

4、经检验不合格的作业项目,需重新作业,不得进入下一道工序。

5、对于影响安全行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符要求的零部件应予以维修或更换,及时通知前台,并协助前台向车主做好解释工作。

6、对于新购总成件,必须依据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。

汽车维修竣工检验制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。

3、修竣车辆竣工检验首先进行整车外观和底盘检查,检查合格后进行路试,对于路试中所发生的不正常现象,要认真复查。

路试合格后重新进行底盘检查,确保各项技术性能合格后由检验员签字认可。

4、严禁让检验不合格的车辆出厂。

5、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。

车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序,查找方便,并应做好六防工作,即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒,保持档案存放处清洁卫生。

2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案,档案资料如有损坏应及时修补。

3、根据档案的内容、性质和时间等待征,对档案进行分类整理、存放、归档,并按内容和性质确定其保存期限,电子档案要及时备份。

4、办公室每年对档案进行一次核对清理,已经到保管期限的文件资料,交由经理按规定处理。

5、维修车辆实行一车一档制,二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单,结算凭证。

设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前,须掌握该设备的操作技能。

2、设备使用应定人定机,对公用设备由专人负责保养。

3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。

班前班后认真擦试设备及注油润滑工作,使设备经常保持良好的润滑与清洁。

4、操作工要遵守设备操作规程,合理使用设备,管好设备附件。

5、对私自操作设备人员,要进行严肃的批评教育,由此发生的一切后果由私自操作者负责。

6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。

7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养,做好记录交设备管理员验收。

8、设备维修以外修为主,本单位操作人员配合,设备管理员做好维修记录。

9、设备发生故障应及时停机,使用部门应立即通知设备管理员或厂区主管,请修理人员检查排除故障。

当修理人员在排除故障时,操作人员应积极协助修理人员排除故障。

10、对设备使用年久,部件严重损坏,又无法修复和没有改造价值的,可办理报废手续报请经理批准。

11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录,由设备员归档,以便检查。

配件材料要货及仓库管理制度1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。

2、及时做好供方的选择、评审工作。

根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经领导签字同意后即按单就近采购。

3、材料及零配件进库前要验收,末经验收或验收不合格的不准进库,不准使用。

4、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。

5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。

6、保持仓库整洁,做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。

7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件,修理工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必须交旧料,严格执行领新交旧制度。

8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主。

9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得随便加价。

10、仓库每个月进行一次清仓盘点,消除差错,压缩库存。

11、要材料的过程中要铭记货比三家,做到帐款相符。

12、坚决杜绝徇私舞弊、中饱私囊。

安全生产管理制度为保证厂区生产正常进行,保障人身和财产安全,全体员工必须严格遵守下列规定:1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。

2、工作时不得擅离岗位,不得干与本职工作无关的事情。

3、必须按规定穿戴工作服,不得穿拖鞋上班,车间内严禁吸烟。

4、非工作需要不得动用任何车辆,车在厂内行驶车速不得超过5km/h,不准在厂内试刹车。

5、加强对易燃物品的管理,易燃物品必须按规定使用和存放。

6、各工位应配备有充足的灭火器材,并加强维护保养使之保持良好的技术状态,所有的员工应学会正确使用灭火器材。

7、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯,工作灯或工作线板不得冒雨或拖水地使用,应经常检查导线、插座是否良好。

8、手湿时不得搬动电力开关或插座。

电源线路、保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。

9、下班时,必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

安全生产管理制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规。

二、定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育员工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和安全操作规程,不得违章作业。

三、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业。

举升设备应由专人操作,非工作人员不准进入车下,举车时不准检修举升设备。

四、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并在规定的路段上进行。

五、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施,压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

六、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作,并制定相关措施,配备消防器材。

配电设施线路确保完好,性能可靠,使用移动电具应有安全防护措施。

七、发生事故要及时向上级主管部门汇报,保护好现场,查明原因妥善处理。

厂区环境保护制度一、认真贯彻执行“预防为主、防治结合、综合治理”的环境保护方针,遵守国家《环境保护法》、《大气污染防治法》、《环境噪声污染防治法》等有关环境保护的法律法规、规章及标准。

二、积极防治废气、废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染与危害,按生气工艺安装、配置“三废”处理、通风、吸尘、净化、消声等设施。

三、定期进行环境保护教育和环保常识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺规范和环境保护制度。

四、严格执行汽车排放标准,全面实施在用车辆的检查/维护制度(I/M 制度),控制在用车辆的排放污染,在维修作业过程中,严禁使用不合格的净化装置。

五、严格执行车辆噪声抑制技术标准,确保修竣车辆的消声器和喇叭技术性能良好,在维修作业过程中,严禁使用不合格的消声装置。

六、车辆竣工出厂前,要严格检查车辆尾气排放和噪声指标,对尾气排放和噪声指标不符合国家标准的,不得出厂。

机动车维修服务规范1、礼貌周到服务公开●接待员应身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌,用语文明、迎送有礼。

●耐心听取客户诉求,实事求是与客户沟通,尊重客户的知情权。

●为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。

●公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

●公开投诉电话,设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复。

2、环境整洁管理有序●厂区环境保持清洁,厂房明亮、通风,各区域、岗位有标识。

●各类物资定置存放,堆放整齐,废旧物资及时清理。

●厂区设有用于客户接待、休息的场所。

●接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。

●实行定人定岗定责,落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、明码标价收费合理●公司编制维修工时定额表、工时费用明细表。

●确定维修项目时,要以检测诊断结果为依据。

●维修配件、材料要有进出台帐记录,进货票据要妥善保存。

●维修收费应合法、合理,符合维修行业的整体水平。

●维修费用结算后,将工时、材料明细单交客户,维修收费要使用合法收费凭证。

4、信守合同保证质量●承修车辆要签订合同或托修单,明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。

●保证兑现对客户的承诺,为客户排忧解难。

●维修人员要持证上岗,严格执行维修质量三级检验制度,保存检验数据。

●对维修配件、材料的质量负责,未经客户允许不使用假冒、伪劣配件、材料。

●质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车维修检验者要主动对出现的质量问题负责。

机动车维修服务承诺1、为用户提供全面优质服务作为服务口号,全心全意忠诚为用户服务,并认真执行机动车维修管理的各项规定,价廉质优。

2、对用户维修的车辆,认真检查并做好项目记录,听取用户提出故障问题,填写好维修项目,作出估价单,用户签名认可。

3、在维修过程中,发现须增加维修项目,及时与用户联系,说明情况,取得用户的答复再施工,对用户有不明之处给予热情耐心解释。

4、对维修的车辆,保证质量、按期交货,树立急用户所急,实施24小时服务,为用户排优解难,配备有出外救济和拯救车辆的人员。

5、对出厂维修车辆实行跟踪服务,按国家规定的质量保证期,按项目保质期保修。

6、对需要购件进行维修的车辆,保证能主动向车主就价格、配件厂产地、质量等作详细解答,征得车主意见再作处理。

机修工安全操作规程1、工作前应检查所使用工具是否完好。

施工时工具必须摆放整齐,不得随地乱放,工作后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内。

2、拆装零部件时,必须使用合适工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。

所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。

3、废油应倒入指定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防止废油污染。

4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯,并保持修理车辆的整洁。

车间内不准吸烟。

5、用千斤顶进行底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。

严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。

6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求,并严格按修理技术规范精心进行作业和检查调试。

7、修竣发动机起动前,应先检查各部件装配是否正确,是否按规定加足润滑油、冷却水,置变速器于空档,轻点起动马达试运转。

相关文档
最新文档