解读媒体公关应遵循的15个操作

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媒体公关的流程

媒体公关的流程

媒体公关的流程1. 概述媒体公关是一项重要的营销策略,旨在提升企业或个人的知名度和形象。

在数字化时代,媒体公关更为重要,能够通过各种媒体平台向广大受众传递信息。

本文将介绍媒体公关的流程,包括策划、执行和评估。

2. 流程2.1. 策划媒体公关活动需要提前进行详细的策划。

以下是策划阶段的主要步骤:首先,确定媒体公关活动的目标。

这可能包括增加品牌知名度、宣传产品或服务、应对负面新闻等。

2.1.2. 受众分析在策划阶段,需要对目标受众进行细致的分析。

了解受众的兴趣、需求和偏好,有助于选择合适的媒体平台和传播方式。

2.1.3. 媒体选择根据目标受众的分析结果,选择适合的媒体平台进行传播。

这可能包括电视、广播、报纸、杂志、博客、社交媒体等。

2.1.4. 内容创作根据选定的媒体平台和目标受众,进行内容创作。

内容应当具有吸引力、有趣且有用,能够引起受众的兴趣和共鸣。

制定详细的时间计划,确保媒体公关活动按时进行。

这包括发布日期、采访安排、新闻发布会等。

2.2. 执行在策划阶段完成后,开始执行媒体公关活动。

以下是执行阶段的主要步骤:2.2.1. 媒体关系建立建立与媒体人员的良好关系非常重要。

这包括与记者、编辑、电台主持人等保持良好的合作关系,并提供有价值的信息和故事。

2.2.2. 新闻发布根据时间计划,发布新闻稿或新闻稿。

新闻稿应包含关键信息、引人入胜的标题和吸引人的内容,能够引起媒体和受众的关注。

2.2.3. 媒体采访媒体采访是媒体公关活动的重要组成部分。

在接受采访之前,应提前准备好相关信息和回答常见问题的思路,以便能够清晰、准确地传递信息。

2.2.4. 社交媒体参与在执行阶段,还可以通过社交媒体参与与受众的互动。

这可以通过发布有趣的内容、回答受众的问题、参与话题讨论等方式实现。

2.3. 评估媒体公关活动结束后,进行评估是很重要的。

以下是评估阶段的主要步骤:2.3.1. 媒体曝光度统计通过媒体监测工具,统计媒体公关活动的曝光度。

公关与媒体沟通技巧

公关与媒体沟通技巧

公关与媒体沟通技巧公关是现代社会中不可或缺的一项工作。

公关专业的核心就是与媒体进行有效的沟通,以便为客户或组织树立良好的形象和声誉。

然而,在与媒体进行沟通时,一定要掌握一些技巧,才能让信息传递更加顺畅。

本文将介绍一些公关与媒体沟通的技巧,帮助读者更好地应对这一重要任务。

一、理解媒体首先,对于公关从业者来说,必须要深入了解并理解媒体的运作方式和利益驱动因素。

媒体包括报纸、电视、广播和互联网等,每种媒体都有其独特的特点和目标受众。

了解媒体的倾向性、报道重点和读者喜好,可以帮助公关从业者更好地制定沟通策略,将信息传递给目标受众。

二、建立关系在公关与媒体沟通中,建立互信的关系是至关重要的。

与媒体建立良好的关系,可以使得媒体更愿意合作,并将组织或客户的消息传递出去。

关系建立的关键是建立个人联系,例如与记者进行面对面的交流。

这样可以让记者更好地了解你所代表的组织或客户,并有更多机会报道相关的新闻。

三、提供新闻价值在公关与媒体沟通中,必须要理解记者的需求。

记者是以新闻价值为导向来选择新闻报道的,只有当你提供的信息具有足够的新闻价值,才能引起记者的兴趣并进行报道。

因此,在与媒体沟通时,需要提供新颖、有用且有趣的信息,让记者觉得这是他们的职责所在,有意愿报道。

四、提供准确的信息在与媒体沟通时,提供准确和严谨的信息是公关从业者的基本要求。

错误的信息不仅会破坏组织或客户的形象,也会丧失媒体对你的信任。

因此,在向媒体提供信息时,务必要核实其准确性,从多个渠道收集信息,并对要发布的内容进行审核,确保没有错误或误导。

五、及时回应媒体媒体是非常迅速的,对信息的要求也是即时的。

在与媒体沟通时,必须要有快速反应的能力。

及时回应媒体的问题和需求,可以提高媒体对你的关注度,并保持媒体与你的密切联系。

即使遇到负面新闻,也要及时回应并给出合适的解释,以免负面影响持续发酵。

六、正确运用社交媒体随着社交媒体的发展,其在公关与媒体沟通中的作用越来越重要。

公共关系媒体沟通规范

公共关系媒体沟通规范

公共关系媒体沟通规范在当今信息高度发达的社会,公共关系与媒体的沟通变得愈发重要。

有效的媒体沟通不仅能够传递准确的信息,塑造良好的形象,还能在危机时刻化解矛盾,稳定局势。

为了实现这一目标,制定一套科学合理的公共关系媒体沟通规范是必不可少的。

一、明确沟通目标在与媒体进行沟通之前,公共关系团队首先需要明确沟通的目标。

这可能包括宣传新产品、服务,回应公众关切的问题,或者是在危机事件中降低负面影响等。

明确的目标将为后续的沟通策略和内容提供指导。

例如,如果目标是宣传新产品,那么重点应放在产品的特点、优势和创新之处;如果是回应公众关切的问题,就需要以诚实、透明的态度提供清晰准确的信息。

二、了解媒体特点不同的媒体具有不同的特点和受众群体。

公共关系人员需要深入了解各类媒体,包括传统媒体(如报纸、电视、广播)和新兴媒体(如社交媒体、网络平台)的运作方式、报道风格、受众喜好等。

报纸通常注重深度报道和分析,电视更倾向于直观的视觉呈现,广播则以声音传播为主,社交媒体则强调互动性和即时性。

根据媒体的特点,选择合适的沟通方式和内容,以提高传播效果。

三、准备充分的沟通内容1、准确无误的信息提供给媒体的信息必须准确、真实、完整。

任何虚假或误导性的信息都可能导致严重的后果,损害组织的声誉。

2、简洁明了避免使用复杂、晦涩的语言,确保信息能够被广大受众轻松理解。

用简单易懂的方式表达核心观点和关键信息。

3、突出重点明确沟通的重点内容,并在表述中予以突出。

可以通过重复、强调等方式让媒体和公众更容易记住关键信息。

4、提供证据支持对于重要的观点和声明,应提供相关的证据、数据或案例,增强信息的可信度。

四、选择合适的沟通渠道根据沟通目标和内容,选择合适的媒体渠道进行沟通。

可以是单独的新闻发布会、媒体专访,也可以是通过新闻稿、社交媒体发布等方式。

新闻发布会适合重大事件的宣布和集中解答媒体的疑问;媒体专访能够深入探讨特定话题;新闻稿则便于快速、广泛地传播信息;社交媒体则可以实现即时互动和传播。

公关的步骤

公关的步骤

公关的步骤
公关是一种管理和维护组织与公众之间关系的重要手段,它能够帮助组织建立良好的声誉和形象。

下面将介绍公关的步骤,希望对您有所帮助。

第一步:明确目标
在进行公关活动之前,我们需要明确目标。

这包括确定我们想要达到的结果以及所面对的目标受众。

只有明确了目标,我们才能有针对性地制定公关策略和行动计划。

第二步:了解受众
了解受众是公关活动的关键。

我们需要了解受众的需求、兴趣和价值观,从而能够更好地与他们进行沟通和交流。

在这一步骤中,我们可以进行调研、观察和分析,以获取关于受众的信息。

第三步:制定策略
在了解了受众之后,我们需要制定公关策略。

策略是指我们在公关活动中采取的方法和手段,以实现我们的目标。

我们可以选择通过媒体传播、活动组织、社交媒体等方式来进行公关活动,具体策略应根据目标和受众的需求来确定。

第四步:执行计划
在制定了公关策略后,我们需要执行相应的计划。

这包括组织活动、撰写新闻稿、发布信息等。

在执行计划的过程中,我们需要注意时
间的安排和资源的分配,确保活动的顺利进行。

第五步:评估效果
公关活动结束后,我们需要评估活动的效果。

这可以通过收集反馈意见、观察数据和分析结果来进行。

评估的目的是了解公关活动的成效,以便在下一次活动中进行改进和调整。

总结
公关是一项需要谨慎策划和执行的工作。

通过明确目标、了解受众、制定策略、执行计划和评估效果,我们可以更好地与公众进行沟通和交流,建立良好的声誉和形象。

希望以上步骤对您了解公关有所帮助。

如何进行有效的媒体公关活动

如何进行有效的媒体公关活动

如何进行有效的媒体公关活动媒体公关是现代企业不可或缺的一部分,它是增强企业形象和提升品牌知名度的重要手段。

成功的媒体公关可以让企业获得更多的曝光率,吸引更多的目标客户和业务合作伙伴,进而提升企业的市场竞争力和发展潜力。

本文将从策划、执行和评估三个方面,为读者介绍如何进行有效的媒体公关活动。

一、策划阶段对于一次成功的媒体公关活动,策划是至关重要的。

在策划阶段,应详细了解企业的定位和目标,寻找最合适的媒体渠道,确定传播的内容和方式以及形成完整和可操作性强的策划方案。

以下是几个策划环节的要点:1. 确立目标:媒体公关活动一般有很多目标,如提升企业形象、推广新产品、挖掘企业内部战略资源等。

因此在制定方案之前应该明确目标,分析各种目标的可行性和优先级,保证方案的有效性。

2. 确定受众:在制定媒体公关方案之前,必须知道什么样的媒体能够吸引自己的目标受众,比如广告刊登在杂志上,可以吸引年轻人群的关注,而电视广告则更适合家庭主妇这一类型的人。

3. 策略创新:创新也是非常重要的,方案要有新点子、趣味以及用户参与。

这样可以吸引更多的人观看和分享继而传播。

4. 选择合适的媒体渠道:在选择媒体渠道方面,企业可以考虑过去的合作经验,或者借鉴其他知名企业的做法。

选择媒体类型和媒体种类、发行量、宣传范围等都应被考虑到。

二、执行阶段实施阶段是媒体公关的重要阶段,也是整个活动的核心。

在这一阶段,企业需要准备好媒体资料,与媒体进行充分的沟通,并且安排好时间表和流程。

以下是几个执行环节的要点:1. 准备媒体资料:要准备好媒体稿件、宣传照片、阮放的视频、企业介绍等资料,并尽可能地把各种资料进行整合,方便媒体使用。

2. 媒体沟通:在媒体沟通方面,企业需要了解媒体的运营流程,提交内容需要遵照媒体要求进行格式调整,不断交流和协调。

3. 时间规划:在时间规划方面,企业需要对整个公关活动的时间进行规定,制定合理的工作时间表,确保各个环节能够按时完成。

媒体公关操作手册

媒体公关操作手册

媒体公关操作手册媒体公关操作手册一、前言本文档旨在提供一份全面详细的媒体公关操作手册,以帮助公司进行更加高效、有针对性的媒体宣传活动,并帮助公司管理个人或机构在公关活动中披露的信息。

二、概述媒体公关是进行有效宣传的一个重要手段,是向公众传达公司形象、理念或服务的强有力方式。

媒体公关背后的原理是利用媒体对信息传递的控制能力和影响力。

在对媒体公关进行操作时,需要清楚了解媒体的特点和公众的需求。

三、操作步骤1.确定媒体战略1.1 目标定位为公司或产品进行定位,确定目标受众和受众群体。

1.2 媒体选择根据目标受众和受众群体,选择适当的媒体,包括报纸、电视、广播、网络等。

1.3 内容策划根据媒体类型,设计宣传内容,包括、概要、正文、图片、视频等。

2.定制媒体方案2.1 联系媒体与媒体建立联系,包括联系、邮件联系和亲自拜访媒体。

2.2 推广信息向媒体提供宣传信息,包括新闻稿、媒体手册和专题报道。

2.3 活动组织组织宣传活动,例如新闻发布会、媒体采访和媒体关系维护会议。

3.执行媒体方案3.1 安排媒体采访为媒体安排采访机会,指引记者进行采访或演示。

3.2 跟进媒体报道跟进媒体报道,回应各种质疑或提出建议进行跟进处理。

同时,保持与媒体的正常联系,以便随时提供更新、客户或合作伙伴或者革新。

四、风险预警1. 法律风险: 所有公共关注的事情背后都存在着法律风险。

发布不实消息、盗用他人知识产权等都会给公司带来极大的法律压力。

2. 安全风险: 媒体行业竞争激烈,这可能导致一些不负有监管责任的媒体越过道德底线。

因此,公司应该注意保护自己和自己的资料免受被泄露的风险和广告欺诈问题等。

五、附件清单本文档所涉及的附件如下:1.媒体手册模板2.新闻稿模板六、法律术语本文档所涉及的法律名词及注释如下:1. 诽谤:指人在向公众发布言论时,抹黑、诋毁他人,损害他人名誉的言论行为。

2. 计算机病毒:计算机病毒是一种破坏计算机程序的程序或代码,它会通过网络、软件和媒体等手段传播,并破坏系统的功能和数据。

如何进行有效的媒体公关

如何进行有效的媒体公关

如何进行有效的媒体公关媒体公关是现代企业与外界进行沟通和传递信息的重要手段之一。

通过媒体公关,企业可以提高知名度、塑造品牌形象、推广产品和服务,以及增加用户的信任度。

然而,进行有效的媒体公关并非易事,需要合理的策略和技巧。

本文将介绍一些关键步骤和方法,帮助企业进行有效的媒体公关。

第一步:明确目标与受众群体在进行任何媒体公关活动之前,企业需要明确目标和受众群体。

明确目标有助于确定公关活动的重点和方向,而明确受众群体则有助于策划合适的媒体渠道和内容。

企业可以通过市场调研和目标用户群体分析来确定目标和受众群体。

例如,如果企业的目标是提高品牌知名度,那么受众群体可能包括媒体、业界专家、潜在客户等。

而如果企业的目标是推广特定产品,那么受众群体可能会更加具体,如消费者群体、相关行业从业者等。

第二步:建立与媒体的积极关系与媒体建立良好的关系是进行有效媒体公关的基础。

以下是一些建立与媒体积极关系的方法:1. 建立媒体联系人:与各大媒体建立良好的联系,包括记者、编辑和专栏作家等。

企业可以通过参加行业展会、组织新闻发布会等方式与媒体交流,扩大影响力。

2. 提供有价值的信息:企业可以定期提供有价值的信息给媒体,如行业内的趋势报告、市场调研数据等。

这样既可以建立企业的专业形象,也有助于媒体报道。

3. 个性化互动:与媒体进行个性化互动,比如回复记者提问、邀请记者参观公司等。

这样可以增加记者对企业的兴趣和好感,提高报道的几率。

第三步:策划并执行公关活动在与媒体建立了积极关系后,企业可以策划并执行各种公关活动。

以下是几种常见的媒体公关活动:1. 新闻发布会:企业可以组织新闻发布会,向媒体发布重要的新闻和消息,如新产品发布、重大合作等。

在发布会上,企业需要准备清晰、简洁且吸引人的演讲稿,以及相关的资料和图片等。

2. 媒体采访:企业可以通过邀请媒体进行专访或参观,向媒体介绍企业的发展状况、产品和服务等。

在媒体采访中,企业需要提前准备好相关的信息和材料,以便回答记者的问题。

处理公关事件的一些流程

处理公关事件的一些流程

处理公关事件的一些流程公关事件是指企业或个人在经营活动中因各种原因而引发的负面舆情或危机。

公关事件的处理对于企业的声誉和形象至关重要,因此需要采取一系列的流程来应对和解决。

以下是处理公关事件的一些流程。

1. 事件发生及信息收集阶段在公关事件发生后,首先需要及时了解事件的全貌和相关信息。

可以通过媒体报道、社交媒体、内部员工等渠道来收集相关信息。

对事件的背景、原因、影响等进行全面的了解和分析,以便制定后续的应对策略。

2. 制定危机管理团队和沟通渠道根据事件的性质和影响程度,组建专门的危机管理团队。

该团队由公关专业人员、法务人员、高管等组成,负责协调各方资源、制定应对策略和对外沟通。

同时,建立内外部沟通渠道,确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

3. 评估风险和制定应对策略在收集和分析事件信息的基础上,对事件可能引发的风险和影响进行评估。

根据评估结果,制定相应的应对策略。

应对策略要综合考虑企业形象、法律法规、公众舆情等因素,采取合适的措施来降低风险和消除负面影响。

4. 危机公关的执行和推进根据制定的应对策略,危机管理团队需要将策略付诸实施。

这包括与媒体、公众、相关方进行沟通和协商,向外界透露信息并解释事件的真相。

同时,要及时回应公众的关切和质疑,提供准确的信息,避免造成更大的误解和矛盾。

5. 信息监测和调整策略在危机公关执行过程中,需要不断监测和评估信息的传播效果和舆情的变化。

根据监测结果,及时调整危机公关策略,采取适当的措施应对新出现的问题和挑战。

同时,要保持与媒体和公众的良好沟通,及时回应热点问题,避免信息的滞后和误解。

6. 事后总结和修复工作危机公关的处理并不是一次性的,需要持续进行。

在危机事件解决后,需要进行事后总结和修复工作。

对整个公关事件的处理过程进行评估,总结经验和教训,并采取相应的措施来修复企业形象和声誉。

同时,要加强内部管理,避免类似事件再次发生。

7. 建立预警机制和危机应对体系为了更好地应对公关事件,企业需要建立健全的预警机制和危机应对体系。

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解读媒体公关应遵循的15个操作规则无论是企业品牌,还是产品品牌,或者服务品牌,都要得到各种社会力量的认可。

在影响品牌形成的社会力量(包括政府、行业协会、专家、媒体、客户、竞争者等)中,媒体是极其关键、活跃的因素。

“成也媒体,败也媒体”,媒体既可载“舟”(指企业),亦能覆“舟”。

民营企业家史玉柱在归纳总结民营企业的十三种“死法”时,其中有两点原因与媒体有关:“媒体的围剿”和“媒体对产品的不客观报道”。

尽管那些被媒体棒喝或围剿“致死”或“导残”的企业大都本身已危机重重,如南京冠生园,但媒体确实是做了企业间接的“刽子手”,或者“病企”死亡的加速器。

基于此,很多企业对媒体又爱又怕,结果导致媒体公关工作是在“犹抱琵琶半遮面”状态下展开的,缺乏前瞻性、计划性、系统性与开放性,这为树立企业形象、营造品牌、传播产品信息等造成“梗阻”,已成为企业发展的一大桎梏。

现代社会是以知识化、信息化、网络化为特征,企业要想获得成功就必须具备一定的公共关系能力,包括媒体公关、政府公关、活动公关、危机公关等方面。

通过公关活动,积极宣传企业、化解企业的各类矛盾、争取社会舆论、建立企业的良好信誉和形象等等。

而在这方面,媒体公关更是发挥着举足轻重的作用。

为此,企业如何与新闻媒体“打交道”,如何争取新闻媒体的理解和支持是一个值得深思的关键性问题,也是一个不大不小的难题。

从行业的角度来看,国内IT、汽车、家电、手机等行业在媒体公关方面相对处于强势,也涌现出了微软、英特尔、海尔、联想等优秀媒体公关企业,而其他行业也正在快速跟进,相信在未来3—5年内中国媒体公关事业会有一个突飞猛进的发展;若从企业类型来看,跨国公司、国内公众型企业(上市公司)、各行业领域内的领导企业等是媒体公关的强势企业,这些公司一般都设有专门面向媒体开展公关工作的部门(如新闻中心、公关传播部等)。

尽管不同企业媒体公关的职能部门称谓不尽相同,但企业的媒体公关职能都基本具备。

当然,也有一些企业以更为高远的眼光,当然主要是跨国公司,把媒体公关业务外包,聘请专业的公关咨询公司,具体负责企业媒体公关。

可见,典型行业、优秀企业媒体公关的快速发展,必然会带动我国企业媒体公关事业的普遍发展。

媒体公关的至高境界企业与媒体“打交道”是一件很不容易的事情,因为媒体公关作为一项柔性科学,缺乏稳定性,这给企业长期打赢公关战带来了挑战。

同时,从微观的角度来看,媒体公关不仅仅是企业和媒体之间的双赢合作,还有难免牵扯其中的个人利益关系,这大大增加了媒体公关工作的不可确定性。

面对媒体,企业有很多难言之隐,以及难于为媒体理解或接受之处,诸如身兼记者、广告业务员等数职于一身的记者以采访的名义拉广告、赞助;要求采访企业的核心人物,而企业的核心人物又往往日理万机、琐事缠身,无暇接待;媒体记者喜欢闻风而动,急于了解企业经营战略、策略,而这些正在酝酿中或刚刚“出炉”的信息可能又牵扯到企业商业秘密;企业发布广告时,绕过媒体广告部门而与媒介代理公司合作,导致媒体广告部门业务人员的不满••这些都可能导致企业和媒体工作人员(如记者、编辑)之间出现矛盾和摩擦,结果企业在被抓住“小尾巴”时,负面新闻就出来了,甚至被无中生有地“炮制”出来,这绝非危言耸听。

通过实施有效的媒体公关,企业皆以实现持久、广泛、正面传播为公关目标。

根据公关实践,成功实施媒体公关的四大考量规范,也是媒体公关的四个至高境界:一是在销售上小投入、大产出。

衡量公关活动绩效,可以从两个方面来看:销售和传播。

销售是一个立竿见影的指标,通过媒体公关确实可以创造“奇迹”:在2001年赛欧上市之前,国内10 万元轿车还属一片空白。

于是,上海通用找到这个切入点,在赛欧上市之前借助新闻和公关的力量就把赛欧“10 万元家庭轿车”的概念炒得妇孺皆知,使赛欧未曾与消费者谋面便已深入人心。

结果赛欧在没有投入一分钱广告的情况下,订单就已突破了16000 份,并且在不断上升。

二是让媒体为企业免费做宣传。

尽管媒体经营已商业化、市场化,要靠广告、发行等途径获取利润,并且“有偿新闻”之风正在侵蚀媒体公信力,但是让媒体免费为企业做广告并不是一件不可能的事,关键在于企业的公关能力、策略和技巧。

就拿海尔集团来说,2000年来,央视以每年至少三次,每次至少一分半钟在“新闻联播”中介绍海尔,央视所有节目中介绍海尔的时间长达7个小时。

央视的影响力有口皆碑,广告可谓天价,海尔却没花一分钱,却获得得了不可简单评估的传播效应。

三是不出现危及企业的负面新闻。

很多企业对“控制负面新闻”都很重视,笔者曾经接触过中国联通吉林分公司、长春欧亚集团等企业的公关企划主管,他们表示企业已把“控制负面新闻”作为营销传播经管的重点工作,并纳入对相关人员的考核经管体系,与绩效挂钩。

同时,他们也表示“控制负面新闻”确实是一个令人头痛的问题,负面新闻可谓防不胜防。

道理很简单,负面新闻来自于政府部门行政检查、客户投诉、竞争企业作祟等原因,这些因素都不可控。

企业只要争取到媒体对危机事件的理解,就有可能变换角度报道或不予报道,在关键时刻给企业以最大的支持,做到这一点并不容易。

四是媒体对企业客观、善意的提醒。

企业不要把媒体发现了企业存在的问题并提出一些中肯的建议视为负面新闻,因为任何企业都存在问题。

媒体对企业的新闻传播往往通过以下几种形式:动态新闻、人物专访、专题、评论等形式,尤其在专题、评论中,难免媒体会对企业“指手画脚”,提出一些客观、善意的提醒或建议。

“海纳百川,有容乃大”,只要媒体以尊重、爱护企业的心态为出发点,企业就应虚心接受,并把这种媒体传播视为一种良性传播。

媒体公关的操作规则企业操作媒体公关虽无定律,但也要遵循一定原则,并坚持正确的媒体公关策略:一、以专业机构、专业人员做专业的事。

公关行销是一项技术性、专业性很强的工作,必须实施专业化经管。

我国很多企业都设立了专业的公关职能部门,并设有新闻发言人、新闻撰稿人等关键职位。

诸如如海尔集团设有企业文化中心,对内负责企业文化研究,对外负责公关传播经管;科龙集团设立整合传播部,下辖公共关系科,负责公关传播事宜。

当然,企业也可以把公关业务外包,也符合“专业”这条规则。

二、站在媒体的角度来进行公关策划。

企业和媒体对待新闻的角度是不同的,包括风格、选题、选材、表达、篇幅、版位等方面存在差异。

企业喜欢以实现传播目标为出发点,容易具有理想主义色彩,而媒体则要根据媒体风格、内容、版面等方面进行综合统筹。

因此,企业进行新闻传播策划时必须站在媒体的角度来考虑,这样才能提高新闻刊载的几率,实现信息传播的目的。

三、建立完善的新闻发布与传播渠道。

新闻传播渠道包括很多种方式:一是“广泛发布”模式,如企业组织的新闻发布会、媒体记者座谈会、媒体恳谈会、网上新闻发布、名人见面会等;二是“特定发布”模式,企业直接把新闻通过面谈、电话、传真、电子邮件等方式传递给目标媒体。

即使采取“广泛发布”的模式,企业也必须予以跟踪服务,以刊发近于企业预期的新闻,二者相辅相成。

四、加强媒体公关传播的计划经管。

媒体公关计划经管包括以下几个方面:有计划地选择对本企业来说实效的媒体、制定有节奏的新闻传播周期、选择最恰当的传播时机及确定最有效的传播方式等方面。

只有通过计划经管,才能做到传播的长期性、有序性、节奏性、统一性。

当然,即使是突发事件,无论是危机还是对企业利好的消息,也应快速制定媒体传播计划。

五、企业要做到与媒体沟通主动化。

媒体时时刻刻都在寻找新闻,具有极强的主动性。

从某种意义上来讲,企业与媒体互为客户,企业也应对媒体的主动作出回应,但这种反应有些被动。

企业要主动“制造”并“奉献”新闻,这种情况更有利于优化与媒体的合作关系。

在美国报纸传媒体上60%以上的新闻都是企业机构提供的,具有极强的主动性,而美国企业的今天正是中国企业的明天。

六、企业要建立与媒体多层次对话机制。

这里的多层次对话机制,包括企业与媒体的基层、中层、高层之间的沟通与对话,通过机制化保证长期、稳定的合作关系。

实践证明,企业只与媒体基层人员(编辑、记者)“打交道”是不可靠的:一是好的新闻稿可能上不去,被中高层领导PASS(否决)掉;二是记者、编辑撰写的负面稿子可能在审查中“顺利过关”。

也就是说,通过与媒体中高层沟通、交流,可以掐断“不友好”新闻、消息在媒体刊发,这使心存不良目的的记者、编辑失去“报复”企业的机会,更可使好新闻顺利通过审查过关。

七、企业要把媒体视为自己的客户。

企业应将媒体作为自己的客户进行经管,把媒体客户进行细分,研究不同媒体对信息的需求,针对不同的媒体营销自己的企业形象,而不应该还停留在利用各种手段强行推销自己的产品或没有什么新意的做法上。

另外,当企业没有制造信息产品能力时,只有信息产品的毛坯时,就需要媒体来加工,媒体的工作要对企业和读者(或听众、观众)负责,这时媒体更是企业的客户。

八、要认识、了解并理解媒体。

企业公关人员只有了解媒体,才能知道媒体的所思所求,才能量身提供新闻稿,适宜媒体刊发。

而通过理解媒体,容易创造一种良好的合作氛围,相信媒体的工作人员不会喜欢在企业的压力开展工作。

同时,企业公关人员也应理解媒体在一些新闻传播上的不便,少做那些“互相为难”的事情,而把事情想在媒体前面。

九、企业要有“新闻眼”。

信息具有新闻价值,才能通过媒体的层层审核,因此企业要善于制造“新闻眼”。

这恰应了美国著名传播学专家威尔伯•施拉姆的名言:要让媒体免费用你企业的事件作为新闻,就要巧妙策划,使一件本来可能不具备新闻价值的事件富于新闻性。

其实,对于企业而言,能触动媒体“神经”的新闻往往是以下几个方面:企业领导人、创新产品及技术、行业地位、事件、活动、企业经管方法等方面。

十、必须把握最佳媒体传播时机。

“时机找对,事半功倍”,媒体传播也要找准时机,即“企业有意义、媒体有兴趣”的时机。

根据公关实践,以下机会最适宜开展新闻传播:企业股票上市;企业周年庆典;新产品上市;新技术、新材料、新工艺论证;CIS导入;企业品牌“变脸”(指换标LOGO);企业并购、联营、合作及分立;企业遭遇危机事件等等。

十一、让媒体最大化了解企业。

只有媒体充分了解企业,才不会在新闻创作时“走笔”,这是防止错误传播的最基本做点。

因此,无论是发布动态新闻、专访、专题还是评论,向媒体提供完善的企业资料(包括企业、产品、品牌、服务等方面的声、光、电、纸介资料)、新闻稿件,甚至深度传播稿,这样可以防止媒体工作人员以偏概全、吃不透企业的情况出现十二、企业必须提供“增值服务”。

媒体正在努力为企业客户提供增值服务,以稳定合作关系,反之亦然。

除此目的之外,媒体记者、编辑的素质和能力关系到新闻传播的质量,因此企业也应该给媒体工作人员提供“增值服务”,如培训、旅游、娱乐、体验等方面。

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