海尔集团企业间采购BBP系统
《海尔现代物流》PPT课件 (2)
2021/4/24
海 尔海尔现现代代物流物 流
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海尔物流计算机信息技术应用模块结构图
BBP
2021/4/24
CRM 海 尔海尔现现代代物流物 流
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海尔物流的支持流程——物流技术
物流科技：海尔物流能力的技术保证
MSC:标准化、单元化、集装化技术
搬运机械化自动化 条形码识别技术 RF无线数字通信技术
2021/4/24
现代化的全自动物流中心 激光导引技术
海 尔海尔现现代代物流物 流
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初步成果－－与用户零距离
顾客
销售 计划
采购
订单
材料 配送
制 造
成品 发运
顾客
原 来
现 在
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15天
+
10天 + 1天 + n天 + = 7--10天 36+n天
(为库存生产）
4--5小时
+
3天 +
订货数量 海 尔海尔现现代代物流物 流
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海尔物流的支持流程——计算机信息网络
集成化信息平台--- 实现信息的同步性，强化了订单的执行能力
产品客户 商流本部 材料供应商
物流本部
分供方
客户关系管理 CRM
销售管理 SD
资金流本部
电子商务平台
企业间销售 BBS
产品本部
生产控制/质量管理 Production/QM
◆ 柔性生产线满足B2B2C的大规 模定制产品的生产
◆物流技术如标准包装、机械装 运、条形码与无线扫描技术的广 泛运用，保障了工位库存材料不 超过4小时
◆利用集团的配送资源，同国家邮政总局、 中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公 司进行合作，国内可调配车辆达16000辆以 上
海尔集团市场链案例分析
海尔集团市场链案例分析海尔集团市场链案例分析海尔集团创立于1984年，经过22年的艰苦努力，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步搭建了国际化企业框架。
22年来，海尔保持了年均80％的增长速度。
在家电行业竞争加剧的情况下，海尔集团之所以取得如此优异的成绩，是和海尔率先实施企业信息化工程分不开的。
海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企业信息化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企业向现代信息化企业的转变。
一．市场链内涵与海尔市场链运作1、市场链的本质与特点市场链本质之一是：将价值链与企业跨职能部门的组织模式结合，通过对上下游部门或企业之间的价值绩效评估，进行“索赔、索酬、跳闸”，即“SST”模型。
同时将市场机制引入到企业内部的部门与部门之间、工序与工序之间的协作评估，SST即是对这种关系的很好解释。
市场链本质之二是：市场链是企业内部的一种动态供应链的反映。
因此市场链的管理模式具有以下基本特点：①管理过程具有动态性。
②管理面向整个企业。
③管理方式具备开放式、可扩展性。
④充分利用信息技术，体现管理的柔性特征。
⑤集成化、并行化。
⑥动态供应链模型的实现。
⑦动态供应链模型的组织也要适应新市场和新机遇，做到分布化、柔性化和扁平化。
供应链组织内的各类角色均可以通过动态供应链模型定义，每个企业可以担当一个或多个不同的角色，这些角色在整个链运行时，可以参与多个过程。
2、市场链业务流程再造的必然实现企业全面信息化管理是海尔自身发展的主观需要和外部市场的客观要求。
海尔之所以实施企业全面信息化管理，主要是针对目前网络经济的巨变、加入WTO后的挑战以及海尔作为国际名牌运营商的要求。
首先，从企业内部看，如果不实行企业全面信息化管理，就无法进行快速有序的管理。
其次，从企业外部看，为了创世界名牌，海尔集团目前整合全球供应链资源、市场资源、科技资源和人力资源。
二、以市场链为纽带的业务流程再造过程海尔通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本和与用户零距离的目标。
关于海尔集团电子采购B2B平台
关于海尔集团电子采购B2B平台
尊敬的海尔分供方：
欢迎您使用海尔电子商务B2B网上采购平台。
从2000年10月11日起，所有海尔集团的原材料采购都通过B2B系统来进行，为了让B2B平台更好的为您服务，下面从以下几方面来帮您了解本系统的各项功能和操作方法。
一、海尔集团电子采购B2B平台系统功能介绍
1、采购申请的网上发布
海尔根据生产和物料的采购周期，事先将需采购物料的采购申请发布到网上，
外部供应商可以查询到自己的供货计划，这样分供方可以根据海尔的采购计划提前备料和安排生产，有效的保证了供货计划。
2、采购订单的跟踪与维护
BBP系统根据采购计划，自动生成采购订单，并发布网上。
外部供应商可以自己登录到网站对订单做出处理，并将处理的意见在网上维护。
并随时可以查看订单的收货状态和历史纪录。
3、库存信息的查询
库存信息包含以下四个方面的信息：1、标准库存；2、寄售库存；3、寄售账款；4、双经销库存；供应商可以在网上随时查询到属于自己的库存情况，并结合海尔的采购计划和采购申请，及时安排生产和及时与海尔联系并安排自己的送货计划。
4、基础信息的查询
基础信息包括信息纪录、货源清单和配额信息。
供应商通过查询信息纪录可以而且仅仅可以在网上查询到自己所有供货物料的价格；通过查询货源清单可以查询到自己供货的物料清单；在配额信息中。
海尔信息系统介绍
海尔信息系统介绍为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，海尔采用了sap公司的erp系统和bbp系统(原材料网上采购系统)，对企业进行流程改造。
经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。
海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。
没有订单，现代企业就不可能运作。
围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。
离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。
创建高效率、快速的现代物流系统，就可以创建企业最核心的竞争力。
海尔须要这样的一套信息系统，并使其能在物流方面一只手把握住用户的市场需求，另一只手把握住可以满足用户市场需求的全球供应链。
海尔实行信息化管理的目的主要存有以下两个方面：(1)现代物流区别于传统物流的主要特征是速度，而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。
(2)海尔物流须要以信息技术为基础，能向客户提供更多竞争对手所无法给与的变现服务，并使海尔成功从企业物流向物流企业转型。
海尔采用了sap公司提供的erp和bbp系统，组建自己的物流管理系统。
1.erp系统海尔物流的erp系统共包括五大模块mm(物料管理)、pp(制造与计划)、sd(销售与定单管理)、fi/co(财务管理与成本管理)。
erp实行后，超越了旧有的“信息孤岛”，并使信息同步而内置，提升了信息的实时性与准确性，大力推进了对供应链的响应速度。
例如原来订单由客户下发传达至供应商须要10天以上的时间，而且准确率高，实行erp后订单不但1天内顺利完成“客户—商流——工厂计划——仓库——订货——供应商”的过程，而且准确率极高。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
海尔集团采购模式及其竞争优势分析
海尔集团采购模式及其竞争优势分析作者：李玥来源：《环球市场》2018年第13期摘要：海尔集团经过三十年的蓬勃发展已从一个濒临破产的集体小厂转变成为全球家电第一品牌。
这一跨越式的发展，主要得益于企业采购模式的更新换代。
本文着重分析海尔集团各种采购模式的特点以及其在整个采购网中所发挥的不可替代的作用。
关键词：自营物流；JIT采购法；供应商管理一、集团简介海尔集团被誉为世界“白色家电”第一品牌。
1984年公司创立于青岛，1994年成立美国分部。
海尔集团自创建以来，始终坚持以用户需求为中心的创新体系，这一理念驱动企业持续健康发展。
海尔集团，不同于国内的其他大型国有企业，早已克服体制问题，现全面融入竞争的世界市场，并以开放、谦虚的态度接受全新的采购理念，使企业稳坐行业的“领头羊”地位。
二、经营理念海尔集团的兴盛发展离不开其优秀的经营理念，它们是海尔人服务的指南、行为的准则，它领导着一代又一代的优秀员工锐意进取，不断创新，使海尔不断发展至今。
这些经营理念主要有：信誉原则：海尔一直坚称：“质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的”。
营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。
（一）营销理念“只有淡季的思想，没有淡季的市场”。
海尔认为企业的经营目标应紧贴市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导消费来领先市场。
（二）客户理念海尔集团的“星级服务”，宗旨是：用户永远是对的。
即用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意的产品和服务用户就会给企业带来最好的效益。
三、海尔公司的采购模式（一）企业自营物流海尔集团没有像其他企业一样通过与第三方物流合作，以解决企业货物运输的问题，相反，海尔集团建立了企业自营物流。
它通过整合了集团内分散的产品事业部的采购、原材料仓储配送，以及内部资源，以获得优厚的外部资源，建立起内外联合的强大的供应链的资源网络。
这根本地优化了供应商的结构，使之前能够参与到前端设计与开发的国际化供应商的比例从不到20%提高到目前的82%。
SAP助海尔物流信息系统
SAP助海尔物流信息系统为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统（原材料网上采购系统），对企业进行流程改造。
经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。
需求分析海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。
没有订单，现代企业就不可能运作。
围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。
离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。
建立高效、迅速的现代物流系统，才能建立企业最核心的竞争力。
海尔需要这样的一套信息系统，使其能够在物流方面一只手抓住用户的需求，另一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链。
海尔实施信息化管理的目的主要有以下两个方面：（1）现代物流区别于传统物流的主要特征是速度，而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。
（2）海尔物流需要以信息技术为基础，能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务，使海尔顺利从企业物流向物流企业转变。
解决方案海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统，组建自己的物流管理系统。
系统构成1．ERP系统海尔物流的ERP系统共包括五大模块MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与定单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。
ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的响应速度。
如原来订单由客户下达传递到供应商需要10天以上的时间，而且准确率低，实施ERP后订单不但1天内完成“客户—商流——工厂计划——仓库——采购——供应商”的过程，而且准确率极高。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
海尔的采购模式与销售架构
海尔公司的物流（采购）体系海尔采取的采购策略是利用全球化网络、集中购买、以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。
据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是海尔的供应商。
对于供应商关系的管理，海尔采用的是SBD( Suburban Business District) 模式：共同发展供应业务。
海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件由供应商提供今后两个月市场的产品预测，并将待开发产品形成图纸。
这样一来，供应商就真正成为海尔的设计部和工厂，加快了开发速度。
许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。
海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。
这与传统的企业与供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。
1999年海尔的采购成本为5亿元，由于业务的发展，到2000年，其采购成本为7亿元，但通过对供应链管理的优化整合，2002年海尔的采购成本控制在4亿元左右。
可见，利益的获得是一切企业行为的原动力。
降低成本、与供应商双赢关系的稳定发展带来的经济效益，促使众多企业以积极的态度引进和探索先进、合理的采购管理模式。
与胜利油田相似，由于企业内部（尤其是大集团企业内部）采购权的集中，使海尔在进行采购环节的革新时，也遇到了涉及“人”的观念转变和既得利益调整的问题。
然而，与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关“人”的两个基本问题：据调查显示：海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
那么，究竟是什么让海尔有如此骄人的成绩呢? 答案就是：近两年来海尔悄然进行著一场重大的管理革命—这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化……海尔物流成立于1999年，依托海尔集团先进管理理念及海尔集团强大资源网络构建海尔物流核心竞争力，为全球客户提供最具竞争力物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
海尔企业的配送模式
生产企业配送配送型——以海尔企业为例组员：组长：徐陶艳成员：徐陶艳 0804093020（理论部分，整合）黄琳 0804093021（改进意见部分）石玮琪 0804093022（流程分析部分）明伶俐 0804093023（分析优缺点）刘海洁 0804093024（作业特点及注意点部分）任佳依 0804093025（企业现状部分）时下，“物流”成为社会上较为时尚的名词，经常被人们所提及，尤其是在我国竞争相当激烈的家电行业，更是把物流放到了企业发展的重要地位。
众多的家电厂商积极地增强自身的物流能力，并以此作为企业增强市场竞争力的有效途径。
有的企业更是专门成立了物流子公司或者专门的物流业务部门，来加强自己的物流实力，适应越来越多样化、个性化的市场需求，从而降低企业的物流运作成本，提高物流服务质量，为企业的进一步发展创造条件。
海尔作为我国乃至世界上很有影响力的家电制造厂商也不例外。
海尔从1999年开始大力发展自己的物流能力，成立了专门的物流推进本部，在短短几年时间取得了显著的成绩，也打响了海尔物流这一金字招牌，创出了名声，在我国的物流领域树立起了海尔物流这面旗帜，对企业的发展起到了积极的作用。
20世纪60年代企业间竞争的主要因素是成本，到70年代竞争的主要因素转变为质量，进入80年代以后竞争的主要因素就变成了时间。
用户不但要求广大厂家要按时交货，而且要求的交货期越来越短，这就对生产制造企业提出了越来越高的要求。
一般而言，生产制造企业的物流业务要么自己做、要么让其合作伙伴——专业的第三方物流公司来做物流业务。
尽管海尔在“三个转移”的思路中提出了“从制造业向服务业转移”的产业方向，但是，海尔目前仍然是一个制造企业，因此，海尔不能像有些国外的跨国公司那样，把生产和分销全部外包出去。
如果海尔也将自己的生产部分外包出去，那么，海尔将可以省去在物流方面的大量投入，比如海尔为了其整个物流系统的顺利运作所建立的仓库、立体库和各个物流结点设施，以及为了公司物流网络的效率而搭建的现代化物流信息平台，而且在平时的实际作业当中还需要投入大量的人力、物力、财力，这种投入都是相当巨大的。
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及规格型号、种、质量等信息。 买方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确
定购买商品的息。
南昌师范高等专科学校
2
B2B电子商务业务流程
（3）B2B 电子商务流程
买方向卖方提出商品运输说明，发出运输工具、交货地点等 信息。
卖方向买方发出发货通知，约定运输公司、交货地点、运输 设备、包装等息。
3、库存信息的查询
库存信息包含以下四个方面的信息：标准库存；寄售库存；寄售账款； 双经销库存；供应商可以在网上随时查询到属于自己的库存情况，并结合 海尔的采购计划和采购申请，及时安排生产和及时与海尔联系并安排自己 的送货计划。
4、基础信息的查询
基础信息包括信息纪录、货源清单和配额信息。信息纪录：可以而且仅 仅可以在网上查询到自己所有供货物料的价格；货源清单：可以查询到自 己供货的物料清单；配额信息：可以而且仅仅可以查询到自己所供物料， 在该物料的所有供应商中所占供货比例。
买方向卖方发回收货通知，报告收货信息。 买卖双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款
信息。 买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成整个交
易过程。
南昌师范高等专科学校
3
海尔集团 企业间采购BBP系统
南昌师范高等专科学校
4
海尔集团电子采购B2B平台系统功能介绍
B2B电子商务业务流程
（2）B2B 给企业带来的效益
✓ 改善供应链管理 ✓ 增加商业机会和开拓新市场 ✓ 缩短订货周期 ✓ 改善过程管理 ✓ 降低交易的成本 ✓ 改善信息管理和决策水平 ✓ 改善工作方式，最终提高利润率
南昌师范高等专科学校
1
B2B电子商务业务流程
（3）B2B 电子商务流程
买方向卖方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。 卖方向买方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息。 买方向卖方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信
9
第二次以后登录则直接进入B2B应用系统。
10
订单查询、跟踪与维护点击〈状态查询及维护〉
11
点击〈提交〉，查询所有订单
12
订单处理
13
送货通知单的下载
14
查看订单的历史往来记录
15
订单下载
16
1、采购申请的网上发布
海尔根据生产和物料的采购周期，事先将需采购物料的采购申请发布到 网上，外部供应商可以查询到自己的供货计划，这样分供方可以根据海尔 的采购计划提前备料和安排生产，有效的保证了供货计划。
2、采购订单的跟踪与维护
BBP系统根据采购计划，自动生成采购订单，并发布网上。外部供应商 可以自己登录到网站对订单做出处理，并将处理的意见在网 上维 护。并随时可以查看订单的收货状态和历史纪录。
南昌师范高等专科学校
5
南昌师范高等专科学校
6
通过Internet打浏览器，输入海尔B2B网址 进入海尔B2B主页，注册。
7
点击屏幕右上方的登陆B2B图标，进入海尔B2B主页 。
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