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销售顾问工作计划范文9篇

销售顾问工作计划范文9篇

销售顾问工作计划范文9篇销售顾问工作计划范文 1时近年末,不经意间某某年转眼就要过去了。

默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。

半年的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半年对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。

六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。

社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。

我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。

很幸运,我来到了阳光新城。

认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。

当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。

在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。

让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。

相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。

这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。

从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。

虽然工作很单一,只是安排看房车,接待到访客户,派单,安排行销人员等。

但这是极为锻炼人的工作,这不仅是考察我对于这个工作的态度,也是一种磨练。

因为那时咱们的案场制度还不完善,我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核,要知道那种无限期的等待是很可怕的,呵呵。

能和客户有第一时间的接触,虽然不是带着去看房,但也了解了一些购房客户的需求与意愿,最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法,对阳光新城这个项目的看法,是最直接也最真实的,也是记忆最深的。

销售顾问日常工作计划范例6篇

销售顾问日常工作计划范例6篇

销售顾问日常工作计划范例6篇[第一篇]销售顾问日常工作计划一、工作目标1. 完成销售指标:根据公司设定的销售目标,完成每月的销售指标。

2. 拓展客户资源:通过各种渠道,积极寻找并开发新客户,扩大客户基础。

3. 维护老客户:主动与已有客户进行联系,了解他们的需求,提供及时的售后服务,建立长期稳定的合作关系。

4. 提高销售技巧:不断学习和提高自身的销售技巧,掌握销售技巧和技巧。

二、工作计划1. 每天花费1小时,在公司内部销售系统中了解新的销售机会并跟进。

2. 每周至少发起5次新客户拜访,并争取签订合同。

3. 每天至少给5个已有客户致电,见面或邀请参加公司举办的活动。

4. 参加公司组织的销售培训和学习,每月至少完成2个销售技巧培训。

5. 每月进行销售业绩评估和总结,并找出不足之处,制定改进计划。

6. 每天花费半小时学习市场动态和竞争对手的情况。

7. 每季度与其他销售顾问进行经验分享和交流,互相学习和借鉴。

8. 每月评选一个优秀销售案例,进行分享和推广。

三、工作流程1. 客户咨询:客户通过电话、邮件或公司网站咨询产品信息和价格。

2. 需求分析:与客户进行沟通,了解其具体需求,协助客户选择合适的产品。

3. 报价和谈判:根据客户需求提供报价,协商合同细节,达成双方满意的合作协议。

4. 签订合同:在双方达成合作意向后,准备合同文件并与客户签订合同。

5. 售后服务:提供产品的售后服务,解答客户的疑问,处理客户投诉,并为客户提供技术支持。

四、工作经验1. 积极主动:销售顾问应该主动与客户进行沟通,了解客户需求,并主动寻找销售机会。

2. 专业知识:销售顾问应该了解所销售产品的特点和优势,并能够向客户清晰地介绍产品。

3. 谈判技巧:销售顾问应该掌握谈判技巧,并能够与客户进行有效的谈判,以达成双赢的合作协议。

4. 团队合作:销售顾问应该与公司内部的其他团队成员进行良好的合作,共同完成销售任务。

[第二篇]销售顾问日常工作计划一、工作目标1. 完成销售指标:根据公司设定的销售目标,完成每月的销售指标。

2024年销售顾问工作计划样本(三篇)

2024年销售顾问工作计划样本(三篇)

2024年销售顾问工作计划样本____年到来了,为了更好的开展工作,现制定工作计划如下:一、全面启动招商程序,注重成效开展工作招商工作是项目运营的重要基础。

该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。

因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销新的一年公司将扩大广告投入。

其目的一是塑造品牌,二是扩大楼盘营销。

广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

产品定位:质量高档的外销房。

有商用、住家两种。

价格:价格稍高于竞争厂家。

配销渠道:主要通过各大房地产代理公司代理销售。

服务:提供全面的物业管理。

广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加____%。

研究与开发:增加____%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。

使顾客能够得到的满足。

市场营销研究:增加____%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

二、提高个人综合素质和工作能力1、首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。

用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。

并尽努力严格按照培训计划执行。

落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。

2024年销售顾问工作计划范本(三篇)

2024年销售顾问工作计划范本(三篇)

2024年销售顾问工作计划范本引言:销售顾问是一个公司中非常重要的职位,他们负责与潜在客户联系,了解他们的需求,并向他们推销公司的产品或服务。

一个成功的销售顾问需要具备良好的沟通技巧、销售技巧和人际关系技巧。

在这份工作计划中,我将阐述一个销售顾问的工作计划,希望能帮助销售顾问成为一名更出色的专业人士。

一、设定目标设定明确的销售目标是销售顾问成功的关键。

目标应该是具体、可衡量和具有挑战性的。

通过设定目标,销售顾问可以更好地了解自己想要达到的结果,并为实现这些目标制定行动计划。

一个常见的目标例子是增加销售额或提高客户满意度。

二、了解产品或服务作为销售顾问,了解公司的产品或服务是至关重要的。

只有通过深入了解自己所卖的产品或服务,才能向客户交流并提供相关建议。

销售顾问必须对产品或服务的特点、价值和竞争优势有充分的了解,并能够将这些信息转化为客户可以理解的语言。

三、建立客户关系建立良好的客户关系是销售顾问成功的关键。

通过与客户建立信任和互动,销售顾问可以更好地了解客户的需求,并提供相应的解决方案。

销售顾问应该积极参与社交活动,例如与客户进行面对面会议或电话交流等,以建立持久的客户关系。

四、制定销售策略为了增加销售额,销售顾问需要制定有效的销售策略。

销售策略应该基于市场研究和销售分析,帮助销售顾问确定目标客户群体,并开展相应的销售活动。

一个常见的销售策略是制定销售计划,包括目标市场、销售渠道、定价策略等。

五、培训和提升技能作为销售顾问,持续学习和提升自己的销售技巧是非常重要的。

销售技巧包括沟通技巧、谈判技巧、推销技巧等。

销售顾问应该参加相关的培训课程或研讨会,学习新的销售技巧,并将其应用到实际销售工作中。

六、制定销售计划为了达到销售目标,销售顾问需要制定详细的销售计划。

销售计划应该包括具体的目标、行动步骤、时间表和预算等。

通过制定销售计划,销售顾问可以更好地组织自己的销售活动,并追踪销售进展。

七、积极参与销售活动为了增加销售额,销售顾问应该积极参与各种销售活动。

销售顾问工作计划范文6篇

销售顾问工作计划范文6篇

销售顾问工作计划范文6篇篇1一、总体目标本年度的销售目标是在保证客户满意度的基础上,实现销售额增长XX%,市场占有率提升XX%。

为实现这一目标,我将按照以下步骤制定详细的工作计划。

二、市场分析1. 了解当前市场竞争态势,分析竞争对手的产品特点、价格策略及市场份额。

2. 分析客户需求,了解客户的购买偏好和决策因素。

3. 结合市场需求与公司实际情况,找准产品定位,制定相应的销售策略。

三、销售策略及计划1. 制定销售策略:根据客户细分与市场分析,结合产品特点,制定有针对性的销售策略,包括客户定位、价格策略、促销活动等。

2. 客户拓展:通过拜访潜在客户、电话营销、网络营销等多种方式拓展客户群体,提升市场占有率。

3. 客户关系管理:建立客户信息档案,定期进行客户回访,了解客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。

4. 售后服务:提供优质的售后服务,及时解决客户问题,提升客户忠诚度。

四、具体工作计划1. 销售目标分解:将年度销售目标按照季度、月度进行分解,制定具体的销售计划。

2. 产品知识培训:定期参加产品知识培训,熟悉产品特点与优势,以便更好地向客户推介产品。

3. 市场调研与分析:定期进行市场调研,了解市场动态与竞争对手情况,及时调整销售策略。

4. 客户拓展与关系维护:通过拜访、电话、邮件等方式拓展新客户,定期回访老客户,建立并维护良好的客户关系。

5. 促销活动执行:根据销售策略,组织并执行各类促销活动,提升产品销量。

6. 销售数据管理:建立完善的销售数据统计与分析体系,定期分析销售数据,为销售策略调整提供依据。

7. 个人能力提升:积极参加销售技巧、沟通技巧、团队协作等方面的培训,提升自身综合能力。

五、时间安排与进度监控1. 每季度制定销售计划与目标,明确工作重点。

2. 每月底进行销售数据总结与分析,查找问题并制定改进措施。

3. 每周进行工作总结与计划调整,确保工作进度与目标一致。

4. 每日记录客户拜访、电话营销等情况,跟踪客户状态与需求。

4s店销售顾问工作计划范本(五篇)

4s店销售顾问工作计划范本(五篇)

4s店销售顾问工作计划范本一、健全销售管理基础工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

3、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化-从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;C、销售任务指标化-从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点:1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营KpI指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。

2024年销售顾问工作计划范文(5篇)

2024年销售顾问工作计划范文(5篇)

2024年销售顾问工作计划范文一、综述随着我国经济的蓬勃发展,销售行业也呈现出了快速增长的态势。

作为销售顾问,我深知市场竞争的激烈以及专业素养对于职业的重要性。

因此,我制定了以下2024年销售顾问工作计划,旨在提升自身业务素质,扩大客户群体,并提升团队整体销售业绩。

二、提升业务素质1. 学习销售技巧销售技巧是销售顾问必备的核心能力,我将积极参加各种销售相关的培训课程和行业论坛,深入学习和掌握先进的销售技巧和方法。

同时,我将通过阅读销售相关的书籍和研究市场报告,不断拓宽自己的专业知识和见识。

2. 提高沟通能力作为销售顾问,良好的沟通能力是至关重要的。

我将积极参加沟通技巧培训,并利用工作中的机会锻炼自己的沟通能力。

我将努力学会与客户进行有效的沟通,了解客户需求,耐心解答客户问题,并根据客户的反馈进行相应调整。

3. 建立专业形象一个有影响力的销售顾问,不仅需要具备专业知识和技能,还需要有良好的形象和气质。

我将注重自己的仪表仪态,注重穿着形象和仪表修养的培养,努力打造一个自信、专业的形象,并通过与客户的交流和合作中展现出自己的价值和能力。

三、拓展客户群体1. 深化现有客户关系在2024年,我将继续与现有客户保持紧密的联系,并通过定期的电话、邮件或拜访等渠道,了解客户的最新需求和市场动态。

同时,我将积极跟进客户的订单,及时解决客户遇到的问题,确保客户的满意度,并争取客户的再次合作。

2. 开发潜在客户为了扩大客户群体,我将积极寻找潜在客户,并进行有效的沟通和合作。

我将利用自己的专业知识和技能,为客户提供有价值的解决方案和服务,从而建立起长期的合作关系。

同时,我也将关注市场的变化和需求的变化,不断调整销售策略,以迎合客户的需求。

3. 利用网络平台随着互联网的发展,网络平台成为了一个重要的销售渠道。

我将积极利用社交媒体和专业网络平台,建立自己的专业形象和品牌,并通过发布有价值的内容和参与行业讨论,吸引潜在客户的关注,并与他们建立联系。

销售顾问工作计划范文11篇

销售顾问工作计划范文11篇

销售顾问工作计划范文11篇销售顾问工作计划范文1在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。

一般来说,市场营销计划包括一、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

二、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

三、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

四、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

五、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

六、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?七、预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

八、控制:讲述计划将如何监控。

其中个人心得总结如以下一、保持一颗良好的心态很重要。

良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。

二、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。

得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

三、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。

四、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。

做到对客户的所有问题都有合理解释。

五、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。

六、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而仕问,以我们的专业来帮助客户。

多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。

七、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。

八、加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。

销售顾问工作计划范文2一:对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。

二:在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

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最新销售顾问工作计划范文_0
最新销售顾问工作计划范文
文章最新销售顾问工作计划从三大方面入手,到底哪三方面请看下文。

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。

在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。

但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单。

在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。

这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。

这些环节是紧
紧相扣的,是必不可少的一部分。

我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为xx*公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

附送:
最新门诊护师工作计划范文
最新门诊护师工作计划范文
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:
各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:
属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望
以及护士长感情沟通交流等。

加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。

加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作,我们在201X年中的工作中一定能取得好的成绩。

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