如何做好企业培训讲师知识分享

如何做好企业培训讲师知识分享
如何做好企业培训讲师知识分享

如何做好企业培训讲师

了解成人学员的心态

1.成人要的是实用的知识,而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在学员的情况中。

2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员,席尔波德会对他们演讲;习惯用看的方式者,她利用PowerPoint 呈现信息;针对习惯动手做的学员,指定他们解决练习簿的问题;此外,给学员时间思考。

3.成人学员有不同的背景。成人因背景,以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异,学习方法不同。要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。比方说,年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。

4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能,所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣,带起活动气氛,然后,借着鼓励学员参与讨论、分组活动,以及提出刺激他们思考的问题,继续抓住他们的注意力和学习动机。

5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是,让学员先自我介绍,告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验,然后,她会把所有学员的经验全部加起来说:「在这间教室里,大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说,她传递的讯息是,学员已具备知识,他们可以借着彼此分享信息的方式,丰富他们的知识。席尔波德说:「然后,我会出一个问题给他们解决,他们会脑力激荡,寻求解决之道,这是很奇妙的学习经验。」

6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息,自己找出可行的解决办法,成人学员会变得更有自主性;学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上,学员必须做练习本上的练习,使用计算机,参与小组活动,利用信息解决复杂问题。席尔波德说:「训练是教导学员一些观念,教他们把这些观念应用在新的情境中,解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤一、二、三,训练必须要能影响到整个人:态度、技能和作批判思考的能力,因此,他们会变得更加独立,能够用所学的信息解决现实世界中的问题。

培养授课技能

7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验,因此,在解释理论如何应用在现实情况中时,有实例可引用。席尔波德用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。

8.了解学员的工作场所。尽可能了解学员任职企业的经营哲学和目标,然后,你可以协助他们把这些信息应用在工作上。

9.条理分明地组织资料。有条有理地呈现新观念,方便学员吸收信息。

10.尽量让观念简单明了。成人学员脑里已充满很多信息,因此,应以简单扼要的方式呈现新信息,以抓住学员的注意力。把信息分成简短的部分,说明重点。

11.营造最佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境下,学习效果最佳。学习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员,以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情境,会让成人学员觉得一切在掌控中,他们会勇于提出问题,带动学习步调,彼此相互学习,不怕犯错,若有不瞭的地方也会要求训练师作进一步说明。

12. 使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。席尔波德认为,有关不动产业的信息往往以演讲方式呈现,但她发现成人对演讲感到厌烦。她说:「我一天教六到七个小时,而学员最不需要的就是听训练师在讲台上演讲。」席尔波德用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小组合作、个别练习和问题等方式授课。

13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧,你会鼓励学员在感到困惑时提出问题。你可以鼓励,并给学员时间提问题,藉此知道学员的了解程度。席尔波德说:「学员发问时,我可以从中注意到他们是否有不懂的地方,然后再把他们不懂的观念更清楚地说明一次。

14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料,而且会善用资料。搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、专家和专业协会。

15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿的能力,能清楚表达意思,学员一看即懂。

16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。

17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息,能用浅显易懂的方式呈现信息。席尔波德说,她个人最引以为傲的是,了解到有人向她挑战没有关系,因为她并不知道所有问题的答案。她说:「事实上,训练师若表现出他们是万事通的模样,学员可能会对他们相当感冒。没有人什么都懂的。」更重要的是,你必须知道如何找到问题的答案,下次上课时再给学员答复。

18.加强分组技巧。你必须知道如何分组,而且懂得与他们互动。你必须懂得如何影响小组完成他们的工作,满足小组成员的需要。席尔波德会出问题给小组解决,要求他们脑力激荡,把可行的解决办法一一列出。她说,这招非常管用,能激发学员积极投入。她认为,成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学和才干。你的工作是在成员进行脑力激荡时,

公司培训讲师管理制度

公司培训讲师管理制度 一、目的 为了建立有(公司名字)特色的培训体系,充分整合公司内外部资源,为员工提供更多有针对性的培训,同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会,特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下: 二、适用范围 本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。 三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。 四、职责 角色职责 培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动; 2、内训师激励政策的调整及执行; 3、培养内训师团队,为内训师提供专业指导意见及TTT培训,提升内训师资水平; 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理; 5、开发培训课件、实施培训教学任务。 五、讲师分类 培训讲师根据来源不同,分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后,可按照申请流程与规定逐级申请晋升。 讲师类别讲师资格 初级讲师1、申请者需要选择相关课程,并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后,《内部讲师评分表》的评分不低于80分(满分100分); 3、申请者需要完成初级TTT培训课程; 中级讲师1、申请者需要完成中级TTT培训课程; 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程,有授课10次以上的经验; 3、申请的初级讲师授课评分,即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分

六、内部讲师管理机制: (一)内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动,凡申报内部讲师必须填写《内部讲 师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT培训后,由(培训部名称)提供试讲课程选择(或 自行准备),申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给 予评分,综合成绩通过者,将颁发受聘讲师徽章和证书,并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称),经核实培训经验 及课程验收后,可以直接认证为初级讲师。 (二)内部讲师晋升申请流程:

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

企业培训师考试重点整理

培训师: 案例分析: 关注 2、3、12、15、16、18、27、30、35、36、39、40 这些案例 基础知识中的重点内容: 国家级资格证书分 5个等级的内容:初级(国家职业资格五级);中级(国家职业资格四级) 高级(国家职业资格三级);技师(国家职业资格二级);高级技师(国家职业资格一级)。 职业资格证书由劳动和社会保障部统一印制, 劳动保障部门或国务院有关部门按规定办理和 核发。 中国人民共和国劳动法正式执行时间 :1995年1月1日正式施行 劳动法66、67、68、69条的规定: 66条:国家通过各种途径,采取各种措施,发展职业培训事业,开发劳动者的职业技能, 提高劳动者素质,增强劳动者的就业能力和工作能力。 67条:各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划,鼓励和支持有条件的 企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。 68条:用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本 单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。 从事技术工种的劳动者, 上岗前必须经过培训。 69条:国家确定职业分类,对规定的职业制定职业技能标准,实行职业资格证书制度,由 经过政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。 “十一五”期间继续完善:“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、 公办与民办共同发展”的多元办学格局和“在国务院领导下,分级管理、地方为主、政府统 筹、社会参与”的管理体制。 市场的基本功能: 市场的经济特征: 劳动力供给的内容 新经济的特点:1 经济8虚拟经济 新经济的发展规律:1高增长低通胀率 率5发展 速度加快率6网络机遇平等率 律10交易成本降低率 培训对象的分类:1总经理技能培训2经理技能培训3职业技能培训4技术培训5安全和健 康培训6新员工上岗培训7组织发展培训 学习原理在培训中的使用: 1反馈(促进作用,具有动机和信息方面的功能) 2自动性和过度学习(重要和有效的培训手段) 3积极反应(强调学习者在学习过程中得积极参与,有促进作用) 4预先组织者(对培训提出指导作用) 5整体学习和部分学习 工作要求的重点内容: 培训计划的分类: 1层次:整体培训、培训支援、部门培训 2时间:长期、年度、单项 1配置资源功能2激励功能3调节功能4评估功能 1市场基础性2市场开放性3企业自主性4市场法制性5政府调控性 :1微观劳动力供给 网络经济2知识经济 2中观劳动力供给3宏观劳动力供给 3技术经济4创新经济5风险经济6全球经济7人才 2边际收益递增率3非线性增长定律4产品周期缩短 7共享创造价值率8注意力经济定律9麦特卡尔夫定

[管理制度]内训师管理办法

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1.0 目的为加强中心内部培训师管理,提升内训师整体素质,规范中心培训管理工作,确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展,结合我中心实际,制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师(兼职)的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作,有效发挥内部培训师于培训中的重要作用,不断提高员工队伍素质,特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则,由综合管理室根据客户服务中心发展需要,有计划地确定内部讲师规模,且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后,以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持,为其提供方便,保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心

培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ,推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下,应认真履行以下职责: 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授,及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授; 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈,且不断优化 改进; 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护,且定 期优化改进; 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容,结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料,包括课后 作业、课中测试、考试试卷等,应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理; 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估;

(完整版)内训师管理制度

内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用,实现公司内部知识积累、共享和传播,建立有效的学习型组织,特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师:指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师; 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成; 3、内部讲师任职资格及评定标准:

三、内部讲师福利激励 1、激励方式: 按讲师实际授课次数领取讲师福利(需同时提交课件至人力资源部备案); 2、讲师福利计算:1课时=1小时,单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准: 4、发放方式: a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请,并于次月以现金形式发放; b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他: a.每年年末,公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定,选出3名“公司优秀内部培训讲师”,并给予相应的精神和物质奖励;

b.内训师根据其授课时长和效果,员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工 作水平难分伯仲的情况下,将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴: A. 各类公司、部门会议、活动(分享会); B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等; C. 试讲或其它非正式授课; D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程,统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员: 组长:Steven 执行成员:俞夏玥、陆海英等顾问:船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后,人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分,并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩; 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法:是指以积分形式对员工培训情况进行记录,鼓励员工主动学习,每人每年进行积分排名,前三名将获得课程充值卡(可免费参加高级内训师授课5 次),前十名将获得

什么是企业培训师

什么是企业培训师 企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。 对于很多咨询顾问来说,这确实是个问题,其实作顾问,和作培训讲师的定位是不一样的。如果我们从两个角度来定位,就可以发现其中的区别。一个角度是某方面的专家和某方面的优秀人才,他们的区别很大,专家不但实际能力强,而且抓住了本质,而优秀人才只有实际能力强,或只知道理论。另外一个角度是引导者和教导者,他们的区别也是很大,引导者是在对方需要时才给出答案,让对方参与到过程中来,而教导者只是告诉对方什么是对的,什么是错的,对方没有参与其中。于是我们就组合出四种讲师的角色定位。 第一种类讲师是掌握了基础的知识和理论的优秀人才,同时是个教导者。 这样的人在讲课程的时候,会把自己所知道的"大师"的理论,自己以前实际操作的情况,原样地讲述给学员听,让学员知道原来管理和营销是这样的。在培训市场上,这类的讲师以学院的教授为主和企业出来的实战人士为主。他们在培训时,很少和学员交流,而主要是坐在台上滔滔不绝地灌输,学到多少要看学员自己的悟性了。一般来说企业刚开始做培训,学员缺乏系统性,缺乏理论基础,也缺乏对知名企业的了解,需要这样的讲师来灌输一些基本的概念,讲述一些知名企业的操作方法。 第二种讲师是掌握了知识和理论的优秀人才,同时有比较高明的授课技巧的引导者。

他们在讲台上,会采用引导的方式发现学员的问题,让学员讲自己面临的问题,然后讲师给出大师的理论,尽量让这个理论和学员的实际相匹配。这类讲师以年轻的学院派为主,在培训市场中,这类讲师占大多数。这类的讲师,可以把课堂的气氛做得很好,激发学员互相交流,但自己不是这个方面专家,没有创新的思维,一般的学员会觉得学到了很多,但优秀的学员可能感觉缺乏深度。 第三种讲师是课程内容方面的专家,但技巧不好,只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法,教导学员应该这样,不应该那样。 此类讲师以咨询公司的专家为主。他们真有好东西,也见多识广,但因为技巧的缘故,倒不出来。或他们倒出来的东西,学员不是很满意,学员会觉得,这个人是个专家,但好象很多内容不是我需要的,我也没有参与到其中,还是有遗憾的。企业如果要做某方面的知识讲座,可以请这样的人来开阔视野,加强对某些方面的认识。一般来说,这类讲师比较适合给领悟力高超的企业高层授课。 第四种的讲师不但是课程内容的专家,而且有很好的引导技巧。 他们在课堂上引导学员,帮助学员总结,也可以让学员提出有针对性的问题,给出解答。而这些内容和解答,会让学员感觉到高度,真正学到自己想要的东西,帮助自己解决问题。对于领悟力高的优秀学员,能有很大收获,但对于普通的学员,这样的方式反而让他们无所适从,因为他们没有自己的想法,提不出问题,影响了他们学习的效率。他们会说:"老师培训师不要管我们怎样,培训师讲培训师的,我们做笔记就可以了。"

企业培训师课后习题

企业培训师(二级)课后题答案参考 第一章岗位职位描述 1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神,以 及对培训工作的意义。 2、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书,并根 据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。

(1)岗位规范书:说明承担某一岗位工作的员工,在教育、工作经验以及岗位所需要的其他因素方面的最低要求。应包括:经验 因素、教育因素、个人特质因素、岗位责任。 (2)培训工作方案:要求内容与岗位规范书对培训主管各方面要求相一致。参考教材:,能力点三,知识点二。 第二章人员素质测评 1、人员素质测评的基本特点是什么? (1)人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一; (2)人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段; (3)科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。 2、试比较一下四种量表之间的功能区别。

3、请自行寻找一组考试成绩,计算一下其难度系数,并计算每位考试者 的标准分数。 标准分数计算:参考教材。 4、请将上一题中的考试成绩用顺序量表的形式陈列出来。 名次,参见教材 5、请你谈谈霍兰德职业选拔理论对于促进培训工作的科学化有何意义? 作为培训需求预测、培训项目开发工作重要技术手段的人员素质测评工作中,目前在测验的选择、编制、搭配等方面都依据了霍兰德的人职匹配理论。 6、请简要分析一下本章人格曲线图的人格特征,并说明针对这种人格特 征,在培训中应注意些什么? 参见教材 7、请设计一个考察企业培训师项目开发能力的笔试测验命题方案。 参考教材案例。 第三章培训项目开发 1、结合工作实际,试比较指令性和自主性培训项目开发的特点。

完整的企业内训师管理制度

培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1人事行政部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容

4.1内训师的组建及选拔 4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序: 4.2.1. 由各项目组/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各项目组/部门负责人审核,报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上; 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人事行政部提交《内部培训师升级申报表》,人事行政部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组: 内训师考核小组由人事行政总监、培训主管及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件: 4.4.1已转正定级员工; 4.4.2工作认真、敬业,绩效显著;

内部培训师管理方案

内部培训师评选方案 一、目的 第一、公司员工担任内部兼职培训讲师,向其他员工传授理念、知识和技能,是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一,能提高员工队伍的整体水平,从而增强公司的竞争力。 第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化,特制定本管理规定。 二、内部培训师的组建及选拔 (1)、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。 (2)、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加培训师的选拔。(3)、培训师选拔方法:①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行 (4)、培训师选拔程序: (1)由各部门及分厂推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自 荐)表》,由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核,报人 力资源部审核。 (2)选拨的程序为:报名→初审→试讲→认证 (3)公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源 部副总监及副总经理,经公司总裁审批后,由人力资源部向 申请人发出是否给予聘任的决定。 (5)、凡参加送外培训,一次培训时间在3天或以上人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时培训师,具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训(内容、培训时间自定)的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理,但不享受内部培训讲课津贴。 (6)、内部培训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过培训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。 其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: (一)需在一年内完成在原级的最低有效授课时数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表 均在80分以上; (三)讲师在原有等级申请上一级别时,必须具备上一级别的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。 (四)满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》,人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 (7)、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时,人力资源部可在考虑在社会聘请,相关管理明细双方合同上规定,不列入本管理制度。 (8)、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。

高级企业培训师论文范例

高级企业培训师论文范例 企业培训师与企业内训师的发展概述与展望 摘要:随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展,企业的培训需求使得企业培训师 职业应运而生。本文论述了企业的培训需求、我国企业培训师的发展、企业内训师的发展、分析了两者之间的区别与联系,并做出了发展展望,提出通过企业培训师与企业内训师之 间的转换提高其自身素质,为建立一支高素质企业培训师队伍奠定基础。 关键词:企业培训需求;企业培训师;企业内训师引言 进入21世纪,随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展,企业出现了诸多不适应 问题,其中企业员工素质问题尤为突出。开展员工培训,企业培训师是主要组织者与实施者,其素质对开展好培训工作,提高劳动者素质有着重要的意义。我国制定了企业培训师 制度,企业培训事业向专业化、职业化方向发展,企业培训师的队伍也不断地得到壮大, 培训工作也如火如荼地开展着。然而当今培训市场上,企业培训师开展的培训数量虽然不少,但因其针对性不足,培训的质量总体不高,反馈的效果也不好。有些企业为了解决自 身培训的需求,开始组建内训师团队。企业内训师团队隶属于企业,对企业的培训需求了 解深入,也因其培训的针对性好,得到企业的欢迎与好评。企业内训师在一定程度上还能 拓展培训范围,承担其他培训任务。因此,将企业内训师与企业培训师有机结合,不仅能 有效扩大企业培训师队伍,提高企业培训师的素质,还能为建立一支高素质的企业培训师 队伍奠定基础。 一、企业的培训需求 在企业里,员工的素质不高,一直是困扰企业的问题。 比如,在企业加工中心,年轻工人操纵着大型数控设备,年纪大的工人操作着剪板冲 压等老式简单设备;再比如,在企业信息化的过程中,所有的设备要买最好的配置,可是 这些先进的设备只发挥着过时的作用——上万元的PC机只用作打字、做表格等最简单的 工作;性能优秀的网络环境,只用作共享文件、收发邮件。 一些员工的知识、技能以及职业素质,不能满足企业要求的现象,在很多企业中普遍 存在。要解决这个问题,除了在招聘环节上要“选对人”外,企业还应该建立起自己的培 训机制,通过培训来培养人,通过培训提高企业员工素质,提高企业竞争力,以促进企业 的可持续性发展。 二、我国企业培训师的发展 1. 什么是企业培训师 企业培训师,在《企业培训师国家职业标准》里定义为:能够结合经济、技术发展和 就业要求,研究开发针对新职业工种的培训项目以及根据企业生产、经营需要,掌握并运

年-华为高级企业培训师案例题冲刺题

根据公司人员培养三年规划的目标要求,结合公司目前的人员结构状况,提出如下人员素质综合测评方案,以便有针对性地设计培训工作方案,开展有效培训。 一、人员基本情况 经统计、调查,集团公司现有职工总数为16500人。中层以上管理人员(含集团公司机关、各分厂)400人;具有中级以上专业技术职称的专业技术人员3100人,其中,2800人 受聘于专业技术岗位;具有国家职业资格三级(高级技工)以上的生产技术工人4500人;其余各类生产一线人员、后勤人员共计8500人。 二、综合测评对象 拟对以下三部分人员是是综合测评。 1、全体在岗的中层以上管理人员,计400 2、目前受聘于专业技术岗位的中级以上专业技术人员,计2800人 3、具有三级以上国家职业资格的生产一线技术工人,计4500人 三、测评内容和形式 1、中层以上管理人员: (1)政策法规常识测评(国家、B市有关企业发展政策、集团公司相关政策)。考试形式:闭卷考试。 (2)行为科学、管理科学有关知识、技能考试。考试形式:知识考试采取闭卷,能力考试米取堂上开卷方式。 (3)案例处理。设定工作中的管理案例,由被试人进行处理。考试形式:堂上答辩

(4)职业能力倾向性测验。侧重管理方面。考试形式:闭卷笔试 (5)人格测验。包括人格特性、职业兴趣、职业经历等测验。考试形式:笔试。 2、专业技术人员 (1)厂规、厂纪常识测评。考试形式:闭卷笔试。 (2)本行业科技发展最新趋势常识测验。考试形式:闭卷考试。 (3)撰写专业工作方案。考试形式:躺下准备方案,堂上答辩。 (4)一般职业能力测验。侧重研发能力方面。考试形式:闭卷考试。 (5)人格测验。包括人格特征,职业兴趣方面。考试形式:笔试。 3、生产一线技术工厂: (1)厂规、厂纪常识测评。考试形式:闭卷笔试。 (2)生产操作理论知识测验。考试形式:闭卷笔试。 (3)生产技能问题处理。考试形式:闭卷笔试。 (4)一般职业能力测验。侧重操作行为、动手能力。考试形式:闭卷笔试。 (5)人格测验。包括人格特征,职业兴趣方面。考试形式:笔试。 四、时间安排 本次测评工作由于对象复杂,涉及人员众多,且题目、形式众多,因此持续时间较长, 计划从第二季度最后一个月开始,直到年底结束。其中,第二季度最后一个月为集中命题时间。 由集团公司人力资源部、培训中心会同有关业务部门组成测评工作领导小组,集团公司主管领导任组长。负责测评工作的总体管理、人员调动、安排、以及经费的落实。领导小组下设测评工作办公室,负责日常组织、协调工作,并负责组织专家统一开发相关测验试题,办公室设在人力资源部。

企业内部培训师管理制度

企业内部培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1行政人事部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确公司员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容 4.1内训师的组建及选拔

4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序: 4.2.1. 由各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各部门负责人审核,报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上; 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向行政人事部提交《内部培训师升级申报表》,行政人事部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组: 内训师考核小组由项目经理、行政人事部经理及各部门经理组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件: 4.4.1已转正员工; 4.4.2工作认真、敬业,绩效显著; 4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平;

企业培训师学习重点

职业岗位的需要。 3、职业培训的基本特点(P67) 为劳动就业服务的即时性 直接促进发展的生产性 隶属于劳动工作的专业性 突出技能训练的操作性 侧重职业证书的非学历性 第五章人力资源开发与管理常识 1、人力资源开发的基本含义(P88-89) 人力资源开发是对人力资源作用的发挥,是使人力资源保值、增值的工作。2、人力资源管理的基本含义(P91) 就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 第六章团队建设 1、人际关系的基本含义(P102) 所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。 第一章制定培训总体计划(企业培训师)

1. 计划的基本含义(P1) 是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。 2. 计划的内容(P1-2)(4个方面) 目标,措施,步骤,约束条件 3. 影响培训总体计划的客观因素 —组织目标与组织气候(含义 P5); 组织目标作为一定时期内组织的行为动力和前进方向,既对组织的发展起决定性作用,也对培训计划的设计与执行起决定性作用。 所谓组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸因素的总称,包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平。 —组织运营效率;—技术水平及开发;—人力资源状况 —组织优先权(含义P6); 组织优先权是指组织当前的工作重心或组织当前必须优先考虑的问题。 —教育培训资源的可利用状况;—培训的价值及成本分析 4. 培训总体计划的基本内容(9项) 目的,原则,培训需求,培训对象及培训内容,培训时间,培训方式,培训组织人,考评方式,培训费预算。 第二章开发培训项目(企业培训师) 1. 培训项目、培训需求及培训需求预测的基本含义 培训项目:是指在一定条件约束下,具有明确培养目标的一次性培训活动。培训需求:是指特定工作岗位的实际和发展需要与任职者现有知识能力之间的

XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)

X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源,实现内部资源的整合,充分打造集团知识共享的氛围,支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍,为员工提供锻炼和成长的舞台,体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师:即内部培训师,指能够结合XX集团的发展要求,研究开发XX集团实际需要的培训项目,以及根据XX集团经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训执行活动的人员。来源:包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任;外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工:内训师在行政上归属于所在单位及部门管理,在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理,中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研,协助分析集团员工的培训需求,向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。

公司企业内部培训讲师管理制度

****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍,建立学习与发展型组织,特制定本制度,以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师,总结和分享专业理论知识和实践经验,是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部; 2、高级职称员工; 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修(研讨)、培训班的员工; 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务,各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师,经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻,本人可主动提出本人的课程设置建议,鼓励员工将职责之外的特长(知识、能力、经验)传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。

4、讲师应及时准备好讲义,并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主; 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动; 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任,包括但不限于:在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准,不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时,该费用直接由接受讲授的子公司承担;讲师所在公司内员工授课,原则上无授课津贴; 2、以会代训性质的培训,无授课津贴。 八、日常管理 (一)各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐,收集讲师任务课时和课题,并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题,集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动,登记授课课时,支付授课费,评估授课效果。属于集团公司的讲师,其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案,配合集团人力资源部门的培训活动。 (二)其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求; 2、经本公司人力资源部门备案(需支付授课费者,须事前经人力资源部门审核,公司

企业培训师能力资料

第一章岗位职位描述 第一模块岗位职务描述工 作基本方法 能力点一岗位职务描述工作的基本步骤 一、准备阶段 1、了解基本情况; 2、确定调查样本; 3、建立相关联系; 4、设计调查方案; 5、进行人员培训。 二、调查阶段 1、编制各种调查提纲和问卷; 2、综合运用各种调查方法进行实地调查; 3、根据岗位描述的基本目标,有针对地收集有关岗位工作特征的信息,以及其他相关的数据; 4、重点搜集工作人员必须具有的特征性信息; 5、重点要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性 做出等级评定。 三、分析阶段——核心阶段 1、对已搜集信息进行分析, 排除无用信息;2、以创新 精神分析现状,尽可能发现 工作人员在目标工作中存 在的问题;3、对岗位的工 作要求进行工作总结; 四、完善阶段 能力点二岗位规范书的设 计方法 岗位说明书的基本功能是 用以说明某一岗位工作的 员工,在教育、工作经验以 及岗位所需要的其他有关 因素方面的最低要求。(一) 经验因素——从事岗位工 作的经验(二)教育因素— —学校教育,专门训练及研 究等(三)个人特质因素— —个性、智力、体力以及领 导、协调、指导等(四)岗 位责任——①在管理、训练 和指导方面,对员工所负责 任;②岗位操作过程中,对 其他员工安全所负的责任; ③岗位操作过程中,对机器 设备、生产材料所负的责 任。 能力点三岗位说明书的设 计方法 一、一般资料——职务名 称、所属部门、直接上级职 位、工资等级等。二、工作 描述——①工作概要;②工 作内容;③工作职责;④工 作效果;⑤工作关系;⑥设 备与信息应用情况说明; 三、任职资格说明——①本 岗位所需的最低学历;②从 事本岗位和其他相关岗位 工作的年限和经验;③本岗 位所需的一般能力。如计

如何做好企业培训讲师知识分享

如何做好企业培训讲师 了解成人学员的心态 1.成人要的是实用的知识,而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子,并且设法把知识直接应用在学员的情况中。 2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法:听、看、做和思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能,同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员,席尔波德会对他们演讲;习惯用看的方式者,她利用PowerPoint 呈现信息;针对习惯动手做的学员,指定他们解决练习簿的问题;此外,给学员时间思考。 3.成人学员有不同的背景。成人因背景,以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异,学习方法不同。要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程。比方说,年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。 4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能,所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣,带起活动气氛,然后,借着鼓励学员参与讨论、分组活动,以及提出刺激他们思考的问题,继续抓住他们的注意力和学习动机。 5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是,让学员先自我介绍,告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验,然后,她会把所有学员的经验全部加起来说:「在这间教室里,大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说,她传递的讯息是,学员已具备知识,他们可以借着彼此分享信息的方式,丰富他们的知识。席尔波德说:「然后,我会出一个问题给他们解决,他们会脑力激荡,寻求解决之道,这是很奇妙的学习经验。」 6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息,自己找出可行的解决办法,成人学员会变得更有自主性;学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上,学员必须做练习本上的练习,使用计算机,参与小组活动,利用信息解决复杂问题。席尔波德说:「训练是教导学员一些观念,教他们把这些观念应用在新的情境中,解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤一、二、三,训练必须要能影响到整个人:态度、技能和作批判思考的能力,因此,他们会变得更加独立,能够用所学的信息解决现实世界中的问题。 培养授课技能 7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验,因此,在解释理论如何应用在现实情况中时,有实例可引用。席尔波德用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。

企业内部培训师体系构建与管理制度

科学发展、精细管理、执行能力! 内 部 培 训 师 管 理 体 系

内部培训师岗位职务说明书

内部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称内部培训师职位编号所属职级 所属部门直接主管管理幅度 职责概述 协助制定培训计划,开发培训课程,按计划实施培训,达到所拟订的培训目标。 主要工作内容 岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求; 2.协助人力资源部门编制培训规划; 3.制定与实施专项培训计划; 4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件; 5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源; 6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程; 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法; 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。 身体素质个人形象较好,具讲师特质。 培训经历 接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方 面的培训。 素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。业务技能 掌握的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程规划及 培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力;熟 练使用各种办公软件。

内部培训师的定义: 指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对实际需要的培训项目,以及根据经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,

内部培训师管理组织模式 说明: 内部培训师均采用内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理,在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司(以

内部培训讲师评定资格方案

内部培训讲师评定资格 一、目的: 为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用,同时,一个合格的管理者必将是一个合格的培训师,为了培养更多的管理者,企业在加强内部培训,也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长:总经理 副组长:余总 委员:各部门经理 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”,负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1.本人相关岗位工作至少6个月以上,知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2.对所在岗位拥有丰富的实际经验,而且要具有较高的理论水平,同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3.具有大专或以上学历,专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历(工程师证、技师证)。 四、申请内部培训讲师流程 1.报名:填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司员工均可经部门或上级同意,个人上报申报材料,包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2.申请:提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审,符合基本条件并且申报材料合格的伙伴,可以参加试讲。 3.试讲:按照“内部培训讲师的评定及级别标准”,申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分,满分为100分。

4.考察:凡是通过初审的人员,参加正式的培训授课,由评定委员会参与考察评定。 5.定等:按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评,确定为讲师的级别。 6.晋级:培训讲师必须从最低级别逐级考核(除特殊情况外),符合条件者晋升一级,依此类推,同时享受相应的奖励待遇,半年考核一次。 7.认证:内部培训师经人力资源部认定后,发放《00公司内部培训讲师资格证书》,取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准

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