it人员年度工作总结最新总结
IT行业年终工作总结范文7篇
IT行业年终工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT行业的一员，投身于公司的发展与技术的创新。
在团队协作与个人的努力下，取得了一系列成果。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作，并展望下一年的发展目标。
二、工作内容与成果1. 项目完成情况今年，我参与了多个重要项目，包括公司网站升级改造、智能数据分析系统的开发等。
在这些项目中，我主要负责技术方案的制定、项目实施以及质量控制等环节。
通过团队的共同努力，项目均按时完成，实现了预期目标。
2. 技术研发与创新在技术研发方面，我积极参与了公司新产品的开发过程。
针对市场需求，提出了多个创新性的技术解决方案，并成功应用于实际项目中。
同时，我还关注行业发展趋势，不断学习新技术，提升自身技术水平。
3. 团队建设与协作在团队合作方面，我注重与团队成员的沟通与协作。
通过定期组织团队会议，分享技术经验，解决项目中的问题。
同时，我还积极参与团队文化的建设，提高团队的凝聚力和执行力。
4. 客户服务与支持在客户服务方面，我致力于提升服务质量。
通过完善服务流程，提高响应速度，及时解决客户问题。
同时，我还积极参与客户培训，帮助客户更好地使用我们的产品。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）技术创新：在研发过程中，我提出了多个创新性的技术解决方案，为公司创造了实际的经济效益。
（2）团队合作：在团队协作中，我注重沟通与合作，促进了团队内部的和谐氛围。
（3）客户服务：在客户服务方面，我注重服务质量，赢得了客户的信任与好评。
2. 工作不足（1）知识更新：虽然我一直在学习新技术，但面对快速发展的IT 行业，仍需加快知识更新的速度。
（2）项目管理：在项目管理方面，有时对细节把控不够严格，需要加强项目管理能力。
四、经验总结与未来规划1. 经验总结在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验。
首先，技术创新是推动公司发展的关键。
其次，团队合作是项目成功的基础。
最后，优质的客户服务是赢得市场的重要保障。
it年度个人工作总结6篇
it年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT部门的一员，积极参与了各项任务和工作。
本着认真负责、追求卓越的态度，我在本年度完成了许多具有挑战性的工作，并在团队协作和个人技能提升方面都取得了显著的进步。
二、工作内容概述1. 软件开发与项目管理- 负责本年度多个重要软件项目的需求分析、设计与开发工作。
- 协调跨部门团队，确保项目按时交付，并对项目质量进行严格把控。
- 对现有系统进行优化，提高系统性能和用户体验。
2. 技术支持与运维管理- 及时处理日常技术故障，确保公司IT系统的稳定运行。
- 定期组织系统维护，预防潜在风险。
- 对公司内部员工进行IT技术支持培训，提升整体技术水平。
3. 数据分析与信息化建设- 参与公司数据分析工作，利用技术手段为业务决策提供支持。
- 推动公司信息化建设进程，优化工作流程。
- 参与构建企业数据平台，整合各类数据资源。
4. 网络安全管理与防范- 负责公司网络安全策略的制定与实施。
- 组织网络安全培训，提高全员网络安全意识。
- 定期进行网络安全检查，确保公司信息安全。
三、重点成果1. 成功完成XX大型软件项目，获得客户高度评价。
2. 在本年度内实现了XX系统的升级与改造，大幅提升系统性能与用户满意度。
3. 主导并完成了XX次重大技术故障的处理，确保了公司业务的连续性和稳定性。
4. 组织并实施多场技术培训和交流活动，显著提高了团队整体技术水平。
5. 参与构建的企业数据平台已投入使用，为公司决策提供了有力的数据支撑。
6. 网络安全管理工作得到显著加强，全年未发生一起重大网络安全事件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：软件开发过程中存在需求变更频繁，导致项目进度受影响。
解决方案：加强与客户的沟通，明确需求边界，同时调整项目管理流程。
2. 问题：系统运维过程中存在响应不及时的现象。
解决方案：建立快速响应机制，加强值班制度，提高服务质量。
3. 问题：数据分析工作面临数据质量不一、数据来源多样的问题。
IT岗位个人年终工作总结报告5篇
IT岗位个人年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT岗位的一名员工，在公司的支持和领导的指导下，取得了一定的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作内容与成果在过去一年中，我主要负责了以下工作：1. 软件开发：参与公司多个项目的软件开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
通过不断的努力和团队成员的协作，成功完成了项目开发任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究：针对公司技术发展方向，进行了深入的技术研究，包括人工智能、大数据分析等领域。
通过不断的学习和实践，我掌握了先进的技术手段，为公司的技术发展提供了有力的支持。
3. 团队协作：在团队中，我积极与成员沟通交流，分享工作经验和技巧。
通过团队协作，我们共同完成了多个项目，提高了整体工作效率和质量。
在取得成绩的同时，我也意识到自己存在一些问题：1. 沟通不够主动：在与其他部门或客户沟通时，有时缺乏主动性，导致信息传递不畅或出现误解。
2. 技术更新速度较慢：虽然我掌握了一定的技术手段，但面对日益更新的技术领域，我仍需要不断加强学习和实践。
三、改进措施针对存在的问题，我提出以下改进措施：1. 加强沟通主动性：在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门或客户进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
2. 提高技术更新速度：我将密切关注技术领域的最新动态，加强学习和实践，提高自己的技术更新速度。
四、未来展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面入手，提升自己的工作能力和综合素质：1. 深入学习新技术：关注人工智能、大数据分析等领域的最新技术动态，通过参加培训、自学等方式进行学习，提高自己的技术能力。
2. 加强团队协作：与团队成员保持密切的沟通和协作，共同完成公司分配的任务。
同时，积极参与团队讨论和决策，提出自己的意见和建议。
3. 提高工作效率：通过制定合理的工作计划和安排工作时间，提高自己的工作效率和质量。
it年度个人工作总结5篇
it年度个人工作总结5篇篇1光阴似箭，转眼间，一年的时光悄然流逝。
在过去的一年里，我在IT行业里奋斗，经历了许多挑战和学习。
此刻，我将对这一年的工作进行总结，以便更好地反思和规划未来。
在年初，我加入了这家知名的IT公司，担任软件开发工程师。
我的主要职责是参与公司多个项目的开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
刚开始，由于对公司的业务和技术栈不熟悉，我遇到了一些困难。
但是，通过不断学习和努力，我逐渐适应了公司的节奏和需求。
在技术方面，我掌握了公司主要使用的技术栈，包括Java、Spring框架、MySQL等。
同时，我还学习了一些新技术，如Docker 容器化技术、Kubernetes等，这些技术为公司项目的部署和扩展提供了有力支持。
在项目方面，我参与了多个项目的开发工作。
其中，有一个项目让我印象深刻。
这个项目是一个电商平台的后端开发，涉及到商品管理、订单处理等多个模块。
在项目中，我负责了订单模块的开发工作。
通过不断的沟通和调整，我成功地完成了任务，并得到了领导和同事的认可。
在工作中，我也遇到了一些挑战。
其中，最大的挑战是项目进度和需求的不断变更。
由于客户的需求不断变化，导致项目进度经常调整。
在这种情况下，我始终保持积极的心态，与团队成员密切合作，共同解决问题。
通过不断的努力和调整，我们最终成功完成了项目任务。
在这一年里，我也取得了一些成绩和收获。
首先，我成功地掌握了公司主要使用的技术栈，并学习了一些新技术。
其次，在项目中，我积极参与，与团队成员共同解决问题，取得了一定的成果。
最后，我还获得了一些荣誉和奖励，如最佳团队奖、优秀员工奖等。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在沟通方面，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与团队成员和客户进行沟通。
其次，在技术方面，我还需要不断学习新技术，提高自己的技术能力。
最后，在团队合作方面，我需要更加积极地参与团队合作，为团队的成功贡献更多的力量。
IT工作个人年终总结5篇
IT工作个人年终总结5篇篇1在过去的一年里，我在IT行业里度过，经历了很多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，并反思自己的表现和收获。
一、工作背景在过去的一年中，我主要负责了公司多个项目的开发和维护工作。
这些项目涉及到不同的领域和业务场景，让我有机会接触到各种技术和问题。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了各种技能和工具，为公司的发展做出了一定的贡献。
二、工作内容1. 项目开发在过去一年中，我参与了多个项目的开发工作。
这些项目包括后端接口开发、前端页面设计、数据库优化等。
通过与团队成员的紧密合作，我成功完成了每个项目的任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究除了项目开发，我还积极参与了公司的技术研究工作。
通过学习新的技术和工具，我不断提高了自己的技能水平，并为公司提供了更多的技术支持。
其中，我重点研究了人工智能、大数据分析等领域，为公司的业务发展提供了有力的支持。
3. 团队建设作为团队成员之一，我积极参与了团队的建设和管理工作。
通过与团队成员的沟通和协作，我帮助团队成员解决了许多技术问题，并提高了整个团队的工作效率。
同时，我也为团队的发展提出了许多有益的建议和意见。
三、工作亮点与成果在过去一年中，我取得了一些亮点和成果。
其中，最引以为豪的是我参与开发的项目获得了客户的高度评价，并为公司带来了可观的收益。
此外，我还获得了公司的优秀员工称号，这是对我工作的肯定和鼓励。
四、工作不足与反思虽然在过去一年中取得了一些成果，但我也意识到自己还有很多不足之处。
首先，我在项目管理方面还有待提高，需要更好地把控项目进度和团队成员的工作效率。
其次，我在技术学习方面还需要更加努力，以跟上行业的快速发展。
最后，我在与客户的沟通和协调方面还需要加强，以提高客户满意度和团队合作效率。
五、未来计划与展望针对以上不足，我制定了以下未来计划：首先，我将加强项目管理方面的学习和实践，提高自己的项目管理能力。
其次，我将继续深入学习新技术和工具，以保持自己的技能水平和竞争力。
IT工作者年终工作总结5篇
IT工作者年终工作总结5篇篇1随着年末的临近，过去一年的工作历程仿佛翻阅一本厚重的书，每一页都充满了挑战与成长。
作为IT行业的从业者，我深感自己肩负着推动企业数字化转型、提升运营效率的重任。
在过去的一年里，我致力于在技术领域深耕细作，为企业提供全方位的IT支持，现将我的工作总结如下：一、项目管理与实施在过去一年中，我参与了多个关键项目的管理与实施工作。
通过科学的项目规划、严格的项目管理和高效的团队协作，我带领团队成功完成了多个重大项目，涉及企业后端系统升级、数据中台建设以及智能化办公系统的推行。
在项目实施过程中，我注重细节把控，确保项目质量与进度并行不悖。
二、技术创新与研发在技术创新方面，我带领研发团队不断探索新技术、新方法，以提升企业的技术竞争力。
我们关注行业趋势，紧跟技术潮流，将先进的技术应用于企业的实际需求中。
通过不断的研发和优化，我们成功推出了一系列创新产品，为企业带来了实实在在的价值和效益。
三、团队建设与培养我认为，一个优秀的IT团队不仅仅是技术上的组合，更是文化与价值观的融合。
因此，我注重团队建设，通过定期的团队活动、团队培训以及团队文化活动，增强团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也非常重视团队成员的个人成长与发展，鼓励团队成员不断提升自身技能和素质。
四、客户服务与支持在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的理念，为客户提供全方位、高效、专业的技术支持与服务。
我们建立了完善的客户服务体系，确保客户在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
同时，我们也注重客户需求的收集与反馈，不断优化和改进我们的产品和服务。
五、企业文化与价值观塑造在企业文化的塑造和价值观的传承方面，我坚信企业的成功离不开优秀的企业文化和价值观的引领。
因此，我注重营造积极向上、团结协作的工作氛围，倡导诚信、创新、担当的企业价值观。
通过一系列的企业文化活动和价值观宣导，使企业的价值观深入人心，成为推动企业发展的强大动力。
六、社会责任与担当作为一家有社会责任感的企业公民，我们在创造经济效益的同时，也积极承担起对社会的责任和担当。
it年终个人工作总结7篇
it年终个人工作总结7篇篇1==================一、引言在这一年里，我在IT领域不断汲取新知识，积累经验，提高自身能力。
本文将对我过去一年的工作进行详细回顾和总结。
通过这份报告，我将概述自己的工作表现、完成的任务、遇到的挑战及解决方法，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我参与了多个关键项目，并在其中发挥重要作用。
以下是具体工作内容及成果：1. 项目参与情况（1）XX项目开发：我负责了部分模块的设计与开发工作，确保了项目按时完成并成功上线。
（2）XX系统优化：对现有系统进行性能优化，提高了系统的运行效率和稳定性。
（3）XX数据分析：完成了一系列数据分析工作，为公司决策提供了有力的数据支持。
2. 技能提升与学习（1）学习新技术：掌握了Python、Java等编程语言，为项目开发提供了技术支持。
（2）参加培训：参加了多个内部和外部培训，如云计算、大数据、人工智能等，提高了自己的综合素质。
（3）学术交流：参加行业内的学术交流活动，与同行交流经验，拓宽了视野。
3. 团队合作与沟通（1）团队协作：与团队成员保持良好的沟通，确保项目的顺利进行。
（2）跨部门协作：与其他部门合作，共同推进公司的项目与业务。
（3）分享经验：定期分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题和提高能力。
三、遇到的挑战及解决方法1. 技术难题：在项目开发过程中遇到了一些技术难题，通过查阅资料和请教同事，最终成功解决。
2. 工作压力：在项目开发过程中，面临时间紧、任务重的压力，通过优化工作流程和提高效率，成功应对。
3. 沟通问题：在跨部门协作中，有时会遇到沟通障碍。
通过加强沟通和理解，逐渐解决了这些问题。
四、收获与不足在过去的一年里，我不仅积累了宝贵的经验，也收获了许多成果。
但也存在一些不足：1. 收获：通过参与项目和培训，提高了自己的技术水平和综合素质；通过团队合作和跨部门协作，增强了沟通和协作能力。
it工作个人年终工作总结7篇
it工作个人年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为一名IT工作者，全身心地投入到公司的各项IT工作中。
通过全年的努力，我在完成个人职责的同时，也积极推动团队和公司的技术革新与业务发展。
下面是我对XXXX年度的工作进行详尽的总结。
二、工作内容与成果1. 项目开发与实施在过去的一年中，我参与了多个重要项目的开发与实施工作。
具体工作内容包括系统需求分析、设计、编码、测试及上线维护。
在这个过程中，我积极主动与团队成员沟通，确保项目顺利进行。
部分项目已成功上线，并得到客户的好评。
2. 技术研究与优化为了适应日新月异的技术环境，我始终保持对新技术的关注和学习。
在团队协作下，对现有的技术架构进行了深入研究，并提出多项优化建议。
通过实施这些建议，有效提高了系统的稳定性和性能。
3. 维护与技术支持在日常工作中，我负责对现有系统进行维护和优化，确保系统的稳定运行。
同时，为同事和客户提供技术支持，解决他们在使用过程中遇到的问题。
通过这项工作，我积累了大量的实际经验，提高了解决问题的能力。
4. 团队建设与培训作为团队的一员，我积极参与团队建设和培训工作。
通过分享经验和知识，帮助团队成员提高技能水平。
同时，协助领导制定培训计划，推动团队整体技能的提升。
三、工作亮点与收获1. 创新解决方案在今年的工作中，我成功运用所学知识，解决了多个技术难题。
特别是在某个项目中，通过创新的技术方案，大幅提高了系统的性能，得到了领导和同事的认可。
2. 团队协作与沟通在团队合作中，我始终保持良好的沟通，积极与团队成员协作，共同推进项目的进展。
通过团队协作，我不仅完成了个人职责，也为团队和公司的整体发展做出了贡献。
3. 专业技能提升在过去的一年里，我通过不断学习和实践，提高了自己的专业技能。
不仅掌握了新的技术知识，还积累了大量的实际经验。
四、工作不足与改进1. 时间管理在部分项目中，由于时间管理不当，导致项目进度受到一定影响。
为了改进这个问题，我将制定更详细的时间计划，合理安排工作和生活。
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it人员年度工作总结it人员年度工作总结紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：（1）、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
（2）、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
（3）、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
（4）、项目机房系统更新，系统从原有的2xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
（5）、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅（6）、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
（7）、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
（8）、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
（9）、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
（10）、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
1（1）、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。
在具体工作中，我努力做好服务工作。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的不足之处：（1）、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
（2）、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
（3）、有时出现问题我并不知道而领导先知。
其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：（1）、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。
把工作做到更好。
（2）、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。
提升工作效率。
（3）、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
（4）、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。
我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。
这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!it人员年度工作总结xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。
在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。
现将xx年度的工作总结如下：（一）、年度大事件（1）、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；（2）、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；（3）、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；（4）、配合公司的种子计划提供技术支持；（5）、海辰机房高温预警解决方案；（6）、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；（7）、xx分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；（8）、企业域名续费及备案工作；（9）、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；（10）、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
（二）、开发组工作（一）ERS系统开发工作:1. 发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。
3. 分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到2xx 年5月31日。
（二）遇到的问题：1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2. 整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
3. 因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。
将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
（三）经验积累:1. 对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2. 整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何。
3. 需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
（三）、网络组工作（一）服务器安全运维管理1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化；2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；3.机房高温预警解决方案，并实施；4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
（二）网络安全运维及系统运维1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作；4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决；6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本；7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备；8.驿若各部门网络综合布线调整；9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公；10.xx分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；11.其他电子设备的调试和维护。
（三）电话、电话程控机维护1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护；2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
（四）遇到的问题1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；2.执行力仍需加强；3.部门协作不到位。
（五）经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。
与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。
（四）、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：（1）、电子固定资产日常更新；（2）、每月制作《固定资产月报表》；（3）、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；（4）、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理；（5）、新人入职管理流程，固定资产分配；（6）、闲置电脑合理分配利用；（7）、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；（8）、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
（五）、xx年工作计划（1）、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备；（2）、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS 更细节了解；（3）、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障；（4）、员工电脑的日常维护；（5）、技术能力的学习提高；（6）、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养；（7）、增进团队凝聚力，协作能力。
it人员年度工作总结紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。
影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。
二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。
三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:a．软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
b．硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。
四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。