IBM e-business

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IBM的电子商务

IBM的电子商务

1、IBM公司电子商务的功能结构:1)电子化服务(E-care)IBM的电子化服务面向公司员工、客户和合作伙伴。

对员工,通过Intranet使公司近30万员工共享产品信息、技术资源、商业政策和规则及创造性的思想观念,并进行人力资源基本信息管理、福利信息管理、远程培训等人力资源电子化管理和员工的自我服务;对客户,通过WEB运用通用登记机制、自我服务技术支持和电子应答管理使公司的全球客户接受一致性的服务,提高了客户服务质量,改善了客户关系;对于合作伙伴,通过建立全球合作伙伴信息(Global Partner Info)的网页,整合了过去针对不同合作伙伴而建立的网站,提供了统一的信息和完善的服务。

2)电子交易(E-commerce)IBM建立了200多个Extranet,并开发了动态商品目录和支付解决方案,通过电子交易使客户可以在线购买IBM的软硬件产品,并享受相应的服务。

3)电子采购(E-procurement)IBM公司采用电子采购方式是比较早的,而且已经取得了比较明显的回报。

在IBM公司的电子采购中,运用了价格谈判机制、搜索引擎,以获得最优的供应商和最合适的采购价格。

IBM公司电子商务的商业模式IBM公司电子商务的商业模式特点表现在以下一些方面。

(1)战略目标“IBM就是服务”,这是IBM公司一直追求的战略目标,IBM公司的电子商务是面向供应商、合作伙伴、客户、公司员工和其他重要影响团体的,其战略目标与公司的战略目标高度一致,IBM公司的电子商务就是要开发、维护一个以客户为中心的世界级网站,其全球服务部是电子商务的核心。

通过电子商务为全球的上述五个方面的参与方提供服务,改善与他们的关系,提高客户的忠诚度,减少开支,提高效率并增加商业回报。

(2)目标客户群IBM公司电子商务的目标客户就是与IBM发生各种业务联系的企业等用户,尤其是大型企业,大型企业可以通过个性化的专用入口获得相关服务。

当然,中小企业也是IBM公司电子商务的目标客户,不过中小企业进入IBM网站的方法有两种:一是通过公共网站的专用入口;二是通过特定的“区域”网站,这类网站可以把与特定客户群相关的产品、资源和服务集中到一个地址上。

IBM—ESB

IBM—ESB
– ESB 提供了管理服务基础架构的方法和在分布式 异构环境中进行操作的功能。
最低的ESB功能
通信
– 提供位臵透明性的路由和寻址服务 – 控制服务寻址和命名的管理功能
– 至少一种形式的消息传递范型(例如,请求/响应、发布/订阅 等等)
– 支持至少一种可以广泛使用的传输协议
集成
– 支持服务提供的多种集成方式,比如 Java 2 连接器、Web 服 务、异步通信、适配器等等
服务调用的语言接口(如 Java /C/C++/C#)
4、服务质量
事务(原子事务、补偿、Web 服务事务 (WS-Transaction))
各种确定的传递范例(例如 g)或对 EAI 中间件的支持)
5、安全性
身份验证
授权 不可抵赖性 机密性 安全标准(例如 Kerberos 和 Web 服务安全 性(WS-Security))
– SCA BEA、IBM、Oracle等知名中间件厂商联 合制定的一套符合SOA思想的规范
EIP
– Routing Rules – Mediation Rules
ESB应用
ESB在不同领域具有非常广泛的用途
– 电信领域:电信行业OSS的应用整合 – 电力领域:电力行业EMS的数据整合 – 金融领域:银企间业务处理平台的流程整合 – 电子政务:支持电子政务应用软件业务基础平台
Services
PROCESS
Services
INFORMATION
Services
Enterprise Service Bus
Partner (B2B) Business Services
New Business Services
Legacy Business Services

IBM电子商务总体解决方案

IBM电子商务总体解决方案

IBM电子商务总体解决方案一、系统结构IBM公司针对大众服务业、企业网络和一般用户需求所设计的电子商务解决方案,是以完善、高效而安全的企业内部网络(Intranet)为基础,以安全认证方式,通过Internet集成企业外部网(Extranet),并与金融认证中心、信用卡中心、银行结合,构建交易处理应用环境,提供网络购物。

该方案可用于企业对企业的供销业务,也可用于企业对个人销费者的直接购物。

认证中心对商家、消费者、货运公司及支付网关的资格进行审查,如符合标准,则签发电子证书。

消费者购物过程如下:①消费者使用浏览器通过Internet访问商家服务器、查询选择商品、提交商品订单。

②如果需要实时支付,客户需要激活电子钱包E-Wallet,从中找出有效的信用卡、账号等来支付。

③商家通过商家服务器提供商品信息和订单服务,通过eTill参与网上支付过程。

④支付网关可以使Internet的支付信息安全地与金融网上所要求的支付进行交换。

⑤商品由商家或专业的货运公司来交付给客户。

二、IBM电子商务硬、软件系统根据不同用户的需求,IBM提供了多种系列的服务器,包括RS/6000系列、S/390系列、AS/400系列、Netfruity700系列及PC服务器等。

在软件方面,IBM提供了电子商务整体解决方案——Commerce Point。

Commerce Point主要包括电子商城的软件Net Commerce,建立认证中心的软件Registry for SET。

在基于SET的电子付款解决方案中,有提供消费者使用的电子钱包的软件Commerce Point Wallet,为商家建立电子收款机的软件Commerce Point e -Till,以及付款处理器使用的付款网关Commerce Point Gateway。

1.建立电子商城的软件(Net Commerce)Net Commerce软件可以使企业快速地在Internet上建立虚拟的电子商城。

科技英语翻译

科技英语翻译

1. Automation in this true sense is brought to full fruition only through a thorough exploitation of its three major elements, communication, computation, and control----the three “Cs”.自动化按其确切的意义,只有全面运用通信、计算和控制三个主要组成部分(“三C" )才能完全实现。

2. In the case of the blast-furnace, the computer would need to be supplied with information about the raw material which goes into the furnace, the temperatures at which the furnace works, and the best way of dealing with the various ingredients.就高炉来说,需要给计算机提供装人高炉的原料的信息、高炉工作温度的信息和处理各种各样配料的最好方法等方面的资料。

3. The operation of this part of the steel plant is a complex and highly skilled operation, requiringa great deal of knowledge, a great deal of integrated information and rapid decision-making, to make sure the furnace operates efficiently in relation to the next stage in the process.钢厂的高炉操作是一项复杂而要求技术熟练的作业,需要大量的知识和大量的综合信息,并迅速地做出判定选择,以便确保高炉工艺流程中的下一阶段的有效工作。

《实用电子商务英语》参考答案

《实用电子商务英语》参考答案

Unit 1Part ⅡⅠ1. IBM defines e-business as “the transformation” of key business process through the use of Internettechnologies.2. They were both introduced in the late 1970s.3. (1) Consumer shopping on the Web, often called business to consumer (or B2C).(2) Transactions conducted between business on the web, often called business to business (orB2B).(3) Transactions and business processes in which companies, governments, and otherorganizations use Internet technologies to support selling and purchasing activities, often calledbusiness to government (or B2G).4. Consumer shopping on the Web is often called B2C.5. E-commerce provides an effective tool for building, managing, and enhancing the relationship withits business partners, and the relationship with its employees.While e-business uses the information, technology and electronic communication networks to exchange business information and conduct transactions in an electronic, paperless form.Ⅱ1.网络营销与广告2.电子采购,网上采购3.财务事项;金融交易4.制成品5.商业模式,经营模式6.制造过程;制造工艺7.因特网技术;网络技术8.关联交易9.数据挖掘10.自动出纳机;自动取款机Ⅲ1. business to consumer e-commerce2. business to government e-commerce3. advertisement strategy4. electronic data interchange5. business resource planning6. aaa interface7. e-commerce application8. customer service9. consumer to consumer e-commerce10. date warehouseⅣ1. internet2. online3. interface4. Web5. warehouse6. marketing7. transform8. real time9. service10. transformⅤ1.它已成为各种商业和商业贸易的有力媒介。

IBM企业文化

IBM企业文化

IBM企业文化一、概述IBM(International Business Machines Corporation)是一家全球知名的跨国科技公司,总部位于美国纽约州阿蒙克市。

自成立以来,IBM向来致力于创新和技术领导,以其独特的企业文化而闻名于世。

二、核心价值观1. 奉献于客户成功:IBM始终将客户的成功置于首位,致力于为客户提供高质量的解决方案和卓越的服务。

2. 追求卓越:IBM鼓励员工不断追求卓越,不断创新和改进,以满足客户和市场的需求。

3. 合作共赢:IBM注重团队合作,鼓励员工之间的合作和协作,以实现共同的目标和利益。

4. 诚信和透明:IBM坚持诚信和透明的原则,与客户、员工和合作火伴建立长期稳定的关系。

三、企业文化特点1. 多元化和包容性:IBM鼓励多元化和包容性,致力于创造一个公平和开放的工作环境,尊重和欣赏不同文化背景和观点的员工。

2. 创新驱动:IBM将创新视为企业发展的驱动力,鼓励员工提出新的想法和解决方案,不断推动科技进步和社会发展。

3. 持续学习:IBM鼓励员工持续学习和个人发展,提供广泛的培训和发展机会,以匡助员工不断提升技能和知识。

4. 社会责任:IBM积极履行社会责任,通过各种方式参预社区建设、环境保护和公益事业,为社会做出贡献。

四、企业文化案例:IBM的“逆向创新”IBM以其独特的企业文化在业界赢得了声誉。

其中一个著名的案例是IBM的“逆向创新”项目。

该项目旨在鼓励员工提出创新想法,解决公司面临的挑战和问题。

在“逆向创新”项目中,IBM邀请员工从公司的各个层面和部门参预创新活动。

员工可以提出他们认为可以改进业务流程、提高效率或者解决问题的想法。

IBM为员工提供了创新培训和资源支持,匡助他们将想法转化为实际行动。

这个项目的成功在于它鼓励了员工的参预和创造力,并为员工提供了一个展示和实施他们想法的平台。

通过“逆向创新”,IBM不仅获得了许多有价值的创新想法,还增强了员工的参预感和归属感,推动了整个企业的发展。

IBM ECM解决方案介绍

IBM ECM解决方案介绍

© 2008 IBM Corporation
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Information Management software | Enterprise Content Management
IBM BPM业务流程管理-BPMN支持
© 2008 IBM Corporation 3
Information Management software | Enterprise Content Management
企业内容管理面临的挑战
需管理的信息爆炸性增长 来自各级信息管理需求 企业缺乏统一的信息化平台 员工无法找到想要的信息资料 如何更好的提高工作效率、降低成本 提高行政审批的效率 快速地制定精准的决策 严格的审计、合规方面的要求 随时随地的内容访问、调阅 ……
© 2008 IBM Corporation
Information Management software | Enterprise Content Management
绝大多数的信息是非结构化信息,散布在各个孤岛
非结构化信息 • 办公文档 • 扫描影像 • 网页 (XML/HTML) • 电子邮件 • 视频音频数码相片 • 文本 • 报表 放在哪里? • 文件系统 • 网站 • 门户 • 内容管理系统 • 协作系统 • 数据库 (BLOBs and free form text fields)
应用引擎
•• 多渠道创建文档 多渠道创建文档 Workplace Workplace
浏览器
传真
Custom Application(s) Custom Application(s) 1. 传真 1. 传真 2. Web Application Toolkit 2. 扫描 Application Toolkit 扫描 Web 3. 办公室软件Framework) (MVC Framework) 3. 办公室软件 (MVC 4. 电邮 4. 电邮 Java APIs •• 具有整理,质检,索引等功能 Java APIs 具有整理,质检,索引等功能 •• 支持条形码,OCR 支持条形码,OCR Content •• 支持批量处理Engine 支持批量处理 内容对象管理 内容对象管理

学术英语Unit 5 课后练习答案

学术英语Unit 5 课后练习答案

• comparison shopping: 货比三家
is a comparison shopping website that compares prices and products at online stores to help consumers save money.
Specialized vocabulary
1. Translate the following terms from English into Chinese or vice versa.
• • • • •
e-business models reduce expenses corporate clients unsold inventory wholesalers and retailers • comparison shopping • buying preferences • individualized service
Text A
Critical reading and thinking
Type of environmenta l forces
Definition

Text analysis
Factors involved
Internal forces
factors closely associated with the actions and decisions taking place within a firm
4 The long-term view held by the vast majority of analysts is
that the Internet will continue to expand along with related technologies.
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Choices: Design Level Packaging Options: Tests: Organization, Addressing, etc. Wafer Sorts (quality) Tests Results: Reliability: Pass/Fail (random) Speed Sort: Random test results
Execution (daily/weekly):
Take corrective actions Track service and inventory levels
Determine causes for discrepancies
Check if inventory and service levels are within acceptable ranges
Demand Model based on a Martingale method for forecast updates
Ft ,s = µ s + ∑ as −r ε r
r =s −n
t+L s =t t+L s =t
t
Ds = µ s +
r =s −n
∑ρ
s
s−r
ε r = µ s + Γs − n , s
Model: Framework
A multi-echelon system
FAB Sector 1
FAB Sector 2
FAB Sector 3
FAB Sector 4
Wafer Test Device inventory
Forecast Bias Forecast Error Test (sort) Mark Module inventory Ship
Module Stock
Environment: Market Conditions & Trends
Moore’s law continues to hold (i.e. 50% cost reduction in every 18 months) Seasonal gyrations in demand/supply balance Power in hands of customers Increasingly stringent service requirements (JIT, shorter order-to-delivery cycle times) Contracts becoming common Constructive partnerships are rare Product life cycles are short and prices decline fast Commodity products have low margins
Sandy Anderson, Tracey Pilkinton, George Wood IBM Microelectronics Division Burlington, Vermont
Environment: Semiconductor manufacturing/distribution supply chain has a global multi-echelon structure...
Assess product profitability, market potential to determine future strategy Determine strategy for build-plan, based on uncertainty in demand Assess trade-offs between obsolescence risk and customer service
Inventory Value Profile
140000 120000 Inventory ($) 100000 80000 60000 40000 20000 0 -200 -100 0 100 Tim e (days) 200 300 400
Model: Tactical Analysis during the Product Lifecycle
Model: Demand and Inventory Control
Total Lifecycle modeling with - weekly forecast updates - daily orders, receipts and sales - periodic updates of market size
= Mfg/Assembly/Test location
= Physical stocking location
Environment: Semiconductor Part Proliferation
Wafer Mfg & Test Die Stock
Bond & Assembly
Burn-In, Test & Sort
Environment: Bond, Assembly & Test
Multiple objectives: Minimize unit production costs Meet service commitments at module stock Maximize quarterly profit Keep lines running smoothly Conflicting operations strategies: Build to order vs. build to plan Minimize lot size vs. minimize setups Limit number of part numbers vs. offer as many parts as possible Constraints: Mfg bottleneck (e.g. tester equipment) Long lead time parts (e.g. lead frames)
Order-up-to level is state-dependent and forecast dependent
S t = ∑ Ft ,s + z Var[∑ Γt ,s ]
Model: Lifecycle Analysis at the Design Stage
Determine appropriate inventory policies at the device and module levels at different stages of the lifecycle to achieve service targets Evaluate Tradeoffs between obsolescence risk and customer service Determine overall profitability of product Estimate value of required investments as a function of time
Wafer Test Bond and Assembly Test Module Substock Card Final Stock
Die Stock
Module Final Stock
Card Assembly
typically 1.5-3 months
typically 1-2 weeks
typinment: Wafer Fabrication
Objectives: Reduce cycle times & WIP inventory Improve yields (very significant cost driver) Meet service commitments at die stock Maximize process learning Minimize unit production costs (Achieve high capacity utilization) Maximize quarterly vs. long-term profit Conflicting operations strategies: Start only what is needed vs. fill the line to capacity (Push vs. Pull) Keep lots moving vs. allow engineering holds Many Complex constraints
Environment: Inventory Management
Planning (monthly/quarterly):
Set target service levels: “x% to customer request date”
Are these targets consistent? Set target inventory levels: “y DOS at module finished stock”
Bond & Assembly
Model: Assumptions
A system in series (at least 8 echelons) Single product, single location at each echelon Non-stationary parameters: Demand is random and has time varying distribution Lead times are random and have time varying distribution Manufacturing yields are random and have time varying distribution Costs are deterministic and time varying Market prices are deterministic and time varying Inventory management is done through a non-stationary order-up-to policy at each echelon Life cycle of a product is relatively short and random (careful inventory obsolescence management is required) Objective: Minimize overall inventory (FGI+WIP) and achieve a target customer service Customer service: On time shipment to customer request date
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