(电子商务)电子商务网站设计原理总最全版
电子商务网站设计原理
C、容器的组成：Web容器、EJB容器、Applet容器、Application Client容器。
PHP功能特点：
1、执行速度快；
2、具有很好的开放性和可扩展性；
3、数据库支持；
4、面向对象编程；
5、具有丰富的功能；
6、可伸缩性；
7、功能全面。
PHP的基本应用：
1、用于创建动态WEB页面的服务端脚本语言；
2、能够精确的控制WEB页面的显示内容；
3、通过使用PHP发送HTTP报头；
4、设置cookies，管理用户身份识别，并对用户浏览页面进行重定向；
5、能够访问几乎目前所有较为流行的数据库系统；
数据库系统组成：
1、数据库DB；
2、数据库管理系统DBMS(及开发工具)；
3、应用系统；
4、数据库管理员；
5、用户构成。
数据库系统功能：
1、数据定义；
2、数据操作；
3、数据控制。
数据库系统特点：
1、数据的共享性；
2、数据的结构化；
3、数据的独立性；
4、数据的完整性；
CA中心：
一般是社会公认的可靠组织，它对个人、组织进行审核后，为其发放数字证书，分为服务器证书和个人证书。
电子商务安全认证中心（CA）的基本功能：
1、生成和报关符合安全认证协议要求的公共和私有密钥、数字证书及其数字签名。
2、对数字证书和数字签名进行验证。
3、对数字证书进行管理，重点是证书的撤销管理，同时最求实施自动管理（非手工管理）。
一般程序设计语言：
1、机器语言：以二进制形式的0、1代码串便是的机器指令以及其使用规则的集合；
电子商务网站设计原理
电子商务网站设计原理电子商务网站系统分析与设计PPT课件
理
第五章 电子商务网站系统分析与设计
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第五章 电子商务网站系统分析与设计
• 5.1电子商务网站系统分析
• 5.1.1系统分析的任务和目标 • 5.1.2系统分析工具 • 5.1.3系统分析报告
• 5.2电子商务网站系统设计
• 5.2.1系统设计的步骤 • 5.2.2系统设计的任务和目的 • 5.2.3系统设计的的方法 • 5.2.4总体构架设计 • 5.2.5用户界面设计 • 5.2.6模块详细设计 • 5.2.7数据库设计 • 5.2.8系统设计报告
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1.结构化的设计方法
（3）采用模块结构图的描述方式
结构化设计方法使用的描述方式是模块结构图。例如，
计算工资的模块结构图
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2.模块结构图
模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结 构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和 块间联系等特性。
数据字典：数据字典主要是描述数据流、数据存储、处理过程和外 部实体的，主要由数据元素和数据结构两大要素组成。
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5.2电子商务网站系统设计
5.2.1系统设计的步骤： 1. 确定电子商务网站功能定位 2. 确定网站的收费对象和规则 3. 确定网站栏目的功能 4. 确定网站的信息流和控制流 5. 网站的后台管理 6. 网站的数据库设计
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5.1电子商务网站系统分析
•
网站系统分析的特点：
① 网站成为信息系统中重要和关键的部分。
② 将原有的管理变为浏览器、服务器模式。
③ 扩展到电子商务功能，新的营销管理方式。
电子商务网站设计原理
电子商务网站设计原理一、名词解释1、B2B网站：B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。
2、IP地址：IP地址是用于区分INTERNET上各个主机的一种数字编码。
3、域名解析：域名解析是域名系统中，把一个域名翻译成IP地址的过程。
4、网站目标：是电子商务网站发展的定位和远景描述，是指导网站设计的宏观依据。
5、网络系统安全备份：是指对整个网络系统的重要数据和系统信息进行备份。
6、隧道协议：是一种网络安全协议，它可以利用一种网络协议来传输另一种网络协议。
它涉及三种网络协议，即网络隧道协议、隧道协议下面的承载协议和隧道协议所承载的被承载协议。
7、网站的链接结构：是指页面之间相互链接的拓扑结构，它建立在目录结构基础之上，但可以跨越目录。
8、页面布局：也称为页面构图设计，其主要任务是将WEB页面合理分割成用二安排文字、图像等各种屏幕元素的区间。
9、入侵检测：通过从计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并对其进行分析，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和遭到攻击的迹象。
10、域名服务器：装有域名系统的主机。
11、B TO C网站：是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站12、CGI：是指公共网关接口，是服务器端的应用程序和WEB服务器之间的标准接口，定义了WEB服务器与外部应用程序共享信息的方法。
13、域名：是有一定含义的、与IP地址建立有对应关系的，用来识别网络上各个计算机的字符型标识。
14、电子现金：是一种能被客户和商家接受的、通过INTERNET购买商品或者服务时使用的交易媒介。
15、电子证书：是担保个人、计算机或组织的身份和密钥所有权的电子文档。
二、简答题1、从商务模式角度，如何对电子商务网站进行分类？答：从商务模式角度，可将电子商务网站分为四类：（1）B TO B网站（2）B TO C网站（3）B TO B TO C网站（4）C TO C网站2、简述电子商务网站开发的基本原则。
电子商务网站设计原理
电子商务网站设计原理1. 什么是Web服务器?Web浏览器的作用是什么?简述浏览器打开文件的步骤。
答:Web服务器是用于存储WWW文件并响应处理客户机请求的计算机。
浏览器的作用在于解释并显示超文本文档,包括指向其他文档的引用(或指针,与其他HTTP服务器上非常相似,这些指针也称为链接。
从一个超文本页上选择一个链接时,浏览器将请求送回支新的服务器,然后在客户端上显示另一个充满链接的页面。
打开一个Web文件的基本步骤如下:A在浏览器中指定要访问的Web文件的URL.B浏览器将请求发给服务器。
C服务器将靖求转递给指定URL处的服务器。
D该服务器将文件送回到服务器上。
E服务器将文件送回到客户端浏览器上。
F浏览将文件显示在计算机屏幕上。
2. IP地址与域名之间存在对应关系吗?如果存在,那么二者是怎样对应起来的?如果不存在,试讲述在Internet中是如何惟一地标识一个资源的位置的?答IP地址与域名存在着对应的关系。
IP地址上全球通用地址,在协议软件中IP 地址由表及里2位二进制浸透表示,每八位为一组,以圆点“。
”分隔,在面向用户的文档中,IP地址被直观地表示为四个以圆点滴隔开的十进制数,其中每个十进制浸透对就一个八位二进制数组(即一个字节,每个十进制数可取值0~255.IP地址理一种层次型地址,在概念上分为三个层次:主机、由主机构成起来也不方便。
为了解决这个问题,同时也为了便于网络地址的分层管理各分配,自1984年起在互联网上采有了一种字符型的地址标识,这便是域名(Domain Name。
域名系统,域名标识了一个有户所属的机构、所使用的主机或节点机。
域名的命名方式自然称为域名系统,域名必须ISO有关标准进行。
同IP地址类似,域名采用层次型命名机制,域名由n级组成,各级之间以圆点分隔。
域名是人们容易记忆的字符型号主要内容名,IP地址则是计算机容易处理的数值型主机名,两者均描述了主机在Internet中的地址,而且一一对应。
自考电子商务网站设计原理
自考电子商务网站设计原理
在设计一个电子商务网站时，有几个原理是需要被遵循的。
这些原理包括布局、可视化效果、导航、色彩搭配以及响应式设计等。
每个原理的目的都是为了提供一个功能强大、易于使用和吸引用户的网站。
1. 布局：一个好的网站布局应该简洁明了，让用户能够轻松找到他们所需要的信息。
合理的布局设计能够提高用户的浏览体验，并且能够帮助他们迅速理解网站的结构。
2. 可视化效果：通过使用吸引人的图像、视频和其他视觉元素，可以增强网站的吸引力。
这些可视化效果可以帮助用户更快速地了解产品或服务的特点，提高用户体验。
3. 导航：一个良好的导航系统是电子商务网站不可或缺的一部分。
用户应该能够轻松地浏览网站的各个页面，并找到他们所需的信息。
清晰的导航栏和有序的链接结构可以帮助用户更好地在网站上导航。
4. 色彩搭配：选择合适的颜色搭配，可以给用户留下深刻的印象。
不同的色彩搭配可以为不同的产品或服务提供不同的氛围和感觉。
色彩的运用要符合网站的主题和品牌形象，以及用户的喜好。
5. 响应式设计：随着智能手机和平板电脑的普及，响应式设计变得越来越重要。
一个响应式设计的网站能够自适应不同设备的屏幕大小，并且保持良好的用户体验。
能够在不同设备上无
缝浏览网站的用户将更有可能进行购买。
总之，以上原则是设计一个成功的电子商务网站时需要遵循的重要原则。
通过遵守这些原则，可以提供一个功能强大、易于使用并且吸引用户的网站。
电子商务网站设计原理资料
电子商务：从广义上讲,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称.从狭义上讲,电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人,系统化运用企业内联网(intranet）外联网(Extranet)及Internet等现代系统,进行高效率，低成本的商务活动。
Internet：连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络.B2B：商业机构(或企业、公司）使用Internet 或各种商务网络向供应商（企业或公司)订货和付款。
B2C：电子商务是以Internet为主要手段,有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式.C2C:就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价.B2G：指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。
电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能、作为支付结算工具的各类卡的统称。
包括信用卡、借记卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息，经过加密后直接传达到银行进行支付结算。
电子现金:是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。
电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式.这种电子支票的支付时在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的,大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。
智能卡：是一种大小和普通卡片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能.网上银行:是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至银行网站,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统,使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务.物流：是物质资料丛攻击者到需求者的物理远东，主要是创造时间价值和场所价值，优势也创造一定加工价值的活动。
电子商务网站设计原理资料
电子商务：从广义上讲，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。
从狭义上讲，电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规划的人，系统化运用企业内联网（intranet）外联网（Extranet）及Internet等现代系统，进行高效率，低成本的商务活动。
Internet：连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。
B2B：商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。
B2C：电子商务是以Internet为主要手段，有商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
C2C：就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2G：指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。
电子支付：是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。
银行卡：是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能、作为支付结算工具的各类卡的统称。
包括信用卡、借记卡等，客户可使用银行卡随时、随地完成在线支付操作，有关的个人信息、信用卡及密码信息，经过加密后直接传达到银行进行支付结算。
电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
用户可以随时通过互联网从银行账户上下载电子现金，从而保证了电子现金使用的便捷性。
电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。
这种电子支票的支付时在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递的，大多数使用公用关键字加密签名或个人身份证号码（PIN）代替手写签名。
智能卡：是一种大小和普通卡片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。
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（电子商务）电子商务网站设计原理总名词解释1电子商务：利用有限的计算机硬件设备，软件和网络基础设施，通过壹定的协议链接起来的电子网络环境进行各式各样商务活动的总称。
2interet:链接无数个遍及全球范围内的广域网和局域网的互联网路。
3B2B：商业机构试用网络或各种商务网络向供应商订货和付款。
4B2C：电子商务是以网络为主要手段，用商家或者企业通过网站向消费者提供商品和服务的壹种商业模式。
5C2C:通过为买卖双方提供壹个交易平台，使卖方能够主动提供商品拍卖，而买方能够自行选择商品进行竞价。
6B2G：指政府部门和企业之间通过网络进行各项商务活动。
7电子支付：是客户首先以壹定金额的现金过存款从发卡人处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将数据直接移动给支付对象。
8银行卡:是商务银行向社会公开发行，具有消费信用，转账结算，存取现金的全部过部分功能，作为支付结算工具的各种卡的统称。
9电子现金：是壹种以数据形式流通能被消费者和商家普遍接受，通过互联网购物使用的数字化货币。
10电子支票：是壹种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从壹个账户转移到另壹个账户的电子支付形式。
11智能卡：是壹种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含壹块壹厘米左右的芯片，具有存储信息和进复杂运算的功能。
12物流：物质资料从供给者的物理运动，主要是创造时间价值和尝试价值，有时也创造壹定的加工价值的活动。
13数据保密：保证网络上传送的数据信息不被第三方监视的窃取且使用该数据。
14数据完整性：要保证在公共的网络上传递的数据信息不被篡改。
15防火墙：壹种位于俩个或者多个网络间实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机过局域网安全的防护措施的总称。
16CA证书：用认证授权中心发行的数字证书。
17虚拟专用网：用于网络交易的壹种专用网络，在俩个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。
18信息检索：指间信息按壹定的方式组织和存储起来，且根据信息用户的需要找出有关的过程。
19指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
20程序：是由有序排列的指令组成的。
21数据库：长期存储在计算机内，有组织，可共享的数据集合。
22数据管理系统DBMS：是为数据库的建立，使用和维护配置的软件。
23数据仓库：面向主题，集成，不可更新，随时间二维表的形式来描述数据。
24数据挖掘：从大量，不完全，有噪声，模糊，随机，的实际应用数据中，提取隐含在其中，人们事先不知道但又是潜在有用的信息和知识的过程。
25OSI/RM：是ISO在网络通信方面所定义的开放系统互连模式。
26TCP/IP：包括俩个协议壹个是TCP协议传输控制协议，壹个是IP协议互联网协议。
27数据链路层：建立在物理传输能力基础上的，以帧为单位传输数据，它的组要任务就是进行数据封装和数据连接的建立。
28中间件：是壹种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户服务机服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通信。
29企业应用集成：能将业务流程，应用软件，硬件和各种标准联合起来，在俩个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成，使他们像壹个整体壹样进行业务处理和信息共享。
30工作流：业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。
31WEB服务：是壹种能够用来解决垮网络应用集成问题的开发模式，这种模式为现实软件作为服务提供了技术保障。
32数据集成：通过应用间的数据交换从而到达集成。
主要解决数据的分布性和异构性问题，其前提是被集成应用必须公开数据结构。
33功能集成：通过相互调用对方的功能实现应用间的集成，其前提是被集成的应用必须提供功能调用接口。
34Webservice:是描述壹些操作接口。
35网站规划：在网络建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，且根据需要对网站设计中的技术内容费用测试维护等做出规划。
36可行性研究：在进行项目投资工程建设之前的准备性研究工作。
它是经济活动中常使用的壹种决策程序和手段，也是投资前必要的环节。
37需求分析：包括需求的获取分析规格说明变更验证管理的壹系列需求工程。
38运行可行性：是对方案在组织中的合适程度的度量，也是人们对该系统的感觉的度量。
39应用服务器：是通过各种协议把商业逻辑暴露给客户端的应用程序。
它提供了访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用。
40群件：是壹个网络软件概念，它定义由壹组人使用的应用程序。
是希望由网络连接着的用户能够通过网络相互操作，作为壹个整体来提高组的成产率。
41内容管理子系统：壹种位于WEB前端和后端办公系统或流程之间的软件系统。
42系统设计：又称物理设计，系统设计通常可分为俩个阶段进行，首先是总体设计，其任务是设计系统的框架和概貌，且向用户单位做详细报告，在此基础上进行第二阶段设计——详细设计，这俩部分需要交叉进行。
43业务流程图：是描述系统内给单位人员之间的业务关系，作业顺序和信息流向的图表。
44数据流图：壹种描述数据通过系统的流程，以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。
45数据元素：又称基本项，是最小的数据组成单位，也是不可再分的数据单位。
46数据流的流通量：指出单位时间被数据的传输次数，能够估算出平均最高或者最低流量个是多少，以及高峰时期的流通量等。
47模块结构图：用于描述系统模块结构的图像工具，它不仅描述了系统的子系统结构和分成的模块结构，仍清楚地表示了每个模块的功能，而且直观的反映了块内联系和快间联系等特征。
48模块：组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是能够组合分解和更新。
49系统流程图：是用来描述系统物理模型的壹种传统工具。
50IPO图：是对每个模块进行详细设计的工具，它是输入加工输出图的简称。
51问题分析图PAD：壹种支持结构化程序设计的图形工具，能够用来取代前面所述的控制流程图。
52UI设计：对软件的人机交互操作逻辑界面美观的整体设计。
53高内聚：所谓高内聚指的是模块内部各种组成部分之间的高联系程度。
54耦合：指系统模块之间的相互联系程度。
55模块的扇入系数：指其直接上级模块的个数.56数据库设计：是指对于壹个给定的应用坏境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据满足各种用户的应用需求。
57CMM：指“能力成熟度模式”壹种应用于评价软件承包能力且帮助改善软件质量的方法，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高也评估。
58极限编程XP：是壹门针对业务和软件开发的规则，它是作用于将俩者的力量集中在共同的能够达到的目标上。
59统壹软件开发过程：是壹个面向对象且基于网络的程序开发方法论。
60白盒测试：也称结构测试或逻辑驱动测试，根据产品内部工作过程，通过测试来检测产品内部动作是否按照说明书的规定正常进行按照程序内部的结构测试程序，检验程序中的每条通路是否都能按预定要求正确工作，而不顾它的功能。
61黑盒测试：功能测试或数据驱动测试，它是在已知产品所应具有的功能情况下，通过测试来检验每个功能是否能正常使用。
62负荷测试：进行壹些边界数据的测试是长时间的超负荷环境中运行，程序是否能够承担。
63电子商务网站评价：是根据壹定的评价方法和评价内容和指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。
64WWW服务器：是壹些连入互联网的计算机，这些计算机包含有大量的文件，这些文件的所有者通过的链接使这些文件为大众共享。
65数字证书：在网上进行信息交流及商务活动的身份证明。
在电子交易的各个环节交易各方都需要验证双方数字证书的有效性，从而解决相互间的信任问题。
66网上银行：将客户的电脑终端链接至银行网站，现实将银行服务直接送到客户办公室过家中的服务系统，使客户足不出户就能够享受到综合统壹安全实时的银行服务。
67URL统壹资源定位器：是在壹个计算机网络中用来标示定位某个主页地址，即用来定位信息资源所在位置。
简答题1简述电子商务的发展历程电分为3个阶段：1】基于EFT的电子商务20世纪70年代。
2】基于EDI的电子商务20世纪80年代。
3】基于Internet的电子商务20世纪80中期。
2简述B2B的含义特点及交易过程。
B2B是商业机构试用网络或各种商务网络向供应商订货和付款。
特点：1】用户群固定，操作人的真实身份明确。
2】有严格的访问权限控制。
3】传输的信息涉及商务机密或企业机密。
4】商务活动中需要协商和签署具有法律效应的合同。
过程：1】客户方向供货方提供商品报价请求。
2】供货方向客户方回答该商品的报价。
3】客户方向供货方提出商品订购单4】供货方向客户方对提出的商品订单的应答。
5】客户方根据应答，提出是否对订货单有修改。
6】客户方向供货方提出商品运输说明。
7】供货方向客户方发送发货通知。
8】客户方向供货方发送收货通知。
9】交易双方收发汇款通知。
10】供货方向客户方发送发票，交易完成。
3简述B2C的含义特点及商务模式。
B2C含义：电子商务是以网络为主要手段，用商家或者企业通过网站向消费者提供商品和服务的壹种商业模式。
特点：1】用户群体大。
2】网上传输的信息可能涉及个人机密。
3】常出现壹次性客户。
商务模式：1】买方企业。
2】卖方企业。
4简述电子商务的优点。
1】将传统的商务流程数字化电子化。
2】为个人企业提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会。
3】最大限度降低了流通成本有效的提高企业竞争力。
4】对大中型企业和小企业都有利。
5】成本低廉化。
6】库存减少。
7】生产周期缩短。
5简述电子商务对企业产生的影响。
1】改变企业的组织结构。
2】改变企业的运作方式。
3】改变企业的营销管理。
4】改变企业的竞争方式。
5】影响企业的结算方式。
6简述中国物流面临的主要问题。
1】物流市场分散，企业规模小。
2】管理手段落后，效率低下。
3】大部分企业仍未能实施数字化的物流管理。
4】物流业务模式简单。
5】物流企业员工的素质很低。
7简述电子商务系统的安全要求包括的几个方面。
1】数据保密。
2】数据完整性。
3】身份验证。
4】授权。
5】不可抵赖和不可否认。
6】软件资源或网址免受病毒的侵害和黑客的攻击。
8简述电子商务安全策略。
1】安全策略目标。
2】机构安全策略。
3】系统安全策略.9简述电子商务安全技术。
1】密码技术。
2】访问控制。
3】防火墙技术：1.分组过滤。
2.代理服务。
4】数字时间戳。
5】虚拟专用网。
6】数字认证。
7】电子商务认证中心。
10简述计算机硬件系统组成。
存储器运算器控制器输入设备输出设备11简述计算机网络应具有的三方面的要素。
1】通信线路。
2】独立功能的计算机。
3】网络协议。
12简述常见的网络协议都包括哪些协议1】远程登录协议。
2】文件传输协议。
3】电子邮件服务。
4】WWW服务。
5】简单邮件传输协议。
6】信息服务。
7】文件检索服务。
13简述TCP/IP协议的作用和关系。