【完整版毕业论文】论我国非营利性组织市场营销中存在的问题及对策
我国非营利组织营销问题及对策分析
我国非营利组织营销问题及对策分析［摘要］当前世界的诸多不确定因素,让各国越来越重视社会的稳定,试图通过非营利组织来实现这一功能,非营利组织的特殊性,让其组织营销的模式呈现多样化的现状,不论是依靠营销信息技术,还是依靠创新的营销方式,扩大营销范围和社会影响力,是非营利组织获得成果的重要保障。
本文对我国非营利组织营销过程中存在的误区和困难提出了可行性的建议,以期望为我国非营利组织的不断发展和壮大提供有力的保障。
［关键词］非营利组织；非营利组织营销；STP；4PS1 引言非营利组织最为重要的就是组织的形象,由于其非营利性,其树立正面和积极形象较为容易,更加容易受到人们的重视和关注,非营利组织可操作的对象的广泛性,导致了非营利组织之间的竞争趋于白热化。
另外,社会服务领域又新添了一些商业企业,所以在这种市场前景下,非营利组织的覆盖范围随之变广,竞争也变得越来越激烈。
非营利组织要想在这样的竞争中脱颖而出,必须有一定的投入并引进市场营销的观念,以顾客为中心,以提高服务质量核心的现代营销理念和策略。
但是,我国的基本国情和社会制度,使得非营利组织的市场化营销观念难以转变,先进营销战略难以实施,需要长期加以引导和规范。
本文从我国非营利组织发展历史的角度,发现了非营利组织发展和营销中存在的问题,并结合所学知识,提出了相应的对策。
2 文献综述(1)菲利普?科特勒(2003)在《非营利组织战略营销》一书中指出非营利组织有六个最关键的特征分别是：①正规性；②自治性；③志愿性；④民间性；⑤非营利性；⑥公益性。
(2)吴冠之(2003)在《非营利组织营销》一书中提到洛夫洛克和查尔斯?B?温伯格一起将非营利组织的营销特点归结为：①目标公众多元；②营销目标多元；③定位是服务而非有形产品；④来自公众的监督和可靠性要求更高。
(3)邓国胜(2001)在《非营利组织评估》一书中提到1998年9月25日,国务院通过了《社会团体登记管理条例》。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织的品牌营销是指利用各种营销手段和方法来宣传和推广其使命、价值观和项目，增加公众对组织的关注和认知度，以便获得更多的资源和支持。
与营利性企业相比，非营利组织在品牌营销方面面临一些独特的挑战。
下面是非营利组织品牌营销现状及对策的一些分析。
现状：1.公众对非营利组织的关注度相对较低。
在商业化的社会中，公众更多地关注商业企业，对于非营利组织的认知度相对较低。
2.非营利组织的品牌知名度有限。
非营利组织通常没有像商业企业那样的品牌知名度，使得公众对其了解程度有所不足。
3.资源不足。
相对于商业企业，非营利组织通常拥有较少的资源，包括财政、人力和时间等方面的资源限制品牌营销的力度。
对策：1.定位明确，传递独特价值。
非营利组织应该明确自己的定位和使命，并且通过各种渠道传递其独特的价值观和价值主张，以便能够吸引更多的公众关注。
2.借助社交媒体和数字化平台。
非营利组织可以通过社交媒体和数字化平台，如微博、微信、Facebook等，增加品牌的曝光度，提升公众对组织的认知度。
3.加强与公益媒体的合作。
非营利组织可以与公益媒体建立合作关系，通过媒体报道、采访等方式，向公众传递组织的信息，提高知名度和关注度。
4.提供易于参与的项目和活动。
非营利组织可以提供易于参与和支持的项目和活动，吸引更多的公众积极参与，进一步扩大组织的影响力和知名度。
5.合理利用资源。
非营利组织可以充分利用已有的资源，如志愿者、合作伙伴等，通过他们的支持和宣传，增加组织的曝光度和影响力。
非营利组织在品牌营销方面面临一些独特的挑战，但通过明确的定位、借助社交媒体和公益媒体、提供易于参与的项目以及合理利用资源等对策，非营利组织可以增加公众对组织的关注和认知度，提高品牌的知名度和影响力。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策一、背景介绍近年来，随着社会的不断发展和变革，非营利组织在社会中的地位和作用越来越重要，其对社会的影响也越来越大。
非营利组织以其独特的公益属性和社会责任感，致力于推动社会进步和改善社会问题，受到越来越多人的关注和支持。
由于受到资源和能力的限制，非营利组织在品牌营销方面的投入和实践相对较少，导致其在社会中的知名度和影响力相对较小。
二、品牌营销现状分析1.品牌知名度不高由于非营利组织无盈利性质，其在社会中的曝光度和知名度相对较低。
大部分非营利组织依赖政府补贴或者个人捐赠来维持日常运营，缺乏资金用于品牌推广和营销活动，导致其在社会中的知名度不高。
2.品牌形象不清晰部分非营利组织在品牌形象和定位上存在问题，缺乏明确的目标受众和市场定位。
由于缺乏有效的品牌管理和市场营销策略，导致其难以在社会中建立良好的品牌形象，无法吸引更多的关注和支持。
3.营销手段单一大部分非营利组织在营销手段上较为单一，主要依靠传统的宣传和宣传慈善活动来提高知名度和号召力，缺乏多元化的营销手段和创新的营销理念，无法将品牌形象传递给更多的人群。
4.社会关注度不高在当今社会，媒体、科技和社交网络的发展为品牌营销提供了更多的机会和方式，大部分非营利组织未能充分利用这些资源。
其在社交媒体上的粉丝数量和活跃度较低，缺乏引人注目的内容和活动，导致其在社会中的关注度不高。
三、品牌营销对策1.明确品牌定位非营利组织首先需要明确自己的品牌定位和目标受众，找准自己的差异化竞争优势。
只有明确了品牌的定位和目标，才能更好地制定营销策略和推广活动，提升品牌的知名度和影响力。
非营利组织需要在品牌形象上下功夫，提升自身的社会形象和品牌价值。
通过专业的品牌设计和内容创作，打造具有吸引力和感染力的品牌形象，塑造良好的社会形象和公益形象，吸引更多的关注和支持。
3.多渠道营销非营利组织需要在营销手段上多元化，在传统宣传的基础上，积极探索新的营销渠道和方式，如社交媒体、线上公益活动等。
我国非营利性组织发展中存在的问题及其对策研究
我国非营利性组织发展中存在的问题及其对策研究摘要非营利性组织是社会的重要组成部分。
为了对此进一步研究，本文结合我国非营利性组织发展现状，对于非营利性组织发展中存在的问题与对策进一步进行了研究。
首先，分析了非营利性组织的基本概念，社会作用；其次，就我国非营利性组织的发展现状进行了分析，指出了主要存在的问题是非营利性组织内部管理较为混乱，政府政策环境不完善，民众参与意识差。
最后，结合我国非营利性组织发展现状，提出了针对性的完善策略。
这对于进一步提升我国非营利性组织的发展水平具有一定的借鉴参考价值。
关键词：非营利性组织；发展问题；对策目录摘要 (Ⅰ)1 我国非营利性组织发展概述 (1)1.1 非营利性组织的概念 (1)1.2 非营利性组织的作用 (1)1.3 我国非营利性组织的发展现状 (1)2 我国非营利性组织发展中存在的问题 (1)2.1 非营利性组织内部管理较为混乱 (2)2.2 非营利性组织外部发展环境较差 (2)2.2.1 政府政策环境不完善 (2)2.2.2 民众参与意识差 (2)3 我国非营利性组织发展的完善对策 (2)3.1 强化非营利性组织内部管理水平 (3)3.2 加强非营利性组织外部环境建设 (3)3.2.1 完善政府政策环境 (3)3.2.2 提高民众参与意识 (3)结语 (3)参考文献 (3)1 我国非营利性组织发展概述1.1非营利性组织的概念非营利性组织，英文名称为Non-Profit Organization，顾名思义，就是不一营利为目的一种社会公众组织。
所以，非营利性组织具有典型的公益性、民间性、志愿性与社会性特征。
这一概念最早起源于美国，由Salamon等人通过广泛的研究后提出。
当前，学术界普遍认为，非营利性组织是一种由民间组织成立的，不以盈利为目的的，具有一定志愿性与组织性的社会公益组织。
欧美国家的很多学者对于这一概念界定都比较认可，但也有部分国家的学者认为这样的定义有些刻板，认为对于非营利性组织的定义，不应该仅仅局限于理论内涵，还应该考虑其实际事业。
我国非营利组织营销问题及对策研究文献综述
我国非营利组织营销问题及对策研究文献综述摘要：改革开放三十多年以来，中国非营利组织从无到有，发展壮大，已经成为不可或缺的社会第三部门。
非营利组织在社会的和谐、稳定与发展过程中起到了极其重要的作用。
随着时代发展，非营利组织加强在营销方面的投入力度，其中一系列问题和弊病也暴露出来，必须有针对的提出一系列对策进行改善。
关键词：非营利组织；营销；问题；对策随着时代的发展，营销也开始成为非营利组织提高自身影响力的手段之一。
在市场经济高度繁荣的今天，营销在非营利组织发展过程中起到了重要作用，大幅度提升了非营利组织在群众心中的重要程度。
但同时，非营利组织营销在发展的过程中也出现了各种问题，造成非营利组织的影响力和信誉下滑。
21世纪以来，针对非营利组织营销的问题而提出的对策和理论也大量出现，本文将对非营利组织营销的问题及对策做一个综述。
一、非营利组织营销的产生和发展非营利组织是指不以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。
非营利组织是二战后人们对于政府和企业这两大社会部门不能满足社会经济活动与公共需求的平衡需要而逐渐出现的第三部门，其中最具代表性的就是联合国。
随着社会的不断发展和进步，非营利组织面对市场化的要求，也对其内部结构进行了市场化改革，同时产生了非营利组织营销思想。
非营利组织营销的思想诞生自1969至1973年科特勒和利维、科特勒和萨尔特曼以及夏皮罗等撰写的一系列文章。
这些文章认为营销是一种非常普遍的社会活动，不仅是营利组织的活动，也是非营利组织的行为。
20世纪80年代，非营利营销思想达到了其生命周期的成熟阶段。
这是由于私有化增强、志愿精神增强、非营利部门的传统支持减弱这几种力量加速了非营利组织营销的应用速度。
到了20世纪90年代，非营利组织营销领域出现了四种新的变化趋势，它们是社会营销、国际维度、事业关联营销、伦理关怀。
现代营销学之父菲利普•科特勒及艾伦R安德里亚森所著的《非营利组织战略营销》开创了非营利组织战略营销领域，体系完整，实用性强，在充分融通营销学精髓的基础上，根据非营利组织的特点，结合大量案例，详细地阐述了非营利组织的营销理念、战略规划、资源开发、战略控制及其在实践中的运用等问题。
我国非营利组织作用、存在问题及改进分析
我国非营利组织作用、存在问题及改进分析摘要:随着我国市场经济结构的转型，非营利组织在公共管理中的作用越来越重要。
本文从提高公共物品的供给效率、弥补市场失灵和政府失灵、提高社会的自我管理能力、促进民主政治的建设这四个方面分析了非营利组织在公共管理中的角色和作用，从缺乏民间性和自治性、缺乏竞争机制、国际交流不足这三方面分析其在发展过程中存在的问题，并相应提出对策：提高非营利组织自身的自治能力、在竞争中促进非营利组织的发展、发展外向型非营利组织。
以期对促进我国非营利组织的发展，改善公共管理起到一定的借鉴作用。
关键词：非营利组织；作用；问题；对策一、非营利组织的概念非营利组织是指不以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。
非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育、学术、环保等等。
它的运作并不是为了产生利益，同时具有非营利性、民间性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。
二、非营利组织的作用(一)提供公共物品，提高公共物品的供给效率在市场经济条件下，主要依靠市场分配个人消费物品。
但是，对于那些具有非排他性和非竞争性特征的公共物品，如社会安全、环境保护等，市场往往是整体失灵的。
政府作为“看得见的手”，在调节、干预公共物品(如教育、卫生、社会保障、环境保护等)的分配时，由于受到相关法律的约束、社会各种势力的牵制、行为“普遍性”的责任要求以及自身难以摆脱的官僚主义的影响，政府有时对新的公共需求反应迟钝。
而非营利组织不仅能根据社会成员的同质需求向他们提供一般性的公共物品，而且当特定社会成员对于某些公共物品的需求或偏好存在较大差异时，能针对性地对这些社会群体提供有效的个性化服务。
(二)解决社会公共问题，弥补市场失灵和政府失灵由企业作为构成主体的市场在面对各种公共领域中的社会问题(比如失业、通货膨胀、贫富悬殊、犯罪等)时是整体失灵的，市场这只“看不见的手”不仅不能有效解决这些无利可图的社会公共问题，相反地，市场机制造成的社会贫富悬殊还可能恶化这些社会问题。
非营利组织在发展中面临的问题及解决措施
摘要随着经济水平的发展，我国的非营利组织发展随之迅猛起来，非营利组织在政府与市场之间发挥的调和作用也越来越明显，成为了第三部门，致力于社会公共服务与社会公益事业之间。
近年来，我国非营利组织发展速度明显加快，但是，却逐渐凸显出许多问题，如民间非营利组织对于财务的开销渠道还不够公开透明，发布信息质量还有待于提高，信息渠道不够完善等，非营利组织暴露出来的问题会影响其在社会中的形象，使其社会公信力下降。
本文对于非营利组织现阶段的发展过程中暴露出来的问题，以免费图书馆为例，非营利图书馆在社会发展中的作用随着人民大众生活水平的提高越来越显得重要，人民大众对文化层次的需求增高，刺激非营利组织对社会发展的更大潜能。
关键词：非营利组织、政府Abstractwith the development of the economic level, the development of non-profit organizations in China has been developing rapidly. The harmonic role of non-profit organizations in the government and the market is becoming more and more obvious. It has become the third sector and is committed to social public service and social public welfare. In recent years, the development speed of NPO in China has been speeded up obviously. However, many problems have been developed gradually. For example, the non-profit organizations of non-profit organizations are still not open and transparent to the financial cost channels, the quality of information has yet to be improved and the information channels are not perfect. The problems exposed by non-profit organizations will affect it. The image of the society reduces the credibility of its society. In this paper, the problems exposed in the development of non-profit organizations at the present stage, taking the free library as an example, the role of the non-profit Library in social development is becoming more and more important with the improvement of the people's living standard. The people's demand for the cultural level is increasing and the non-profit organization is stimulating the development of the society. Greater potential.Keywords：Non profit organizations,government目录摘要 IAbstract II目录 III第1章绪论 11.1 选题的依据及意义 11.2 研究方法 2第2章非营利组织的内涵 92.1 非营利组织的定义 22.1.1 非营利组织的界定 22.1.2 非营利组织的分类 10第3章非营利组织面临的困境 113.1 以非营利图书馆为例 113.1.1 非营利图书馆的概念 113.1.2 非营利图书馆的供给分析 113.1.3 非营利图书馆多个主体供给的必要性 123.1.4 非营利图书馆供给三大主体 133.2 三个供给主体存在的问题 153.2.1 政府的主体缺陷 153.2.2 市场的主体缺陷 163.3 主体之间的问题 173.3.1 三大主体职责不明确 183.3.2 主体之间存在的内部问题 19第4章非营利组织问题的解决措施 204.1 非营利组织存在的问题 204.1.1 区域发展水平 204.2 非营利组织的内部治理 204.2.1 非营利组织的内部决策监督机制 204.2.2 非营利组织内部重塑 214.3非营利组织的外部治理 214.3.1 媒体治理 214.3.2 政府治理 224.3.3市场治理 22结论 24参考文献 25致谢 27燕山大学里仁学院本科生毕业设计（论文）致谢- II -- III -第1章绪论1.1 选题的依据及意义随着社会主义市场经济机制的建立，中国的新观念新体制也在不断发展，治理理念已经开始渗透到国家的社会政治观念中来，在多元治理结构中，非营利组织正在变成越来越重要的一部分。
浅析非营利组织存在的问题及对策
浅析非营利组织存在的问题与对策——以中国红十字会“郭美美事件”为例张玉摘要：近年来，随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，非营利组织作为现代社会的第三大部门，在提供公共服务、代行政府职能、影响公共政策等方面发挥着不可替代的重要作用。
但是，非营利组织在其发展初期阶段出现了诸如资金流向不明、捐赠信息平台透明度不高、公众信任危机、内部监管不力的问题，以下从内部外部两方面对非营利组织发展中面临的问题进行简要分析，并试图找出解决对策，以期非营利组织今后能更好地发挥作用。
关键词：非营利组织；问题；对策Abstract：In recent years, with the development and improvement of China's socialist market economy, non-profit organizations as the third largest sector of modern society, participate in social security, livelihood issues, regulation of social distribution, promote the social civilization, and plays an irreplaceable role. However, the nonprofit organization in its early stages of development, such as transparency of capital flows is unknown, donation information platform is not high, the question of public crisis of confidence, weak internal controls, the following nonprofit organizations in the development of a brief analysis of the problems, and trying to find solutions, to non-profit organizations can play a better role in the future.Key words：non-profit organizations；the problems；solutions近年来，随着我国社会主义市场经济的不断发展与完善，非营利组织作为现代社会的第三大部门，在提供公共服务、代行政府职能、影响公共政策等方面发挥着不可替代的重要作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分院名称：
学生学号：
长春师范学院
本科毕业论文
（社科类）
题目：论我国非营利性组织市场营销中存在的问题及对策专业：行政管理
*名：**
指导教师姓名：王洪杰
指导教师职称：副教授
年月
长春师范学院本科毕业论文（设计）作者承诺保证书
本人郑重承诺：本篇毕业论文（设计）的内容真实、可靠。
如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人愿承担全部责任。
论文作者签名：
日期：年月日
长春师范学院本科毕业论文（设计）指导教师承诺保证书
本人郑重承诺：我已按有关规定对本篇毕业论文（设计）的选题与内容进行指导和审核，坚持一人一题制，确认由作者独立完成。
如果存在学风问题，本人愿意承担指导教师的相关责任。
指导教师签名：
日期：年月日
摘要
非营利性组织在社会服务领域扮演着越来越重要的角色 ,也越来越受到人们的关注。
随着非营利性组织地位的提升和市场需求的扩大，这一领域的竞争越来越激烈，面临诸多的生存、压力。
本文主要就我国非营利性组织运行的现状、面临的挑战、存在的营销问题及如何提高其竞争能力的营销对策进行分析和探讨。
关键词：非营利性组织公共服务市场营销
Abstract
Non-profit organizations in social service industry plays an increasingly important role, people are paying more and more attention. With the promotion of the status of non-profit organizations and the expansion of market demand, this field is more and more intense competition, face a lot of survival, pressure. This paper mainly on China's non-profit organization situation, challenge, existing marketing problems and how to improve the competitive ability of the marketing strategy for analysis and discussion.
Key words : non-profit organization public service marketing
目录
作者承诺保证书 (II)
摘要 (III)
ABSTRACT (III)
目录 (IV)
一、我国非营利组织市场营销中的现状及研究意义 (V)
（一）我国非营利性组织市场营销中的现状 (V)
（二）我国非营利性组织市场营销的重要意义 (VII)
二、我国非营利性组织市场营销中存在的问题 (VIII)
（一）营销观念滞后 (VIII)
（二）营销资金的缺乏 (VIII)
（三）缺乏对市场的研究和定位 (IX)
（四）产品和服务的关联性差 (IX)
（五）产品和服务的关联性差 (IX)
三、解决我国非营利性组织市场营销中存在问题的对策 (IX)
（一）树立正确营销理念 (IX)
（二）以服务为中心来制定营销组合策略 (X)
（三）构建全方位服务体系 (XI)
（四）采取积极有效的关联营销手段 (XI)
（五）提高产品的服务创新能力 (XI)
四、参考文献 (XII)
正文：
随着非营利性组织社会地位的提升、市场需求的扩大以及竞争的激烈，非营利性组织的战略管理和研究逐渐备受关注。
当前中国面临的大环境就是经济社会的转型,社会管理何去何从是展开下一步工作的首要问题,非政府组织的发展给社会管理带来了新的要素,也带来了解决问题新的思路。
非政府组织以其非营利性、自主性、志愿性特点在社会管理中占有特殊地位,它的加入和发挥作用必然带来社会管理权力的分化,导致社会管理权力结
构的重新洗牌。
近年来，随着经济全球化的深入、社会公共事务的日益复杂、市民社会理念的扩展，政府把越来越多的权利让位给了社会，“结社运动”在全世界范围内日益兴旺，非营利性组织成为活跃在世界舞台中的一支重要力量。
大量公共事务由社会自行来管理的呼声日益高涨，使得非营利性组织在学术、教育、医疗、慈善、宗教等众多公共领域现身，政府让位社会，由非营利性组织来承担部分责任，很好的改善了政府独大的角色，实现了治理的多元化，提高了治理的效率。
一、我国非营利组织市场营销中的现状及研究意义
非营利性组织根据思考角度的不同，可以归纳为以下三种观点。
第一种，从非营利性组织的内涵来定义，比如非政府性、非营利性、非政治性和非宗教性。
还有另外三种属性如组织性、自治性、志愿性，在相关规定中也有不同程度的反应。
因此，我国的非营利性组织主要包括社会团体和民间非企业单位两种形式。
第二种观点，是从“结构—运作”角度下定义着眼点放在非营利性组织的基本结构和运作方式上。
如我国秦晖认为，非营利性组织就是寻求公共利益的组织。
这定义比较精确的概括了非营利性组织明显区别与政府部门和市场部门的特征。
解释了三者之间关系的同时，还把非营利性组织从追求效益的市场部门和追求公平的政府部门区别开来。
第三种意见则是根据组织的资金来源加以定义，认为非营利性组织的资金主要来自其成员缴纳的会费和支持者捐款的民间团体。
（一）我国非营利性组织市场营销的现状
由于我国长期以来的“大政府，小社会”局面还没有得到根本的改善，在政府主导型公共事务管理体制下，我国非营利组织大都是“官办”和“准官办”性质，造成大部分的非营利组织对于自身的“非政府”性质以及公众的重要性认识严重不足，组织的发展在各个方面都存在着缺陷，缺乏广泛和深层次的社会认同；缺乏完善的法规和政策支持；缺少必要的培训；缺少必要的资金支持；缺乏必要的独立性与自主性；抗风险能力小等等。
公众的认知度与参与度低，缺乏有效的沟通机制，已经成为我国非营。