效能建设八项制度
效能建设八项制度
效能建设八项制度背景随着社会的高速发展，市场竞争日益激烈，企业要想在这个时代立于不败之地，就必须不断提高企业的效能。
为了提高企业效能，人们发展了成熟的效能建设理论和制度，管理者只有根据这些理论和制度加以应用，才能促进企业效能的快速提升。
八项制度针对企业效能建设，人们总结出了多种制度，其中最为重要的就是八项制度：1. 质量控制制度质量控制制度是针对产品质量进行管理的制度。
企业在产品制造和销售过程中，必须制定相应的质量标准和检验方法以保证产品质量。
同时，也要建立质量反馈机制，及时修正和改进产品。
2. 生产计划制度生产计划制度是指根据生产能力，合理分配生产任务，确定生产计划和生产进度，保证生产流程的顺畅。
企业要建立科学的生产计划制度，使产品的生产成本和周期能够得到控制。
物料管理制度是指对物料采购、入库、出库、保管和治安的管理制度。
物料管理制度是企业与供应商协作的基础，要优化物料供应链、保证物料质量和减少成本。
4. 设备管理制度设备管理制度是指针对企业工作设备进行管理的制度。
有效的设备管理制度能够保证设备的安全性、有效性和可靠性，减少设备维修费用。
5. 人员管理制度人员管理制度是指管理企业员工的制度。
企业应该制定科学的招聘、培训、激励和考核等制度，以提高员工的工作效率和生产质量。
6. 成本管理制度成本管理制度是指对企业生产、管理、销售过程中产生的各种成本进行有效控制的制度。
建立合理的成本管理制度能够帮助企业降低成本，提高效益。
7. 营销管理制度营销管理制度是指针对企业市场营销活动进行管理的制度。
为了确保企业的市场能够有序发展，营销管理制度重点关注市场预测、销售技巧和客户管理等方面，并通过营销策略调整市场营销方案。
创新管理制度是指通过企业创新的方式推动企业发展，提高效能。
创新管理制度要强调技术创新、管理创新和文化创新，并建立创新管理机制。
总结八项制度是企业效能建设的核心，管理者要针对企业的实际情况，建立相应的制度，加强监督和落实，以实现企业效能的快速提升。
效能建设八项制度
效能建设八项制度一、岗位责任制1、岗位责任制是指机关在定编、定员的前提下，根据精简、统一、效能的原则，对机关内每个科室及每个岗位在管理过程中所应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定的一种工作制度。
2、各科室要根据职能和分管工作，将具体工作职能、工作范围、工作标准、目标要求分解到每位工作人员，做到岗位清楚、目标明确、责任到人。
3、每位工作人员要明确每项工作的标准及时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果及应承担的责任，并将工作开展及目标完成情况与本人年度考核相挂钩。
4、岗位责任制由各科室负责落实，各分管领导为落实岗位责任制的第一责任人。
二、AB岗工作制1、AB岗工作制是指机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。
两个相近岗位互为AB岗，当A岗因故不在岗时，B岗自动顶岗，及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急公务。
2、各科室要根据人员职责情况，每一岗位都要确定AB岗(除不宜实行AB岗制度的特殊岗位)，并做好相应的公开工作。
3、A岗人员因休假、学习、公出等原因离岗，按局考勤制度的规定做好汇报审批工作，并在离岗前向B岗人员做好工作移交，因特殊原因离岗，B岗人员应主动顶岗，避免出现无人在岗的现象。
4、B岗人员在顶岗期间，应做好本职工作和顶岗工作，并兼有顶岗的职责权利，对执行顶岗工作结果负有相应责任。
三、服务承诺制服务承诺制是指局机关各科室根据各自职责，将对服务对象服务的内容、程序、时限等做出公开的承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受监督的制度。
1、行政许可中的服务承诺内容:(1)严格按照法律法规规定许可事项实施行政许可;(2)对行政许可事项的法律法规、条件、程序、收费等内容向社会公开，提高透明度，主动接受群众监督;(3)全部行政许可事项由一个窗口对外，一门受理;(4)对申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本部门职能范围的，即时用书面告知申请人不受理;(5)对申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正;(6)对办理许可事项过程中，需要申请人补充材料的，必须做到一次性告知需要补充的全部内容;(7)保证上班时间科室有人在岗，做到随时服务，能办即办，急事急办，特时特办。
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设“八项基本制度”
机关效能建设的核心任务是建立和完善一系列制度，以提高工作效能和质量。
其中，“八项基本制度”是指以下八个方面的基本制度：
1. 组织制度：建立健全机构设置、职责分工、人员编制和人员配备等组织制度，确保机关内部的工作协调和高效运转。
2. 决策制度：建立科学决策的制度，包括制定决策程序、明确决策权限、建立决策评估机制等，以确保决策的科学性和执行力。
3. 考核制度：建立全面、公平、有效的考核制度，包括定期考核和绩效评估，激励机关工作人员提高工作质量和效益。
4. 培训制度：建立健全的培训体系，通过培训提升机关工作人员的专业素质和综合能力，提高工作水平和创新能力。
5. 协作制度：建立协调、沟通、合作的机制，促进机关内部和机关之间的信息共享和相互支持，加强协同工作，提高工作效率。
6. 法规制度：建立严格遵守法律法规的制度，包括建立法规宣传教育制度、加强法规咨询和监督制度等，确保机关工作合法合规。
7. 制度执行制度：建立规范的制度执行机制，包括明确责任、落实措施和建立追责机制，确保制度的切实执行。
8. 创新制度：建立支持机关工作创新的制度，包括建立激励创新的机制、鼓励试错的制度等，推动机关工作的创新和改进。
效能建设八项制度
效能建设八项制度一、岗位责任制第一条根据有关规定和单位职能，对现有岗位进行优化整合,进一步科学设置岗位，明确工作权责内容、程序和标准，坚持因事设岗、以岗定责，因岗择人、权责一致，标准科学、要求明确的原则,规范职权运行。
第二条岗位责任制应以适当形式进行公示，各单位处室应设置统一的标识牌，自觉接受监督。
第三条在严格定员定岗定责的基础上，制定落实工作运行流程图，修订完善内部工作制度，优化部门处室间的衔接方式和协调配合机制,形成责任链条。
第四条工作人员应立足岗位，提升专业素养，提高业务水平;扎实工作,做到爱岗敬业、忠于职守、高效务实、胜任本职。
第五条岗位责任制履行情况要列入本单位年度考核和日常考核内容。
工作人员应将履行岗位职责的情况作为年终个人总结的重要内容,并结合工作述职接受评议。
第六条要按照岗位职能的有关要求，认真履行本岗位取责。
对不履行岗位职责或岗位责任制执行不力的。
按照有关规定追究相关人员责任。
二、服务承诺制第一条按照工作职能，将服务内容、办事程序、办理时限、服务标准、服务结果等相关具体事项向服务对象或社会公众作出公开承诺，自觉接受监督。
承诺的办事程序要力求科学合理、简便易行，提出的办事必备条件要具体明确、必要可行。
第二条工作人员要着装整洁，政务大厅、窗口岗位、面向社会组织和公众等承担对外服务职能的岗位工作人员应当佩戴证件上岗。
要增强宗旨意识,做到主动热情、举止文明、服务周到,严格按工作程序办事。
第三条工作人员要规范行使权力，坚持廉洁自律，将办事公开、执法公正、坚决杜绝利用职权“吃拿卡要”等纳入承诺内容。
第四条建立健全对践诺行动的监督、奖惩机制,确保承诺事项的落实。
对群众通过效能投诉电话等渠道反映的问题应及时调查处理,在规定的工作日内作出答复。
第五条每年对部门(单位)及工作人员履行服务承诺制的情况进行检查，并将检查结果作为部门(单位)和个人年度考核的重要依据。
三、首问负责制第一条基层单位和服务对象来办事及咨询问题时，所遇到并问及的第一个工作人员，即为首问责任人。
效能建设八项制度
效能建设八项制度是指在推进党的建设新的伟大工程中，为提高党在新时代的建设质量，确保党始终走在时代前列，推动党的工作更好地适应形势变化的需要，中国共产党中央政治局于2016年10月27日提出的八项制度。
这八项制度是：1. 加强思想建设制度。
要坚持党的思想建设在党的建设中的首要地位，落实党的基本理论、基本路线、基本方略的决策部署。
2. 健全组织建设制度。
要加强党的组织建设，加强党的各级组织的领导核心作用。
要加强党的组织建设和队伍建设，加强党风廉政建设和反腐败斗争。
3. 完善党内监督制度。
要完善党内监督制度，推进党风廉政建设和反腐败斗争。
要加强党内监督和群众监督，加强对党员干部党风廉政和纪律处分的监督。
4. 健全党的纪律建设制度。
要加强党的纪律建设，提高党员干部的纪律意识和拒腐防变能力。
要加强党员干部的纪律教育和监督，坚决纠正违反党的纪律的行为。
5. 推进党风廉政建设制度。
要推进党风廉政建设，加强党风廉政建设和反腐败斗争的制度建设。
要建立健全党风廉政建设和反腐败斗争的工作机制，加强对党风廉政建设和反腐败斗争的监督。
6. 完善党的民主集中制度。
要完善党的民主集中制度，推动全面从严治党向基层延伸。
要加强党的组织生活制度，健全党的决策机制，提高党员干部的民主意识和纪律意识。
7. 加强党的干部建设制度。
要加强党的干部建设，提高党员干部的综合素质和能力水平。
要加强党的干部教育和培训，加强党的干部选拔任用制度和干部管理制度。
8. 推进党的建设制度的科学化。
要加强党的建设制度的科学化建设，提高党的建设制度的科学化水平。
要加强党的建设制度的理论研究，加强党的建设制度的实践创新。
效能建设八项制度范文
效能建设八项制度范文尊敬的领导：为了进一步推动本单位的效能建设，提高工作效率和质量，特制定了以下八项制度，以期在日常工作中得到贯彻落实。
1.规范考勤制度：要求所有员工严格按照工作时间表进行考勤，不得迟到早退，缺勤必须提前请假，并由上级主管审批。
考勤记录将作为绩效考核和奖惩的重要依据。
2.明确工作目标制度：制定每月工作、每周工作和每日工作计划，明确工作任务和工作目标。
并每周进行工作总结和目标达成情况的评估，及时纠正和调整工作计划。
3.推行绩效考核制度：将绩效考核与员工工资挂钩，设立明确的绩效考核指标和评估体系。
以达到激励员工的积极性，提高工作效率的目的。
4.加强沟通协作制度：建立定期召开部门会议、工作报告会、员工培训等机制，加强部门与部门之间的沟通协作。
推行跨部门协作，共同解决工作中的困难与问题。
5.建立奖惩制度：根据员工绩效和工作质量，设立奖励机制，表彰优秀员工和团队。
同时，对于违反工作纪律的员工，制定相应的处罚措施，以保证工作的正常进行。
6.严格工作纪律制度：要求员工按时完成工作任务，不得拖延或懈怠。
不得随意私人行事、打瞌睡、无端缺勤等，对违反工作纪律的行为予以相应的处罚。
7.建立培训发展制度：每年制定培训计划，根据员工个人职业发展需求和岗位需求，安排相应的培训课程和学习机会，提高员工的专业能力和综合素质。
8.制定健康安全制度：重视员工的身体健康和工作安全，建立健康体检制度，及时发现并处理员工的健康问题。
同时，制定相应的安全措施，确保员工的工作环境安全和人身安全。
综上所述，以上八项制度旨在提高工作效率和质量，加强员工之间的沟通协作，保障员工的权益和健康安全。
希望能够得到尊重领导的支持和推动，并由相关部门负责人带领全体员工严格执行，确保制度的有效落实。
谢谢！此致敬礼。
效能建设“八项制度”
效能建设“八项制度”在现代管理理论和实践中，效能建设是一个很重要的概念。
效能建设就是通过制定和实施一系列制度和政策，提高组织的工作效率和绩效。
八项制度是我国近年来推行的一项重要举措，旨在促进政府机关、企事业单位等各级各类组织的效能提升。
下面，我将详细介绍八项制度及其在效能建设中的作用。
第一项制度是绩效考核制度。
绩效考核制度是组织对员工的工作业绩进行评估和奖惩的规范化管理制度。
通过建立科学公正的绩效考核制度，可以为组织创造激励机制，激发员工的工作积极性和创造性，从而提高工作效能。
第二项制度是规范招聘制度。
规范招聘制度是为了确保组织能够聘用到适合岗位的人才，提高组织的人才素质和能力。
通过规范招聘制度，可以确保招聘过程的公正、透明和竞争性，避免内部腐败和不公平现象的发生，从而提高组织的效能和凝聚力。
第三项制度是公务接待制度。
公务接待制度是为了规范公务接待活动，防止贪污腐败和不正当行为的产生。
通过建立公务接待制度，可以规范公务接待的范围、方式、内容和标准，提高组织的透明度和公信力，增强组织的社会形象和认同度。
第四项制度是公务用车制度。
公务用车制度是为了合理利用和管理公务用车资源，降低组织的运行成本和资源浪费。
通过建立公务用车制度，可以规范公务用车的配备、使用和管理，减少滥用和浪费行为的发生，提高组织的效能和经济效益。
第五项制度是财务报销制度。
财务报销制度是为了规范组织的财务管理和资金使用，确保资金的正确、及时和合理使用。
通过建立财务报销制度，可以规范报销流程和要求，减少报销中的违规和不当行为，提高组织的预算控制和资金使用效益。
第六项制度是审计监督制度。
审计监督制度是为了加强对组织活动的监督和纪律约束，防止权力滥用和腐败行为的发生。
通过建立审计监督制度，可以加强对组织活动的内部控制和外部审计，提高组织的透明度和法律责任感，增强组织的公信力和社会认同度。
第七项制度是公务用房制度。
公务用房制度是为了规范和管理组织的办公用房，提高办公环境和条件。
效能建设八项制度
效能建设八项制度效能建设是指通过建立健全的制度和机制，提高组织的运行效率和工作质量。
下面，我将介绍8个关键的效能建设制度。
1. 绩效考核制度：建立科学的绩效评估体系，根据目标和指标量化员工的贡献，并通过考核结果激励和奖励高绩效员工，激发员工的工作动力和创造力。
2. 决策流程制度：明确决策的程序和权限，确保决策的科学性和公正性。
通过分工明确、信息畅通、流程规范等手段，提高决策的效率和准确性。
3. 沟通协作制度：建立有效的沟通渠道和协作机制，促进各部门之间的信息共享和协同工作。
例如，定期召开部门会议、建立团队分享平台等，提升团队间的沟通和协作效果。
4. 培训发展制度：制定完善的培训计划和发展规划，提供员工职业生涯发展的机会。
通过培训提升员工的专业知识和技能，增强员工的综合素质和竞争力。
5. 奖惩制度：建立公正的奖惩机制，鼓励优秀员工的绩效，同时追究低绩效员工的责任。
奖惩制度要具有明确的标准和程序，保证公正、公平、透明。
6. 盈利分配制度：建立科学的盈利分配机制，激励员工共同创造价值。
可以采取绩效工资、股权激励、利润分成等方式，让员工有更大的动力为企业的发展贡献力量。
7. 工作流程规范制度：规定工作流程和操作规范，提高工作的标准化和规范化程度。
通过明确工作责任、规范工作流程，减少工作中的纠纷和事故，提高工作效率。
8. 创新激励制度：建立激励机制，推动员工创新和改进。
可以设立创新奖励制度、发表论文的奖励等，鼓励员工提出创新建议和改进方案，推动企业持续改进和发展。
总之，通过建立健全的效能建设制度，可以提高组织的运行效率和工作质量，推动组织向着更高效、更卓越的方向发展。
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效能建设八项制度
为了进一步促进我院效能建设,改进工作作风,提高工作效率,保证服务质量,确保群众满意,特制定效能建设八项工作制度。
一岗位责任制
1.岗位责任制就是指实行以岗定责,明确分工,强化责任得制度。
2.岗位责任制就是我院依法履行职责,转变工作作风,提高工作效率得重要措施。
3.制订岗位责任要科学、合理、严密,着重体现效率原则与责权对应原则。
要在保证工作质量与充分履行职能得前提下,尽量简化工作程序,有利于提高工作效率。
4.各部门及人员要按照我院确定得职责,将各自承担得工作任务、目标要求等进行细致分解,明确要求,责任到人,做到各司其职,各负其责。
5.各部门与人员履行岗位责任制情况将作为其年终考核得主要内容,考核结果与评优、评先与奖惩挂钩。
二首问负责制
1.首问负责制就是指首问责任人必须负责解答、办理或移交给其她部门(人员)办理得制度。
2.有关客户人员来我院办事(含来电),第一位接受询问得工作人员即为首问责任人。
3.首问责任人要热情接待来办事得人员,负有为其服务得责
任;必须做到使用文明、规范得用语,耐心听讲,认真受理,服务周到。
4.属于首问责任人职责范围得事项,要按有关规定及时接洽,能马上办理得即予办理,不能马上办理得,应耐心说明情况;不属于首问责任人职责范围得事项,首问责任人要负责及时向对方明确地告知有关承办部门与承办人。
5.属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门得事项,首问责任人要及时与其她部门联系,帮助落实有关承办部门与人员。
6.办理事项若不属于我院职能范围得,首问责任人要耐心给予解释。
7.有关人员来电话咨询得事项,属于接电话得首问责任人本人业务范围得,应认真负责地回答;属于其她部门业务范围得,应将有关得电话号码告知来电人。
接答电话都应热情礼貌,并尽可能地回答问题。
8.对于来投诉、举报得群众,应热情接待,认真受理,详细耐心地听取群众得陈述,并做好记录。
9.对客户投诉、举报得问题或由其她单位、部门经手办理得事项等,一时无法做出明确答复得,要认真做好登记工作,并及时查询落实,主动向客户做好说明解释工作与反馈工作。
10.首问责任人没有履行首问责任并造成不良影响得,要按照有关规定追究其相应责任。
三服务承诺制
1.服务承诺制就是指按照建设服务型机构得要求,结合工作职能,将我院向服务对象提供服务得事项及作出得相关服务承诺,通过媒体向社会与公众公开,接受社会监督,承担违诺责任得制度。
2.坚持科学、公正、廉洁、高效得原则,树立服务观念,改善服务质量,提高办事效率,切实改进工作作风。
3.采取门户网站、电子显示屏、公示牌等载体向社会公布单位机构设置、岗位职责、办理事项、办事流程等内容,提高工作得透明度。
4.承诺得办事程序力求科学、合理、简便、易行,办事必备条件描述具体、明确。
5.工作人员要增强宗旨意识,做到举止文明、服务到位,并遵循工作程序。
6.工作人员要坚持廉洁自律,不推诿扯皮,不得利用手中权力与工作之便“吃拿卡要”。
7.对违反服务承诺,受到投诉或造成不良影响得,按照有关规定追究其相应责任。
四限时办结制
1.限时办结制就是指接到客户得申请后,在确认属于我院得业务范围得前提下,承检部门应在服务承诺制度规定得时限内予以完成得制度。
2.凡属我院检测业务范围内得工作事项,条件具备得情况下,必须在规定时限内办理完毕。
3.对承诺得各项检测业务工作办结时限,因客户环境条件或其她条件不满足得,要一次性及时告知客户并重新确定时限。
若因其她特殊原因不能在限期内完成得,必须及时说明原因。
4.对于无特殊原因而不能在限期内完成得,按照有关规定追究责任人相应责任。
五 AB岗位制
1.AB岗位制就是指A岗责任人不在岗时,由B岗责任人代行其职责,以保证工作连续性得制度。
2.不在岗就是指工作日内因出差、开会、培训、请假等原因离岗,短期不能履行工作职责得情况。
临时外出不影响业务办结时限得不适应于本制度。
因特殊情况造成AB同时缺位时,应安排熟悉业务得人员顶岗。
3.负有审核、登记受理等职能得部门及对外服务窗口得岗位,或者所承担得业务工作有时限性得部门与岗位,要建立AB岗工作制,以保证限时办结制度得有效落实。
4.各部门正职领导不在岗时,应指定一名人员代行其职责。
要明确代行得职责范围与原则,避免发生“缺位、错位与越位”。
5.相关部门根据实际情况,在合理设置工作岗位、完善工作职责得基础上,确定AB岗责任人,明确相应职责,并将AB岗责任人报院办公室备案。
6.B岗工作人员必须政治思想素质好,能认真学习相关业务知识与技能,熟悉A岗业务操作规程,切实履行所替代岗位得职责,按规定及时完成相关业务。
7.对违反本制度规定,出现工作人员缺岗、缺位而导致被投诉或造成不良影响得,一经查实,将追究有关责任人得责任,并视情节轻重,予以相应处罚。
六一次性告知制
1.一次性告知制就是指对当事人申请事项按照规定需提供得材料、注意得事项一次性告知得制度。
2.当事人到我院办理有关事务或咨询有关事项时,经办人员必须一次性告知其所要办理事项得依据、时限、程序、所需得全部材料或不予办理得理由。
3.对当事人要求办理得事项,经办人员应当场审核其有关手续与材料,能即时办理得事项要即时办理;对手续、材料不完备等原因需退回补办得,要一次性告知其需要补办得手续、材料;对不完全具备条件而暂不予受理得,要告知不予受理得理由。
4.当事人按照要求补齐材料、手续后,经办人应当及时给予办结;如补办得材料或手续仍不齐备或不符合要求得,经办人应再次一次性告知。
5.对当事人所办事项涉及多个部门得,或法律法规与规范性文件规定不明确等特殊情况,经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人。
6.一次性告知过程中要做到态度热情,用语文明。
7.一次性告知一般采用口头告知形式,如果当事人要求以书面形式告知得,经办人员应以书面形式告知。
8.工作人员要认真履行一次性告知义务。
对没有做到一次性
告知并造成不良影响得,要按照相关规定追究其相应责任。
七离岗告示制
1.离岗告示制就是指工作人员因故离岗,需向服务对象告示得制度。
2.工作人员应严格遵守作息时间,工作期间坚守工作岗位,严禁擅自离岗、串岗。
确有特殊事由,需临时离开工作岗位超过30分钟得,需履行离岗告示手续。
3.无论公事或私事,离岗人员需按考勤制度履行请假手续。
4.一般人员离岗后,要将岗位告示牌按规定调整状态。
窗口服务岗位人员离岗后,要在显著位置放置离岗告示牌,提醒服务对象注意。
5.离岗人员离岗后,一般按照AB岗位制,由B岗人员顶岗,保证工作得连续性。
6.所有离岗人员必须按时归岗,到岗后立即按考勤制度履行销假手续。
7.要加强在岗情况检查,凡未履行离岗告知手续而擅自离岗得,或履行告知手续而未按时到岗得,按有关规定进行处理。
八责任追究制
1.责任追究制就是指工作人员在执行公务过程中,故意或存在重大过失,致使国家、集体与人民群众利益遭受损失或引起社会不良反映得,必须按照有关规定追究其责任得制度。
2.工作人员违反岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、AB 岗位制、一次性告知制、限时办结制、离岗告示制等有关规定,
不履行或者不正确履行职责,影响工作效能得,按照规定追究责任。
3.不履行职责就是指拖延、推诿、拒绝、放弃、不完全履行职责得行为;不正确履行职责就是指不按照规定得依据、程序、权限、时限等履行职责得行为。
4.工作人员违反规定,情节较轻得,给予批评教育;情节严重得,给予通报批评或者书面告诫,并视情责令离岗培训、调离工作岗位、降职、责令辞职或辞退;构成犯罪得,依法追究法律责任。