银行观摩学习心得
银行学习心得3篇
银行学习心得3篇银行学习心得精选3篇银行学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的银行学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【银行学习心得精选3篇】，供你选择借鉴。
银行学习心得篇1经过一个月的实习，我开始从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作中。
这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
在__支行的生活是非常忙碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的经验，由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得，刚来到这里实习，领导们曾关心的问我累不累，说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累。
但人在其位，心尽其职，我为自己所承担的一份责任感到自豪，因为责任证明了自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品格的信任，是对能力的认同，是一种使命，一种荣誉。
而履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本事要从零起步。
因为很多东西事课堂上没有的，接触不到的。
在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
这样才能把工作完善，让他人满意。
虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才，可至少也懂了很多银行业务知识。
而且，大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。
银行现场观摩学习心得体会
银行现场观摩学习心得体会
在银行现场观摩学习过程中，我深切体会到了银行作为金融机构的重要性和专业性。
以下是我的心得体会：
1. 专业知识和技能：银行员工需要具备专业的金融知识和技能，能够熟练处理各种金融业务和操作流程。
通过观摩学习，我了解到了银行员工的专业素养和业务能力是如何培养和展现的。
2. 客户服务意识：银行是以客户为中心的服务行业，观摩学习使我深刻认识到了银行员工对客户服务的重视和努力。
他们注重细节，提供高质量的服务，建立良好的客户关系。
这种服务意识对银行的发展和竞争力至关重要。
3. 风险管理能力：银行是面临许多风险的行业，观摩学习使我认识到了银行员工在风险管理方面的重要性和能力。
他们需要具备严密的风险控制机制，能够及时发现和应对各种风险，确保银行的安全和稳定运营。
4. 团队合作精神：银行作为一家大型机构，需要员工之间的紧密合作和协同努力。
观摩学习使我目睹了银行员工之间的团队合作精神和默契配合。
他们相互支持，共同完成工作任务，为银行的成功作出贡献。
总的来说，银行现场观摩学习让我更加深入地了解了银行业的运作和管理，也增强了我的职业意识和工作能力。
作为一名银行从业者，我将努力学习和提升自己，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献力量。
参观银行的心得体会5篇
参观银行的心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是关于参观银行的心得体会5篇，欢迎阅读参考!参观银行的心得体会(1)根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的参观察活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于2018年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，”三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
参观银行学习心得体会（2篇）
参观银行学习心得体会作为对银行学习的体验和心得，我必须承认这是一次非常有意义的经历。
通过参观银行，我不仅学习到了许多有关银行业务和金融知识，同时也深刻体会到了银行行业的发展和重要性。
以下是我在参观银行期间的一些体会和心得。
首先，银行的工作内容十分繁杂且复杂。
在参观银行的过程中，我了解到银行不仅仅是接收存款和发放贷款，还涉及到资金清算、结算、风险管理、投资等多个方面。
银行的工作内容非常繁琐，需要高度的责任感和专业知识。
这让我对银行工作人员的专业能力和素质有了更深入的认识和肯定。
其次，银行是金融系统的重要组成部分，具有重要的经济功能。
银行作为金融中介机构，不仅承担着储蓄和贷款的作用，还能为企业和个人提供融资、支付、投资等服务。
银行通过资金的流通和配置，促进了经济的繁荣和发展。
银行的发展和健康运营对整个经济体系的稳定和良好运转起到至关重要的作用。
再次，银行业务的风险管理至关重要。
在参观银行的过程中，我注意到银行在运营过程中面临着各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。
银行需要通过合理的风险管理和控制机制，降低风险带来的不利影响。
只有通过科学的风险管理，银行才能保持稳定和持续的经营。
另外，银行的数字化转型已经成为银行业务发展的重要趋势。
在参观银行的过程中，我了解到现代银行正在积极推动数字化转型，以适应日益发展的信息技术和互联网时代的需求。
通过数字化转型，银行可以实现更高效、便捷的服务，提升客户体验和满意度。
数字化转型还可以帮助银行降低成本、提高效益，增强竞争力。
最后，我深刻体会到了银行的社会责任和担当。
银行作为金融机构，不仅仅是为了谋求利润，更应该承担起社会责任，为社会做出积极贡献。
银行通过开展公益活动、支持农村发展、参与扶贫工作等多种方式，为社会经济发展和可持续发展做出了重要贡献。
这使我对银行的社会责任和担当有了更深刻的认识。
综上所述，通过参观银行，我学习到了银行业务和金融知识，深刻体会到了银行在经济发展中的重要性和作用。
银行观摩学习心得
银行观摩学习心得
参观银行并进行学习观摩，可以让我对银行业务有更深入的了解和认识，同时也能够
获得一定的心得体会。
以下是我个人对银行观摩学习的心得：
1. 专业知识：通过观摩学习，我了解到银行的各项业务和操作流程，包括贷款、存款、理财、外汇等等。
银行的工作人员具备丰富的专业知识，能够为客户提供全面的金融
服务。
2. 服务质量：银行在服务方面非常注重细节和效率。
从客户进入银行大厅到办理业务
的整个过程，工作人员都非常热情周到，耐心解答客户的问题。
在观摩中，我深深感
受到了银行注重客户体验和服务质量的重要性。
3. 风险管理：银行业务涉及大量的资金往来，风险管理十分重要。
观摩学习中，我了
解到银行有严格的风险管理制度和控制措施，包括风险评估、风险分析、风险防范等等。
这为银行业务的安全性和可靠性提供了保障。
4. 创新技术：现代银行业务离不开科技的支持，观摩学习中，我看到了许多创新技术
的应用，比如自助终端设备、网上银行、移动支付等等。
这些新技术的应用使得客户
能够更加便捷地进行各项银行业务。
总的来说，通过银行观摩学习，我对银行业务有了更全面的了解，也认识到了银行作
为金融服务领域的重要角色。
同时，观摩学习也让我认识到了银行服务质量和风险管
理的重要性，以及科技创新对银行业务的影响。
这些都对我个人的学习和职业规划有
着积极的影响。
银行观摩学习小结（2篇）
银行观摩学习小结至____月____日，在支行的安排下，我有幸参加了支行开展的会出条线外出学习活动-赴-____北支行进行现场观摩交流学习。
此次观摩学习，让我感受很深，收获匪浅。
下面我从四个方面谈谈我的体会。
一、优质的文明服务。
我被分到-____北支行盘溪分理处进行观摩学习，走进营业厅，让我们感受到的是现代金融的气息。
营业大厅装饰简洁明快，宣传资料摆放整齐。
柜员着装整齐，每一位员工都在有序的忙碌着，整个氛围感觉温馨专业。
在接下来的学习中，我全程观摩了他们办理业务的过程，他们严格按照七步法对客户进行服务，无论多忙，无论客户多无理，他们都始终保持微笑服务。
晨会的开展，对于他们来说，不是单纯的站一站，而是对前一天的工作进行总结，对当天的工作提出目标，让每一位员工明确自己当天的工作任务。
晨会上的话术演练，提醒着他们要时刻保持优质的服务态度。
开门迎客，让一大早就等在外面的客户感受到他们的服务热情，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和个性化的服务气息。
二、熟练的业务技能。
他们分工明确，每一个人都能熟练的办理相应的业务。
我所看到的，在储蓄柜台，他们的单笔业务都不会超过____分钟，他们所办理的远程授权业务，通过率很高，很少有因为少盖了章或是其他什么原因而被拒绝授权。
我想，这与他们对业务知识的熟练掌握是分不开的。
在办理业务时，他们会针对不同的客户，推出不同的产品。
对于能够简单操作手机的客户，他们会询问：“老师，你办手机银行卡没有。
”如果客户没有办理的话，他们会接着：“那我现在马上为你免费办理，你看行吗。
”对于网银，同样如此。
如果发现客户帐户里面的活期存款较多，那么他们会推荐客户购买理财产品，如果客户当时没有时间详细了解，柜台人员会填写一张服务卡交给大堂经理，会有专门的人联系那位客户，进行跟踪销售。
临柜人员不仅做好自己的服务工作，而且还了解本行的其它产品信息，给客户一种专业感和信任感。
三、严格的内控制度。
他们严格按照规章制度执行，从平时的工作可以看出，他们的风险防范意识很强。
银行观摩小结5篇
银行观摩小结5篇在温州银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了劳武支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
那天一早，我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。
接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生——陈殷切，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。
在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。
而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。
我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。
看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。
为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。
师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。
”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。
我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。
六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。
银行学习心得体会范文5篇
银行学习心得体会范文5篇银行学习（（心得体会）范文）一时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。
现在_银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造_银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行进展的巨大潜力，增加了我们对自身业务进展的压力。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。
如果我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不后悔”。
都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认仔细真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。
因此，我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。
在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。
客户总是形形色色的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。
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加强内部管理，拓展经营思路
——-赴XXX分行学习体会
XXXX年5月19日，按照分行安排去XXX分行进行为期XX天的交流学习。
短期交流主要是思想观念、工作方法方面的学习，抱着这一学习目的，沿着崎岖的山路来到了XXX分行XXX支行。
该支行是XXX银行首家小企业专营支行，截止X月XX日，该支行存款XXX亿元，贷款XXX亿元，客户经理XX人。
而XXXXX支行是XXX首家小企业专营支行，截止X月XX日，支行存款XX亿元，贷款XX亿元，客户经理XX人。
比较一下两支行有较大差距，通过五天的跟班学习，让我感受颇深，主要体现在四个方面：
一、信贷产品丰富、制度运用灵活
小企业贷款一直是XXX分行资产业务的短板，通过对XXX 支行信贷业务流程的了解、信贷业务档案的翻阅，感受到第一是支行思路清淅，对总分行相关制度能活学活用。
体现最明显的是一户贷款企业调查时主要是针对企业结算量、水电费使用情况、工资发放情况等几个方面进行，如果企业经营产品好、产品有市场、经营业绩较好情况下，对该企业资料进行适度包装，争取能达到我行授信要求。
第二是业务范围较广，覆盖面大。
经过了解，该行30%贷款为县域经济或周边地区，座谈时一位客户经理说最早曾在XXX发放过一笔贷款，就此问题该支行XXX行长说“之所
以发放县域贷款主要是通过贷款发放能提升XXX银行知名度，其次XXX市区贷款毕竟资源有限，如果不发展县域会导致业务增长缓慢”。
第三是产品比较齐全。
XXX银行第一笔小企业应收帐款质押贷款就发生在该行，同时该支行大力倡导“XX户、XX户联保”贷款，既发放了贷款，又增加了存款。
另外该支行与XXX市中小企业担保公司、XXX市小额贷款担保中心加强了合作，从而有力地支持了个体工商户，对小企业户数提升有较大帮助，也拓宽了企业融资渠道。
二、稳定存款增效益、揽储方式多样化
该支行为彻底扭转存款大幅波动的不良局面，及时建立了以存款为中心的多项工作措施，深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以推进协议存款开户、以理财产品挖转存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定存款。
其中开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。
首先，组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为７天通知存款、定期存款或者协定存款；其次，以理财产品挖转存款：抓住我行理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，随时关注它行的大量理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行电话随访，与客户“零距离”接触，做到将理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。
最后，积极开展单位协议
存款，通过了解该支行80%对公客户签订了单位协议存款，更好地提升对公存款的收益最大化及存款积极性。
三、提升团队凝聚力、营造良好工作氛围
该支行注重培养群体意识的养成，通过员工在长期的实践中形成的习惯、特长、兴趣等行为，加强员工之间的思想引导使之产生共同的使命感和认同感，例如为营造职场良好氛围，张贴工作喜报、标语以此来鼓励先进个人、激励其他同事；在早晨会主要表彰与昂、激发积极性，在业余时间组织员工进行羽毛球、篮球、拔河比赛等等，都对营造职场良好氛围产生积极的作用。
因为团队意识的建设是一个支行同心协力不断向上的原动力，让支行员工认为为团队做贡献，就是在为自己争取荣誉。
可以说，一个支行的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。
士气高扬、活力充沛的团队可以将全部员工牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。
四、细分制度、提升支行内部管理精细化
在该支行交流学习过程中，我充分的感受到内部管理精细化带来的效益提升。
主要体现在支行内部制度建立了细致的岗位内部考评制度,精确考核的科学管理模式，使之任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则，把管理的对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一项工作都有专人负责。
通过这次宝贵的交流学习机会，让我领略到了XXX分行员工
饱满的工作热情、体会到了对于工作蓬勃的斗志、学习到了对于信贷制度的灵活运用。
我想通过这次交流学习，看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，起到了取长补短的作用。
在今后的工作上主要再做好以下几个方面：
一、贷款业务方面：在以后的工作中，积极加强制度的深入学习，
深刻领会其内涵，对企业的调查做到如实反映的同时，以避免
风险为目的，改进调查工作及审查工作。
同时，加强客户经理
培训工作。
积极拓展县域经济。
二、存款营销方面：以综合营销竞赛活动为契机，建立存款营
销长效机制，将高端客户信息库工作继续深入开展下去，
并积极做好对公客户的理财观念，推动协议存款的开展。
三、在团队建设方面：丰富支行会议内容，开展支行员工业余
生活的相关活动，从而提升支行凝聚力。
四、内部管理方面:针对支行每个岗位制定员工管理细则，从而
大大提高工作执行力。
交流才能提升，通过交流，使人的观念得到了转变，通过交流，使工作水平得以提升。
在以后的工作中，我们将继续与兄弟支行加强联系，从而更好地促进支行工作。
XXXXXX分行XXXX支行
XXXX
XXXXXXXXXXXX。