便民服务站培训材料PPT课件(56页)

五、便民服务站管理功能
（一）账户管理 3.账户历史交易查询：“便民站管理”—“账户管理”—“账户历史交易查询” 查询账户历史交易详细信息。
五、便民服务站管理功能
（一）账户管理 4.账户余额日变动列表：“便民站管理”—“账户管理”—“账户余额日变动列表” 查询该机构账户余额每天变动的详细信息。
五、便民服务站管理功能
1、执行初始花功能针对导入证书失败的情况或用户口令锁定的情况才使用，且初始化 后必须重新导入证书。 2、若商户UK密码锁定，可通过“用户密码解锁”功能进行重置UK密码，管理员初始密码 为12345678。
便民服务站系统 商户操作流程
一、绑定证书
1、商户UK安装成功后，确保UK未拔出，在IE中输入 https://211.156.219.195/postWeb/system/login/ cer/cerLogin.jsp，弹出证书选择界面：
便民服务站培训材料
便民服务站加盟 申请流程
一、加盟便民服务站需具备的条件
具备固定营业场所，须提供不少于 1平方米的面积用于摆放终端设备 和宣传标识等物品 。
具备电脑、打印机、接入互联网的 条件，保障日常营业不中断。
加盟商户及店员应具备一定文化素 质，会操作电脑，态度好、口碑好、 形象佳。
具有工商营业执照，具备加盟协议中 代理业务的经营资格。
尽可能满足门头的形象要求和留有悬 挂灯箱的位置。
店面敞亮整洁，环境良好，道路畅通， 路人行走方便。
5.6%
二、费用标准
1、加盟费用 加盟网点加盟费标准为1000元/户，在协议 期内一次性收取。中断协议或协议到期后， 如商户需继续加盟，须重新缴纳加盟费。 2、UK费用 UK40元/个，若商户损坏，需自行付费购买。
注意：如果商户的银行卡损坏或遗失，需先到邮政前台网点在新中 平将签约信息更改，再在便民服务站系统的账户管理，机构充值 绿卡解绑中将原来的银行卡解绑，再按照绑定银行的操作流程绑 定绿卡。
便民服务站系统 证书导入流程
一、安装步骤
双击打开“中国邮政管理员版工具安装包2013-07-09.exe”文件。
点击“安装”按钮。
点击“88888888
二、执行导入证书功能
证书密码为压缩 包中txt文档内容。
二、执行导入证书功能
三、执行初始化及用户密码解锁功能
五、便民服务站管理功能 （一）账户管理
1.账户余额查询：“便民站管理”—“账户管理”—“账户余额查询”
查询账户基本信息，例如：账户号、账户名称、账户余额、可用余额、信誉额度、预约扣款金额、 转发扣款金额、账号签约机构、开户日期签约标志、签约机构数、账户状态。
五、便民服务站管理功能
（一）账户管理 2.账户当日交易信息查询：“便民站管理”—“账户管理”—“账户当日交易查询” 查询账户当日交易详细信息。
开业回访
四、便民服务站商户考核标准
关闭系统
1、便民服务站商户开办业务后，三个月累计交 易低于200笔。 2、便民服务站商户有违规经营，恶意返销、加 价乱收费情形之一。 3、便民服务站商户私自转让系统。 4、用户有理由投诉或媒体曝光对邮政声誉造成 影响。
警告处理
1、便民服务站商户地址发生变化， 未告知邮政。 2、便民服务站商户使用其他缴费 系统。 3、便民服务站商户未按要求为用 户提供缴费小票。
输入的金额需小于 等于银行卡金额。
四、省内业务办理
（一）查询、缴费
四、省内业务办理
（一）查询、缴费
当弹出“交易成功”时， 说明交易成功。
输入缴费金额，移动最 低缴费金额为20元。
点击“打印凭条”打印 小票，需提前安装 并设置打印机。
四、省内业务办理
（二）缴费撤销
在“公共取消交易”中，选择“缴费撤销”，在“业务类型”中选择要取消的业务种类，在“代 理业务标识（用户号）”中输入需要撤销的用户号后点击“提交”。
选择需撤销 的业务类型
输入需撤销 的用户号码
四、省内业务办理
（二）缴费撤销 提交后显示如下图
若弹出一下界面，表 示撤销成功。
注意事项：当天的缴费业务，商户均可以自己做撤销，目前，重庆燃气不支持撤销操作。
若当天未能做撤销的，在“当日交易流水查询“中查询”业务系统流水号“，将”业务流水号“报 当地邮政便民服务站负责人，由便民服务站负责人传真 到市电商分销公司会计清算部张吉洁处理。
加盟费及UK费用
商户费用结算
1、商户手续费市分公司每季度向区县分公司结 算一次。各区县分公司每月月初可在重邮电商 分销群共享下载《便民服务站手续费结算报 表》，结算前请登录系统仔细核对结算金额及 明细（有条件的分公司建议按月结算给商户）。 2、若便民服务站商户无法提供发票，需按 5.6%的标准扣税。
（一）账户管理 5.绿卡账户余额查询：“便民站管理”—“账户管理”—“绿卡账户余额查询” 查询本服务站绑定的绿卡账户的余额信息。
点击“查询”即可查看 绑定的绿卡账户余额。
五、便民服务站管理功能
（一）账户管理 6.机构充值绿卡解绑：“便民站管理”—“账户管理”—“机构充值绿卡解绑” 将绿卡账号和便民服务站账户解绑。
三、加盟流程
提交申请 签订加盟协议 （按新的申请表收集材料，特别安装培训
（需签订新的协议） 强调身份证号、邮箱地址）
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注意：
新系统签约流程：在新中平系统 中630000—010201（签约）— 105190（电子商务营业款）— 重庆邮政缴费一站通—用户号 （必须输入绑定的手机号）
勘察选址 加办委托关系 店面装修
三、绑定银行卡及预付款充值
（一）绑定银行卡 便民服务站管理——账户管理——机构充值绿卡绑定
注意：此处输入 签约的手机号。
输入银行卡 账户名称。
此处绑定的银行卡和手机信息，均需与新中平 签约的信息一致，否则将无法实现充值。
三、绑定银行卡及预付款充值
（二）绿卡止付充值 便民站管理——账户管理——绿卡止付充值
2、选择证书后，系统弹出证书绑定验证界面： 输入用户名/密码后进行验证，验证通过后出 现绑定证书的信息界面：
3、点击“确认绑定”进行绑定，显示“绑定成功” 即可。
二、登录系统
确保UK未拔出，在IE浏览器中输入https://211.156.219.194/postProv系统弹出登陆界面。
输入10位的用户名，密码(初始密码 为000000），4位数字的验证码。