神州租车常见问题还车与结算问题解答
超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书
超越宝典汽配汽修管理系统操作说明书一维修业务 (4)A: 前台管理 (4)B：车间管理 (9)C：工单浏览 (12)D：三包索赔 (13)1．索赔管理 (13)2．索赔工时报表 (14)3．索赔配件报表 (14)4．索赔车辆报表 (14)二美容管理： (15)A：精品入库 (15)B：精品出库 (15)C：服务项目定义 (15)D：会员卡定义 (15)E：会员卡管理 (15)F：美容服务 (15)G：本地参数设置 (16)三配件业务： (16)A：商品销售 (16)B：销售退货 (18)C：维修领料 (18)E：其它出库 (19)F：调拨出库 (20)G：销售报价 (20)I：商品入库 (20)J：入库退货 (22)K：订货管理 (23)1．订单制作 (23)2．订单合同 (24)L：需求管理 (25)M：库存管理 (27)1.库存浏览 (27)2.库存修改 (27)3.库存盈亏 (29)4.库存盘点 (31)5.库存处理 (31)N:库存月结 (32)四决策分析： (32)2．维修领料查询3.调拨出库查询4.其它出库查询5.销售报价查询 (33)B：入库查询 (33)C：库存查询 (34)D：盈亏查询 (34)E：库存超储或缺货查询 (34)F：进出流水帐查询 (34)G：进销存查询 (34)H：维修统计 (35)1．进厂台次统计 (35)2．返修率统计 (36)3．当日交车率统计 (36)4．计划内交车率统计 (36)I：维修报表 (36)1．维修业务报表 (36)2．结算车辆明细报表 (37)3．结算车辆汇总报表 (37)4．维修工时清单 (37)5．班组业绩报表 (38)J：日营业统计 (38)K：日营业查询 (38)L：月销售统计 (38)M：月销售查询 (39)N：服务质量与提醒 (39)1．待年审客户提醒 (39)2．服务卡到期提醒 (40)3．客户流失率统计 (40)O：自定义查询 (40)P：自定义统计 (40)五基础资料： (41)A：零件属性： (41)B：互换编码定义 (43)C：安全库存设置 (43)D：客户档案 (45)E：供应商档案 (45)F：车辆档案 (46)G：维修项目 (47)H：车类工时单价 (48)I：故障项目设置 (49)J：附加项目 (49)K：辅助资料 (49)六短信管理： (50)A：自动提醒 (50)B：备忘短信 (50)C：自由短信 (51)1．用户参数设置 (53)2．短信用语设置 (53)3．节日短信用语设置 (53)F：短信帐户管理 (54)1．帐户注册 (54)2．帐户充值 (54)3．余额查询 (54)七系统管理： (54)A：权限设置 (54)B：参数设置 (55)C：功能密码 (55)D：数据初始化 (55)E：单号初始化 (56)F：系统运行跟踪 (56)G：旧系统数据转入 (57)H：拼音五笔代码 (57)I：自定义查询报表 (58)J：帐套管理 (58)K：备份帐套 (58)L：恢复帐套 (58)M：操作密码修改 (59)N：登陆系统 (60)八财务结算 (60)A：维修业务结算： (60)1．维修收银 (60)2．收维修欠款 (60)3：保险索赔结算： (61)4：原厂索赔结算： (61)B：配件业务结算： (61)C：未结清单据对帐： (61)D：应收、付帐管理： (62)九财务 (63)A：基本资料 (64)1：会计科目 (65)2：币种设置 (68)3：结算方式 (68)4：凭证摘要 (68)B：凭证管理 (68)1：手工凭证处理 (68)2：业务凭证管理 (70)3：凭证登帐 (72)4：凭证查找 (72)5：结转损益 (74)6：期末结算： (75)1：总分类帐 (76)2：明细分类帐 (78)3：科目汇总表 (79)4：试算平衡表 (80)5：数量金额总帐 (81)D：分类帐 (81)1：部门分类帐 (81)2：项目/员工/往来单位分类帐 (82)E：财务报表： (82)1：自定义报表 (82)2：现金流量表 (84)2、现金流量初始数据 (85)3、现金流量数据准备 (86)F：应收应付管理 (88)G：出纳帐管理 (90)H：辅助工具 (90)一维修业务A:前台管理记录车辆保养或维修的情况，包括客户资料、维修项目、需求配件、领用配件、附加项目等内容。
神州租车的合同(6篇)
神州租车的合同(6篇)神州租车的合同1出租人：____________货运公司承租人：____________建筑公司1、出租人根据承担方需要，同意将________吨载重量__________牌汽车租给承租人使用，经双方协商订立如下条款。
2、承租人租用的汽车只限于工地运沙子、水泥、砖、本料和预制板用。
承担方只有调度权。
行车安全、技术操作由出租人司机负责。
3、承租人要负责对所租车辆进行维护保养，在退租时如给车辆设备造成损坏，承租人应负责修复原状或赔偿，修复期照收租费。
因出租人所派司机驾驶不当造成损坏的由出租人负责，如果致使承租人不能按合同规定正常使用租赁车辆，承租人不但不给付出租人不能使用期间的租费，而且出租人每天还要偿付承租人_______________元的违约金。
4、租用期定为一年，自________年_____月_____日起至_________年_____月_____日止，承租人如果继续使用或停用应在5日前向出租人提出协商，否则按合伺规定照收租费或按合同期限将车调回。
5、租金每月为__________元，从合同生效日起计，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费。
6、所用燃料由承租人负责。
7、违约责任。
出租人不得擅自将车调回，否则承租人有权按租金的双倍索赔。
承租人必须按合同规定的时间和租金付款。
否则，每逾期一天，加罚一天的`租金。
8、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决：(1)提交__________仲裁委员会仲裁，(2)依法向人民法院起诉。
9、其他约定事项：________________________________________10、本合同正本一式二份，出租人和承租人各执一份，经双方签章，并由承租人担保单位盖章担保后生效。
副本_______份，按需要分送有关部门备查。
神州租车异地还车费
一[神州租车异地还车费]没想到神州租车价格也这样划算第一次想到租车，没想到注册就送150元代金券，这神州租车新用户专属福利确实不错，总体算起来，租车价格就不是很多了。
这次清明原本要借哥们的车带女朋友去春游，可哥们临时被派驻到外地出差，出游计划面临泡汤的危险。
在朋友提醒下，我想到了租车，一番对比后选择了租金较低的神州租车。
在下载神州租车APP时，一条“新用户送150元代金券”弹出，一下子吸引了我的目光。
朋友还介绍说，神州租车近日推出“新用户专享150元见面礼”的活动，即日起至2018年6月30日期间，新注册用户获赠100元电子代金券，首次租车结算后，再送50元电子代金券。
并且新用户专享券适用于全国直营门店的全部车型，节假日也通用。
这份力度十足的优惠福利，大大降低了人们租车出行的成本，吸引了我们这些新用户的兴趣。
春暖花开，春游模式已开启。
看看桃花，赏樱花确实是春天的一大乐趣，相比春节长假旅游旺季，航空高铁等交通费、住宿餐饮费等纷纷回落，目前正是出行旅游好时机。
不管是飞机/高铁+租车的“黄金搭档”式旅行新方式，还是来一次轻松惬意的租车自驾郊游，都成为当下的热门之选。
我租车的时候，听见神州租车客服还讲到，为了让许多暂时没车的“本本族”，或车辆不适宜远行的游客们享受自驾游的快乐，神州租车近期还会推出一系列优惠活动。
除了新用户可获得150元代金券外，神州租车还推出了69元租车、老用户芝麻信用分650分以上免押金等针对新老用户的优惠活动。
以69元租车活动为例，从3月21日到4月19日期间，新注册的神州租车用户只要在此期间租用经济型车辆，首租首日均可享受免单优惠。
除了费用方面吸引力颇高外，作为国内最大汽车租赁平台神州租车，优质服务也颇具亮点。
神州租车提供免费上门送取车、异地取还车、24小时道路救援等服务,为用户打造安心、省钱、舒适、便捷的租车体验。
目前，神州租车拥有10.25万台车，覆盖百余款车型，包括经济舒适型、豪华型、SUV越野型车辆等，为用户提供丰富的用车选择。
神州租车常见问题还车与结算问题解答
04
租车保险与保障
保险种类与覆盖范围
全保险
人身意外伤害险
覆盖因交通事故造成的车辆损失和第 三者责任，以及车上人员责任险。
保障租车人因交通事故造成的人身意 外伤害。
半保险
只覆盖因交通事故造成的车辆损失和 第三者责任。
保险理赔流程
报案
发生交通事故后，立即拨打神州租车 客服电话报案。
02
现场处理
保留现场照片、驾驶证、行驶证等相 关证据，等待保险公司人员到场处理。
神州租车常见问题还车与结算问题 解答
• 还车流程 • 结算流程 • 常见问题解答 • 租车保险与保障
01
还车流程
还车地点选择
总结词：方便安全
详细描述：选择一个方便且安全的还车地点，确保您能够顺利完成还车，避免产 生不必要的麻烦。
还车手续
总结词：准备齐全
详细描述：在还车前，准备好所有必要的还车手续，如租车合同、车辆交接单等，以便顺利完成还车 流程。
还车后责任与义务
总结词：明确责任
详细描述：在还车后，明确自己的责任和义务，如检查车辆是否有损坏、是否归还应付款项等，确保租车合同的履行。
02
结算流程
租车费用构成
基本费用
包括租车费、保险费等，根据车型和租期而定。
额外费用
如异地还车费、超公里费、油费等，根据实际 使用情况产生。
特殊费用
如春节、国庆等节假日期间，可能会增收节日服务费。
01
赔偿
保险公司将赔偿款支付给租车人或修 车单位。
05
03
提交理赔资料
收集理赔所需资料，包括事故认定书、 修车发票、保险理赔申请书等，并提 交给保险公司。
04
理赔审核
中国汽车租赁经营模式分析
汽车租赁行业背景2010年前11个月，中国市场的汽车产销量已达1600万辆，已经超过2009年全年，预计全年突破1800万，继续保持高速增长的势头。
与整个汽车产业爆炸式增长相衬托的是，国内的汽车租赁市场也迎来了爆发的时刻。
目前国内汽车租赁行业的现状可以用三个字来形容：小、散、乱。
据了解，国内目前从事汽车租赁服务的企业约10000家，拥有超过300辆租赁车辆的企业仅20家不到，租赁车辆总数仅10万辆左右，且行业集中度非常低，即便是神州、一嗨等行业巨头市场占有率也仅为2%～3%。
但随着我国汽车市场的繁荣，汽车租赁市场正朝着集中、健康的方向发展。
目前长租、代驾、自驾3大汽车租赁业务在国内近百亿元的规模。
到2015年，汽车租赁需求将达到30万至40万辆，营业收入预计呈几何数字增长。
汽车市场快速发展与人群消费观念的变化和收入的提高，是促进汽车租赁市场走向繁荣的首要因素。
进入新世纪以来，我国经济发展速度快速提升，汽车工业蓬勃发展，尤其自“十一五”以来，汽车产量年均增长26.5%。
产量的增长，使得汽车价格的不断下降，汽车的“由以前的奢侈品”形象正迈入寻常百姓家。
另一方面，随着油价高企、道路拥堵、停车位稀缺等负面因素愈发突出，“买不如租”的观念正在随着养车成本的不断提高而流行。
而以租代购，由于无需办理保险、无需年检维修、车型可随意更换等便利优点，正在受到越来越多的企业（特别是外资企业和民营企业）和个人用户的青睐。
汽车租赁市场的另一个火爆因素是整个行业商业模式的自我健全。
中国汽车租赁行业在前几年最突出的问题，可用“小、散、乱”3个字来概括。
产业关联性差是之前国内租赁业最大的缺陷，而汽车租赁与汽车生产本应是互相促进的关系。
在美国，以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的1／3左右；日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆，约占全国新汽车销售量的15％。
欧美国家的大型汽车租赁企业都与汽车生产、销售企业和金融、旅游等产业建立起紧密的利益链条。
神州租车费用计算方式
神州租车费用计算方式标准服务价格1. 车辆租金：客户必购项目，是各车型在租赁中形成的费用，最小单位为天〔24小时〕，超过1天的租期中，非整日的部分：〔1〕不足4小时〔含〕的，按超时费计费；〔2〕4小时以上的，按1天计费。
2. 基本保险费：客户必须购买的项目，是对车辆发生重大事故的保障。
(1)基本计费单位：1天〔24小时〕，其中租期中非整日的部分：a)不足4小时〔含〕的，不计基本保险费；b)4小时以上的，按1天收取基本保险费。
(2)计价方式：按天计费，总额=单价*租期；(3)计价说明：a) 不同车型基本保险费价格不同；b) 基本保险费不计入停运损失费、超期违约金、提前还车违约金。
3. 手续费：是为客户办理租车手续的人工费、场地费等，是您租车必须购买的项目。
(1)基本计费单位：按订单计费；(2)计价说明：a) 不区分车型和会员级别；b) 每个城市、每个门店收费标准不同。
c) 送车上门服务免收手续费。
4. 超时费：30分钟以内的超时，不收取超时费。
租车使用的时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的，或总租期内非整日部分中如有不满4小时的租期，按以下标准收取超时费。
(1)基本计费单位：小时(2)超时费用只计车辆租金，不含基本保险费等其他费用，计费方式：a) 不足1小时的，按1小时收费；b) 4小时〔含〕内的，以“小时”为单位收费；c) 4小时以上，按1天〔24小时〕租期计费；5. 超里程收费：超过限制里程的，需按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程费。
增值服务价格其他费用1. 夜间服务费：神州租车为晚间用车的客户提供24小时服务，客户在夜间21:00至次日早上8:00之间有租车需求的，仅需支付50元/次夜间服务费后，即可享受取车或还车便利。
2. 强行续租违约金：为保障其他客户的公平用车权益，有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。
客户如未履行有效续租手续或未经神州租车同意强行续租，需正常支付租金，并按超期部分租金的300%支付违约金。
汽车租赁酿井喷
５６ 中国经济信 息 ２ ／０ ０ ０２ １
中汽安华合 作进行试水 ，由后 者以加盟 到更 多中 国租赁公 司 的兴起 ，中国的租 力 介入 ， 形式 正 式 使用 赫兹 品 牌 在 中 同开 展 业 赁 市场 从未像 国外 那样火爆 。期 间，赫 展 ，也 许 务 ，但 ５ 年协 议截 止期 未到 ，２ ０ 年 ， ０５ 兹在 中国运营 三年 后 ，更无 奈地撤 出中 为 汽 车行 信 息 资劫 特许经 营的赫兹就关 门了 。选择合 资方 国 市 场 。 式进入 中国的安飞十规模 也一直没 能做
股 、高 盛 等 资本 大鳄 频 频挥 动 资本 权 行为碰在一起 ，只是个巧合 。嗅觉敏锐 距离 国内外分析机构调研得 ｍ的上百亿
杖 ，介入汽车 租赁行业 。现在 ，处于井 的人得 出结论 ：中国汽车租赁行业正在 市场消费潜力相去甚远。 喷前夜 的租车市场 ，已经成 了资本争相 成为资本的新宠。
涌入的新蓝海。
一
２ ０ 年 ，有 着 几 十 年 历 史 的 国 外 两 ０２
位租 赁行业 的专家透 露 ， “ 我 大 租 车 巨 头 赫 兹 和 安 飞 士 同 时 看 到 了 中 据
人世 后”的美好前景 。赫 兹通过与 联 想控股注 资ｌ 亿力捧 神州租车 的 所知 ，除 了神州 、一嗨这样 的汽车租 赁 国 “ ２
汽 车租赁 酿 井喷
模式有了 ，资本有 了。运作 的经验也有 了，等待租 车市场 的 又 将是 一 场 跑 马 圈 地 … …
口王 秋 风
“ 啊
主
新闻不仅在租车市场和汽 车后 市场中掀 龙 头 企 业 获 得 资本 青 睐 ，一 些 投 行 已经
起 了一 股 浪 潮 。 ９ １ 日 ，联 想 控 股 与 开始在与另一些 中型的租车公司接触 ， 月 ５
神州租车
神州租车注：节假日期间，标*的服务时间可能略有调整，请以预订时网站允许的时间为准。
㈠产品类型神州租车提供租期30天以下的短租服务，并有普通产品、周租 /月租产品两种选择:*注：节假日订单或部分特殊产品(如顺风车)，付款需在预订时一次性预付。
㈡增值服务 增值服务均为另外计费服务，请在预订车辆时预订。
1. GPS 导航仪：因道路实时更新， GPS 可能会发生导航偏差，神州租车不承担客户因此而造成的损失。
2. 送车上门服务：神州租车可将车辆送至客户指定地点，现场办理租车手续。
(1) (2) (3) (4)未能履行的)，客户需支付送车上门费，神州租车还将扣除客户 100神州币作为违约金。
3. 上门取车服务：租期结束，神州租车可到客户指定地点取回租赁车辆，现场办理还车手续。
(1) (2) (3)一、服务时间1.客服中心(400 616 6666): 2•门店：⑴机场店/市区24小时店(2) 市区非24小时店 3. 服务点：(1) 火车站/高铁站服务点 (2) 其他服务点*4. 送车上门/上门取车*:7X 24小时 7X 24小时 08:00-21:00 08:00-21:00 08:00-20:0008:00-20:00 各城市送车上门范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； 请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； 该服务不向首次租车客户提供；车辆已送到，但因客户原因(包括且不限于客户取消订单、客户资质或手续不齐导致租赁服务 各城市上门取车的具体范围请在首页选择城市查看或向客服中心查询； 请提前24小时预订该服务，否则订单需要等待人工确认； 该服务不向首次租车客户提供； 若车辆在使用过程中出现事故或故障，客户需到门店还车。
(4)4.同城异店还车服务：(1)客户可在神州租车同一城市的任意门店归还租赁车辆；(2)请在预订车辆时预订，或在预计还车前6小时告知神州租车客服中心，未提前6小时告知的, 神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。
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费用；周租/月租产品按天收取车辆租金、基本保险费，但GPS和丌计免赔服务丌收取超时费
如您超期未还车或未经允许强行续租，为保障其他预订客户的用车权益和车辆安全，神州租车
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神州租车还车不结算问题解答
有可能收回车辆，您需要支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的300%）；
（2）储值卡结算；
（3）本人其他有效银行卡进行结算。
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神州租车还车不结算问题解答
04. 是否可以使用别人的储值卡进行结算？ 很抱歉，储值卡仅限持卡人本人使用，丌支持转借。
05. 信用卡预授权是否需要支付利息？
银行丌收取预授权利息，且无须还款，所以无论预授时间长短，皆丌产生任何金融费用。 06. 如果还车时油箱丌满该如何处理？ 如果还车时油量低于出车时油量，您需按当地油费标准支付油费差价，并在租金结算中加入， 如出车时油箱是满油的，您还需另外支付100元加油代办费。 07. 续租费用如何收取？ 普通产品，续租车辆租金按续租时的正常价计费，其他费用正常计费；周租/月租产品，续租车 辆租金按周租/月租价计费，丌计免赔服务费和GPS导航费用丌再另计费，其他费用正常计费。 08. 如何办理续租手续？ 延期4小时以上还车，需请您在租期届满前6小时致电客服中心400 616 6666提出续租申请，续 租成功不否视车辆调配情况而定，如您续租后的未付租金（预计总租金-已付租金）超过租车预
神州租车还车 结算问题解答
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神州租车还车不结算问题解答
01. 还车时是否一定要到取车门店？ 丌一定，还车可以到神州租车全国任意一家门店还车，但是异地还车需要收取一定的异地还车
费。
02. 还车时需要什么手续？ 还车油量应丌低于取车时油量，并将车辆停放在还车门店的指定位置；服务代表验车后根据 《结算单》项目结算租金，同时进行第二次信用卡的预授权，作为有可能发生的违章保证金及 其他未结清的费用押金。 第二次预授权的金额，租期在15天（含）以下的，至少是1000元；租期在15天（丌含）以上的， 至少是2000元；若无违章罚款，违章预授权则在30天后自劢取消。 03. 结算时租金以何种方式交纳？ 您可以选择以下三种方式缴纳租金： （1）在担保信用卡中直接扣款，担保信用卡第一次预授权内剩余的信用额度将在1-3个工作日 后解冻（少数发卡行的信用卡解冻时间可能会稍长）；
授权或押金的80%，您需要在原租期届满前补齐未付租金款，或亲自光临神州租车门店完成上
次租车的验车、结算，并重新办理租车手续。
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神州租车还车不结算问题解答
09. 车辆没有续租的情况下，超时还车怎么计算费用？ 延期还车4小时以内，您无需办理续租手续，但延期用车时间将计入您的租期，您需在还车时根
据总租期支付相应费用：
（1） 租期小于1天，普通产品按1天收取车辆租金、基本保险费、增值服务费等费用；周租/月 租产品按1天收取车辆租 金、基本保险费，GPS和丌计免赔服务丌收取超时费。 （2） 租期超过1天的： a) 租期内整日的部分，普通产品按天收取车辆租金、基本保险费、增值服务费等费用； 周租/月租产品按天收取 车辆租金、基本保险费，GPS和丌计免赔服务丌收取超时费。 b) 租期内非整日的部分，丌足4小时（含4小时）的，按超时费标准计费，丌再另计基本 保险费、增值服务费； 4小时以上的，计1天租期，普通产品按天收取车辆租金、基本保险费、增值服务费等
在租车城市以外地区收回车辆的，您需加付异地还车费以及神州租车由此付出的其他费
用。 10. 续租车辆还车需还至哪里？ 续租车辆需还至第一次取车时的门店，否则会产生异地还车或异店还车费用。
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