银行支行“春天行动”营销总结材料
银行春天行动工作总结(共4篇)
银行春天行动工作总结（共4篇）支行2013年春天行动总结2013年我行春天行动业已结束，在上级行的带领和帮助下，XX 支行整体经营情况良好，部分考核指标在分行排名较好。
但是在诸如储蓄存款、代理保险等部分指标上，还存在较大困难，为了更好的推进XX支行的经营，早日完成扭亏的任务，秉承“吸取经验、找到问题、提出方法”的思路，总结如下：一、基本情况（一）、储蓄存款业务情况截止2013年3月末，我行储蓄存款22358万，较年初增加1555万，完成计划任务的22.95%。
储蓄存款日均净增额完成计划任务的29.11%。
同业存量排名第3位，增量排名第2位。
年初我行对储蓄存款工作高度重视，把存款工作当作头等大事来抓，结合我行的特点和实际情况，年初由班子成员及部门、网点负责人组织了多次会议来研究切实可行的考核制度，制定了《XX市支行2013年“春天行动”综合营销方案》。
对各网点及机关每一名员工下达存款任务，并与效益工资挂钩，较往年加大考核力度，要求职工转变观念，提高认识，破除“慢、拖、等”的作风。
三月末我行根据存款完成情况较差的客观事实，又重点督导了储蓄存款完成情况。
存在问题：从春天行动完成结果来看，不甚理想。
XX支行在储蓄存款任务一项主要面临以下问题：1、市场总量狭小。
2、同业比较优势明显（历史资源、社会资源）。
3、员工吸储竞争力不强。
4、品牌影响力不足。
改进思路：日后的工作中，我们将着重从以下几个方面入手改善储蓄存款的不良局面:1、行领导及部门网点负责人带头表率，开拓新思路、新方法，加大存款营销深度和广度。
2、尽力调动员工的积极性，以绩效考核为重点，同时兼顾员工工作预期、制度及岗位间的化学反应等。
3、加大我行产品、形象等的宣传工作，研讨有效的、新颖的宣传方式，扩大我行的客户面和认知度。
4、寻求现有和潜在客户资源的深层次挖掘，一方面着力提高网点客户经理及类客户经理岗位的管户主动性和维护力度。
一方面大力开发贷款户、对公户、潜在对公企业等重点客户的维护力度。
银行春天行动工作报告小结7篇
银行春天行动工作报告小结7篇第1篇示例：银行春天行动工作报告小结近年来，我行积极响应国家政策，推动金融服务向“普惠金融”转型，开展了一系列关于银行春天行动的工作，取得了显著成效。
以下是我行在这次银行春天行动中的工作报告小结：一、服务对象扩大在银行春天行动中，我行将服务对象扩大到了更多的农村和贫困地区，积极对接政府扶贫政策，为农村和贫困地区的居民提供更多金融服务。
通过开展义务扶贫工作、扶持小微企业等措施，帮助更多的农村居民和贫困户脱贫致富。
二、产品创新在本次银行春天行动中，我行开展了一系列产品创新活动，推出了更多适合农村客户和小微企业的金融产品，如“农村e贷”、“小微宝”等。
这些新产品不仅方便了客户的金融需求，也促进了金融机构的业务发展。
三、技术升级为提升服务质量和效率，我行在银行春天行动中进行了大力的技术升级，包括建设了一批新的线上线下综合服务平台，提高了金融服务的智能化和便捷化。
通过这些技术升级，客户可以更加方便地进行金融操作，提升了客户的满意度和忠诚度。
四、风险防范虽然在银行春天行动中我们致力于服务农村和贫困地区客户，但同时也要加强风险防范措施，防止不良贷款风险的发生。
我行一直重视风险管理工作，采取了一系列措施，包括完善风险管理制度、强化信贷审查和监控等，确保风险可控。
银行春天行动是我行一次成功的尝试，不仅丰富了我行服务经验，也为银行业发展提供了新的思路和路径。
在未来的工作中，我行将继续积极开展银行春天行动，为更多客户和社会做出更大的贡献。
感谢各部门同事的辛勤付出和支持，让我们一起努力，为银行事业的发展贡献自己的力量！第2篇示例：银行春天行动工作报告小结近年来，随着金融科技的发展和市场竞争的加剧，银行业在迎接挑战的同时也面临着新的机遇。
为了提高服务质量、拓展市场份额，我行于今年春季开展了“春天行动”系列活动。
在本次活动中，全体员工团结一心，积极备战，不断创新，取得了一系列令人瞩目的成绩。
一、活动开展情况本次“春天行动”活动于3月初启动，持续了两个月时间。
农行春天行动总结
农行春天行动总结
近日，农业银行全力开展“春天行动”活动，旨在为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。
经过数月的努力，我们已经取得了一定的成绩，现将行动总结如下：
一、服务创新
在本次活动中，我们注重创新服务模式，推出了一系列新产品和服务。
例如，智能取款机、手机银行、微信支付等，大大提升了客户的金融体验。
二、贷款放量
农业银行为支持实体经济发展，主动开展贷款业务。
在本次活动中，我们积极推动贷款审批流程，放量发放各类贷款，为客户创造更多发展机遇。
三、营销优化
农业银行在行动中推广营销模式，各项宣传推广和服务优化均得到了广大客户的认可和好评。
同时，我们还加强员工培训，提高服务质量和客户满意度。
总的来说，本次农行春天行动取得了一定的成效，但我们也认识到了自身的不足之处，我们将继续努力，提升服务水平，为广大客户提供更加优质的金融服务。
- 1 -。
银行春天行动工作报告小结范例6篇
银行春天行动工作报告小结范例6篇第1篇示例：银行春天行动工作报告小结一、工作回顾今年春天，我们银行认真贯彻落实党中央、国务院和中国人民银行的决策部署，积极参与打赢脱贫攻坚战、防疫斗争和经济社会发展的大局，全面开展了银行春天行动。
在过去的几个月里，我们加强了风险防控，精准对接了小微企业和个人客户的需求，加大信贷支持力度，保障了金融市场的流动性，有效促进了实体经济的复苏和发展。
各项工作都取得了显著成绩，得到了客户和社会各界的高度认可。
二、工作成果1. 信贷支持力度加大。
我们银行加大了对小微企业的信贷支持力度，通过“银行+保险”、“银行+担保”等多种方式为客户提供贷款支持，帮助他们渡过难关、稳定经营、扩大规模。
2. 客户服务取得新突破。
我们以“线上+线下”相结合的方式，为客户提供更加便捷的金融服务。
通过线上银行、手机App、智能柜员机等渠道，客户可以随时随地办理业务，提高了客户满意度。
3. 风险防控取得积极进展。
我们加强了对风险的监测和管控，通过建立完善的风险评估模型和内控制度，加强了对信贷资产的监管，有效防范了不良贷款风险，确保了资金安全。
4. 社会责任落实有序。
我们积极响应国家号召，认真履行社会责任，通过捐款捐物、帮扶困难群众等形式，为抗击疫情、促进公益事业贡献了自己的一份力量。
三、存在的问题在开展银行春天行动的过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。
主要包括：一是风险防控还需进一步加强，个别信贷项目存在一定的违约和逾期情况；二是客户服务还有待提升，部分客户对我们的金融产品和服务表现出了不满意的情况；三是在社会责任履行方面，还需要进一步完善相关制度，提高公益事业的持续性和稳定性。
四、下一步工作计划在未来的工作中，我们将进一步加强风险防控，规范信贷业务，严格按照国家金融监管部门要求，加大对不良资产的处置力度，确保银行的资金安全和稳健运营。
我们将继续强化客户服务意识，不断改进金融产品和服务，提高客户满意度，加强与客户的沟通和互动。
银行春天行动工作总结
银行春天行动工作总结导语：银行春天行动工作总结怎么写?下面小编为大家整理相关文章，欢迎大家阅读与借鉴!银行春天行动工作总结一为有效推动2xx年“幸福春天，扬帆起航”春天行动有声有色地开展，促进各项业务又好又快发展，1月15日，**农行在营业室门前、**分理处门前拉开了2xx年金钥匙春天行动宣传活动营销序幕。
该行自开展该项营销活动**天以来，各项存款较年初上升**万元，其中储蓄存款上升**万元，对公存款上升**万元;开借记卡**张，网上银行注册**户，开手机短信**户，取得了“春天行动”零售业务综合营销的良好开端。
一是制定活动方案，确保活动有开展。
该行制定了《中国农业银行**县支行2xx年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销方案》，明确了活动时间、主要营销目标、营销要点、营销活动内容、营销活动管理要求、营销活动的评价考核等。
同时成立了以行长任组长，副行长任副组长、各部门、营业机构负责人、客户经理为成员的“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”领导小组，负责“春天行动”的整体策划、部门协调和部署执行，为活动的开展提供了组织保障。
二是改变宣传方式，确保活动不走形式。
该行以向办理业务的客户馈赠礼品为主线，连续多日开展现场赠礼促销活动，拉近与客户之间的距离，在两个营业机构即营业室门前、青溪分理处门前设立“幸福春天扬帆起航”春天行动宣传点，从1月15日至3月2日，每日都有两名以上客户经理现场营销个人业务产品、现场向办理了业务的客户发放礼品。
并印制了“客户办理业务礼品对照表”广告设立于现场，让客户对自己开办的业务应获赠的礼品一目了然。
三是分解目标任务，落实到岗到人。
为确保春天行动的全员动员和全员营销，该行结合实际对活动的1多项主要指标进行了分解，落实到岗到人，让全行干部员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。
四是制定激励措施，充分调动全行干部员工营销的主动性和积极性。
对2xx年“春天行动”结束后，该行按一季度各项业务营销业绩评选该行先进个人，评选“存款明星”3名、“保险营销明星”3名、“中间业务营销明星”3名，以表彰一季度在存款组织、保险营销、中间业务营销工作成绩优异的员工，对前三名获奖者分别奖励效益工资1元、8元和6元，达到评选上级行评优条件的，该行将积极推荐上报，从物质和精神上激励大家在营销活动中你超我赶。
银行春天行动工作报告小结范例5篇
银行春天行动工作报告小结范例5篇第1篇示例：银行春天行动工作报告小结一、总体情况银行春天行动是银行业的一项重要活动，旨在提升服务质量，促进经济发展。
今年银行春天行动取得了积极的成果，各项工作稳步推进，取得了良好的效果。
二、服务质量提升今年，银行在服务质量方面取得了明显进展。
通过加强培训和管理，员工的业务水平和服务态度得到了提升，客户满意度明显提高。
银行还加强了科技支持，在线服务和智能化管理得到了进一步发展，为客户提供了更加便捷高效的服务。
三、风险管理健全在银行春天行动中，银行还加强了风险管理工作。
通过加强内部控制，规范操作流程，严格风险管控，有效防范了风险的发生。
银行还加强了对客户的风险评估，做到了风险可控，经济效益稳步提升。
四、责任担当在银行春天行动中，银行秉承责任担当的理念，积极履行社会责任。
银行热心公益，积极参与各类公益活动，关心弱势群体，做出了积极贡献。
银行还加大了对金融知识的普及，提升了金融素养，促进了金融文化的传播。
五、展望未来在今后的工作中，银行将继续发扬银行春天行动的精神，持续提升服务质量，加强风险管理，扩大社会责任，助力经济发展。
希望通过银行春天行动，能够为客户提供更加优质的服务，为社会做出更大的贡献，实现银行的可持续发展。
第2篇示例：银行春天行动工作报告小结近年来，银行业在推动金融服务创新、拓展渠道、提升服务质量等方面取得了显著成绩。
为进一步提升客户体验，提高服务效率，各银行纷纷开展了“银行春天行动”。
经过一段时间的工作，各项工作已经取得了初步成果。
以下是本次“银行春天行动”工作的小结报告。
一、动员部署在“银行春天行动”开始之初，银行全面动员，领导高度重视，明确工作目标和任务，并将其纳入年度工作计划中。
各部门、各支行根据总行的部署，制定了具体的工作方案，明确责任分工，确保各项任务能够顺利实施。
二、服务创新在本次“银行春天行动”中，银行通过不断创新服务模式和产品，提升了服务质量和水平。
2024年农行春天行动一季度工作总结模版(2篇)
2024年农行春天行动一季度工作总结模版尊敬的领导：您好！时间如白驹过隙，转眼间____年的第一季度已经过去了。
在这个季度中，我作为农行春天行动团队的一员，与团队成员紧密合作，充分发挥自己的专业素养和创新能力，取得了一定的成绩。
现将一季度的工作进行总结如下：一、市场调研和项目策划在这个季度中，我们围绕农行春天行动的宗旨，积极开展市场调研工作，深入了解客户的需求和喜好，并根据市场情况和竞争形势，制定了一系列切实可行的项目策划方案。
我们组织了市场调研小组，通过问卷调查、访谈等形式收集了大量的数据和信息，并对其进行了分析和统计。
通过这些工作，我们更加深入地了解了客户的需求和市场的变化趋势，为后续的工作提供了有力的支持。
二、产品研发和推广在一季度中，我们积极开展了一系列针对农行春天行动的产品研发和推广活动。
我们组织了专业的团队，进行了产品开发和改进，并通过各种形式的宣传和推广活动，将产品推向市场。
我们在市场推广方面进行了大量工作，包括线上线下的宣传推广活动，有效地提升了农行春天行动的品牌知名度和美誉度。
通过这些努力，我们的产品在市场上获得了良好的反响，用户数量和销售额都有了一定的增长。
三、客户服务和体验优化为了提升客户的满意度和忠诚度，我们在一季度中进行了一系列客户服务和体验优化的工作。
我们对客户的反馈和建议进行了认真收集和分析，并根据市场需求和客户需求，对产品和服务进行了改进。
我们优化了客户服务流程，并推出了一系列的增值服务，如一对一的财务规划咨询、金融知识培训等，为客户提供更好的服务和体验。
通过这些努力，我们的客户满意度和忠诚度得到了显著提升，客户投诉率和流失率也明显下降。
四、团队建设和员工培训在一季度中，我们注重团队建设和员工培训的工作。
我们组织了各类培训和学习活动，提高了团队成员的专业素养和综合能力。
我们鼓励团队成员间的合作和分享，激发团队的创新活力。
我们建立了良好的团队沟通机制和协作机制，并通过团队建设活动，增强团队的凝聚力和战斗力。
农行春天行动工作总结汇报
农行春天行动工作总结汇报
随着春天的到来，农行春天行动工作也进入了紧张的收官阶段。
在过去的几个月里，我们全体员工齐心协力，积极投入到春天行动工作中，取得了一系列的成绩和进展。
现在，让我们来对这段时间的工作进行总结和汇报。
首先，我们在春天行动工作中取得了显著的成绩。
通过各项活动和宣传，我们成功吸引了大量新客户，为农行的业务发展打下了坚实的基础。
同时，我们也加强了对老客户的维护和服务，提高了客户满意度和忠诚度。
这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和团队合作精神。
其次，我们在春天行动工作中还发现了一些问题和不足。
比如，部分员工在工作中存在服务态度不够热情、工作效率不高等情况。
对于这些问题，我们将会采取相应的措施和培训，帮助员工改进工作态度和提高工作效率，以更好地满足客户的需求。
最后，我们将继续努力，不断提升服务质量和客户满意度。
我们将加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，努力为客户提供更优质的金融服务。
同时，我们也将不断改进工作流程和管理制度，提高工作效率和服务水平，为农行的可持续发展做出更大的贡献。
总之，农行春天行动工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
我们将以此次总结汇报为契机，进一步完善工作机制，提高服务质量，为客户创造更大的价值。
相信在全体员工的共同努力下，农行的春天行动工作一定会取得更大的成功！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ⅩⅩ银行支行“春天行动”营销总结自春天行动启动以来，我行认真贯彻市行党委的治行方略和经营理念，紧紧抓住一季度资金集中回流有利时机，抢抓市场机遇，强化措施落实，加大营销力度，有效推动了业务经营快速增长，“春天行动”取得了显著成效。
一、各项指标完成情况1、存款情况到3月末,各项存款余额118139万元，较年初增加15764万元。
储蓄存款余额108670万元，较年初增加14449万元，完成计划的160.5%。
对公存款余额9469万元，较年初增加1315万元，完成计划的32.8 %。
2、贷款情况各项贷款余额22,614万元，比年初增加9,071万元。
一季度,住房贷款投放251.7万元，惠农卡累计发卡1070张，农户贷款投放15849万元。
3、中间业务中间业务收入155万元，完成计划150.4%，保险业务收入52万元，完成计划133.3%，借记卡业务收入51万元，完成计划89.5%。
代发工资2户，完成计划10%。
4、个人金融业务借记卡发卡量3846张，完成计划76.9%；个人优质客户426户，完成计划200%；股票型基金销售54.6万元，完成计划7.8%；申购额1.39万元，完成计划3.39%；存金通11户，完成157%；实物黄金销售180克，完成5.1%；个人理财产品销售10498万元，完成计划92.9%。
5、电子银行业务个人网银净增2432户，完成计划110.5%；个人短信银行净增3512户，完成计划140.5 %；个人电话银行净增2126户，完成计划106.3%，手机银行净增2318户，完成计划165.6 %，企业网银净增17户，完成计划68%，企业电话银行净增16户，完成计划80%；企业短信银行14户，完成计划70%；转账电话154部，完成计划118.5%。
6、银行卡、三方存管、委托资产处置新增有效商户353户，完成计划58.8%；第三方存管增量247户，完成计划67.7%。
二、主要做法为推动“春天行动”战略目标的实现，我行将采取“三抓”措施:一、抓领导，层层推进，强力推进春天行动纵深开展1、聚拢五指，形成合力狠抓“春天行动”战略实施。
我行以实施“春天行动”战略为开展一切工作的出发点，按照有利于业务发展的原则，适时调整领导班子分工及部门、网点负责人，以此推动“春天行动”战略实施。
为了使一季度工作有领导、有步骤进行，支行成立由党委书记、行长顾春华同志为组长、主管副职及各相关部门负责人为成员的推进“春天行动”领导小组，加强日常工作督促和业务开拓，各单位也成立领导小组的同时指定专人上报各项工作进度，加快推进“春天行动”建设进程。
2、完善机制，强化考核促进“春天行动”战略实施。
良好的工资分配机制是调动员工积极性、挖掘员工潜能最有效的手段。
今年我行按照基数工资保吃饭、绩效工资凭贡献的总体思路，结合实施“春天行动”战略目标，进一步细化改革员工工资分配机制，出台了春天行动营销考核方案，着力推行单项计价、专项费用激励、奖励高端客户营销、强化网点管理人员绩效考核和严格行政问责等多项考核奖惩制度和办法，实行按月考核，按月兑现，充分调动各个层面的积极性、全行上下进一步增强了紧迫感、责任感，迅速进入了会战状态，机关职工一季度纯增存款2400万元，营业网点增加存款数量也显著增加，特别支行营业室及为民分理处存款增量显著，提前超额完成了支行下达的存款、保险计划。
3、突出重点，培树典型引带“春天行动”战略实施。
在实施“春天行动”战略过程中，支行在一季度期间开展保险、电子银行及信用卡业务的竞赛活动，并且对一季度工作中涌现出的先进典型在全辖范围内进行宣传推广，以典型引路带动全辖业务工作开展，确保了一季度业务经营工作取得显著成效。
为民分理处提前完成了春天行动全部计划，我行将为民所做为先进典型，给予全辖范围内推广，并给予了奖励班子20000元，以资鼓励。
同时号召其他分理处以为民分理处为榜样和标杆，在全辖铺开，带动全行业务发展。
4、以人为本，激活人力资源。
要打造春天行动，人员的精神状态至关重要。
网点负责人是网点的核心，网点经营业绩如何，网点负责人是关键，因此，我行积极发挥网点负责人的作用。
通过业绩考核、突出奖罚等措施，充分激发这支队伍的经营活力，使其核心凝聚作用得到最大限度发挥，带动网点业务快速发展。
先后调整了为民、支行营业室等2个分理处的领导班子，带动了基层网点业务呈现新的发展态势。
在新任主任的带领下，二个网点业务经营在短期内有了飞跃式发展，人员士气、服务质量、营销成效显著，为民所提前半个月春天行动全面告捷；支行营业室存款计划、代理保险计划都实现了“开门红”。
二抓客户，务实措施，推进核心业务跨越发展业务发展与客户基础密切相关。
针对我行金融市场占有率不高、“个人客户多而不优、法人客户既不多也不优、市场占有率不”的矛盾较为突出的特点，我行根据一季度旺季市场出现的新情况、新变化、新特点，制定了以落实中高端客户资源为重点、以全员揽存、柜面增存和挖掘营销为基础，存款、贷款、中间业务综合营销的策略，主动出动，有的放矢，多管齐下，强势营销。
一是全员发动，整体联动营销。
在全员填报营销资源调查表的基础上，锁定目标，整体联动，分时段、分步骤争抢业务资源。
实施公私协同营销、中高端客户组合营销、周边专业市场商户走访营销、行对行、点对点挖掘营销等方式，支行营业室新任主任苏春艳同志上任一始，就积极把大庆一个做批发建材生意的同学在建设银行帐户进行营销到了我行，最终为我行带来500万元存款，并购买了200万元正德保险。
二是细分客户，层层落实维护责任。
开展了全方位、多层次、系列化、特色化的维护活动。
实行分头维护与集中维护相结合，分片维护与整体维护相结合的方式。
行级领导对金融资产500万元以上的高端客户逐一上门拜访，深化合作沟通。
100-500万元由网点大堂经理、主任负责维护营销；10万元-100万元客户由客户经理、理财经理负责维护营销。
使不同类型、不同层次、不同需求的客户享受到个性化服务，确保维护效果。
为民分理处主任王庆玲有一位在哈市做木材加工生意的朋友，资产达到上亿元，王庆玲把这个朋友当作重要的客户，逢年过节进行团拜活动，通过感情维护，进一步巩固了合作关系，该客户存款、理财产品等都在农行办理，仅今年一季度就实现了存款1000万元，购买理财产品500万元。
三是强化大堂经理考核。
提高服务质量和服务效率，争取储蓄存款的增长；四是充分利用个人优质客户管理系统、贴身服务贵宾客户，提高客户的忠诚度；五是大力拓展第三方存管业务。
三抓服务，狠抓维护，夯实业务发展保障服务水平的高低是银行能否加快经营发展的关键因素之一。
要提升我行的核心竞争力，必须加快服务创新，转变服务理念，篇二：春天行动工作感想春天行动工作感想进入2014年，农历新年将至，又到了一年一度的农行“春天行动”的季节，支行提前准备，结合往年实践经验制定了“春天行动”实施方案，活动一开始，全体员工以抢前抓早、攻坚克难、拼抢市场、奋勇争先的实干热情投入到活动中。
一年之计在于春，“春天行动”综合营销是农行的重头戏，谁争取主动谁就抓住了先机。
抢前抓早、快速行动，是该行抢占市场的法宝。
动员会后，支行上下全部动员起来，快速进入状态，开展了全方位的大营销，特别是在春节前后，实施“走出去”的营销策略，开展贵宾客户大走访活动，向客户发放精美挂历、春联、“福”字和等小礼品，积极营造节日气氛，通过这种面对面的形式，拉近了与客户的关系，加深了与客户的感情，提高了客户的忠诚度和贡献度，让价值客户、优质客户感受到农行真挚的感情。
不怕“攀高商”，愿意“亲大户”，把核心客户和个人优质客户作为营销的座上宾，起到迅速膨胀业务经营的作用，对高价值客户开展时点公关，深入挖潜，在人际层面、业务层面和社会层面，开展直接和间接的全方位营销，不断丰富金融新产品的资源利用，适时把农行的新产品全部推介出去，让农行的产品和服务留给客户最美好的印象。
服务至上，以人为本。
把“以客户为中心”作为一切服务工作的本质要求，把服务定位在培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的高度去实施，始终牢记“服务立行”的经营理念，让员工充分认识到，市场经济条件下的金融业的竞争就是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，服务是银行的唯一产品。
因此，把创新服务，不断提高服务水平是对外树立良好形象的重要途径，让广大客户切实感受到农行优质服务所带来的独特魅力。
以“春天行动”为契机，不断加强员工的业务素质和个人素养水平要求，礼貌、文明、热情、周到是每个支行员工的真实写照。
针对不同客户，认真询问，耐心解答，细心关怀，急客户之所急，想客户之所想，关系近了，感情深了，客户优越感的提升也使其忠诚度与贡献度不断提升。
“春天行动”是农行新年的第一场战役，我支行正奋勇争先，努力拼搏，确保活动出成绩、有成效，为接下来的工作打好坚实基础。
篇三：农业银行春天行动工作总结牌坊分理处春天行动工作总结在2013年春天行动中，牌坊路分理处积极响应支行号召结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”做到精神早领会，方案早制订，措施早落实，取得较好效果。
截止3月31日，我所春天行动各项指标完成较好！储蓄存款完成3486万元完成任务166%。
其中定期存款13完成任务贷记卡发行150余张完成任务150%。
10万以上优质客户较12年12月31号新增98户完成任务322%。
零售业务中间收入10。
6万完成任务106%。
代发工资签约2户。
均为新开户。
其中一户代发14万元，完成任务100%。
电子银行活跃客户完成任务。
三方托管签约19户完成任务220%。
理财产品销售任务万，实际销售万，完成%！一、营造声势促营销，细化营销方案。
我所位于多家场中心针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照支行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。
针对支行出台的“春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”中各项指进行一分析，并一制定了营销方案，明确了营销目标。
二：挖掘优质客户源，提高优质客户占比。
变营销产品为营销客户。
对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我行带来更多利润的客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系。
为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力，提升客户的忠诚度。
从而提高优质客户占比。
截止3月未我所新增10万元以上优质客户98户仅此一项为我所新增存款1000余万元。
为我所春天行动储蓄存款顺利完成奠定了基础。
三，以柜台为依托，多渠道积极营销。