如何做好农户小额贷款工作
农户小额信用贷款实施方案
农户小额信用贷款实施方案农户小额信用贷款是指面向农村农民、农村家庭农场、农村合作经济组织等农业经营主体提供小额信用贷款服务的一种金融产品。
这种贷款主要用于发展农村产业、增加农村收入、改善农民生活条件，促进农村经济持续健康发展。
为了确保农户小额信用贷款的顺利实施，以下是一个可能的实施方案。
一、政策支持1.制定相关政策，鼓励金融机构开展农户小额信用贷款业务，并给予相应的财政、税收等扶持。
2.建立信用担保机制，提供对农户信用贷款的风险防范和解决方案，确保贷款风险可控。
二、机构组织1.建立农户小额信用贷款专门的金融机构或农村金融服务中心，专门负责农户小额信用贷款的审批、发放、管理及催收工作。
2.配备专业的工作人员，包括信贷专员、风险评估师、催收人员等，确保贷款工作的高效进行。
三、贷款对象及额度1.贷款对象主要为符合条件的农民、家庭农场主、农村合作经济组织等农业经营主体，以及其他具备发展农村产业能力的农村居民。
2.制定合理的贷款额度，可根据农户的实际情况进行测算，确保贷款金额在可承受范围内。
四、申请及审批流程1.农户凭借相关资料和申请书向金融机构或农村金融服务中心递交贷款申请。
2.金融机构或农村金融服务中心进行初步审核，包括信用调查、贷款用途审查等。
3.进行风险评估，对农户的还款能力、经营能力等进行综合评估。
4.根据评估结果，制定合理的贷款方案，并进行内部审批。
5.批准贷款后，与农户签订贷款合同，明确贷款金额、利率、还款方式等相关细则。
五、贷款管理及催收1.设立专门的贷款管理系统，对贷款流程进行管理和记录。
2.定期对贷款项目进行跟踪和监控，确保贷款资金用于合理的农业经营或农村产业发展。
六、评估与调整1.对农户小额信用贷款实施方案进行评估，包括贷款发放数量、贷款利率、还款期限等方面的评估。
2.根据评估结果，及时调整相关政策和制度，以更好地满足农户的实际需求。
通过上述实施方案，可以有效地推动农户小额信用贷款的发展，为农村经济发展提供有力支持，促进农民增收致富，实现农村经济的可持续发展。
农村信用社小额贷款存在的问题及对策
农村信用社小额贷款存在的问题及对策摘要：农村信用社作为农村金融改革中推广小额贷款的主力军，对于促进农业结构调整和农民增收，改善农村信用环境，开展地方经济起到了积极的作用。
只有各级农村信用社采取有效措施，增加对农户的信贷投入并保证贷款效用的有效发挥，才能真正意义上改善和提高农村金融效劳，支持地方经济的开展。
农村信用社开办农户小额信用贷款、创立信用村(镇)工作，取得了较好的效果，但还存在着一些问题。
本文就这些问题进行分析，并就如何做好农户小额信用贷款发放工作提出对策建议。
关键词：农村信用社小额贷款农户前言近年来，农村信用社始终坚持为农业、农村和广阔农户效劳的办社宗旨，立足农村、以农为本，在改良支农效劳方式、大力推行农户小额信用贷款和联户担保贷款，创立信用户、村、镇活动方面做了大量工作，取得了较好的效果。
农村信用社开办农户小额信用贷款、创立信用村(镇)工作，是我国农村信贷管理制度的重大改革，是为民办好事、办实事的具体表达。
这一做法简化了农民贷款手续，切实解决农民贷款难的问题，帮助农民解决了生产生活中的困难和问题，同时，也提高了农村信用社的经营效益，实现了“双赢〞的目标，较好地发挥农村金融主力军的作用。
但农村信用社在农户小额信用贷款中还存在一些问题，约束着农户小额信用贷款作用的进一步发挥，需要采取有效措施加以解决。
一、农村信用社小额贷款存在的问题〔一〕农户小额信用贷款的性质，与资金运营的根本原那么有所冲突，使农户小额信用贷款难以形成良性循环，开展缺乏后劲。
1．贷款的平安性与农业生产的风险性相冲突。
目前，我国社会经济开展仍处于社会主义初级阶段，以农户家庭经营为根底的生产方式还将继续存在下去，这一生产方式的根本特点是规模小、抗风险能力弱，一旦遇到较大的自然灾害或农产品市场价格的大幅波动，生产和生活将受到很大的影响。
而对农村信用社来说，投入资金的平安性、效益性和流动性是首要考虑的因素，由于当前农业生产的高风险、低收入，导致农村信用社往往会高估农业经营的风险，出现“惧贷〞现象，而农户由于对市场信息缺乏了解，缺少对市场前景的判断能力，往往会低估农业经营的风险，出现“盲贷〞现象，二者的矛盾将使有限的小额信贷资金难以发挥效用。
关于农村信用社发展小额贷款业务的对策建议
关于农村信用社发展小额贷款业务的对策建议随着经济社会的发展，农村信用社作为服务农村经济发展的重要金融机构，在农村地区发展小额贷款业务具有重要意义。
本文将从完善机制、加强监管、提高服务质量和创新产品等方面，提出农村信用社发展小额贷款业务的对策建议。
一、完善机制农村信用社应建立完善的小额贷款机制，确保资金可持续供给。
首先，要加强同业联动，在信用社间进行资金流动和共享，解决小额贷款的资金不足问题。
其次，要建立风险补偿机制，通过建立风险准备金、保证金等方式，确保农村信用社能够承担一定的贷款风险。
此外，还应加强对小额贷款的财务管理，建立有效的信贷风险预警机制，防范和控制风险。
二、加强监管农村信用社发展小额贷款业务必须加强监管，保障贷款活动的合法性和规范性。
应加强对农村信用社的业务、风险、财务等方面的监管，制定专门的监管规定和标准，确保贷款资金的合法使用和还款的及时性。
同时，要加强对借款人的资质审查和信用评估，提高贷款的审批质量，防止不良贷款的发生。
三、提高服务质量农村信用社要加大对农民的宣传和培训力度，提高他们对小额贷款的认知和利用率。
同时，要优化办事流程，简化贷款手续，提高办贷效率。
此外，还要加强对借款人的跟踪服务，跟进贷款资金的使用情况，帮助借款人解决经营中的问题，提高借款人的还款能力。
四、创新产品农村信用社应根据农村地区的实际情况，创新推出符合农民需求的小额贷款产品。
首先，要推出农业生产贷款产品，支持农民进行种植、养殖等农业生产活动。
其次，要推出农村企业贷款产品，支持农民发展农村产业和创办农村企业。
另外，还要推出农民创业贷款产品，鼓励农民创业，带动农村经济的发展。
五、加强合作综上所述，农村信用社发展小额贷款业务需要完善机制、加强监管、提高服务质量和创新产品等多方面的对策建议。
只有通过多方合力，才能够推动小额贷款业务在农村地区的良性发展，为农民提供更好的金融支持，促进农村经济的发展。
农户小额贷款业务发展的制约因素及对策
４探 索 多 种 形 式 的 风 险 补 偿 货 市 场 在 抵 御信 贷风 险 中的 重要 ．
方 面 情 况 ， 客 户 形 成 良好 互 方 式 。农 业 是 弱 质 产 业 ， 民 是 作用 。④ 与 农
动 。信 贷 决策 、 率 定价 、 险 控 弱 势 群 体 ， 国农 村 金 融 发 展 需 利 风 我 制 机 制 上 大 胆 创 新 ， 化 贷 款 审 要 一 系列 配 套扶 持政 策 。这 种 扶 简 批 程 序 ， 挥 贷 款 的 “ 、 、 ” 持 的 基 本 面应 是 商 业 化 的 ， 重 发 短 频 快 侧
经 营 理 念 ， 质 不 定 形 。涉 农 金 村 金 融 产 品 。尤 其 作 为传 统 服 务 鼓 励 在 农村 地 区探 索 各种 类 型 的 定
融 机 构 的 业 务 要 紧 紧 围 绕 服 务 “ 农 ” 力 军 的农 业 银 行 ， 要 信 用 贷 款模 式 。进 一 步完 善 农 村 三 主 既
特 点 。 立 足 当地 ， 对 不 同 的农 在 政 策 引 导 和 环 境 疏 导 ， 非 政 针 而 户和农 村小企业 的不 同需求 ， 量 府 财 政 补 贴 和直 接 操 持 。在认 真
课题组 长 ： 廖辉 廷 成 员： 聂 陈 鑫 周 宁
渝 熊 兵
罗忠 福 （ 执笔 ）
“ 农 ” 一 中心 展 开 ， 刻 反 映 强 力 推 进县 域 经 济 支 柱 产业 和企 地 区 的信 贷 市 场 、 险 市场 、 货 三 这 时 保 期 服 务 “ 农 ” 业 务 特 质 同 时 由 三 的 ， 鼓 业 ， 要 以“ 又 惠农 卡 ” 为载 体 ， 好 市 场 ， 励 农 村 金 融 机 构 根 据 当 做
保 难 是关 键 。一 是 要 争取 由地 方 而真正体现农行 支持三农业务 的力 高 、 业务 能力强 、 思想 素质好 、 工作 政 府 出面协调 ， 在调 查摸 底 的基础 度 ， 在社会 上村立 良好的形象 ； 三是 热 情 高 的人 员 充 实 到 客户 经 理 队 上 ， 员大 公 司 为农 户 作 担保 ， 动 以 把 重 点 放在 地 方 政 府 支持 的农 业 伍 中去 ， 条件 的行要 配备 “ 有 三农 ”
农户小额贷款经验交流材料
农户小额贷款经验交流材料农户小额贷款经验交流随着农村经济的快速发展和农民收入水平的提高，农户对于小额贷款的需求也越来越大。
小额贷款对于农户来说，不仅可以满足他们生产经营的资金需求，还可以帮助他们提升农业生产的效益和农产品的品质。
在我所在的农村地区，小额贷款已经成为了推动农业发展和农民增收的重要手段，以下是我与其他农户们交流的经验材料。
首先，小额贷款对于个体农户来说意义重大。
在我们村庄，绝大部分农户都没有足够的资金来支持他们的农业生产和经营。
通过小额贷款，农户可以轻松解决资金问题，从而购买必要的化肥、农药和农业机械等生产要素。
这不仅提高了农业生产的效益，还使农户能够更好地应对自然灾害和市场波动带来的风险。
同时，小额贷款还鼓励农户开展新的经济活动，创造更多的就业机会，推动农业产业化的发展。
其次，小额贷款的申请流程简便、审批速度快。
对于大部分农户来说，他们并不具备较高的学历和金融知识。
因此，他们对于贷款申请手续的复杂性和审批的周期性存在一定的顾虑。
然而，通过我与其他农户们的交流，我们了解到，小额贷款的申请流程相对简便，并且审批速度较快。
只需提供必要的个人身份证明和经营资料，填写一份简单的贷款申请表格，就可以向银行或其他金融机构申请贷款。
在申请过程中，一般不需要提供抵押担保，减轻了农户们的负担，提高了申请成功的机会。
再次，小额贷款利率较低、还款期限相对灵活。
相比于其他贷款产品，小额贷款的利率较低，相对适合农户的还款能力。
在我们交流的过程中，我们了解到大部分小额贷款的利率为4%-8%，相比于一些其他的贷款产品，小额贷款的利率更加实惠。
同时，小额贷款的还款期限也相对灵活，可以根据农户的经营情况和收入来源进行调整。
这为农户提供了更多的还款选择，减少了他们因经济周期性变化而产生的还款压力。
最后，小额贷款的风险管理体系完善。
在贷款过程中，风险管理至关重要。
通过与其他农户的交流，我了解到普遍存在的风险管理措施有以下几方面：一是要求农户提供真实可靠的经营信息和财产证明，确保贷款资金的合理使用；二是要求农户购买贷款保险，以减少因自然灾害和意外事件导致的还款风险；三是定期检查农户的经营情况，及时发现和解决贷款风险。
农村信用社农户小额信贷面临的问题及对策
农村信用社农户小额信贷面临的问题及对策【摘要】农村信用社在为农户提供小额信贷时面临着诸多问题。
农户信用记录不完善，信用评估难度大；农户经济状况较为薄弱，还款风险高；农村信用社资金来源不足，难以满足农户需求。
为解决这些问题，可以加强对农户信用记录的建立和管理，提高信用评估的准确性；引入担保机制，降低风险；政府可加大对农村信用社的财政支持，增加信贷资金。
通过以上对策，可以有效解决农村信用社农户小额信贷面临的问题，促进农户经济发展，推动农村经济稳步增长。
【关键词】农村信用社、农户、小额信贷、问题、分析、挑战、对策建议、解决方案、总结、结论1. 引言1.1 背景介绍农村信用社是中国农村金融体系的重要组成部分，承担着为农村居民提供金融服务的重要职责。
在农村信用社中，农户小额信贷是一项关键的服务，为农户提供了资金支持，促进了农村经济的发展。
农村信用社农户小额信贷也面临着一些问题和挑战。
由于农村信用社在服务范围、信用评估和风险控制方面存在不足，导致部分农户无法获得贷款支持，限制了他们的生产和经营能力。
农村信用社在信贷管理和监督方面存在漏洞，容易出现逾期和坏账情况，影响了其稳健经营和服务能力。
农村信用社在产品创新和服务水平方面需要进一步提升，以满足农户多样化的金融需求。
为了解决这些问题，农村信用社需要加强内部管理和风险控制，完善信贷审批机制和风险评估体系，提高信贷资金的使用效率和风险防范能力。
农村信用社还可以加强与当地政府和金融机构的合作，共同推动农村金融服务的发展，为农户提供更加便利和优质的金融服务。
通过这些努力，农村信用社可以更好地支持农户的经济发展，促进农村经济的健康持续增长。
2. 正文2.1 农村信用社农户小额信贷的问题1. 难以满足农户的融资需求：由于农户规模较小，信用记录有限，银行对其进行贷款审核时存在较大的风险，导致农户难以获得足额的贷款支持，难以满足其生产经营需要。
2. 利率较高：农村信用社通常利率较高，造成农户在借款过程中需承担更高的财务成本，加重了农户的经济负担。
如何做好小额贷款
如何做好小额贷款在当今的经济环境中，小额贷款作为一种重要的金融服务方式，为个人和小微企业提供了必要的资金支持，帮助他们解决资金周转困难、实现创业梦想或满足其他紧急的资金需求。
然而，要做好小额贷款业务并非易事，需要在多个方面下功夫。
首先，深入了解市场需求是做好小额贷款的基础。
不同的地区、行业和人群，对小额贷款的需求和用途都有所不同。
例如，在一些经济较为活跃的地区，小微企业的发展可能对小额贷款的需求较大，用于扩大生产规模、更新设备等；而在一些农村地区，个人可能更多地需要小额贷款来开展养殖、种植等农业项目。
因此，贷款机构需要通过市场调研、数据分析等手段，准确把握市场的动态和潜在需求，以便有针对性地设计贷款产品和服务。
其次，制定合理的贷款政策和流程至关重要。
贷款政策应明确贷款的额度、利率、还款方式、期限等关键要素。
贷款额度要根据借款人的实际需求和还款能力来确定，既不能过高导致风险增加，也不能过低无法满足需求。
利率的设定要综合考虑资金成本、市场竞争和风险溢价等因素，既要保证贷款机构的盈利，又要具有一定的竞争力。
还款方式和期限的选择应灵活多样，以适应不同借款人的收入特点和资金安排。
在流程方面，要简化繁琐的手续，提高审批效率。
从借款人申请贷款到最终放款，应尽量减少不必要的环节和文件要求，同时利用现代信息技术，实现线上申请、审批和放款，为借款人提供便捷的服务体验。
但简化流程并不意味着降低审核标准，相反，要通过有效的风险评估手段，确保贷款的安全性。
风险控制是小额贷款业务的核心环节。
要建立完善的风险评估体系，综合考虑借款人的信用状况、收入水平、负债情况、经营状况等因素。
对于信用记录良好、收入稳定、经营正常的借款人，可以给予相对优惠的贷款条件；而对于风险较高的借款人，则要谨慎审批，或者通过增加担保、抵押物等方式来降低风险。
同时，要加强贷后的跟踪管理，及时了解借款人的还款情况和经营变化，发现问题及时采取措施，如提前催收、调整还款计划等。
农村小额信贷存在的问题及解决路径
农村小额信贷存在的问题及解决路径【摘要】农村小额信贷在农村经济发展中发挥着重要作用，但也面临着一些问题。
目前，农村小额信贷发展不平衡，覆盖面不广，信贷利率较高，融资难融资贵现象普遍存在。
为解决这些问题，应加大政府支持力度，优化服务体系，建立信用评价体系，提升专业化水平，加强风险管理。
通过政府引导和支持，建立起专业化的农村小额信贷机构体系，推动信贷服务向农村地区全面覆盖，提高信贷的可及性和便利性，促进农村经济发展。
应加强对风险管理的监督和评估，建立健全的风险管理体系，降低信贷风险，确保农村小额信贷的持续稳定发展。
通过综合措施的实施，农村小额信贷将更好地为农村经济发展和农民群众的融资需求提供支持和保障。
【关键词】农村小额信贷、问题、解决路径、发展现状、政府支持、风险管理、服务体系、信用评价、专业化水平。
1. 引言1.1 农村小额信贷存在的问题及解决路径农村小额信贷是支持农村经济发展和农民创业就业的重要金融工具，但在实践中也存在一些问题，如信贷规模小、利率较高、风险控制难度大等。
为了解决这些问题，需要加大政府支持力度、加强风险管理、优化服务体系、建立信用评价体系、提升农村小额信贷专业化水平等措施。
政府应增加对农村小额信贷的支持力度，包括加大财政补贴、设立专项基金等措施，降低信贷成本，吸引更多金融机构参与。
金融机构要加强风险管理，建立科学的风险评估模型，加强对借款人的审查，有效防范信贷风险，确保资金安全。
要优化服务体系，提高农村小额信贷的效率和便利性，推动金融科技的应用，实现线上线下结合，方便农民获取信贷服务。
建立完善的信用评价体系也是解决农村小额信贷问题的关键，通过建立个人和企业信用档案，提高信用意识，规范信贷行为，降低违约风险。
要提升农村小额信贷机构的专业化水平，加强人才培养和技术支持，提高服务质量和水平，满足农村经济发展需求。
2. 正文2.1 农村小额信贷发展现状农村小额信贷是指在农村地区为农民、农村企业和农村社会团体提供的小额信贷服务。
农村小额信贷存在的问题及解决路径
农村小额信贷存在的问题及解决路径农村小额信贷存在的问题主要包括以下几个方面：一、融资渠道不畅农村小额信贷机构通常依赖于银行、信用社和非银行金融机构等渠道获取资金，由于资金来源有限，导致了融资渠道不畅的问题。
这对农村小额信贷机构的资金保障和业务拓展造成了困难。
二、风险管理不完善农村小额信贷涉及的客户大多是农民、农村合作组织和农村企业等，他们的经济状况和信用状况较为复杂，可能存在一定的信用风险。
目前，农村小额信贷机构在风险管理方面还存在一定问题，缺乏有效的风险评估和风险控制手段。
三、利率水平较高由于农村小额信贷机构的成本较高，以及资金来源的不确定性，导致了农村小额信贷的利率水平较高，这增加了农民等客户的还款负担，影响了农村小额信贷的可持续发展。
四、服务水平不高农村小额信贷机构通常缺乏专业人才和先进的技术手段，导致了服务水平不高的问题。
农村小额信贷机构的服务能力和服务水平有待提升，以满足客户多样化的金融服务需求。
针对上述问题，可以采取以下路径来解决：一、拓宽融资渠道政府可加大对农村小额信贷机构的支持力度，鼓励引导社会资金进入农村小额信贷领域，完善相关法律法规，构建多层次的融资体系，以解决融资渠道不畅的问题。
二、完善风险管理机制农村小额信贷机构可加强风险管理能力建设，引入先进的风险评估和风险控制手段，建立健全的风险管理制度，减少信用风险，提高贷款回收率。
三、降低利率水平政府可采取降低税费、优惠贷款等政策措施，减少农村小额信贷机构的成本压力，从而降低利率水平，提高金融服务的可及性和可持续性。
四、提高服务水平政府可加大对农村小额信贷机构的培训和扶持力度，提高其管理水平和技术能力，引导其引入先进的金融技术，提高服务的便捷性和专业水平。
农村小额信贷在农村地区具有重要的意义，但同时也存在一些问题。
政府、金融机构和社会各界应共同努力，采取有效的措施，解决上述问题，以推动农村小额信贷的健康发展，促进农村经济的蓬勃发展。
浅析农村信用社农户小额贷款风险及应对措施
浅析农村信用社农户小额贷款风险及应对措施【摘要】农村信用社农户小额贷款是促进农村经济发展的重要方式，但也面临着一定的风险挑战。
本文旨在分析农户小额贷款存在的风险及原因，并提出应对措施。
应加强信用评估，确保借款人信用记录清晰可靠；建立完善的风险管理机制，及时发现和应对潜在风险；加强监管与风险防范，提高农村信用社的风险管控能力。
通过综合应对措施，可以有效降低农村信用社农户小额贷款的风险，促进农村金融服务的发展。
未来研究可在不断完善风险管理机制和提升监管水平的基础上，进一步深入探讨农户小额贷款的风险特征和防范策略，为农村金融健康发展提供更有力的支持。
【关键词】农村信用社、农户小额贷款、风险、应对措施、信用评估、风险管理机制、监管、风险防范、综合应对措施、研究展望1. 引言1.1 农村信用社农户小额贷款的背景农村信用社是指在农村地区发展的一种金融组织形式，其主要业务包括为农村居民提供储蓄、贷款、支付结算、信用等金融服务。
农村信用社的设立旨在解决农村地区金融服务缺乏、金融资源稀缺的问题，促进农村经济的发展和农民收入的增加。
农户小额贷款是农村信用社的一项重要业务，它主要面向农村地区的农民和小微企业主，为他们提供小额资金支持，帮助他们解决生产经营中的资金短缺问题。
农户小额贷款的发放不仅促进了农村经济的发展，还提高了农民的生产能力和抗风险能力，有利于农民增加收入、改善生活质量。
随着农村信用社农户小额贷款规模的扩大，其风险也逐渐显现。
贷款风险主要表现在逾期拖欠、恶意拖欠、贷款用途不明、贷款违约等方面，给农村信用社和贷款农户带来了一定程度的经济损失和经营困难。
为了有效应对农户小额贷款风险，需要加强信用评估、建立风险管理机制、加强监管与风险防范等措施，以确保贷款资金安全、提高贷款偿还率，促进农村金融健康发展。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨农村信用社农户小额贷款存在的风险问题，分析其原因，并提出有效的风险应对措施，为提高农户小额贷款的贷款风险管理水平提供参考和建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前 台柜员价值 ． 将前台柜员视为网点的重要营销“ 客户” 四是对所有 。 网点进行“ 升级换代”打造成直接办理存 、 汇等功能齐全的现代 ． 贷、 “ 金融超市”客户首选银行、 、 区域重要银行 、 经营岚Ｉ银行。 子
（ 业 银 行 南京 六 合 支行 农 马 齐晔 ）
出口企业规避远期 收汇风险 、 汇率风险 、 利率风 险的需求 。四是
（ 业 银 行徐 州 分行 农 李 锋）
品的培训 ，对培训 内容增加释疑问答环节 ．举具体事例进行点
评 ， 加 与 参 训 员 工之 间 的互 动 ． 而 增 强 员 Ｔ学 习 新 业 务 的 兴 增 从
趣。 二是要善于从身边的人中挖 掘 ， 特别是一些丁作方法和营销
技巧方面 的培训 ， 由本行做得较好的员工进行经验交流 ． 要 传授 心得 ， 因为是 同事 、 是身边人 ， 以培训时更有说服力 。 所 三是 主办 培训 的部 门在培训结束 后 的一段时 间内要 就培训 内容进 行测
动服务水平 的整体提升。二要强化客户意识。要坚持“ 以客户为
中心” 的理念 ， 了解客户需求 ， 积极改进 和完善服务环境和设施 ， 从方便快捷人手 ， 优化业务流程 ， 减少客户等候时间； 要关注特殊 群体 ． 开通特殊客户绿色通道 ． 为客户提供称心 、 贴心的服务。三 要 强化 创新 意识 。针对 客户 多 样性 ， 细化 客 户 群 ， 发 新产 品 ， 研 不 断满足客户多样化的需求。 四要强化规范意识 。 依法经营 ， 规范服 务， 积极营造客户放心 、 舒心的服务环境 。
一
是为进出 口企业提供 打包贷款 、 出口押汇 、 出口商业发票
场、 客户需要变化的金融产品“ 服务员”“ 、营销员” 。二是强化大堂经
贴现 、 授信开证 、 口押汇 、 进 提货担保 、 授信开保 函等传统 贸易融
资服务。二是 围绕大型核心企业资信 ，大力开展供应链融资业 务。 借助现代化工具对信息流 、 物流 、 资金 流进行控制 ， 依托核心 企业资信 为其上游 中小供应商和下游 中小经销商提供无抵押融 资服务 。 三是大力开展福费廷 和无追索权 出口单保理业 务。 通过 无追索权买断企业 出 口货物 或服务后形成 的应 收账 款 ．有效 地
对农户小额贷款产 品的宣传 。在宣传 中要 突出农户小额贷款 自
是要改变传统灌输式 的培训方式 ．特别是对新业务新产 助可循环 、 随借随还 、 按实际使用贷款金额 和天数计算利息等核 心竞 争优势 。三是 简化手续 ， 提高内部运作效率。四是严格客户 经理考核 。要严格执行“ 包发放 、 包管理 、 收回 、 包 绩效工资与贷 款的数量 、 质量 和效益挂钩” 制度 ， 激励客户经理深入农户 。 多调 查． 多回访 ， 从源头上及时控制贷款风险。五是加强对客户经理 的培训 。在充实客户经理 队伍 、 满足业务需求的 同时 ， 大对客 加 户经理责任意识 、 业务知识等方面的培训 。
论点集粹
开 良好 的 互 动 ．深 入 把 握 客 户 需 求 。 四是 建 立 优 秀 客 户 经 理 队 固 。 助 于 其 全 面 掌握 培 训 内容 。 有
伍。 建立一支规范、 高效 的优 秀客户经理队伍才能更好地服务客
户， 真正掌握客户需求 的第 一手资料 ， 根据每个 客户的需求 ， 为 其打造个性化 的服务方案 ， 以此来吸引更多忠诚度高的客户。 （ 农业银行 苏州相城 支行 李 莺）
（ 业 银 行 南 京 江 宁 支行 农 唐 家锦 ）
励机制建设。通过绩效考核 ， 发挥绩效工资的杠杆作用 ， 促进和
调动客户经理的营销积极性 。 四是加强营销体 系建设 。 按照垂直 系统客户实行对等营销 的原则 ， 建议 从客户的总部进行 营销 ， 提 高营销的成功率 。 发挥银行 网点和网络的优势 ， 制定完善的服务
方 案 ． 进 系 统 客 户 营销 工 作 的 开 展 。 促 （ 业银 行 江都 市支 行 农 朱 琳）
如何 推进 基 层 网点 转型
一
如 何做 大做 强 国 际贸易 融 资业 务
是突破传统经营思想 的束缚 ， 围绕网点转型 ， 引导全员 自觉
做好角色转变 ． 由习惯从事交易核算工作的“ 柜员 ”转变为适应市 ，
通过开展保理业务解决 中小企业融资难 问题 。五是借助境 内外
代理行网络大力开展金融同业 贸易融资合作业务。
（ 业银 行 无锡 太湖 支行 农 姜凌帆）
一
如何做好农户小额贷款工作
是强化对农户“ 讲诚信 、 守信用” 意识 的宣传。 要采取现场
“ 招 ， 合地 方政府 、 联 人民银行 、 司法等多 家机构 ， 开展“ 有借 有还 ， 再借不难” 等信用 意识 教育 。二是加大
（ 农业银行无锡 惠山支行
减迎 清）
加快 公 司业 务发 展 四要 点
一
提 升服 务 质量 必 须 强化 四种 意 识
一
是加强 营销 队伍建设。 挑选部分素质高 、 思想 品质好的人
员充实到客户经理队伍 中。 二是加强营销人员素质建设。 根据 目 前客户经理 的现状 ， 制定培训计戈 。 ０通过 客户经理每周例会 、 每
要 强 化 服务 意 识 。 坚 持 “ 务 创 造 价 值 ， 务 实 现 效 益 ， 要 服 服
月集 中学 习、 重点产品讲解 、 新业务专题辅 导等多种形式 ， 开展 业务知识培训 ． 提高客户经理的业务技能 。 三是加强营销考核激
服务提升竞争力 ” 的理念 ， 坚持优质服务 ， 改进 内部管 理 ， 不断推
满足 收 汇 时 间 长 、资 金 需 求 量大 的大 型成 套 设 备 和 资 本 性 货 物
理功能作用 重点引导大堂经理走近客户 、 贴近客户 、 了解客户需求，
提高服务层次 ， 实现多赢 ． 变适应客户为开发客户 ， 变大众化定式营
销为分层 次 的差 异化 营销 。 是树 立“ 三 以前 台柜员 为本 ” 的思想 ， 重视