怎么样才能更好的留住顾客
九种绝招让你轻松留住顾客
九种绝招让你轻松留住顾客在销售工作中，每天都需要接待大量的顾客，这些顾客当中，有一部分顾客一去不返，有些顾客还会二次进店。
我们都希望每一位顾客都成为我们的回头客，这个时候就需要我们把目光放在这些顾客身上，这才是制胜的关键。
那么如何才能留住顾客呢？这九个绝招赶快记下来。
绝招一：让每一位进店的顾客不留遗憾；我们要经常问自己几个问题，比如顾客为什么要选我们的产品？跟同行比我们的服务差在哪里？自己的介绍是否能打动顾客的心，自己有没有为顾客着想，只有不断的进行自我反省，才会提高自己的服务质量，只有这样才能让真正留住顾客；绝招二：对待每一位顾客要一碗水端平；但凡顾客购买我们的产品，无论是职位高低、贫富都要一视同仁，这里指的是买卖时的公平。
当我们对所有的顾客都能做到公平、公正，顾客也会因为你这一点选择跟你做生意；绝招三：必须要尊重顾客；每个人都希望别人能够尊重自己，更何况是我们的“上帝”呢？也许在跟顾客沟通时，会出现一些小摩擦，但毕竟掏钱的还是顾客，一定要注意自己的言行举止，尊重对方，要知道此时你的态度会直接影响到顾客，因此任何情况下都不要丢了自己的礼貌，如果你的言辞恳切，顾客肯定会因为你之前的印象再次光临；绝招四：要时时站在顾客的角度上为顾客考虑；要想积累更多的客户资源，就必须时时为顾客考虑，真心实意远比急功近利走的更为长远，唯有细水才能长流。
比如顾客在什么时候买最合适、买多少合适、买哪款更适合他，这些如果你都替顾客考虑到了，想必你的顾客一定不少；绝招五：你的诚信值千金；几乎没有任何一个人愿意跟那些整天撒谎的人打交道，靠欺骗顾客混日子，生意绝不长久。
别当顾客是傻子，傻的也许只是你而已。
一个顾客身后有250个顾客，如果顾客对你的欺骗怀恨在心的话，这250个顾客，甚至2500个、25000个顾客都会知道。
要想生意长久，请收起你内心的“小九九”；绝招六：不要将难缠的顾客拒之门外；正因为难缠，这更是一个机会，难缠的顾客对每一位销售员都一个样，如果别人放弃了，而你却“捡到了”，这就是机会。
教你怎样留住客户
教你怎样留住客户2009/12/16/08:30来源：吴玉龙教你怎样留住客户你的上帝.客户价值何在？没有他们，你的事业从一开始就注定了要失败。
那么，怎么才能留住你的客户呢？一.不要为自己的错误找借口假如，你的公司没能在规定期限内完成承诺过的工作。
那么，你将如何应付客户的抱怨和不满？这时你千万不要为自己的错误找借口，因为这实在不是一个明智的做法。
客户才不会关心你为什么不能完成工作，他们只会记得，你承诺过的事没有完成，却又借口多多。
其实，与其找借口还不如老老实实的承认自己的过失，然后再尽力补救，哪怕是加班加点的工作，或再给予顾客优惠。
当你承担了所有的责任，并改正了过失，本来一个不好的事情，可能反而会让你赢得顾客的好感和信任。
二.不要忽视客户的反馈信息大多数客户并不会告诉你，他们对你的不满，只会转身离去另觅交易的对象。
要留住他们，你必须知道他们的不满！那么，怎么才能了解顾客对自己的不满呢？这需要主动利用一切机会，和他们聊天，或者办一个主题讨论会，或者直接与客户直接电话联系，再或者请他们回答一些调查问卷，比如：您为什么选择我们的产品与服务？是什么使您购买我们的产品而非其他供应商的？您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进？了解客户对你的不满将会有助于你的生意。
这些信息会让你知道哪些方面你已经做好了，而哪些方面还存在着不足。
你了解这些，就可以在他改变主意之前采取补救的行动。
另外，当你向顾客提出反馈咨询时，这就表明了你对他的重视和尊重，从而会吸引他成为你的回头客！三.改变自己消极懈怠的思想开创自己的事业不会是一件容易的事！一旦你的生意开张，你须随时扛下一大堆琐碎和繁重的工作，还要准备好为现金周转而奔波。
然而，不管多么艰难，你都必须高昂着头保持微笑。
因为，人们只愿意和那些充满自信和赚钱的人做生意。
摆脱消极思想的恶性循环，集中精力在你的工作上，相信不管遭遇多少挫折你都能最终心想事成。
你对自己坚定不移的信心也会同样使顾客对你的生意信心倍增。
如何利用自己的实力和能力留住老客户
如何利用自己的实力和能力留住老客户保持并留住老客户是每个企业要实现长期发展的一个重要环节。
毕竟，业务成功从客户基础开始。
随着竞争的不断加剧，企业必须考虑如何利用自己的实力和能力来吸引和留住老客户。
本文将向您介绍几种方法来帮助您实现这一目标。
1.了解老客户的需求针对老客户的需求进行研究和了解是至关重要的，因为这样可以帮助企业更好地知道他们在关注什么，并提供一个更个性化、满足客户需求的体验。
当企业知道老客户的需求时，可以提供更好的客户支持，并利用该信息进行产品和服务创新。
2.提供个性化的服务老客户对于企业非常重要，他们为企业的发展提供了坚实的基础。
因此，提供个性化的服务对于留住老客户也非常重要。
一个受到客户尊重和关注的业务将更有可能留住老客户。
为了提供个性化的服务，企业可以通过不断收集客户数据来改善服务，并保持一定程度的联系。
3.通过节日赠品和促销推广增加忠诚度随着年节和商店促销的增加，赠品或礼品卡始终对顾客具有吸引力。
维持老客户的关系可以通过与这些活动相关的特别优惠、折扣或礼品获得。
通过采取这种方式，企业可以增加客户对品牌的忠诚度，并获得回头客。
4.持续加强沟通老客户受到持续的关注和交流仍然非常重要，因此，持续加强与客户的沟通，每年更新客户的情况和问题，以及对任何问题的反应措施还是必须的。
企业需要建立一个清晰的沟通渠道，使客户的反馈和投诉得到及时解决。
通过有效的沟通，企业可以增加投资者的忠诚度，这种忠诚度可以转化为更高的收入和更大的业务机会。
5.提供高品质的产品和服务客户留住是一个长期过程，取决于企业的核心价值。
提供高品质的产品和服务不仅提高了客户的忠诚度，使公司能够维持客户关系，还能改善公司的业务形象和声誉。
现代社会，人们越来越重视衡量特定服务的质量和价值，因此，积极推进高品质的服务对企业来说非常重要。
6.及时解决问题当客户面临问题和困难时，快速响应和解决问题是留住老客户的关键。
企业应该建立一个反应机制，每当客户有问题或投诉时，都会有一个专业的团队立即进行调查和解决方案。
销售留住顾客的5个方法
销售留住顾客的5个方法
一、建立精准客户分类
首先，要想留住顾客，就需要了解顾客的情况，这就要求商家要根据顾客的消费偏好，对顾客进行有效分类，同时还要搜集相关客户信息，以建立一个完善的客户档案系统，这
样一来，商家才能更好地知道自己的客户，从而更好地按照不同类型的顾客的需求而提供
针对性的服务。
二、研究客户购买轨迹
其次，要想保持企业与客户的长期合作关系，就要对客户的购买轨迹进行研究，比如，可以根据客户的消费习惯进行合理的规划，这样可以让客户受到一定的亲切感，同时又能
增加客户的消费频度。
三、开发企业形象
三是建立良好的企业形象，很多顾客在决定购买产品或服务时，都会考虑企业的信誉，品牌形象对于促进企业和客户之间的互动，具有重要的意义。
当企业的形象为一定的客户
群体熟知时，客户也会因此而对企业有一定的信心；因此这既省却了企业花费于广告推广
的费用，也可以减少市场推销工作费用。
四、优化客户体验
提高客户体验是保持客户的长期合作关系的关键，需要商家能够以客户为中心，全方
位提升客户服务。
客户使用产品时，不仅要满足其基本需求，还要提供一些更多的服务，
当消费者在经历良好的客户体验后，也更有可能推荐朋友来购买，也更有可能提高客户忠
诚度，帮助促进企业与顾客之间的关系。
五、重视员工培训
最后，企业需要强调员工培训的重要性，员工的专业程度和服务素质直接影响客户的
体验，对于顾客的满意最大的来源就是员工，想要保持客户忠诚度，就一定要给员工安排
定期的培训，让员工更加了解产品，掌握服务和拓展销售技巧，充分发挥销售潜力，从而
真正达到维系与客户长期合作关系成功销售的目的。
教你如何留住顾客
你会明白到：“网络经营的最重要的就是：诚信交易，热情服务，做生意要从做人开始，时刻把你的客人视为你的朋友，你的客人最终会成为你最忠实的朋友，也可能是你永久的客户”其实关于这一点，很多卖家都忽略了，他们把顾客单纯的当成是他的客户，而最佳做法无疑是把客户当成是朋友，每天看到人家上线你就和人家打个招呼，聊几句，累不到你，却暖了人心，何乐而不为呢？ 而且你这样对待客户的话，只要你的货物不是太差劲，人家都能包容的，就算有什么瑕疵人家也不会直接去投诉你什么的，其实我们应该把和我们有过生意上来往的人都加到我们的QQ上去，这样更容易和他们成为朋友，如果做到了这些，只要你的货品还过的去的话，你的顾客还有什么理由不成为你的忠实顾客 呢？虽然 我做的还不够好，但是这样真的很有效果哦
教你如何成功留住客户
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我们家差不多都是一些老客户多，其实，我们在这方面也是花了心思的，所以，今天我就和各位朋友们一起来探讨探讨，希望你们能给出更好的建议哈！
在商城中，除了老顾客外，还要注意留住你的潜在客户，比如某个顾客问一个灯的问题，讲来讲去，顾客还是没看中，你怎么办，和顾客说拜拜吗？ 千万不要怎么做，就算你的顾客不买你的东西，你也不要不理人家，你可以帮他挑选其他的商品，你可以帮他参考，对于他来说，毕竟你更专业，参考别人的东西的时候不要偏袒自己的东西，要做到公正，让人家觉得你的为人还不错，那么这次没看中没关系，下次在买东西的时候就有可能第一个想到你，除此，我们还要注重信誉，真正做到为顾客着想！
顾客就是上帝，在经济社会在是永远的真理！而售后服务是检验你对“上体”是 否如一的关心，所以它很重要，即使在网络时代也不例外！
100种促销方案及留住客户的技巧
100种促销方案及留住客户的技巧在商业竞争激烈的今天，如何通过促销方案吸引顾客并留住他们已成为企业重要的课题。
本文将介绍100种促销方案及留住客户的技巧，帮助企业更好地提升销售业绩。
一、产品促销方案1. 积分制度。
建立积分机制，顾客购买商品后获得相应积分，积分可换取折扣、礼品等。
2. 打折优惠。
定期或不定期推出商品打折活动，吸引顾客消费。
3. 买赠促销。
购买某款商品即可获得小礼品或赠品，增加顾客购买的动力。
4. 团购优惠。
组织顾客进行团购，享受更低的价格和更多的优惠。
5. 限时抢购。
设置限时购买机制，营造紧迫感，促使顾客快速下单。
6. 会员专属优惠。
对会员提供独特的优惠活动，激励其继续购买并留住顾客。
7. 节假日促销。
利用节假日或特殊日期，推出相应的促销活动，吸引顾客消费。
8. 双倍积分活动。
在特定时间段内，购买商品获得双倍积分，增加顾客的积极性。
9. 阶梯式优惠。
按照购买数量或金额设定不同的优惠幅度，激励顾客购买更多。
10. 红包优惠。
购买商品后，给顾客发放红包，下次消费可抵扣相应金额。
二、服务促销方案11. 快速售后服务。
提供高效、快速的售后服务，增强顾客对产品的信任度。
12. 免费试用。
提供免费试用的机会，让顾客切身体验产品的优势，提升购买欲望。
13. 定制服务。
根据顾客的需求，提供个性化的定制服务，增加产品的附加值。
14. 免费维护保养。
为顾客提供免费的产品维护保养服务，增加顾客对产品的满意度。
15. 退换保障。
提供灵活的退换货政策，消除顾客的购买疑虑。
16. 赠品包装。
将产品赠送时进行精美包装，增加礼品的吸引力。
17. 上门取送服务。
为顾客提供上门取货和送货服务，提高购买的便利性。
18. 专属顾问。
为高价值的顾客提供专属顾问，提供个性化咨询和服务。
19. 售后礼遇。
对顾客进行感恩回馈，如赠送精美礼品、专属优惠等。
20. 商品保修延长。
对购买的商品提供额外的保修期，增加顾客的购买信心。
三、营销策略留住客户21. 客户关怀活动。
运营技巧——七步留住老顾客!
一：使用优惠券：这优惠券对老顾客很有吸引力，就像你在超市买东西，有了这送的优惠券，你就有下次去购买抵掉的欲望。
二：加他们的旺旺为好友：每次完成交易后，把他们的旺旺加为好友，分地区保存着。
这样一来，以后店里有什么活动，有什么优惠，或者有上什么新货的消息，就可以第一时间和他们联系。
或者在一些重要节假日时，发个简单的祝福语过去，只要不是经常骚扰他们，很多顾客还是会接受你发出去的信息的，并且很多对你加深了印象，要购物时也会想起你。
三：回复旺旺信息时要俏皮幽默：让对方一下子对您加深了印象，可以多加些表情，让谈话显得有趣而不紧张。
曾经见过一个朋友给他的顾客的对话框，对方老是想讲价，其实他已经很烦了，但谈话的内容却丝毫没有露出厌恶的语气，还在说“亲，再优惠下去，我只能裸奔了。
“亲亲亲，您再不拍下，我会失眠一整夜。
”后来这个顾客也不敢再还价了，只能拍下。
再后来，听说这个顾客回头率蛮高。
四：质量好才是最真的硬道理：不管您其他方面做得多好，您的东东质量最好才是真的，所以您在选择货源方面，还是要把质量好这一方面考虑进去，想想看，哪个顾客想买到质量不好，让他们失望的东东？质量好，才能产生回头客，要不然，只有买一次失去一个顾客的可能性。
五：为他们设置会员价：会员价就是要突出老顾客与众不同，您可以把顾客设为VIP顾客，设置多层优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事，您的店，就像他的家，来一次熟悉一次，来一次感情加深一回。
六：让他们加入你自己创建的平台：让他们加入您自己为买家创建的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客，让他们知道，您的店铺内涵有多丰富，您的平台多么地多姿多彩。
七：多留意宝贝发出去的物流信：快到了或者已经到了的东东，要发信息提醒他们注意签收。
以免他们漏收或者没能与快递联系上而造成的问题。
留住客户的十大技巧
留住客户的十大技巧为顾客服务是很多企业的服务口号，但真能这样做的也为数不多。
那么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。
顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。
是你的事情，不可以推给别人去做，只能尽你的力量做好它。
2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、使用于任何情况下的词语顾客不想听，“我做不到”，他希望听到“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”；永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”；如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，所以，用“我们”代替我。
5、保持相同的谈话方式面对不同的顾客，要选择不同的谈话方式。
6、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。
用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。
若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真帮不到他，他也会很高兴的。
7、永远比客户晚放下电话永远比客户晚放下电话体现对客户的尊重。
也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。
”8、与客户交谈中不接电话在与客户交谈时，能不接电话就尽量不接。
虽然大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。
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怎么样才能更好的留住顾客
微笑，顾客至上的信条。
从这句话可以看出来在服务行业中最主要的服务是原自微笑。
正如大家所知道的笑对一个人来说是有着千变万化的微妙的感觉的，当一个人不高兴时当一个人沮丧时一个微笑可以化解所有的不愉快。
大家都知道，留住一个老客户比挖掘一个新客户更难。
每吸引一个新客户的成本，基本上是留住一个当前客户的5～7倍。
当我们在不断寻找客源，同时感叹发现客户之难的时候，有没有想过，我们的客户在哪里。
如何才能留住我们的客人。
针对不同客人，提供个性化服务。
不同的客人有不同的情感喜恶，针对每个顾客的需求和爱好，从细节出发，，增强与顾客的感情纽带。
一、顾客服务及留住顾客的铁律
1、顾客是店里最重要的人。
2、顾客不必依赖你，但你必须依赖顾客，你是为顾客服务的。
3、顾客不是你事业的障碍，而是动力。
4、顾客来访是来协助你成功，而你服务顾客却非帮助与满足顾客。
5、顾客就像你的产品、职员、设备一样，是你事业的一部分，如
果你把你的事业丢掉，顾客也会跟着走。
6、顾客像你一样有感觉、有感情。
你想要顾客对你好，那就要对
他们更好。
7、顾客并不是你去辩论或斗智的对象。
8、你的职责是满足顾客的需要、欲望及期望。
9、顾客应该得到最恳切、最周到、最专业的服务。
10、顾客是你事业的命脉，没有顾客你就没有了事业。
二、长期保留顾客的秘诀
1、记住顾客的名字。
2、细心倾听每一位顾客的谈话。
3、关心每一位顾客就像关心亲人一样。
4、礼貌周到。
5、对每个顾客的要求进行有针对性的回应。
6、了解顾客的购物习惯和动机。
7、给予每个顾客充分的时间。
8、让顾客参与你的事业，询问他们的意见及建议。
9、让顾客觉得他们受到重视，给予他们称赞。
10、先听顾客的意见，然后把你的想法告诉他们。
宗上所诉；其实留住顾客是看似简单但又有着一定技巧的工作，其实留住顾
就是在我们所做的一些细微的事情上体现出来的。