质量目标考核记录
质量目标指标分解考核记录
4/4=100%
数
4/4=100% 4/4=100%
研发项目到达进度数/全年研发项目进度数 4/4=100%
JL-6.2-01/1.0
年度
考核结果
备注
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
中电博 瑞技术 （北 京）有
项目
分解的管理指标
质量目标
公司 总目标
顾客满意率95% 合同履约率100% 产品研发准确率98%
目标指标分解考核记录
考核方法
考核人/时间： 完成情况
合同履约率100%
销售部 合格供方评价率达100% 质量目
标 采购产品合格率100%
顾客满意率达95%
行政部 文件发放合格率100% 质量目
标 保证人员培训合格率 98%以上
产品研发准确率达98%； 研发部
质量目 标
研发进度100%达标；
合同履约总数/全年签订合同数 供应商评价数/供应商总数 采购产品合格数/采购产品数 调查满意数/调查总数
20/20=100% 3/3=100% 20/20=100% 4/3=95%
发放合格数/全年文件发放总数
质量目标分解和考核记录
质量目标分解与考核记录一．目：本标准规定了电梯维修保养平安管理根本要求。
本标准适用于?特种设备平安监察条例?所调整范围电梯维修保养平安管理。
为了提高产品〔安装、改造、维修〕质量，落实质量目标，提高员工产品质量意识与对质量管理体系持续改良。
二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标分解与考核。
1.安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下〔或前后〕机房之间对整台电梯零部件进展组装、就位、固定、调试等施工活动总称。
注：安装不包括施工所须脚手架安装。
2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件构造或受力方式，改变电梯主要参数施工。
注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度〔运行长度〕、倾斜角度、名义宽度。
注2：驱动系统指驱动方式〔曳引驱动、强制驱动、液压驱动等〕与调速方式〔变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等〕总称。
注3：电梯控制系统指电梯控制，信号与指令、故障防护、电气平安装置等控制总称。
3.维修以相应新零部件取代旧零部件或对旧零部件进展加工、修配施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机与改变电梯主要受力构件构造或受力方式。
4.重大维修更换与加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷8%，加装平安装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变施工活动。
注：主要部件指限速器、平安钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、平安电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道控制屏、驱动主机。
不包括以上主要部件同型号、同规格更换。
5.一般维修不属于重大维修其它维修活动。
主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换小问题。
6.日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及平安运行，所进展清洁、润滑、调整、检查活动。
质量目标考核记录
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
销售部
质量目标
1、制定客户走访计划《用户信息反馈单》回收率不低于98%。
2、售后技术服务必须填写《售后服务工作单》回收率100%。
3、定期发送《顾客满意度调查表》，顾客满意率达98%以上。
4、逐年提高客户满意率，达到顾客抱怨为零。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
2、组织对材料供应商材质进行评价，对材料供应商质量进行有效评价。
3、提出理化委托单，审核、确认理化检验报告。
4、理化检验相关记录完成率99%。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
质量目标考核记录
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
供应部
质量目标
1、对材料质量保证系统中所有控制环节负责，体系运行有效率99%。
3、产品一次交验合格率98%以上。
4、成品入库检验合格率100%。
5、纠正措施有效率85%以上。
6、返工率小于0.9%。
7、持续改进完成率95%以上。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
质量目标考核记录
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
质检科
质量目标
1、对理化检测质量保证系统中所有控制环节负责。
2、负责采购物资（含外协件）的采购资料管理，对供应商的评价率100%。
3、物资的采购及验证等工作合格率99%。
4、“材料管理”合格率95%、焊接材料的保管合格率99%、标识移植合格率99%。
质量员安全生产责任目标考核记录
被评议人
职务
质量员评议时间序号安全责任考核内容标准分
实得分
1
根据项目部分解的安全生产、消防安全等目标进行填写。
25
2
遵守公司安全生产制度，熟悉各工种的安全技术操作规程，在检查质量的同时检查安全，发现安全隐患，立即通知安全员或项目经理。
25
3
对涉及工程结构和施工措施安全的试块、试件以及有关材料进行取样检测，送检试样不得弄虚作假，不得篡改或者伪造检测报告，不得明示或暗示检测机构出具虚假检测报告。
250
4
发现安全隐患应及时制止，并立即向项目经理、安全经理、安全主管或安全员等通报。
25
安全总结
考核得分：被考核人：
考核评语
考核结果：（不合格、合格、良好、优秀）安全领导小组组长：
签名
参加考核人员：
质量管理目标完成情况考核记录
质量管理目标完成情况考核记录背景信息本文档旨在记录质量管理目标的完成情况考核。
通过对目标的评估和分析，我们可以了解各个目标的实际完成情况，并为日后的改进和提升提供参考。
目标考核情况下面是各个质量管理目标的完成情况考核：目标1：提高产品质量本周期公司积极推行质量管理措施，包括加强员工培训、完善工作流程等。
经检查，产品质量得到明显提升，投诉率下降了30%。
因此，目标1已经成功完成。
目标2：提升客户满意度本周期公司加强了客户沟通和反馈机制，以便更好地了解客户需求和意见。
经过客户满意度调查，满意度得分提高了15%。
因此，目标2已经成功完成。
目标3：降低产品缺陷率本周期公司对生产过程进行了仔细分析，并采取了一系列措施来减少产品缺陷。
经过统计，产品缺陷率下降了20%。
因此，目标3已经成功完成。
结论通过本次质量管理目标的完成情况考核，我们可以看到各个目标在不同程度上都取得了明显的进展。
这表明公司在质量管理方面付出了较大的努力，并取得了一定的成果。
然而，我们也应该意识到还需要进一步努力，持续改进质量管理的各个方面。
在未来的工作中，我们将继续关注质量管理目标的实施，以确保产品质量和客户满意度的持续提升。
下一步行动基于本次考核的结果，我们建议公司在质量管理方面继续推行以下措施：1. 持续加强员工培训，提高其质量意识和专业技能。
2. 进一步完善工作流程，减少各个环节的质量风险。
3. 加强与客户的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求。
4. 继续定期进行质量管理目标的评估和考核，以检视并改进公司的质量管理体系。
通过以上措施的实施，相信公司的质量管理水平将得到进一步提升，为客户提供更高质量的产品和服务。
质量目标分解考核记录
部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2014序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部1.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。
实际持证人数/应持证人数×100%2.产品一次交检合格率98%。
产品一次交验合格数/实际一次交验产品数×100%3.在用设备完好率95%。
完好设备数/设备总台数×100%4.购进产品验收合格率95%以上。
购进产品合格数/实际购进产品总数×100%2 技术质量部1.年度培训计划完成率100%。
实际培训项目/计划培训项目×100%2.检验用的监视、测量设备100%合格。
合格监视、测量设备数/实际监视、测量设备数×100%3 经营管理部1.顾客满意度85%以上。
顾客满意度得分总数/实际调查顾客应得满分数×100%说明：上述质量目标按年统计、考核。
编制：审核：确认：部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2013序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部5.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。
实际持证人数/应持证人数×100%6.产品一次交检合格率98%。
产品一次交验合格数/实际一次交验产品数×100%7.在用设备完好率95%。
完好设备数/设备总台数×100%8.购进产品验收合格率95%以上。
购进产品合格数/实际购进产品总数×100%2 技术质量部3.年度培训计划完成率100%。
实际培训项目/计划培训项目×100%4.检验用的监视、测量设备100%合格。
合格监视、测量设备数/实际监视、测量设备数×100%3 经营管理部2.顾客满意度85%以上。
顾客满意度得分总数/实际调查顾客应得满分数×100%说明：上述质量目标按年统计、考核。
编制：审核：确认：部门质量目标考核文件编号：ZH001.1-2012序号部门质量目标考核方法考核结果备注1 生产管理部9.特殊岗位人员持证上岗率99%以上。
质量目标监视、测量、考核记录-市场部
编制人/日期： 审核人日期：
质量目标完成情况考核表
部门
市场部
统计人
日期
序号
目标内容
目标值
完成值
差异值
差异原因分析
1
1.合同评审完成率
≥90%22顾客满意度≥90%33.产品交付检验一次合格率
≥90%
4
4.合同执行率
≥98%
5
5.产品交货期投诉
＜3%
6
6.对售后服务投诉率
＜2%
7
8
改进措施说明
编制人/日期: 审核人日期：
XXX有限公司
质量目标监视、测量、考核记录
编制：
审批：
XX年XX月XX日起实施
质量目标监视、测量、考核记录(市场部)
单位
质量目标
计算方法
检查频次
考核评价结果
一季度
二季度
三季度
四季度
市场部
1.合同评审率≥90%
合同评审率=（实际完成数/计划完成数）×100%
每季
2顾客满意度≥90%
满意度率=（很满意项数×1+满意项数×0.8+一般项数×0.6+需改进项数×0.4+不满意项数×0）/调查总项数×100%
每年
3.产品交付检验一次合格率≥90%
产品交付检验一次合格率=1－(退货批数＋特采批数)÷交货批数×100%
每季
4.合同执行率≥98%
合同执行率=当期合同执行金额÷当期合同应执行金额×100%
每季
5.产品交货期投诉＜3%
产品交货投诉率=实际投诉数量÷交货次数×100%
每季
6.对售后服务投诉率＜2%
售后服务投诉率=实际处理的投诉数量÷投诉总量×100%
质量目标考核记录
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
销售部
质量目标
1、客户满意度95%；
2、产品交付及时率100%；
3、客诉投诉有效处理及时率100%；
4、销售合同执行率98%；
5.货运产品完好率98%。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
1
客户满意度达85%
售后未能及时跟上导致客户不满，今后加强售后措施。
2
产品交付及时率达95%
车间工作协调出现问题，及时纠正措施。
3
销售合同执行率98%
4
货运产品完好率98%
部门负责人
确认签字
日
期
质量目标考核记录
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
车间
质量目标
1.生产计划任务完成率90%；
2.中间控制产品合格率95%。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
以下无正文
7．仓库管理事故率为0。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.
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考核时段
考核人
考核日期
销售部
质量目标
1、客户满意度95%
2、产品交付及时率100%
3、客诉投诉有效处理及时率100%
4、销售合同执行率98%
5、货运产品完好率98%
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
1
客户满意度达85%
售后未能及时跟上导致客户 不满，今后加强售后措施。
2
产品交付及时率达95%
车间工作协调出现问题，及时 纠正措施。
3
销售合同执行率98%
4
货运产品完好率98%
部门负责人
确认签字
日
期
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
车间
质量目标
1.生产计划任务完成率90%
2.中间控制产品合格率95%
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
质检部
2•原料及成品变质、损坏及失效率为0;
3•入库产品合格率100%
4•物资标识率100%
5•物资出入库完整手续覆盖率100%。
6.出入库差错率为0;
7•仓库管理事故率为0。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
采购部
质量目标
1.采购物料合格率99%
2.供货及时率100%
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
仓库管理
质量目标
1.仓库信息准确率95%以上；
质量目标
1.计量器具受检率100%
2.原料进厂合格率100%
3.车间中间控制产品检验准确率99%
4.产品出厂合格率100%
5.产品无重大质量事故投诉；
6.无安全事故。
序号
目标完成情况统计
原因分析及今后措施
部门负责人
确认签字
日
期
被考核部门
考核时段
考核人
考核日期
技术部
质量目标
1、 提供应用于生产工程的技术资料和图纸，准确率为100%?