波特--竞争战略

营运效益与策略竞争有何不同?(2) 营运效益与策略竞争有何不同?(2)
-策略竞争发展出别具特色的产品，使 策略竞争发展出别具特色的产品， 发展出别具特色的产品 你和其它产品有所区别，创造出独特 你和其它产品有所区别， 的价值，而消费者根据不同的需求选 的价值， 择他们想要的产品。 择他们想要的产品。
麦可, 麦可 波特 – Michael E Porter 策略」 「策略」- Strategy 竞争」 「竞争」- Competition
国家及企业国家及企业-竞争策略世界级的大师
1.生于密西根州 生于密西根州 2.1969年在普林斯顿大学获大气与机械工程 年在普林斯顿大学获大气与机械工程 学位 3.1973年获哈佛大学经济学博士，并入主哈 年获哈佛大学经济学博士， 年获哈佛大学经济学博士 佛商学院， 佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教 授(26岁) 岁 4.1983年，里根政府延揽波特进入「美国产 年 里根政府延揽波特进入「 业竞争力委员会」 业竞争力委员会」 5.波特也是许多国家的顾问；印度、纽西兰、 波特也是许多国家的顾问； 波特也是许多国家的顾问 印度、纽西兰、 加拿大、葡萄牙等国家， 加拿大、葡萄牙等国家，皆聘请他带领国 家经济政策的研究
营运效益-Operation Benefit(4) 营运效益改善营运效益 全面品质管制\实时系统\标竿行销\改 全面品质管制\实时系统\标竿行销\ 造流程\虚拟企业组织\学习型组织\变 造流程\虚拟企业组织\学习型组织\ 革管理等。 革管理等。
营运效益-Operation Benefit(5) 营运效益重要的是，营运效益并非长久之计， 重要的是，营运效益并非长久之计， 你可能可以在短期内维持优势，但是 你可能可以在短期内维持优势， 当你不具备这项优势时，你就落后了。 当你不具备这项优势时，你就落后了。
策略竞争 – Strategic Competition(1)
策略竞争 大家都朝不同的方向上竞争，就是你选择你 大家都朝不同的方向上竞争， 自己的目标，你是和自己竞争，而别人选择 自己的目标，你是和自己竞争， 他们自己的目标。 他们自己的目标。
策略竞争 – Strategic Competition(2)
营运效益-Operation Benefit(6) 营运效益因为大家都在朝更有效率的生产方式前进。 因为大家都在朝更有效率的生产方式前进。 竞争合流（ convergence， 「竞争合流（competitive convergence，或竞争 整合）」---大家都朝同样的方向竞争 ）」---大家都朝同样的方向竞争， 整合）」---大家都朝同样的方向竞争， 最后大家提供的产品都没什么差别，消费者 最后大家提供的产品都没什么差别， 被迫从价格上做选择，因为没有其它区别， 被迫从价格上做选择，因为没有其它区别，最后 通盘皆输。这真是恶梦一场。 通盘皆输。这真是恶梦一场。
定位-选择进入的产业(1) 定位-选择进入的产业(1)
首先，要把焦点放在产业而非公司上，想想 首先，要把焦点放在产业而非公司上， 所身处的产业，以及要如何在这个产业中获 所身处的产业， 利。要弄清楚自己所在的产业，以及在这个 要弄清楚自己所在的产业， 产业中的位置。 产业中的位置。
定位-选择进入的产业(2) 定位-选择进入的产业(2)
价值链（value chain）(2) 价值链（ chain）
当你和其它企业竞争时，其实是内部多项 当你和其它企业竞争时， 活动在做竞争，这才是竞争，而不是整个公司 活动在做竞争，这才是竞争， 一体的竞争。透过价值链， 一体的竞争。透过价值链，知道你在哪些活动 占有优势，那些处于弱势。 占有优势，那些处于弱势。
策略的本质(1) 策略的本质(1)
好策略的第一步 正确的目标 (right goal) )
策略的本质(2) 策略的本质(2)
研究发现，主要的目标--投资回收(投资报 研究发现，主要的目标--投资回收( --投资回收 酬率-ROI)。 酬率-ROI)。 日本现在经济下滑的悲剧原因--缺乏回 日本现在经济下滑的悲剧原因 --缺乏回 -收政策， 收政策，日本公司只着重企业成长或市场占 有率---不明智的目标抉择。 ---不明智的目标抉择 有率---不明智的目标抉择。
制定策略-你要如何设限？(3) 制定策略-你要如何设限？
如何设限？ 如何设限？
你可以先决定你要做大的、中的还是小的产品。 你可以先决定你要做大的、中的还是小的产品。 依此去调整你的组织，包括不同的组织结构、 组织结构、 依此去调整你的组织， 机器设备、配销通路、销售系统等。 机器设备、配销通路、 借着设限，你可以知道并且设计你的企业成为 借着设限， 一个独一无二的公司，且知道你要做什么。 公司，且知道你要做什么。
价值链（value chain）(3) 价值链（ chain）
如何获得优势？ 如何获得优势？ 产业与企业之关系 成本与价格之关系
营运效益与策略竞争之差异
营运效益-Operation Benefit(1) 营运效益什么是营运效益？---你和竞争者做同样的事 什么是营运效益？
情，但是你设法做的比他好。你和竞争者有 但是你设法做的比他好。 同样的目标，但是你超越他，为什么？可能 为什么？ 同样的目标，
策略最基本步骤-- 「设限（limit）」 策略最基本步骤-- 设限（limit）」
如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的 如果你想要抓住所有的顾客， 服务，那你根本没有策略可言。 服务，那你根本没有策略可言。
制定策略-限制在哪裡？(2) 制定策略-限制在哪裡？
制定策略就是要限制你想要做的事情。 制定策略就是要限制你想要做的事情。 唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚 唯有当你知道你的限制之后， 将你的企业在产业中定位，也才能知道你 将你的企业在产业中定位， 要采取什么方式做生意，你能做的更好。 要采取什么方式做生意，你能做的更好。
策略的本质 (5) 企业要问的第二个问题: 企业要问的第二个问题: 你要如何培养在这个产业中获得 竞争优势的能力。 竞争优势的能力。
策略的本质(6) 策略的本质(6)
企业选用策略 客户最喜欢我们哪一点？ 客户最喜欢我们哪一点？ 我们靠哪一种产品赚最多钱？ 我们靠哪一种产品赚最多钱？ 这就是“定位” 这就是“定位”
定位-选择进入的产业(4) 定位-选择进入的产业(4)
亚洲企业常常在破坏产业获利，像韩国和 亚洲企业常常在破坏产业获利， 日本就是。企业必须和客户取得平衡，不能让 日本就是。企业必须和客户取得平衡， 客户予取予求。如果客户的议价能力太强，相 客户予取予求。如果客户的议价能力太强， 对会压低整个产业的获利。 对会压低整个产业的获利。
如何创造竞争优势(3) 如何创造竞争优势(3)
差异化策略（differentiation） 差异化策略（differentiation）
提高产品在消费者心目中的价值，而 提高产品在消费者心目中的价值， 不只是依赖价格竞争， 不只是依赖价格竞争，是差异化策略
如何创造竞争优势(4) 如何创造竞争优势(4)
营运效益与策略竞争有何不同?(3) 营运效益与策略竞争有何不同?(3)
营运效益与策略竞争两者并非互相矛盾， 营运效益与策略竞争两者并非互相矛盾， 两者并非互相矛盾 每家公司都应该追求生产效率，务使优 每家公司都应该追求生产效率， 良操作，但是光追求生产效率是不够的。 良操作，但是光追求生产效率是不够的。 策略竞争则是发掘产业中的许多机会， 策略竞争则是发掘产业中的许多机会， 朝差异化发展。 朝差异化发展。
是因为你有比较好的计算机系统、机器设备 是因为你有比较好的计算机系统、 或较好的管理能力…… 或较好的管理能力
营运效益-Operation Benefit(2) 营运效益营运效益的代名词 「优良操作（best practice）」 practice）」 优良操作（ 你比竞争对手更会营运
营运效益-Operation Benefit(3) 营运效益日本公司在生产技术上超越其它国家 在八○年代很多企业抱怨日本货倾 在八○ 销美国， 销美国，他们的产品有较高的品质和较 低的价格。 低的价格。日本人利用优良操作的优势 将产品行销到全球。 将产品行销到全球。
竞争策略 Competitive Strategy 创造别人无可取代的地位
策略是什么？ 策略是什么？
做选择(取舍-Trade off-选择与放弃) off-选择与放弃) 做选择(取舍设定限制 (何者可为,何者不可为) 何者可为,何者不可为) 选择要跑的比赛 根据自己在所属产业的位置 量身订做出一整套活动
「大家向来以为企业的成功要看公司内部， 大家向来以为企业的成功要看公司内部， 研究发现，企业的成功常要看它所在的环境 研究发现， 。大企业要思考的是如何去改善大环境，不 大企业要思考的是如何去改善大环境， 只是改善自己。」 只是改善自己。」
定位-选择进入的产业(3) 定位-选择进入的产业(3)
亚洲企业常忽略产业分析，只要看到 亚洲企业常忽略产业分析， 哪一个产业赚钱，就说那是一个好产业，这 哪一个产业赚钱，就说那是一个好产业， 种观念在过去或许行得通，但未来，不再是 种观念在过去或许行得通，但未来， 每个产业都赚钱。 每个产业都赚钱。
营运效益-Operation Benefit(7) 营运效益台湾或美国所面临的问题便是产品的价格不 断下降，导致通货紧缩。因为信息流通越来越 断下降，导致通货紧缩。 便利，大家为了竞争都朝低价走，倾销产品。 便利，大家为了竞争都朝低价走，倾销产品。 如果当初公司预见通货紧缩情况，或许就不会 如果当初公司预见通货紧缩情况， 去采取低价策略了。 去采取低价策略了。
目前大部分的企业在做的是价格 竞争，而非差异化竞争。 竞争，而非差异化竞争。
如何创造竞争优势(5) 如何创造竞争优势(5)
竞争优势的来源--竞争优势的来源---
价值链（ 价值链（value chain）分析
价值链（value chain）(1) chain） 价值链（