浙战略管理教程试卷第共 华为
战略管理试卷(20)参考答案.doc

战略管理试卷(20)参考答案战略管理试卷(20)参考答案一、是非判断题(正确选A,错误选B。
每题1分,共10分)1.战略过程的有效性将取决于战略观念的共享程度以及共同的战略观念转化为共同行动的程度。
答案:A答案分析:战略观念一旦被组织成员所共享,便构成组织文化的一部分,形成共有的价值取向,使战略行为更加行之有效。
2.由钱德勒提出的战略决定结构的观点,由于在组织结构的调整上存在滞后问题,因此安索夫提出了战略追随结构的观念,这种观念可以缩短结构适应的时间,减少“可预知性” 问题所造成的损失。
答案:A答案分析:战略决定结构的观点注定了组织结构的调整将永远滞后于环境的变化和企业战略的调整,因此,战略追随结构可以较好地解决这方面的问题。
3.能起到阻碍产业外企业进入因素被称为进入障碍。
答案:A答案分析:产业内企业用一些特定的方式阻挡外来企业的进入,以减少竞争强度。
4.企业远景为战略,特别是总体层战略和业务层战略提供了基本框架,具有指导战略的性质,所以企业远景一旦确定是不会发生变化的。
判断:B答案分析:企业远景是会发生变化的,长期不变的远景设计会使企业的行动与环境不符,或使企业战略缺乏远景指导。
5.采取榨取性战略的目的是取得公司整体业绩的明显提高。
答案:B答案分析:采取发展性战略的目的是取得公司整体业绩的明显提高。
6.实现战略动态平衡的关键是处理好稳定与变革的关系。
答案:A答案分析:这种关系是战略动态平衡的关键7.作为一种模式,战略将企业的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。
答案:B答案分析:模式改为计划。
8.环境的复杂性是指企业面临的环境因素数量的多少。
一般情况下,环境的复杂性会随着战略所面临的重大环境因素数量的增加而提高。
答案:A答案分析:影响因素越多,环境必定越复杂。
9.企业战略类型与方式多样化的现实可以从战略模式的概念中得到解释。
答案:A答案分析:由于环境呈现出一定的动态性,一种战略类型与方式很难适应环境变化的要求, 加之企业行为的长期连续性,需要有多样化的经营战略与方式。
企业战略管理课后1-3章作业——华为

企业战略管理作业第一章作业1、公司历史的简要说明,追踪这家公司的战略演变,确定这种战略演变是意图的战略产物还是突发的战略产物,或者是两者的结合体(1)历史简要说明与战略演变:华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。
是电信网络解决方案供应商。
华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。
目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
回顾华为公司的发展历程,按时间顺序,华为的战略演变大致可以分为三阶段:第一个阶段:1987一1995年是华为发展的第一阶段战略时期。
在这一时期,华为在产品开发战略上主要采取了从跟随逐渐转变为自主开发的集中化战略;在市场竞争战略上采取低成本数量扩大与目标集中战略,公司整体聚焦于单一产品的持续开发与生产上,销售上集中于大型跨国通信设备制造公司未有关注的农村市场,大批量生产,低成本销售,迅速抢占市场,扩大市场占有率。
第二个阶段:1996一2000年是华为发展第二阶段战略时期。
在这一时期,华为在产品开发战略上,采取横向一体化战略,由单一产品电信设备提供商向提供全面通信解决方案的电信设备提供商转型;在市场竞争战略上,采取地域扩散的国际化战略,由单一聚焦国内市场向同时面向国内国际市场,国际市场优先转变。
第三个阶段:2001年后是华为发展第三阶段战略时期。
这个阶段的华为,在产品开发战略上采取了纵向一体化、多元化和国际化并举的战略;在市场竞争战略上,采取与“合作伙伴"共赢的战略。
战略管理考试题及答案

战略管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 战略管理的核心是()。
A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略控制答案:B2. 企业使命的确定需要考虑的因素不包括()。
A. 企业目标B. 企业资源C. 企业能力D. 企业规模答案:D3. 以下哪项不是SWOT分析中的要素?()A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Environments答案:D4. 波士顿矩阵中,市场占有率高且增长率低的产品属于()。
A. 明星产品B. 问题产品C. 金牛产品D. 瘦狗产品答案:C5. 以下哪项不是企业战略的类型?()A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略答案:D6. 企业战略的制定过程不包括以下哪项?()A. 确定企业使命B. 制定战略目标C. 选择战略方案D. 战略评估与控制答案:D7. 以下哪项不是战略实施中的关键因素?()A. 组织结构B. 资源分配C. 企业文化D. 市场调研答案:D8. 企业战略控制的目的是()。
A. 确保战略目标的实现B. 降低成本C. 提高效率D. 增加市场份额答案:A9. 以下哪项不是企业核心竞争力的特征?()A. 价值性B. 稀缺性C. 不可模仿性D. 可替代性答案:D10. 企业战略联盟的主要形式不包括()。
A. 合资B. 合作C. 合并D. 竞争答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 战略管理过程中,战略分析包括以下哪些内容?()A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 竞争对手分析D. 行业分析答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?()A. 企业资源B. 企业文化C. 行业竞争状况D. 宏观经济环境答案:ABCD3. 企业战略实施中,以下哪些是组织结构调整的考虑因素?()A. 战略目标B. 管理层次C. 管理幅度D. 组织文化答案:ABCD4. 企业战略控制过程中,以下哪些是控制方法?()A. 预算控制B. 非预算控制C. 财务控制D. 非财务控制答案:ABCD5. 企业核心竞争力的来源包括以下哪些?()A. 技术创新B. 品牌优势C. 管理能力D. 人力资源答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 战略管理是一个动态的、循环的过程。
战略管理试卷(10)参考答案

战略管理试卷(10)参考答案一、是非判断题(正确选A, 错误选B。
每题1分, 共10分)1、企业在战略设计中将核心能力扩散运用于业务组合中尽可能多的业务中, 这种核心能力的扩散运用不属于资源配置。
答案:B答案分析: 资源配置包括资源配置的水平和资源配置的结构。
2.企业战略类型与方式多样化的现实可以从战略模式的概念中得到解释。
答案:A答案分析: 由于环境呈现出一定的动态性, 一种战略类型与方式很难适应环境变化的要求, 加之企业行为的长期连续性, 需要有多样化的经营战略与方式。
3.竞争者对自己的力量、市场地位、发展前景等方面所作的假设便是竞争者的自我假设。
答案:A答案分析: 这种假设其实是竞争者进行内部分析的结果。
4.生产前准备活动是自物料采购一直到投入生产为止的过程中所有的活动。
答案:B答案分析: 生产前准备活动是自物料在经过采购到达企业后, 一直到投入生产为止的过程中所有的活动。
采购活动属于企业的支持活动。
5、发展——分额矩阵主要反映的是企业各项资源的需要量与贡献量, 所以, 矩阵中两个中线的确定都应该能反映产业和产品的特点。
答案:B答案分析: 发展——分额矩阵主要反映的是企业资源, 主要是现金流动的关系, 所以, 矩阵中两个中线的确定都应该能反映产业和产品的现金特点。
6、企业战略计划的制定有两种方式, 自下而上的战略计划模式比较适合于处于动态环境中的企业。
答案:B答案分析: 自下而上的战略计划模式比较适合于处于相对稳定环境的多业务公司, 自上而下的战略计划模式更适合动态环境中的公司。
7、企业新发展的业务与原有业务之间没有任何战略上的适应性, 这便是不相关多元化战略。
答案:A答案分析: 这种战略可能涉及的业务与原有业务毫不相关, 并给企业带来压力, 如果企业没有优势可言的话。
8、企业凭借建立战略业务单位的方式, 可以在整体资产规模扩大;有效利用共享性资源和企业实力增强的同时, 提高经营的灵活性。
企业战略管理课后13章作业华为

企业战略管理作业第一章作业1、公司历史的简要说明,追踪这家公司的战略演变,确定这种战略演变是意图的战略产物还是突发的战略产物,或者是两者的结合体(1)历史简要说明与战略演变:华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。
是电信网络解决方案供应商。
华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案,使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验,丰富人们的沟通与生活。
目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
回顾华为公司的发展历程,按时间顺序,华为的战略演变大致可以分为三阶段:第一个阶段:1987一1995年是华为发展的第一阶段战略时期。
在这一时期,华为在产品开发战略上主要采取了从跟随逐渐转变为自主开发的集中化战略;在市场竞争战略上采取低成本数量扩大与目标集中战略,公司整体聚焦于单一产品的持续开发与生产上,销售上集中于大型跨国通信设备制造公司未有关注的农村市场,大批量生产,低成本销售,迅速抢占市场,扩大市场占有率。
第二个阶段:1996一2000年是华为发展第二阶段战略时期。
在这一时期,华为在产品开发战略上,采取横向一体化战略,由单一产品电信设备提供商向提供全面通信解决方案的电信设备提供商转型;在市场竞争战略上,采取地域扩散的国际化战略,由单一聚焦国内市场向同时面向国内国际市场,国际市场优先转变。
第三个阶段:2001年后是华为发展第三阶段战略时期。
这个阶段的华为,在产品开发战略上采取了纵向一体化、多元化和国际化并举的战略;在市场竞争战略上,采取与“合作伙伴"共赢的战略。
战略管理 -课后测试题

战略管理(新系统对选择题进行了随机排序,作答时请找到对应的选择题目选择答案,切记)战略管理第一章课后试题 - 10道选择题1. (单选题)战略管理是企业()管理理论。
A. 市场营销B. 职能管理C. 最高层次D. 经营管理2. (单选题)战略管理的主体是()A. 企业高层管理人员B. 企业中层管理人员C. 企业基层管理人员D. 企业所有的管理者3. (单选题)战略管理的目的是()。
A. 加强内部管理B. 拓展市场空间C. 获取持续的竞争优势D. 保证计划的落实(全套答案加QQ:2181381787)4. (单选题)对企业高层管理人员而言,()能力最为重要。
A. 技术能力B. 人际关系能力C. 学习能力D. 思维能力(全套答案加QQ:2181381787)5. (单选题)对企业基层管理人员而言,()最为重要。
A. 技术能力B. 人际关系能力C. 学习能力D. 思维能力6. (单选题)华为总裁在企业最艰难的时候依然坚持研发,走“技-工-贸”的道路,这说明在战略实施过程中( )很重要。
A. 愿景、使命B. 机会的识别C. 成本的控制D. 高层管理者的强硬态度(全套答案加QQ:2181381787)7. (多选题)战略管理过程包括()。
A. 战略分析B. 战略演变C. 战略选择与评价D. 战略实施8. (多选题)明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是()和()。
A. 思维能力B. 人际能力C. 技术能力D. 创新能力9. (多选题)企业的战略可划分为()等三个层次。
A. 公司战略B. 经营战略C. 职能战略D. 人力资源战略10. (多选题)战略决策过程中受到( )和( )的影响,仍然可能导致错误的战略。
A. 群体思维B. 组织结构C. 外部环境D. 认知偏差(全套答案加QQ:2181381787)战略管理第二章课后试题 - 10道选择题1. (单选题)对企业外部环境和内部条件进行分析,从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是()。
企业战略管理课后4-6章作业——华为

第四章作业1、你的企业是否采用本章中讨论过的提高效率的方法?华为经过这两年的快速扩张,已经出现效率增长减慢的现象,也就是说若进一步扩张规模,将会很快达到规模经济的边界。
所以华为不会再采用扩大规模的方式来提高效率,而是更多的将注意力转移到信息系统、研发,员工培训和人力资源管理上。
(1)在信息系统上,华为在1996年就开始建立内部互联网。
内部互联网在华为的组织创新上发挥着重要的作用,先进的信息技术使使得华为的运作效率更高。
以传达一份文件为例,编辑好的文件在电脑终端前轻轻一按鼠标,就可以完成文件的传递,文件在数分钟内传遍所有的送达目标,且只要是通讯录上有名单的人都能同时收到文件,决无错漏的可能。
还可以有声音、图像、动画、幻灯片、甚至是一段可执行程序,内容可以非常丰富,而且节约了纸张、信封及文件分发的工作量,所以成本非常低。
员工之间,部门之间还可以通过互相访问对方的数据库、网页、公告栏等进行交流,互通有无;员工都可以成为信息的提供者。
因此,信息在组织内的流动通过内部互联网变得非常高效、丰富、准确、及时。
(2)在研发上,华为拥有大量的研发人员,并且在不断追求低成本研发。
华为是全球化的电信解决方案供应商,其主要竞争对手是全球先进的电信运营商,主要集中在西方发达国家的先进电信运营公司。
而中国拥有丰富的人力资源(每年毕业300万的工科大学生),并且在中国一个研发工程师的工资是西方的三分之一到四分之一,而法定工作时间是西方工程师的1.5倍,而同时中国人勤奋,还经常加班加点,而研发费用的80%以上是人力资源成本,所以,华为投入1块钱研发,相当于西方公司投入10块钱,也就是我们的研发成本是西方公司的十分之一。
低成本的研发使得华为公司的产品具有了低成本竞争优势,大大增强了华为公司的生命力。
(3)在奖励绩效上,各种各样的奖励应接不暇,公司还专门成立了一个荣誉部,专门负责对员工进行考核,评奖.只要员工在某方面有进步就能得到一定的奖励,华为要对员工点点滴滴得进步都给予奖励。
《战略管理教程》历年考题及答案-9页文档资料

全国2019年7月高等教育自学考试战略管理教程试题一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分 )1. 将职能管理人员沿纵向排列,同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构,这是( D )A. 直线制组织结构B. 职能型组织结构C. 事业部制组织结构D. 矩阵制组织结构2. 尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点,但它依然可以拥有两种基本的竞争优势,即差异化或( C )A. 高赢利B. 高质量C. 低成本D. 低风险3. 迈克尔·波特教授提出了著名的“五种力量模型”,这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、购买者和( B )A. 服务商B. 供应商C. 生产商D. 销售商4. 国内外的企业战略管理实践证明,为了减少调整的代价,企业需要选择正确的战略调整时机,即选择( A )A. 提前性调整B. 针对性调整C. 反应性调整D. 危机性调整5. 一个企业在不同的情况下,针对下属单位和不同的产品,采用不同的研究与开发战略,这是( B )A. 防御型研究与开发战略B. 相机型研究与开发战略C. 渗透型研究与开发战略D. 进攻型研究与开发战略6. 市场增长率-相对市场占有率矩阵,即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类,处于矩阵左上角的业务属于( B )A. 瘦狗类B. 明星类C. 金牛类D. 问号类7. 一般来说,战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。
具体来说,主要包括专业化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及( C )A. 横向一体化程度不同B. 相关多元化程度不同C. 纵向一体化程度不同D. 不相关多元化程度不同8. “戴尔直销”模式实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合,这种目标市场选择模式是指( C )A. 产品专业化B. 全面进入C. 大规模定制D. 市场专业化9. 生产能力战略是制定生产战略的起点。
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全国2009年7月高等教育自学考试战略管理教程试题课程代码:00940一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.战略管理的一般过程主要包括()A.战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制B.战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制C.战略分析与选择、战略实施与控制、战略评价与反馈D.战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制2.企业外部环境分析的核心和重点是()A.宏观环境分析B.产业环境分析C.战略集团分析D.竞争对手分析3.战略联盟的主要形式有()A.合资、研究与开发协议、共同促销B.合资、相互持股、共同生产C.合资、定牌生产、特许经营D.合资、特许经营、人才共享4.下列关于战略目标的说法,不正确...的是()A.战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点B.战略目标是企业战略控制和评价的标准C.战略目标是抽象的,并不一定要求能被准确衡量D.战略目标既要有可实现性,又要有挑战性5.纺织印染厂与服装加工厂联合,在保留印染业务的同时还加工成衣出售,属于哪种战略?()A.水平一体化B.横向一体化C.后向一体化D.前向一体化6.下列关于一体化的说法,不正确...的是()A.纵向一体化包括前向一体化、后向一体化B.纵向一体化把原来的市场内部交易内化为企业内部交易C.横向一体化的实质是资本在同一产业和部门内的集中D.横向一体化的主要战略利益之一是获取范围经济7.某企业是一家知名的摩托车生产厂家,自去年开始进入家用轿车行业,这属于哪一种战略?()A.同心多元化B.水平多元化C.非相关多元化D.前向一体化8.下列哪项不属于...战略联盟的特征?()A.边界清晰B.关系松散C.机动灵活D.运作高效9.对于瘦狗类产品,应该采取哪种战略?()A.追加投资,在迅速增长的市场中保持优势B.减少投资,降低市场风险C.保持现状,不投资不撤资D.坚决放弃,增加现金回收量10.为企业带来较小的、或者接近于0的、或者负数的现金流,是下列哪类产品?()A.明星B.金牛C.瘦狗D.问号11.企业同时向几个细分市场销售同一产品,是指哪一种目标市场选择模式?()A.选择性专业化B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化12.企业专门为某一类顾客群服务,是指哪一种目标市场选择模式?()A.选择性专业化B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化13.图中M表示市场,M1、M2、M3分别表示不同的细分市场;P表示产品,P1、P2、P3分别表示不同类型的产品;黑色方格表示企业的目标市场选择。
请根据示意图判断属于哪一种目标市场选择模式?()A.单一市场集中化B.选择性专业化C.市场专业化D.产品专业化14.按照顾客对产品不同属性的重视程度划分,将形成三种模式的细分市场,以下哪个选项是正确的分类结果?()A.同质偏好、分散偏好、点状偏好B.同质偏好、分散偏好、集群偏好C.同质偏好、异质偏好、分散偏好D.同质偏好、异质偏好、集中偏好15.企业采用的最普遍、最多的筹集方式是()A.商业信用B.银行信用C.应付费用D.发行公司债券16.战略实施的基本原则是()A.权变原则B.效率优先C.控制成本D.综合控制17.网格型企业文化是哪种类型的企业文化?()A.权力导向B.角色导向C.任务导向D.员工导向18.战略控制和评价的第一步是()A.评价环境变化B.评价实际效果C.确定评价指标D.战略调整19.中小企业利用自己规模小、经营机动、灵活的特点,进入那些市场容量小、大企业不愿意或不便于进入的行业进行发展,这是()A.“小而精、小而专”战略B.寻找市场空隙战略C.特色经营战略D.高新技术战略20.根据跨国公司在行业中所具有的地位以及跨国公司的跨国经营程度可将世界上的行业分为四类:全球性行业、多国性行业、大宗贸易市场和纯国内行业。
下图中的B象限是()跨国公司在行业中的地位主要次要高低跨国公司的国际经营程度A.全球性行业B.多国性行业C.大宗贸易市场D.纯国内行业二、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)21.规模经济22.战略群体23.市场渗透24.差异化战略25.战略控制三、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)26.企业资源、知识和技术要发展成为核心能力,必须具备哪些特征?27.横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些?28.实施重点集中战略存在的风险有哪些?29.为更好地适应企业战略,组织结构战略应满足哪几个标准?四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)30.战略联盟有哪些主要形式?在战略联盟组建中应注意哪些问题?31.联系一家具体的企业论述企业文化的含义及其结构。
五、案例分析题(本大题包括32~34三小题,共16分)海尔集团的“走出去战略”海尔集团坚持全面实施国际化战略,已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心18个,工业园10个(其中国外2个,分别位于美国和巴基斯坦;国内8个,其中5个在青岛,合肥、大连、武汉各有一个,海外工厂13个)。
营销网点58800个,服务网点11976个。
在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右;在海外市场,海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。
海外13个工厂全线运营。
随着海尔国际化战略的推进,海尔与国际着名企业之间也从竞争向多边竞合关系发展,2002年1月8日和2月20日分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系,实现优势互补、资源共享、双赢发展。
2002年3月4日,海尔购买位于美国纽约的原格林尼治银行大厦这坐标志性建筑作为北美的总部,此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段,说明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。
海尔在海外美誉日渐扩大:据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。
2002年12月26日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名,海尔位居中国最佳企业第一名。
2003年1月,英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单,海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。
1999年12月7日,英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”,张瑞敏荣居第26位。
为应对网络经济和加入WTO的挑战,海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造,以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动,加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。
业务流程再造使海尔在整合内外部资源的基础上创造新的资源,目前,海尔物流、商流、制造系统等都已在全球范围内开始社会化运作。
2002年海尔创造新的资源,在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。
海尔在管理和企业文化上的创新与贡献也引起世界管理界的关注与高度评价,目前,海尔已有十多个案例分别被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界着名学府的MBA案例库,成为全球商学院的通用教材。
海尔的发展主题是创新、速度、SBU,3万名海尔人正在努力成为人人自主经营的SBU(战略业务单位)。
海尔目标是进入世界500强,成为世界名牌。
海尔创本土化海尔名牌的过程分为三个阶段,即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名牌阶段。
这就是海尔走向世界的“三部曲”:第一步,按照“‘创牌’而不是‘创汇’”的方针,出口产品开拓海外市场,打“知名度”;第二步,按照“先有市场,后建工厂”的原则,当销售量达到建厂盈亏平衡点时,开办海外工厂,打“信誉度”;第三步,按照本土化的方针,实行“三位一体”的本土发展战略,打“美誉度”。
第一步是播种,第二步是扎根,第三步是结果。
“三部曲”是实践的发展,与此同时,海尔人对国际化经营的认识也在不断深化。
1.“先难后易”达到认知——靠质量让当地消费者认同海尔的品牌。
首先,海尔认为必须在观念上转变传统出口的误区,出口是为了创牌而不仅仅是创汇,用“海尔一中国造”的着名品牌提升创汇目标。
在进入国际市场时,海尔采用“先难后易”战略,先进入欧美等在国际经济舞台上分量极重的发达国家和地区,取得名牌地位后,再以高屋建瓴之势进人发展中国家,并把使用海尔品牌作为出口的首要前提条件。
海尔冰箱能摆在自己的老师——德国家门口,靠的是揭下商标、打擂台的形式建立起的海尔产品高质量的信誉。
2.“三位一体”扎根——海尔在海外三位一体的结构已在当地扎根。
为了实现海尔开拓国际市场的三个1/3(国内生产国内销售1/3,国内生产国外销售1/3,海外生产海外销售1/3)的目标,海尔在海外设立10个信息站6个设计分部,专门开发适合当地人消费特点的家电产品,提高产品的竞争能力。
1996年开始,海尔已在菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、美国等地建立海外生产厂。
1999年4月份,海尔在美国南卡州的生产制造基地的奠基,标志着海尔集团在海外第一个‘三位一体本土化”的海外海尔诞生,即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州。
“立足当地融智与融资,发展成本土化的世界名牌”,总裁张瑞敏把海尔的这一思路概括为“思路全球化、行动本土化”,思路必须是全球化的,即使你不去思考全球,全球也会思考你。
行动本土化目的在于加快品牌影响力的渗透过程。
海尔的本土化表现在广告上都应本土化,如海尔在美国的广告语是“What the world comes home to”,在欧洲则用“Haieran-dhigher”。
3.超前满足当地消费者的要求创造本土化名牌。
海尔实施国际化战略的目标是创出全球知名的品牌,要创名牌,仅有高质量是不够的,必须和当地消费者的需求紧密结合,而且要超前满足当地消费者的需求。
海尔超级节能无氟冰箱就是一个典型的例证,它既解决了国际社会对于环保的要求,又考虑到消费者的切身利益,在开发无氟冰箱的同时实现了节能50%的目标,不但发明了一项世界领先的成果,还取得了巨大的市场效果。
海尔超级节能无氟冰箱达到德国A级能耗标准,德国消费者凡购买海尔超级节能无氟冰箱可得到政府补贴。
在美国,海尔产品达到美国2003年的能耗标准。
1999年4月30日,海尔集团在美国南卡罗来纳州的生产基地奠基,生产基地位于南卡州首府附近的汉姆顿市;生产基地占地44.5万平方米,计划分六期建设。
首期项目是建筑面积为2.7万平方米的电冰箱厂,该项目已于2000年3月建成投产,设计年产能力为50万台,在美国冰箱企业中排名第六。
海尔为什么在美国设厂首先是海尔进一步拓展美国市场的需要。