导游业务模拟试题及答案解析(7)
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(5/15)单选题
第5题
旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。
A.该团的全陪
B.该团的地陪
C.该团的领队
D.该团的游客代表
上一题下一题
(6/15)单选题
第6题
股东以其出资额对公司承担责任，公司以其全部资产对债务承担责任的公司称为( )。
A.股份有限公司
B.有限责任公司
上一题下一题
(11/15)单选题
第11题
游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是( )。
A.小包价旅游
B.半包价旅游
C.散客包价旅游
D.零包价旅游
上一题下一题
(12/15)单选题
第12题
( )具有潜伏期短，发病快，且集体发病的特点。
A.中暑
B.食物中毒
C.高原反应
D.毒蛇咬伤
D.导游人员应先下车以帮助客人下车Байду номын сангаас
上一题下一题
(1/17)填空题
第16题
旅客乘坐火车时，携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过______厘米，杆状物品的长度不得超过______厘米，质量不得超过20千克。
上一题下一题
(2/17)填空题
第17题
游客是导游的主要______，满足他们的正当要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。
第20题
______导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
上一题下一题
(6/17)填空题
第21题
在引领游客第一次进餐前，请______宣布分桌的名单，并请______在进入餐厅后的第一时间就把桌号牌放置在餐桌上。
上一题下一题
(7/17)填空题
第22题
______是旅游团抵达后的一项重要工作，是两地导游合作的正式开始。
C.迅速取消，如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金
上一题下一题
(4/15)单选题
第4题
为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正( )三者利益的位置。
A.个人、集体、国家
B.旅游者、导游员、旅行社
C.个人、旅行社、旅游局
D.集体、整体、长远
上一题下一题
导游业务模拟试题及答案解析（7）
(1/15)单选题
第1题
游客在游览景点走失，导游首先要( )。
A.寻求帮助
B.立即报告旅行社
C.与饭店联系
D.了解情况，迅速寻找
下一题
(2/15)单选题
第2题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应_______。
A.请领队调解
B.让游客自行调配
上一题下一题
(16/17)填空题
第31题
在导游讲解时，选择“虚”的内容要“______”、要“______”。
第25题
______是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。
上一题下一题
(11/17)填空题
第26题
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高______的方式、方法和技巧的能力。
上一题下一题
(12/17)填空题
第27题
______是导游以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的______。
C.两合公司
D.个体企业
上一题下一题
(7/15)单选题
第7题
下列哪一项不属于导游方法的运用原则?( )
A.针对性原则
B.多样性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
上一题下一题
(8/15)单选题
第8题
旅游者在旅游景点走失，一般留下照顾在场旅游者的是( )。
A.地陪
B.领队
C.全陪
D.景点导游人员
上一题下一题
上一题下一题
(8/17)填空题
第23题
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的______，也是导游服务工作的______。
上一题下一题
(9/17)填空题
第24题
在入境旅游中，导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的______。
上一题下一题
(10/17)填空题
上一题下一题
(13/17)填空题
第28题
在游客心目中，导游是一个国家的代表，是友好使者，是“______”。
上一题下一题
(14/17)填空题
第29题
高质量的导游服务是______和______完美的结合。
上一题下一题
(15/17)填空题
第30题
综合人们对旅游定义的不同表达，我们可以看到旅游定义的共性有三点，即：______、______、______。
上一题下一题
(3/17)填空题
第18题
______是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分感受参观游览对象的重要方面。
上一题下一题
(4/17)填空题
第19题
游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用______，原餐费______。
上一题下一题
(5/17)填空题
第14题
入境旅游团进入饭店后，一般应由( )负责分房工作。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.旅游团队代表
上一题下一题
(15/15)单选题
第15题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。
A.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B.导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
C.予以满足，但费用自理
D.请全部调解尽量内部调配
上一题下一题
(3/15)单选题
第3题
一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各硕手续,临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
(9/15)单选题
第9题
每个旅游从业人员最重要的道德义务是( )。
A.礼貌待客
B.优质服务
C.买卖公道
D.一视同仁
上一题下一题
(10/15)单选题
第10题
在散客送站服务中，若确认航班准时起飞，导游应将游客送至( )，向其告别，并热情欢迎他们下次再来。
A.隔离区入口处
B.候机室
C.登机处
D.机场停车场
上一题下一题
(13/15)单选题
第13题
某游客对美丽的女导游人员说；“小例，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人、员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的_____
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
上一题下一题
(14/15)单选题
第5题
旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。
A.该团的全陪
B.该团的地陪
C.该团的领队
D.该团的游客代表
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(6/15)单选题
第6题
股东以其出资额对公司承担责任，公司以其全部资产对债务承担责任的公司称为( )。
A.股份有限公司
B.有限责任公司
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(11/15)单选题
第11题
游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是( )。
A.小包价旅游
B.半包价旅游
C.散客包价旅游
D.零包价旅游
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(12/15)单选题
第12题
( )具有潜伏期短，发病快，且集体发病的特点。
A.中暑
B.食物中毒
C.高原反应
D.毒蛇咬伤
D.导游人员应先下车以帮助客人下车Байду номын сангаас
上一题下一题
(1/17)填空题
第16题
旅客乘坐火车时，携带品的外部尺寸(长、宽、高总和)最大不得超过______厘米，杆状物品的长度不得超过______厘米，质量不得超过20千克。
上一题下一题
(2/17)填空题
第17题
游客是导游的主要______，满足他们的正当要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。
第20题
______导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。
上一题下一题
(6/17)填空题
第21题
在引领游客第一次进餐前，请______宣布分桌的名单，并请______在进入餐厅后的第一时间就把桌号牌放置在餐桌上。
上一题下一题
(7/17)填空题
第22题
______是旅游团抵达后的一项重要工作，是两地导游合作的正式开始。
C.迅速取消，如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金
上一题下一题
(4/15)单选题
第4题
为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正( )三者利益的位置。
A.个人、集体、国家
B.旅游者、导游员、旅行社
C.个人、旅行社、旅游局
D.集体、整体、长远
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导游业务模拟试题及答案解析（7）
(1/15)单选题
第1题
游客在游览景点走失，导游首先要( )。
A.寻求帮助
B.立即报告旅行社
C.与饭店联系
D.了解情况，迅速寻找
下一题
(2/15)单选题
第2题
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应_______。
A.请领队调解
B.让游客自行调配
上一题下一题
(16/17)填空题
第31题
在导游讲解时，选择“虚”的内容要“______”、要“______”。
第25题
______是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。
上一题下一题
(11/17)填空题
第26题
导游的带团技能是指导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高______的方式、方法和技巧的能力。
上一题下一题
(12/17)填空题
第27题
______是导游以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的______。
C.两合公司
D.个体企业
上一题下一题
(7/15)单选题
第7题
下列哪一项不属于导游方法的运用原则?( )
A.针对性原则
B.多样性原则
C.灵活性原则
D.计划性原则
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(8/15)单选题
第8题
旅游者在旅游景点走失，一般留下照顾在场旅游者的是( )。
A.地陪
B.领队
C.全陪
D.景点导游人员
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(8/17)填空题
第23题
参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是游客期望的旅游活动的______，也是导游服务工作的______。
上一题下一题
(9/17)填空题
第24题
在入境旅游中，导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的______。
上一题下一题
(10/17)填空题
上一题下一题
(13/17)填空题
第28题
在游客心目中，导游是一个国家的代表，是友好使者，是“______”。
上一题下一题
(14/17)填空题
第29题
高质量的导游服务是______和______完美的结合。
上一题下一题
(15/17)填空题
第30题
综合人们对旅游定义的不同表达，我们可以看到旅游定义的共性有三点，即：______、______、______。
上一题下一题
(3/17)填空题
第18题
______是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分感受参观游览对象的重要方面。
上一题下一题
(4/17)填空题
第19题
游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用______，原餐费______。
上一题下一题
(5/17)填空题
第14题
入境旅游团进入饭店后，一般应由( )负责分房工作。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.旅游团队代表
上一题下一题
(15/15)单选题
第15题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。
A.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B.导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
C.予以满足，但费用自理
D.请全部调解尽量内部调配
上一题下一题
(3/15)单选题
第3题
一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各硕手续,临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
(9/15)单选题
第9题
每个旅游从业人员最重要的道德义务是( )。
A.礼貌待客
B.优质服务
C.买卖公道
D.一视同仁
上一题下一题
(10/15)单选题
第10题
在散客送站服务中，若确认航班准时起飞，导游应将游客送至( )，向其告别，并热情欢迎他们下次再来。
A.隔离区入口处
B.候机室
C.登机处
D.机场停车场
上一题下一题
(13/15)单选题
第13题
某游客对美丽的女导游人员说；“小例，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人、员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的_____
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
上一题下一题
(14/15)单选题