销售人员绩效考核表精编
营销人员绩效考核表(1)
9新客户的开发量是一个销售如能源最基本的指标，也是销售人员敬业精神的体现。
销售内勤绩效考核表
考核指标
权重
评分
优秀
良好
及格
不及格
得分
考勤
40%
10~9
8~7
6~5
4~0
健康报告录入情况
20%
说明：
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分；总得分就是各得分的总合
2、考勤等级：100~96分为卓越，95~90分为优秀，89~85分为称职，84~78分为待改进，77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5健康报告录入情况，每天完成任务量（）分为优秀；（）良好；（）及格；（）不及格，按照报告完成情况和细致程度出错情况由部门经理评分；
总分
说明：
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分；总得分就是各得分的总合
2、考勤等级：100~96分为卓越，95~90分为优秀，89~85分为称职，84~78分为待改进，77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5工作质量：工作质量完成情况
6工作效率：办事是否拖拉，是否经常需要催促
7账目管理：账目是否混乱，错误率高低
8财务报表及时完成情况；报表是否及时完成，错误率高低，税务工作是否出现错误，不规范次数。
9工作态度：执行力，责任心，准章守纪，以身作则。
实习和试用期员工只发放基本工资和岗位工资，不发放绩效工资
销售部KPI绩效考核表
沟通能力 5分 4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 分析判断能 5分 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 力 的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
（万）元
销售增长率 上月销售额 工作绩 效（70 回款完成率 实际回款金额 分） 新客户开发 计划开发客户
（万）元
10分
本月任务
（万）元
（万）元 人
20分 10分
本月回款 实际开发客户
（万）0分
实际出勤
天
取得成绩不足及今后工作计划： 被考评者自评 被考核者取得的成绩、不足及今后工作意见： 考核者评语 考核等级：60分以下，绩效工资为0-100元；60-80分，绩效工资为100200元；80-100分绩效工资为200-300元。 部门经理： 行政部： 总经理：
考核成绩 被考核人:
销售人员绩效考核表
被考核姓名： 考核时间范围：
考核项目 考核指标 考核标准
填表日期： 综合得分：
满分 部门经 理评分 备注
工作态 度（15 分）
工作能 力 （15 分）
0-1分：工作报表基于形式，没有价值； 2-3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 周报表 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工 作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作 态度极不认真 2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 责任感 5分 4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额 外的工作 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般 工作热情 5分 4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关 5分 知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法
销售人员绩效考核表_精品
销售人员绩效考核表_精品店员绩效考核表(一)姓名：填表日期: 年月日考核时间范围: 年月日-—--- 年月日得分: 考核标准实际完成数值(评分部完成比率得分考核项目考核指标满分评分部门备注（评分部门填写）门） (人资) （人资）销售完成率本月任务万元 20分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额？销售任务×100% 工作业绩增长率=(本月销售额-上月销售额)?上月销售额的绝销售增长率上月销售额万元 10分本月销售额万元财务（60分）对值×100％新客户开发 5人 10分人副组长完成比率=实际新客户数?任务×100%每缺一天扣一分总结有深度、至少有一条有效的市场信日总结保证每天按规定上报 5分漏报次 -—--- 组长息因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5工作态度团队协作个人利益服从集体利益 5分违规次 --—-—组长分。
（37)销售制度执行按公司销售制度执行 5分违规次—-———副组长每违规一次，扣1分客户拜访每两个月拜访一次客户 5分违规次 -—-—- 组长无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会培训次、开会次公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一4分缺席次副组长议、活动活动次次扣2分。
除出差外，无论何种原因.出勤率达到100%（出差不计)，得满分，迟到超过3次，出勤率迟到次数 5分迟到次 --——- 人资此项不得分日常行为规范公司各项规章制度 3分违规次 ---——人资公司所有现行制度，违法一次该项不得分服务意识顾客投诉次数 2分投诉次—---- 副组长出现一次客户投诉,该项不得分服从安排对领导工作按排的态度 3分违规次—————组长听从领导合理安排,恶意违背此项不得分店员绩效考核表（二）姓名：填表日期：年月日考核项目考核考核标准满分实际完成数值(评完成比率(人得分评分备注项目（评分部门填写) 分部门) 资) （人资）部门1分:总结流于形式，没有价值2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面周总4分:能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 4分 -———- —-—-- 王总结5分:工作成果超乎想象，积极对待各项工作。
销售人员绩效考核表
新聘销售人员培训期满考核表（Ⅰ）
考核日期：年月日
销售人员试用期月度考核表（Ⅱ）
考核月份：年月
销售人员绩效考核表（Ⅲ-业绩考核1）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-能力素质考核2）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-综合考核3）
考核期限：年月日至月日
新聘销售人员培训期满考核表（Ⅰ）
考核日期：年月日
销售人员试用期月度考核表（Ⅱ）
考核月份：年月
销售人员绩效考核表（Ⅲ-业绩考核1）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-能力素质考核2）
考核期限：年月日至月日
销售人员绩效考核表（Ⅲ-综合考核3）
考核期限：年月日至月日。
销售人员绩效考核表(精品)
销售人员绩效考核表(精品) 美的表被考核人姓名：填表日期：年月日考核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表基于形式，没有价值 0-3分思路基本清晰，有自己的思考在里面 4-5分能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充度 6-8分 10工作态度工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分自觉地完成工作任务，但工作中有失误 2-3分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 4分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分 25周报表门面不认真 2-3分有时悲观，但很快就会振作 4分态度较端正，能平稳度过困难期 5分心态乐观，积极寻求解决之道 5分 10工作热情工作主动性较差，要上级指示执行 0-1分工作主动性一般 2-3分工作主动性较好 4分能够积极主动地开展工作 5分 5专业知识熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分 5分析判断能力较弱，不能及时的做出正确的分析与判断0-2分一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分 5 沟通能力不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分有一定的沟通能力，能说服他人 2-3分能有效地化解矛盾 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分 5灵活应变能力缺少变通能力，反应不灵活 0-1分对个别问题能处理，有一定的应变能力 2-3分较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分 5 工作成绩不认可其工作成绩，不满意 0-1分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 2-3分所做的工作还可以，比较满意 3-4分所做的工作有质有量，非常满意 5分 10表格：精品表考核人：（填写姓名）填表日期：（填写年月日）考核时间范围：（填写年月日——年月日）综合得分：（由行政人事填写）考核项考核指标考核标准目标分得分经理评分备注工作报表报表价值 0-3分基于形式，没有价值 4-5分思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分 10工作态度工作质量 0-1分工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2-3分自觉地完成工作任务，但工作中有失误 4分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 5分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 25周报表工作态度 2-3分门面不认真 4分态度较端正，能平稳度过困难期 5分心态乐观，积极寻求解决之道 10 工作热情工作主动性 0-1分工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分工作主动性一般 4分工作主动性较好 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识 0-2分只了解公司产品基本知识 3分熟悉本行业及本公司的产品 5分熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力 0-2分较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 3分一般，能对问题进行简单的分析和判断 4分较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5沟通能力沟通技巧 0-1分不能清晰的表达自己的思想和想法 2-3分有一定的沟通能力，能说服他人 4分能有效地化解矛盾 5分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5 灵活应变能力应变能力 0-1分缺少变通能力，反应不灵活 2-3分对个别问题能处理，有一定的应变能力 4分较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5 工作成绩工作成果 0-1分不认可其工作成绩，不满意 2-3分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 3-4分所做的工作还可以，比较满意 5分所做的工作有质有量，非常满意 10表格：精品表考核人：（填写姓名）填表日期：（填写年月日）考核时间范围：（填写年月日——年月日）综合得分：（由行政人事填写）考核项考核指标考核标准目标分数得分经理评分备注工作报表报表价值工作报表基于形式，没有价值 0-3分4分 5分思路基本清晰，有自己的思考在里面 6-8分 10 工作态度工作质量工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 0-1分 2-3分 4分 5分除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 25 周报表工作态度门面不认真 2-3分 4分 5分心态乐观，积极寻求解决之道 10工作热情工作主动性工作主动性较差，要上级指示执行0-1分 2-3分 4分 5分能够积极主动地开展工作 5专业知识产品知识只了解公司产品基本知识 0-2分 3分 5分熟悉本行业及本公司的产品熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分析判断能力判断能力较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 0-2分 3分 4分强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断 5分一般，能对问题进行简单的分析和判断较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5沟通能力沟通技巧不能清晰的表达自己的思想和想法 0-1分 2-3分 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 5分有一定的沟通能力，能说服他人能有效地化解矛盾 5 灵活应变能力应变能力缺少变通能力，反应不灵活 0-1分 2-3分 4分很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分对个别问题能处理，有一定的应变能力较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5 工作成绩工作成果不认可其工作成绩，不满意 0-1分 2-3分3-4分所做的工作还可以，比较满意5分工作成绩不明显，勉强可以接受成绩所做的工作有质有量，非常满意 10改写说明：1.删除了原来表格中的格式错误，将表格调整为更清晰易读的样子。
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6.管理能力
把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚：警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励：表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A．90分以上□B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务（称）
部门：销售部
职务：业务人员
评价者姓名：
部门：销售部
职务：销售部主管
评价区间： 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理，实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
销售人员绩效考核表实用
销售人员绩效查核表（精选）被查核人姓名：填表日期：年月日查核时间范围：年月日——年月日综合得分（行政人事填写）：查核项目部门查核指标查核标准满分自评得分备注经理评分0-3分：工作报表鉴于形式，没有价值；4- 5分：思路基本清楚，有自己的思虑在里面周报表6-8分：能对市场清楚认识，对客户充足认识，对自己的工作充足掌握10 分9-10分：工作成就超乎想象，踊跃对待各项工作。
并对将来工作有完美的计划。
并起码有一条有效的市场信息工作态度0-1分：工作粗心，不可以保质、保量地达成工作任务且工作态度极不仔细2-3分：自觉地达成工作任务，但工作中有失误；（ 25 分） 5 分责任感4分：自觉地达成工作任务且对自己的行为负责5分：除了做好自己的本员工作外，还主动肩负企业内部额外的工作面对困难0-1分：消极丧气，不做任何努力2-3分：有时消极，但很快就就会抖擞5 分和挫折4分：态度较正直，能安稳度过困难期5分：心态乐观，踊跃追求解决之道工作热忱0-1分：工作主动性较差，要上司指示履行2-3 分：工作主动性一般5 分4分：工作主动性较好5分：能够踊跃主动地展开工作0-2分：只认识企业产品基本知识3分：熟习本行业及本企业的产品专业知识4分：娴熟的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其余有关知识认识不多 5 分5分：掌握娴熟的业务知识及其余有关知识剖析判断0-2分：较弱，不可以实时的做出正确的剖析与判断 3 分：一般，能对问题进行简单的剖析和判断4分：较强，能对复杂的问题进行剖析和判断，但不可以灵巧的运用到实质工作中 5 分工作能力能力5分：强，能快速的对客观环境做出较为正（ 25 分）0-1分：不可以清楚的表达自己的思想和想法2-3分：有必定的说服能力交流能力 5 分4分：能有效地化解矛盾5分：能灵巧运用多种讲话技巧和别人进行灵巧应变0-1分：缺乏变通能力，反响不灵巧；2-3分：对个别问题能办理，有必定的应变能力。
4分：较强，工作中碰到的突发事件基本上都能够办理，但有时也有失误 5 分能力5分：很灵巧，应付客观环境的变化，能灵巧的采纳相应的举措工作成绩0-1分：不认同其工作成绩，不满意2分：工作成绩不显然，牵强能够接受成绩5 分满意度3-4分：所做的工作还能够，比较满意5分：所做的工作有质有量，特别满意查核标准实质达成数值（自评人按实质达成部门经理查核项目查核指标满分自评得分备注（自评人按实质状况填写）状况填写，部门经理审查）比率评分销售达成率本月任务（万）元10 分实质销售额（万）元达成比率 =实质达成销售额÷销售任务× 100%销售增加率上月销售额（万）元10 分本月销售额（万）元增加率 =（本月销售额 - 上月销售额）÷上月销售额的绝对值× 100%回款达成率实质回款金额 / 计划回款金额10 分达成比率 = 实质达成回款额÷计划回款额×本月回款额（万）元100%新客户开实质开发客户 / 计划开发客户 3 分人-----达成比率 =实质新客户数÷任务× 100%发团队协作个人利益遵从集体利益 3 分违规次-----因个人原由此影响整个团队工作的状况出现一次，扣 3 分。
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
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得分
（人资）
评分部门
备注
工作态度
（20分）
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
10分
-----
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人
经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
5分
违规次
-----
经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
5分
违规次
-----
经理
每违规一次，扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规次
-----
经理
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
活动次
4分
缺席次
经理
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
5分
迟到次
-----
人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
1分：熟悉本行业及本公司的产品
2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
10分
-----
-----经理ຫໍສະໝຸດ 分析判断能力0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
销售增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额万元
财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
5分
本月费用额元
财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规次
-----
人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
2分
投诉次
-----
经理
出现一次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作按排的态度
3分
违规次
-----
组长
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
考核项目
考核项目
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
销售人员绩效考核表精编
销售部绩效考核表
姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月日----- 年 月 日 得分：
考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作业绩
（60分）
销售完成率
本月任务万元
15分
实际销售额万元
财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
10分
-----
-----
经理
-----
总经理
责任感
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
10分
-----
-----
经理
工作能力
（20分）
专业知识
0分：只了解公司产品基本知识
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
10分
-----
-----
经理
沟通能力
0分：不能清晰的表达自己的思想和想法
1分：有一定的说服能力
2分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
10分
-----
-----
经理
灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活
1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。