我国旅行社内部经费分配与财务管理守则分析.doc
旅行社公司财务管理制度
第一章总则第一条为加强旅行社公司的财务管理，提高财务管理水平，确保公司财务活动的合法性、合规性和有效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社公司及其所有分支机构、子公司。
第三条旅行社公司财务管理遵循以下原则：1. 合法性原则：遵守国家法律法规，严格执行财务会计制度。
2. 实事求是原则：真实反映公司财务状况，不得隐瞒、虚构财务信息。
3. 保守秘密原则：严格保守公司财务信息，不得泄露。
4. 经济效益原则：优化资源配置，提高资金使用效率。
5. 规范化原则：建立健全财务管理制度，规范财务操作。
第二章财务管理体制第四条旅行社公司设立财务部，负责公司财务管理工作。
第五条财务部设部长一名，副部长一名，负责全面领导财务管理工作。
第六条财务部下设会计科、出纳科、成本核算科、资金管理科等职能科室。
第三章财务核算第七条旅行社公司采用权责发生制原则进行财务核算。
第八条财务核算范围包括：收入、成本、费用、利润、资产、负债、所有者权益等。
第九条财务核算应当真实、准确、完整地反映公司财务状况。
第十条财务核算应遵循以下程序：1. 收集、整理财务凭证；2. 编制会计凭证；3. 登记账簿；4. 编制财务报表；5. 进行财务分析。
第十一条财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
第四章资金管理第十二条旅行社公司设立资金管理科，负责公司资金管理工作。
第十三条资金管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，严格执行财务制度。
2. 安全性原则：确保资金安全，防范风险。
3. 效率性原则：提高资金使用效率，降低资金成本。
第十四条资金管理应实行预算管理，编制年度、季度、月度资金预算。
第十五条资金管理应建立健全内部审批制度，严格控制资金支出。
第五章财务监督第十六条旅行社公司设立审计科，负责公司财务监督工作。
第十七条审计科应定期对公司财务活动进行审计，确保财务活动的合法性、合规性和有效性。
第十八条审计科应加强与财务部门的沟通，及时发现问题，提出改进建议。
旅行社财务管理规定
旅行社财务管理规定1. 背景旅行社作为一种特殊行业，其财务管理具有一定的特点和要求。
为了规范旅行社财务管理行为，保障经营安全和客户权益，制定本规定。
2. 财务管理目标旅行社财务管理的目标是确保资金的合理运用和风险的有效控制，维护公司的财务安全和健康发展。
3. 财务管理原则- 合法合规: 所有的财务管理行为必须符合相关法律法规和规章制度的要求，严禁进行违法违规的财务操作。
- 安全可靠: 财务管理必须确保账目真实、准确、完整，防止财务风险和舞弊行为的发生。
- 风险控制: 旅行社应采取适当的风险控制措施，保护公司资金安全，降低财务风险的发生概率和影响。
- 透明公开: 财务管理应该做到信息公开透明，接受内部和外部的监督，确保决策的公正性和合理性。
4. 财务管理制度旅行社应建立完善的财务管理制度，包括以下几个方面：4.1 预算管理旅行社应根据经营计划和市场需求，制定年度预算和月度预算，合理分配资金，确保财务收入和支出的合理性和可控性。
4.2 财务核算旅行社应建立健全的财务核算制度，及时准确地记录和处理财务事项，确保账目的真实性和准确性，防止财务风险和舞弊行为的发生。
4.3 风险控制旅行社应建立健全的风险控制制度，进行必要的风险评估和控制措施，避免财务风险的发生，确保资金的安全和稳定。
4.4 内部审计旅行社应定期进行内部审计，对财务管理制度和实施情况进行评估，发现问题及时纠正，提出改进意见和建议。
5. 财务报告旅行社应按照法律法规和会计准则的要求，定期编制和发布财务报告，向公司内外部相关方提供真实、准确的财务信息，维护公司的信誉和形象。
6. 外部合作旅行社在财务管理过程中，应与相关的金融机构、审计机构等进行合作，共同维护公司的财务安全和发展。
7. 法律责任旅行社财务管理人员和相关人员应严格遵守法律法规和公司规章制度，如违反规定而造成财务损失，应依法承担相应的法律责任。
8. 附则本规定自颁布之日起生效，如有需要修订的地方，将根据实际情况进行适当修改和补充。
旅行社的财务管理制度
一、目的为了加强旅行社的财务管理，规范财务行为，确保财务信息的真实、准确、完整，提高资金使用效益，促进旅行社的健康发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于旅行社内部所有与财务管理相关的部门和人员。
三、财务管理原则1. 遵守国家法律法规，严格执行国家财务会计制度。
2. 坚持真实性、准确性、完整性原则，确保财务信息真实可靠。
3. 坚持勤俭节约、效益优先原则，合理使用资金，提高资金使用效益。
4. 坚持民主集中制原则，财务决策实行集体研究、民主决策。
5. 坚持内部控制原则，建立健全内部控制制度，防范财务风险。
四、财务管理职责1. 旅行社财务部门负责全社的财务管理工作，具体职责如下：（1）建立健全财务管理制度，组织实施财务管理工作。
（2）编制、审核、汇总财务报表，确保报表真实、准确、完整。
（3）负责全社资金管理，确保资金安全、合规使用。
（4）负责财务预算、决算的编制和执行。
（5）负责成本核算、成本分析和成本控制。
（6）负责税务申报、纳税筹划和税务风险管理。
（7）负责财务档案管理，确保财务档案的完整、安全。
2. 旅行社其他部门和人员应积极配合财务部门的工作，具体职责如下：（1）各部门负责人对本部门财务工作负责，确保财务信息的真实、准确、完整。
（2）各部门应按照财务规定，及时、准确地向财务部门提供财务资料。
（3）各部门应严格执行财务审批制度，确保资金使用合规。
五、财务管理内容1. 资金管理：建立健全资金管理制度，明确资金收支流程，加强资金安全管理。
2. 成本管理：建立健全成本管理制度，加强成本核算、分析和控制，提高成本效益。
3. 财务报告：定期编制财务报表，确保报表真实、准确、完整。
4. 税务管理：严格执行税收法律法规，依法纳税，合理避税。
5. 财务档案管理：建立健全财务档案管理制度，确保财务档案的完整、安全。
六、财务审批制度1. 财务审批权限：根据公司规模、业务特点和风险程度，合理划分财务审批权限。
2. 财务审批流程：财务审批应按照规定的程序进行，确保审批的合规性。
旅行社计调财务管理制度
第一章总则第一条为加强旅行社计调财务管理工作，提高财务管理水平，确保旅行社的财务安全和经济效益，根据国家有关法律法规，结合旅行社实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社内部计调财务管理工作。
第三条旅行社计调财务管理工作应遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家法律法规，确保财务活动合法合规。
2. 实事求是：真实、准确、完整地反映财务状况和经营成果。
3. 严谨细致：严谨操作，细致管理，确保财务数据的准确性和可靠性。
4. 安全高效：确保财务安全，提高财务管理效率。
第二章财务核算第四条旅行社应建立健全财务核算体系，按照国家会计制度进行财务核算。
第五条旅行社应设置会计岗位，配备具有相应资质的会计人员，负责财务核算工作。
第六条旅行社应按照以下要求进行财务核算：1. 建立健全账簿，按照会计制度规定设置科目，确保账簿的完整性和准确性。
2. 及时、准确地进行会计核算，确保财务数据的真实性。
3. 定期进行财务报表编制，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，真实反映旅行社的财务状况。
4. 加强成本核算，严格控制成本费用，提高经济效益。
第三章资金管理第七条旅行社应建立健全资金管理制度，确保资金安全。
第八条旅行社应设立专门的资金管理部门，负责资金管理工作。
第九条旅行社应按照以下要求进行资金管理：1. 合理规划资金使用，确保资金周转畅通。
2. 加强资金支付审批制度，严格控制资金支出。
3. 建立健全资金收支台账，确保资金收支的真实性和准确性。
4. 加强现金管理，确保现金安全。
第四章财务监督第十条旅行社应建立健全财务监督机制，确保财务活动的合规性。
第十一条旅行社应设立审计部门或委托第三方机构对财务活动进行审计。
第十二条旅行社应按照以下要求进行财务监督：1. 定期对财务报表进行审核，确保报表的真实性和准确性。
2. 定期对财务核算进行抽查，确保核算的合规性。
3. 对重大财务事项进行审批，确保决策的科学性和合理性。
4. 加强内部控制，防范财务风险。
旅行社财务管理制度
第一章总则第一条为规范旅行社的财务行为，加强财务管理，确保资金安全，提高经济效益，根据国家有关法律法规，结合旅行社实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社所有财务活动，包括资金筹集、资金运用、资产管理、成本控制、收益分配等。
第三条旅行社财务管理应遵循以下原则：（一）合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保财务活动合法合规。
（二）真实性原则：财务数据真实准确，不得虚报、瞒报、伪造。
（三）完整性原则：财务核算全面，不得遗漏任何财务事项。
（四）及时性原则：财务报告及时编制，确保信息传递准确、迅速。
（五）安全性原则：加强资金管理，确保资金安全。
第二章财务人员管理第四条旅行社财务人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德。
（二）具备财务、会计等相关专业知识和技能。
（三）责任心强，工作认真负责。
第五条财务人员职责：（一）负责编制和执行财务预算。
（二）负责编制财务报表，确保报表真实、准确、完整。
（三）负责资金筹集、运用和管理工作。
（四）负责成本控制和费用管理。
（五）负责税务申报和缴纳。
（六）负责其他财务管理工作。
第三章资金管理第六条旅行社资金管理应遵循以下原则：（一）预算管理：根据业务发展需要，编制年度资金预算，并严格执行。
（二）收支两条线：严格区分收入和支出，确保资金安全。
（三）现金管理：加强现金收支管理，控制现金余额，防止现金流失。
（四）银行账户管理：合理设置银行账户，确保资金流动畅通。
第四章成本与费用管理第七条旅行社成本与费用管理应遵循以下原则：（一）成本控制：合理制定成本标准，加强成本核算，降低成本。
（二）费用管理：合理制定费用标准，加强费用控制，提高费用使用效益。
（三）费用报销：严格执行费用报销制度，确保费用真实、合规。
第五章资产管理第八条旅行社资产管理应遵循以下原则：（一）固定资产管理：建立健全固定资产管理制度，确保固定资产安全、完整。
（二）无形资产管理：加强无形资产的管理，提高无形资产的使用效益。
旅行社财务管理制度
第一章总则第一条为了加强旅行社的财务管理，规范财务行为，确保旅行社资产的安全和完整，提高资金使用效益，根据《中华人民共和国会计法》、《旅行社管理条例》等相关法律法规，结合旅行社实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于旅行社及其分支机构、子公司等所属单位。
第三条旅行社财务管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：严格按照国家法律法规和财务会计制度执行，确保财务活动合法合规。
2. 实事求是原则：真实、准确地反映旅行社的经济业务，保证财务信息的真实性和可靠性。
3. 严谨细致原则：加强财务监督，严格控制财务风险，确保财务管理的规范性和有效性。
4. 保密原则：严格保守旅行社的财务秘密，防止泄露。
第二章财务管理组织架构第四条旅行社设立财务部，负责全社的财务管理工作。
第五条财务部的主要职责：1. 负责制定和实施旅行社的财务管理制度，确保财务活动合规。
2. 负责编制和执行旅行社的财务预算，对预算执行情况进行监督和分析。
3. 负责旅行社的会计核算、财务报表编制和财务分析。
4. 负责旅行社的资产、负债、权益等财务事项的管理。
5. 负责旅行社的税务申报和缴纳。
6. 负责与银行、税务、审计等部门的沟通协调。
第三章财务核算与报告第六条旅行社应建立健全会计核算体系，按照国家会计准则进行会计核算。
第七条旅行社应定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，真实反映旅行社的财务状况。
第八条财务报表应经财务部负责人审核，报旅行社总经理审批后对外发布。
第四章资金管理第九条旅行社应建立健全资金管理制度，确保资金的安全和合理使用。
第十条旅行社的资金收入应按照规定及时入账，不得截留、挪用。
第十一条旅行社的资金支出应严格按照预算执行，不得超支。
第十二条旅行社应加强对资金支付的管理，实行授权审批制度。
第五章财务监督与审计第十三条旅行社应建立健全财务监督制度，加强对财务活动的监督。
第十四条旅行社应定期进行内部审计，对财务活动进行审查和评估。
旅行社的财务制度
旅行社的财务制度第一章总则第一条为规范旅行社的财务管理行为，保护员工和企业的利益，提高财务管理效率，制定本财务制度。
第二条本财务制度适用于旅行社财务管理工作，对其进行规范。
第三条本财务制度所称财务管理是指企业对经济资金进行计划、组织、指导和控制，以达成企业经营目标并不断提高企业效益的全部活动。
第四条各级领导干部在财务管理中要严格执行本制度，切实履行财务管理职责，确保企业经济资金的安全、合法、规范管理。
第二章财务管理制度第五条旅行社应建立健全的财务管理制度，包括记账凭证的规范、财务报表的编制、会计核算等内容。
第六条旅行社应设立财务部门，负责企业的财务管理工作，明确财务部门的职责，确保财务工作的有序进行。
第七条旅行社应按照法律法规和会计准则的要求，规范经济资金的使用和管理，加强内部控制。
第八条旅行社应建立财务审计制度，加强对企业经济资金的审计监督，防范和纠正财务风险。
第九条旅行社应建立财务管理信息系统，健全财务信息的采集、处理和传递机制，提高财务管理效率。
第十条旅行社应建立健全财务风险管理制度，科学评估和控制企业财务风险，保障企业经济资金的安全。
第三章财务预算制度第十一条旅行社应建立年度财务预算制度，明确预算编制的程序和要求，制定合理预算计划。
第十二条旅行社应根据企业的经营计划和发展目标，编制年度财务预算表，包括收入、成本、费用、利润等内容。
第十三条旅行社应建立预算执行管理制度，严格执行财务预算，控制费用支出，确保企业经济资金的有效利用。
第四章财务会计制度第十四条旅行社应按照会计准则的要求，建立健全的财务会计制度，规范会计核算活动。
第十五条旅行社应制定会计政策和程序，明确记账凭证的填制、会计凭证的存档、账务的登记和汇总等内容。
第十六条旅行社应及时编制各项财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，向有关部门报送。
第十七条旅行社应建立财务核算制度，对企业的经济资金进行科学统计和核算，确保账目清晰准确。
旅行社财务制度
旅行社财务制度一、总则为了规范旅行社的财务管理，保障公司资金安全，提高公司的经营效率和效益，特制定本财务制度。
二、财务组织结构1. 财务主管：负责公司财务管理工作的组织、协调、指导和监督工作，负责审批财务报销单据。
2. 出纳：负责公司日常资金的收支管理，保管公司资金，核对各项款项的发放和收支，负责填制银行存取款单。
3. 会计：负责公司的财务账务处理和统计分析工作，准确记录公司每日财务数据并及时报送财务主管。
三、财务管理1. 资金管理（1）公司财务部门要认真执行资金管理制度，每日对公司的资金进行核对和统计，确保公司的资金安全和合理使用。
（2）公司要建立健全的资金清算制度，制定科学的支付制度，合理分配资金，保障公司日常经营活动的正常进行。
2. 预算管理（1）公司要根据实际情况制定年度预算计划，包括收入、支出、利润等重要指标，并定期进行调整和审查。
（2）公司要建立预算执行管理制度，确保预算的执行情况符合实际情况，减少预算偏差和浪费，提高经营效率。
3. 财务报告（1）公司要根据财务制度规定的时间和程序，定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，及时提交财务主管审批。
（2）公司要建立财务报告分析体系，对财务数据进行分析和比对，及时发现和解决财务问题，提出改进措施。
四、财务审计1.公司每年应进行一次内部审计和外部审计，确保公司的财务数据真实准确、合法合规。
2.审计工作由公司内部审计部门和外部专业审计机构共同完成，审查公司的账务处理和财务管理制度。
五、税务处理1.公司要遵守国家税收法规，按时缴纳各项税费，提高公司的税收合规性，减少税务风险。
2.公司要建立完善的税务处理流程，对税务文件和报表进行认真审核，确保其合规性。
六、违规处罚1.对于违反财务制度和规定的员工，公司将依据公司规章制度进行相应处罚。
2.对于涉嫌违法犯罪的行为，公司将配合相关部门进行调查处理，并依法处理有关责任人员。
七、附则1.本财务制度自颁布之日起生效，公司全体员工应严格遵守和执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我国旅行社内部经费分配与财务管理制度分析1旅行社内部经费分配及财务管理制度分析我国旅行社经费分配方式和财务管理制度主要存在以下问题：1.经费分配缺乏预算管理理念预算是财务工作的指挥捧，旅行社各项经费收支应按部门预算执行。
但在实际工作中，由于预算编制时间过短、预算编制过程透明度不高等原因造成了部门预算不准确、预算内容不全面，编制的部门预算未能客观反映旅行社财务收支全貌和体现旅行社的工作重点和发展方向。
在资金使用上，旅行社管理者未按预算安排使用资金，预算变更频繁、预算执行刚性不强、形同虚设的现象；还有些业务主管缺乏全社一盘棋观念，从自己分管部门或事务出发，不按部门预算使用经费，随意批经费，或者对于提成方案等从本部门的情况考虑，很少顾及社内其他部门，这样就容易造成互相攀比，挫伤了一些部门和职工的积极性，同时也使部门预算丧失了约束力。
2.经费分配上“重物轻人”，功利倾向明显就旅行社内部资源配置而言，旅行社应重视人力资本投资，而不是集中全社之财力发展固定资产投资。
即当代经济学人力资本理论所指出的重视物力资本投资而忽视人力资本投资的现象，是欠发达国家非正常资源竞争所特有的病态表现。
3.经费分配缺乏制度保障，随意性较大我国旅行社财务管理基本采用“统一领导、集中或分级管理”，而旅行社的接待任务的重心主要在基层，支持决策的信息也主要来自基层，因权力和责任的分离、决策和信息的不对称，使旅行社的资源配置决策经常因为缺乏科学依据而发生许多问题。
在部分旅行社，社内经费的运作受到人为干预，使得投资管理的合法性受到损害。
4.经费分配不公经费分配不公不仅存在于不同地区、不同层级，也存在于旅行社内部的各部门。
其行为将直接影响到旅行社经费的分配、收入的提成、人力资源的配给等。
强势部门和机构由于有雄厚的资金支持，形成特殊的利益集团，影响部门领导的政策、措施。
因此，一方面，强势群体占据了大量的资金，却不一定能保证相应的产出；另一方面，弱势群体处于“贫血”状态。
5.经费使用效率不高财务管理讲求的是资金如何分配、使用，要求的是帐出合理、帐面平衡；而对资金的使用效果、资金的使用效益、资金的科学合理流动，则持忽视的态度。
措施与建议通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径，包括：（一）根据分析制定具体的各部门的预算方案并严格执行，对企业生产、经营提出合理化建议。
（二）按各部门的具体合理分配资源和资金，已达到最高的使用效率（三）对现行财务管理制度提出建议。
（四）总结前期工作中的成功经验。
我国旅行社企业改革和经营理念的变化9 北京联合大学“”课实践教学（社会观察）课程名称：《》题目：我国旅行社在企业改革和经营理念的变化指导教师：专业班级：财务管理专科班年级：2011级姓名：王帅我国旅行社企业改革和经营理念的变化——以中青旅为调查对象摘要：改革开放以来,伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了很大的变化，特别是近几年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善。
在新形式下,旅行社管理人员面临着企业改革和转变传统经营管理理念、提高综合管理应变能力等诸多问题的挑战,特别是在电子商务快速发展的今天,对传统的旅行社行业构成了很大的挑战，我以中青旅为例来浅谈我国旅行社在企业改革和经营理念发生的变化。
关键词：旅行社；企业改革；经营理念；变化一、概述面临着国际和国内旅游市场的机遇和挑战，旅行社之间竞争却日益激烈。
随着旅游业的高速发展，旅行社也暴露出一些问题，所以旅行社实行企业改革和经营理念创新势在必行。
我经过查阅资料后发现我国旅行社在分类体系上采用“水平分类”, 即按照从事国内旅游业务和从事国际旅游业务来进行分类。
这种分类体系是计划经济条件下形成的, 并一直保留到现在, 带有一定的的计划经济色彩。
更为突出的问题是它导致我国旅行社形成了“家庭作坊式”生产经营方式, 表现在经营管理不规范，体制不健全，不利于形成规模化信息化专业化的旅行社。
旅行社的经营管理直接决定旅行社的生存和发展。
因此，旅行社在竞争压力下，要解决自身经营管理中存在的问题，才能提高企业竞争力，开拓更多市场，为社会创造经济效益和良好的社会效益。
随着我国中小企业旅行社的数量上的增长，为了保持和扩大旅行社的利润，在旅行社经营管理过程中，应加强旅游产品和品牌的创建，要开发应用旅行社信息系统, 推进旅游行业信息化。
二、旅行社经营管理存在的问题及分析过去我国旅行社在经营管理方面存在一些问题，下面我就对旅行社经营管理方面的问题进行总结和剖析。
1.旅游产品落后我国一些旅行社往往沿用原有的旅游线路，而缺乏开拓新的旅游目的地，忽视了旅游产品的创新，没有研发出旅行社特色和具有竞争力的产品，这就阻碍了旅行社进一步的发展。
这是由于对于中小旅行社来说往往追随市场领先者，复制一些旅游产品。
这些都是简单的模仿，没有研发出旅行社特色和具有竞争力的产品。
而这些落后的旅游产品在旅游市场上只会占有短暂的市场游客，并且各个旅行社之间不规范的经营，进行恶性竞争，压低旅游产品价格，导致旅游行业没有实力进行发展。
2.旅行社的经营规模小。
我国大部分旅行社经营规模比较小，还没有形成现代化旅游企业集团。
大部分旅行社数量比较多，管理水平较低，不能够适应现代旅行业的发展需要。
中小旅行社没有形成网络化经营管理，市场份额小，旅游业务受季节性影响比较大，只是进行区域性旅游线路，无力进行全国性旅游市场资源的整合。
而市场经济的旅游行业需要能够协调旅游资源，具备现代化旅游集团的旅行社，实行科学管理和多样化地灵活经营的大规模旅行社。
3．旅行社的内部管理不规范。
由于一些旅行社没有实行科学的企业管理，对于旅行社内部经营管理没有约束力，也没有建立合理的激励机制。
旅行社的员工也没有进行科学规划，而只是注重短期目标，没有投入足够精力建设旅行社企业品牌和服务质量的提升，还不能形成良好的口碑。
旅行社由于受到规模的限制，在科学管理上还没有进行深入推广，企业的资源没有有效利用。
在旅行社人力资源方面，不能有吸引优秀的管理人才和旅游专业人才。
员工培训的机会比较少，专业知识的更新存在困难，导致了旅行社团队整体素质不高，发展潜力受到限制。
4．旅行社市场营销能力薄弱。
旅行社在市场经济中，应按照市场规则进行市场调研和市场营销。
而大部分中小旅行社由于资金的限制，不能够有效研发新的旅行产品，也不能够在市场推广上投入资源和人力，而在旅行网点的建设上也不完善，旅行景点建设与合作也不够理想，不能形成一定影响力和游客的口碑。
5.旅行社缺少品牌意识在过去很多中小旅行社没有品牌意识，没有一个突出的企业标识，不能被人们所熟知。
缺少统一的商标，口号，标志。
而且旅行社却缺少一种属于自己的独特的氛围。
6.员工素质低缺乏科学人性管理在过去由于旅行社从业人员的进入门槛低，所以员工素质良莠不齐，员工的业务技能和职业道德素养都有待进一步提升，旅行社也很少提供专业化人性化科学化的管理，缺少职业技能的培训和职业道德的引导。
三、旅行社在企业改革和经营理念的新变化（以中青旅为例）1.旅行社旅游产品单一化转向多元化中青旅就在旅游产品方面进行了优化和创新。
淘汰那些低端旅游线路，扩充旅游线路，使之多样化，中青旅重视旅游产品的开发，增加研发产品的资金和人力资源，深入研究游客的新需要，开发出生命力长久的产品，获取长期利润。
中青旅的产品理念：产品开发坚持市场导向、消费者意愿导向、差异化导向和精品化导向，走专业化道路，满足消费者个性化需求。
2.旅行社逐渐扩大规模，实现规模效益中青旅作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。
中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入80多亿元的经营规模，正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。
3.旅行社逐步完善内部的管理并注重市场推广近年来旅行社不断完善内部管理制度，增强科学管理，减少不必要的浪费，提高管理效率。
旅行社不断进行管理组织的改革，简化管理部门和结构，提高办事效率。
促进员工的沟通顺畅，及时应付旅游市场的变化。
在旅行社财务管理方面，应规范财务操作，控制运营成本，将财务报表做准确，增加现金使用效率。
中青旅完善内部管理，将管理进一步系统化严格化，并通过对市场的密切关注和研究分析，全面了解市场动态和需求，探求各业务市场的运行规律，保持对市场的高度知己知彼的敏感度，先机而动，以专业化力量提升竞争优势。
公司市场推广管理委员会在掌控各业务市场规律的基础上，以专业化的人才队伍，服务于市场推广的需求，以信息网络化管理服务于公司的动态发展，高效执行力构建中青旅特色的市场推广模式。
4.旅行社增强市场营销实施力度近年来旅行社制定了灵活合理的价格，依据旅游市场行情和市场竞争情况进行。
能够吸引足够的游客。
而旅游价格的制定应对于旅行社的宣传产生推动作用。
旅行社应扩大营销宣传，增加宣传渠道。
中青旅通过旅游杂志进行宣传，以及通过电台和电视报纸等媒体进行宣传。
旅行社员工可以分发宣传单，推广旅游产品。
旅行社还通过网络等公共媒体进行社会公益活动，提高旅行社的社会美誉度，现代的旅行社很注重产品的推广和促销。
5.旅行社进行品牌战略旅游社要塑造和创建特色的品牌，吸引更多的游客。
旅游市场上的产品具备信息化的特点，只有很强的产品形象才能为游客提供良好的服务。
而游客对于旅游产品的认同，可以增加对旅行社的信赖。
在创建旅行品牌时候，旅行社应建立企业文化。
中青旅在近年进行企业识别系统建设，统一旅行社的标志、统一服装，为游客展现出旅行的个性，带去温暖和朝气。
旅游产品的特色应从品牌文化内核上进行扩展，以及附加值的服务。
旅行社品牌的塑造应面向旅游市场的需求，扩大市场占有率和延伸新的旅游产品。
6.旅行社逐步提升员工的管理水平和自身素质面对过去员工素质低的情况，近年来旅行社应该加强员工的培训，提升旅行社员工的经营管理水平和自身知识素质。
使旅行社进入科学管理轨道，针对旅行市场采取适当的管理策略。
加强对员工的人性化管理，促进团队的协作能力，增强团队的执行力。
旅行社要引进具备专业技术的人才和复合型人才，要培训员工的计算机技术、外语、旅游专业知识和市场营销知识。
中青旅就是依靠科学管理和人性化管理调动员工的工作积极性和创新能力，提供旅行社竞争力，在知识经济中发展壮大。
中青旅的服务质量理念:诚信为本，完美之道，在乎专业。