销售人员激励方案
销售激励方案8篇【完整版】
销售激励方案8篇【完整版】为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
制定方案需要注意哪些问题呢？小编为您带来了8篇《销售激励方案》，希望能为您的思路提供一些参考。
销售激励方案篇一一、考核原则业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
销售人员行为考核标准。
执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
履行本部门工作的行为表现。
完成工作任务的行为表现。
遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分销售回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
全员销售薪酬绩效考核激励方案
全员销售薪酬绩效考核激励方案全员销售薪酬绩效考核激励方案(精选5篇)绩效薪酬是经营策略的职能之一，它涉及到经营管理的核心及员工激励理论的各个方面，受文化、历史、政治及经济因素的直接影响。
下面给大家分享一些关于全员销售薪酬绩效考核激励方案5篇，希望能够对大家有所帮助。
全员销售薪酬绩效考核激励方案精选篇1第一章总则第一条为加强销售管理，增加公司经营收入，提高销售人员的积极性，建立健全销售奖惩管理，通过将具体量化的考核指标和措施落实到人，强化员工责任意识，为做精品餐饮店打下良好基础。
第二条绩效管理的宗旨与原则(一)通过考核管理系统实施目标管理，保证公司经营目标的顺利实现;通过考核管理帮助销售部员工提高工作能力。
(三)遵循公平、公正、公开的原则;做到奖惩有依据、分配有监督，以日常工作及业绩状况作为对员工考核的重要依据。
第二章销售管理考核办法第三条销售经理工资考核(一)薪资构成：根据《__X餐饮管理有限公司薪酬管理制度》，销售经理的薪资由“工资(底薪)+提成”组成，其中“工资(底薪)”为2023元，提成包含桌数提成、回款额提成、宴会提成及充值卡提成等各类销售提成。
(二)手机费补助：每月报销手机补助费100.00元。
第四条考核指标构成：考核内容由经营指标、各类销售提成构成。
(一)经营指标：按照公司经营指标的70%—72%制定销售部任务指标，超额完成经营指标72%的月份，对超出部分按照2%计提;低于经营指标70%的月份，对未完成部分按照1%扣罚，在完成经营指标70%—72%的区间内，不奖不罚，具体内容如下：(1)销售部经理以销售部任务为考评基数，计算公式：奖金=(销售部月度业绩-销售部月度任务)x2%(2)销售经理以分解到个人的任务为考评基数，计算公式：奖金=(销售经理月度业绩-销售经理月度任务)x2%扣罚=(销售经理月度任务-销售经理月度业绩)x1%(3)特殊情况，须报上级公司批准后另行奖励。
(二)各类提成：含包房桌数提成、回款额提成、宴会提成、充值卡提成等，具体提成标准如下：(1)包房桌数提成：①午餐：每完成一桌(每桌不少于4人，人均消费不低于150元)，按15元/桌提成;②晚餐：每完成一桌(每桌不少于4人，人均消费不低于150元)，按11元/桌提成;(2)回款额提成：①销售经理每月基础回款额为5万元，5万元(不含)以上10万元(不含)以下，按0.2%提成;10万元(含)以上15万元(不含)以下按0.3%提成;15万元(含)以上20万元(不含)以下，按0.4%提成;20万元(含)以上25万元(不含)以下，按0.5%提成;25万元以上(含)30万元以下(不含)，按0.7%提成;30万元(含)以上40万元(不含)以下按0.8%提成;40万元(含)以上按1%提成。
员工销售激励方案
员工销售激励方案一、新员工激励制度1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者(100个为基数)，奖励车补200元；业务主管拜访量最多者(120个为基数)，奖励车补300元；3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。
4、晋升奖：公司根据市场的调控需要，新入职的业务员在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务主管；新入职的主管在2-3个月的时间内，业绩名列前茅，考核优秀者可以破格提拔为业务经理。
二、月业绩优秀团队奖励制度1、每月团队业绩合同金额(以团队任务为基数)第一名的团队，奖励现金1000元，发流动红旗；2、团队成员集体合影，张贴在冠军榜风采栏里。
三、月、季度和全年业绩奖励制度1、每月业绩前3名者，且当月底线合同金额在任务线以上，分别给予300元、200元、100元的奖励；2、每季度业绩前3名者，且合同金额在任务线以上，分别给予800元、600元、400元的奖励，并和总经理共进晚餐；3、年度业绩前3名者，且完成了年度任务，分别给予不低于5000元、3000元、2000元以上的奖励。
四、重大业绩重奖奖励1、在规定的期限内，超额完成指标的团队或个人，给予重奖(根据现实情况而定)；2、销售额创下历年度当月纪录的个人给予重奖(不低于现金1000元)。
3、业绩突出，考核结果优秀的人员，作为储备人员优先给予晋升。
五、长期服务激励奖金服务满二年的销售人员(合同内)每年提取总业绩的 0.5%存入其长期账户，至其离职时一次性支付，根据其服务年限，可支付的账户总额的比例如下。
六、增员奖金销售人员任职二个月后可以引进销售人员，经公司考核后一经聘用，老员工可获取以下增员奖金。
1.被引进的销售人员进入公司后能达到转正条件，并转正后，老员工可获取增员奖300元(分三个月付清，100元/月)。
销售员工激励奖励方案
销售员工激励奖励方案销售员工激励奖励方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编帮大家整理的销售员工激励奖励方案，欢迎阅读与收藏。
销售员工激励奖励方案篇1为提升专卖店销售、更好提升各专卖店人员销售热情及附带推荐能力，做到淡季不淡。
特制定连带销售奖励方案。
实施方法：一、连带销售奖励评周期为一星期一次二、最大单评选办法：选取销售件数2件（含2件）以上、金额最大的一张销售单据三、每周一选出上一周最大销售小票给予20元/次奖励四、奖金直接从费用备用金中拿取，周一开交接班会时公布最大单并当场给予奖励。
五、连带销售奖励获得者应在交接会上分享心得作为对其他员工的激励六、销售奖金作为费用核算，将最大单取出作为费用单据。
七、各店负责人在本周评比期内应及时公布目前最大单金额并张贴在醒目位置，以促进员工销售热情连带销售奖励后台细节操作一、每周一中午12点前店长将最大单销售（金额）（件数）（人名）获奖单据编号发至熊大姐处报备二、出现最大单后应及时多打印小票一张，在周一发放完奖励后应让获得奖励人员在小票上签字确认并将该小票作为费用单据按正常报销程序报销（没有单据将不予以报销）三、最大单销售件数必须在2件（含2件）以上的最大金额小票方才有效，否则无效四、本次奖励方案目的'为带动员工销售积极性和连带销售能力，希望各店员工做到公平公正。
如发现拼单、让单等情况将对店长进行50元罚款，并对当事人取消本次奖励并且处罚10元五、如本周未出现符合要求的销售小票则本轮销售奖金继续累计到下一周六、如连续一月未出现符合要求的销售小票则之前多有累计奖励全部取消，奖励从新开始计算。
并且将对专卖店负责人进行一定处罚。
销售员工激励奖励方案篇2在制定销售提成政策时，要根据公司文化、产品性质、行业特点、市场状况、竞争对手情况等不同，采取不同的销售业绩提成项目和不同的销售业绩提成比例。
销售激励方案（通用16篇）
销售激励方案销售激励方案（通用16篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的销售激励方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售激励方案篇1增值业务是指除了数字电视普通机顶盒和数字电视普通收视包以外的公司其他产品，包括高清机顶盒、收费频道、宽带能各项产品。
增值业务在数字电视整转开始后即可根据情况进行销售，在数字电视整转完成后，增值业务的销售将会成为我公司销售的主要方向。
一、职责与分工增值业务的销售根据其特性，由市场客服部负责，各片区在成立营业厅之前协助市场客服部完成销售工作，在成立营业厅之后在本区域内承担一定销售任务。
具体分工如下：1、市场客服部负责增值业务的宣传、推广以及销售工作，各片区负责协助市场客服部在本区域内的宣传推广工作。
2、各片区负责人在片区营业厅建立之后负责本区域内营业厅管理以及增值业务的推广和销售工作。
3、公司所有员工均可参与增值业务的宣传、推广和销售工作。
4、技维部负责增值业务的技术支持工作。
二、销售方法1、增值业务销售根据公司年度销售目标制定，市场客服部根据增值业务销售任务制定本部门销售工作，各营业网点根据市场客服部下达任务制定本年度销售工作。
2、增值业务销售采取开放式销售政策，即：不划定销售区域，公司任何营销人员都可以在全县范围内推销公司增值业务。
3、增值业务销售额作为市场营销部主要考核内容计入销售人员绩效考核，作为重要考核内容计入市场客服部其他人员绩效考核。
4、增值业务销售对营销人员采取销售责任制：即在市场客服部内部根据客户和潜在客户把用户划分为不同类型和不同区域，由专门销售人员来负责这一类型的客户或者这一区域的客户，并对销售人员下达一定销售任务由其独立完成。
5、对非销售人员采取目标激励制，即：对不同项的增值业务设定不同的最低销售目标，任何非营销人员只要完成这一目标即可取得一定提成奖励。
销售激励方案(精选5篇)
销售激励方案(精选5篇)在日常学习、工作抑或是生活中，大家都看到过许多经典的句子吧，句子是能够表达一个相对完整的意思，有一定的语调，表示不同的语气，句未有一个较大停顿的语言单位。
你所见过的句子是什么样的呢？以下是勤劳的编辑为大伙儿找到的销售激励方案【精选5篇】，希望对大家有一些参考价值。
销售激励方案篇一企业内部员工以不影响本职工作为前提，提供重要市场信息，并协助承揽任务签订合同，根据所签订合同单价、回款期限给予奖励，以鼓励全体员工拓宽信息渠道，实现全员销售目的。
奖励方案：1、现金结算的货款；按1.5%/方给予奖励。
2、在合同规定回款期限1个月内，按0.5%/方给予奖励。
超出以上期限支付的，则不给予奖励。
3、销售货款不能按时支付的；应由销售员工予以连带担保，并在个人担保能力范围内担保。
4、以上奖励基数不含运费及泵送费。
5、销售部门不得将销售转为个人；销售如若发现将予以严肃处理。
6、销售部门销售奖励方案另行规定。
回款与奖励工作由财务主管监督，所有奖励须在财务部门确认该笔货款已到公司账户或交付现金的，经总经理批准后，三天内发放。
本奖励办法上不封顶，解释权归公司所有。
销售激励方案篇二1、确定基础制度日常作息制度、工作纪律、差旅费报销制度(需在制度中明确规定各岗位人员出差天数的要求、出差效果的检核标准、出差费用的检核等)、例会管理制度(明确晨会的召开时间、具体内容和流程、周例会的召开时间、具体内容和流程、月例会的召开时间、具体内容和流程)等。
2、建立日、周、月工作计划和反馈制度月度营销计划内容包括：任务分解、产品策略(为达成目标需采用的方法、本公司产品分析、库存结构分析)、新渠道的开发、渠道激励策略、终端促销策略等。
每周工作计划内容包括：一周工作安排；拜访经销商名称和次数、明确打款量或分销量、新开网点数量、促销活动执行、市场信息分析结果等。
工作日志内容包括：当日重点工作项目、经销商拜访计划、当日工作总结等。
销售激励方案模板
销售激励方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如策划方案、演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、工作报告、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as planning plans, speeches, policy documents, contract agreements, rules and regulations, work reports, Party and Youth League materials, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售激励方案[优选]销售激励方案15篇为了确保工作或事情顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
营销奖励方案(5篇)
营销奖励方案（5篇）营销奖励方案（精选5篇）营销奖励方案篇1一、目的为了建立合理而公正的薪资制度，强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动员工销售积极性，创造更大的业绩。
二、适用范围本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、业务员薪资构成：1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成；2、发放月薪=底薪+补贴+提成四、业务员底薪及补贴设定：1、业务员的底薪为20__元/月，包住宿不包伙食，如不需公司提供住宿补贴200元/月；2、补贴：1)交通补贴：按乘坐地铁、公共汽车为标准实报实销；2)通讯补贴：150元/月，试用期内业务员不能享受通讯补贴。
五、销售任务业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的60%计算任务额。
六、提成制度：提成结算方式：隔月结算，业务员需提供的材料：采购合同、销售合同、收款证明。
货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；为了保持销售队伍的稳定性，发放提成时公司扣留提成的20%作为风险金，当业务员完成全年任务时，年终统一结算。
如果业务人员未能完成当年的销售任务，公司扣留的风险金原则上将不发放，公司根据业务员工作态度、工作成绩、市场行情酌情按比例发放。
1、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；2、提成计算办法：销售提成=净销售额_销售提成百分比+高价销售提成净销售额=当月发货金额-当月退货金额4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比；5、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的20%将做为高价销售提成。
6、业务员有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为，未发放的提成不予发放。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售人员激励方案激励方式：主动与被动相结合，通过主观引导，加之被动的压力政策达到目的。
方案目标：使置业顾问有所为，而有所不为；时刻关心自己的下一步工作；优秀者为进步而自豪，落后者奋起直追。
销售终端的执行不力，销售人员的积极性不高可能源自多方面的原因，如置业顾问背景关系复杂、素质不高、管理不善、激励手段等，应从以下几个方面入手来调动置业顾问的积极性：1、精神激励；2、制度激励；3、物质激励；一、精神激励其方式包括：定期的对置业顾问进行培训，给她们灌输现代营销理念；各种形式的评比活动，辅之以一定的物质奖励。
培训内容：（视具体情况选择培训时间、内容、方式）蛋糕”原理如何在一块蛋糕”中分得更多，这是每个人都很关心，也很实际的问题。
蛋糕” 有限，而人却有那么多，难免分得不均而产生矛盾。
有的人一定会觉得分少了，受不了其实我们应首先考虑的不是怎样去分蛋糕”，而是去做蛋糕”把蛋糕”做大了，自己分得iFFF-r-F-FFF…一扌彳-F-FFF-i - F.-F- - - XFFF*FFXF* " ~ '的也就多了，大家也都会满意。
木桶”原理如果把整个木桶”比作我们的销售队伍，那么每个成员都是这只木桶”中的一块木板。
决定这只木桶”能盛多少水的，并不是那几块长木板，而是其中的短板。
团队中的每个人都会对整个团队产生影响，尤其是短板效应。
如个别不爱卫生的，如果不加制止，就会动摇其它人的积极性；喜欢说人坏话的，如果不得到纠正，那么过不了多久，销售中心流言满天飞。
每个人都必须提高自身素质，以适应整个团队的进步，提高整体做战水平。
不允许短板而影响整体的战斗力，发现有不求进步的短板，应迅速剔除。
黄灯”原则在销售中，黄灯”现象是非常普遍的。
拿交通中的黄灯来做比方，红灯停，绿灯行，可现实中很多人会勇敢”的在红灯与绿灯之间的黄灯时进行冒险。
因为他们自信：我会很小心的，我不会不看车的，我会把握尺度。
可是他们不会想，司机会不会小心，司机是不是也一样想呢？结果是往往一些小心”的行人，被不小心的司机撞了。
反映在销售中，客户看着开始比较满意，但或者朋友的一句话，或者看到一个小” 问题而犹豫不定，这时就出现了黄灯。
有的置业顾问这时就勇于”闯黄灯，不把黄灯放在眼里，认为不足为虑，结果客户因为没有进行疏导，于是黄灯变成红灯。
举例：一位置业顾问的客户带着一位朋友来认购物业，此前该客户来过多次，意向性高iFFF-r-F-FFF F-=. FXF —…八扌彳-FFFFF-* - F.-F- - - = *XFXF* " ~ '该客户对着沙盘向旁边的朋友介绍自己房子的位置，并对楼盘的各方面做了一番介绍，想听听朋友对楼盘的看法。
这本来是很正常的事情，这时常常有置业顾问只顾及这位客户的心理，拼命催其定购，不厌其烦的讲解该楼盘、房子的好处。
因为该置业顾问认为这个客户基本上买定了，不用太操心。
常常出现以下情况，该客户的朋友只是在旁边轻轻的说了一句，该楼盘不怎么好，或者叫朋友等会儿再买，于是客户就放弃了购房的念头。
这时黄灯”就出现了，这个黄灯”就是该客户的朋友。
可是置业顾问有时就喜欢闯黄灯，于是拼命的针对客户朋友的话不理，而是一味的去向客户解说什么什么好处。
结果是客户此时已经听不进去，而是听从了朋友的建议。
为什么会出现这种现象呢？首先，客户叫来一起看房的朋友一定是客户心中的参谋将军”。
朋友一句话的份量是很重的，否则客户也不会一起看房，另外，如果朋友对此有反对意见，那么客户也会因为碍于情面而顺从朋友的意思。
所以在客户朋友这盏黄灯”亮起的时候，千万别去硬闯。
而是要想办法拉拢客户的这位朋友，使之改变立场，使黄灯”变为绿灯”。
这样就会事半而功倍。
上帝”原则记住：上帝”永远是对的，但上帝”不一定永远是正确的！为什么这样说？因为我们是服务人员，我们的信念就是想尽办法让客户满意，因为那是我们生存的依据。
对于上帝”所提出的每项异议，不管其是正确，还是无理取闹。
都必须首先尊重，表示对客户的心情可以理解之类的客套话，以体现出上帝”永远都是对的。
但客户会有各种各样的误会，各种特殊要求，而产生一些无理”的要求，如推迟交款，要求退房等。
iFFF-r-F-FFF F-=. FXF —…八扌彳-FFFFF-* - F.-F- - - = *XFXF* " ~ '这时我们就要体现出上帝”不一定永远是正确的原则，坚持我们的立场而不动摇，让客户知道我们的底线”一不会让步！当然，销售中情况千变万化，视具体情况而定。
把握好对等上帝”的原则，灵活处理，很多问题都会化解。
举例：有一已预定客户（定金已付）要求退房，退房理由为工地现场看到房顶出现小块孔洞，天花板不平等。
在遇到这个问题后，这个客户的置业顾问应首先表示吃惊，有这种事？并表示愿意跟客户前去看看。
如该置业顾问不在或忙，由销售主管或经理代替。
邀请开发商工程人员一同前往，在前往工地的路上一定要先安定客户，表示有问题一定会解决，但决不能提及退房或退款。
在具体地址处先仔细听客户反映其真实的担心与顾虑，不要急于表态，否决客户意见。
表达一些安慰性的话，带客户到周边相同楼房看看。
由工程人员和客户讲解这是工程方面的正常现象，是一些工艺问题，而不是质量问题或其它问题。
在工程人员和客户的解说恰到好处时，置业顾问此时表态这不是一个问题，没有退房和退款的理由。
同时对这一事件给客户造成的心理不愉快表示道歉，不停的道歉。
这时客户一般都不会善罢甘休，为自己挣点面子。
置业顾问这时千万不可受挫，认为客户很难缠，这是正常现象。
要是客户这时候认输，那才叫不正常。
这时要想办法给客户台阶下，客户自己是不愿意下来的。
一是表示理解客户的观点，表示要是发生在自己身上也会这样想；一是表示这是正常现象，不用担心，同时表示因此事而抱歉；iFFF-r-F-FFF…一扌彳-F-FFF-i - F.-F- - - XFFF*FFXF* " ~ ' 同时邀请客户在方便的时候前来工地现场参观，观看相关工序的施工，以消除客户担心；同时欢迎客户经常参观工地，提出建议等客套话。
另外，最重要的就是表示这件事情到此为止，不会继续向上面反映，不可以退款或退房。
最好的房子是最合适的房子！什么才是最好的房子？这是一个再简单不过的问题了，但却也是一个很有争议的问题。
销售中，我们经常会听到一线的置业顾问的抱怨，诸如很多顾客反映这个户型不好，那个卫生间是暗室，这边采光不好，间距太小等细部因素。
而销售人员不知如何解答，有时销售人员会站在客户的角度考虑问题，反而被客户的心理所影响，而不是去影响并引导客户的消费观。
最好是什么概念？最好的景观？最好的设计？最好的用材？最好的地段？最好的位置？还是最贵的房子？我们要给客户灌输的是这样的一种观念：没有最好的，只有最适合的！同一个楼盘，同一栋楼，同一层的房子都会有其不同之处。
对于每一个客户来讲，其实他们是在寻找最适合自己的房子，而不是要求找到最好的。
抓住这个重点，我们就能把握核心，最大限度的满足客户的需要。
百万富翁不会去买安居工程，普通工薪不会去买豪华别墅。
那些对楼盘有这样或那样挑剔的客户，往往就是在寻找最适合他们的房子。
这时候置业顾问要做的其实就是帮助客户寻找到他们现实中最理想的房子，那么成功的概率自然会很高。
000000000评比活动:每星期最佳表现奖对每周表现最佳的人员做出表扬，可以是精神上的，也可以是精神加物质的。
获奖的因素不一定以业绩作为评定标准，可以是其它多方面的内容：如最佳精神风貌奖（注重自身形象）、最具人格魅力奖（气质好、学习精神强）、最佳服务奖（对客户服务优秀）、最佳业绩奖（销售量最大）、最佳礼仪奖（注重自身礼仪）、最佳表现奖（对工作积极认真负责）等，还可以设合理化建议奖。
建议由售楼人员自己选出每周最佳表现奖，一是体现公平性，二是使尽可能多的人有荣誉感，三是调动大家的积极性，四是有利于置业顾问的自我约束和团结。
每月最佳业绩奖对每月业绩最好的人员做出表扬，进行奖励，直接与业绩挂钩，使每个置业顾问都明白销售的核心一-肖售产品，获得利润。
每季最佳业绩奖与每月最佳业绩奖相结合，在激励置业顾问的同时，有效的保持团队精英的稳定性。
使每个人都明白付出终有回报。
奖励办法奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。
1、会议表扬：在会议上对得奖人进行公开表扬。
2、发放荣誉证书：给获奖者颁发荣誉证书3、个别交谈：部门主管和公司老板要亲自找获奖者交谈，进一步肯定并表扬他们取得的成绩。
4、文件表扬：在全公司发放公司老板签署的表扬文件，下发到公司每个人手中。
二、制度激励实行严格的制度化操作，避免人治的现象。
制度应涉及到销售中的方方面面，完善的制度能有效的纠正行为偏差。
现场管理制度：包括销售中心现场管理，销售控制管理，以及纠纷处理办法等的完善。
在原有管理制度的基础上，建议强化以下几点：1、及时反应原则，在发生违纪，当天/当周处理；2、乐观原则，无论什么情况下，管理层必须保持乐观情绪；3、鼓励原则，对于有上进表现的员工，应及时发现并鼓励；对于表现不佳者，及时提醒，但以鼓励方式进行。
销售策略在现时富于竞争的环境里，一个成功的销售代表需要一套销售策略原则表其思想、信念，来引导他们如何对待客户。
因此，他们必须是一个富有策略，容易与人沟通和传达迅息的人。
1、客户为焦点销售的成绩视乎其个人能力/想法是否可配合客户的需求、买卖范围及利益重点, 所以一定要以客户为主。
销售代表除了要看客户表面的需求，亦更要明白他们长线目标及大概商业用途。
每当客户发现新的机会，他们往往要求独特、弹性的答案来解答他们的问题或得到有关资讯支持。
一位成功的销售代表都知道他们在每一步的销售步伐过程中最重要是引起客户的兴趣、取得客户的信任。
一个坦白和诚实的销售代表将客户利益放在焦点上会帮助其得到客户的信任，亦由此可以建立一个有利双方的长远的商业关系。
2、客户参与最佳的销售方式以双方互相沟通意见而不只是单方面产品介绍。
销售代表应用任何途径来鼓励引出客户多谈话，由此了解他们的需求、状况或理想等！大部分客户信任自己的想法/需求多过别人提点。
3、客户需求顶级的销售代表知道如何有技巧地发问问题，然后从客户答案中了解到他们的需求。
另一方面，客户亦可从销售代表问题中知道他们是否关注他们的要求，了解他们的状况、反应等。
按照这些资料可为客户制造出一个量身订造的建议书。
4、销售技巧开始电话探访时，清晰地介绍自己及所代表的单位，明确表明探访目的，说明这次探访如何能被探访者获益。
在第一次接触时，若对方有强烈倾述欲，则先聆听并记下要点，注意可适当引导对方回答你感兴趣的问题；若时间允许，不妨在结束前简单复述对方的要求，但要注意掌握时机和分寸。
要想办法让对方留下电话或联络方式，但不必勉强。