2019全国自考00152组织行为学真题及答案
2019年4月统考真题 00152组织行为学
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学(课程代码00152)注意事项:1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.倡导对员工采取“胡萝卜加大棒”式管理的理论是A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设2.目的性行为主义代表人物是A.华生B.托尔曼C.赫尔D.斯金纳3.要使动机强度保持在一个恒定且较高的水平上，有效的方法是A.保持目标导向行为B.保持目标行为C.目标导向行为和目标行为循环交替D.增加诱因的有效性4.人们的工作满意感实质上是一种A.情绪B.情感C.规范D.态度5.群体发展的最高层次是A.松散群体B.联合群体C.非正式群体D.集体6.群体的形成和变革运作方式的时间阶段之间存在着A.高度不一致性B.高度一致性C.非线性关系D.不均衡性7.组织中最为重要和最为强大的沟通流程是A.下行沟通B.。
上行沟通C.水平沟通D.斜向沟通8.当管理者自身的工作量大且很繁重，急需他人帮助进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络形式是A.链式B.轮式C.环式D.倒Y式9.团队的规模一般都低于A.15人B.20人C.25人D. 30人10.团队工作的主旨是委托和A.管理B.激励C.授权D.沟通11.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，倡导这种观念的是A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.权变观念12.建设性冲突显著的特征是A.关心胜负B.针对人C.阻碍沟通D.关心目标13.当上级的命令和意志与下级职责的关联度较小、与下级的工作规范和是非观念关联度较大时，容易引发A.讨价还价模式的冲突B.官僚模式的冲突C.系统模式的冲突D.结构模式的冲突14.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.权变理论15.组织结构的三要素是指复杂化、正式化和A.分权化B.合作化C.集权化D.系统化16.组织文化因素理论认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是A.价值观B.习俗仪式C.文化网络D.企业环境17.组织发展的灵魂和组织活力的源泉是组织的A.凝聚功能B.创新功能C.激励功能D.导向功能18.能够维持组织的正常行为但不能取得改进效果的组织学习是A.经验型学习B.自主型学习C.单环学习D.双环学习19.学习型组织的关键特征是A.发现、纠错、成长B.学习、创新C.系统思考D.团队学习20.领导方式效果最差的类型是A.高定规高关怀B.高定规低关怀C.高关怀低定规D.低关怀低定规21.路径-目标理论与其他领导理论的最大区别在于，路径-目标理论立足于A.领导者B.组织结构C.被领导者D.组织目标22.成就需要理论属于A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合性激励理论23.由外酬引发的，与工作任务无直接关系的激励是A.内在激励B.外在激励C.自我激励D.社会性激励24.正式把心理学运用到工业管理之中的学者是A.闵斯特伯格B.莱维特C.梅奥D.法约尔25.在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是A.对比度B.相关系数C.信度D.效度二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
组织行为学自考试题及答案
组织行为学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 组织行为学的研究对象主要是（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求3. 在组织中，领导的权威来源于（）A. 个人魅力B. 职位权力C. 奖励权力D. 以上都是4. 赫茨伯格的双因素理论中，不满意的对立面是（）A. 满意B. 没有不满意C. 一般满意D. 非常满意5. 下列哪项不是有效的团队沟通的特征？（）A. 开放性B. 明确性C. 保密性D. 及时性6. 组织变革的驱动力通常不包括（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 政策变化7. 在组织中，工作满意度与员工绩效之间的关系是（）A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 复杂的关系8. 下列哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能9. 泰勒的科学管理理论主要强调（）A. 人际关系B. 工作流程的科学化C. 组织结构的设计D. 领导风格的选择10. 根据期望理论，员工激励程度取决于（）A. 个人价值观B. 期望值C. 工具性D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 下列哪些因素会影响个体的工作满意度？（）A. 工作性质B. 领导风格C. 个人价值观D. 工作条件12. 在组织中，团队建设的障碍可能包括（）A. 角色不明确B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 资源分配不均13. 下列哪些属于组织行为学的研究方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 案例研究D. 实验法14. 根据路径-目标理论，领导者可以采取哪些领导风格？（）A. 指令式B. 支持型C. 成就导向型D. 参与式15. 下列哪些因素可能导致组织冲突？（）A. 资源稀缺B. 目标差异C. 个人价值观D. 沟通障碍三、判断题（每题1分，共5分）16. 组织行为学是研究组织中个体和群体的行为模式以及影响这些行为的各种因素的学科。
00152组织行为学——自考网络学习习题汇总
1 [单选题] 组织行为学的研究对象是（）A.社会心理的规律性B.人的心理和行为的规律性C.组织心理的规律性D.一切人行为的规律性参考答案：B您的答案：B2 [单选题] 组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础，这体现了组织行为学的（）A.科学性B.实用性C.系统性D.跨学科性参考答案：D您的答案：D3 [单选题] 群体心理与行为研究的目的不包括（）A.正确处理人际关系B.提高人际管理和沟通水平C.为实现组织目标服务D.激发下属的工作积极性参考答案：D您的答案：D4 [单选题] 发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是（）A.梅奥B.荣格C.巴甫洛夫D.弗洛伊德参考答案：A您的答案：A5 [单选题] 标志着管理学正式成为独立科学的著作是（）A.《心理学年鉴》B.《科学管理原理》C.《管理心理学》D.《心理学与工业效率》参考答案：B您的答案：B6 [单选题] 现代的管理是以（）为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。
A.人B.物C.劳动D.经济参考答案：A您的答案：A7 [单选题] “经济人”观点的典型代表是（）A.X理论B.Y理论C.马斯洛人性假设理论D.泰勒制参考答案：D您的答案：D8 [单选题] 美国工业心理学家道格拉斯.麦格雷戈提出的人性假设理论是（）A.“社会人”假设B.“复杂人”假设C.X理论和Y理论D.“自我实现人”假设参考答案：C您的答案：C9 [单选题] 卢因的“场”理论最初用于研究（）A.群体行为B.群体心理C.个体心理D.个体行为参考答案：D您的答案：D10 [单选题] 现代企业管理的核心问题是（）A.调动员工的工作积极性B.制定合理的奖惩制度C.满足员工各种需要D.提高员工工作效率参考答案：A您的答案：A11 [单选题] 代表人们最基本的信念的是（）A.价值观B.态度C.个性D.动机参考答案：A您的答案：A12 [单选题] 个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性参考答案：A您的答案：A13 [单选题] 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）A.整体性B.恒常性C.选择性D.理解性参考答案：D您的答案：D14 [单选题] 摄影小组、书画协会属于（）A.命令型群体B.友谊型群体C.任务型群体D.利益型群体参考答案：B您的答案：B15 [单选题] 处于最低层次的群体是（）A.利益型群体B.集体C.联何群体D.松散群体参考答案：D您的答案：D16 [单选题] 筹备大型会议而成立的一个会务组，下议文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等，该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加，这一群体属于（）A.任务型群体 B.命令型群体 C.开放型群体 D.封闭型群体参考答案：A您的答案：A17 [单选题] 当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首先的沟通网络是（）A.链式沟通网络B.Y式沟通网络C.全通道式沟通网络D.轮式沟通网络参考答案：D您的答案：D18 [单选题] 在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的（）A.对象和内容B.对象和范围C.内容和范围D.范围和完整参考答案：A您的答案：A19 [单选题] 在组织中，团队有时又被称为（）A.团体B.群体C.集体D.整体参考答案：B您的答案：B20 [单选题] 一个群体之所以成为一个团队的首要条件是（）A.共同的目标与价值观B.共同的理想与信念C.共同的兴趣和爱好D.共同的责任和使命参考答案：A您的答案：A21 [单选题] 团队的核心资源是（）A.科学技术B.财力C.物力D.人力资源参考答案：D您的答案：D22 [单选题] 团队的终极目标是（）A.对事不对人，促成合作B.促成合作，追求团队的整体绩效C.相互协作，共为一体D.尽心尽力，全方位投入参考答案：B您的答案：B23 [单选题] 如果团队成员在新环境中对团队采用的信息系统不熟悉，经常出差错，这时最紧迫的任务是（）A.建立考评制度B.实行奖惩制度C.调整该员工工作内容D.对其进行技能培训参考答案：D您的答案：D24 [单选题] 当前冲突理论的主流学派是（）A.传统观念B.人际关系观念C.新式观念D.相互作用观念参考答案：D您的答案：D25 [单选题] 冲突的人际关系观念盛行于（）A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪40年代末至70年代中叶D.20世纪80年代参考答案：C您的答案：C26 [单选题] 认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）A.传统观念B.人际关系观念C.相互作用观念D.新式观念参考答案：A您的答案：A27 [单选题] 当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的（）A.客观性B.主观直觉性C.破坏性D.建设性参考答案：B您的答案：B28 [单选题] 一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水，这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）A.角色间冲突B.角色内冲突C.情感冲突D.个人角色冲突参考答案：D您的答案：D29 [单选题] 对组织有积极影响的冲突是（）A.目标冲突B.认知冲突C.建设性冲突D.程序冲突参考答案：C您的答案：C30 [单选题] 个际冲突是（）A.组织间冲突B.群体间冲突C.个体与个体间冲突D.个体内部冲突参考答案：C您的答案：C31 [单选题] 组织的产生源于人类的（）A.生产活动和组织活动B.管理活动和集体活动C.生产活动和社会活动D.管理活动和社会活动参考答案：C您的答案：C32 [单选题] 文化性组织属于（）A.营利性组织B.非营利性组织C.混合型组织D.规范性组织参考答案：B您的答案：B33 [单选题] 近代组织理论的基础是（）A.组织结构B.心理学C.科层结构D.社会学参考答案：C您的答案：C34 [单选题] 近几年，管理人员在进行兼并或收购决策时，所考虑的关键因素是（）A.融资优势B.产品协同性C.文化方面的兼容性D.企业实力参考答案：C您的答案：C35 [单选题] 组织文化的研究中心是（）A.美国B.日本C.中国D.德国参考答案：A您的答案：A36 [单选题] 迪尔和肯尼迪认为，形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是（）A.价值观B.文化网络C.习俗仪式D.企业环境参考答案：D您的答案：D37 [单选题] 组织文化的源头是组织的（）A.价值观B.创始人C.经营理念D.领导作风参考答案：B您的答案：B38 [单选题] 最初的组织文化源于组织创建者的（）A.创造力B.决策能力C.人生观D.价值观参考答案：D您的答案：D39 [单选题] 创建学习型组织的核心在于实现（）A.组织评价B.组织认可C.组织交流D.组织学习参考答案：D您的答案：D40 [单选题] 学习型的组织结构是（）A.金字塔式B.倒金字塔式C.扁平式D.矩阵式参考答案：C您的答案：C41 [单选题] 学习型组织的本质特征是（）A.善于持续性学习B.善于终身学习C.善于全员学习D.善于全过程学习参考答案：A您的答案：A42 [单选题] 组织成员自主学习的动力因素是（）A.内在的学习动机B.外在的学习动机C.内在的学习动机和与之关联的促进因素D.自我激发的学习动机参考答案：C您的答案：C43 [单选题] 在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是（）A.组织的职业生涯管理方式B.组织的学习氛围C.成员自身的工作特征D.进行有意识的学习策略训练参考答案：C您的答案：C44 [单选题] 领导效率的高低和领导工作的成功与否，主要从领导者的（）来评定。
(完整版)习题-00152高树军版组织行为学选择题
单元测试一1.组织行为学的研究同其他各门社会科学密切相连，这表现了组织行为学的【A】A.跨学科性B.系统性C.权变性D.科学性2.【D】是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
A.社会学B.社会心理学C.人类学D.心理学3.下列那本图书的出版标志着管理学正式成为一门独立的科学【A】A科学管理原理 B.管理原理 C.管理学原理 D.科学管理4.最早对权变理论做出理论性评价的人是【A】A.费德勒B.豪斯C.赫西D.布兰查德5.下列选项中，不属于观察法优点的是【D】A.简便易行B.所获得的材料比较真实C.能够比较全面和深入的了解工作要求D.运用面广6.“经纪人”假设的哲学基础是【C】A.共产主义B.利己主义C.享乐主义D.自我实现主义7.提出了“复杂人”假设的是【C】A.梅奥B.马斯洛C.埃德加·沙因D.克里斯·阿吉里斯8.与生物性需要状态相伴随，并与有机体的生存有着密切的联系的是【A】A.原始性内驱力B.群体动力C.继发性内驱力D.个人行为9.卢因群体动力论中个体行为公式是【D】A.B=f(E,P)B.P=f(E,B)C.E=f(B,P)D.B=f(P,E)10.【C】是人的行为的最终目的。
A.动机B.行为C.目标D.需要11.个体能够迅速的估计所发生的的情况，立即做出决定，并毫不迟疑的去执行决定，这体现了个体意志的【B】A.坚毅性B.果断性C.坚定性D.自制性12.人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是【B】A.知觉B.态度C.心理D.情感13.下列选项中，不属于知觉种类的是【B】A.空间知觉B.静止知觉C.时间知觉D.错觉14.下列选项中，不属于气质类型的是【D】A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.忧郁质15.能力指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的【D】A.综合素质B.外部条件C.内因D.心理特征16.正式群体可以细分为任务型群体和【A】A.命令型群体B.松散群体C.实际群体D.联合群体17.下列选项中，属于利益型群体的是【C】A.音乐协会B.摄影小组C.失业自救群体D.驴友团18.群体对组织来说最重要的功能是【A】A.完成组织任务B.满足成员的心理需要C.促进成员间的相互激励D.协调人际关系19.【A】是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解A.角色直觉B.角色期待C.角色冲突D.角色认同20.下列选项中，不属于群体规范作用的是【C】A.支柱B.评价标准C.规范D.群体动力21.从总体生产率来讲，6人群体的整体生产力【A】5人群体的生产力，随着群体规模的扩大，每个群体成员的生产率水平却降低了。
自考00152组织行为学第2章附历年真题练习
D．态度
真题练习
• 推动人们进行活动的直接原因是（ B ）
A．需要
B．动机
C．情绪
D．态度
真题对比
• 推动人们进行活动的直接原因是（
）
A．需要 B．动机 C．情绪 D．态度--2019.10
• 引发行为最直接的原因是（ ）
A．动机 B．需要 C．目标 D．情感--2017.04
• 行为的直接动因是（ ）
B．整性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
真题练习
• 知觉的特征（ABCD）
A．选择性
B．整体性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
×
--2019.04月27
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（ ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（C ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应 --2016.10月
1.是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标； 2.是了解组织成员的态度及动机的基础； 3.会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度、行为进行 合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以 便在组织中保持和维护自己的尊严。 4.会影响企业领导人的决策行为。
第二节 价值观、态度与行为
真题练习
• 态度在工作中的功能有（ ABDE） A．调整功能 B．自我保护功能 C．定向功能 D．价值表现功能 E．知识功能 --2018.10月
真题练习
• 工作满意度实际上是人们的一种（
）
A．动机水平
B．情绪状态
2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案
2.霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即( )的人性假设。
3.(假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。
4.提出X、Y理论的是(麦格雷戈)。
第二章
一单项选择
1.人的特性归纳为四种假设，那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的(B )
7、影响情感承诺的因素包括( ABCDE )
8、A个体特征B工作特征
C领导/成员关系D角色特征E组织结构特征.
三、判断题
1.影响情感承诺的因素主要有：个体特征、工作特征、领导关系、角色特征、组织结构特征(对)
2.组织承诺对个体行为的影响包括对离职、工作绩效和个体行为的影响(对)
3、沟通和支持不是培养组织承诺的途径之一(错)
A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化
三、判断题
1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父(√)
2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。(√)
3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。(×)
4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。(√)
A、海德B、皮尔尼克C、菲德勒D、麦克莱兰
11、11、下列说法中，错误的是(C )。
A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足
B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识
C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的
D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现
2、组织和管理的关系( ABCD )
A任何组织都需要管理
B管理的目标是保证组织目标的实现
2019年组织行为学自考真题.doc
2019年组织行为学自考真题篇一：20XX~20XX年自考00152组织行为学试题答案历年试题及答案汇总篇二：全国20XX年4月自学考试00152组织行为学试题答案篇三：20XX—20XX年自考组织行为学真题及详细解答(共10套) 全国20XX年4月自考组织行为学试题和答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人的行为特点是（A）A．适应性B．系统性C．静态性D．不可控性2．下列选项中不是．．组织行为学学科性质的是（B）A．边缘性B．系统性C．两重性D．应用性3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（(x?x)2d??(x?x)2A．d?nB．n2?x)2C．d??(x?x)nD．d?(xn4．人的知觉过程一般经历的阶段是（C）A．三个B．四个C．五个D．六个5．“时间就是金钱”是一种（D）A．理性价值观B．政治性价值观C．集体价值观D．社会价值观6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A）A．首创性B．主动性C．适应性D．独特性7．事业生涯是一种过程，是一种与（D）A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历8．下列选项中不是．．个人加入群体的原因的是（D）A．地位需要B．自尊需要C．情感需要D．人为需要9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（A）A．完成任务速度快B．易解决复杂问题C．绩效水平高D．凝聚力强10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（B）A．偶然式B．全方位式C．集束式D．流言式B）11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（A）A．性格外向喜欢与人交往的人C．性格内向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C）A．十全十美C．能力超群略有小错B．平庸又犯小错D．平庸但很守规矩13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（D）．．．A．联营式C．互惠式B．顺序式D．协作式14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（C）A．三个C．五个B．四个D．六个15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A）A．影响力C．指挥力B．号召力D．领导力16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。
2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案
3、下列说法错误的是( A )
A当个体以情感承诺为主时，他受到的干扰就多，不能够专注于自己稳定的行为表现
B当以连续承诺为主的个体，则更可能偏离“束缚”表现出和承诺不一致的行为
C在现实组织中，每个人都是一个组织承诺多因素的混合体D组织承诺研究注重正面效应，同时也应注重负面效应的研究
D组织是对完成特定使命的人的系统性安排
4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为( ABCD )
A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究
5、任何一个组织的存在必须具备的条件有( ABC )
A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理
6、组织行为学的研究方法有(ABE )
9、所谓( A)是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。
A、坚持性B、坚韧性C、坚定性D、持续性
10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为(D )。
A.需要B.动力C.激励D.动机
一、单项选择
1、下列不属于对情感承诺培养的选项是：( B )
7下列不属于中国传统文化中员工组织承诺特点的是(D ) A对权威的尊重B集体主义C人际关系D生活质量
8组织承诺是员工对( D )的认同
4、组织行为学所谈论的行为主体是( C)。
A.组织B.环境C.人D.规范
5、下列哪个不是“新组织”的特点( B)。
A.网络化B.信息化C.全球化D.扁平化
6、组织( C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。
A.效益B.效能C.效率D.效果
二、Байду номын сангаас项选择
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2019年10月全国自考组织行为学真题及参考答案
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分共25分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为
A.华生主义
B.新华生主义
C.群体动力理论
D.强化理论
2.个体心理活动过程的基础是
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.个性心理特征
3.推动人们进行活动的直接原因是
A.需要
B.动机
C.情绪
D.态度
4.工作满意感实际上是人们的一种
A.动机水平
B.情绪状态
C.态度
D.价值观
5.衡量一个群体的有效性,一是看其任务完成好坏,二是看其
A.效益的大小
B.效率的高低
C.效能的水平
D.成员心理需要的满足程度
6.群体互动的结果小于个体努力累加之和,这种现象称为
A.社会促进作用
B.从众
C.社会情化
D.协同效应
7.在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是
A.单串型
B.饶舌型
C.集合型
D.随机型
8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为
A.社会规范
B.沟通规则
C.从众
D.价值观
9.团队工作的主旨是授权与
A.激励
B.信任
C.冲突
D.委托
10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和
A.稳固期
B.成熟期
C.规范期
D.衰退期
11.破坏性冲突显著的特征是
A.关心胜负
B.关心目标
C.对事不对人
D.促进沟通
12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于
A.冲突的讨价还价模式
B.冲突的官僚模式
C.冲突的系统模式
D.冲突的社会模式
13.冲突管理的二维模式,由两个维度要素构成,一是合作性,二是
A.坚持己见性
B.结构性
C.社会性
D.有用性
14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是
A,组织冲突
B.组织结构
C.组织变革
D.组织文化
15.在官僚体制中,用来协调组织活动的要素:一是职权,二是
A.结构
B.分工
C.层级
D.文化
16.判定一个社会对权力差距的接受程度,落脚点是社会成员的
A.态度
B.情绪
C.认知水平
D.价值观
17.组织文化的源头是
A.组织本身
B.组织的创始人
C.组织成员
D.上级领导
18.振兴组织的关键在于
A.物质刺激
B.良好人际关系
C.组织学习
D.强大的组织文化
19.支持知识习得和整合过程的三要素是:启发、重复和
A.交流
B.转换
C.评价
D.回顾
20.领导实质上是一种“投入”,而其“产出”表现为
A.领导效率
B.领导效能
C.领导素质
D.被领导者的行为
21.在领导生命周期理论中,下属成熟度有两个维度,一是工作成熟度,二是
A.社会成熟度
B.心理成熟度
C.情感成熟度
D.适应成熟度
22.成就需要理论认为:人有三种需要,一是权力需要,二是成就需要,三是
A.尊重需要
B.自我实现需要
C.社交需要
D.友谊需要
23.在期望理论中,把预定目标对于满足个人需要的意义称为
A.激励
B.效价
C.期望值
D.绩效
24.社会学对组织行为学的最大贡献是
A.关于个体行为的研究
B.关于群体行为的研究
C.关于文化的研究
D.关于态度改变的研究
25.提出有效领导的权变模式的学者是
A.费德勒
B.豪斯
C.麦格雷戈
D.梅奥
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分,共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分
26.新华生主义的代表人物有ABC
A.托尔曼
B.赫尔
C.斯金纳
D.沙因
E.卢因
27,需要的特点有ABCDE
A.指向性
B.多样性
C.层次性
D.潜在性
E.可变性
28.群体凝聚力的表现形式有ABCD
A.自然凝聚力
B.工作凝聚力
C.领导者凝聚力
D.情感凝聚力
E.关系凝聚力
29.组织结构的古典设计原则有ABDE
A.分工原则
B.统一指挥原则
C.制约原则
D控制幅度原则
E.部门化
30.领导情境理论有ACD
A.费德勒权变模型
B.管理方格理论
C.路径一目标理论
D.领导生命周期理论
E.变革型领导理论
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。
31.组织公民行为:指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的。
一般包括无私的并主动的帮助他人，主动参与组织的活动，承担超过常规的工作任务等。
32.正式沟通:是指通过组织正式的管理渠道进行信息交流。
如管理决策的下达，下属逐级上汇报情况，组织内部规定的会议、请示、报告制定等。
33.团队建设：是企业在管理过程中有计划、有目的的组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动
34.预见型学习：指组织预测到未来各种可能发生的情景，全面分析情景中的机会和威胁、根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习。
35.领导权力：指影响他人的能力，在组织中指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。
四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分
36简述影响人的行为的心理因素。
①人的心里是非常复杂的，总的来讲可以分成两个方面：心理过程和个性心理特征。
②
③
37.简述从众行为对群体的影响。
1
2
3
4
38.简述克服组织变革阻力的策略。
①
②
③
④
39.简要说明组织文化创建的程序。
1
2
3
4
5
40.简述领导者的用人艺术。
①
②
③
五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
41.联系实际谈谈现代企业加强价值观管理的意义。
1
2
3
4
5
6
42.联系实际谈谈激励在企业管理中的作用。
①在管理中激励对于发掘人的潜力、调动人的积极性、提高管理都具有重要的作用。
激励为行为提供动力，个体处于被激励状态，动力强，行为积极。
(2 分)
②激励可以发挥人的潜力。
经验与研究均表明，经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同，只有获得强有力的激励，才能使个体能力充分发挥从而提高工作绩效。
(2分)
③激励可以激发人的工作热情与兴趣。
激励在激发人的工作热情与兴趣，解决工作态度和认识倾向问题方面具有独特的功能。
(2 分)
④激励能够吸引人才、留住人才。
有效的激励能够把有才能的人、组织需要的人吸引过来，并长期为组织工作。
(2 分)
⑤激励能够调动和提高人的工作自觉性、主动性和创造性。
实践表明，激励能提高员工接受和执行组织任务的自觉程度;能解决员工对工作价值的认识问题;能使员工感受到自
己所从事工作的必要性、重要性和迫切性，进而更自觉、主动、创造性地完成本职工作。
(2 分)。