医药代表的定义及销售技巧
医药代表的产品知识与推销技巧分享
医药代表的产品知识与推销技巧分享一、产品知识医药代表是负责向医生、药店或医疗机构推销药品和医疗器械的专业人士。
为了更好地推销产品，医药代表需要具备广泛的产品知识。
以下是一些医药代表常见的产品知识内容：1.1 产品特点与功效医药代表需要了解推销产品的特点和功效，包括产品的适应症、成分、疗效等方面。
只有了解产品的优势和特点，医药代表才能有效地向医生和患者介绍推销产品的使用方法和益处。
1.2 临床试验数据临床试验数据是衡量一个药品疗效的重要依据。
医药代表需要深入了解推销产品的临床试验数据，包括样本数量、试验期间、试验结果等。
这些数据能够为医生提供科学依据，增强他们对于产品疗效的信心。
1.3 安全性和副作用药品的安全性和副作用是医生和患者关注的重要问题。
医药代表需要详细了解产品的安全性和常见的副作用，并能够给出详细的解释和建议。
只有做到客观真实地介绍产品的安全性，医药代表才能增加医生和患者对于产品的信任程度。
二、推销技巧分享了解产品知识只是医药代表工作的一部分，同样重要的是掌握一些推销技巧。
以下是一些医药代表常用的推销技巧：2.1 温和亲切医药代表应该以友好亲切的态度对待医生和患者。
通过亲切的言语和微笑，与对方建立起良好的沟通关系，从而更好地进行产品推销。
2.2 强调产品优势在推销产品时，医药代表应该重点强调产品的独特性和疗效。
通过清晰明了地介绍产品的优势，医药代表能够更好地吸引医生和患者的关注，提高产品的销售量。
2.3 提供科学依据医药代表需要通过提供科学的依据，如临床试验数据、病例分析等，为产品的疗效提供支持。
通过科学依据的展示，医药代表能够增强医生对于产品的信心，更好地推销产品。
2.4 持久耐心医药代表的推销工作需要持久耐心和细致入微的态度。
有些医生可能需要多次咨询和考虑后才能决定是否使用某种产品。
医药代表应该通过长期的合作和耐心的劝说，建立起医生和患者对于产品的信任。
2.5 维护产品形象医药代表要时刻保持良好的形象和形象展示。
医药代表的销售技巧与市场开拓
医药代表的销售技巧与市场开拓在医药销售领域，医药代表是起到关键作用的一群人，他们需要通过销售技巧与市场开拓来推广和销售药品。
本文将探讨医药代表的销售技巧和市场开拓的重要性，并提供一些有效的方法。
一、销售技巧的重要性成功的销售技巧能够帮助医药代表与医生建立良好的关系，提高销售效果。
以下是几个关键的销售技巧：1. 建立信任关系：医生是药品的主要决策者，医药代表需要通过建立信任关系来获得医生的支持和认可。
代表可以通过提供准确的药物信息、参与医学研讨会和提供专业的咨询来建立信任。
2. 了解医生需求：医药代表需要深入了解每位医生的患者需求，并根据需求提供相应的解决方案。
代表可以通过与医生交流、观察患者状况和了解竞争对手的情况来获取相关信息。
3. 技巧性销售：医药代表需要经常接触到各种类型的医生，销售技巧的运用能够帮助代表更好地与医生沟通和交流。
代表可以通过提问、倾听和解决问题的方式展示专业性，将产品优势真实地传递给医生。
二、市场开拓的重要性市场开拓是医药代表成功的关键之一。
以下是几种市场开拓的方法：1. 研究市场：医药代表应该对目标市场进行深入研究，了解市场潜力、竞争对手和患者需求等信息。
通过研究市场，代表可以更好地定位产品，并制定相应的营销策略。
2. 寻找新机会：市场是不断变化的，医药代表需要密切关注市场动态，及时发现新的销售机会。
代表可以通过社交媒体、行业会议和研讨会等途径来获取最新的市场信息。
3. 建立合作伙伴关系：与其他相关行业的合作伙伴建立良好的关系，能够帮助代表扩大市场份额。
代表可以与医疗机构、药店和相关行业的从业人员进行合作，通过合作共赢的方式实现市场开拓。
三、有效的销售与市场开拓方法1. 销售演示与培训：代表可以通过销售演示和培训来向医生传达产品的价值和优势。
演示和培训应该简洁明了、生动有趣，能够吸引医生的兴趣并促使他们对产品产生兴趣。
2. 客户定制化方案：代表可以根据医生的需求，提供定制化的产品解决方案。
医药代表销售技巧
医药代表销售技巧随着医药产业的不断发展，医药代表作为企业与医疗机构之间的重要纽带，扮演着至关重要的角色。
在竞争激烈的市场环境中，医药代表需要具备一系列的销售技巧，以提高销售能力并满足客户需求。
本文将从销售技巧的角度探讨医药代表的工作要点。
第一、建立有效的人际关系医药代表作为公司与医疗机构之间的桥梁，建立起良好的人际关系至关重要。
首先，代表需要了解医疗机构及其医生的特点和需求，通过与医生建立互信关系，增加对产品的认可度。
此外，代表还应注重与其他关键人物（如护士、药房管理员等）保持密切联系，以获取更多的销售机会。
第二、提供专业的产品知识作为医药代表，对产品及其应用方面的知识了解是必不可少的。
代表应该精通所销售产品的所有细节，包括成分、疗效、副作用以及相关的临床试验结果等。
通过提供准确的信息和专业的建议，代表能够增强医生对产品的信任和兴趣。
第三、挖掘客户需求并提供解决方案了解医生和医疗机构的需求是成功销售的关键。
代表应该倾听医生的问题和需求，并针对其实际情况提供合适的解决方案。
此外，代表还可以与研发部门合作，根据市场需求开发新产品或提供改进意见，以满足客户的不断变化的需求。
第四、建立和维护客户关系在医药销售中，客户的满意度和忠诚度至关重要。
代表应该与医生建立并维护良好的关系，定期拜访，提供充分的支持和指导，帮助医生解决问题并提高工作效率。
此外，代表还可以通过组织学术交流会议或提供持续教育，展示新的研究成果和治疗方案，以进一步巩固客户关系。
第五、时刻关注市场动态医药行业的发展迅速，市场需求也在不断变化。
作为医药代表，必须时刻关注市场动态。
代表应该跟踪竞争对手的动向，了解他们的产品和策略，并随时准备应对市场的挑战。
此外，代表还应了解行业政策和法规的变化，以确保自己的销售活动符合法律法规的要求。
总结：医药代表销售技巧是医药代表成功的关键。
通过建立有效的人际关系、提供专业的产品知识、挖掘客户需求并提供解决方案、建立和维护客户关系以及时刻关注市场动态，医药代表能够提升销售能力，满足客户需求，并取得成功。
医药代表销售技巧
医药代表销售技巧医药代表是一个非常重要的职位，他们需要对医药产品有深入的了解，并且能够将产品的优势和特点传达给医生和患者。
为了提升销售技巧，医药代表可以采取以下几种策略：1.了解产品：医药代表需要了解公司的产品，包括其功效、成分和用途。
他们应该成为产品的专家，并能够回答医生或患者的问题。
2.建立信任：与医生建立良好的关系非常重要，因为医生是医药产品的决策者。
医药代表应该赢得医生的信任，并确保他们相信自己的产品是有效和安全的。
3.深入研究市场：医药代表应该了解市场上的竞争对手和新兴的医药产品。
这样他们可以为医生提供有关市场趋势和最新发展的信息，进而以此促进销售。
5.教育和培训：医药代表应该定期参加培训课程和研讨会，以了解最新的医药行业动态，并提高自己的销售技巧和知识。
他们可以学习如何有效地推销产品，并如何与医生合作以达到双赢的局面。
6.提供支持和服务：医药代表应该提供支持和服务，以帮助医生更好地使用他们的产品。
他们可以提供产品的培训和教育材料，解答疑问，并确保医生对产品的使用方式和效果有清晰的了解。
7.建立销售计划：医药代表应该制定销售计划，以达到销售目标。
计划应包括目标市场的分析，具体的销售目标和销售策略，以及实施计划的时间表。
他们可以根据销售目标来衡量自己的销售成果，并不断调整和优化销售策略。
8.关注患者需求：医药代表不仅要与医生合作，还要了解患者的需求和病情。
他们可以提供关于产品的信息和使用方法给患者，并解答他们的问题，从而帮助患者更好地了解和使用产品。
9.制定推广活动：医药代表可以组织推广活动，如医学会议和培训班，以向医生和患者展示产品的优势和特点。
这些活动可以增加产品的曝光度，并促进销售。
10.持续学习和改进：医药代表应该保持对行业的持续学习，并改进自己的销售技巧。
他们可以关注行业的最新动态和市场趋势，学习销售技巧和市场推广策略，并不断实践和调整自己的销售方法。
总之，医药代表是医药行业的重要角色，他们需要对产品有深入的了解，并具备良好的销售技巧。
医药销售代表(知识点)
医药销售代表（知识点）医药销售代表是在医药行业中承担销售工作的专业人员。
他们负责向医生、药店等渠道推销公司的医药产品，积极与客户建立并维护良好的关系，提供专业的产品知识和咨询服务。
本文将介绍医药销售代表的职责、所需的技巧以及成功销售的关键因素。
一、医药销售代表的职责医药销售代表的主要职责是推广和销售公司的医药产品。
他们需要通过与医生和药店的沟通，促进产品的销售，确保市场份额的增长。
此外，医药销售代表还需要完成以下职责：1. 确定目标客户：通过市场研究和客户分析，确定目标客户群体，制定销售策略和计划。
2. 拜访客户：与目标客户进行面对面的拜访，了解客户需求，介绍公司产品，并解答客户的疑问。
3. 提供专业知识和培训：向客户提供关于产品特性、使用方法以及相关医学知识的培训和咨询服务。
4. 建立并维护客户关系：与客户建立稳固的关系，定期进行回访，提供售后服务，及时解决客户问题。
5. 销售数据统计和分析：及时记录销售数据、市场反馈等信息，并进行分析，为公司制定销售战略提供参考依据。
二、医药销售代表所需的技巧为了完成销售目标，医药销售代表需要具备一定的技巧，并不断提升自己的专业素养。
1. 有效沟通能力：能够与医生和药店的人员进行良好的沟通，理解他们的需求并表达清晰。
2. 产品知识：熟悉公司的医药产品，了解产品的特性、用途和副作用等信息，能够有效地进行产品推广。
3. 销售技巧：掌握销售技巧，包括提问、倾听、说服和谈判等，以有效地促成销售交易。
4. 人际关系管理：具备良好的人际关系管理能力，能与客户建立信任和友好的关系，并能处理客户投诉和纠纷。
5. 学习能力：医药行业快速发展，不断涌现新的医药产品和科研进展，销售代表需要不断学习和更新自己的专业知识。
三、成功销售的关键因素要成为成功的医药销售代表，以下因素至关重要：1. 了解客户需求：通过深入了解客户需求，提供合适的产品和解决方案，满足客户的期望。
2. 产品质量和安全性：产品的质量和安全性是医药销售代表的核心卖点，保证产品的质量和有效性，才能赢得客户的信任和支持。
医药代表的工作职责及技巧
医药代表的工作职责及技巧在医药行业中，医药代表是药企和医疗机构之间的重要纽带。
医药代表不仅要了解产品知识，还需要具备良好的沟通和销售技巧。
本文将详细介绍医药代表的工作职责及如何提高销售技巧。
一、工作职责1. 宣传与推销产品：医药代表的主要职责之一是宣传和推销药品。
他们需要了解公司的产品，包括成分、适应症、疗效等，并能明确地向医生和患者介绍产品的特点和优势。
2. 建立并维护客户关系：医药代表需要与医生、药店等专业人士建立良好的合作关系。
他们需要定期拜访医疗机构，向医生介绍新产品，回答他们的问题，并记录下每次沟通的重要信息。
3. 提供专业知识支持：医药代表需要深入了解自己所代表的产品，并向医生提供相关的专业知识支持。
他们需要举办产品培训会议、学术研讨会等活动，以帮助医生了解和正确使用药物。
4. 收集市场信息：医药代表还需收集市场信息，了解竞争对手的产品动态和市场需求，为公司制定市场策略提供参考。
二、提高销售技巧1. 学习产品知识：医药代表要全面了解自己所代表的产品，包括药物的成分、用法用量、适应症、不良反应等。
只有通过深入学习，才能更好地向医生推荐产品，并解答他们的问题。
2. 建立良好的沟通技巧：医药代表需要与医生、药店等专业人士进行有效的沟通。
他们应该学会倾听和理解别人的需求，并根据不同的情况选择合适的沟通方式。
3. 升华销售技巧：医药代表可通过学习和实践不断提高自己的销售技巧。
例如，他们可以参加销售培训课程，学习如何进行产品演示、提问技巧、销售谈判等。
4. 建立信任与合作：医药代表需要与医生建立信任和合作的关系。
他们应该积极参与医生的研讨会、学术交流等活动，展示专业素养，增加对医生的信任感。
5. 持之以恒的努力：医药代表需要时刻保持积极的工作态度，不断努力提升自己的专业素养和销售技巧。
只有通过持之以恒的努力，才能取得更好的工作业绩。
总结：医药代表作为医药行业的重要一环，需要具备广泛的医药知识、良好的沟通技巧以及出色的销售技巧。
定义医药代表
定义医药代表定义：医药代表（Medicinal Representation.MR），是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验的医药专业人员，或者经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。
特性：医药代表是特殊行业的市场促销人员；医药代表的促销对象是医院的临床医、药人员；医药代表促销的产品是关系人的生命与健康的药品；医药代表基本工作职能是：用其专业的医学知识及促销技巧，通过对所促销药品特性的推广与宣传，实现促销的目的。
促销对象特点：具有较高的文化知识层次；具有较严谨的科学态度；在药品消费中起主导作用。
基本工作手法：组织各种形式的产品推广会并授课；对临床医、药人员进行专业化的面对面拜访。
基本条件：医、药学大专以上学历，有一定临床理论知识及实际经验；有对人的生命与健康负责的严谨科学态度；有较强的精神及较好的文化素养；有作为市场促销人员的较好潜质。
1.医药代表应具备的知识医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。
医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。
作为销售的润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。
2.医药代表应具备的技能医药代表的基本技能是什么？探询、呈现、成交、观察、开场白、聆听、处理异议、跟进等各种技巧都是医药代表应具备的技能。
3.医药代表应具备的敬业精神在我们身边大家可能看到过许许多多的医药代表。
相同的产品、公司、教育背景，相似的市场，不同的代表为什么有着不同的业绩？答案只有一个：敬业精神。
即勤（脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、诚（诚意、诚信）、礼（礼仪、礼节）、智（智慧）、信（信誉、自信）。
二、医药代表的积极心态及能力１、良心：医药代表从事的工作是药品销售商业行为中的一部分。
他们也是一种特定含义下的“商人”。
“重利轻义”的商业陋习，在医药代表行业是绝对禁止的。
不夸大所推广药品的功效及适用范围；不隐瞒所推广药品的不良反应；不为伪劣药品做宣传；充分考虑病员使用药品的有效性及经济承受能力，不对医生作无原则使用或增加使用药物方面的误导是医药代表的基本职业道德准则。
医药代表的销售技巧与话术应用技巧
医药代表的销售技巧与话术应用技巧医药代表作为一种特殊的销售人员，需要不断提升销售技巧和话术应用技巧，以更好地达到销售目标，满足客户需求。
本文将重点介绍医药代表的销售技巧和话术应用技巧。
1. 了解产品知识作为医药代表，首先要充分了解自己所销售的产品。
这包括产品的疗效、适应症、副作用等方面的详细知识。
只有了解产品，才能更好地向客户展示产品的价值，回答客户的疑问。
2. 建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于医药代表非常重要。
医药代表需要与医生、药店老板等建立互信关系，并保持长期合作。
在与客户交流时，要尊重客户，积极倾听客户的需求和意见，与客户进行有效的沟通。
3. 个性化销售策略不同的客户需求不同，医药代表应根据客户的特点制定不同的销售策略。
对于关注成本的客户，可以重点强调产品的性价比；对于注重疗效的客户，可以突出产品的优势和疗效。
4. 良好的沟通能力医药代表需要具备良好的沟通能力，包括口头和书面沟通。
在与客户沟通时，要清晰表达自己的观点，避免使用专业术语，以便客户能够更好地理解。
同时，书面沟通也非常重要，要注意书写规范，表达清晰。
5. 有效的演示和展示技巧医药代表需要具备有效的演示和展示技巧，以吸引客户的注意力和兴趣。
可以通过使用图表、实物样品等方式展示产品的疗效和优势，从而提高客户的购买意愿。
6. 处理客户异议的技巧在销售过程中，客户可能会提出异议或疑虑。
医药代表需要具备处理客户异议的技巧。
可以通过解释产品的疗效、引用客户的成功案例等方式来回应客户的疑虑，以消除客户的顾虑，增强购买信心。
7. 持续学习和适应能力医药行业发展迅速，医药代表需要持续学习和适应行业的变化。
了解行业最新动态，不断提升自己的专业知识，如了解新的治疗方法、新的竞争对手等，以此来应对市场变化。
总结起来，医药代表的销售技巧和话术应用技巧对于提高销售业绩至关重要。
只有通过了解产品知识、建立良好的客户关系，制定个性化销售策略，具备良好的沟通能力，有效地演示和展示产品，处理客户异议，持续学习和适应变化，医药代表才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并为客户提供更好的产品和服务。
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药代表的定义及销售技巧只有在医院中，你才能更强烈地感觉到生命的脆弱，及生命的重要在市场中，有这样一支队伍，他们从事着一项特殊的事业，即一-我们的生命息息相关一、定义医药代表定义：医药代表（Medicinal Representation.MR），是受过医、药学专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验的医药专业人员，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。
特性：医药代表是特殊行业的市场促销人员；医药代表的促销对象是医院的临床医、药人员；医药代表促销的产品是关系人的生命与健康的药品；医药代表基本工作职能是：用其专业的医学知识及促销技巧，通过对所促销药品特性的推广与宣传，实现促销的目的。
促销对象特点：具有较高的文化知识层次；具有较严谨的科学态度；在药品消费中起主导作用。
基本工作手法：组织各种形式的产品推广会并授课；对临床医、药人员进行专业化的面对面拜访。
基本条件：医、药学大专以上学历，有一定临床理论知识及实际经验；有对人的生命与健康负责的严谨科学态度；有较强的精神及较好的文化素养；有作为市场促销人员的较好潜质。
二、医药代表的积极心态及能力１、良心：医药代表从事的工作是药品销售商业行为中的一部分。
他们也是一种特定含义下的“商人”。
“重利轻义”的商业陋习，在医药代表行业是绝对禁止的。
不夸大所推广药品的功效及适用范围；不隐瞒所推广药品的不良反应；不为伪劣药品做宣传；充分考虑病员使用药品的有效性及经济承受能力，不对医生作无原则使用或增加使用药物方面的误导是医药代表的基本职业道德准则。
充满爱心、做事讲良心、推广宣传实事求是，也是赢得医生广泛信任并建立良好关系的重要方面。
２、信心：只有相信自己的人，才能获得成功，认为自己不行的人，终将一事无成。
医药代表初入道者，往往表现出对自己没有信心，怀疑自己的能力。
与医生、专家见面胆怯，见面后不能坦然相对，直言陈述，常显得战战兢兢。
克服这种不信任自己的心理，可从以下几点着手：①从既往经历中寻找让自己很自豪，很有成就感的事，无论大小，然后分析成功的原因及自己的优点，并告诫自己：我有能力、我行、我不是懦夫，在那些事中我能成功，在其它工作中，只要我努力，也一定能成功。
②应该明白，到医院推广、宣传药品，是传达新的医药信息，促进医生将新的科技成果尽快用于临床，以保护与维护人的健康，使自己及自己的企业为之多做贡献。
而不是乞求恩泽，无须低人一等。
③给自己定一些小小的、短期的目标，甚至可以小到今天我去拜访5位医生，有3位能听我讲完话，就是成功。
实现这个目标，你会多一份自信。
然后不断提高自己的目标值，不断去拥有成就感，很快，你就会相信自己。
人不能一步登天，路要一步一步走。
④充分认识、掌握所促销产品及相关的知识，愈深入广泛，并成为这方面的“专家”，你的自信心会随之增加。
⑤积极心态 (Positive Mental Attitude PMA) ：一个人心态积极乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那就成功了一半。
医药代表是做人的工作，人是最复杂动物，相处较多必会遇到许多的困难。
自己企业的内部环境或多或少有不如人意的地方，同时市场竞争因素、产品自身的因素，甚至医药代表自己生活与工作环境都会给医药代表带来一些消极的影响。
在这种情况下，一定要记住PMA黄金定律。
多从好的方面去思考，去看待可能改善现状的希望点，多从自己的主观上认识自我的不足，并积极改善自我不妥之处，积极去创造与争取能看得到的希望。
３、具有用营销4P'S的原理实际运作市场的能力：①能把握产品(Product)特性与可适用那些医院及科室的关系；②能分析价格(Price)与地域、医院、科室的承受度的关系；③由于目前许多医药代表还兼有CR(Commercial representation商务代表)的职能，因此须有从分销(Place)的原理中，把握选择渠道的能力；④有进行促销(Promotion)策划及实际运作的能力。
⑤能用较科学的方法，有目的地将收集记录与整理并分析所促销产品市场潜力及竞争对手情况；能对医院内部环境进行总体了解，并围绕促销工作寻找各层次而对宣传推广运作过程中的主要障碍并分其原因：即市场调研(Probing)的能力；⑥能准确地进行市场细分，确定所推广药品的目标地区、医院、科室及医生。
确定主要、先期的重点目标，即市场细分(Partitioning)的能力；⑦能对目标市场进行有层次、有先后逐步渗透宣传、推广的策划与具体实施，即把握优先(Prioritizing)的能力；⑧根据产品的特性，寻找最佳切入市场点，进行有效的推广与宣传，即产品定位(Positioning)的能力。
４、动态分析产品竞争状态的能力（SWOT分析法）：医药代表须经常性从产品的临床使用情况、产品的配销政策情况、销售网络的建立与稳固情况、市场的占有情况、医生对产品的忠诚度情况、企业的内、外部环境情况等方面动态分析产品的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity) 与威胁(Threateness)，并进行准确的评价，从中了解自我的竞争状态，适时改变策略及工作方法以减少威胁，转劣为优，把握机会，尽可能争取产品销售的长久最佳状态。
５、客观分析推广成败的能力（PMCM分析法）：①产品因素(Product)：产品是否疗效差、副作用大，或有其它更好的替代品种等；②市场因素(Market)：消费层次与水准，其它同类产品是否竞争占优。
③企业因素(Corporation)：是否品牌值低、信誉差、配销政策不力、产品质量有问题等；④自身因素(Myself)：是否主观努力不够或方法有待改善等。
６、医药代表如果拜访失败还可从以下几点进行反躬自省：①自己是否注意仪表仪容，有无不拘小节的举动，让医生反感；②拜访前有无目标，有无充分的准备；③是否注意了医生对自己谈话方式的兴趣状态，有无进行对医生兴趣的不断激发及适时地调整谈话的角度；④是否陈述适当，引证资料及时、准确；⑤是否全神贯注倾听医生在说什么；⑥是否说话太多；⑦是否注意成交的信号的把握与进行成交的尝试。
７、时间及目标管理能力：①充分了解各医院不同的工作方式，分别做出拜访尽量不影响医生正常的医疗工作秩序的时间安排，避免劳而无功或绩效低；②有效分配及管理工作时间，使计划中时间应达到的目标尽可能变成现实；③对目标医院、科室、医生建立目标档案系统。
根据接触的情况确定类别，有层次地进行管理，并动态调整类别，实行各类别向良性方面的转换，逐渐以目标对象为基本点扩散覆盖面，建立较稳固的网络系统。
８、建立医生良好关系的能力：与医生建立良好关系分四个层次：让医生了解──接纳──满意──忠诚你及你的企业与推广的产品。
其中要把握的原则：①不要将建立良好关系的方法庸俗化；②用你的专业知识、精明能干、彬彬有礼及所提供的服务作为建立良好关系的基本方法；③正确把握通过适当的公关活动密切关系，加强相互了解的程度；④充分利用你的企业，你所在团队的综合优势。
９、面对面拜访的技巧（MCQCD）：①激发技巧(Motivation)：怎样从开场白及整个交谈过程中，不断寻求能吸引对方的注意，引起对方兴趣的话题与方式，并以此做基础进行交谈的扩展与延伸；②陈述技巧(Citation)：怎样将产品的特性及特性所转化的临床实际使用中的利益，提供给对方；③引证(Quotation)：怎样适时地对陈述的内容用可信的资料加以证明，消除医生的疑问，增加对产品深度的了解；④成交(Closing)：怎样获得一种承诺，那怕仅仅是认可你下一次再来拜访的承诺。
⑤讨论(Discuss)：怎样诱导医生与你对某一问题进行讨论，使拜访成为互相交流，从互动中使交流高度和谐。
１０、演讲的技巧：各种类型推广会中的演讲是医药代表利用群体及规模效应，广泛、系统介绍自己产品的常用形式和有效方法，良好的演讲技巧与面对面拜访技巧一样是医药代表的基本功，归纳起来有以下几个方面：①会场选择：会场大小、桌椅摆放及会场、灯光、音响、电源等是否符合要求，有无补救办法。
②时间安排：保证主要邀请对象能到会。
③会议设施的调试与准备：幻灯机、投影机、投影屏幕、接线板、备用灯泡、教鞭、纠集品，签到处设定等。
④资料的准备。
⑤应邀人员请柬的发送及会前一天的确认。
⑥演讲内容的反复熟悉。
三、医药代表的基础工作流程医药代表工作对象的特殊性，决定了对方对医药代表及其推出的产品都会在一个较高的层次上用挑剔的眼光给予评定，因此也决定了医药代表各方面的知识及个人素质须有更高与更严格的标准，把握与动用基础工作的流程，对医药代表的业绩有至关重要的作用，归纳起来有四个方面，即4D流程。
１、展示自我(Display myself)：①从充沛的精神，整齐合体的仪表及对人的彬彬有礼之中显示自己良好的气质与风度；②从对人真诚、友善、豁达、乐观、善解人意中展示自己良好的教养。
③从交谈中的机智，与对机会把握的敏锐以及对各种交谈技巧运用的娴熟中展示自己的精明才干。
④从各种知识范围的涉猎及医药专业知识的掌握的程度上展示自己的知识含量与专业化的水准。
良好的自我展示，是让对方接纳你、你的企业及你的产品的基础和首要条件。
展示不是自我吹嘘，自我标榜，一切浮夸与伪装终会被眼光挑剔的医生所识破，展示的是自己潜意识所表现出来的自我拥有并成为习惯的东西，展示自己的根本，是从以上几个方面不断地加强修养。
不断从生活与学习中完善自己的人格人品，不断把前期有意识的行为变为无意识的习惯。
这也是医药代表必须给自己提出的要求与长期的自我发展目标。
２、展示企业(Display corporation)：医药代表的工作不是独立的，是企业整合营销的有机组成部分。
企业形象与品牌在医生心中的信任程度，很大程度上决定产品的使用程度。
医药代表在充分展示自我同时，实际也在从另一个局部展示着企业。
医药代表在工作中将自我与企业紧密结合起来，通过自己将企业展示给医生，并给医生信心，是良好促销的重要保障手段。
要作到这一点，医药代表应做以下几方面工作。
①全方位了解与认识自己的企业，充分理解自己企业的经营理念、经营原则与价值观。
②认真分析、提炼、归纳自己企业的优势。
③正确对待企业内部管理及运行机制中不尽人意的地方。
④充分认识自己在企业的工作目的及企业为实现你的目的能提供的支持与帮助。
只有自己对企业建立了充分的信心，才能在你的方行中由衷表现出对企业的赞誉与自己对企业的信心，才能感染对方。
“只有从内心深处发出的赞誉，才是可信的。
”３、展示新概念（Display new concept）：医药代表宣传、推广的药品一般是新药，另有部分是新剂型或老药品的新用途，围绕这些都有许多新理论及新的应用概念，完整准确展示你所推广药品的新理念是让医生接纳药品的关键，医药代表需要了解并适机展示的内容如下：①围绕该品种的理论及临床的发展背景；②该药及相关品种的发展历史及相互比较；③该药在临床应用中实际效果的理论基础；④该药在临床验证或实际应用中的具体情况。