五大销售技巧和话术

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突破销售困境的五回合话术技巧

突破销售困境的五回合话术技巧

突破销售困境的五回合话术技巧销售工作一直以来都是一个充满挑战的职业。

不论是传统的门店销售还是现代的电子商务,销售人员都面临着日益激烈的竞争和消费者需求的多样化。

因此,对于销售人员来说,重要的是掌握一些有效的话术技巧,以应对各种销售困境并取得突破。

1. 创造共鸣:了解客户需求在销售过程中,与客户建立和谐的关系是成功的关键。

而要建立起这种关系,首先要做的就是创造共鸣。

了解客户的需求,与他们进行真诚的沟通,并展示出你对他们问题的理解和关注。

这种方式能够增强客户对你的信任,并使他们更愿意与你建立良好的合作关系。

2. 积极询问与倾听在与客户对话过程中,积极的询问和倾听可以帮助你更好地了解客户的需求和关切。

通过询问开放性问题,你可以引导客户思考,让他们详细地描述他们的问题,以便你能够更好地理解并提供解决方案。

同时,倾听客户的回答和反馈也能让客户感觉被重视,增强合作的可能性。

3. 强调价值与利益在销售过程中,客户最关心的是产品或服务能为他们带来什么价值和利益。

因此,你需要清晰地表达出产品或服务的独特之处,并强调它对客户的实际效益。

例如,你可以列举一些成功案例,说明产品的用途和优点,以此来证明你所销售的产品或服务能够满足客户的需求并带来实际的收益。

4. 解决客户疑虑与担忧在销售过程中,客户可能会出现疑虑和担忧,这时候你需要积极应对。

首先,你需要理解并尊重客户的疑虑,耐心地倾听他们的问题,并提供切实可行、有根据的回答。

其次,你可以提供一些客户案例或其他客户的反馈来证明产品或服务的可信度和有效性。

最后,你还可以提供一些额外的保障措施,如售后服务或试用期,以此来消除客户的担忧并增强他们与你合作的信心。

5. 维持良好的关系与跟进销售并不仅仅是在完成一次交易后就结束了,而是需要与客户建立持久的关系。

因此,你需要维持与客户的良好关系,并及时跟进。

你可以通过定期联络客户、送上一些关怀礼物或邀请客户参加一些社交活动等方式来保持与客户的联系,加深合作关系。

销售的技巧和话术

销售的技巧和话术

技巧和话术一:学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题.例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦先生,我们的重低音是不是很有震撼力在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了.技巧和话术二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径.例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量.在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小.技巧和话术三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题.例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事.先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解.技巧和话术四:区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程.例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;技巧和话术五:销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;技巧和话术六:学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感.我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感.其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感.最后用执着触动消费者的可怜心.技巧和话术七:学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功.例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的.”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下.”技巧和话术八:学会利用销售道具我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据. 技巧和话术九:学会观察与比喻在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识. 技巧和话术十:善于与一线品牌做比较作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器.同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离. 例如:我还是比较喜欢买个名牌的,例如XXX的,他们的音质比较好答:先生,您就找对人了我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的都是采用了XX芯片.您也知道,音质的好坏是由芯片类型决定的,所以我们这款和XXX的音质是没有差别的而且我们的XXX功能,这是XXX没有的.话术1 、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……2 、看得出您是一位很有品位很讲究品位的人 , 您对流行材料有这么专业的认识……3 、您真是行家,这么了解我们的品牌……4 、您先生太太真帅漂亮…… 故作低声,但最好让他 / 她听到5 、您女儿孩子真漂亮……6 、您真年轻身材真好……7 、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配.当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……8 、这衣服就像专门为您订做的……9 、您虽然有一点胖,但您很有气质……10 、您虽然不算高,但您很漂亮……11 、这衣服上身很舒服舒适;这衣服可以突出…… 曲线或优点;这衣服可以遮挡…… 不雅或缺点;这衣服选料……一定要引导和暗示衣服的优越性.服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步.技巧1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用.利用仅有的客流抓好成功率.在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用.运用时要步步跟进,不可有失误.注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦.2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客.3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用.冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡.运用时要加强形体服务.4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销.推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售.而且反应要敏捷,思路清晰.只要顾客不离店,我们的销售就不能停止.服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,参加,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自己的销售技巧.服装销售技巧1营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球.但要保持该服装的整洁,切勿污损.服装销售技巧2不要站在门口堵塞通道.无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方.不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明.服装销售技巧3顾客进门时,不要马上上前介绍货品老客户除外,以免吓跑客人,应该让她先看一下.你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙.她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍.如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去她以前可能已经试穿过这件衣服等等.倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已.服装销售技巧4试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人.服装销售技巧5揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思.最好的办法就是,自己和顾客换位考虑.即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义.把交易能否成功看成是对自己实力的挑战.服装销售技巧6顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可.严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获.服装销售技巧7对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴.如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买.所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等.服装销售技巧7介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍.切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹.站位最好是:采用堵住客人的方式方法可多样,营业员间应该默契配合.服装销售技巧9顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去.应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上.服装销售技巧10顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要”.对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃.收银时,应快速出手接钱绝不给顾客犹豫时间,并检查钱币的真伪,不得粗心.。

销售技巧:五大销售技巧和话术

销售技巧:五大销售技巧和话术

销售技巧:五大销售技巧和话术销售技巧是促销员必备的能力,其中厉兵秣马、关注细节、借力打力和见好就收是最重要的五项技巧。

首先,厉兵秣马是指在销售前要做好充分的准备,包括产品知识、故障分析和企业历史等方面,以便在面对客户时能够游刃有余。

其次,关注细节是指在服务客户时要主动热情,但也要注意度,不能过分表现,否则会产生负面影响。

第三,借力打力是指整合各种资源,如请店长或同事帮忙,以便更好地服务客户。

最后,见好就收是指在达成销售目标后要及时停止推销,避免过度推销产生负面影响。

通过这些技巧和话术,促销员可以更好地服务客户,提高销售业绩。

销售中最忌讳的是拖泥带水,不能犹豫不决。

根据我的经验,销售现场的顾客逗留时间以5-7分钟为宜。

有些促销员不善于观察顾客的反应,在顾客已经有购买意愿时,却依然在不停地介绍产品,导致销售失败。

因此,我们必须时刻记住我们的使命,那就是促成销售。

无论是介绍产品还是其他努力,最终目的都是为了销售产品。

所以,一旦接近销售的边缘,就要立即调整思路,采取紧急措施,尝试达成合约。

一旦错过了良机,要再次激发顾客的购买欲望就会比较困难,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

推销技巧五:送君一程在销售过程中,送客户一程可以达到事半功倍的效果。

这种方式可以让客户感觉到我们的热情和诚意,也可以增加客户对我们产品的信任。

比如,我们可以主动为客户提供一些有用的信息或建议,或者为客户提供一些小礼物,这些都可以让客户感到受到了关注和重视。

当然,这里需要注意的是,送客户一程并不是为了讨好客户,而是为了提高销售的成功率。

我们要做的是在送客户一程的同时,巧妙地促成销售,让客户真正地感受到我们产品的价值和优势。

用心打动客户的五大销售话术

用心打动客户的五大销售话术

用心打动客户的五大销售话术销售是一门艺术和科学的结合,是传递价值和满足需求的过程。

当销售员能够用心倾听客户,理解客户的需求,并运用适当的销售话术时,他们就能够与客户建立良好的关系,增加销售机会。

以下是五大销售话术,帮助销售员用心打动客户,实现销售目标。

1. 切入话题技巧切入话题是销售交流的重要环节。

销售员需要通过一个简单明了的开场白引起客户的兴趣,从而进一步展开销售对话。

例如:“您好!我注意到您对我们最新推出的产品很感兴趣。

我是负责这款产品的销售代表,我想和您分享一些关于它的特点和优势,听听您的意见。

”通过这样的开场白,销售员不仅能够赢得客户的注意,还能够主动了解客户的想法和需求。

2. 提问技巧提问是了解客户需求的关键。

销售员应该以开放性和针对性的问题引导对话,促进客户主动表达意见。

例如:“您对我们产品的使用体验有什么想法?您认为这款产品的哪些方面需要改进?”通过这样的提问,销售员能够了解客户对产品的真实感受,并有针对性地为客户提供解决方案。

3. 倾听技巧倾听是与客户建立信任和联系的重要方面。

销售员应该倾听客户的需求和关切,以及客户对产品的期望。

通过积极倾听,销售员能够全面了解客户的需求,提供更好的建议。

例如:“我明白您对价格的关注,我们可以根据您的实际需求,提供一些灵活的支付方式。

”通过积极倾听并给予合理回应,销售员能够增强客户的信任感,提升销售机会。

4. 解答疑问技巧客户常常会有一些疑问和担忧。

销售员应该耐心、清晰地解答客户的问题,并提供相关的案例和证据支持。

例如:“确实,我们的产品在市场上有很多竞争对手。

但我们的产品与众不同之处在于……”通过解答客户的疑问和担忧,销售员能够帮助客户消除顾虑,增强购买的信心。

5. 激发购买欲望技巧销售员应该通过恰当的销售话术激发客户的购买欲望。

例如:“这款产品在市场上非常受欢迎,许多客户之前购买后都获得了很大的成功。

您也可以成为其中的一员。

”通过强调产品的独特性和价值,以及其他客户的成功经验,销售员能够激发客户的购买欲望,促成销售。

提高销售效果的5个交流话术

提高销售效果的5个交流话术

提高销售效果的5个交流话术在竞争激烈的市场环境下,提高销售效果是每个销售人员都在追求的目标。

而在销售中,交流是至关重要的环节。

良好的交流能够建立信任关系,激发客户的购买欲望,从而提高销售转化率。

本文将介绍五个提高销售效果的交流话术,帮助销售人员更好地与客户进行沟通。

1. 关注客户需求在与客户交流时,第一步是关注客户的需求。

聆听客户的诉求,了解他们的问题和痛点,这是建立有效沟通的基础。

通过询问问题、倾听客户的回答,销售人员可以更好地了解客户的需求,从而提供更贴近客户实际的解决方案。

例如,当销售人员与客户交流时,可以使用以下话术开启对话:“非常感谢您抽出时间与我交流。

在我们开始之前,我想先了解一下您目前在寻找什么样的解决方案,您遇到了哪些具体的问题和挑战。

”2. 引导客户思考在交流过程中,引导客户思考可以激发他们的兴趣和购买欲望。

销售人员可以运用开放性问题和深入的发问技巧,引导客户思考一些与产品或服务相关的问题。

通过这种方式,销售人员能够帮助客户更好地认识到他们的需求和问题,并同时展示出自己的专业性和价值。

举个例子,销售人员可以这样启动对话:“您是否曾经思考过,如果能够解决您目前所面临的这个问题,会给您的生活带来怎样的改变呢?”3. 展示产品或服务的价值展示产品或服务的价值对于销售来说是至关重要的。

销售人员需要能够清晰地传达产品或服务的独特卖点,并与客户的需求进行联系。

通过明确产品或服务的优势和益处,销售人员能够激发客户的购买欲望,使其意识到购买的必要性和价值。

一个示例是:“我们的产品具有高度的可定制性,可以根据您的个人需求和喜好进行调整。

这意味着您可以获得一个完全符合您期望和要求的解决方案,从而帮助您实现更高的效率和更好的结果。

”4. 回应客户的疑虑和异议在销售过程中,客户通常会出现一些疑虑和异议。

这时,销售人员需要以积极和专业的态度来回应,化解客户的担忧。

通过给客户提供详细的解释和相关的证据,销售人员可以帮助客户消除疑虑,并增强客户对产品或服务的信心。

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧一、了解客户需求和痛点1.提问技巧:了解客户需求和痛点的关键是提问。

可以使用开放性问题,让客户详细描述他们的问题和需求。

例如:“您的公司目前遇到什么销售挑战?”,“您对产品的哪些功能最感兴趣?”等等。

2.倾听技巧:倾听客户的回答,保持专注和耐心。

通过倾听,了解客户的真实需求和问题,并且展示对客户的关心和关注。

二、产品知识和演示1.深入了解产品:作为销售人员,我们必须熟悉自己所销售的产品或服务的每个方面。

了解产品的功能、优势和竞争优势,以便能够向客户解释和演示。

2.演示技巧:根据客户需求和痛点,设计一个定制的演示,展示产品如何满足客户的需求和解决他们的问题。

演示要简洁明了,突出产品的独特价值和功能。

三、建立信任和关系1.亲和力:与客户建立良好的亲和关系是销售中的关键。

通过积极的姿态和友好的笑容,让客户感受到你的真诚和友善。

四、提供解决方案1.定制化:根据客户的需求,为其提供个性化的解决方案。

一种解决方案并不适用于所有客户,因此需要根据客户的特定需求定制最佳解决方案。

2.可行性:在提供解决方案时,必须确保其可行性和可实施性。

客户希望购买的解决方案不仅仅是理论上可行的,还必须能够在客户公司实施。

五、处理异议和进行谈判1.异议处理:当客户提出异议时,需要保持冷静和专业。

倾听他们的意见,尊重他们的观点,并提供合理的解释和证据来消除他们的疑虑。

2.谈判技巧:当涉及到价格和条件的谈判时,需要有一定的谈判技巧。

了解客户的底线和谈判余地,并根据情况适时调整和让步,以达成共赢的协议。

总结:以上列举的五大销售技巧和话术是在销售工作中常用的技巧和方法,但要实现真正的推销成功,还需要不断学习和提升,灵活运用这些技巧,并将其与自己的销售风格相结合,以不断提高销售业绩。

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术销售技巧和话术(一):销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。

2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。

3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。

4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。

5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。

6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。

销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。

8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。

9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。

10.找准关注点,把问题问到客户心里去。

11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。

12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自我“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。

14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。

15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。

16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。

17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。

18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。

19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。

销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。

21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。

22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。

23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。

24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。

25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。

销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧

五大销售技巧和话术货真价实的推销技巧销售技巧和话术是销售人员在工作中经常使用的工具和方法。

下面列举了五大销售技巧和货真价实的推销技巧。

1.了解产品:作为销售人员,首先要了解自己销售的产品。

只有深入了解产品的特点,才能更有说服力地向客户推销。

在与客户交流时,可以充分展示出产品的优势和价值,让客户对产品产生兴趣。

2.建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是推销成功的关键之一、可以通过与客户建立互动,倾听客户的需求,回答客户的问题等方式来建立信任。

同时,要保持真诚和诚实,承诺能够提供优质的产品和服务。

3.理解客户需求:了解客户的需求是成功销售的关键。

可以通过问询客户的具体需求,倾听客户的痛点和需求,以及提供有针对性的解决方案来满足客户需求。

同时,在与客户沟通时,要注重细节和个性化,在表达自己的思想和理解客户需求时,要有针对性、条理清晰,以便于客户更好地理解和接受。

4.掌握销售话术:销售话术是销售人员与客户进行沟通的重要工具。

技巧性的销售话术能够帮助销售人员更好地与客户进行交流,引导客户对产品产生购买欲望。

一般来说,销售话术要有针对性、简洁并充满说服力。

5.善于倾听:倾听是非常重要的销售技巧之一、倾听客户的需求和问题,并给予积极的回应,可以表现出销售人员的专业性和关注度,从而拉近与客户的关系。

销售人员在倾听时要保持耐心和专注,并给予客户充分的时间和空间来表达自己的想法。

总结起来,五大销售技巧和话术包括了了解产品、建立信任关系、理解客户需求、掌握销售话术和善于倾听。

只有掌握了这些技巧,销售人员才能更好地与客户进行有效的沟通和交流,从而达到销售的目标。

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五大销售技巧和话术
要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考!
步骤/方法
推销技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。

做为销售来讲,道理也是一样的。

很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。

记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。

那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。

我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。

现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。

二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
推销技巧二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。

但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。

其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。

所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。

推销技巧三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。

作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。

当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。

特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。

一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。

关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

推销技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。

根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。

所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。

所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。

一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

推销技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。

我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。

其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。

有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!。

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