江西电大《公共关系学》阶段性测验01
电大公共关系学试题及答案(0001)
电大公共关系试卷一、名词解释（每小题5分，共15分）1. 公共关系状态：2. 政府公共关系：3. 名门战略：二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。
每题1分，共15分）1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。
A.杂志B.报纸C.电视D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。
A.一周B.二周C.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（）。
电大本科《政府公共关系》形考一答案
客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。
对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
2.组织开展公共关系活动的基础是（公共）。
3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（揭丑运动）。
4.被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）。
5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（《有效的公共关系》）。
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图。
）8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“C S战略”中的（行为满意）。
9.公关谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）。
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）。
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）。
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（约在0.45~1.22米）。
18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）。
20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）。
21.公共关系的英文是（P u b l i c R e l a t i o n s）。
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）。
23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）。
国开电大 公共关系学(本) 形考任务1-3答案
形考任务1一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）对对错错错对对错对错二、单项选择题（每小题2分，共20分）ABCBC ADDBB三、多项选择题（每小题2分，共20分）ABCDE ABCDE ABE ABCDE BCDBC AD ABCD ABCD ACDE四、问答题（每小题10分，共40分）31.答：（1）公共关系工作对象统称为公众，公众这一概念在公共关系学中有其特定含义。
（2分）其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
简言之，公众与组织之间必须存在相互影响和相互作用。
（2分）（2）公众的特点是：①群体性。
从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。
（2分）②同质性。
即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。
（2分）③变化性。
公众是一个开放的系统，处于不断发展变化的过程中。
（1分）④相关性。
公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
（1分）32.答：通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质。
（1）公众至上意识。
树立公众至上意识是指，树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性。
（3分）（2）交往合作意识。
树立交往合作意识是指，树立交往合作的观念，提高社交能力。
（3分）（3）个人形象意识。
树立个人形象意识是指，树立注重个人形象的观念，提高自我调节能力。
（2分）（4）与时俱进意识。
树立与时俱进意识是指，树立与时代共同进步的意识，提高创新能力。
（2分）33.答：一个组织所面对的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。
（2分）我们可以根据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（2分）（1）顺意公众，又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
（2分）（2）逆意公众，又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。
[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。
[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。
[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
公共关系学第1阶段测试题
考试科目:《公共关系》第1章至第5 章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系（公众关系）即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。
2、公共关系学：公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
即公共关系学的研究对象就是“组织与公众之间的传播沟通”这种公共关系的现象和活动。
3、公众：公众是公共关系工作的对象，是主体(社会组织)认识和行为的客体。
公众是指对一个社会组织的存在和发展具有一定影响力以及因某种共同性问题而联结起来的社会群体。
公众的基本特性在于它的同质性、群体性、可变性、多样性和相关性。
4、传播:在公共关系行为中，传播是联结组织和公众的桥梁。
它是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行双向交流的沟通活动。
具体分析其含义，有三个要点：１、信息的传递２、双向的交流３、信息的共享.5、报刊宣传活动：19世纪中叶,组织机构为自身的目的而雇佣报刊宣传员、新闻代理人，在报刊上为本组织进行有利的宣传，以此扩大组织的社会影响。
二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是（C）的关系。
A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A）。
A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于（ B ）。
A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（ C ）。
公共关系学形考一答案
公共关系学形考1答案一、判断正误1、公共关系是一门综合性的应用科学。
选择一项：错2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
选择一项：错3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：对4、艾维・李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选择一项：对5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
选择一项：对6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对错8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：对错9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项: 对错10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：对错11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
选择一项：对错12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
选择一项：对错13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
选择一项：对错14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
选择一项：对错15、爱德华・伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
选择一项：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
选择一项：对17、组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：对错18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
错19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
选择一项：对错20、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
选择一项：对错二、单项选择题21、公共关系可直接称为（）。
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案
国家开放大学《公共关系学》章节测试参考答案第一章绪论一、判断题（每小题2分，共20分。
）1.广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。
这种传播是双向性的信息交流与分享。
（×）2.从表面上看，庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是解决问题或获取利益。
但公共关系与庸俗关系有着本质上的区别：两者产生的基础不同，两者的理论依据不同，两者的活动方式不同，等等。
（√）3.公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。
（√）4.任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。
（√）5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）6.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）7.就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上还是个综合性、交叉性的学科。
（√）8.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
（√）9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
（√）10.行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
（×）二、单项选择题（每小题3分，共30分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选择正确的选项。
）11.公共关系的英文是（）。
A.publicationrelationsB.publicrelationC.publicrelationsD.publicationrelation12.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系13.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
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江西电大《公共关系学》阶段性测验01
一、单选题
1. ( )公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接：
∙管理者
∙领导者
∙生产者
∙管理部门
2.( ) 在社交活动中，戒指戴在哪个手指上很有讲究，一般未婚者将戒指戴在：
∙无名指上
∙中指上
∙食指上
∙小指上
3.( ) 在企业识别系统中，企业使命属于：
∙理念识别
∙视觉识别
∙行为识别
∙组织识别
4.( ) 在公关工作对象中，最敏感、最重要的一个部分是：
∙媒介公众
∙社区公众
∙消费者公众
∙名流公众
∙原始状态
∙发展状态
∙最佳状态
∙安全状态
6.( )公共关系的基本构成要素包括：社会组织、社会公众和
∙个人
∙社会
∙媒体
∙传播
7.( )被后人称为“公关圣经”的著作是：
∙《有效的公共关系》
∙《公众舆论之形成》
∙《原则宣言》
∙《舆论》
8.( )2003年中国国际公关协会宣布，把每年的哪一天定为“中国公关节”：
∙3月15日
∙6月20日
∙9月10日
∙12月20日
9.( ) 某个社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动，我们通常称作：
∙开放参观
∙展览会
∙赞助活动
10.( )20世纪末，随着大众传播媒介的飞速发展，“第四媒体”异军突起。
人们这样称呼，一般指的是：
∙电视
∙手机
∙报刊
∙互联网
11.( )人们常把公关人员比作“形象宣传员”，这主要是强调公关的何种职能？
∙塑造形象
∙协调关系
∙提高素质
∙优化环境
12.( ) 名流公众是那些知名度高，对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，他们除了影响力极大的特点，还具有何种特点？
∙稳定性
∙不稳定性
∙权威性
∙流行性
13.( ) 大众传播媒介中，广播的应用始于何时？
∙20世纪初
∙20世纪中叶
∙19世纪中叶
14.( )设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于企业的：
∙初创时期
∙发展困难时期
∙发展顺利时期
∙形象受损时期
15.( ) 在公关交往中，选择服饰时有个国际流行的原则，就是注意时间、地点和目的这三要素，也称作：
∙TLV原则
∙PPO原则
∙PIO原则
∙TPO原则
16.( )国有企业中最早设立公共关系部的是：
∙广州中国大酒店
∙广州白天鹅大酒店
∙广州白云山制药厂
∙广州新希望集团
17.( ) 企业识别的英文缩写为：
∙BI
∙VI
∙CI
18.( ) 有种人际关系，它是自上而下或自下而上的，比如上级的命令、文件逐级下达，群众意见层层向上反映。
这种传播属于：
∙辐射式网络
∙交结式网络
∙链式网络
∙G型网络
19.( )最早把公共关系带入职业化时期的公关名家为：
∙巴纳姆
∙艾维李
∙伯尼斯
∙卡特里普
20.( )下列哪类人员属于公共关系的专职高级工作者，并为专业的公关咨询公司工作？
∙公关学者
∙公关教育家
∙公关顾问
∙公关经理
二、判断题
21.（）企业的危机事件一般是可以预见的，突发性的只是偶尔。
22.（）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
∙√
∙×
23.（）员工形象是整个组织形象的基础。
∙√
∙×
24.（）服务型公关模式以无媒介人际交往为主，通过人与人的直接接触，为组织建立社会关系网络，创造良好发展环境。
∙√
∙×
25.（）对企业而言，名牌不仅是有效资产的象征，也是无形资产的象征。
∙√
∙×
26.（）“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思。
都是一门专业性的理论科学。
∙√
∙×
27.（）中国人送礼就是表达一下心意，送什么并不重要，比如过年送苹果、梨子，玫瑰、菊花都可以。
∙√
∙×
28.（）美国学者伯尼斯是公共关系学的创始人，1923年他率先在纽约大学开设公共关系学课程。
∙√
29.（）对组织机构来讲，在充分准备的情况下，庆典活动一般每年开展5-6次就够了。
∙√
∙×
30.（）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。
∙√
∙×
三、名词解释
31.公共关系：
公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
32.《有效的公共关系》：
《有效的公共关系》：1952年，美国著名学者卡特里普和森特，合作出版了一本公共关系学方面的权威著作，即《有效的公共关系》。
四、简答题
33.简述现代公共关系产生的条件？
答：公共关系产生的条件：
1.公共关系产生的经济条件
社会分工的发展增强了合作的需求
商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
2.公共关系产生的政治条件
社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。
民主政治取代封建专制，必然会产生对公共关系的需求，并促进公共关系的发展。
3.公共关系产生的文化条件
怎样看待人，怎样管理人
经济人—社会人—复杂人
尊重人性、尊重个人感情和尊严的开放式文化，构成了公共关系产生的又一前提。
4.公共关系产生的科学技术条件。
公共关系产生的科学技术条件最主要的是因为大众传播与现代通讯手段的发展，为其提供了物质手段。
公共关系的主体是构成公共关系的主导方面，是公共关系活动的策划者、执行者和受益者。
公共关系的主体实际上就是社会团体的组织。