有关员工自我鉴定3篇
员工工作自我鉴定范本(6篇)
员工工作自我鉴定范本我于__年___月到__商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。
扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!员工工作自我鉴定范本（2）物星转移，新的一年来到了，在过去的一年里，我坚持四项基本原则，拥护党的路线方针政策，遵纪守法，关心事实政治，努力不懈的提高政治理论水平和政治思想觉悟，认真贯彻党的教育方针，终于幼教事业、热爱幼儿，认真学习业务知识，努力提高水平和能力。
在实习工作中我能吃苦，以集体利益为重，不计较个人得失，不迟到、不早退，坚持出满勤，服从领导分配，在不同岗位上尽到自己的职责。
服从领导分配，不计个人得失，积极参加各项活动工作中从不计较个人得失，除了努力做好自己的本职工作以外，还能服从领导分配，帮助学校做好工资调级工作。
工资调级任务急，工作量大，一点也不能出差错，我能认真核查，仔细查对，保证了工资调级的顺利完成，受到学校领导的赞扬。
这一年期间，我分别担任大班老师工作，我根据本班幼儿的年龄特点和个别差异制定教养工作计划，协调班级工作，管理好班级财务，作好家长的联导沟通工作，担任各科教学时，以幼儿为主体，不断提高教学能力积极开展主题探究活动，创造适合幼儿操作与主题活动相适应的环境，在教学活动中根据幼儿的年龄特点，选择适合幼儿并为他们所喜欢的学习内容，注重幼儿个性与语言的发展，积极参加教研活动，认真观察、学习和借鉴好的教学形式，逐渐改变老的教学模式，注重师生互动、生生互动及幼儿良好学习习惯的培养，以幼儿为主体，给幼儿自由发展与想象的空间。
员工综合能力自我鉴定（通用19篇）
员工综合能力自我鉴定（通用19篇）员工综合能力自我鉴定员工特点企事业单位中各种用工形式的人员具有以下特点：创造性强他们主要依靠自己对新知识的探索和领悟，从而产生对新事物创造的欲望，推动生产的发展、技术的更新，产品的换代，从而使知识资本增值。
独立性强由于知识型员工掌握单位生产发展所必须的知识，具有某种特殊技能，因此他们更愿意在一个独立的工作环境中工作，不愿意接受其他事物或人员的牵制。
成就欲强他们不仅想获得一定的物质报酬，更想获得社会的尊重、上级的器重、个人的声望。
自我完善欲望强知识型员工对知识不断学习、更新，对新技术不断探索追求，以期促进自我完善的意识和自觉性。
员工综合能力自我鉴定（通用19篇）自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结，写自我鉴定可以让我们审视自身，不如我们来制定一份自我鉴定吧。
你想知道自我鉴定怎么写吗？以下是小编精心整理的员工综合能力自我鉴定（通用19篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
员工综合能力自我鉴定120xx年x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
员工自我鉴定及评价
员工自我鉴定及评价关于员工自我鉴定及评价5篇自我鉴定让个人更加清晰地认识到工作目标，优化工作流程，减少不必要的环节和时间，提高工作效率和质量。
今天小编在这给大家整理了一些员工自我鉴定及评价，就让我们一起来看看吧！员工自我鉴定及评价【篇1】我于20__年_月_日进入公司，根据公司的需要，目前担任出纳一职。
初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快完成了转变。
领导和同事的耐心指导，使我们在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的基本操作流程。
在这期间我积极学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
三个多月来，我在某总、某姐、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，但是这其中也有许多不足，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和：1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎。
2、有时候办事不够认真，经常出现相同的失误。
3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
4、业务知识方面，特别是相关业务流程方面掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心学习，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。
因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的明天会更辉煌。
在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导予以批准。
员工自我鉴定及评价【篇2】我于20__年x月__日成为公司一名试用员工，到现在一个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
员工工作自我鉴定(15篇)
员工工作自我鉴定(15篇)员工工作自我鉴定1时间转瞬即逝，今天年初来到了xx公司，距离现在已经过去大半年了，可以说这是我人生中最难得的一段经历了，这段时间比我在学校的经历，在其他地方工作的经历要短得多，但是让我学到的东西却多得多，对事物的认知上我有了更加深层次的见解，对待遇到的的问题我学会了从更深的地方去剖析问题，经过这段时间的工作，我感觉我整个人都升华了许多，再也没有那份稚嫩，能看到的只有对待工作的成熟稳重处变不惊，各方面都得到了不同程度的进步，以下是我对这段时间来工作的一些自我鉴定：我们xx保险公司是行业的佼佼者，我能进入公司是我的福分，所以我十分的珍惜公司给我的这个机会，在工作中我一直是从不管身后的为公司披荆斩棘，因为我知道我的背后是xx保险公司！我没有什么可害怕的，因为我的无惧无畏大胆的行事风格，为公司拉来的客户也是数不胜数，公司在薪资制度上一向都是看你的业绩来变化的，每个月的薪资都是不等的，我的努力公司看在眼里，能给我应得的那份钱，这是我最满意的地方，这也是我努力工作的最大动力源泉，我这个人属于你对我好，我就会加倍奉还的那种，在xx保险公司一切靠业绩说话，所以我也只能在业绩上做出成绩去回报公司的知遇之恩，去回报公司领导层当初对我信任和期望，我可不想听到有人说公司召回来一个废人，在我之前的那个公司我听多了这样的话，工作起来没有丝毫的目标，没有丝毫的动力。
所以我愤然辞职，也就是因为我的这个举动，才让我到了最适合自己的xx保险公司，这里才是我能大展拳脚的地方。
我在工作中的能力公司的所有同事有目共睹，从不偷懒，从不中饱私囊做对公司有害的事，我们现在的时代瞬息万变，例子看参照互联网的发展，我在这半年中无时无刻不在想如果把我们的工作方式加以改进，能保证利益最大化，花费最少的人力物力财力去获得更大的利益，目前我的脑海里已经有了一个简单的雏形，不过仍有矛盾的地方，还需要改进，等我完善了一定第一时间交于公司参考。
员工自我鉴定简短
员工自我鉴定简短（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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简短的员工自我鉴定(六篇)
简短的员工自我鉴定时间一晃而过，弹指之间，__年已接近尾声，过去的一段时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的工作，对本人鉴定鉴定如下：一、思想政治方面坚持中国共产党的，坚持四项基本原则，关心班组成员的思想生活，增强对改革的信心，增强集体荣誉感，树立班组成员的主人翁精神，严格要求自己，团结同事，建立良好的竞争氛围。
二、工作方面服从上级领导的指示与安排，在本单位职工轮休的同时，克服人员紧张、新进没有经验等种.种困难，带领班组成员认真学习专业知识，刻苦钻研业务技术，提高工作能力和业务水平。
保质保量地完成了化验室日常的水质化验工作，保证了出厂水完全达到国家相关标准;同时，加强化验室与其它相关部门之间的交流，努力协调与各个部门之间的关系，使生产、等各方面信息化传递当然，不足之处还是有很多的，在新的一年中，我要在已有成绩的基础上认真鉴定经验，取长补短，更上一层楼。
简短的员工自我鉴定（二）本人于__年被单位录用，工作一年以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮忙下，本人在思想、工作、学习等各方面都取得了必须的进步，个人综合素质也得到了必须的提高。
在思想上，本人拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己。
在今后的日子里，也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。
刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同事的传、帮、带下，在自己边做边学的实践中，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。
在一年多的时间里，我遵守各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作。
员工的自我鉴定精选6篇
[精]员工的自我鉴定精选6篇员工的自我鉴定(篇1)时光如水，岁月如梭，似水年华，暮然回首，一切都成了过往，从大学毕业至今已经工作一年了。
工作一年以来，在单位领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
思想上，积极参加政治学习，拥护x的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
一年来年来，我坚持认真学习，坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。
工作上，成功地完成了“三个转变”—从学校到企业的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。
在这一年的工作中，我遵守公司的规章制度，自觉服从领导在工作中的安排。
按时按质完成了上级交给我的所有工作任务。
当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。
工作一年，学了很多、做了很多、思考了很多，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，也明白自己身上还存在着许多的缺点和不足。
优点主要体现在以下三个方面：第一，工作充满激情。
因为有激情，我敢于承担责任，极力追求完美。
激情能帮助我认真细致地工作，不断创新，追求卓越，不断追求完美，把工作做好。
第二，严格要求自己。
无论是工作还是做人，我都时刻提醒自己要对自己有要求。
要不断向其他优秀的同事学习，工作认真细致，不断提高自己的工作水平，力求能把负责的工作做到尽善尽美。
第三，厚德载物，宽以待人。
平时我注意跟同事和谐相处，经常换位思考，体谅别人难处。
不足之处在于：一是专业技术水平有待进一步提高。
所参与的项目涉及到诸多新技术、新产品、新工艺，要通过不断学习和实践加以掌握。
二是对公司办事流程还是不太熟悉，以后要多向人请教及阅读相关规定。
三是技术交流方面做的不够。
技术方面的交流对于技术人员的成长大有裨益，今后要经常主动跟他人交流。
最后，我想说的是，一年中的收获与公司的领导和同事们的帮助是分不开的，无论成绩也罢、不足也罢，都是自己职业生涯中的巨大财富。
员工工作自我鉴定例文（六篇）
员工工作自我鉴定例文作为一个员工，在工作中能够自我反思和评估是非常重要的。
下面是一个员工工作自我鉴定样本，共____字，旨在帮助你全面地评估自己在工作中的表现并找到需要改进的地方。
一、工作态度和责任心在工作中，我的态度一直积极且专注。
我深知自己的责任，始终确保工作按时高质量地完成。
正是因为这种态度和责任心，我能够始终保持稳定的工作表现，并且能够有效地解决问题。
在处理工作压力和挑战时，我总是能够保持冷静并找到最佳解决方案。
然而，我也意识到还有一些改进的地方。
有时候，我的责任心可能不够强烈，导致有些任务未能及时完成。
另外，有时候我可能会在工作中感到无所适从，这时候我需要更好地管理我的时间和工作优先级，以提高工作效率。
二、团队合作与沟通能力我认为团队合作和良好的沟通是工作中非常关键的能力。
我善于与团队成员合作，并且能够有效地沟通和传递信息。
我尊重他人的意见并且能够接受和理解不同的观点。
然而，我也需要继续提升我的团队合作和沟通能力。
有时候，在团队合作中，我可能会过于推崇自己的意见而忽视他人的建议。
我需要更加灵活地思考问题，并更加主动地与团队成员交流，以更好地实现团队的共同目标。
三、自我学习和提升作为一个员工，持续学习和自我提升是非常重要的。
我始终保持着学习的态度，并且愿意不断地接受新知识和技能。
我时常参与培训和学习机会，以提高自己在工作中的综合能力。
我也善于利用反馈和批评来改进自己的工作表现。
然而，我也认识到还有一些事情我需要做得更好。
我需要更有计划地制定个人学习目标，并按计划去实现。
另外，我也需要更加主动地寻找学习和成长的机会，而不是等待机会主动来到。
四、问题解决和创新能力在工作中，我具备较强的问题解决和创新能力。
我能够迅速地发现问题并找到解决方案。
我善于运用创新思维，以更加高效和创造性的方式完成工作。
然而，我也知道还有一些潜在的提升空间。
有时候，在解决问题时我可能会陷入思维定势，缺乏全面考虑。
我需要更加灵活地思考问题，并尝试新的解决方法和创新思维，以解决更加复杂的问题。
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有关员工自我鉴定3篇有关员工自我鉴定3篇自我鉴定是个人在一个时期对自己的学习或工作生活的自我总结，写自我鉴定可以帮助我们正确地认识自我，我想我们需要写一份自我鉴定了吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的员工自我鉴定3篇，希望能够帮助到大家。
员工自我鉴定篇1转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。
经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。
前厅部(front office)应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。
总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。
包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。
前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务;最后是为客人办理check out并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。
另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。
当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。
在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生!员工自我鉴定篇2酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己的工作，完美完成工作任务。
过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。
在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。
从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。
对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。
同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。
所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。
总结起来可以用以下的五个方面来说：一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。
所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。
从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。
从而，影响我们以后的人生。
三，前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。
订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。
所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!酒店前台接待半年工作总结四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。
对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。
还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。
也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。
通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强! 五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。
平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。
我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的.不足，才有机会去改正。
对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。
所以我都会用心的去做每一件事。
感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!员工自我鉴定篇3自学校毕业来xx宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。
以下是我xx年上半年工作总结：前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。
首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。
当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。
我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
最后也是最重要的，微笑服务。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。
要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。
面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。
与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。
我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。
有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。
我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!。