需求管理最佳实践全解
需求管理规范
需求管理规范1. 引言需求管理是项目管理中至关重要的一环。
良好的需求管理可以确保项目团队和利益相关者在整个项目生命周期中达成共识，并最大限度地满足项目目标和用户需求。
本文档旨在制定需求管理的规范，以提高项目的成功率和交付质量。
2. 需求管理的目标需求管理的主要目标包括但不限于以下几个方面：- 确定和理解项目利益相关者的需求和期望。
- 明确项目目标和范围，以便明确项目的可交付成果。
- 收集、分析和确认需求，确保其准确性、一致性和完整性。
- 跟踪和控制需求的变更，以确保变更的合理性和影响的可控性。
- 与利益相关者保持沟通和协商，以确保需求的共识和满足。
3. 需求管理的过程需求管理包括以下基本过程：3.1 需求识别和定义在该阶段，项目团队与利益相关者合作，识别和定义项目的需求。
此过程涉及以下活动：- 收集利益相关者的需求和期望。
- 确认项目的目标和范围。
- 识别并记录需求并将其细化为具体的需求。
3.2 需求分析和确认在该阶段，项目团队对已识别的需求进行分析和确认，以确保需求的准确性和一致性。
此过程包括以下活动：- 分解和澄清需求，将其划分为可执行的任务。
- 确定需求之间的相互关系和依赖。
- 与利益相关者沟通和协商，以确认需求。
3.3 需求变更管理需求变更是项目过程中常见的情况，因此需要制定有效的变更管理策略。
此过程包括以下活动：- 评估变更对项目目标、范围和进度的影响。
- 根据变更的重要性和优先级进行批准或拒绝。
- 更新需求文档和相关项目文档。
3.4 需求跟踪和控制需求跟踪和控制是保证需求满足的关键，以确保项目成功交付。
此过程包括以下活动：- 跟踪需求实施的进展情况。
- 检查需求的实施质量和结果。
- 控制变更并确保变更的合理性和影响的可控性。
3.5 需求验证和确认交付在项目完成阶段，项目团队应验证和确认实施的需求，并与利益相关者进行最终的需求确认。
此过程包括以下活动：- 验证需求是否满足项目目标和利益相关者的期望。
需求描述最佳实践
需求描述最佳实践 3
用其他需求描述辅助自然语言：某此需求更适于使用 特殊的方式书写，如数学公式、决策表等。 > 主要效益：更加简明、无二义性的需求描述 > 引入成本：很低 > 应用成本：低 定量说明需求：只要有可能，就应该使用定量的数值 说明系统的需求，非功能需求最有可能采用这一点。 > 主要效益：无二义性地表达需求 > 引入成本：低-中 > 应用成本：低-中 > 实施指南：定义表达这些属性的合适的度量；为属 性决定一个合适的值。
歧义术语与改进
可接受、足够：具体定义可接受的内容和系统如何地此进行判断 差不多可行：不要让开发人员来确定什么是可行的 至少、最小、不多于、不超多：指定能够接受的最大值和最小值 在…之间：定义终点是否在此范围内 依赖：描述依赖性的本质，是提供输入？是提前安装支持软件？ 有效的：定义系统如何有效地使用资源，系统执行特定的操作的 速度如何，用户使用系统的容易程度如何 灵活的：描述一种方式 改进的、更好的、更快的、优越的：定量说明 包括、包括但不限于、等等、诸如：项目列表应包含所有可能性 最大化、最小化、最优：陈述对某些参数所接受的最大值和最小 值
2.记录客人，标记为“已入住” 3.提供钥匙 问题：客人忘记归还钥匙 客人需要两套钥匙 任务变体 1a.客人已经预订 问题：客人标识不明确 系统采用最接近匹配算法 （标准的数据输入） 系统打印电子钥匙 每位客人一新钥匙
功能需求的形式 8
场景说明：说明一项或多项用户任务，或要测试的一 个特殊情况，有助于增进开发人员的直觉，通常不作 为需求。 实例：夜班
功能需求的形式 5
屏幕显示及原型：包括屏幕图像及”按钮“的功 能，若经仔细测试可以作为很好的设计层需求 实例：
需求管理计划
需求管理计划需求管理计划是项目管理中的一个重要组成部分，它涉及到对项目需求的识别、分析、确认和控制，对项目的成功实施起着至关重要的作用。
一个完善的需求管理计划能够帮助项目团队明确项目目标，准确定义项目需求，从而有效地指导项目的实施和交付。
本文将从需求管理计划的制定、执行和监控等方面进行详细介绍。
1. 需求管理计划的制定。
需求管理计划的制定是项目启动阶段的重要工作，它需要明确以下几个方面的内容：需求识别，明确项目的范围和目标，对项目需求进行初步识别和梳理，明确项目的业务目标和用户需求。
需求分析，对需求进行深入分析，明确需求的优先级和可行性，识别潜在的风险和问题，并制定相应的解决方案。
需求确认，与利益相关者充分沟通，确保需求的准确性和完整性，明确需求的变更流程和确认标准。
2. 需求管理计划的执行。
需求管理计划的执行是项目实施阶段的核心工作，它需要做好以下几个方面的工作：需求跟踪，建立需求跟踪机制，及时记录和更新需求的变更情况，确保需求的及时响应和处理。
需求变更管理，建立需求变更管理流程，对需求变更进行评估和控制，确保变更的合理性和影响的可控性。
需求验证，对需求进行验证和确认，确保项目交付的产品或服务符合用户的期望和要求。
3. 需求管理计划的监控。
需求管理计划的监控是项目收尾阶段的重要工作，它需要做好以下几个方面的工作：需求状态跟踪，定期对需求的状态进行跟踪和监控，及时发现和解决需求变更和风险。
需求效果评估，对项目交付的产品或服务进行需求效果评估，收集用户反馈和满意度调查，发现问题并及时改进。
需求管理总结，总结项目需求管理的经验和教训，形成需求管理总结报告，为后续项目提供参考和借鉴。
在项目管理中，需求管理计划的制定、执行和监控是一个不断循环的过程，需要不断地进行调整和优化。
只有做好需求管理计划，才能有效地满足项目的需求，确保项目的成功实施和交付。
希望项目团队能够充分重视需求管理计划的制定和执行，确保项目的顺利进行和成功交付。
项目需求管理
项目需求管理在项目管理中，项目需求管理是至关重要的一个环节。
通过有效的需求管理，可以确保项目按时按质完成，满足客户需求。
本文将详细介绍项目需求管理的重要性及其实施方法。
一、需求管理的重要性1.1 确保项目目标清晰明确需求管理可以帮助团队明确项目目标，明确项目的范围和目标，避免项目目标模糊不清，导致项目进展混乱。
1.2 提高项目交付质量通过需求管理，可以确保项目团队理解客户需求，准确把握项目要求，从而提高项目交付质量，降低项目失败风险。
1.3 有效控制项目成本和进度需求管理可以帮助项目团队合理评估需求变更对项目成本和进度的影响，及时调整项目计划，有效控制项目成本和进度。
二、需求管理的实施方法2.1 确定需求管理流程制定清晰的需求管理流程，包括需求收集、分析、确认和变更控制等环节，确保每个环节都得到有效管理。
2.2 建立需求文档建立完整的需求文档，包括需求说明书、需求规格说明书等，记录客户需求、产品功能和性能要求等信息，为项目实施提供依据。
2.3 与客户保持沟通与客户保持密切沟通，及时了解客户需求变更和意见反馈，确保项目团队能够根据客户需求进行调整和优化。
三、需求管理的工具3.1 需求管理软件利用需求管理软件，如JIRA、Trello等，帮助团队有效管理需求，跟踪需求变更，提高工作效率。
3.2 会议和讨论定期组织需求讨论会议，与团队成员和客户共同讨论需求，澄清疑问，确保需求理解一致。
3.3 需求跟踪工具使用需求跟踪工具，如需求跟踪矩阵，帮助团队追踪需求变更和实现情况，及时调整项目计划。
四、需求管理的挑战4.1 需求变更频繁客户需求变化频繁，需求管理困难，容易导致项目进度延误和成本增加。
4.2 需求不明确客户需求不清晰，项目团队难以理解和把握需求，影响项目实施效果。
4.3 沟通不畅团队成员之间沟通不畅，需求信息传递不及时，导致需求理解不一致，影响项目进展。
五、需求管理的改进方法5.1 建立变更控制机制建立严格的变更控制机制，对需求变更进行评估和管理，避免无效需求变更对项目造成影响。
软件需求管理部分完整版
CCB的组成
CCB的成员应该能代表需要参与制定决策的所 有小组，当然这些决策制定只能是在CCB的权 力范围之内。 可考虑从下面这些部门中选择CCB代表：
• • • • 项目或程序管理部门 产品管理或需求分析部门 开发部门 测试或质量保证部门 • • • • 市场或客户代表 编写用户文档的部门 技术支持或帮助部门 配置管理部门
需求管理的任务
明确需求并达成共识； 建立关联，根据不同需求设计相应解决办法； 进行系统优化，提出设计方案； 监控和解决可能出现的问题以及需要做出的改变； 控制不同开发任务的开展； 对最终产品做出评测； 监控可能出现的重复开发； 提出项目实施时间表； 确定最终用户界面。
变更控制委员会
变更控制委员会，有时也称为配置控制委员会 (configuration control board，CCB)，已被证实是软 件开发领域公认的最佳实践(McConnell 1996)。 CCB是由人组成的团体，可以由一个小组担任，也可 以由多个不同的小组担任，这些人共同决定将哪些已 提议的需求变更和新提议的特性在产品中付诸实现。 CCB也决定所报告的缺陷中哪些需要纠正，什么时候 纠正。 CCB可以评审和批准对项目中任何基线工作产品所做 的变更，项目需求文档只是其中的一个样例。
版本控制
需求跟踪
需求状态跟踪
确定需求文档版本 确定单个需求文档 版本
定义对其它需求的 连接链 定义对其它系统元 素的连接链
定义需求状态 跟踪需求每一个状 态
软件需求管理
需求管理所要完成的任务 需求管理模型 管理变更 需求风险管理 需求跟踪 需求管理工具
需求管理所要完成的任务
需求管理的首要任务在于使开发人员和用户双方对 于需求都有一个明确的认识。 需求模型实际是最终产品的抽象化表现。 用户需求的满足程度是衡量设计优劣的标准。 优秀的需求分析应当非常精确细致地对用户需求作 出描述，同时也应该最大程度地给予方案设计者充 分发挥的余地。 对开发项目进行任务划分，将整体开发任务细化为 多个子模块，从而使这些子模块能够平行开发而无 需太多的干预。 需求管理在开发周期中是自始至终存在的。需求管 理必须始终保持更新。 需求管理同项目管理是密不可分的。
软件开发岗位实习报告中的需求管理与变更控制
软件开发岗位实习报告中的需求管理与变更控制一、引言随着信息化时代的快速发展，软件开发岗位的需求管理与变更控制成为提高项目成功率和客户满意度的关键环节。
本文将从实习报告的角度，分享在软件开发岗位实习过程中的需求管理与变更控制经验。
二、需求管理需求管理是软件开发的第一步，它确保项目成功地满足用户期望。
需求管理包括需求收集、需求分析、需求确认和需求跟踪。
1. 需求收集需求收集是软件开发的起点，开发者需要与客户进行深入沟通，了解客户的具体需求和期望。
通过面对面的交流、会议和问卷调查等方式，收集客户的需求，并记录下来。
2. 需求分析需求分析是将收集到的需求转化为开发团队能够理解和实现的形式。
开发团队需要对收集到的需求进行分类、整理和优化，确保需求的合理性和一致性。
3. 需求确认需求确认是指与客户验证需求的准确性和完整性。
开发团队需要与客户进行反复确认，确保需求的正确理解，并及时修改和调整需求描述。
4. 需求跟踪需求跟踪是指在整个项目开发过程中持续追踪需求的变化和进展情况。
通过使用需求跟踪工具，开发团队可以清晰地了解每个需求的状态和进度，及时处理与之相关的问题。
三、变更控制变更控制是为了应对需求变更所需采取的一系列措施，确保项目在需求变更的过程中能够保持稳定和可控。
1. 变更请求管理变更请求管理是指对需求变更的申请进行管理和评审。
开发团队需要建立一个变更请求管理制度，明确变更请求的提交、评审和批准流程，以确保变更的合理性和可行性。
2. 变更影响评估在对变更请求进行评审时，开发团队需要对变更对项目进度、成本和质量的影响进行评估。
这有助于开发团队做出明智的决策，避免无法控制的变更对项目造成不可挽回的影响。
3. 变更实施和测试经过评估和批准的变更请求需要进行实施和测试。
开发团队需要制定详细的变更实施计划和测试方案，确保变更的正确性和稳定性。
4. 变更记录和追踪在变更实施和测试过程中，开发团队需要对变更进行记录和追踪。
需求管理方案
需求管理方案需求管理是项目管理中的重要环节，它涉及到对项目需求的识别、分析、规划、变更控制等各个方面。
一个成功的需求管理方案可以确保项目团队在整个项目周期中能够准确理解并满足项目利益相关者的需求，在项目交付过程中避免冲突和漏洞，提高项目的交付质量和客户满意度。
本文将就需求管理的各个方面进行深入探讨，并提出一个可行的需求管理方案。
一、需求识别需求识别是需求管理的起点，它需要项目团队与项目利益相关者密切合作，从中获取相关的信息。
对于需求识别，我们可以采用以下步骤：1. 与项目利益相关者沟通：项目经理可以通过召开会议、访谈等方式与项目利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
2. 制定需求调研问卷：通过制定问卷，收集项目利益相关者对项目需求的具体反馈，以获取更准确的信息。
3. 需求分析：将收集到的需求进行分类和归纳，确定项目的核心需求和优先级，并进一步挖掘和完善。
二、需求分析需求分析是对需求进行深入理解和分解的过程，目的是确保项目团队对需求有一个清晰的认识，并能够进行更详细的规划和设计。
以下是需求分析的主要步骤：1. 需求梳理：将收集到的需求进行整理和梳理，确保需求的准确性和完整性。
2. 需求验证：与项目利益相关者再次沟通，验证需求的准确性和可行性，并与他们达成共识。
3. 需求分解：将高层次的需求进行分解，细化为更具体和可操作的子需求，以方便后续的规划和实施。
三、需求规划需求规划是对需求进行合理安排和组织的过程，以确保项目的开发过程能够与需求的变化和优先级的调整相适应。
以下是需求规划的关键步骤：1. 制定需求开发计划：根据项目的整体计划和战略目标，制定一个合理的需求开发计划，包括需求的优先级、时间安排和资源分配等。
2. 控制变更：建立变更控制机制，对需求变更进行审批和管理，确保变更的合理性和对项目的影响可控。
3. 需求追踪：建立需求追踪机制，跟踪需求的实施情况，及时发现和解决问题，确保项目能够按时交付满足要求。
需求管理6个最佳方法(两篇)
引言概述需求管理是软件开发过程中至关重要的一环，它涉及到需求的收集、分析、跟踪和验证等各个方面。
本文将介绍6个最佳的需求管理方法，以帮助软件开发团队更好地管理和实现需求。
正文内容一、建立有效的沟通渠道1.明确沟通目标：在需求管理中，明确沟通目标是非常重要的。
团队成员需要清楚地知道需求管理的目的是什么，以便在沟通中能够更加精确地表达需求。
2.选择适当的沟通工具：根据不同的场景，选择适当的沟通工具非常重要。
团队可以通过面对面的讨论、电子邮件、会议等方式来进行需求沟通，以确保信息的准确传递。
三、采用敏捷开发方法1.迭代开发：采用敏捷开发方法可以将需求分解为小的可执行的任务，以实现快速迭代和及时反馈。
这样可以加快开发过程，同时也有助于及时调整需求，提高开发效率。
2.持续集成：敏捷开发方法强调持续集成，即将开发的功能不断集成到主干分支中。
这样可以保证需求的及时交付和可靠性，避免需求积压和系统不稳定的情况。
四、进行需求验证和确认1.需求评审：在需求确认之前，进行需求评审是必要的。
团队成员可以对需求进行全面的评估和讨论，以确保需求的合理性和可行性。
2.原型验证：在需求确认之前，制作原型进行验证是非常有效的方法。
通过原型，用户可以更加直观地了解需求的实现效果，提出修改意见，以便及时调整需求。
五、设置合理的变更管理机制1.需求变更评估：在需求变更发生时，应该进行全面的评估。
团队需要权衡需求变更对项目进度、成本和风险的影响，以做出合理的决策。
总结引言概述：需求管理是项目管理中至关重要的一环，它的目标是确保项目团队理解客户需求，并根据这些需求进行规划和执行。
良好的需求管理能够提高项目的成功率，并确保项目结果符合客户的期望。
本文将介绍六个最佳的需求管理方法，帮助项目团队更好地管理和满足客户需求。
正文内容：一、需求收集和分析1. 定义明确的需求收集目标：在开始收集需求之前，项目团队应明确目标，明白要解决的问题是什么。
2. 采取多种需求收集方法：可以通过面对面访谈、问卷调查、焦点小组讨论等多种方法收集需求，以获取全面而准确的信息。
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需求评审：方法
非正式评审： > 同级桌面检查：请一位同事检查 > 轮查：同时请若干同事分别检查 > 走查：作者向评审人员描述，并要求做出评论 正式评审 > 同级评审(审查)：最有效的软件质量技术
需求审查过程
参与者 > 需求规格说明书的作者、同级伙伴 > 提供规格说明信息的人：分析员、客户 > 要根据规格书开展工作的人：开发人员… > 负责相关接口工作的人 > 总人数：<=6人 角色 > 作者 > 主持人 > 读者 > 记录员
变更控制步骤
每个变更控制步骤由4个组件组成： 开始条件：在执行过程或步骤前应该满足的条件 过程和步骤中所包含的不同任务及项目中负责完成它 们的角色 验证任务正确完成的步骤 结束条件：指出过程或步骤完成的条件
变更控制策略
所有需求变更必须遵循的过程，按照此过程如果一个 变更需求未被采纳，则其后过程不再予以考虑 对于未批准的变更，除可行性论证之外，不应再做其 他设计和实现工作 简单请求一个变更不能保证能实现变更，要由项目变 更控制委员会（CCB）决定实现哪些变更 项目风险承担者应该能够了解变更数据库的内容 绝不能从数据库中删除或修改变更请求的原始文档 每一个集成的需求变更必须能够跟踪到一个经核准的 变更请求
需求管理最佳实践 3
使用数据库来管理需求：建立一个需求数据库，把单 个需求作为条目存储进数据库，而不要用文本文档来 维护需求。 > 主要效益：使管理大量的需求变得容易 > 引入成本：中等-高 > 应用成本：中等 > 实施指南：需求是怎么表达的？自然语言、图形模 型、数学表达式？一般需要管理多少需求？需求总是 由在同一地方工作、使用相同类型电脑的小组开发和 管理的吗？已经使用一个支持软件工程的数据库了吗 ？有内部的数据库专家吗？需求工程师负责数据库管 理吗？
需求管理最佳实践 2
定义可跟踪性策略：应定义应用维护哪些可跟踪性的 信息以及该信息应该怎样表示，可跟踪性信息是可以 发现需求间、需求和系统设计、组件和文档间依赖性 的信息。 > 主要效益：维护所有系统的一致的可跟踪性信息 > 引入成本：中等 > 应用成本：中等-高 维护可跟踪性手册：它是对需求文档的一个补充，包 含了在项目中使用的特定的跟踪性策略和需求的可追 踪性信息。 > 主要效益：作为所有特定项目的可跟踪性信息的中 心记录 > 引入成本：低 > 应用成本：中等-高
需求审查：开始标准
文档遵循标准模板 文档已经进行过拼写检查 作者已经检查了文档在版面上的错误 已经获得了审查前需要阅读的文档或参考文档 在文档中标上了行号，便于查阅 所有未解决问题已标上了TBD 主持人检查10分钟后，找不出3个以上重大错误
需求审查：主要阶段
需求管理最佳实践 4
定义变更管理策略：陈述了变更是以何种形式提出、 分析和评审的。然后实现已接爱的变更，产生一个新 版本的需求文档。 > 主要效益：提供一个系统地评估变更提议的框架 > 引入成本：中等-高 > 应用成本：低-中等 > 实施指南：应包括变更请求过程和处理每个变更请 求所需的信息；用来分析变更的影响和成本以及相关 的可跟踪性信息的过程；正式考虑变更请求的成员人 数；变更控制的软件支持
控制项目范围的扩展
对许多项目而言，需求的改进是合理且不可避免 首先应把新系统的视图、范围、限制文档化并作为业 务需求的一部分 对于控制范围扩展的方法是要敢于说“不” 基线+变更过程是解决项目范围扩展的重要手段
变更控制过程
好的变更控制过程给项目风险承担者提供了正式的建 议需求变更机制 变更控制过程并不是给变更设置障碍，而是提供一个 渠道和过滤器 控制需求变更同项目的其他配置管理决策是紧密相连 的，管理需求变更类似于跟踪错误和做出相应决定的 过程
需求管理最佳实践 1
惟一地标识每一个需求：应该给每一个需求分配一个 惟一的标识符或者引用数字，可以用于在需求文档的 其他部分或在其他系统文档中指向该需求。 > 主要效益：明确地引用特定需求是可能的 > 引入成本：很低 > 应用成本：很低 定义需求管理的策略：定义了需求管理的目标，应该 遵循的过程和应该使用的标准。 > 主要效益：对所有参与需求管理的人提供指导 > 引入成本：中等 > 应用成本：低
规划：谁参加？准备什么材料？ 总体会议：确定审查的背景、假设及目标 准备：审查员阅读材料 审查会议：主持人引导 返工：审查结果修改 跟踪：确定错误已修正 规划
初始工作产品
总体会议
审查会议
准备
返工
跟踪
完成基线的产品
需求审查：要点
需求的完整性 > 是否存在遗漏的内容 > 是否对所有风险承担者都有考虑 需求的可追踪性 > 惟一标识符号 > 类型说明 > 对用例的引用 > 冲突描述 > 一致使用术语
需求管理最佳实践 5
标识全局系统需求：是在总体上说明了系统想要的或 者必须的属性。它们不能够赋予单独的子系统。 > 主要效益：找到变更成本最大的需求 > 引入成本：低 > 应用成本：低 标识易变的需求：应该维护一个易变的需求列表，即 那些最可能发生变更的需求。如果可能，应该对这些 需求的变更进行预测。 > 主要效益：简化需求变更管理 > 引入成本：低 > 应用成本：低 记录丢弃的需求 > 主要效益：当其再次提出时，保存再分析结果 > 引入成本：低 > 应用成本：低
需求审查：要点
工作量/费用
是否与目标相关 产品将维护一个查询表，记录一年中日出和日落时 间 检查验收标准 生产率 在限制条件下是否可行 是需求还是解决方案 需求蔓延的影响 顾客价值与镀金需求 新大小 需求蔓延
原规模
产品大仔细评估已建议的变更 挑选合适的人选对变更做出决定 变更应及时通知所有涉及的人员 项目要按一定的程序来采纳需求变更
软件开发中的V字模型
用户需求 验收测试
功能需求
系统测试
概要设计 时间 详细设计
集成测试
单元测试
编码
需求评审：方法
非正式评审： > 同级桌面检查：请一位同事检查 > 轮查：同时请若干同事分别检查 > 走查：作者向评审人员描述，并要求做出评论 正式评审 > 同级评审(审查)：最有效的软件质量技术