安全运维技术培训-网络运维技术培训
网络安全与运维培训内容
安全事件响应工具应用与实践
安全事件响应工具的作用：快速发现、响应和处理安全事件
常见安全事件响应工具：Splunk、ELK、SIEM等
安全事件响应工具的应用场景：入侵检测、漏洞扫描、日志分析等
安全事件响应工具的实践：如何部署、配置和使用这些工具，以及如何处理和分析安全事 件数据。
感谢观看
汇报人：
安全漏洞的预防 措施
安全漏洞的检测 方法
安全漏洞的案例 分析
安全漏洞的修复 策略
安全漏洞的法 律法规和政策
要求
安全审计与日志分析
安全审计的重 要性：确保网 络设备和系统
的安全
安全审计的内 容：检查网络 设备的配置、 安全策略、用
户权限等
日志分析的作 用：通过分析 日志，及时发 现和应对安全
威胁
日志分析的方 法：使用工具、 人工分析、机 器学习等方法
流程：监测与预警、事件确认、应急响应、处置恢复、总结与改进。
关键要素：及时性、准确性、有效性、完整性。
安全加固与防范措施优化
安全加固：加强系统安全防护，提高系统安全性能 防范措施优化：优化安全策略，提高安全防护效果 安全监控：实时监控系统安全状态，及时发现并应对安全威胁 安全培训：提高员工安全意识，加强安全防范能力
制定运维操作 规范，确保操
作合规性
明确运维流程， 提高运维效率
建立运维监控 体系，实时监 控系统运行状
态
制定应急预案， 确保系统故障 时能迅速恢复
运维安全审计与监控机制
审计目的：确保运维操作的合规性和安全性 审计范围：包括系统登录、权限变更、数据备份等操作 审计方法：定期检查日志、监控系统运行状态、进行安全扫描等 监控机制：建立实时监控系统，及时发现和处理异常情况 响应机制：制定应急预案，确保在遇到安全事件时能够迅速响应和处理 培训与教育：加强运维人员的安全意识和技能培训，提高整体安全水平
网络安全运维人员业务培训内容
密钥管理：对密钥进行妥善管理，确保密钥的安全性和可用性
传输安全协议：使用SSL/TLS等传输安全协议，确保数据在传输过程中的安全传输
无线网络安全防护的重要性
无线网络安全防护的未来发展趋势
无线网络安全防护技术
常见的无线网络安全威胁
安全设备维护与升级：能够定期对安全设备进行维护和升级，确保设备正常运行
防火墙配置：能够正确配置防火墙，实现网络安全隔离和访问控制
入侵检测与防御：能够部署入侵检测系统，实时监测和防御网络攻击
漏洞扫描：利用工具对系统进行漏洞检测，识别潜在的安全风险
修复建议：提供针对漏洞的修复方案和建议，降低安全风险
持续监测：定期对系统进行漏洞扫描和评估，确保系统的安全性
建立安全意识评估体系，对员工的安全意识进行定期评估和反馈。
定期开展网络安全意识培训，确保员工具备基本的安全意识和技能。
建立安全意识考核机制，对员工的安全意识进行评估和监督。
及时更新安全意识培训内容，跟上网络安全发展的步伐。
鼓励员工主动学习网络安全知识，提高自我保护意识和能力。
汇报人：
感谢您的观看
网络安全措施：加密技术、防火墙、入侵检测系统、安全审计等。
网络安全重要性：保障国家安全、社会秩序、公民权益和企业利益，防范网络犯罪和保护个人隐私。
网络安全法律法规：介绍与网络安全相关的法律法规，如《网络安全法》等
安全标准：介绍国际和国内的安全标准，如ISO 27001等
法律法规与标准的关系：阐述法律法规与安全标准在网络安全中的重要性和作用
网络安利用漏洞进行攻击模拟
漏洞修复：及时修复已知漏洞，提高系统安全性
2024年网络运维行业培训资料
通过Telnet、SSH等远程管理方式对设备进 行配置和管理，方便快捷。
图形化界面（GUI）
通过图形化界面对设备进行配置和管理，直 观易用。
故障排查与处理
掌握常见网络故障排查方法和处理流程，能 够快速定位并解决问题。
03
故障诊断与排除技能
常见故障类型及原因分析
硬件故障
包括路由器、交换机、服务器等 硬件设备出现的故障，可能由设 备老化、配置错误、电源问题等
网络系统架构与组成
网络拓扑结构
包括星型、环型、总线型、树型等， 决定网络设备的连接方式和数据传输 路径。
网络协议
网络服务
DNS、DHCP、VPN等，提供网络应 用所需的各种服务。
TCP/IP、HTTP、FTP等，规定网络设 备之间通信的规则和标准。
设备配置与调试方法
命令行接口（CLI）
通过命令行对设备进行配置和管理，需要掌 握相关命令和语法。
利用系统或应用软件的漏洞， 未经授权地访问系统资源。
DDoS攻击
通过大量无用的请求拥塞目标 服务器，使其无法提供正常服
务。
常见网络安全防护措施
防火墙与入侵检测系统
监控网络流量，阻止未经授权的访问 和恶意攻击。
数据加密与安全传输
采用SSL/TLS等协议对传输数据进行 加密，确保数据在传输过程中的安全 性。
保持冷静，按照故障诊断流程逐步排查，避免盲目操作。
排除故障的技巧和工具
• 及时记录故障现象和处理过程，以便后续分析和总结经验 。
排除故障的技巧和工具
网络测试工具
如ping、traceroute等命令，用 于检测网络连通性和定位故障点
。
系统监控工具
如系统日志分析工具、性能监控 工具等，用于实时监控系统和网
安全运维培训内容课件
隐私保护政策法规解读
隐私保护法规概述
介绍国内外隐私保护相关法规和标准，如GDPR、CCPA、个人信 息保护法等。
企业隐私保护责任
阐述企业在隐私保护方面的责任和义务，包括数据收集、处理、存 储和传输等环节的合规要求。
隐私保护实践指南
提供隐私保护实践指南和建议，帮助企业建立健全的隐私保护体系 和流程，确保业务合规和数据安全。
身份认证和会话管理
访问控制和权限管理
采用安全的身份认证机制，确保用户身份 合法性；加强会话管理，避免会话劫持等 攻击。
根据业务需求，合理分配用户角色和权限 ，实现按需知密和最小授权。同时，对重 要操作进行二次验证，提高操作安全性。
04
网络安全设备配置与管理
防火墙配置与管理技巧
防火墙基本概念
防火墙管理最佳实践
重要性
随着信息化的深入发展，信息系统已成为企业核心竞争力的重要组成部分，安 全运维对于保障企业信息安全、避免数据泄露、减少系统故障等方面具有重要 意义。
安全运维目标与原则
目标
安全运维的目标是确保信息系统的安 全性、稳定性和可用性，降低系统风 险，提高系统整体运行效率。
01
原则
安全运维应遵循以下原则
虚拟专用网络（VPN）技术应用
VPN技术概述
简要介绍VPN技术的概念、原理 及分类，帮助学员了解VPN在网
络安全中的应用场景。
VPN部署与配置
详细讲解如何部署和配置VPN网络 ，包括选择合适的VPN协议、设置 VPN网关等关键步骤。
VPN安全与优化
探讨如何保障VPN网络的安全性， 如采用加密技术、实施访问控制等 ，并分享优化VPN性能的方法和技 巧。
密码学原理及应用
运维安全专题培训内容
网络设备安全
01
02
03
网络安全策略
制定网络安全策略，包括 访问控制、入侵检测、防 病毒等，确保网络设备的 安全性。
网络设备漏洞管理
建立网络设备漏洞管理流 程，及时获取厂商发布的 漏洞信息，并进行漏洞修 补或采取缓解措施。
网络设备日志分析
收集并分析网络设备日志 ，以便及时发现异常行为 和安全事件。
02
CATALOGUE
基础设施安全
物理环境安全
物理访问控制
确保数据中心、服务器机房等重 要区域的物理访问受到限制，采 用门禁系统、监控摄像头等措施
。
物理安全审计
建立物理安全审计机制，对所有物 理访问进行记录和监控，以便后续 分析和追溯。
防灾备份
为重要设备和数据建立防灾备份机 制，如采用冗余电源、UPS、备份 发电机等措施，确保在自然灾害等 极端情况下业务连续性。
题。
04
CATALOGUE
数据安全与隐私保护
数据加密技术应用
加密算法原理
详细介绍对称加密、非对 称加密和混合加密等算法 的原理和实现方式。
数据传输安全
通过SSL/TLS协议、VPN 等技术保障数据传输过程 中的安全性。
数据存储安全
采用磁盘加密、文件加密 等手段保护静态数据的安 全。
数据备份与恢复策略
实时监控和告警机制设计
实时监控
通过实时分析日志数据，监控系统的运行状态和安全事件，及时发 现异常情况。
告警机制
根据预设的安全规则和策略，对监控到的异常情况进行告警，通知 相关人员及时处理。
告警优化
采用智能告警技术，对告警信息进行聚合、降噪和优先级排序，提高 告警的准确性和处理效率。
网络运维管理培训
网络运维管理培训网络运维是指对企业或组织的网络设备、系统和服务进行规划、监控、调试和维护的过程。
良好的网络运维管理能够提高网络的稳定性和安全性，保障企业的正常运营。
为了满足日益增长的网络需求，网络运维管理培训变得尤为重要。
一、培训内容1. 网络基础知识在网络运维管理之前，了解网络基础知识是必要的。
培训课程可以包括网络拓扑结构、网络协议、网络硬件设备、IP地址规划等内容，使学员对网络有全面的了解。
2. 网络设备的配置与管理学员需要了解各种网络设备的配置和管理方法，如交换机、路由器、防火墙等。
培训中可以包括设备初始化、端口配置、VLAN划分、路由配置等内容，以及设备故障排查和维修方法。
3. 网络安全与防护在网络运维中，保障网络的安全至关重要。
培训内容可以包括网络攻防基础知识、入侵检测与防范、防火墙配置、访问控制等内容，培养学员对网络安全的意识和应对能力。
4. 网络监控与故障处理学员需要学习如何使用网络监控工具进行实时监控和故障排查，掌握常见的网络故障处理方法。
培训中可以涵盖网络监控系统的部署与配置、故障诊断与解决、日志分析等内容。
5. 网络性能优化与管理学员需要了解网络的性能优化方法，包括负载均衡、流量控制、QoS配置等。
此外，还需要学习网络容量规划、性能监控和故障预警等管理技巧，以保障网络的高效运行。
二、培训方式1. 理论授课培训可以通过理论授课的方式进行，由专业的讲师进行网络运维管理知识的讲解和传授。
学员可以通过听讲座、观看培训视频等方式获得相关知识。
2. 实践操作网络运维管理培训中，实践操作是必不可少的环节。
学员可以通过实操操作网络设备、配置网络服务等来掌握实际操作技能，并在实验环境中进行故障排除和处理。
3. 案例分析培训中可以引入真实的网络故障案例进行分析和讨论，让学员能够在实际问题中运用所学知识进行解决。
通过案例分析，学员可以更好地理解网络运维管理的重要性和实践技巧。
三、培训效果评估为了确保培训效果，可以采用以下方式进行评估：1. 考试评估培训结束后，进行理论知识考试，测试学员对网络运维管理的掌握程度。
安全运维必备技能培训内容内容
安全运维必备技能培训大 纲
汇报人：
目录
01
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02
安全运维基 础知识
03
安全漏洞与 攻击防范
04
系统安全加 固与防护
05
数据备份与 恢复
06
安全事件处 置与应急响 应
01
单击此处添加章节标题
02
安全运维基础知识
安全运维概念及重要性
安全运维的定义：确保信息系统安全、稳定、可靠的运行 安全运维的重要性：保护企业数据、防止网络攻击、保障业务连续性 安全运维的目标：实现安全防护、监控、响应和恢复 安全运维的挑战：应对不断变化的安全威胁、技术更新和法规要求
外部攻击
防火墙的类 型：硬件防 火墙、软件 防火墙、虚 拟防火墙等
防火墙的配 置：根据网 络需求选择 合适的防火 墙，并进行
配置
入侵检测系 统的作用： 检测并阻止
恶意行为
入侵检测系 统的类型： 主机型、网 络型、混合
型等
入侵检测系 统的配置： 根据网络需 求选择合适 的入侵检测 系统，并进
行配置
05
SQL注入： 通过输入恶 意SQL语句， 获取敏感信 息或破坏数 据库
跨站脚本攻 击（XSS）： 在网页中插 入恶意脚本， 窃取用户信 息或控制用 户浏览器
缓冲区溢出 攻击：向缓 冲区中输入 超过其容量 的数据，导 致程序崩溃 或执行恶意 代码
拒绝服务 （DoS）攻 击：通过大 量请求耗尽 服务器资源， 导致正常用 户无法访问
修复建议：根据 评估结果，提供 修复建议和方案
安全漏洞防范措施与应急响应
定期进行安全漏洞扫描和评估， 及时发现和修复潜在的安全风险
部署专业的安全设备和软件，对 网络和系统进行全面的防护
网络运维培训工作计划
网络运维培训工作计划一、培训目标1. 深入理解网络运维的概念、原理和技术；2. 掌握网络运维的基本工具和方法；3. 熟悉网络运维中常见问题的排查和解决方法；4. 提高网络运维专业技能和综合素质。
二、培训对象1. 公司网络运维部门人员；2. 其他对网络运维感兴趣的员工。
三、培训内容1. 网络运维基础知识（1）网络运维概念和发展趋势；（2）网络运维职责和流程；（3）网络运维工具和技术。
2. 硬件设备维护（1）网络设备的安装、调试和维护；（2）网络设备故障排查和解决；（3）网络设备性能测试和优化。
3. 网络安全运维（1）网络安全基础知识；（2）常见网络攻击和防范方法；（3）网络安全监控和应急响应。
4. 网络性能优化（1）网络性能监测和评估；（2）网络负载均衡和集群技术；（3）网络带宽管理和优化。
5. 网络故障排查（1）网络故障排查的基本流程；（2）网络故障排查常用工具和方法；（3）网络故障应急处理和恢复。
四、培训方式1. 线上课程：通过网络直播、视频教学等形式进行；2. 线下培训：邀请行业专家进行面对面授课；3. 培训实践：组织实际案例演练和模拟操作。
五、培训时间总计24天，每周培训3天，每天8小时。
六、培训进度安排1. 第1-3天：网络运维基础知识培训；2. 第4-6天：硬件设备维护技术培训；3. 第7-9天：网络安全运维技术培训；4. 第10-12天：网络性能优化技术培训；5. 第13-15天：网络故障排查技术培训；6. 第16-24天：实际操作演练和模拟考核。
七、培训评估1. 考核内容：理论答题、操作技能考核、实际案例分析；2. 考核方式：笔试、实操考核；3. 考核标准：达到80分及格。
八、培训资料1. 课程教材：网络运维教程、实例分析等；2. 培训资料：网络运维技术文档、学习笔记等；3. 实操资料：网络设备配置、故障排查记录等。
九、培训师资1. 外部专家：邀请网络运维行业资深专家；2. 内部讲师：公司网络运维骨干员工。
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一.网络安全态势
安全管理问题
管理策略不够完善，管理人员素质低下，用户安全意识 淡薄，有关的法律规定不够健全。
管理上权责不分，缺乏培训意识，管理不够严格。 缺乏保密意识，系统密码随意传播，出现问题时相互推
一.网络安全态势
网络安全表现特点
3.我国遭受境外网络攻击增多
我境内受控主机数量大幅增长，由2010年的近500万增加至近890 万。美国以9528个IP地址控制着我国境内近885万台主机，控制我 国境内主机数高居榜首。
一.网络安全态势
网络安全表现特点
4.木马和僵尸网络活动越发猖獗
2011年，CNCERT全年共发现近890万余个境内主机IP地址感染了 木马或僵尸程序，较2010年大幅增加78.5%。其中，感染窃密类 APT木马的境内主机IP地址为5.6万余个，国家、企业以及网民的 信息安全面临严重威胁。
涉及电信运营企业的攻击形势严峻
一.网络安全态势
网络安全表现特点
2.政府网站页面被篡改事件频发，信息泄露引发关注
2011年境内被篡改网站数量为36612个，较2010年增加5.1%； 2011年底， CSDN、天涯等网站发生用户信息泄露事件引起社会广
泛关注，严重威胁了互联网用户的合法权益和互联网安全 。
——在设计、选购硬件时，应尽可能减少或消除硬件 组件的安全隐患
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
✓ 软件组件的安全隐患
软件组件的安全隐患来源于设计和软件工程实施中遗留 问题： • 软件设计中的疏忽 • 软件设计中不必要的功能冗余、软件过长过大 • 软件设计部按信息系统安全等级要求进行模块化设计 • 软件工程实现中造成的软件系统内部逻辑混乱
一.网络安全态势
网络安全表现特点
6. 拒绝服务攻击事件频发
我国境内日均发生攻击总流量超过1G的较大规模的DDoS攻击事件 365起。其中，TCP SYN FLOOD和UDP FLOOD等常见虚假源IP 地址攻击事件约占70%，对其溯源和处置难度较大。
一.网络安全态势
网络安全威胁来源
特洛伊木马
信息丢失、篡 改、销毁
卸责任。
一络安全态势
黑客攻击
黑客（hacker），源于英语动词hack，意为“劈，砍”， 引申为“干了一件非常漂亮的工作”。在早期麻省理工 学院的校园俚语中，“黑客”则有“恶作剧”之意，尤 指手法巧妙、技术高明的恶作剧。
他们通常具有硬件和软件的高级知识，并有能力通过创 新的方法剖析系统。
网络黑客的主要攻击手法有：获取口令、放置木马、web 欺骗技术、电子邮件攻击、通过一个节点攻击另一节点、 网络监听、寻找系统漏洞、利用缓冲区溢出窃取特权等。
一.网络安全态势
网络安全表现特点
5.应用软件漏洞呈现增长趋势
2011年，CNVD公开发布信息安全漏洞5547个，较2010年大幅增 加60.9%。其中，高危漏洞有2164个，较2010年增加约2.3倍。 在 所有漏洞中，涉及各种应用程序的最多，占62.6%，涉及各类网站 系统的漏洞位居第二，占22.7%，而涉及各种操作系统的漏洞则排 到第三位，占8.8%。
黑客攻击 后门、隐蔽通道
计算机病毒
网络
拒绝服务攻击
逻辑炸弹
蠕虫
内部、外部泄密
一.网络安全态势
网络安全威胁因素
信息系统自身安全的脆弱性 操作系统与应用程序漏洞 安全管理问题 黑客攻击
网络犯罪
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
信息系统脆弱性指信息系统的硬件资源、通信资源、软 件及信息资源等，因可预见或不可预见甚至恶意的原因 而可能导致系统受到破坏、更改、泄露和功能失效，从 而使系统处于异常状态，甚至崩溃瘫痪等的根源和起因。
LOGO
-技术部分
XX 上海市浦东新区龙东大道
邮编： 电话： 传真：
目录：
一. 网络安全态势 二. 安全运维基础技术 三. 网络攻击介绍 四. 安全运维防御措施
一.网络安全态势
网络安全表现特点 网络安全威胁来源 网络安全威胁因素
一.网络安全态势
网络安全表现特点
2011年，在政府相关部门、互联网服务机构努力下，我国互联 网网络安全状况继续保持平稳状态，政府网站安全事件显著 减少，未发生造成大范围影响的重大网络安全事件。根据国 家互联网应急中心的统计，主要表现为以下六大特点 ：
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
✓ 网络和通信协议的安全隐患
协议：指计算机通信的共同语言，是通信双方约定好的 彼此遵循的一定规则。
TCP/IP协议簇是目前使用最广泛的协议，但其已经暴露 出许多安全问题。 • TCP序列列猜测 • 路由协议缺陷 • 数据传输加密问题 • 其它应用层协议问题
一.网络安全态势
操作系统与应用程序漏洞
操作系统系统是用户和硬件设备的中间层，操作系统一 般都自带一些应用程序或者安装一些其它厂商的软件工 具。
应用软件在程序实现时的错误，往往就会给系统带来漏 洞。漏洞也叫脆弱性（Vulnerability），是计算机系统在 硬件、软件、协议的具体实现或系统安全策略上存在的 缺陷和不足。
1.基础网络安全防护能力不足 2.政府网站页面被篡改事件频发，信息泄露引发关注 3.我国遭受境外网络攻击增多 4.木马和僵尸网络活动越发猖獗 5.应用软件漏洞呈现增长趋势 6.拒绝服务攻击事件频发
一.网络安全态势
网络安全表现特点
1.基础网络安全防护能力不足
相关的信息安全漏洞数量较多。据国家信息安全漏洞共享平台 （CNVD）收录的漏洞统计，2011年发现涉及电信运营企业网络设 备（如路由器、交换机等）的漏洞203个，其中高危漏洞73个。发 现域名解析系统零日漏洞23个, 其中Bind9漏洞7个。
一.网络安全态势
黑客攻击
这里我们从以下三个层面分别进行分析： ✓ 硬件组件 ✓ 软件组件 ✓ 网络和通信协议
一.网络安全态势
信息系统自身安全的脆弱性
✓ 硬件组件的安全隐患
信息系统硬件组件安全隐患多源于设计，主要表现为物 理安全方面的问题。
硬件组件的安全隐患除在管理上强化人工弥补措施外， 采用软件程序的方法见效不大。