经典的员工激励理论
激励理论的发展
激励理论的发展国内外许多管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度对怎样激励人的问题进行了研究，并提出了相关的激励理论。
依据研究方法的不同，分为内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合激励模式。
[7]下面简要介绍几种经典的激励理论。
一、马斯洛的“需要层次理论”马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，按低级到高级分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。
人们一般是按照由低到高的次序来实现各种需要的满足，即只有当较低层次的需要得到满足时，较高层次的需要才会起一定的激励作用。
但已经满足的需要，就不再有激励作用。
人们总是在不断满足某种需要，一旦被满足，就会被另一种需要所代替。
通常认为，满足较高层次需要的途径多于满足较低层次需要的途径。
马斯洛的“需要层次理论”首先对人的需要的分类比较细致，符合人的需要的多样性，同时指出低级和高级需要的差别，其次，他指出人的需要是有层次性的，有一个发展的过程。
第三，他指出需要具有递进式发展的性质，每个时期有一个主导的需要出现，人的行动受主导需要的调节支配，这也是比较符合实际的。
但是，马斯洛的“需要层次理论”也有一定缺陷，如对于需要层次的划分过于简单、机械，没有提出衡量各层次需要满足程度的具体标准，对需要层次的分析有点简单、机械，未涉及如何进行激励的过程，也没有考虑到一种行为结果可能会满足一种以上需要的情况等，因此需要层次理论并不具有普遍实用性。
[8]二、阿尔德弗的ERG理论ERG理论是阿尔德弗于1969年提出的。
他把人的需要分为三类：即存在需要、关系需要和成长需要。
①存在需要(Exist)。
这类需要关系到机体的存在或生存。
包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。
这实际上相当于马斯洛需要层次理论中的生理需要和安全需要。
②关系需要(Relation)。
这是指发展人际关系的需要。
这种需要通过工作中或工作以外与其它人的接触和交往得到满足。
激励理论详细概述
激励理论详细概述激励理论是研究人们为什么做事、如何做事以及如何推动自己或他人积极行动的理论。
激励理论可以应用于各个领域，包括教育、管理、心理学和经济学等。
本文将详细概述几种主要的激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和维尔德的期望理论。
马斯洛的需求层次理论是激励理论中最经典的一种理论。
马斯洛认为人类的需求可以分为五个层次，从低到高分别为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。
这五个层次的需求按照层次分为生理需求层次、心理需求层次和德需求层次。
马斯洛指出，一个层次的需求被满足后，人们才会追求更高层次的需求。
比如，当生理需求得到满足后，人们会开始追求安全需求，然后是归属与爱的需求。
赫茨伯格的双因素理论是另一种重要的激励理论。
赫茨伯格认为人们的动机可以分为两类，一类是内在动机，一类是外在动机。
内在动机指的是人们对工作本身的兴趣和满足感，比如自我成长和自我实现；外在动机指的是人们对工作外在的奖励和惩罚的关注，比如薪水和晋升。
赫茨伯格认为，内在动机对于提高员工的工作表现和满意度更为重要，而外在动机则主要影响员工的工作满意度。
维尔德的期望理论是一种基于个体期望和目标设置的激励理论。
维尔德认为，人们的行为取决于他们对于实现某种目标的期望程度，以及他们相信行为能够实现这个目标的信念程度。
期望理论涉及到三个要素：期望、价值和期望策略。
期望指的是个体对于行为结果的实现程度的预期，价值指的是个体对于行为结果的价值评估，期望策略则指的是个体选择的实现目标的方式和手段。
除了上述三种主要的激励理论外，还有许多其他的激励理论也值得关注，比如马斯洛的ERG理论、阿德勒的个体心理学理论和迈达斯的公正理论等。
这些理论从不同的角度和维度解释了人们为什么做事、如何做事以及如何推动自己或他人积极行动。
总结来说，激励理论是研究人们驱动行为和推动积极行动的理论。
马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和维尔德的期望理论是其中最为重要的几种理论。
西方经典激励理论
西方经典激励理论公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J.S.Adams）在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森合写），《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。
一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的"报偿"（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的"投入"（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时他才认为公平，如下式所示。
OP/Ip=OC/IC 其中Op表示自己对所获报酬的感觉；OC表示自己对他人所获报酬的感觉；IP表示自己对个人所作投入的感觉；IC表示自己对他人所作投入的感觉。
当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：1、前者小于后者，他可能要求增加自己的收入或减少自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或让其今后增大努力程度以便使右方减少趋于相等。
此外他还可能另外找人作为比较对象以便达到心理上的平衡。
2、前者大于后者，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，久而久之他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。
除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。
只有相等时他才认为公平。
即OP／IP＝OH／IH其中ON表示自己对过去所获报酬的感觉；IH表示自己对个人过去投入的感觉。
激励制度经典理论
激励制度经典理论激励制度是管理学中一项重要的研究领域，目的是通过设计和实施激励机制来提高员工绩效和激发工作动力。
激励制度经典理论是指在这个领域中被广泛接受和应用的一些重要理论，这些理论对于组织激励制度的设计和实施具有指导意义。
下面将详细介绍几个经典的激励制度理论。
1. 马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论是激励制度领域的经典理论之一。
根据这一理论，人类的需求可以被分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等五个层次。
人们在满足一个层次的需求之后，才会追求更高层次的需求。
因此，在设计激励制度时，管理者应该根据员工的需求层次来提供相应的奖励和激励措施，以满足员工在不同层次上的需求。
2. 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论是另一个非常有影响力的激励制度理论。
根据这一理论，工作满意度和工作动力分别受到两组因素的影响：满意度因素和激励因素。
满意度因素包括工资、福利、工作环境等，而激励因素则包括成就、认可、责任等。
为了提高员工的工作绩效和激发工作动力，管理者应该同时关注提高满意度因素和激励因素，从而使员工在工作中获得更多的满足感和激励。
3. 弗鲁姆的权力结构理论弗鲁姆的权力结构理论认为，权力是一种对他人行为产生影响的能力，而人们追求权力是为了满足他们的某种需要。
根据这一理论，激励制度应该将权力作为一个重要的激励因素来考虑。
管理者可以通过授予员工更多的权力来激励他们提高绩效，从而在组织中形成一种权力激励机制。
4. 阿姆斯特朗的激励理论阿姆斯特朗的激励理论认为，激励是通过满足员工的基本需求来激发工作动力的。
根据这一理论，管理者应该关注员工的基本需求，包括物质需求、安全需求、社交需求等，并为员工提供相应的激励和奖励来满足这些需求。
同时，管理者还应该注重员工的个性和价值观差异，以个性化的方式设计激励制度，提高其效果。
5. 新奥尔德里奇的平衡计分卡新奥尔德里奇的平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具，也是激励制度设计中的经典理论之一。
马斯洛需求理论的激励方法
马斯洛需求理论的激励方法一、本文概述1、简述马斯洛需求理论的历史背景和理论框架。
马斯洛需求理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在20世纪40年代创立的。
他提出了人类需求的五个层次，从基本的生理需求到更高层次的自我实现需求。
这一理论框架对于理解人类行为和设计有效的激励策略具有重要的指导意义。
马斯洛需求理论的第一层次是生理需求，包括食物、水、空气、睡眠等基本生存所需。
只有在满足这些基本需求后，人们才会追求更高层次的需求。
第二层次是安全需求，包括身体安全、健康保障以及工作稳定等方面的需求。
一旦这些需求得到满足，人们会追求社交需求，即第三层次。
在这一层次，人们寻求归属感，建立良好的人际关系，以获得情感上的支持和满足。
第四层次是尊重需求，包括自尊和受到他人的尊重。
最后，第五层次是自我实现需求，即实现个人潜能、追求理想和抱负的需求。
马斯洛需求理论是一个具有里程碑意义的理论，它揭示了人类需求的层次性和渐进性。
这一理论告诉我们，要激励人们的行为，需要了解他们在不同层次的需求，并提供相应的激励措施。
马斯洛需求理论也强调了自我实现需求的重要性，提醒我们关注个体的成长和实现潜能。
2、阐明本文的主题：如何运用马斯洛需求理论来激励员工。
本文将详细阐述如何运用马斯洛需求理论来激励员工，使员工在工作中更有动力和创造力。
马斯洛需求理论是一种广泛认可的人类需求模型，包括五个层次的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求从低到高依次排列，形成一个层次结构。
在激励员工的过程中，了解和满足员工的不同需求层次，可以有效地提高员工的积极性和工作表现。
首先，生理需求是人的基本需求，包括食物、水、睡眠、呼吸等。
为了激励员工，企业需要提供良好的工作环境和合理的薪酬待遇，以满足员工的生理需求。
例如，提供舒适的工作场所、定期的体检和健康保险等措施，可以激励员工更加努力地工作。
其次，安全需求包括人身安全、财产安全、职业安全等方面。
激励的原理
激励的原理激励的原理激励是一种管理手段，通过对员工的表现给予奖励、承认等形式的反馈，以达到激发员工积极性和提高绩效的目的。
本文将通过列点的方式，探讨激励的原理。
基本原理1.需求满足理论：激励来源于人的需求，通过满足员工的内在和外在需求，提高其工作积极性。
2.公平理论：员工对工作投入与回报的公平感是激励的关键，要保持激励措施的公平性，避免出现不公平现象。
3.目标设定理论：设定明确、具体的目标，有助于员工集中精力，自主调整工作方式，提高工作效率。
内在激励1.自主性：赋予员工更多的自主权，让他们能够自主地安排工作，提高员工的满足感和归属感。
2.成就感：为员工设定可实现的挑战性目标，当达成目标时，员工将获得成就感，进一步提高工作积极性。
3.专业成长：提供培训、技能提升等机会，让员工不断地增长专业能力，提升职业发展的满意度。
外在激励1.薪酬激励：提供具有竞争力的薪资待遇，设定与绩效相关的奖金制度，让员工看到付出与回报的关联。
2.福利待遇：提供良好的工作环境、社会保险、健康关怀等福利，以保障员工的基本生活需求和安全感。
3.晋升机会：设立明确的晋升通道，为员工提供职业发展的空间，激发员工的上进心。
激励策略1.个人激励：根据员工的个性、需求和能力，制定针对性的激励措施，提高激励的有效性。
2.团队激励：通过团队建设、团队奖励等方式，增强团队凝聚力，提高团队整体绩效。
3.非物质激励：通过表扬、认可等形式，满足员工的心理需求，提升员工的自尊和自信。
激励的原理涉及多个方面，综合运用内在激励、外在激励及激励策略，能够有效地提高员工的工作积极性和绩效，从而推动组织的发展。
激励的难点与挑战1.个体差异：员工的需求、期望和价值观存在差异，需要针对不同员工制定个性化的激励方案。
2.激励与操控：激励手段应适度，避免过度操控员工，导致员工反感和抵触。
3.长期和短期激励：平衡长期和短期激励措施，维持员工的持续激励效果。
激励的实施原则1.全员参与：激励措施应覆盖到组织内的所有员工，避免产生排斥感和不公平感。
员工激励的基本理论
管理格言—— 激励之法，宜灵活运用，无招胜有招。
二、激励的程序与方法
4、激励面面观——十二种激励方法
——行政激励：具有行政权威性的奖励或惩罚，在中 国历史悠久，有鲜明的法规性、严肃性、永久性； ——物质激励：物质财富是人类生存的第一需要，因 而物质奖励是一种最古老的也是最持久的激励方式； ——舆论激励：也叫荣辱激励，是运用社会公德、职 业道德的一般规范，造成某种舆论氛围； ——升降激励：通过职务或级别的升降达到激励的目 的，其前提是任人唯贤，升降得当；
员工激励与精神管理
目
录
一、员工激励的基本理论 二、激励的程序与方法 三、激励与控制的艺术 四、精神也是资本 五、精神资本的形成与特性 六、员工的精神管理
案 例
一、案例分析
• 李向东为什么离开了新丰华集团？
• 员工激励应考虑哪几个方面？
一、员工激励的基本理论
二、激励的程序与方法
5、不同类型员工激励方法的选择 （1）对知识型员工的激励 ——知识经济时代知识型人才的重要作用 ——对知识型人才的激励要注意其特点 （2）对领导层人员的激励： ——领导也是人，也需要物质的和精神的激励 ——红塔集团储时健的案例 （3）对集体人员的激励： ——集体荣誉感、集体精神与集体激励
三、激励与控制的艺术
3、激励的误区
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（3）应避免的十件事
基层员工完成工作，却奖励他的上司和同僚 期望员工样样都行，十全十美 强调过程，不重视结果 完全不鼓励有创意的思考
当事情进行顺利时，却横生枝节，另出点子
如何实现有效的激励
如何实现有效的激励激励是指通过一定的手段和方法，激发和调动个体或团队的积极性和主观能动性，促使其主动去追求和实现目标。
激励对于个人的工作动力和团队的凝聚力是至关重要的。
下面将从理论和实践两个方面，探讨如何实现有效的激励。
一、理论上的激励1.赫茨伯格的需求层次理论：根据人的需求可以划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、实现自我的需求。
激励应当满足不同级别的需求，以达到最大的激励效果。
2.马斯洛的自我实现理论：人应当追求自我实现的目标，激励应当注重个体的成长和发展，并提供相应的机会和资源，让人能够实现自我价值。
3.心理报酬理论：人们对于工作的满意程度取决于工作本身的性质以及工作成果的回报。
激励应当注重工作本身的挑战性和满足感，同时提供公平合理的报酬和认可。
4.期望理论：人们的工作动力和努力取决于他们对于个人努力和绩效的预期，以及对于绩效与奖励之间关系的感知。
激励应当注重明确目标和绩效要求，并提供可见的奖励和反馈。
二、实践中的激励1.设定明确的目标：给员工设定明确的目标，并通过细化分解，让员工可以逐步实现目标，同时设定可衡量的绩效指标和时间节点，以便进行有效的评估和反馈。
2.提供挑战性工作：让员工从事具有挑战性和发展空间的工作，能够激发个体的主动性和创造力，提高工作满意度和成就感。
3.建立积极的工作氛围：营造良好的团队合作氛围，注重鼓励和支持，提供良好的人际关系和工作环境，增强员工的凝聚力和归属感。
4.提供培训和发展机会：为员工提供继续学习和发展的机会，通过培训和学习，满足个体的成长需求，提高其职业能力和竞争力。
5.实施激励措施：设置多种激励措施，包括经济激励、非经济激励和荣誉激励等，根据员工的不同需求和绩效表现，提供不同形式的奖励和回报。
6.提供有意义的反馈：及时给予员工工作表现的反馈，以便员工了解自己的优势和不足，及时调整和改进，增强个体的动力和自我激励。
7.公平公正的管理：确保激励制度的公平性和透明度，通过公正的分配和决策，建立员工对组织的信任和认同感，提高员工的工作积极性。
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注意人际关系
寻求机会, 达到标 准, 并渴望超越别 人:
适度冒险
个人负责
企业家作用
要绩效反馈
喜欢开发新人的技 能与专门技术
渴望指导和控制别 人:
竞争
高形象的项目
要得到关键的信息
偏爱控制别人的技 能
个人发展: 将员工 自我追求发展的本 能融入其中
练习
• 从人力资源管理的角 度， 从马斯洛需求 理论,双因素理论, 成 就，权力，亲和理论 中得到什么启示?
•
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月19日 星期四 下午7时 0分51 秒19:00:5120.1 1.19
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月下 午7时0 分20.11. 1919:0 0November 19, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月1 9日星 期四7时 0分51 秒19:00:5119 November 2020
注意:研究员工行为后的动机 保持公平, 也要敏感 不要把它变成昂贵的投资
怎样使工作丰富化?
• 选择一个您认为最少丰富化的工作, 小组 讨论, 如何使工作丰富化?
大脑风暴练习:
如何鼓舞员工的士 气?
改善员工的绩效
• 鼓舞士气
– 一天的带薪假 – 名誉奖章 – 旅游奖励 – 表扬信 – 老板家的宴会 – 一次自愿的家庭照片展示会 – 公司、部门聚餐 – 独特的东西： 公司logo的T -shirt, 笔， 包
改善员工的绩效
• 鼓舞士气
– 额外的休息时间 – 给2个小时的午餐时间 – 三天的周末 – 看杂志的时间。。
vision
希望与信任
• 希望是激励的基础 • 信任是所有关系的基础， 激励力的源泉 • 赋权 • 经理人的榜样， 言必行的风格 • 南航空 ceo (连续26年 获利)Herb Kelleher
课程大纲
• 如何激发员工的责任心与上进心? • 如何促进员工合作? • 如何塑造团队精神? • 跨国公司的员工激励方案分享 • 认股权 (Stock Option) • 业绩奖金(Performance Bonus)
一些经典的激励理论
• X理论：
– 工作天生令人讨厌 – 人本质上懒惰， – 喜欢受到监管 – 回避责任 – 激励物就是金钱 – 必须胁迫、贿赂达到
: 公司会议- 金项链/ 白色 休闲装, 象猫王
服务日: 穿制服,倒coffee
….
• 练习：
– 帮助你们的公司寻找一个工作中的乐趣。
如何让你被人记起: (Norman将军) 爱他的家庭
爱他的军队
他们也爱你
团队建设
• 热爱员工的领导者 • 组建充满关爱的团队
李。艾柯卡的贡献 关心就会使事情不同 用真心去领导 必须满腔热情：要领导， 不要 威胁
一些经典的激励理论
赫茨伯格的双因素理论
维持因素
• 薪酬福利 • 地位 • 管理风格 • 工作安全 • 人际关系 • 工作环境 • 企业政策
激励因素
• 工作内容 • 工作责任 • 业绩肯定 • 晋升机会 • 事业发展 • 工作成就
渴望亲密的人际关 系:
爱团队的任务
成就，权力，亲和理论不喜欢冲突 喜欢做教练, 导师
– 不要对你的某个员工怀恨在心
– 遵守规定
– 对团队中的每个员工表示你的关心
– 意识到你也需要你的员工的关心
– 关心需花经历，时间
团队建设
• Team work
– Together 一起 – Everyone 每一个人 – Accomplishes 完成 – More 更多 – With 和 – Organization 组织 – Responsibility 责任 – Knowledge 知识
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.1 1.19Th ursday , November 19, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。1 9:00:51 19:00:5 119:00 11/19/2 020 7:00:51 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1919 :00:511 9:00No v-2019 -Nov-2 0
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午7 时0分5 1秒下 午7时0 分19:00:5120.1 1.19
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1920.1 1.1919:0019:00 :5119:0 0:51No v-20
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月19 日星期 四7时0 分51秒 Thursday , November 19, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1920 20年11 月19日 星期四 7时0分 51秒20 .11.19
谢谢大家！
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。19:00:5119:0 0:5119:00Thur sday , November 19, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1920.1 1.1919:00:5119 :00:51 November 19, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月19日 下午7时 0分20. 11.1920 .11.19
2.据最近一家人力资 源顾问公司以国内的 高科技企业、跨国公 司对国内员工给予期 权的调查，受益人范 围仅限于企业的经营 者、高级管理人员和 技术骨干。这与国外 的情况有所不同。
IBM 的奖励体系介绍
• 正式奖励
– 总经理奖 – 杰出领导奖 – 突出贡献奖 – ( 不含销售)
• 非正式奖励
– 团队奖 – 成就奖 – 经理奖
练习
• 你的工作有激励吗?
股票期权
• 第一，期权是一种风险收入，而这种风 险是由期权所有者与企业共同承担的。
• 第二，期权激励贵在长期。 • 第三，以期权为激励降低了企业的成本。
第四，期权对吸引投资也很重要。 • 股票期权吸引优秀人才 • 股票期权作为激励的绝妙之处
股票期权方案
• 规范化的股票期权方案应包括：
4.公司总股本的10%
5、 股票价格的确定 6、 股票期权的授予时机 7、 股票期权的等待期 8、 股票期权的实施 9、 行权时机的选择
10.员工如果自愿离开 ，可以对持有的股票 期权可行权部分行权 ，当管理者或员工违 反法律等，公司有权 收回认股权未执行部 分
10 股票期权的结束条件
1、 公司要成立一个 专门的薪酬委员会， 负责全面实施，该委 员会有权决定每年的 股票期权额度、受益 人、时机的选择及出 现突发事件时对股票 期权计划进行解释或 做出重新安排
目的
一些经典的激励理论
• Y理论：
– 喜欢工作 – 工作同娱乐一样
– 被赏识，自我实现与 金钱同等重要
– 员工愿意承担工作义 务
– 员工有自律和责任感
– 所有层次的员工如果 有机会都会展示自己 的创造力和智慧
一些经典的激励理论
马斯洛的需要层次
自我实现 尊重需要 社交需要 安定需要 生理需要
维持: 少了不行, 多了, 不见得会怎 么样.
• 有没有一种办法, 可 以最大限度的激励员 工而没有副作用?
培养主人翁式思维
• 解释公司的情况 • 说明公司是如何运作和取得收益的 • 帮助员工了解竞争状况 • 鼓励理智的冒险 • 鼓励创新思维
如何鼓励员工
• 更大的自主 • 给予更多的责任 • 职位提升 • 增加在公司曝光的机会 • 额外的物质支持 • 特殊的承认方法 • 更灵活的工作安排 • 给予表达成功的机会 • 物质奖励
– 受益人的范围、 – 股票的数量、 – 股票的分配依据、 – 股票期权的授予时机、 – 行权价格的设定、 – 认股权的有效期限、 – 股票期权的等待期限等。
3.按照岗位、学历、 工作业绩的不同
股票期权的实施
1、 成立一个专门的薪酬委员会。
2、 受益人范围的安排。
3、 股票期权的分配依据.
4、 股票期权的数量。