县电业公司新三个十条宣传活动实施方案
供电公司宣传报道工作方案
供电公司宣传报道工作方案工作方案：供电公司宣传报道一、方案背景和目标随着社会发展和经济快速增长，能源供应问题成为当前一项重要任务。
而供电公司作为能源供应的主要提供者，需要进行宣传报道来展示其工作和成果，增强公司形象和知名度，提高公众对供电公司的认可和信任度。
本方案旨在通过一系列宣传报道活动，为供电公司提供有效的宣传渠道和工具，增加其曝光度，并促使公众加深对公司的了解。
二、工作内容和策略1.内外宣传整合：针对不同受众群体，采取多种宣传手段和渠道进行内外宣传整合，包括新闻发布会、企业形象宣传片的制作播放、社交媒体平台的活跃宣传和传统媒体广告的投放等。
2.客户关怀活动：定期组织客户关怀活动，包括公司参观、见面会等，通过与客户面对面的交流，增加其对公司的认同感和满意度，并加深对供电业务的理解。
3.媒体合作与报道：与各大媒体进行紧密合作，包括电视台、广播台、报纸等，发挥媒体的宣传力量，扩大公司宣传的影响力。
同时，积极回应媒体对公司的报道，及时发布公司的新闻动态和重要信息。
4.社会公益活动：积极参与社会公益活动，提升公司的社会责任感和公益形象。
组织和参与环保宣传、电力安全教育等活动，为社会发展做出积极贡献。
5.丰富宣传内容：除了传统的企业形象宣传，还应加强和扩大供电公司在新能源领域的宣传报道。
通过发布公司在新能源技术研究、应用和推广方面的成果和收益，提高公众对供电公司在可再生能源领域的认可度和影响力。
三、工作步骤和时间安排1.确定宣传重点和目标受众：明确供电公司的宣传重点和目标受众，包括企业客户、个人用户、政府机构等。
2.制定宣传策略和计划：根据目标受众和宣传重点，制定详细的宣传策略和计划，包括宣传内容、宣传手段和宣传渠道等。
3.实施宣传活动：按照宣传计划，逐步展开一系列宣传活动，包括新闻发布会、制作企业宣传片、投放广告等。
同时，加强与媒体的合作，提供新闻稿件和相关资讯。
4.组织客户关怀活动：按照计划，定期组织客户关怀活动，与客户面对面进行交流和沟通，加深客户对公司的认知和认同。
供电公司宣传报道工作方案
供电公司宣传报道工作方案一、前言随着能源行业的发展，电力行业已经成为国家经济社会发展的重要支柱行业。
随着供电公司的不断壮大，宣传报道工作也越来越重要，成为了展示公司形象和经营成果的重要窗口，对公司的发展和经济效益有着重要的影响。
因此，制定一份科学合理的宣传报道工作方案意义重大。
二、宣传报道工作的目的1.提升公司知名度宣传报道可以让人们更加了解供电公司的实力、产品、服务等方面的理解，为公司树立强大的品牌形象，扩大公司知名度，为公司的长远发展打下坚实的基础。
2.提高业务水平通过宣传报道，可以提高公司员工的工作热情和业务水平，促进团队向着更好的方向发展，为客户提供更加优质的服务。
3.拓展市场宣传报道是公司拓展市场、开拓新业务的有力武器之一，它可以扩大公司在业界的影响力和话语权，便于公司与客户、管理层和投资者进行联系和交流。
三、宣传报道工作的内容1.基础宣传对行业内涉及公司形象的重要信息进行基础宣传，包括公司的发展历程、技术实力、产品特点以及企业文化等方面的信息。
同时注重宣传供电公司在环保、安全、能效领域的优势。
2.重点宣传对公司的重点业务进行推广宣传，如智能用电、新能源开发利用等方面，注重突出公司的技术实力和行业地位。
3.事件宣传善于捕捉市场事件，及时谋划宣传策划和功效文件，以此来引导和带动最新技术的推广和实践。
4.媒体宣传利用各类媒体平台进行报道和推广，包括电视、广播、报纸、杂志等等。
同时，加强新媒体宣传，如网络媒体、社交媒体、微信公众号等，以此来覆盖更广泛的受众群体。
四、宣传报道工作的策略1.全面建设通过采取全面宣传的手段，包括媒体广告、网络宣传、户外宣传以及社区宣传活动等方式来成就，打造丰富多彩的宣传内容。
2.差异化竞争了解市场需求，结合公司实际情况，在宣传策划方面积极寻求和把握差异化竞争机会，打造独特的品牌形象和宣传手法。
3.持续加强宣传报道是一个不断创新、不断发展的过程，需要持续加强。
加强宣传战略的研究和规划，设计出更加优秀的宣传策略和方案，提高宣传的质量和效益。
国家电网公司新三个十条
国家电网公司供电服务“十项承诺”１．城市地区：供电可靠率不低于９９．９０％，居民客户端电压合格率９６％；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
２．提供２４小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围４５分钟；农村地区９０分钟；特殊边远地区２小时。
３．供电设施计划检修停电，提前７天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前７天送达停电通知书，费用结清后２４小时内恢复供电。
４．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
５．供电方案答复期限：居民客户不超过３个工作日，低压电力客户不超过７个工作日，高压单电源客户不超过１５个工作日，高压双电源客户不超过３０个工作日。
６．装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户３个工作日内送电，非居民客户５个工作日内送电。
７．受理客户计费电能表校验申请后，５个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，７个工作日内核实并答复。
８．当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
９．供电服务热线“９５５９８”２４小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
１０．受理客户投诉后，１个工作日内联系客户，７个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”１．不准违规停电、无故拖延送电。
２．不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
３．不准为客户指定设计、施工、供货单位。
４．不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
５．不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
６．不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
７．不准工作时间饮酒及酒后上岗。
８．不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
９．不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
１０．不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
供电公司宣传报道工作方案
供电公司宣传报道工作方案
一、背景
随着我国经济的快速发展以及能源需求量的持续增长，供电公
司作为供应电力的主要企业之一，面临着越来越大的发展压力。
因此，推动供电公司的宣传报道工作，加强企业形象塑造和品牌推广，提升公众对企业的认知度和信任度，成为供电公司发展所迫切需要
的一项工作。
二、工作目标
1.提高公众对供电公司的认知度和信任度，掌握公司最新的发
展动态和业务情况；
2.积极响应政府政策，扩大企业影响力，增强品牌竞争力；
3.借助宣传报道的力量，推动企业转型升级，加速实现自身发
展目标。
三、工作内容及计划
1.提高企业形象。
(1)登录企业官网，更新网站新闻板块内容，重点推出最新的企
业发展动态、重大业务和技术成果，提高公众对企业的认知度。
(2)增加企业在新闻媒体、行业媒体和公众平台上的曝光率，通
过媒体报道、新闻稿、专题报道等形式，推广供电公司形象，增强
企业的品牌认知度。
学习三个十条 健全优质服务
学习三个十条健全优质服务
自国家电网公司发布新三个十条发布以来，局里不仅对其进行了学习，我们配电公司还针对新三个十条的内容进行了试卷问答考试，作为这次学习的一个加深印象。
新的三个十条更加规范了供电企业的服务，端正了供电职工对待用户的态度。
从“十项承诺”中，就体现出了国网公司的制度在不断的人性化。
例如：首先，提前告知用户要停电，这就给了用户足够的时间去为停电做准备以及结清电费。
其次，在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序，做到了收费公开化、透明化，用户就知道电价的价格，可以自己计算了电费了。
还有“95598”24小时服务热线，体现出了顾客至上的原则，如果用户有意见或不满服务，可以随时投诉。
“十个不准”更加把顾客至上的理念发扬光大，首先要按国家批准的标准收电费，其次办理业务要告知客户要求，不得推诿、搪塞、怠慢客户。
再次，不得泄露客户个人信息及商业秘密。
“十项措施”则是将交易服务更加规范化，第一，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，让客户可以用法律维护自身的交易权利。
其次，按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息，以及公开透明组织各类电力交易，做到了交易公开化，让客户满意放心与之公平合理地进行交易。
我作为国网公司的其中一员，更应该把客户的需求方在第一位，时刻为客户的利益着想。
在自己的岗位上弘扬“努力超越、追求卓
越”的企业精神，实践“四个服务”、落实“三个十条”，坚持务实、创新、发展，不断改进服务流程，切实解决实际问题，健全优质服，为客户真诚服务，向社会奉献爱心。
配电工程公司试验班：顾星。
学习国家电网公司新“三个十条”心得
学习国家电网公司“三个十条”心得体会
-----营销部武治福
电力行业作风关系党和政府在人民群众心目中的形象。
随着电力供需紧张形势的缓解，政府、社会和广大客户对电力关注的焦点，必然将转到行业作风和优质服务上来，我觉得应主动采取措施，从根本上改变电力企业的社会形象，促进公司更快更好地发展。
在此我觉得我局优质服务工作的思路应紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，以实践“四个服务”、落实“三个十条”为总抓手，坚持务实、创新、发展，不断改进服务流程，切实解决实际问题，健全优质服务常态运行机制，建设服务型企业，塑造“国家电网”品牌，促进公司内质外形建设。
通过这次学习，运行班结合实际工作。
积极组织开展优质服务大检查，消除优质服务薄弱环节。
建立优质服务举报箱，主动接受社会监督；加强执行力建设，确保“三个十条”执行到位。
建立健全优质服务领导责任制，确保责任落实到位。
全面开展优质服务教育，提高主动服务意识。
完善优质服务应急机制，积极维护客户利益和我局形象。
全面梳理影响我局发展的敏感问题，切实做到可控在控。
深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和职业道德建设，增强全员的政治意识、市场意识、社会责任意识和诚信服务意识。
加强职工培训，重点抓好服务窗口和基层班组建设，提高专业服务能力。
落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，实施“农电工素质工程”，大力加强农电工队伍建设。
弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加强典型的培养和宣传。
深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，为客户真诚服务，向社会奉献爱心。
供电公司宣传报道工作方案
供电公司宣传报道工作方案随着社会的快速发展和信息传播技术的不断进步，宣传报道工作在现代企业中扮演着越来越重要的角色。
对于供电公司而言，一个科学、有效的宣传报道方案不仅能够提升公司的品牌形象，还能够增强公众对公司的认知度和信任度。
因此，本文将从明确宣传目标、分析受众需求、制定内容策略、选择传播渠道、规划时间节点、建立反馈机制、培训宣传团队以及评估宣传效果等方面，为供电公司设计一套全面而系统的宣传报道工作方案。
一、明确宣传目标在制定宣传报道工作方案之前，首先要明确宣传的目标。
供电公司的宣传目标可能包括提升品牌形象、增强公众信任度、推广新产品或服务、提高客户满意度等。
明确目标有助于后续的宣传工作围绕核心信息展开，确保传播效果最大化。
二、分析受众需求了解目标受众的需求是宣传报道工作的关键。
供电公司需要对其客户群体进行深入分析，了解他们的用电需求、关注点以及信息获取渠道。
通过市场调研和数据分析，可以更加精准地把握受众需求，为制定有针对性的宣传策略提供依据。
三、制定内容策略内容策略是宣传报道工作的核心。
供电公司需要围绕宣传目标，结合受众需求，制定一系列有吸引力、有说服力的宣传内容。
内容可以包括新闻报道、专题报道、案例分享、互动活动等多种形式，旨在展示公司的技术实力、服务质量和企业文化。
四、选择传播渠道选择适合的传播渠道对于实现宣传效果至关重要。
供电公司可以利用多种媒体平台，如电视、报纸、杂志、网络等，进行全方位的宣传报道。
同时，还可以利用社交媒体、短视频等新媒体形式，扩大宣传覆盖面，提高传播效率。
五、规划时间节点合理规划时间节点有助于保证宣传报道工作的有序进行。
供电公司应根据宣传目标和内容策略，制定详细的时间表，包括宣传活动的启动时间、关键节点的推进时间以及总结评估的时间等。
通过合理的时间规划，可以确保宣传活动有条不紊地进行。
六、建立反馈机制宣传报道工作不仅要注重传播效果，还要建立有效的反馈机制，及时收集和分析受众的反馈意见。
国家电网公司新三个十条
国家电网公司供电服务“十项承诺”
１．城市地区：供电可靠率不低于９９．９０％，居民客户端电压合格率９６％；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
２．提供２４小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围４５分钟；农村地区９０分钟；特殊边远地区２小时。
３．供电设施计划检修停电，提前７天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前７天送达停电通知书，费用结清后２４小时内恢复供电。
４．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
５．供电方案答复期限：居民客户不超过３个工作日，低压电力客户不超过７个工作日，高压单电源客户不超过１５个工作日，高压双电源客户不超过３０个工作日。
６．装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户３个工作日内送电，非居民客户５个工作日内送电。
７．受理客户计费电能表校验申请后，５个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，７个工作日内核实并答复。
８．当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
９．供电服务热线“９５５９８”２４小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
１０．受理客户投诉后，１个工作日内联系客户，７个工作日内答复处理意见。
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县电业公司新三个十条宣传活动实施
方案
1
2020年4月19日
xx县电业公司
新“三个十条”宣传活动实施方案
年10 月12 日，国家电网公司发布了修订后的《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》和《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》（以下简称新“三个十条”）。
新“三个十条”对原“三个十条”80%的条款进行了修订完善，其中新增 8 条，修订完善 20 条，补充新的内容和要求 16 项，标准更严格、力度更大。
为营造奋勇争先实施新“三个十条”的氛围，向社会充分展现“你用电、我用心”的服务理念和为民服务创先争优的实践和成效，按照市公司在全市范围内组织开展大型广场宣传活动的部署，结合我县实际情况特制定本次活动实施方案：
一、活动时间
x月x日—x月x日。
二、宣传地点
新世纪广场
三、宣传主题
国网公司新“三个十条”
四、新“三个十条”发布的重要意义
新“三个十条”的发布，是国家电网公司贯彻落实中央为民服务。