手术室保洁员考核
医院保洁服务考核细则
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁考试试题及答案
医院保洁考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 医院保洁的基本原则是什么？A. 整洁、美观B. 清洁、消毒C. 快速、高效D. 经济、实用答案：B2. 医院保洁中常用的消毒液是什么？A. 84消毒液B. 洗衣液C. 洗洁精D. 沐浴露答案：A3. 医院保洁时，以下哪个区域需要特别注意清洁？A. 走廊B. 病房C. 手术室D. 食堂答案：C4. 以下哪个不是医院保洁员的职责？A. 清洁病房B. 维护设备C. 消毒器械D. 收集垃圾答案：B5. 医院保洁员在工作时，应如何正确使用消毒剂？A. 随意使用B. 按比例稀释后使用C. 直接使用原液D. 根据个人喜好使用答案：B6. 医院保洁员在进行地面清洁时，应使用什么工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B7. 医院保洁员在清洁过程中，发现医疗废物应该如何处理？A. 随意丢弃B. 按照规定分类收集C. 放置在普通垃圾桶中D. 带回家处理答案：B8. 医院保洁员在工作时，需要遵守哪些规定？A. 随意进出病房B. 遵守医院的规章制度C. 随意使用医院设备D. 随意与病人交谈答案：B9. 医院保洁员在清洁病房时，以下哪个行为是正确的？A. 随意移动病人的私人物品B. 轻声询问病人是否需要帮助C. 忽略病人的隐私D. 快速完成清洁工作答案：B10. 医院保洁员在工作时，需要穿戴哪些个人防护装备？A. 口罩、手套、工作服B. 口罩、帽子、眼镜C. 口罩、手套、眼镜D. 手套、帽子、工作服答案：A二、判断题（每题1分，共10分）1. 医院保洁员在工作时可以随意进入手术室。
（错误）2. 医院保洁员需要定期接受消毒和防疫知识培训。
（正确）3. 医院保洁员在清洁过程中可以忽略病人的隐私。
（错误）4. 医院保洁员在清洁病房时可以随意移动病人的私人物品。
（错误）5. 医院保洁员在工作时不需要穿戴个人防护装备。
（错误）6. 医院保洁员在消毒时可以随意使用消毒剂。
医院卫生保洁服务验收考核表
考核结果XV60,扣除考核期间应付合同款的10%作为违约金；
3.如连续两次出现低于60分的情况，监管部门将向医院通报解除本合同；
4.如当月出现工作进度严重拖期，发生重大质量、安全、经济（劳资）纠纷、群体性时间及违反国家 法律、法规和合同约定的，经考核执行部门确定，则月度考核为0。
医院卫生保洁服务验收考核表
二L人员考核
出勤人数出勤率
二.服务质量考核
序号
考核项目
分值
标准
得分
Hale Waihona Puke 说明1日常清洁30分
楼内公共区域、外围及地库：地面光亮、无污 渍、无杂物、无异味，垃圾无堆积、无遗漏、 垃圾桶定制摆放、外表光亮，雨搭及玻璃（室 内及地库出入口）光亮、无手印、无积尘，墙 壁、顶棚、出风口、灯具、楼顶定期清洁、无 杂物、无灰尘，标识及公共设施（挂号机、售 卖机、花盆等）清洁、无积尘，分诊台及候诊 椅摆放整齐，表面擦拭干净，定期做彻底清洁 等。 不符合要求，每人次扣0.5分
得分
100分
监管人意见
年月日
总务与规划建设处
意见
年月日
说明：
1.临床满意度项由一站式服务部评价打分；
2.考核结果90WXVlOO分，属于基本符合要求，可正常支付合同款；
考核结果80WXV90分，扣除考核期间应付合同款的1%作为违约金；
考核结果70≤X<80分，扣除考核期间应付合同款的2%作为违约金；
8
质量管理
10分
能够随时迎接上级及院方的各种检查、配合院 方完成接待活动，无差错。针对甲方及监管方 检查问题整改及时，及时反馈，改进措施有效。 按照甲方要求，按时提交工作总结报告。不符 合要求，每人次扣0.5分
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
医院保洁试题及答案题库
医院保洁试题及答案题库一、选择题1. 医院保洁工作的主要目标是什么？A. 保持环境美观B. 维护医院卫生，预防交叉感染C. 降低医院运营成本D. 提高医院知名度答案：B2. 医院保洁人员在进行消毒工作时，应该使用什么类型的消毒剂？A. 家用消毒剂B. 食品级消毒剂C. 医疗级消毒剂D. 工业级消毒剂答案：C3. 在医院保洁中，以下哪种行为是正确的？A. 使用同一把拖把清洁所有区域B. 将医疗废物与生活垃圾混合处理C. 定期对高频接触表面进行消毒D. 将清洁工具随意放置答案：C二、判断题1. 医院保洁人员可以不戴口罩和手套进行清洁工作。
（）答案：错误2. 医院保洁工作应遵循“一用一消毒”的原则。
（）答案：正确3. 医院保洁人员不需要接受专业培训即可上岗。
（）答案：错误三、简答题1. 简述医院保洁人员在处理医疗废物时应遵循的流程。
答案：医院保洁人员在处理医疗废物时应首先穿戴好个人防护装备，如口罩、手套和隔离服。
然后，使用专用的医疗废物袋收集废物，并确保废物袋密封。
随后，将密封好的医疗废物袋按照医院规定的方法和路线，运送到指定的废物处理区域。
在整个过程中，保洁人员应避免废物与个人或环境的接触，以防止交叉感染。
2. 描述医院保洁人员在清洁病房时应注意的事项。
答案：医院保洁人员在清洁病房时应注意以下事项：首先，应遵循从上到下的清洁顺序，避免二次污染。
其次，使用专用的清洁工具，如不同的拖把和抹布，以区分清洁不同区域。
再次，对高频接触表面如门把手、床栏、呼叫按钮等进行重点消毒。
最后，清洁完毕后，应将清洁工具进行彻底清洗和消毒，以备下次使用。
四、案例分析题案例：某医院保洁人员在清洁手术室时，发现手术室内的一次性手套被随意丢弃在地面上。
问题：1. 该保洁人员应如何处理这些手套？2. 如何避免此类情况再次发生？答案：1. 该保洁人员应立即穿戴好个人防护装备，使用专用的医疗废物袋收集这些手套，并确保手套袋密封，然后按照医院规定的方法和路线，运送到指定的废物处理区域。
保洁员考核标准
保洁员考核标准
保洁员是社会上不可或缺的一群人，他们的工作对于维护公共环境卫生起着至关重要的作用。
为了保证保洁员的工作质量，提高服务水平，制定一套科学的保洁员考核标准是非常必要的。
首先，保洁员的工作态度是考核的重点之一。
保洁员应该以积极的工作态度面对每一天的工作，认真负责，不推诿责任，不偷懒怠工。
在工作中，保洁员应该主动协助他人，与同事和睦相处，形成良好的工作氛围。
其次，保洁员的工作技能也是考核的重要内容。
保洁员应该熟练掌握各类清洁工具的使用方法，了解清洁剂的种类和使用场景，对于不同的清洁区域，应该采取相应的清洁方法，保证清洁效果。
此外，保洁员还应具备一定的安全意识，做好个人防护，避免意外伤害的发生。
再者，保洁员的工作效率也是考核的重要指标。
保洁员应该按照工作计划和工作要求，合理安排工作时间，高效完成各项清洁任务。
在面对突发情况时，应该能够迅速应对，及时处理，保证环境卫生。
此外，保洁员的服务态度也是考核的重要内容。
保洁员应该对待用户礼貌友善，主动为用户服务，解决用户提出的问题。
在工作中，保洁员应该积极主动地与用户沟通，了解用户的需求和意见，不断改进工作，提高服务质量。
最后，保洁员还应具备一定的团队合作精神。
在工作中，保洁员应该与同事相互配合，共同完成各项工作任务。
对于工作中出现的问题，应该积极协商解决，避免出现矛盾和摩擦。
总之，保洁员考核标准应该全面细致，既要注重工作态度和服务意识，又要注重工作技能和工作效率，同时还要注重团队合作精神。
只有这样，才能保证保洁员的工作质量，提高服务水平，为社会的整体环境卫生做出更大的贡献。
保洁员考试试题与答案
保洁员考试试题与答案一、选择题1. 以下哪个是保洁员常见的工作区域？A. 办公室B. 厨房C. 游乐场D. 手术室答案：ABCD2. 保洁员需要定期清洁的任务有哪些？A. 拖地B. 刷马桶C. 擦窗户D. 打扫卫生间答案：ABCD3. 在清洁卫生间时，以下哪些工具是必备的？A. 拖把B. 垃圾桶C. 除菌剂D. 手套答案：ABC4. 以下哪些措施是保洁员在工作中需要注意的？A. 穿着适当的工作服B. 使用正确的清洁用品C. 定期消毒工具D. 管理好用水和用电答案：ABCD5. 保洁员在工作过程中，应具备以下哪些素质？A. 耐心B. 细致C. 机智D. 无害答案：ABD二、填空题1. 保洁员需要保持工作的_____，不得随意休息。
答案：连续性2. 在使用清洁剂时，保洁员需要注意是否有_____。
答案：警示标识3. 清洁卫生间时，应首先清洁_____，之后再擦拭其他区域。
答案：马桶座圈4. 保洁员工作需要具备良好的_____与沟通能力。
答案：协调5. 保洁员在工作中应关注卫生的_____。
答案：全程三、问答题1. 保洁员为什么需要定期消毒工具？答：定期消毒工具可以有效杀灭细菌和病毒，保证工作环境的卫生与安全。
2. 保洁员在清洁卫生间时需要注意哪些细节？答：保洁员在清洁卫生间时需要注意擦拭马桶、清洁地面及墙壁，清洁洗手台和镜子等。
同时，应确保供水畅通，妥善处理垃圾，并定期消毒工具，保持卫生间的整洁和卫生。
3. 保洁员工作中的困难是什么？如何解决？答：保洁员工作中的困难主要包括工作量大、工作时间紧张、污物清洁困难等。
解决方法可以采取合理的时间安排和任务分配，增加工作人员配备，提高清洁用品质量和效率，以及加强培训和沟通等措施。
4. 保洁员应具备哪些素质？答：保洁员应具备耐心、细致、勤劳、机智和无害的素质。
耐心和细致可以保证清洁工作的质量和效果，勤劳能够完成大量工作任务，机智可以在工作中灵活应对各种问题，无害则是保证自身和他人安全的基本要求。
医院保洁员工作制度
医院保洁员工作制度是确保医院环境清洁和卫生的重要保障措施。
为了提高保洁工作效率和质量，保障员工权益和工作安全，制定了以下工作制度。
一、工作时间1.1 根据医院实际情况和需要，保洁员工作时间为8小时，每天工作8小时，包括午休时间。
1.2 上班时间为早晨8:00开始，下班时间为晚上17:00结束。
1.3 上班期间，保洁员必须全程佩戴工作服和工作帽，并保持整洁。
1.4 如果有特殊情况需要加班，必须提前向主管领导请假并获得批准。
考虑到员工的权益，加班时间将根据具体情况进行适当补偿。
二、工作内容2.1 保洁员必须按照医院的卫生制度进行清洁工作，包括医院大楼、走廊、办公区域、病房、手术室、洗手间等场所的清洁和消毒。
2.2 保洁员应定期检查医院各区域的清洁状况，并及时进行整理和清理。
2.3 保洁员在清洁工作中应注意使用合适的清洁工具和清洁剂，确保卫生规范的达到。
2.4 保洁员须定期参加相关培训，了解新的清洁技术和工具的使用方法。
三、工作纪律3.1 保洁员必须按照规定的工作时间上下班，不得迟到和早退。
3.2 保洁员不得擅自私用医院物品，包括清洁工具和清洁剂。
3.3 保洁员在工作期间必须保持工作区域及工具的整洁，不得堆放垃圾或乱置物品。
3.4 保洁员不得私自接受患者或家属的礼品和财物，以保证工作的公正性和廉洁性。
3.5 保洁员需遵守医院的安全操作规程，保护自身安全并避免工作意外。
四、工作考核4.1 保洁员工作将进行定期的考核和评估，包括工作态度、工作质量、工作效率等指标。
4.2 考核结果将作为评选表彰和晋升的重要依据，并作为合同续签的参考。
4.3 对于工作表现突出的保洁员，将给予表彰、奖励和晋升机会。
5、工资福利5.1 保洁员将按照医院制定的工资标准发放工资，具体标准根据员工的工作年限和工作表现进行调整。
5.2 保洁员享受医疗保险、工伤保险、社会保险等基本福利待遇。
5.3 医院将为保洁员提供相应的培训和职业发展机会，根据员工的能力和岗位要求进行晋升和调岗。
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6
楼梯：梯间无泥沙，无蜘蛛网，挂灰，清洁光亮
10分
7
出勤：按时上班、仪表整洁、
10分
8
纪律：服从管理、严守纪律、不与医护人员，病人争吵，
10分
备注：根据清洁员工作范畴，医院每月组织检查评分，100分为满分，低于90分，扣除5元，低于85分，扣除10元。科室护士长随时检查发现各科清洁员有以下行为或现象：1、与病人吵架、谩骂病人一次扣15元。2、实地检查发现不符合要求未及时返工或屡次出现同样问题，一处扣10元。3、医务人员及病人反应卫生不符合要求经指出未及时返工或返工仍不达标准要求，经查实一处扣10元。
30分
2
严格区分无菌区、清洁区、污染区，拖把和抹布分区使用，分开放置，并有标识，用后及时清洗消毒并悬挂晾干。
10分
3
及时收集医疗废物和生活垃圾，医疗废物分类置于黄色医疗废物袋内，密闭运送到医疗废物暂存处，并进行登记。生活垃圾运送到指定存放处。
10分
4
门厅：地面清洁，玻璃光亮，无污垢，杂杂物
10分
5
办公室：桌面、地面垃及等全面保洁每总得分：时间：
项目
满分
序号
标准要求
分值
得分
备注
保
洁
员
100分
1
每日2次湿拖辖区内地面（随脏随拖）、擦拭各物体表面，保证各室地面、走廊、墙面等处清洁无尘无污垢无蜘蛛网及时清洗擦手小毛巾，随时清洗水池、卫生间，保证无污渍、无异味。每台手术后清洁手术间台面、物体表面、仪器设备表面、手术床、无影灯。每日1次清洗消毒浸泡拖鞋，每周1次卫生大扫除，每周1次清洁消毒机、空调过滤网、紫外线灯管及灯架、无影灯臂。每日2次清扫辖区内走廊、楼梯，并保持清洁干净无污渍。