炼铁厂技术人员工作总结
炼钢技术员年终总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我怀着激动的心情，对过去一年的工作进行总结和反思。
作为一名炼钢技术员，我深知自己肩负着企业生产重任，现将一年来的工作情况总结如下：一、工作回顾1. 生产稳定运行在过去的一年里，我始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真执行各项生产操作规程，确保生产设备安全、稳定、高效运行。
通过不断优化生产工艺，提高生产效率，实现了生产任务的顺利完成。
2. 技术改造与创新针对生产过程中出现的问题，我积极进行技术改造与创新，提出多项合理化建议，为生产线的升级换代和节能减排做出了贡献。
具体包括：（1）优化配料方案，降低原材料成本；（2）改进炼钢工艺，提高钢水质量；（3）采用新型节能设备，降低能源消耗。
3. 安全管理我高度重视安全生产，严格执行安全规章制度，加强安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
通过定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保了生产安全无事故。
4. 团队协作在工作中，我注重与同事们的沟通交流，团结协作，共同完成各项任务。
在遇到困难和问题时，积极寻求解决方案，充分发挥团队力量，为企业的和谐发展贡献力量。
二、工作亮点1. 生产指标创新高通过不断优化生产工艺，提高生产效率，本年度生产指标创历史新高，为企业的经济效益做出了积极贡献。
2. 节能减排成效显著通过采用新型节能设备和技术，本年度能源消耗同比下降10%，为企业节约了大量成本。
3. 人才培养成果丰硕在过去的一年里，我积极参与企业内部培训，为培养一批高素质的炼钢技术人才付出了努力。
三、工作不足与反思1. 理论知识储备不足在今后的工作中，我要加强理论知识的学习，不断提高自己的业务水平。
2. 创新能力有待提高在技术改造与创新方面，我要勇于尝试，不断提高自己的创新能力。
3. 沟通协调能力有待加强在工作中，我要加强与同事、上级的沟通与协调，提高工作效率。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为实现以下目标而努力：1. 提高自身业务水平，为企业创造更多价值；2. 不断优化生产工艺，提高生产效率，降低生产成本；3. 加强团队协作，提高团队凝聚力，为企业的发展贡献力量。
2024炼铁厂技术人员工作总结
2024炼铁厂技术人员工作总结一、生产技术指标在过去的一年中，我们炼铁厂在生产技术指标方面取得了显著的成就。
通过对高炉进行优化操作，我们成功地提高了产量和降低了能耗。
具体来说，高炉利用系数达到了历史最高水平，比去年同期提高了15%。
同时，高炉的焦比和煤比也得到了进一步优化，分别下降了8%和12%。
这些成果得益于技术团队对高炉操作的不断研究和探索，以及对原料、操作制度等方面的精细化管理。
二、设备维护与管理在设备维护与管理方面，我们始终坚持“预防为主、维修为辅”的原则，确保设备稳定、高效地运行。
我们建立了一套完善的设备管理制度，加强了对设备的日常巡检和保养。
同时，针对高炉、烧结机等关键设备，我们实行了定期点检和专业化的维修，及时发现并处理设备潜在的隐患。
此外，我们还加强了对设备的润滑管理，减少了设备的磨损和故障率。
三、安全环保工作安全环保工作是炼铁厂的重要职责之一。
在过去的一年中，我们积极推进安全标准化建设，强化了对安全风险的控制和预防。
具体来说，我们加强了对重大危险源的监控和管理，完善了事故应急预案和演练。
同时，我们还加大了对环保设施的投入和维护，确保了废气、废水等达标排放。
通过这些措施的实施，我们成功地降低了安全事故发生率，提高了环保治理水平。
四、科技创新与研发在科技创新与研发方面，我们注重引进新技术、新工艺，提高企业的核心竞争力。
具体来说，我们与高校、科研院所等机构进行了深入合作，开展了一系列的技术攻关和试验研究。
例如，我们成功地应用了智能检测和故障诊断技术，实现了对高炉、烧结机等设备的远程监控和预警。
此外，我们还研发了一种新型的熔融还原技术，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
五、团队协作与培训在团队协作与培训方面，我们注重加强团队建设，提高员工的专业技能和综合素质。
具体来说，我们通过开展形式多样的培训活动，如内部培训、外部培训等，提高员工的专业技能和业务水平。
同时，我们还加强了对新员工的培养和管理，为他们提供了广阔的发展空间和职业规划指导。
2024年炼铁厂技术人员个人工作总结范文
2024年炼铁厂技术人员个人工作总结范文一、工作内容综述____年是我作为一名炼铁厂技术人员的第五个年头。
在这一年里, 我主要负责炼铁厂的设备维护、技术改进以及生产过程的优化。
以下将对我在工作中的主要内容进行总结。
二、设备维护设备维护是炼铁厂技术人员的基本工作之一。
在____年, 我负责的设备主要包括高炉、烧结机、热风炉等。
我每天都按照预定的维护计划进行巡检和保养工作, 及时发现并解决设备运行中的问题, 确保设备的安全稳定运行。
同时, 我还利用维护过程中积累的数据分析设备的运行状态, 提出并实施设备的改进措施, 提升设备的效率和寿命。
三、技术改进在____年, 我积极参与了炼铁厂的技术改进项目。
首先, 我参与了高炉的燃烧系统改进工作。
通过对高炉燃烧系统的参数优化和改装, 使得高炉的燃烧效率提高了10%, 同时减少了二氧化硫排放量, 达到了节能减排的目标。
此外, 我还参与了炼铁废气处理系统的改进工作, 引入了先进的废气处理技术, 使得废气的排放达到国家标准要求, 改善了环境污染问题。
四、生产过程优化作为一名炼铁厂技术人员, 我也参与了生产过程的优化工作。
在____年, 我主要负责一线操作人员的培训和指导工作。
我制定了一系列的操作规范和培训计划, 通过培训使得操作人员熟练掌握生产过程中的操作技能和安全知识。
通过优化生产过程, 我减少了生产中的不良品率, 提高了生产效率。
五、自我提升在____年, 我也意识到了自身的不足, 并且积极采取了措施进行自我提升。
首先, 我参加了多次相关行业的培训和研讨会, 不断学习最新的炼铁技术和设备知识。
其次, 我阅读了大量相关的专业书籍和论文, 不断拓宽自己的知识面。
此外, 我还利用公司提供的学习平台进行在线学习, 通过完成各类课程提升自己的技能。
六、工作中的收获和体会在____年的工作中, 我获得了很多宝贵的经验和收获。
首先, 我深刻理解了设备维护的重要性, 只有设备正常运行, 才能保证生产的顺利进行。
炼铁厂技术人员个人工作总结
炼铁厂技术人员个人工作总结
一、责任心和团队合作
作为炼铁厂技术人员，我深知自己的责任和使命。
在生产中，我时刻保持着安全意识
和高度的责任心，严格遵守操作规程和安全标准。
在与同事沟通合作中，我也一直秉持着
团队合作的态度，积极协作解决问题，乐于分享经验，促进全组工作的良性循环。
二、技术水平和知识储备
作为技术人员，技术水平是非常重要的。
因此，在工作中我时常关注新的技术发展和
研究，掌握最新技术和工艺流程，提高自己的技术素质。
在经常与同事交流讨论中，我也
积累了大量的经验和知识储备，对炼铁过程的控制和生产调整等即时问题有了更加专业的
解决方案。
三、理性思维和问题解决
在炼铁生产过程中，难免会遇到各种问题。
面对问题，我一直保持着冷静理性的思考，结合自己的专业知识和工作经验，寻找合适的解决方案，并及时与同事进行交流，确保问
题能够得到及时解决。
经过一年的工作，我锻炼了自己的问题解决能力，提高了工作效率
和质量。
四、进取心和积极上进
在这一年的工作中，我一直保持着进取心和积极上进的态度。
我不断探索新的工作方
法和思路，通过学习和实践提高自己的能力和素质，努力在工作中做出更好的贡献。
同时，在面临困难和挑战时，我也始终保持着积极的态度，勇于接受挑战，全力以赴解决问题。
炼铁专业工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在炼铁专业领域已经工作数年。
在这段时间里，我经历了从一名初出茅庐的炼铁工程师到逐渐成长为专业骨干的心路历程。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，回顾成长历程，梳理经验教训，展望未来发展方向。
二、思想品德与职业道德1. 政治思想方面：我始终坚定拥护中国共产党的领导，认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。
在工作中，我始终以人民为中心，坚决贯彻国家能源发展战略，为实现我国钢铁工业的可持续发展贡献自己的力量。
2. 职业道德方面：我始终坚守职业道德，爱岗敬业，严谨求实，勇于创新。
在工作中，我注重团队协作，尊重领导，关心同事，以诚信为本，赢得了同事和领导的信任。
三、专业技术能力1. 炼铁工艺知识：在过去的一年里，我不断学习炼铁工艺知识，掌握了高炉、热风炉、烧结等主要设备的操作原理和工艺流程。
通过对现场生产数据的分析，我能够及时发现设备故障，提出有效的改进措施，确保生产稳定运行。
2. 设备管理：我熟练掌握了高炉、热风炉等主要设备的维护保养方法，能够独立完成设备的日常检查、故障排除和定期检修工作。
同时，我还积极参与设备改造和升级项目，为提高生产效率做出了贡献。
3. 技术创新：我积极参与技术创新项目，针对生产过程中的难题，提出了解决方案。
例如，针对高炉喷煤系统存在的问题，我提出了一种新型的喷煤系统改造方案，有效提高了喷煤效率，降低了能耗。
四、工作成绩1. 生产稳定：在过去的一年里，我所负责的生产线实现了连续稳定运行，高炉利用系数、热风炉热效率等关键指标均达到行业先进水平。
2. 设备优化：通过对设备的维护保养和改造升级，我所在的生产线设备故障率降低了20%，设备寿命延长了30%。
3. 节能减排：我积极参与节能减排工作，通过优化工艺参数，降低能源消耗，使生产线的单位产品能耗降低了10%。
五、经验教训1. 加强理论学习：在今后的工作中，我将继续加强炼铁工艺理论的学习，不断提高自己的专业素养。
2024年炼铁厂技术人员工作总结范本（2篇）
2024年炼铁厂技术人员工作总结范本尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间我们已经度过了2024年。
在过去的一年里，我在炼铁厂任职技术人员一职，兢兢业业地工作着，取得了一定的成绩和经验。
现将我在2024年的工作总结如下：一、理论知识学习作为一名炼铁厂的技术人员，掌握扎实的理论知识是非常重要的。
因此，在过去的一年里，我积极参加各类培训、学习班和研讨会，不断学习炼铁行业的最新技术和理论知识。
我加强了对各种炼铁工艺流程的了解，掌握了先进的炼铁技术和设备的原理和操作方法，不断提升自己的专业水平。
二、技术问题处理在炼铁厂的日常工作中，我经常面临各种技术问题的处理。
在过去的一年中，每当出现问题时，我都能够迅速反应并采取有效的措施解决。
我注意倾听厂内各个岗位的意见和建议，积极与他们进行沟通和协作，共同解决技术问题，确保生产能够顺利进行。
三、工艺改进与优化炼铁厂的生产过程是一个复杂的系统，不断进行工艺改进和优化是提高生产效益的重要途径。
在过去的一年中，我积极参与工艺改进项目，不断寻找问题瓶颈，分析原因，并提出改进措施。
我与工艺工程师紧密合作，利用技术手段进行模拟分析和实验验证，逐步优化工艺流程，提高生产效率和质量。
四、安全生产管理安全是炼铁厂工作的首要任务。
在过去的一年中，我坚决贯彻执行公司的安全生产方针，严格按照操作规程和安全操作流程进行工作。
我充分认识到安全的重要性，不仅在自己的工作中注意安全，还积极与其他岗位的同事进行安全技术交流，提高大家的安全意识，并及时提出安全管理建议和改进建议。
五、团队协作与沟通作为一名技术人员，良好的团队协作和沟通能力是非常重要的。
在过去的一年中，我积极与各个岗位的同事合作，互相支持，共同完成工作任务。
我注重与团队成员之间的沟通和交流，及时解决问题，协同推动工作的顺利进行。
通过以上几点的工作总结，我认为在过去的一年中，我在炼铁厂的技术工作中取得了一定的成绩和经验。
但同时也发现了自己存在的不足之处，例如在工程项目管理上有待进一步提高，技术知识储备上还有待加强等。
2024炼铁厂技工总结
2024炼铁厂技工总结
技工在炼铁厂的工作是一个具有挑战性和重要性的职位。
2024年，作为一名炼铁厂技工，我总结了以下几点经验和认识：
1. 安全第一：在炼铁厂工作是一个高风险的工作环境，因此我始终将安全放在第一位。
我严格遵守安全操作规程，使用个人防护设备，并定期接受安全培训。
2. 专业知识：作为一名技工，我不断提升自己的专业知识和技能。
我熟悉炼铁厂的工作流程和设备操作，并了解各种问题的解决方法。
3. 故障排除：在炼铁厂中，设备故障是常见的。
我积极学习如何快速定位和修复设备故障，以减少生产中断。
4. 团队合作：炼铁厂是一个需要团队合作的工作环境。
我与同事密切合作，共同完成任务。
我还积极参与团队会议和讨论，提出改进意见并推动实施。
5. 生产效率：炼铁厂的目标是提高生产效率和产品质量。
作为技工，我努力寻找和解决工艺和设备上的问题，以提高生产效率并减少废品率。
6. 环境保护：炼铁厂的工作对环境影响较大。
我密切遵守环境保护法规，采取措施减少废水、废气和废渣的排放，并参与节能减排的相关工作。
7. 持续学习：炼铁厂的技术和设备不断更新，因此持续学习对于我来说非常重要。
我会定期参加相关培训和学习新的工艺和技术，以跟上行业的发展。
总的来说，作为一名炼铁厂技工，我将安全、专业知识、故障排除、团队合作、生产效率、环境保护和持续学习作为工作的重点，不断提升自己的能力和贡献。
炼铁厂员工工作自我总结6篇
炼铁厂员工工作自我总结6篇第1篇示例：在炼铁厂工作已经有两年的时间了，回顾工作的点点滴滴，我感到收获颇丰。
在这两年里，我有幸参与了炼铁厂的生产运营，积累了不少经验，也遇到了不少挑战。
通过不断学习和努力工作，我逐渐成长为一名经验丰富、责任心强的员工。
以下是我对这两年工作的自我总结。
在工作中我始终保持着积极的态度。
无论是面对繁重的工作任务还是突发的问题，我总是能够以饱满的热情和高度的责任感去应对。
在炼铁厂这个行业，尤其需要员工具备顽强的毅力和艰苦奋斗的精神，我始终坚信只有积极主动地投入工作，才能收获更多的成就和提升。
我注重团队合作，尊重他人，乐于助人。
在炼铁厂这个特殊的工作环境下，团队合作尤为重要。
每个岗位都离不开团队的支持和配合，只有大家齐心协力，才能完成工作目标。
我一直努力与同事建立良好的关系，互相支持、互相帮助，共同面对工作中的挑战。
我努力提升自己的专业能力。
在炼铁厂工作需要具备一定的专业技能和知识，我通过不断学习、参加培训等方式，提高自己在工作中的表现。
我善于总结工作经验，学习行业新知识，不断完善自己，从而更好地胜任工作岗位。
第四，我始终保持谦虚和谨慎的态度。
工作中，我时刻提醒自己保持谦卑之心，虚怀若谷，虚心学习他人的优点，不断提高自己。
我也注重细节，务实努力，对待工作严谨细致，确保工作的准确和高效。
我善于反思和总结工作中的不足，不断修正和改进。
工作中难免会遇到各种挑战和困难，需要及时反思自身问题，寻找根源并改正，从而提高工作效率和质量。
通过自我总结和反思，我能够更好地发现不足和问题，及时加以改进，不断提升自己的工作能力和水平。
这两年来，我在炼铁厂的工作经历给予了我很多收获和成长。
通过不断学习和努力工作，我提升了自己的专业技能和团队合作能力，更加了解了这个行业，也更加坚定了我在这个领域的职业发展意愿。
我将继续保持良好的工作态度和精益求精的工作作风，不断提升自己，为炼铁厂的发展做出更大的贡献。
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------炼铁厂技术人员工作总结自从2018年进入涟钢工作以来，日子稍瞬即逝，一年转眼即将过去。
我目睹了涟钢快节奏的发展，也亲身经历了涟钢新项目二炼铁厂的建设，从而更深刻感觉到社会更新速度之快，作为一个本科毕业的年轻技术人员责任之重大，为了更好的完成现有工作和更好的接受新的挑战，必须不断总结并强化自己。
具体总结如下：一、立足岗位，干好本职工作1、熟悉岗位工艺流程，设备故障现象和解决方法作为一名刚入涟钢的新人，首先自己要明确自己的岗位性质，在岗位上自己要干些什么，在岗位上会碰到什么情况，该怎么处理。
这些在岗位骨干的领导和帮助下，我很快就慢慢熟练起来，对岗位的工艺流程，设备故障现象和处理方法都有了一个清晰的了解和思路。
2、熟练掌握岗位主控软件的操作我是岗位第一个在熟悉岗位工艺流程的基础上，再度认真学习西门子公司配套出产的主控软件的，并熟练掌握了主控软件的操作方法，对主控软件上的故障信号有了明确清晰的认识。
我认识到自己责任重大，为了下一步能更好的培训同事，我仔细认真学习，不懂就问，终于熟练掌握了软件的各种操作和注意事项。
3、了解和熟悉岗位主控软件的内核和编写方法作为一个大学生，特别是计算机专业毕业的大学生，我知道自己只是1/ 7掌握主控软件的操作方法是不行的。
为了以后能对软件进行修改和完善，为了软件更好的为设备服务，我还对软件的内核进行研究，对设备电气图进行了解，经过一段时间的研究和了解，现在已经开始熟悉岗位主控软件的内核和编写方法。
为下一步修改和完善工作打好了良好的基础。
为了在新项目中贡献自己的一份力，完成自己的各项任务，我想我自己一定要努力，对自己高标准，严要求，只有这样才能更好的工作。
二、紧跟领导，配合同事，确保工作顺畅有力进行1、听从指挥，努力完成工作任务服从意识不管在哪里都是首先要有的，在学校听老师的，在单位听领导的。
在实际工作中，听从班组骨干与车间领导的工作安排，很好的完成赋予的各项任务，在工作过程中自己得到充分的历练，加强自己各方面的能力，经验也得到了不断的积累，这样就能为涟钢更好的服务。
2、配合同事，搞好工作串联家和万事兴，在工作中同样如此，我们岗位与许多周边岗位相联系，所以与同事保持好关系就成了工作的一种保障。
在与其他岗位进行联系交流时，做到平静，口齿清晰，用词准确，勇于承担责任。
自己多做点，让同事方便点，创造一个良好的工作氛围。
三、以后坚持学习，寻找弱项，不断充实自己1、不断学习岗位知识，熟练工艺流程和各种故障不断学习，不断请教，不断与同事们互相交流探讨岗位上的问题。
甚---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 至可以学习周边岗位的工艺流程，慢慢使自己的岗位知识更加充实。
2、努力学习计算机编程知识，进一步提高自己的计算机能力在对岗位工艺流程和主控软件熟悉的基础上，不断研究软件的编写方法，差错处理方法，程序的流程图，各种控制变量的定义。
争取早日能够自己修改和完善主控软件，为设备更加良好的运转出一份薄力。
四、总结在以后的工作中：持续贯彻公司的指导思想，在领导的带领和培养下不断提供主动强化意识和思想创新的能力、寻求工作水平不足的能力、发展技术工作的能力、共建融洽大集体的能力。
要立足现实、着眼长远，抓住重点、整体推进，全面增强主观能力，使自己更加完善。
2018年，是我在网优中心工作第一个年头，自10年7月从小灵通机房来到移网中心以后，主要从事g网网络性能监控工作。
在新的岗位上、新的起点上，我勤奋学习，严格要求自己。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。
要提升网络质量，提高工作效率，专业知识就是最好的工具。
首先我从基本原理入手，买了《g网网络优化原理与工程》、《mapinfo入门与提高》等书，认认真真地翻看着每一页，同时在纸上写着、画着，做着笔记。
可是因为我所学的专业是数据通信，同时以前从事的也都是有线专业的工作，俗话说：“隔行如隔山”，多少次自己就像深陷黑暗无边的山洞里，越学越迷茫，越3/ 7学越看不到希望，多少次我都想放弃，这时候都是领导一直关心着我，鼓励着我，慢慢地生涩的问题变得浅显，在一堆眼花缭乱的数据里我看见了希望，我终于对自己有了信心。
“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。
今年二季度以来，我开始对kpi指标及网络运行状况做监控、并试分析。
我深知，kpi指标分析在整个运维体系中扮演着很重要的角色，它是网络维护与优化的先行者，网络分析的指导性与前瞻性就显得尤为重要。
由于没有移动网络维护经验， g网无线网优分析工作对我来说极具挑战性。
在四楼交换机房期间，为能尽快熟悉g网状况，快速掌握网管操作技能，我每天都主动与值班人员、设备厂家工程师沟通，虚心请教，对指标持续劣化的小区进行跟踪，并和厂家人员探讨解决方案。
对于平时发现的网络疑难问题，主动与厂家沟通寻求解决办法，将分析出的坏小区故障原因及建议上报给中心领导，同时密切跟踪并督促厂家对参数进行调整、对网络进行优化，以确保监控的时效性，发挥网管职能。
就这样，快速提升了自己对网络故障测判、分析能力，为今后做网优分析工作打下了坚实的基础。
在做好网络监控、分析的同时，因部门员工调整，我又接管了网优日报、周报、月报等报表上报工作，每月共68篇。
我知道，网络分析很琐细，必须要事无具细，明察秋毫，其工作量相当大，而且分析报告的时时性和有效性要求我不能有半点疏忽和怠慢，于是，我更多时候是牺牲休息时间。
回首自己过去的工作，我觉得一切付出都很值得。
以上是我对2018年上半年工作的简要汇报，取得的一些成绩离不开---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公司领导的关心和支持，回顾过去，发现自己还有很多的不足，简要概括如下：1、日常工作有懈怠情绪，学习热情不持久，遇到困难不能积极主动地想办法，依赖心理严重。
2、在日常工作中，缺乏与同事之间的合作交流，遇到事情一个人单枪匹马苦思泯想，缺乏团队合作精神，这样不利于同事之间的团结，同时也不利于工作，今后的工作中我要从这方面入手，多检讨自己，多下功夫。
3、工作十余载，我深深明白一个道理：作为一名通信员工，面对瞬息变化的通信市场，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。
”无线网优仅仅具备优化方面的知识是不够的，还需要加强核心网、数据交换等方面的学习。
同时，由于公司整合，涉及的业务面太广，因而对专业知识的要求更高，不仅要专而精，而且要博而广，希望在今后能全面加强自己在各专业领域的综合业务学习。
面对下半年的工作，首先我将进一步作好本职工作，及时找出自身的不足，有效发挥团队合作精神，尽可能地发挥潜力，更好地促进各项工作的开展。
其次，要坚持不懈地做好网络性能监控、分析工作，坚持不懈地做好详实、具体的运维作业计划，保证日常维护工作有序实施。
最后，还将积极协助部门领导组织大家开展业务学习培训工作，一个优秀的团队，只有每个人都进步了，整个团队才能步伐一致，共同进5/ 7步。
总之，我将在认真总结上半年工作的同时，为下半年的各项工作理清思路，打好基础。
有人说，织女星，是传说中夏夜的天空中最亮的一颗星星。
在网优中心，这个以男性为主的集体，我会凭着一颗强烈的责任心，像织女一样，踏踏实实地做着自己的本职工作，精心编织着这张工作的网、生活的网。
谢谢大家！在新的一年里，我调入了网络支持部。
这是从客服走向技术的一个转变。
在这快一个月时间里，我对自己网管部的工作做了如下总结：1. 在现在的岗位上，客服和客户是我们的主体，让客服和客户满意是我们的职责。
随着现在客服的技术能力不断的提升以及客户对互联网知识越来越普及，我们也需要通过学习来提升自己。
不能永远呆在原点，需要勇敢先前迈出一步。
提高自身的水平。
通过利用网络资源、各类相关专业的书了解it动向，开拓自己的视野和思维。
2.从工作方面，邮件内容从以前的客服回复的流程性答复，到今天的通过技术来说服客服和客户。
在工作中及时完成相应的事务，通过事务中遇到的问题，来提升自身技术能力。
在快一个月的值班中，每天受理大概30个事务量，通过客户反馈的邮局，主机问题。
对相应的---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 问题做出判断，然后进入服务器进行调整，让用户的产品恢复正常的使用。
虽然看起一个简单的事务，但是有的事务，涉及到很多方面的因素。
我们需要细心的查看，详细的确认。
来解答客户所遇到的问题，我相信只有先能说服自己，才能说服客服。
3.值班网管这个岗位，以前的印象中，觉得没有现实中那么困难，当我真正在这个岗位的时候，我发现比想象中难了好多。
技术做的工作是开发和维护好相应的产品，要让人家信服你的能力，通过技术来证明自己，不能让别人来质疑你的技术。
也许我现在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老员工请教，会慢慢与大家走在一起。
在后续的工作中，暂时的目标是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春节马上要来了，希望通过和同事共同的努力，提高了网管的技术水平，取得一定的成绩。
并提高部门的满意度，但在工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。
寄望于2018更加努力，为自己和部门做出努力！7/ 7。