案例-高话务场景应对策略之“三阶九步”法
爱立信 Inter-Frequency Offload异频负荷分担案例
爱立信Inter-Frequency Offload异频负荷分担案例----------校园场景昆明分公司无线网络优化中心1.场景描述近期，随着4G用户的普及，全国局部地方出现了话务由于某些活动引发激增，导致基站承载用户过多，进而出现系统异常的情况。
因此，对于高话务场景，需要针对现场实际用户规模，规划好网络覆盖方案，从而确保网络正常承载相应的话务。
目前高话务场景可以总体上划分为以下三类：1) 校园覆盖场景2) 演唱会场景3) 节日大型活动2. 校园场景特点高话务场景的特点是用户集中，对话务要求较高。
其中校园覆盖场景总体来说面积较大，高话务持续时间很长，具有长期性。
并且学生宿舍区域楼宇多且密集，楼梯建筑材料对无线信号屏蔽较强，局部区域存在室内弱覆盖现象。
另外，学生群体易于接受新业务，对数据业务的接受较快，对资费政策敏感，在数据业务大幅降低的情况下，数据业务增长极快。
校园高话务场景覆盖建设存在以下特点：1)学校开学迎新放号时用户群相比照拟集中；2)日常生活时用户群的移动特征明显，如不同时间在教学楼、食堂、宿舍之间的移动；3)深度覆盖困难，需要通过分布系统来解决信号问题；4)用户对效劳质量要求高，不能到达要求时造成投诉的可能性较大。
因此在解决校园高话务场景方面，主要从以下方面考虑：1)在保障用户接入的同时也需要确保用户感知，即每用户的速率情况；2)多区域的高密度话务需求；3)确保良好的信号覆盖，减少弱覆盖区域。
爱立信有一系列的容量提升和调度管理的相关功能，可更好的应对高话务场景的需求和冲击。
3.异频的负载分担IFO(interfrequencyoffload)可在同覆盖区域，eNB兼顾不同载波下的覆盖能力、传播特性等，将用户在不同载波间进行均匀分配。
该功能可以改善用户体验，降低拥塞概率，有效提升用户速率和容量。
3.1 IFO功能介绍IFO(interfrequencyoffload)异频负荷分担。
是IFLB异频负载均衡的备选功能。
4G优化案例：VOLTE感知领先之优化“四步法”优化案例
VOLTE 感知领先之优化“四步法”目录VOLTE 感知领先之优化“四步法” (3)一、问题描述 (4)1概述 (4)2VoLTE&数据的差异性分析 (4)2.1覆盖质量要求的差异性 (4)2.2无线因素影响差异 (5)二、分析过程 (5)3步法一：全网洞察消除网络隐患 (5)3.1ANR 异常核查 (5)3.2PCI 冲突混淆核查 (6)3.3四超站点核查 (8)3.4TAC 不合理核查 (8)3.5干扰核查 (8)4步法二：基础优化夯实网络基础 (12)4.1覆盖优化提升 (12)4.2干扰优化 (13)三、解决措施 (14)VOLTE 特性应用提升用户感知 (20)语数分层策略实现VOLTE 感知的差异化提升 (20)TTI Bundling 提升边缘用户感知 (21)四、经验总结 (25)VOLTE 感知领先之优化“四步法”【摘要】按集团“双提升”要求，打造一张竞争力强、感知优先的电信VOLTE 网络，成为目前VOLTE 工作的核心。
而由于VOLTE 与数据业务行为的差异性，对时延、感知不同的敏感性，使得VOLTE 业务对无线环境变化更为敏感，对网络质量要求更为苛刻；所以，需要根据不同场景的无线环境，以VOLTE 优化为抓手，对VOLTE 网络进行个性化、优质化的精细化优化，以实现VOLTE 网络“四领先”之战略要求。
本文主要通过VOLTE 的系统性综合手段，紧抓“覆盖、质量、感知”三提升，采用“一洞察、二基础、三协同、四特性”之VOLTE 四步优化法，全面提升覆盖、MOS>3.5 占比、时延等与VOLTE 强相关指标，形成一套全面提升VOLTE 质量的优化经验。
本次双提升优化中，综合VOLTE 与数据的异同，从DT 至MR 质量问题；从MR 质量问题至Volte 问题；从广覆盖问题到质量提升问题，实现了VOLTE 网络质量的全面提升，为快速实现“双提升专项行动”移动网目标提供了清晰可行的优化策略。
三步沟通法事例
三步沟通法事例一、引言在当今社会，沟通已经成为了一项重要的技能，无论是工作还是生活中都离不开有效的沟通。
然而，很多人却面临着沟通难题，不知道如何与人交流才能达到预期的效果。
为了解决这一问题，本文将介绍一种简单而实用的沟通方法——三步沟通法，并通过具体的事例来阐述其应用。
二、三步沟通法的定义三步沟通法是一种结构化的沟通方法，它将整个沟通过程分为三个步骤：明确目标、建立信任和达成共识。
通过这三个步骤，沟通者可以清晰地表达自己的观点和需求，同时也能更好地理解对方的立场和需求，从而达成双方都满意的共识。
三、事例一：合同谈判中的三步沟通法在一次重要的合同谈判中，双方代表使用了三步沟通法成功地达成了合作协议。
以下是具体的步骤：1.明确目标：在谈判开始之前，双方代表明确了此次谈判的目标，即确定合同的主要条款和双方的合作方式。
他们将问题分解为具体的议题，如价格、交货期、质量保证等，并明确了每个议题的重要性和优先级。
2.建立信任：在谈判过程中，双方代表通过相互介绍公司背景、业务情况以及过去的合作经验等方式，建立了初步的信任关系。
他们还采用了开放的提问方式来了解对方的关切和需求，以便更好地理解对方的立场和期望。
3.达成共识：在明确目标和建立信任的基础上，双方代表开始就具体的议题展开讨论。
他们采取了妥协和让步的方式，寻求双方都能接受的解决方案。
最终，双方达成了合作协议，并明确了各方的权利和义务。
通过三步沟通法的应用，双方代表成功地解决了合同谈判中的难题，为未来的合作奠定了坚实的基础。
四、事例二：解决客户投诉的三步沟通法某公司的一位客户在使用产品时遇到了问题，向客服部门投诉。
客服人员采用了三步沟通法来解决这一问题：1.明确目标：客服人员首先明确了此次沟通的目标，即了解客户遇到的问题、安抚客户的情绪并寻求解决方案。
他们仔细听取了客户的投诉内容，并对重要信息进行了记录。
2.建立信任：客服人员通过表达歉意、解释原因等方式让客户感受到公司的诚意和重视。
高效销售的三维立体框架与话术
高效销售的三维立体框架与话术在如今竞争激烈的市场环境下，每个销售人员都必须拥有高效的销售能力。
而要做到高效销售，除了具备良好的产品知识和人际交往能力外，还需要掌握一套科学的销售框架和有效的话术。
本文将介绍一个高效销售的三维立体框架，并提供一些有用的话术技巧。
第一维：了解客户需求高效销售的第一步是深入了解客户的需求。
与客户建立良好的关系是实现这一目标的重要一环。
我们要通过与客户的沟通交流，了解他们的痛点、需求和期望。
在这个过程中，我们需要倾听客户的意见和建议，关注他们的情感，建立起相互信任和共赢的关系。
在与客户交流时，我们可以运用一些开放性的问题来引导他们表达自己的真实需求。
例如：“请问您对我们产品有什么期望？”、“您对这个问题有什么看法？”等等。
通过这样的提问方式，我们可以更好地了解客户的需求，为他们提供更有针对性的解决方案。
第二维：提供有价值的解决方案了解客户需求后，我们需要为他们提供有价值的解决方案。
在推销产品或服务时，我们要清晰地展示产品的特点和优势，并与客户的需求进行有机结合。
我们可以用简洁明了的语言来介绍产品的主要功能和应用场景，让客户能够准确地了解产品能够带来的价值。
除了产品的优势，我们还可以分享一些案例和成功故事，让客户感受到我们真诚的服务态度和专业的能力。
同时，我们还可以提供一些增值服务，如售后服务、技术支持等，以增加产品的附加价值。
第三维：处理客户异议在销售过程中，客户可能会表达一些异议或疑虑。
我们要善于处理这些异议，以保持销售的顺利进行。
首先，我们要倾听客户的疑虑，认真理解他们的立场并给予合理的回应。
我们可以运用积极的语言表达和非语言沟通技巧，来缓解客户的紧张情绪和疑虑。
当客户提出异议时，我们可以通过提供更多的证据和数据来支持我们的观点。
我们可以分享一些客户的成功案例，以及其他行业类似成功的案例，让客户看到正面的效果。
我们还可以请目击者或专家给客户提供意见和支持，以增加产品的可信度。
九宫格沟通法
九宫格沟通法在现代社会中，沟通已成为人们不可或缺的一项技能。
无论是在工作场所还是日常生活中，我们都需要与他人进行有效的沟通。
然而，由于不同的思维方式和沟通风格，沟通常常会面临一些困难和挑战。
为了解决这些问题，九宫格沟通法应运而生。
九宫格沟通法是一种简单而实用的沟通技巧，它将沟通过程分为九个方面，每个方面都有其特定的目标和方法。
我们来看一下九宫格沟通法的九个方面。
第一个方面是目标明确，即在沟通过程中明确自己的目标和意图。
第二个方面是了解对方的需求和利益，这样我们就能更好地满足对方的期望。
第三个方面是建立信任和亲近感，通过积极的态度和尊重对方，我们可以建立起良好的关系。
第四个方面是倾听和理解，即聆听对方的观点和意见，并试图理解他们的立场。
第五个方面是表达清晰，我们需要用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用模糊或含糊不清的词语。
第六个方面是积极回应，即对对方的观点和意见做出积极的回应和反馈。
第七个方面是解决问题，当遇到问题时，我们需要主动寻找解决方案，而不是抱怨或推卸责任。
第八个方面是总结和反思，我们需要对沟通过程进行总结和反思，以便从中学习和改进。
最后一个方面是持续改进，沟通是一个不断学习和成长的过程，我们每次沟通都可以找到改进的空间。
接下来，让我们具体了解一下九宫格沟通法的实际运用。
在工作场所中，我们经常需要与同事、上司和下属进行沟通。
使用九宫格沟通法，我们可以更好地与他们合作和协调。
例如，当我们需要向同事提出一个建议或提议时，我们首先需要明确我们的目标是什么，然后了解他们的需求和利益，以便我们的建议能够得到他们的支持。
接下来，我们需要以积极的态度和尊重对方的观点来建立信任和亲近感。
在听取和理解对方的观点后，我们需要用清晰明了的语言表达自己的意思，并积极回应对方的意见。
如果遇到问题，我们需要主动解决，并在沟通结束后进行总结和反思，以便提高我们的沟通技巧。
除了在工作场所中，九宫格沟通法也可以应用于日常生活中的各种场景。
经典案例-宁德重大活动通信保障专题研究案例
宁德重大活动之4G网络通信保障专题研究摘要：目前的网络运维关注点正在从“面向网络”向“面向用户感知”进行转变，通过“主动化”、“精细化”的运维/运营方式，为电信客户提供良好的用户体验，在此基础上进行业务发展，持续提升市场竞争力。
本文通过制定一套合理可行的重大活动高话务场景保障方案，确保高话务时段网络正常运行、保证通信“听得清”“看得畅”“连得通”“载得住”“用得稳”。
同时实现了重大活动期间“零网络故障、零网络安全事件、零客户投诉”的目标。
确保用户感知度好和圆满完成保障任务。
关键字：重大活动保障方案用户感知一、概述FDD-LTE网络较2G、3G网络而言最大的优势在于为用户提供更高速率。
然而无线小区资源是一个共享资源，在同一个小区里，因某些突发因素，当用户数逐渐增多时，每个用户获得的速率将逐渐下降，用户感知度也将随之下降；当用户数超过系统容量时，可能导致部分用户无法接入、已接入用户感知度极差；当用户数远远超过系统容量时，甚至可能导致基站设备负荷过高而停止服务。
这种由于重大活动引起的突发性高话务场景在FDD-LTE网络运维过程中大量存在，比如重大会议或大型运动会、导致大量用户聚集的特殊节日等场景，需要提前预估用户量，并制定和实施对应保障方案来保障FDD-LTE的网络服务和用户感知。
突发性高话务场景是指在节假日、重要会议、重大事件等重大活动的特殊时间内，用户在某些场所大量的聚集，从而产生比平时多得多的话务。
由于话务的突发性和巨量性，这些场所的覆盖小区往往会出现大量的拥塞，从而影响用户的通信质量，严重时可能导致网络退服，甚至于危及到网络安全。
因此，在制定保障方案时，不得不正视以下几个难点：（1）网络评估工作量大：对高话务场景的准确把握，需要细致详细的评估工作，评估场景需要划分更小的粒度分别考虑，在评估网络指标时，要了解场景环境特点，用户群体，业务类型，综合考虑多种因素才能准确估算容量，制定符合实际情况的解决方案。
LTE高话务场景保障方案
LTE国庆应急保障方案1、保障前工作国庆期间，对预评的高话务小区可提前将平时进行的测量类功能进行关闭，减少基站负荷，保障高话务时，主要资源用来吸收话务。
1.1保障前操作2、保障时应急参数调整指南qRxLevMinqRxLevMin，-112dBm/-105dBm接通率低于60%15分钟RRC接入申请次数超过2000acBarring/RS功率呼叫接入概率因子ACbar40%\呼叫禁止接入时间8S\RS功率降低3dB接通率低于50%15分钟RRC接入申请次数超过20003、算法及保障参数3.1保障期间主要调整参数（中兴）标黄部分的参数无需在系统打开，接入概率因子小于1的时候后台自动打开3.2保障期间主要调整参数（爱立信）4、保障参数调整方法指导4.1参数参数核查核查核查修改（中兴）修改（中兴）1、DRX 在大话务量场景关闭。
（保障前）2、根据接入指标恶化情况，适当降低发射功率，缩小基站覆盖范围，从而减少接入请求对CC的冲击。
该方案实施需全面考虑，如果是单小区调整，周边小区话务可能随之上升，同时指标出现恶化。
（保障中）3、根据接入指标恶化情况，可将小区的最小接入电平值调大，将部分弱覆盖用户排挤出网络，减少对CC的冲击。
（保障中）4、调整小区个体偏移和重选时相邻小区对服务小区偏差，让周围较空闭小区吸收高话务小区话务。
为避免乒乓切换、本小区与目标小区都要调整3db的偏移。
（保障中）5．AC-Barring功能参数设置（保障中）对于大量用户同时接入的场景，可启用AC-Barring功能。
即当接入量较大时，系统通过按概率允许用户接入拉长接入周期来减少同一时刻基站小区的信令负荷。
该功能为协议功能，通过SIB2下发相关参数，产品默认配置为“关闭”，接入概率因子配置为小于1的值时功能打开。
具体参数设置在小区重选表里面，参数名称分别是“信令接入概率因子”和“呼叫接入概率因子”，配置为非1时，表示功能打开。
对于信令接入概率因子，如果启用了UE inactivity timer的话，主要针对手机在入网时attach和周期性TAU或正常的TAU的RRC；对于呼叫接入概率因子，则主要针对数据业务的主叫mo-data（如手机上网，ftp,短信等）。
LTE高话务量场景的优化策略及保障方案研究
LTE高话务量场景的优化策略及保障方案研究作者：答嘉曦来源：《移动通信》2017年第08期【摘要】为提高LTE高话务量场景下的通信保障能力，对包括覆盖、干扰、容量三个方面的主要优化策略和保障方案进行了研究，重点介绍了其中的系统优化策略和硬件保障方案，并结合高话务量场景的保障实施案例，给出了多种手段结合的具体实施方案和成效分析，以指导高话务场景的优化与保障工作。
【关键词】LTE 高话务量系统优化硬件保障doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2017.08.002 中图分类号：TN929.5 文献标志码：A 文章编号：1006-1010（2017）08-0010-07引用格式：答嘉曦. LTE高话务量场景的优化策略及保障方案研究[J]. 移动通信， 2017，41（8）： 10-16.Research on Optimization Strategy and Guarantee Scheme in the Scenario ofHigh Traffic Load for LTEDA Jiaxi[Abstract] In order to improve the communication guarantee capability in the scenario of high traffic load for LTE， the main optimization strategy and guarantee scheme on coverage，interference and capacity were investigated. Eepecially， system optimization strategy and hardware guarantee scheme were elaborated. According to the guarantee implementation case in the scenario of high traffic load， the concrete implementation steps and effects from multiple aspacts were presented to guide the optimization and guarantee in the scenario of high traffic load.[Key words]LTE high traffic load system optimization hardware guarantee1 引言随着LTE网络建设的规模推进，4G用户渗透率不断提高，数据业务迅猛发展，在大型演唱会、体育赛事、节假日集会等大量用户密集接入的场景下，都可能出现既有的移动通信网络无法承担的突发超大话务负荷，从而导致网络质量及用户感知受到影响，甚至出现网络设备瘫痪的极端情况。
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江西-高话务场景应对策略之“三阶九步”法目录1.背景 (4)2.高负荷场景应对-“三阶九步”法 (6)2.1.＂三阶九步＂法－评估阶段 (7)2.1.1.评估阶段-覆盖评估 (7)2.1.2.评估阶段-容量评估 (9)2.1.3.评估阶段-压抑评估 (10)2.2.＂三阶九步＂法－优化阶段 (14)2.2.1.优化阶段-基础优化 (14)2.2.2.优化阶段-组网优化 (21)2.2.3.优化阶段-资源新增 (23)2.2.4.传统DAS改造 (30)2.3.＂三阶九步＂法－保障阶段 (33)2.3.1.保障阶段-告警监控 (33)2.3.2.保障阶段-指标监控 (34)2.3.3.保障阶段-及时响应 (34)3.高话务区域保障-体育场馆 (35)3.1.国际体育馆演唱会保障 (35)3.2.覆盖、容量及压抑评估 (36)3.2.1.覆盖评估 (36)3.2.2.容量评估 (37)3.2.3.感知评估 (37)3.3.优化解决方案 (38)3.4.保障监控 (40)3.5.保障总结 (41)4.高话务区域保障-交通枢纽 (41)4.1.南昌站网络负荷持续较高 (41)4.2.评估阶段 (42)4.2.1.覆盖评估 (42)4.2.2.容量评估 (45)mpsite灵活组合解决负荷及感知问题 (45)4.3.1.规划小区过多，同频干扰严重 (45)4.3.2.灵活组合，双频覆盖同时提升容量和感知 (46)4.4.实时监控，负荷下降明显，流量显著提升 (50)4.4.1.负荷下降明显 (51)4.4.2.流量提升显著 (51)4.4.3.感知明显上升 (52)5.高话务区域保障-校园 (53)5.1.校园负荷不足，校园投诉激增 (53)5.2.校园网络评估 (53)5.3.一室、一层、一栋、一校优化提升校园网络 (54)5.3.1.“一室””优化，提升边缘用户感知 (54)5.3.2.“一层”优化，确保用户网络质量 (55)5.3.3.“一栋”优化，保障网络负荷均衡 (56)5.3.4.“一校”优化，打造精品校园网络 (56)5.4.校园网络保障成果 (58)6.总结 (59)【摘要】2017年7月南昌电信不限流量套餐发布以来，南昌电信全网的PRB利用率和用户吞吐量持续提升。
日益上涨的网络负荷对用户感知造成了较大的影响，体育场馆、高校及交通枢纽等高流量区域区域尤为明显，本文针对高负荷场景的保障优化方法进行归纳，汇总，总结优化经验，形成高负荷区域应对策略“三阶九步”法，从评估、优化、保障三个阶段入手，多维度评估高负荷区域网络质量，多方法提升网络性能，多手段保障网络感知，在国体、火车站、南昌现代学院等高负荷区域取得了显著成效，国体中心PRB利用率下降15%，火车站用户感知提升83.30%，南昌现代学院日均释放压抑356G，达到了减轻了网络负荷，提升了用户感知，释放了压抑流量。
【关键词】高负荷、高校1.背景2017年7月南昌电信不限流量套餐发布以来，南昌电信全网的PRB利用率和用户吞吐量持续提升，截止2018年4月不限量用户占比已达55.6%；而随着不限量用户的持续发展带来的是用户人均流量增长142%，整网流量增长了461.51%，网络负荷增长318.3%，网络负荷日趋严重。
按江西电信“11866”战略部署，南昌4G用户年增加26.9%以上，年底前不限量用户占比达到69.1%，将对4G网络提出更高的负荷承载要求。
其中交通枢纽、体验场馆和校园等场景的负荷问题更是重中之重。
交通枢纽：每逢节假日随着大量的出行用户，交通枢纽的容量都面临巨大的挑战，目前南昌火车站和西客站每逢节假日小区日均PRB利用率都高达50%左右，当小区小时PRB利用率高达99%，负荷压力巨大，流量压抑明显，用户感知面临巨大的挑战。
体育场馆：南昌国体奥体作为南昌体育比赛，明星演唱会的举办场所，每逢重大活动时，体育场馆小区均已不堪重负，大量用户由于小区用户过多无法接入网络，RRC连接成功率大幅下降，用户感知受到极大影响。
校园：校园区域作为高负荷场景优化的重灾区，每逢校园晚忙时23点-24点，校园小区PRB 利用率直线上升，用户感知随着PRB上升直线下降，如何解决校园小区的负荷问题已经刻不容缓。
2.高负荷场景应对-“三阶九步”法针对高负荷场景利用三阶九步法，从评估阶段开始、全程精细优化，全方位保障以便于降低网络负荷、释放压力流量、提升用户感知及品牌口碑。
评估阶段：从覆盖评估、容量评估和压抑评估三个层面入手，对高负荷区域进行网络质量全面评估，评估网络风险点，针对网络风险及时预警➢覆盖评估：网络覆盖作为网络基础，是评估区域网络质量的重点，高负荷区域覆盖不足会对区域容量造成影响，通过点评估“CQT测试”及面评估“MR覆盖”等2个方面，针对高负荷区域进行覆盖评估。
➢容量评估：高负荷场景的最大网络瓶颈就是区域容量不足，因此需要通过对高负荷区域的峰值网络容量进行预估，并且评估现网小区容量是否满足预估，如现网小区容量难以满足区域预估容量，需要及时提出扩容方案，并推动扩容方案的执行落地。
➢压抑评估：通过区域流量压抑情况可以评估区域用户感知，区域流量压抑情况与用户感知成正比，通过“压抑”评估五步法，对区域流量进行“压抑”评估，评估区域流量压抑情况。
优化阶段：通过基础优化、组网优化和新增资源3个步骤入手，通过优化手段最大限度提升区域容量，当容量无法满足区域需求时，需要新增资源解决负荷情况。
➢基础优化：主要分为RF优化和负荷均衡两大类优化方法；（1）RF优化主要通过覆盖优化和参数优化，覆盖优化主要通过天馈调整、功率调整、天馈整改和站址更换等四个手段，参数优化主要通过重选参数优化和切换参数优化。
（2）负荷均衡优化主要通过负荷均衡参数优化和协同参数优化。
➢组网优化：主要通过异频组网优化和带宽提升两大类优化方法：（1）带宽优化主要是通过调整小区带宽提升小区容量（2）异频组网优化主要针对小区密集区域，解决因小区重叠覆盖，同频干扰导致容量受限。
➢新增资源：当区域容量无法满足需求时，需要新增资源满足容量需要，目前新增资源主要有以下几种手段：（1）新增2.1G小区（2）新增TDD小区（3）新增DAS或Lampsite。
（4）DAS改造保障阶段：保障阶段主要通过告警监控、指标监控两种监控手段进行保障，便于第一时间发现站点故障及性能问题，第一时间进行处理及优化，并成立保障小区以便及时响应保障区域的突发状况。
2.1.＂三阶九步＂法－评估阶段2.1.1.评估阶段-覆盖评估针对高话务场景进行覆盖摸底，评估场馆整体覆盖性能及是否存在覆盖死角，减少因场馆覆盖不足造成的容量与感知问题，覆盖评估主要分为三个步骤：2.1.1.1.测试评估通过CQT测试和DT进行覆盖评估，评估关键点位和关键区域的覆盖性能，针对弱覆盖区域，重叠覆盖区域给出相关优化建议。
交通枢纽评估区域：进站口、售票大厅、候车厅、站台和出站口等；体育场馆评估区域：进站口、售票大厅、出站口、看台和内场等；校园评估区域：教学楼、图书馆、食堂、宿舍和操场等；2.1.1.2.MR评估利用大数据平台对整体区域覆盖性能进行评估，评估该区域室内深度覆盖是否满足用户需求，如果存在弱覆盖区域，需要针对弱覆盖区域进行分析，通过单小区及单频点覆盖评估优化可行性，当通过现有资源无法解决室内深度覆盖问题，需要及时提出建设方案：如西客站区域整体覆盖性能良好，只有出站口区域存在小片MR红黄。
2.1.1.3.覆盖模型通过覆盖评估后，当覆盖能力未能达到覆盖需求，需要新增设备以满足覆盖需求。
需根据以往经验评估各种场景的设备覆盖范围，合理规划设备安装位置，以保障覆盖场馆中无覆盖死角，也不会因小区分布密集导致重叠覆盖严重，如：通过国体Lampsite覆盖情况，评估Lampsite在各种场景下的覆盖具体：对国体垂直高度约45到50米空间进行单prru电平测试评估，、单个prru覆盖范围数据如下：（通过prru安装位置和实际测试位置，经直角三角函数算斜线距离，得到如下图关系）要保持RSRP在-90dBm到-100dBm之间,Lampsite覆盖空间距离在53米至65米，测算其覆盖半径如下：覆盖半径=√（覆盖空间距离2∗阻挡系数）∗−水平高度2（体育场馆、交通枢纽阻挡系数为1,校园阻挡系数为0.1）2.1.2.评估阶段-容量评估根据场馆峰值用户数、用户渗透率、用户感知需求等因素进行评估，评估当前网络负荷是否满足预计容量，根据网络负荷现状与预计容量进行对比，尽快输出优化方案和建设需求。
如：国体容量评估策略参考业界经验的LTE用户业务模型如下: 根据上述业务模型，综合计算单用户期望最低平均下行带宽为512kbps，上行为32kbps。
现场用户数评估：1、国体可容纳用户总数：5万，一般大型活动用户总数：3万2、电信用户数：占22% 即5*22%≈1.1万3、4G用户占比：85%。
4、4G同时在线用户占比：60%。
5、预计4G用户为1.1万*85%*60%=56106、按单小区接入用户数:330(按汪峰演唱会的单小区最大用户443的75%估算)7、按接入用户数估算需要的LTE 小区数：5610/330=17套8、按峰值容量估算需要的LTE 小区数：(1) 峰值用户占用率：85%(2) 峰值用户并发率：60%用户数=5610*0.6=3366(3)峰值用户上下行吞吐容量DL 3366*512kbps=1683.6MbpsUL 3366*32kbps=107Mbps（4）LTE小区的的可用容量为峰值速率（150Mbps）的50%由此根据峰值用户吞吐容量估算需要的LTE小区数：1684/（150*50%）=22.5套按接入用户数估算需要的LTE 小区数23套国体目前已有小区8个，根据负荷评估当前负荷难以满足预期覆盖，需要新增15个LTE小区才能满足预计负荷需求。
2.1.3.评估阶段-压抑评估评估区域流量压抑程度，当压抑程度偏高时证明该区域用户感知会收到明显影响，因此评估区域是否存在流量压力及其重要我们根据以下步骤评估区域是否存在流量压抑。
2.1.3.1.第一步，观察流量随用户数的变化趋势方法：1）处理激活用户数：将平均激活用户数*10后向上取整（便于统计）2）插入数据透视表，“行”选择处理后的激活用户数，“值”选择下行流量(GB)，并设置为平均值项。
（注：平均激活用户数的counter统计方法是1ms以内的激活用户数在1小时内的平均值。
）现象：用户数较少时，流量线性增长；用户数较多时，流量开始压抑，增长变缓慢；用户数很多时，流量甚至会下降2.1.3.2.第二步，预测流量增长，获取可释放流量取用户数较小的数据段，绘制折线图，添加趋势线、显示公式。