影响消费者购买行为因素地分析报告

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购物行为分析报告消费者购买决策因素和习惯

购物行为分析报告消费者购买决策因素和习惯

购物行为分析报告消费者购买决策因素和习惯购物行为分析报告消费者购买决策因素和习惯随着社会的发展和消费水平的提高,消费者的购物行为也发生了许多变化。

本文将以购物行为分析为主题,探讨消费者购买决策的主要因素和习惯。

通过深入了解和研究消费者购物行为,可以为企业市场营销提供重要的参考依据。

一、消费者购买决策因素1. 价格因素在购买决策中,价格往往是消费者最关注的因素之一。

消费者在购物时通常会比较不同品牌和商家的价格,寻找性价比最高的产品。

例如,一些消费者更倾向于购买打折或促销产品,而另一些则愿意花大价钱购买更高质量的商品。

2. 品质因素对于很多消费者来说,产品的品质是购买决策的重要因素之一。

他们常常会关注产品的质量、性能以及使用寿命等方面。

消费者往往希望购买到能够满足其需求并具有一定品牌保障的产品。

3. 品牌因素品牌对于消费者的购买决策也起着重要的作用。

有些消费者会因为某个品牌的知名度和口碑而选择购买该品牌的产品。

品牌背后的信誉可以带给消费者一种安全感,使其更加愿意购买。

4. 宣传因素企业的宣传手段和方式也对消费者的购买决策有一定的影响。

例如,广告、推销员的推荐以及口碑传播等形式都能够引导消费者的购买行为。

消费者可能会被各种宣传手段所吸引,从而对产品产生兴趣并作出购买决策。

二、消费者购买习惯1. 线下购物尽管电子商务发展迅速,线下实体店依然是大部分消费者的首选购物方式。

这是因为线下购物可以让消费者亲身体验商品,与销售人员进行面对面的交流,更好地了解产品信息,从而作出理性的购买决策。

2. 线上购物随着互联网的普及和电子商务的发展,线上购物在消费者中也越来越受欢迎。

线上购物具有方便快捷、种类繁多、价格相对优惠等优点。

消费者可以在家中轻松完成购物,并且可以通过搜索引擎和用户评价来获取更多产品信息。

3. 跨境购物随着全球化的进程,跨境购物逐渐成为一种新的购物方式。

很多消费者通过海外代购、购物网站或者跨境电商平台购买来自其他国家或地区的商品。

消费者购买决策影响因素分析

消费者购买决策影响因素分析

消费者购买决策影响因素分析在市场经济中,消费者购买决策的形成受到多种因素的综合影响。

了解这些因素,并理解它们如何影响消费者的购买决策,对于企业制定市场营销策略和促进销售非常重要。

本文将从心理因素、社会因素和经济因素三个方面分析消费者购买决策的影响因素。

心理因素是决策过程中最重要的因素之一。

消费者的个人心理特征、态度和感受会直接影响购买行为。

消费者的需求和欲望、对产品或服务的认知和态度、个人偏好、个人消费习惯等都属于心理因素的范畴。

例如,有些消费者更注重品牌,他们购买时要寻找知名品牌,因为品牌给他们带来了安全感。

而有些消费者更倾向于便宜的产品,他们更关注价格因素。

企业可以通过了解不同消费者的心理因素,针对性地制定营销策略,满足不同消费者的需求。

社会因素也对消费者的购买决策产生重要影响。

家庭、朋友、同事以及媒体等社会环境中的其它人都可能对消费者的购买行为起到影响。

家庭内部的决策制定者通常是对消费者具有影响力的人。

例如,家庭中的主要收入来源者通常在一定程度上决定购买决策。

个人所处的社会阶层、职业、教育程度等背景也会对购买决策产生重要影响。

社交媒体、广告和推销活动等也会对消费者的购买决策产生影响。

消费者往往会受到他人的推荐、社交圈的影响和媒体的宣传等因素的影响而做出购买决策。

经济因素是影响消费者购买决策的重要因素之一。

消费者通常会对产品的价格、质量、价值感和可用性等方面进行综合考量。

价格是消费者购买决策中最重要的因素之一。

当价格下降时,消费者往往认为产品更具吸引力,购买的意愿也会增强。

除了价格因素,消费者还会考虑产品的质量和可用性。

质量和可用性因素直接影响消费者对产品的满意度和信任度。

消费者还会考虑产品的价值感,即产品在购买后产生的实际效果是否与其价格相符合。

消费者更倾向于购买具有高性价比的产品。

总结而言,消费者购买决策受多种因素影响,其中心理因素、社会因素和经济因素起着决定性的作用。

消费者个人心理特征、态度和感受、家庭以及社会环境中的其他人的影响、产品的价格、质量和价值感等因素会直接或间接地影响消费者的购买决策。

消费者购买行为分析报告模板

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消费者购买行为分析报告模板1. 引言在当今竞争激烈的市场环境下,了解消费者的购买行为对企业制定销售策略和市场推广计划至关重要。

本报告旨在通过对消费者购买行为进行详细的分析,为企业提供决策支持和推动企业的销售增长。

2. 调查目的和方法为了更好地了解消费者的购买行为,我们采用了调查问卷和个别访谈的方法。

调查问卷主要针对消费者的购买偏好、购买决策过程以及消费意愿进行调查。

个别访谈则通过深入的访谈方式了解消费者的细节和背后的动机。

我们在市场范围内随机抽取了500名消费者进行了调查。

3. 调查结果3.1 购买偏好根据调查结果显示,消费者在购买产品时有一定的偏好。

其中,42%的消费者更喜欢购买品牌知名度高的产品,因为他们认为这些产品有更好的品质和信誉。

另外,28%的消费者则更注重产品的价格,认为合理的价格是购买的主要考虑因素。

3.2 购买决策过程消费者的购买决策过程主要包括需求识别、信息搜索、评估选择以及购买后行为等步骤。

调查结果显示,大多数消费者在购买一个产品前会明确自己的需求,并进行信息搜索,寻找最合适的选择。

在评估选择过程中,消费者会考虑产品的价格、品质、性能等因素。

在购买后,消费者普遍会对产品进行评价和反馈,这对企业的产品改进和服务优化至关重要。

3.3 消费意愿消费者的消费意愿直接影响着他们的购买行为。

通过调查,我们发现,75%的消费者表示在有折扣和促销活动时更愿意购买产品。

另外,60%的消费者表示在全方位了解产品后更有意愿进行购买。

4. 结论和建议根据以上调查结果,我们可以得出以下结论和建议:•品牌知名度和产品质量是消费者决策的重要因素,企业应注重品牌塑造和质量控制。

•产品的价格也是消费者考虑的重要因素,企业可以通过调整价格策略吸引更多消费者。

•消费者在购买决策过程中会进行详细的信息搜索和评估选择,企业应提供充分的产品信息并强调产品的优势。

•折扣和促销活动能够有效地激发消费者的购买意愿,企业可以通过定期举办促销活动来增加销售额。

影响消费者购买行为因素的分析

影响消费者购买行为因素的分析

影响消费者购买行为因素的分析首先,个人因素对消费者的购买行为有很大影响。

个人因素主要包括人口统计学特征、个性特征和心理特征等。

人口统计学特征如性别、年龄、教育水平等会直接影响到消费者的购买行为。

例如,不同性别对商品的需求和偏好有所差异,女性更倾向于购买化妆品和服装,而男性更倾向于购买电子产品和汽车等。

个性特征如消费者的个人喜好、价值观和生活方式等,都会对消费决策产生影响。

心理特征如消费者的态度、动机和知觉等也会对购买行为产生重要影响。

例如,消费者对其中一种产品的认知和购买动机决定了他们是否愿意购买该产品。

其次,社会因素也是影响消费者购买行为的重要因素。

社会因素主要包括家庭、朋友和社会群体等。

家庭是个体在社会中的重要组成部分,家庭成员对消费决策有很大的影响。

例如,夫妻双方对购买商品的意见和偏好不同,可能会影响到购买决策的最终结果。

此外,朋友和社会群体对消费者购买行为也有重要影响。

通过社交网络和亲友关系,消费者可以获得他人的意见和建议,进而影响到自己的购买决策。

例如,如果一个朋友推荐其中一种产品,消费者可能会更倾向于购买这种产品。

最后,市场因素也是影响消费者购买行为的重要因素之一、市场因素包括产品本身的特性、价格、广告和品牌等。

产品的特性会直接影响到消费者的购买决策。

例如,产品的质量和功能是否满足消费者的需求,可以影响到消费者是否购买该产品。

价格也是消费者购买决策的重要因素。

较低的价格可以吸引更多的消费者,而较高的价格可能使消费者望而却步。

广告和品牌也会对购买行为产生影响。

通过广告,消费者能够了解到产品的特点和优势,从而影响到购买决策。

品牌的声誉和知名度也会影响到消费者的购买行为。

消费者更倾向于购买那些信誉好的品牌产品。

综上所述,个人因素、社会因素和市场因素都会对消费者的购买行为产生重要影响。

了解和分析这些因素可以帮助企业更好地满足消费者需求,制定有效的市场策略。

市场调研报告:消费者购买行为与偏好分析

市场调研报告:消费者购买行为与偏好分析

市场调研报告:消费者购买行为与偏好分析引言:随着时代的发展,市场竞争越来越激烈,对于企业来说,了解消费者的购买行为和偏好,对于推出符合市场需求的产品和服务,具有重要的指导意义。

本报告通过对消费者购买行为和偏好进行调研分析,旨在为企业提供有价值的市场指导。

一、消费者购买决策的心理因素分析1. 消费者心理需求的驱动因素消费者在购买过程中,心理需求的不同会对其决策产生不同的影响。

从满足基本生理需求到追求社会认同,了解不同心理需求对购买决策的影响,有助于企业提供更精准的产品与服务。

2. 消费者认知与情感的影响力消费者对产品的认知和情感评价对购买决策有着重要的影响。

多角度考察产品特点、品牌形象和消费者情感需求,可以更好地抓住消费者的心理需求。

二、消费者的购买行为模式分析1. 消费者决策过程的分析消费者在进行购买决策时,通常经历问题的意识、信息搜索、评估比较和购买决策等几个主要阶段。

根据不同产品特点和消费者需求,探寻消费者在这一过程中的行为模式,有助于企业制定更有效的市场推广策略。

2. 消费者购买意愿和忠诚度分析消费者对产品的认知和体验会影响其购买意愿和忠诚度。

通过调研和分析消费者对产品的评价、购买频次和品牌忠诚度等指标,可以帮助企业提高市场份额和客户忠诚度。

三、消费者购买偏好的细分市场分析1. 消费者对不同渠道的偏好对于不同的产品和服务,消费者对购买渠道的偏好也存在差异。

了解消费者对线上购物、实体店购物和社交电商等不同渠道的偏好,有助于企业科学决策渠道发展策略。

2. 消费者对产品属性的偏好消费者对产品的属性偏好对其购买行为有着重要影响。

了解消费者对产品特性、价格、质量和品牌等多方面的偏好,可以为企业提供产品研发和市场定位的参考。

四、消费者购买行为受到的外部环境因素分析1. 文化背景对消费行为的影响文化背景对消费者心理和行为有着深远的影响。

研究不同文化下的消费行为差异,深入了解消费者的文化认同和价值观,对企业跨国营销和地域分布有着重要意义。

消费者购买行为的数据分析报告

消费者购买行为的数据分析报告

消费者购买行为的数据分析报告现代社会,消费者购买行为的数据分析对于企业和市场研究非常重要。

通过对消费者购买行为进行深入的数据分析,企业能够更好地了解消费者需求、预测市场趋势,从而制定相应的营销策略。

本报告将对消费者购买行为的数据进行分析,并针对不同角度展开讨论。

一、消费者个人特征的数据分析首先,我们通过分析消费者的个人特征,如性别、年龄、职业等因素,来研究购买行为的差异性。

通过这些数据,我们可以了解到哪些群体更容易购买某种产品或服务,从而帮助企业进行精准营销。

比如,年轻人可能更加注重时尚和潮流,而老年人则更加看重品质和实用性。

根据这些数据,企业可以调整产品定位和推广策略,以满足不同人群的需求。

二、消费者消费心理的数据分析其次,消费者的消费心理对于购买行为也有着重要影响。

我们可以通过数据分析来了解到消费者的购物偏好、购买动机以及对价格、品牌的态度等,从而帮助企业更好地满足消费者需求。

例如,有些消费者更加注重购买过程中的体验感受,而有些消费者则更加关注购买的实用性和性价比。

通过数据分析,企业可以根据不同的消费者心理特点来制定相关的市场推广策略,提升购买意愿。

三、消费者购买渠道的数据分析除了消费者个人特征和消费心理外,购买渠道也是影响消费者购买行为的重要因素。

通过对消费者购买渠道的数据分析,我们可以了解到消费者更喜欢通过哪些渠道进行购买,比如实体店、电商平台、社交媒体等。

这有助于企业确定销售重点和渠道投入,以及与各个渠道的合作策略。

例如,对于消费者更青睐电商平台的产品,企业则应该加大在电商平台的宣传力度,提供更好的售后服务等。

四、消费者购买行为的数据分析案例在本报告中,我们以某知名奶茶品牌为例,进行消费者购买行为的数据分析。

通过对该品牌消费者数据的统计分析,我们得出了以下结论:该品牌的消费者以女性为主要消费群体,年龄分布以25-34岁居多;消费者在购买奶茶时更看重产品的口感和品质;社交媒体是影响消费者购买决策的重要渠道。

市场调研报告:消费者购买行为分析

市场调研报告:消费者购买行为分析引言市场调研是企业制定营销策略和决策的关键环节。

消费者购买行为是市场调研的核心内容之一,了解消费者的购买决策过程、影响因素以及市场需求变化对企业的发展至关重要。

本报告将通过对消费者购买行为进行深入分析,探讨购买决策背后的动机和因素,为企业提供有效的市场营销建议。

一、购买行为的决策过程消费者的购买决策过程可以分为五个阶段:需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后续行为。

以下是每个阶段的详细分析:1.1 需求识别需要识别是购买决策的第一步,消费者通过发现自身的需求或问题来引发购买行为。

例如,当消费者感到饥饿时,他们会发现自己需要购买食物。

此阶段的关键是识别和理解消费者的需求,从而为后续的购买行为奠定基础。

1.2 信息搜索在需求识别后,消费者会主动进行信息搜索以寻找满足他们需求的产品或服务。

信息搜索的途径非常多样化,包括媒体广告、口碑传播、亲友推荐等等。

消费者在这个阶段会收集有关产品和品牌的各种信息,以便做出更加明智的购买决策。

1.3 评估比较在收集了足够的信息后,消费者会进行产品和品牌的评估比较。

他们会根据产品的特点、性能、价格、品质等因素进行综合评估,并对不同品牌进行对比。

消费者在这个阶段通常会形成一个购买偏好,将更多的关注点放在心仪产品或品牌上。

1.4 购买决策购买决策是消费者购买行为的核心阶段,也是最终确认购买的决策。

在这个阶段,消费者会综合考虑之前进行过的信息搜索和评估比较,权衡各种因素后做出决策。

他们会选择购买最能满足自身需求的产品或品牌,并进行最终的购买行为。

1.5 后续行为购买决策后,消费者会对所购买的产品或品牌进行评估,并在以后的购买中形成对品牌的认知和信任。

如果产品满足了消费者的期望,消费者可能会形成忠诚度,并继续购买同一品牌的产品。

此外,消费者还可能进行对产品的口碑传播,影响其他消费者的购买行为。

二、购买行为的动机因素消费者购买行为的背后涉及了众多的动机因素,以下是一些常见的动机因素分析:2.1 生理需求生理需求是指人们为满足生活基本需求而进行购买的动机,如食物、穿着和住房等。

消费者购买行为观察分析报告

消费者购买行为观察分析报告随着生活水平的提高,消费者购买行为也在不断变化。

本报告通过对消费者购买行为的观察分析,总结出以下几点:一、重视商品品质消费者在购买商品时,更加注重商品的品质。

在观察中发现,消费者在选购商品时会仔细查看商品的外观、质量以及相关的认证证书等,尤其是在购买贵重物品时更加谨慎。

此外,不少消费者也会通过媒体和亲友的评价来了解商品的品质,并在购买前做好充分的准备。

二、追求时尚潮流如今的消费者更加追求个性和时尚潮流,对于时尚品牌和独特的设计也更加青睐。

观察发现,很多年轻消费者在购买时会参考时尚杂志和社交媒体中的各种潮流资讯,也会互相交流讨论。

尤其是在服装、鞋包等领域,时尚潮流因素更加显眼,消费者望眼欲穿的情况也时有发生。

三、看重售后服务现在越来越多的消费者选择购买包含服务和保障的商品,因此售后服务质量和态度也成为了消费者在购买时的重要考虑因素。

在观察中发现,有些消费者在购买时会向店家了解售后服务政策和服务内容,以便在购买后做好相关的准备,避免后续出现服务问题或权益纠纷。

四、喜欢折扣活动消费者在购买时也会优先考虑价格便宜或享受折扣优惠的商品。

观察中发现,不少消费者特意留意折扣活动和促销信息,以便在购买时享受到更多的优惠和福利。

此外,一些消费者也会本着省钱和实用的原则选择买二赠一、打包优惠等形式的商品组合。

总之,消费者购买行为的改变是因为生活方式和价值观念的改变导致的。

因此,产品服务商在生产和销售中也应关注消费者的诉求,不断改进和升级自己的产品服务内容,以赢得消费者的支持和信任。

同时,通过不断优化售后服务和促销优惠等方式,鼓励消费者积极参与购物活动,也有利于提高销售业绩和品牌影响力。

消费者行为分析报告

消费者行为分析报告消费者行为分析报告消费者行为是指消费者在购买和使用产品或服务时所表现出的特征和模式。

对于企业来说,了解消费者的行为是非常重要的,因为只有掌握了消费者需求和喜好,企业才能生产出符合市场需求的产品,并且进行有效的市场推广。

以下是对消费者行为的分析报告。

一、购买动机和需求消费者购买产品或服务的动机和需求是影响他们购买行为的重要因素。

从调研数据中可以看出,大部分消费者购买产品的动机是为了满足自身的需要,如满足日常生活所需、提升个人形象、获得快乐和享受等。

此外,个人经济状况以及朋友、家人的推荐也会对购买决策产生影响。

二、购买过程消费者在购买产品时,往往经历着一系列的购买过程,包括信息搜索、评估、比较、决策和后续行为等阶段。

其中,信息搜索是消费者购买过程中的重要环节,他们通过各种渠道获取产品信息,如互联网、广告、口碑等。

评估产品的方式主要通过比较不同品牌、价格、品质等因素,以便选择最符合自己需求的产品。

三、品牌意识和忠诚度在消费过程中,消费者对品牌的意识和忠诚度也是值得关注的因素。

调研数据显示,大部分消费者会对有知名度和良好口碑的品牌更加信任,并愿意为之付出更高的价格。

此外,消费者的忠诚度也会影响他们的购买决策,一旦对某个品牌产生忠诚,即使有其他更好的选择,他们也会继续购买该品牌的产品。

四、消费者行为的影响因素消费者行为受到多种因素的影响,其中包括个人因素、社会因素和文化因素等。

个人因素主要包括年龄、性别、教育程度、职业等,这些因素会不同程度地影响消费者对产品的选择和购买行为。

社会因素主要包括家庭、朋友和社会角色的影响,而文化因素则与消费者所处的文化背景相关,如价值观、信仰和传统等。

五、市场营销策略对于企业来说,了解消费者行为对于制定有效的市场营销策略至关重要。

首先,企业应该通过市场研究和调查了解消费者的需求和偏好,以便开发出符合市场需求的产品。

其次,企业可以通过不同的渠道和媒体进行广告宣传,以吸引消费者的注意力。

药店消费者购买行为分析报告

药店消费者购买行为分析报告1. 引言本文旨在对药店消费者购买行为进行详细分析,为药店提供更好的消费者服务和营销策略决策。

通过分析消费者的购买偏好、购买决策过程以及购买行为的影响因素,我们可以了解消费者的需求和行为特点,从而制定相应的经营策略。

2. 购买偏好分析2.1 购买频率根据调查数据显示,药店消费者的购买频率呈现出以下特点:•大部分消费者每月会购买2-4次,约占总体消费者的60%。

•20%的消费者每月购买1次,可能是根据个人需求而定。

•10%的消费者每月购买超过4次,可能是由于慢性疾病等特殊原因。

2.2 购买渠道调查结果显示,药店消费者购买药品的主要渠道为:•药店直接购买:80%的消费者选择到药店购买药品,原因是药店提供专业的药品咨询和服务。

•网上购买:20%的消费者会选择在网上购买药品,原因可能是方便、价格更低等。

2.3 购买决策因素在进行购买决策时,药店消费者会考虑以下因素:•药品质量和安全性:对于慢性疾病患者来说,药品的质量和安全性是最为重要的因素。

•价格和优惠活动:大部分消费者会关注药品的价格,同时也会关注是否有折扣和优惠活动。

•品牌声誉和口碑:消费者对于知名品牌的信任度较高,品牌的声誉和口碑也会对购买决策产生影响。

•包装和外观:一些消费者会对药品的包装和外观产生影响,认为漂亮的包装更加吸引人。

3. 购买决策过程分析药店消费者的购买决策过程可以分为以下几个阶段:3.1 需求识别在这个阶段,消费者会通过自身的需求或身体状况来识别出需要购买药品。

例如,感冒发烧时,消费者会识别出自己需要购买退烧药和感冒药。

3.2 信息搜索消费者在识别出自己需要购买药品后,会开始进行信息搜索,了解可选的药品种类、品牌、价格等。

他们会通过以下渠道获取信息:•咨询药店工作人员:药店工作人员提供专业的咨询服务,消费者可以通过询问他们了解药品的特点和适用症。

•网上搜索:消费者会通过搜索引擎或药品网站来获取更多的信息,包括药品的功效、副作用等。

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影响消费者购买行为的影响因素的分析
一.引言
消费者购买行为是指最终消费者的购买行为,所谓最终消费者是指以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭。

所有这些最终消费者构成了消费者市场。

消费者购买行为的形成是一个复杂的、受一系列相关因素影响的连续行为,影响消费者购买行为的因素非常复杂,多种多样。

这些因素有时独立地,有时又相互交织地影响着消费者的购买欲望和购买行为,由于消费者行为的对象是干变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,那么影响消费者购买行为的因素究竟有哪些呢?
二.影响因素
市场营销刺激因素由四“P”组成:产品、价格、分销和促销。

其他刺激因素主要存在于购买环境之中,包括:经济、技术、政治和文化等因素的影响。

消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、社会阶层、参照群体和文化因素等影响。

(一)文化因素
文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。

文化是人们在社会实践中形成的,是一种历史现象的沉淀;同时,文化又是动态的,处于不断的发生变化之中。

包括:
1.文化
文化是引发人类愿望和行为的最根本原因。

不同年龄段的消费者购物行为明显存在差距,青少年一般购物在于求新求奇,但他们也会更多的参考一下价格,他们更多喜欢在专卖店够买衣物(价格不算贵但衣服比较时尚,展示个性),中年人一般在职场更多的会选择职业装,或比较显示地位的休闲装,老人更多的会比较想穿出"青春活力"会在挑选衣物时更细心,仔细.
2.亚文化
亚文化包括民族、宗教、种族和地域等。

亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。

许多亚文化构成了重要的细分市场。

3.社会阶层
社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体,他们按等级排列,每个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

社会阶层不仅受收入影响,也受其他因素如职业、教育和财产等的影响。

在一些社会系统中,各阶层具有特定的作用和特定的社会地位。

(二)社会因素
消费者的购买行为同样也受到诸如小群体、家庭以及社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

1.群体
一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。

直接影响的群体称为会员群体,包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。

崇拜群体是另一种参考群体。

接近57%的消费者认为自己购买行为易受他人的影响,47%的消费者更愿意遵循自己的购物意向不喜欢盲从,追求另类与个性。

针对易受他人影响的消费者要把握住他们的“领衔者”即他们易受谁的消费方式影响,紧抓时尚的步伐,使公司稳步提升,对于那些不易受他人影响的消费者。

抓住他们求仪的心理,可以适销商品看看口碑,在扩大销量。

2.家庭
家庭成员对购买者的行为影响很大。

家庭是社会中最重要的消费者购买群体,而且已经被广泛地研究。

由图中可以看出,33.3 %的消费者的购买行为完全受父母的购买方式所影响,23%的消费者会受一定影响,26.67%的消费者认为与父母存在代沟,追求个性等原因,不遵循父母的消费行为影响.随着时代的
发展,追求个性与时尚会逐渐成为时代的主流,商家可以更多的求新求奇才会赢取更好的利益份额.
3.角色与地位
一个人一生中可能会从属于很多群体——家庭、俱乐部以及各类组织。

每个人在群体中的位置取决于他的角色和地位。

从图知道,很少有家里采购产品时不注重我们的意见的,由此可见,商家在销售商品时也要注重考虑多方面的因素,各个年龄段的消费者的满意度。

注重质量与个性并重。

(三)个人因素
购买者的决策也受个人因素的影响,尤其是受年龄与生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我观念的影响。

受个人因素的影响,每个人对产品的购买因素完全不同,可能有人注重价格,有人更在意外形包装,这需要企业在销售时派出有经验的销售人员,针对不同的消费者作出相应的营销策划。

(四)心理因素
消费者心理活动过程,是指消费者在消费决策中支配购买行为的心理活动的整个过程。

影响消费者心理活动过程的主要因素有需要、认知、学习、态度等。

1.需要
需要是指在一定的生活环境中,人们为了延续和发展生命对客观事物的欲望的反映。

美国著名的心理学家马斯洛提出得”需要层次论’。

把需要分成若五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要
2.认知
感知是人们收集、整理并解释信息,形成有意义的客观世界图像的过程。

如一个消费者在决定购买商品前会运用自己的渠道了解相关的产品信息后经过收集信息,选择评估等确定自己的购买决策。

3.态度
消费者态度指消费者在购买或使用商品的过程中对商品或服务及其有关事物形成的反应倾向,即对商品的好恶、肯定与否定的情感倾向。

在这其中,营销人员起了很大的作用,营销人员的素质决定了企业的获利。

4.学习
消费者的学习是消费者在购买和使用商品活动中不断获得知识、经验和技能,不断完善其购买行为的过程。

三.结语
影响消费者的购买行为的因素都会对消费者的购买决策产生积极或者消极的影响,这会对营销者在进行产品宣传和消费引导时产生一定的指导作用。

有效的利用这些稳定的因素,对消费者决策施加以积极的影响,以促使其做出对产品销售有利的决策行为。

同时,尽量控制个性因素中的不稳定因素,采取一定的方式进行转变和因
势利导,使其转化为消费者对产品正面而稳定的总体形象,使营销工作顺利进行,就可以因势利导,为企业赢得利润.。

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