普及应急预案知识
常规应急预案问答知识
一、什么是应急预案？应急预案是指针对可能发生的突发事件或事故，为减少损失、保护人员生命财产安全，事先制定的应急响应计划和行动指南。
二、应急预案的编制原则有哪些？1. 预防为主：强调预防为主，预防与应急相结合的原则。
2. 快速反应：确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，及时响应。
3. 协同作战：明确各部门、各层级之间的职责分工，实现协同作战。
4. 保障生命安全：把保障人员生命安全放在首位，确保救援行动安全有序。
三、应急预案的主要内容包括哪些？1. 应急预案总则：包括编制目的、编制依据、适用范围、应急处置基本原则等。
2. 应急组织机构：明确各级应急组织机构的设置、职责和人员配备。
3. 应急响应：包括预警、应急启动、应急处置、救援行动、信息发布等环节。
4. 应急救援：包括人员疏散、物资保障、医疗救护、环境监测、交通管制等。
5. 预防措施：针对可能发生的突发事件，制定预防措施，减少事故发生。
四、应急预案的演练有哪些？1. 单项演练：针对某一具体应急事件进行的演练。
2. 综合演练：针对多个应急事件同时发生的演练。
3. 应急救援演练：针对突发事件救援行动的演练。
4. 应急指挥演练：针对应急指挥体系运行的演练。
五、应急预案的培训有哪些？1. 应急预案知识培训：普及应急预案的基本知识和应急处置技能。
2. 应急救援技能培训：提高救援人员的应急救援技能。
3. 应急指挥培训：提高应急指挥人员的应急指挥能力。
六、应急预案的修订与完善有哪些？1. 定期修订：根据实际情况，定期对应急预案进行修订。
2. 演练评估：通过演练评估，发现应急预案存在的问题，及时进行完善。
3. 信息反馈：收集各部门、各层级对应急预案的意见和建议，不断优化应急预案。
七、应急预案的执行有哪些？1. 预警：当发生突发事件时，及时发布预警信息，提醒相关人员做好应急准备。
2. 应急启动：启动应急预案，启动应急响应机制。
3. 应急处置：根据应急预案，开展应急处置工作，确保人员生命财产安全。
各种应急预案(3)
各种应急预案(3)
一、火灾应急预案。
1. 火灾发生时，立即通知消防部门并启动火灾报警器。
2. 疏散人员，确保每个人都能够安全撤离。
3. 使用灭火器或灭火器进行初期灭火，但要确保自身安全。
4. 防止火势蔓延，关闭门窗，切断电源和气源。
5. 灭火后，进行人员清点，确保所有人员都安全。
二、地震应急预案。
1. 地震发生时，立即呼叫紧急救援电话并采取避险措施。
2. 在室内时，躲在桌子下或者靠近墙角，保护头部。
3. 在户外时，远离高楼、电线杆等潜在危险物体。
4. 疏散人员，确保每个人都能够安全撤离。
5. 在地震过后，进行安全检查，确保建筑物和设施没有受到破坏。
三、疫情应急预案。
1. 发现疑似病例，立即隔离并通知卫生部门。
2. 提醒员工加强个人防护，避免接触疑似病例。
3. 对可能受到感染的区域进行消毒和清洁。
4. 限制员工外出，加强室内通风和空气消毒。
5. 配合卫生部门进行疫情防控工作，确保员工和客户的安全。
以上是我们公司的应急预案，希望大家能够严格遵守，并且在危机时刻保持冷静，做好自我保护和救援工作。
应急预案大全
应急预案大全在日常生活和工作中，我们经常会面临各种各样的突发事件和紧急情况，如自然灾害、事故灾难、突发疾病等。
为了能够有效地应对这些紧急情况，保障人身安全和财产安全，制定和执行应急预案至关重要。
本文将介绍一些常见的应急预案，帮助大家更好地应对突发事件。
一、自然灾害预案自然灾害包括地震、洪水、暴雨、台风等。
针对不同的自然灾害，应制定相应的应急预案。
例如，在地震预案中，要包括地震发生时的防护措施、疏散路线、避难点等信息。
在洪水预案中，要包括及时关注气象预警、加强堤防巡查、转移危险区人员等措施。
这些预案的目的是提前做好准备，以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
二、火灾应急预案火灾是一种常见的紧急情况，对人们的生命财产造成巨大威胁。
因此，每个单位和家庭都应制定火灾应急预案。
预案内容包括发现火灾时的及时报警方式、火灾逃生的路线和方法、灭火器的使用方法等。
而且，还应进行定期的消防演练，增强人们的火灾应对能力。
三、突发疾病预案在当前全球疫情的背景下，突发疾病的预案变得尤为重要。
在制定突发疾病预案时，需要包含对疫情的监测和预警机制、疫情防控的流程和方法、疫苗和药物的应急储备等内容。
此外，预案还应包含疫情期间的人员管理、物资保障等具体措施，以应对可能出现的传染风险。
四、事故灾难应急预案事故灾难包括道路交通事故、建筑物坍塌、工业事故等。
相关单位和个人应制定相应的应急预案。
预案的内容可包括事故发生时的报警方式、急救措施、紧急疏散路线等。
这些预案的制定和执行将有助于提高事故发生时的应对能力和自救能力。
五、网络安全应急预案随着互联网的普及和应用，网络安全成为了一个备受关注的问题。
针对网络安全威胁，个人和企业应制定网络安全应急预案。
预案内容包括网络攻击的报警方式、紧急处理措施、信息系统备份与恢复等。
此外，还可以通过定期进行网络安全演练，加强对网络安全事件的应对能力。
总之，应急预案是保障人们生命财产安全的重要工具。
无论是自然灾害，还是其他紧急情况，制定和执行应急预案都可以提高我们的应急处理能力。
各项应急预案
各项应急预案
一、自然灾害应急预案。
1.1 地震，在地震发生时，所有员工应立即躲到桌子下或者其他避难处，保持头部保护，等待指示撤离建筑。
1.2 暴风雨，在暴风雨来临前，应及时关闭门窗，清理排水系统，备好应急物资，确保员工的安全。
1.3 洪水，在洪水来临时，应立即撤离低洼地区，前往安全地带，确保自身安全。
二、火灾应急预案。
2.1 发生火灾时，应立即拉响火警，通知所有员工迅速撤离建筑，避免混乱和踩踏。
2.2 所有员工应按照预先制定的撤离路线和集合点进行撤离，确保全员安全。
2.3 在火灾发生时，应尽可能使用灭火器进行初期灭火，若无法控制，应立即撤离。
三、突发事件应急预案。
3.1 恐怖袭击，在恐怖袭击发生时，应迅速躲避，并通知相关部门和警方，确保员工的安全。
3.2 突发疫情，在突发疫情期间，应加强卫生防护，提倡员工勤洗手、佩戴口罩，确保工作场所的清洁和卫生。
3.3 其他突发事件，在其他突发事件发生时，应按照预案进行应急处置，确保员工的安全和财产的安全。
以上为各项应急预案，希望全体员工能够严格遵守，做好自身防护，保障工作和生活的安全。
个人应急预案职责
在现代社会，各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和网络安全事件等突发事件时有发生，给人们的生命财产安全带来严重威胁。
为了提高应对突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全，我国制定了《突发事件应对法》等相关法律法规，要求各级政府、社会组织和公民个人共同参与应急预案的制定和实施。
作为公民个人，我们应承担以下应急预案职责：一、学习了解应急预案知识1. 学习掌握突发事件的基本知识和应对技能，如地震、火灾、洪水、疫情防控等；2. 熟悉所在地区、社区或单位的应急预案，了解应急预案的基本内容和应对措施；3. 关注政府发布的应急信息和预警信息，提高自身的应急意识。
二、参与应急预案的制定和修订1. 积极参与所在地区、社区或单位的应急预案制定和修订工作，提出合理化建议；2. 为应急预案提供实际情况和需求，协助相关部门完善应急预案内容；3. 关注应急预案的实施效果，对存在的问题提出改进意见。
三、宣传普及应急预案知识1. 向家人、朋友、同事等宣传应急预案知识，提高大家的应急意识；2. 利用各种途径，如社交媒体、宣传栏等，宣传应急预案知识，扩大宣传范围；3. 参与应急演练，提高自身和身边人的应急能力。
四、落实应急预案措施1. 遵循应急预案的要求，按照应急程序进行操作；2. 在突发事件发生时，按照应急预案的规定，迅速采取自救、互救措施；3. 配合政府和相关部门开展救援工作，协助转移、安置受灾群众。
五、提高应急物资储备1. 根据自身需求，储备必要的应急物资，如食品、饮用水、急救药品等；2. 关注政府和社会组织的应急物资储备情况，积极参与应急物资的捐赠和调配；3. 定期检查应急物资的有效期和适用性，确保应急物资的完好。
六、加强应急队伍建设1. 积极参与应急队伍的组建和培训，提高自身的应急能力；2. 在应急队伍中发挥积极作用，协助队伍开展救援工作；3. 关注应急队伍的建设和发展，为应急队伍提供意见和建议。
总之，个人应急预案职责是多方面的，既要提高自身的应急意识和能力，又要积极参与应急预案的制定、宣传和实施。
应急预案演练知识培训
一、培训目的为了提高各单位和个人的应急反应能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地开展救援工作，最大程度地减少损失，本培训旨在普及应急预案演练的相关知识，使参训人员掌握基本的应急处理技巧和团队协作能力。
二、培训对象各级政府、企事业单位、社区、学校等单位的应急管理人员、安全员、员工及志愿者。
三、培训内容1. 应急预案概述（1）应急预案的定义和作用（2）应急预案的分类和编制要求（3）应急预案的编制流程2. 应急响应机制（1）应急响应的组织架构（2）应急响应的职责分工（3）应急响应的流程3. 应急疏散与救援（1）应急疏散的原则和方法（2）救援力量的组织和调配（3）伤员急救与转运4. 演练准备与实施（1）演练前的准备工作（2）演练的实施步骤（3）演练过程中的注意事项5. 演练评估与总结（1）演练评估的目的和方法（2）演练总结报告的撰写（3）演练改进措施四、培训方法1. 讲师授课：邀请相关领域的专家进行理论讲解，结合实际案例进行深入剖析。
2. 视频教学：播放应急演练教学视频，使参训人员直观地了解应急处理流程。
3. 案例分析：针对典型案例进行分析，提高参训人员应对突发事件的能力。
4. 模拟演练：组织参训人员进行模拟演练，检验所学知识和技能。
5. 互动交流：鼓励参训人员提问、讨论，共同提高应急处理能力。
五、培训要求1. 参训人员应认真听讲，积极参与培训活动。
2. 培训期间，参训人员应遵守纪律，保持会场秩序。
3. 培训结束后，参训人员应撰写培训心得体会，总结所学知识和技能。
4. 各单位应将培训成果应用于实际工作中，提高应急处理能力。
六、培训时间与地点根据各单位实际情况，统一安排培训时间与地点。
通过本次应急预案演练知识培训，希望参训人员能够掌握基本的应急处理技巧和团队协作能力，为应对突发事件做好充分准备。
在今后的工作中，我们要不断提高应急处理能力，确保人民群众的生命财产安全。
应急预案内容
应急预案内容
一、应急预案的制定目的。
应急预案的制定目的是为了在突发事件发生时，能够迅速、有序地组织应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，
保障社会稳定和人民生命财产安全。
二、应急预案的适用范围。
本应急预案适用于突发事件发生时，需要组织应急救援工
作的情况，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
三、应急预案的组织机构。
应急预案的组织机构包括指挥部、应急救援组、后勤保障组、信息通信组等，各组织机构的职责和人员配备应在预案中明确
规定。
四、应急预案的预警和响应。
应急预案要求建立健全的预警机制，确保及时发现突发事件，并迅速启动应急响应。
各级组织机构要根据实际情况，采取相应的应急措施，保障应急救援工作的顺利进行。
五、应急预案的指挥调度。
应急预案要求建立有效的指挥调度系统，确保各救援力量有序、高效地协同作战。
指挥部要根据实际情况，科学合理地调度资源，最大限度地发挥各方力量的作用。
六、应急预案的信息发布。
应急预案要求建立健全的信息发布机制，及时向社会公众发布突发事件的最新情况和救援进展，保障社会公众的知情权和参与权。
七、应急预案的评估总结。
应急预案要求建立健全的评估总结机制，及时对应急救援工作进行评估总结，发现问题并及时改进，提高应急救援工作的效率和水平。
八、应急预案的保密措施。
应急预案要求建立健全的保密措施，确保预案内容的保密性，避免泄露给不法分子，影响应急救援工作的顺利进行。
以上为应急预案内容，希望能够提高我们应对突发事件的能力，保障人民生命财产安全。
应急预案宣传记录
一、宣传背景随着我国社会经济的快速发展，各类突发事件和自然灾害频发，为提高全社会应对突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全，根据上级部门的要求，我单位特制定本应急预案，并组织开展应急预案宣传培训活动。
二、宣传目的1. 提高全体员工对应急预案的认识，使员工了解应急预案的作用和重要性。
2. 增强员工应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地采取行动。
3. 提高单位整体应急管理水平，为保障单位稳定发展奠定基础。
三、宣传对象1. 全体员工2. 部门负责人3. 附近社区居民四、宣传内容1. 应急预案概述：介绍应急预案的编制依据、适用范围、组织机构、职责分工等。
2. 应急响应程序：详细讲解突发事件发生时的报警、应急响应、处置、恢复等环节。
3. 应急物资储备：介绍应急物资的种类、数量、存放位置及使用方法。
4. 应急演练：组织应急演练，提高员工实战能力。
5. 应急知识普及：宣传应急知识，提高员工自救互救能力。
五、宣传方式1. 举办应急预案知识讲座：邀请专家进行授课，讲解应急预案的相关知识。
2. 制作宣传资料：编制应急预案宣传手册、海报、宣传栏等，普及应急知识。
3. 开展应急演练：定期组织应急演练，提高员工实战能力。
4. 利用网络平台：通过单位网站、微信公众号等平台发布应急预案宣传信息。
5. 深入社区宣传：走进附近社区，向居民宣传应急预案知识。
六、宣传时间2023年3月至2023年5月七、宣传效果评估1. 员工对应急预案的认知程度：通过问卷调查、座谈等方式，了解员工对应急预案的认知程度。
2. 员工应对突发事件的能力：通过应急演练，评估员工应对突发事件的能力。
3. 社区居民对应急预案的知晓率：通过社区宣传，了解社区居民对应急预案的知晓率。
八、总结通过本次应急预案宣传培训活动，我单位全体员工对应急预案有了更深入的了解，应急意识和应对能力得到了显著提高。
在今后的工作中，我单位将继续加强应急预案的宣传和培训，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地采取行动，最大限度地减少损失，保障人民群众的生命财产安全。
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普及应急预案知识提升应急管理能力当前我国正处于社会转型时期，各类社会矛盾和突发事件呈现多发态势，同时受全球气候变化等因素影响，自然灾害频发，应急管理工作面临的形势越来越严峻，应急管理工作在经济社会发展中也越来越重要。
加强应急管理工作，科学编制应急预案，有效防范和应对各类突发事件，是各级政府和部门的重要职责。
一、应急预案的基本知识（一）什么是应急预案是指政府、企事业单位或其他社会组织针对可能发生的突发事件，为降低突发事件破坏性后果的严重程度，保证迅速、有效、有序地开展应急救援行动，而预先制定的有关行动计划或方案。
（二）突发公共事件突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
突发公共事件包括四类：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
按突发事件的类型，应急预案相应就包括这样四个类别。
各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发公共事件进行预警。
相应的预警级别也划分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
（三）应急预案的重要作用（1）实施应急管理工作的前提和基础。
应急预案是应急管理工作科学化、规范化、法制化的重要标志。
应急预案覆盖应急准备、初级响应、扩大应急和应急恢复全过程，是对应急管理的总体描述，既有组织体系、应急方针等宏观规定，又有操作程序和工作职责要求。
建设完善的应急预案体系是做好应急管理工作的基础和前提。
科学性、可操作性强的应急预案不仅能提高预防和处置突发公共事件的能力，而且能避免和减少人民的损失。
应对突发公共事件，首先就要看是否编制了相关应急预案，有预案的参照预案规定，及时根据实际情况研究制定应急管理措施，这样才能事半功倍。
（2）开展突发事件防范和应对的行动指南。
编制应急预案，是应急管理工作经验和教训的系统化、科学化总结，其最为重要的特点就在于可操作。
今年2月18日至19日，气象部门预测我市自北向南将有一次大到暴雨雪天气发生。
按预案程序，市气象局经过科学的研判分析后，立即将预警信息通过电信、移动、联通等通讯运营商向手机用户发布，市政府应急办立即组织低温雨雪冰冻灾害应急预案成员单位研究部署防范应对措施，明确了各单位职责，整个防范应对工作有条不紊、紧张有序最大限度地降低了灾害损失。
（3）预防和减少突发事件的有效手段。
《突发事件应对法》第五条规定：突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。
编制应急预案，其目的不仅在于突发事件发生后启动预案予以处置，更重要的是未雨绸缪，根据预案有关预防、应急准备等方面的规定，采取各种有效防范措施，做好应对可能发生的突发事件的各种准备工作，做到防患于未然。
2006-2012黄冈市安全生产情况统计（来源：市安监局）二、我市应急预案体系作为一项政府工作，应急预案的编制历史并不久，在世界范围内，大约从上世纪60年代开始，西方国家开始大量编制专项应急预案，1992年，美国发布《联邦应急预案》，这是较早的中央政府层面发布的综合预案。
我国在1991年编制完成了《国内破坏性地震应急反应预案》。
2003年非典后，国务院办公厅成立建立突发公共事件应急预案工作小组，开始全面布置政府应急预案编制工作。
2006年1月8日，国务院颁布了《国家突发公共事件总体应急预案》，同时还编制了若干专项预案和部门预案，2007年8月，全国人大常委会通过了《中华人民共和国突发事件应对法》，该部法律共七章七十条，其中第二章共二十条对“应急预案”做出了专门的法律规定。
2006年—2007年，黄冈市启动并完成了全市应急预案编制工作。
按照省政府《2012全省应急管理工作要点》和预案管理的有关规定，从2012年5月份开始，我市全面启动了应急预案的修编工作，2月22日，第18次政府常务会议审议通过了《黄冈市突发事件总体应急预案》和市级专项应急预案。
截止目前，全市共编制市级总体应急预案1个、专项应急预案25个、部门应急预案75个；各县（市、区）也都相应制订了应急预案，基本形成了涵盖市、县区、乡镇、企事业单位和重大活动等多层级、宽领域的应急预案体系。
市级应急预案体系：1、市级总体应急预案为：《黄冈市突发事件总体应急预案》。
2、市级专项应急预案为：自然灾害类预案8个。
《黄冈市自然灾害救助应急预案》，责任单位：市民政局；《黄冈市防汛抗旱应急预案》、《黄冈市防御台风灾害应急预案》，责任单位：市水利局；《黄冈市地震应急预案》，责任单位：市地震局；《黄冈市突发地质灾害应急预案》，责任单位：市国土资源局；《黄冈市森林火灾应急预案》，责任单位：市林业局；《黄冈市低温雨雪冰冻灾害应急预案》，责任单位：市发改委；《黄冈市气象灾害应急预案》，责任单位：市气象局。
事故灾难类预案7个。
《黄冈市安全生产事故灾难应急预案，责任单位：市安监局；《黄冈市处置铁路行车事故应急预案》，责任单位：市铁路办；《黄冈市电网大面积停电事件应急预案》，责任单位：市供电公司；《黄冈市突发环境应急预案，责任单位：市环保局；《黄冈市通信保障应急预案》，责任单位：市经信委；《黄冈市水上搜救应急预案》，责任单位：市交通运输局；《黄冈市旅游突发事件应急预案》，责任单位：市旅游局。
公共卫生类预案4个。
《黄冈市突发公共卫生事件应急预案》、《黄冈市突发事件医疗卫生救援应急预案》，责任单位：市卫生局；《黄冈市突发重大动物疫情应急预案》，责任单位：市畜牧局；《黄冈市重大食品安全事故应急预案》，责任单位：市药监局。
社会安全类预案6个。
《黄冈市粮食应急预案》，责任单位：市粮食局；《黄冈市金融突发事件应急预案》，责任单位：市人行；《黄冈市涉外突发事件应急预案》，责任单位：市外侨局；《黄冈市大规模群体性事件应急预案》、《黄冈市处置大规模恐怖袭击事件应急预案》，责任单位：市公安局；《黄冈市突发事件新闻发布应急预案》，责任单位：市政府新闻办。
3、市级部门应急预案75个。
这些应急预案在处置突发事件和应急救援中起到了非常重要的作用。
三、有效实施应急预案的关键环节按照事前、事中、事后各个进程中，谁来做、怎么做、何时做以及相应的资源和策略等，分为四大环节：（一）预防预控和预警是基础。
应急预案的基本作用，就是指导有关地区和部门运用组织机构体系，合理利用应急力量和资源，把握时机，科学决策，采取常规与非常规措施，强化控制力度，防范灾害发生，防止事件恶化，对已出现的危机，将其破坏力和影响范围控制在最低级别。
如果预警信息不及时、不准确或应对措施不科学，不仅会浪费行政资源，而且会造成社会的不稳定。
如2005年8月，北京“麦莎”台风误报事件，气象部门预测的信息不准确，预警级别过高，导致应对措施不当，平均降水量仅为20毫米的台风，导致紧急转移四万居民。
（二）指挥协调是核心。
突发事件往往诱因复杂，形势多变，而且其时间和空间分布范围难以把握。
几乎每起重大突发事件应急响应活动都涉及到几十个部门、上百个单位。
从这个意义上讲，每一次应急响应都是一个复杂的系统工程，这个系统能够快速、高效运行取决于多机构的联合指挥与协调效率。
因此，应急预案在制定过程中要考虑部门协调联动问题，建立高效运转的联动协调机制。
2012年5月13日，罗田县经济开发区的湖北同源甜味制品有限公司发生一起火灾事故。
事件发生后，罗田县迅速启动应急预案，县委、县政府负责人赶赴现场协调指挥，并第一时间报告了市委、市政府，市公安部门紧急调配周边县市消防车增援。
此次事故在市、县两级政府的协调指挥及有关部门的配合处置下，没有造成人员伤亡，大火被及时扑灭。
（附：突发事件应急处置流程图）（三）应急救援是关键。
为突出快速反应、协同应对的预案编制原则，各地各部门要围绕“专业化与社会化相结合、规模适度、管理规范、统一指挥、协同作战、运转高效”的目标要求，建立专业化的应急救援队伍，并充分发挥社会救援力量，妥善应对和处置突发事件。
2010年，市政府组建了以市消防支队为主体的市综合应急救援支队和以公安、安监、地震、农业、水利、交通、环保、气象、卫生、林业、国土资源、建设、广电、供电、通信等职能部门和单位为主体的18支市直专业应急救援队伍，专业应急救援队员共707人、专家149人。
这支队伍是我市应急救援的主力军，为保护人民群众生命财产安全发挥重要作用。
2012年，全市综合应急救援队伍、各专业救援队已成功参与处置各类应急救援任务510起，抢救疏散被困群众1450人，抢救财产价值3.3亿元。
（PPT例子：2012年5月8日城区暴雨洪涝灾害突发事件的处理）（四）准确及时发布信息是原则。
重大突发事件发生后，各级政府各部门在积极应对和处置的同时，要及时、客观、准确地发布事件的起因、基本情况、动态进展、应对措施、社会民众注意的事项等件信息。
针对突发事件发生后出现的各种流言、谣言和小道消息，要澄清事实，驳斥谣言，以正视听。
必要的时候，通过邀请有关方面的专家、学者和媒体与公众对话，用科学解释群众疑惑的问题。
同时，要加强与新闻媒体沟通，正确引导舆论导向，从而在突发事件应对过程中把握话语权，赢得主导权，为政府组织应对处置突发事件营造良好的舆论环境。
（PPT例子：2012年6月11日灰霾天气的处理）四、有关工作要求（一）进一步健全预案体系根据市政府常务会议精神，2013年要启动并完成市级部门应急预案修编工作，县级突发事件总体应急预案和部门应急预案也应在市级预案发布实施后迅速启动。
对此，各地各有关部门要高度重视，成立工作专班，本着科学严谨、务求实效的精神，开展预案编制工作。
县级应急预案编制要上下对接，与省级、市级预案尽量保持一致，实现与省级、市级应急预案的框架体系对接。
同时也要从地方实际出发，体现本地区、本行业、本单位突发事件的发生特点，突出应急管理工作的重点和应急预案的特色。
（二）加大对应急预案的学习宣传培训力度。
预案发布实施后，各地各部门要结合职能，组织学习，尤其是有应急职能的单位和部门，要积极通过采取讲座、考试、集体学习等有效形式，真正让每一位领导和工作人员，深入了解和掌握应急预案的具体内容以及有关要求。
一旦突发事件发生后，每一位同志，特别是领导干部必须了解应急处置程序，知道做什么、如何做。
要充分发挥新闻媒体和社会各界的作用，加强应急管理科普宣教工作，大力开展应急预案“六进”（进家庭，进社区，进农村，进学校，进企业、进机关）活动，不断提高公众的安全意识、自我防护素质和应对处置能力。
（三）积极开展应急预案演练演习活动。
开展应急预案演练是检验应急预案实用性、应急机制科学性、应急体制合理性、应急法制适用性的必要途径。