淘宝如何提升店铺销量(强烈推荐)
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概要
销 = 浏 × 转化 × 客单 量 量率 价
首先，谈浏量 浏量
决定店铺浏量的5大因素
IPV UV浏量的来源
广告创意 及店铺装 修另附文
广告
占比20%
广告创意
店铺装修
占比30%
占比20%
外围流量（除硬广）
其他营销手段 占比20%
占比10%
除了王牌硬广引流外，还有内功是需要自身修炼的
外围流量
关注类目流行关键字
❖ 这是我为自己在圣诞化妆舞会上设计的三件衣裳 ❖ 我花了一个下午，那天，天气很好，我的阳光房里洒满了阳光，我放上
慵懒的音乐，把喜欢的布堆在自己的身边，先开始做梦，然后开始画衣 裳
营销手段二：霸道营销
店铺显眼处，通过客服和硬广
主动推同行排名靠前的商品， 收
且价格较便宜
藏
并在明显位置添加搜藏按钮
除自身优势外，广告引入的流 量会令三个主要因素良性循环
影响二跳率因素 一个中心：店铺首页能否激发和捕捉新用户兴趣 两个基本点：对用户匹配覆盖面是否广（产品丰富度）和刺激强 度是否大（促销方式和力度）
提升二跳率法门 狭窄的匹配划分（导航和分类的合理运用）+强化的刺激（促销 方式、包含上新）
给首页做减法（那些只有少量用户感兴 趣、点击率低的东西，如果无法
过滤分流
阿卡的设计团队在说自己的故事
❖ 一天，我坐在大办公室的窗户前，那 片午后的阳光里。懒洋洋的~ 阳光就那么温柔的洒在周围，让我满 心满脑想的都是些温暖的事情。 而这些想法，好像没有领头的马群， 在脑海里横冲直撞的，没有个 发泄的地方，也没有个统一的轨道…
❖ 直到阿卡兴冲冲的跑过来……她的脸 色红扑扑的，好像是某种兴奋冲击着 她的心情。双手把一本书捧在怀里， 然后，像送出一件无比珍贵的礼物一 样，把书递给了我。 看见封皮的一瞬间，刚刚那些温暖的 念头，突然间就被整合起来，凝成一 只手，轻轻的在心底搔了一下~痒痒 的~
❖ 我想，做一个这样的娃娃……
【团购第十二期】好看的羊绒，枚红色、宫廷款团购喽
老买家速带领新人购物
❖ 8折20件成团 ， 740659156这个是小希建的旺旺群，用来集
体通知成团付款的哦，是临时群，团购后会解散的哦~加入密码： woaiartka
【梦想会喜欢】之二----阿卡的三件衣裳
新品的上新与预热
品广告位置 3、关注“搜索关键字”变化，及时跟新单品名称
4、促销活动，推进买家进行店铺收藏 5、与同规模店铺，互相进行友情链接
其他营销手段
营销手段一：淘宝论坛&帮派
案例：我是阿卡
阿卡帮
【卡家姐妹淘】老买家真人秀，为你指点迷津~新人看过来
买家在帮派里秀自己的衣服
【梦想会喜欢】乡村娃娃的甜蜜生活~手工娃娃做好啦ห้องสมุดไป่ตู้
销售 记录
人气
案例：鼎俊手表
http://dingjun.mall.taobao.com/
营销手段三：收藏
营销手段四：中差评营销（胡公子案例）
胡公子，原名胡为，高中毕业后即参加工作，曾任某广告公司策
划总监，2008年5月在淘宝网上一名武汉“80后”店主十分走红，每日 几千网友从各大网站直奔小店，只为看店主尖锐犀利的中差评回应， 甚至购物“只求一骂”。胡为的店铺已拿到两皇冠（交易数量达3万余 次），点击率更是一路飙升至180多万次。
如何提升商品丰富度
商品丰富度的概念 对于购物者而言，常说的“商品丰富”的概念，并非是指单品陈列 数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购买的、具有同等使用用 途、价格的商品数量的多少（例如同样的连衣裙，价位在100150之间的款式有15种） 。 个性化心理需求 从众心理需求
外围浏量总结
可能导致问题的成因分析：
1、店铺曝光不足——无法产生引流商品 2、店铺未产生足够的引流商品——找不到单品 3、商品名称，未覆盖买家搜索关键字——找不到单品； 4、店铺、单品收藏不足——缺乏优质买家浏量 5、在淘宝上品牌影响力不够 ——缺少店铺优质粉丝
解决建议：
1、通过硬广主动推广店铺，增加店铺、单品曝光机会 2、货品规划，定期、规模型推出“80-150”的单品；推出低毛利商品，换取搜索结果优势排行——单
一位买家买了双拖鞋，说是拖鞋接缝是胶水粘的。
拖鞋是15.8元进的，胡为只卖16元，为的是冲销量。卖了800 多双，这是第一次出问题。胡为打电话恳求，买家不接受退货， 坚持了几个月的“100%好评”化为乌有，胡为十分委屈，便开始 在回应中以“胡公子”的名义炮轰买家:
“拖鞋不用胶水粘，难道用你的口水粘？ ”
每日几千名网友从天涯、猫扑、人人、豆瓣及各大网站直奔胡为 的小店。几百人与他的淘宝旺旺打招呼，一度导致客服工作几乎 瘫痪。 南京一家报纸报道了胡为，眼下他打算将“胡公子”这个品牌注册 ，趁势出击，做一些更有创意的事情。
淘宝推广的108招
其次，谈转化率
转化率
转化率=淘宝店铺的命脉 欲得神功 必练内功
你可以将这 些运用于您 的推广、产 品开发、宝 贝描述命名 等
买家最常用的搜索 用词——关键字
淘友喜爱的 你都知道吗？
关注类目上升排行榜
关注类目热门排行榜
你是不是要找
你的店铺是否有人气商品？
店铺未产生足够的引流商品—— 在搜索页面找不到你的单品
以“连衣裙”为例 在C2C搜索结果中，OSA连衣裙 出现在一屏第二个。 B2C搜索结果中，同样出现在一 屏第二个。
成功 转化率
何谓转化率？
店铺转化率=购买UV/到店UV 提升转化率 ≈ 增加购买UV ≈ 增加销售额
如何提升转化率？
影响转化率因素：每个环节都致命
转化率 = 二跳率×商品丰富度×客服服务质量×信任度 ×口碑传播
内功 硬性指标
消费者体验
提升任一维度数值均可拉升店铺转化率
如何提升二跳率
二跳率的概念 当用户通过广告点击进入店铺后，用户在页面上产生的首次点击 被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比 值称为页面的二跳率，也就咱们常说的店铺转化率。
最理想的首页，既不罗列商品，也不 按门类推荐典型商品，而是按照用户 的潜在分类（商品品类、功用、消费 力、行为倾向），以图文形式呈现多 个入口，进入下一级的商品列表；
这些入口起到了过滤分流的作用，在 更狭窄的匹配面上，可以保证在查看 下级商品列表时有较高的兴趣命中率；
集中传递信息、强化刺激——最牛的店铺在传递什么？
销 = 浏 × 转化 × 客单 量 量率 价
首先，谈浏量 浏量
决定店铺浏量的5大因素
IPV UV浏量的来源
广告创意 及店铺装 修另附文
广告
占比20%
广告创意
店铺装修
占比30%
占比20%
外围流量（除硬广）
其他营销手段 占比20%
占比10%
除了王牌硬广引流外，还有内功是需要自身修炼的
外围流量
关注类目流行关键字
❖ 这是我为自己在圣诞化妆舞会上设计的三件衣裳 ❖ 我花了一个下午，那天，天气很好，我的阳光房里洒满了阳光，我放上
慵懒的音乐，把喜欢的布堆在自己的身边，先开始做梦，然后开始画衣 裳
营销手段二：霸道营销
店铺显眼处，通过客服和硬广
主动推同行排名靠前的商品， 收
且价格较便宜
藏
并在明显位置添加搜藏按钮
除自身优势外，广告引入的流 量会令三个主要因素良性循环
影响二跳率因素 一个中心：店铺首页能否激发和捕捉新用户兴趣 两个基本点：对用户匹配覆盖面是否广（产品丰富度）和刺激强 度是否大（促销方式和力度）
提升二跳率法门 狭窄的匹配划分（导航和分类的合理运用）+强化的刺激（促销 方式、包含上新）
给首页做减法（那些只有少量用户感兴 趣、点击率低的东西，如果无法
过滤分流
阿卡的设计团队在说自己的故事
❖ 一天，我坐在大办公室的窗户前，那 片午后的阳光里。懒洋洋的~ 阳光就那么温柔的洒在周围，让我满 心满脑想的都是些温暖的事情。 而这些想法，好像没有领头的马群， 在脑海里横冲直撞的，没有个 发泄的地方，也没有个统一的轨道…
❖ 直到阿卡兴冲冲的跑过来……她的脸 色红扑扑的，好像是某种兴奋冲击着 她的心情。双手把一本书捧在怀里， 然后，像送出一件无比珍贵的礼物一 样，把书递给了我。 看见封皮的一瞬间，刚刚那些温暖的 念头，突然间就被整合起来，凝成一 只手，轻轻的在心底搔了一下~痒痒 的~
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【梦想会喜欢】之二----阿卡的三件衣裳
新品的上新与预热
品广告位置 3、关注“搜索关键字”变化，及时跟新单品名称
4、促销活动，推进买家进行店铺收藏 5、与同规模店铺，互相进行友情链接
其他营销手段
营销手段一：淘宝论坛&帮派
案例：我是阿卡
阿卡帮
【卡家姐妹淘】老买家真人秀，为你指点迷津~新人看过来
买家在帮派里秀自己的衣服
【梦想会喜欢】乡村娃娃的甜蜜生活~手工娃娃做好啦ห้องสมุดไป่ตู้
销售 记录
人气
案例：鼎俊手表
http://dingjun.mall.taobao.com/
营销手段三：收藏
营销手段四：中差评营销（胡公子案例）
胡公子，原名胡为，高中毕业后即参加工作，曾任某广告公司策
划总监，2008年5月在淘宝网上一名武汉“80后”店主十分走红，每日 几千网友从各大网站直奔小店，只为看店主尖锐犀利的中差评回应， 甚至购物“只求一骂”。胡为的店铺已拿到两皇冠（交易数量达3万余 次），点击率更是一路飙升至180多万次。
如何提升商品丰富度
商品丰富度的概念 对于购物者而言，常说的“商品丰富”的概念，并非是指单品陈列 数量越多越好。商品丰富是指顾客准备购买的、具有同等使用用 途、价格的商品数量的多少（例如同样的连衣裙，价位在100150之间的款式有15种） 。 个性化心理需求 从众心理需求
外围浏量总结
可能导致问题的成因分析：
1、店铺曝光不足——无法产生引流商品 2、店铺未产生足够的引流商品——找不到单品 3、商品名称，未覆盖买家搜索关键字——找不到单品； 4、店铺、单品收藏不足——缺乏优质买家浏量 5、在淘宝上品牌影响力不够 ——缺少店铺优质粉丝
解决建议：
1、通过硬广主动推广店铺，增加店铺、单品曝光机会 2、货品规划，定期、规模型推出“80-150”的单品；推出低毛利商品，换取搜索结果优势排行——单
一位买家买了双拖鞋，说是拖鞋接缝是胶水粘的。
拖鞋是15.8元进的，胡为只卖16元，为的是冲销量。卖了800 多双，这是第一次出问题。胡为打电话恳求，买家不接受退货， 坚持了几个月的“100%好评”化为乌有，胡为十分委屈，便开始 在回应中以“胡公子”的名义炮轰买家:
“拖鞋不用胶水粘，难道用你的口水粘？ ”
每日几千名网友从天涯、猫扑、人人、豆瓣及各大网站直奔胡为 的小店。几百人与他的淘宝旺旺打招呼，一度导致客服工作几乎 瘫痪。 南京一家报纸报道了胡为，眼下他打算将“胡公子”这个品牌注册 ，趁势出击，做一些更有创意的事情。
淘宝推广的108招
其次，谈转化率
转化率
转化率=淘宝店铺的命脉 欲得神功 必练内功
你可以将这 些运用于您 的推广、产 品开发、宝 贝描述命名 等
买家最常用的搜索 用词——关键字
淘友喜爱的 你都知道吗？
关注类目上升排行榜
关注类目热门排行榜
你是不是要找
你的店铺是否有人气商品？
店铺未产生足够的引流商品—— 在搜索页面找不到你的单品
以“连衣裙”为例 在C2C搜索结果中，OSA连衣裙 出现在一屏第二个。 B2C搜索结果中，同样出现在一 屏第二个。
成功 转化率
何谓转化率？
店铺转化率=购买UV/到店UV 提升转化率 ≈ 增加购买UV ≈ 增加销售额
如何提升转化率？
影响转化率因素：每个环节都致命
转化率 = 二跳率×商品丰富度×客服服务质量×信任度 ×口碑传播
内功 硬性指标
消费者体验
提升任一维度数值均可拉升店铺转化率
如何提升二跳率
二跳率的概念 当用户通过广告点击进入店铺后，用户在页面上产生的首次点击 被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”。二跳量与浏览量的比 值称为页面的二跳率，也就咱们常说的店铺转化率。
最理想的首页，既不罗列商品，也不 按门类推荐典型商品，而是按照用户 的潜在分类（商品品类、功用、消费 力、行为倾向），以图文形式呈现多 个入口，进入下一级的商品列表；
这些入口起到了过滤分流的作用，在 更狭窄的匹配面上，可以保证在查看 下级商品列表时有较高的兴趣命中率；
集中传递信息、强化刺激——最牛的店铺在传递什么？