销售团队工作总结6篇

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销售工作总结及不足之处6篇

销售工作总结及不足之处6篇

销售工作总结及不足之处6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为销售团队的一员,经历了一系列的挑战和机遇。

在此,我将对过去一年的销售工作进行系统的总结,并深刻反思存在的不足之处,以期在未来的工作中不断提升自我,实现更好的业绩。

二、工作内容概述1. 销售目标制定:根据公司的整体战略,制定并执行销售计划,确保销售目标的达成。

2. 客户拓展:积极开发新客户,维护老客户,提高客户满意度。

3. 销售策略:根据市场变化,灵活调整销售策略,提高销售业绩。

4. 团队协作:与团队成员紧密合作,共同完成销售任务。

三、重点成果1. 销售目标达成:在过去的一年里,我成功完成了公司设定的各项销售目标。

2. 客户增长:通过不断努力,成功拓展了一批新客户,同时保持了与老客户的良好关系。

3. 业绩提升:通过灵活调整销售策略,销售业绩得到了显著提升。

4. 团队建设:积极参与团队协作,与同事共同克服困难,实现了良好的团队氛围和业绩。

四、遇到的问题与解决方案1. 市场竞争激烈:面对激烈的市场竞争,我积极调整销售策略,充分利用公司的资源优势,提高产品竞争力。

2. 客户需求多样化:针对客户多样化的需求,我加强了与客户的沟通,提供更加个性化的服务,满足客户的实际需求。

3. 团队协作中的沟通问题:在团队协作过程中,有时会出现沟通不畅的情况。

为此,我积极与同事沟通,提高团队协作效率。

五、销售不足与反思1. 销售技巧不足:在销售过程中,我发现自己在某些情况下缺乏足够的销售技巧,导致部分客户流失。

针对这一问题,我将加强销售技巧的学习和实践,提高自己的销售能力。

2. 客户关系维护不够:虽然成功拓展了一批新客户,但在维护客户关系方面仍需加强。

我将更加注重与客户的沟通,及时了解客户需求和反馈,提高客户满意度。

3. 市场敏感度不够:市场变化日新月异,我在捕捉市场机遇方面还存在一定的不足。

为此,我将加强市场调研和分析,提高市场敏感度,以便更好地把握市场机遇。

4. 个人时间管理:在忙碌的工作中,有时会出现时间管理不当的情况,导致部分重要任务未能按时完成。

销售工作总结范文(通用6篇)

销售工作总结范文(通用6篇)

销售工作总结范文(通用6篇)⑵维护情况。

今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

个人不足:有时候跟经销商的沟通不及时,不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。

3、竭尽全力搞好物流工作4、对内搞好团队协作,对外团结协作其它部门。

x团队是需要团结也是特别团结的团队,在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成,又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。

在的销售工作中,大家展开广度、深度和密度全方位合作,每个人都任劳任怨、不辞辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服务补充,从大局出发而不谋私利,共同想办法处理销售工作中出现的各种问题,最终保证了销售任务的顺利完成。

在完成x内任务的同时,随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。

在同企业内x部门的合作中,以合理、合适的方法沟通,维护了与各部门的良好合作关系,尽最大努力做到企业利润最大化。

个人不足:在团队合作中贡献的力量较少,需要加倍努力;与领导沟通的不够,有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

5、妥善处理好客户关系在市场操作中,随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助,及时处理了客户建议,满足了客户市场货物需求,平衡了企业与经销商关系,延续了企业与客户的良好合作关系。

个人不足:销售理论比较缺乏,对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位,影响力小;工作目标不够明确,相关工作做的细致程度不够。

6、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置,内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况,对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况,为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

个人不足:相关信息工作做得不够细致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供销售所需信息资料。

销售业务年终工作总结范文6篇

销售业务年终工作总结范文6篇

销售业务年终工作总结范文6篇篇1一、引言在充满挑战与机遇的XXXX年度,我们销售团队全力以赴,追求卓越业绩,不断超越自我。

在此,我代表销售团队就本年度的工作进行全面的总结与回顾。

二、年度销售业绩概述XXXX年,面对复杂多变的市场环境,我们销售团队取得了令人瞩目的业绩。

全年销售额较上年增长XX%,市场占有率稳步上升。

主要业绩包括成功拓展XX个新市场,签订长期合作协议;挖掘优质客户超过XX家,大幅提升了客户的忠诚度。

我们的成绩离不开全体成员的努力和团队的合作精神。

三、市场拓展与策略实施1. 市场调研与分析:本年度,我们深入进行市场调研,准确把握市场动态和客户需求,为销售策略的制定提供了重要依据。

2. 销售策略制定与实施:根据市场分析结果,我们制定了切实可行的销售策略,并有效执行。

包括加强网络营销力度、举办市场推广活动、提升客户服务质量等。

3. 新客户开发:在开发新客户方面,我们注重市场调研,寻找潜在客户,通过精准营销和优质服务成功拓展市场份额。

4. 客户关系管理:加强客户关系的维护与深化,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。

四、团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养,通过以下几个方面提升团队战斗力:1. 招聘与选拔:招聘经验丰富、专业能力强的销售人员,优化团队结构。

2. 培训与提升:定期组织销售技能培训、沟通技巧培训等活动,提高团队成员的专业素质和销售能力。

3. 激励机制:设立业绩奖励制度,激发团队成员的积极性,提高团队凝聚力。

4. 团队建设活动:组织团队成员参加各类活动,增进团队间的默契与协作精神。

五、存在的问题与改进措施在取得成绩的同时,我们也意识到还存在以下问题:1. 市场竞争力日益激烈,需要我们不断创新销售策略和方法。

2. 部分团队成员的销售技能还需进一步提升。

3. 客户服务质量仍需持续优化,提高客户满意度。

4. 新客户开发力度有待加强。

针对以上问题,我们将采取以下改进措施:1. 加强学习,不断提升销售团队的专业素质和销售技能。

销售团队工作总结13篇

销售团队工作总结13篇

销售团队工作总结13篇销售团队工作总结13篇销售团队工作总结篇1公司总经办按照年初集团经济工作会议提出的“质量、效率、转型、团队”工作思路和公司__年经营总体运作要求,认真贯彻执行总经理工作指令,各项工作向精细化、优质化、高效化迈进,现将上半年主要工作总结如下:(一)人力资源工作1、人员结构:截至__年6月末,公司现有在册人数502人,其中:生产人员384人、研发人员12人,品质管理人员11人,机修人员30人,采购销售人员32人,行政管理人员26人,后勤人员6人。

按学历分:硕士及以上1人,本科16人,大专78人,中专及高中213人,初中及以下194人。

按性别分:男286人,女226人。

按年龄分:30岁以下(含30)117人,30-40岁(含40)177人,40-50岁(含50)164人,50岁以上44人。

按工龄分:≤3个月47人,3个月~1年37人,1-3年83人,3-5年75人,5-10年57人,10年以上203人。

2、招聘与离职:总经办根据公司各部门用工需求,截止6月底共新招员工67人,减少74人,员工流失率居高不下,其中多品种车间和质检部离职员工41人,离职原因主要有:工作环境、薪酬、人际关系、个人原因等方面。

改进方案:针对员工流失率高,主要着手开展了以下工作:调整部分工序定额、推行多能工培养、员工技能等级评定、柔性小连线等工作。

可望在下半年有所见效。

3、社保办理情况:1-6月份共办理工伤1起、生育6起、职工医疗互助保障7起,病退2人,内退1人,退休7人。

共计人参保。

4、培训工作:年初提出了__年举全体之力,努力推进精益生产的思想,通过提升管理水平,降低制造成本,向管理要效益。

要实现这一目标,首先要解决人的`思想,尤其是各级管理人员,为此,由牵头开展了共读一本书活动《A3思维》、《学习观察》,并亲自授课,学习讲解A3报告的制作,5S现场管理,精益生产导入等,收到了良好的效果。

(二) 安全生产工作和职业健康1、全面落实安全生产责任制:年初公司和8个部室、7个生产车间509位员工签订了安全生产和社会综合治理目标管理责任书,全面落实安全生产年度责任目标,积极做好安全生产、三级安全教育等基础工作,上半年以来公司无重伤、死亡或其它重大生产安全事故和职业病的发生情况,生产安全事故和职业病均为零,安全生产运行稳定。

销售十一月份工作总结范文6篇

销售十一月份工作总结范文6篇

销售十一月份工作总结范文6篇篇1一、工作总结在这个充满挑战与机遇的十一月份,销售团队在公司领导的指导下,紧盯市场变化,积极开拓业务,取得了一定的成绩。

1. 业务开展情况十一月份,销售团队共完成了XX万元的销售任务,相比上个月有所增长。

其中,新客户开发取得了显著成果,成功签订了XX份合同,涉及金额达到XX万元。

在产品推广方面,我们通过多种渠道进行宣传,包括线上广告、线下展会等,提高了产品的知名度和销量。

此外,我们还积极响应市场需求,针对客户痛点推出了新产品,并取得了良好的市场反响。

2. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重加强团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队成员进行交流和分享,提高了团队的整体凝聚力和执行力。

同时,我们还引导团队成员树立正确的价值观和职业观,激发了大家的工作热情和创造力。

在培训方面,我们针对销售团队的实际需求,制定了详细的培训计划,包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。

通过这些培训,团队成员的业务水平得到了显著提升,为公司的长期发展奠定了基础。

3. 存在问题与改进措施虽然十一月份销售团队取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

一方面,在客户维护方面还有待加强,需要进一步提高客户满意度和忠诚度;另一方面,在产品销售结构上还有待优化,需要进一步加大高利润产品的销售占比。

针对这些问题和不足,我们将采取以下改进措施:一是加强客户维护工作,定期回访客户并了解客户需求,及时解决客户问题;二是优化产品销售结构,加大对高利润产品的推广力度,提高整体销售额和利润水平。

二、工作心得与体会十一月份的工作经历让我深刻体会到以下几点:一是市场竞争激烈,需要我们不断学习和创新才能立于不败之地;二是团队协作至关重要,只有紧密配合、共同奋斗才能取得成功;三是客户需求导向是关键,只有深入了解客户需求并满足其需求才能赢得市场认可。

在未来的工作中我将继续发扬优点、改进不足以更加饱满的热情投入到工作中去为公司的繁荣发展贡献自己的一份力量。

销售团队工作总结(10篇)

销售团队工作总结(10篇)

销售团队工作总结(10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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销售第四季度工作总结范文6篇

销售第四季度工作总结范文6篇

销售第四季度工作总结范文6篇篇1一、背景本季度,销售团队面临严峻的市场挑战与机遇。

在全体成员的共同努力下,我们紧紧围绕年度销售目标,扎实开展各项工作。

现将本季度销售工作情况进行全面总结。

二、销售业绩回顾1. 总体业绩本季度,公司累计实现销售收入XX亿元,同比增长XX%。

其中,第四季度销售额达到XX亿元,环比增长XX%,完成年度计划的XX%。

2. 产品销售情况(1)核心产品销售额持续增长,市场占有率提升至XX%,较去年增长XX个百分点。

(2)新产品推广方面,本季度成功推出XX款新产品,受到市场欢迎,销售额占比逐渐上升。

(3)优化产品结构,成功提升了利润空间。

通过与研发团队紧密合作,推动产品线更新迭代,提高了整体竞争力。

三、市场拓展与策略调整1. 市场拓展情况(1)成功拓展XX个新市场,为后续增长打下坚实基础。

(2)加强与行业领军企业的合作,达成多项战略合作协议,为长远发展注入新动力。

(3)加大对电商平台的投入力度,在线销售收入占比提升至XX%。

2. 策略调整与实施效果分析(1)根据市场变化调整定价策略,实现精准营销与成本控制的有效结合。

(2)优化销售渠道布局,加强线上线下融合,提升客户体验。

(3)加大市场推广力度,通过社交媒体、行业展会等多渠道宣传公司品牌和产品优势。

(4)通过客户调研与大数据分析,深入了解客户需求和市场动态,持续优化销售策略和服务方案。

四、团队建设与人才培养本季度我们注重团队建设与人才培养工作:1. 强化团队凝聚力与执行力,确保各项任务的高效执行。

定期开展团队培训和交流活动,提升团队整体能力。

2. 重视人才培养和引进工作。

选拔优秀员工赴外部培训和进修学习,引进高素质人才充实团队力量。

通过内部晋升通道和激励机制,激发员工潜能。

五、存在问题及改进措施报告人:[您的姓名]报告日期:[填写日期]篇2一、背景本季度,销售部门紧紧围绕公司年度销售目标,积极开展各项工作,克服市场困难,努力推进销售进程。

销售团队工作总结范文(5篇)

销售团队工作总结范文(5篇)

销售团队工作总结范文(5篇)销售团队工作总结范文(5篇)销售团队工作总结范文篇1 销售部架构及岗位1. 架构,销售经理,销售主管,DCC/ 销售顾问。

2. 预计建设8人销售团队,销售经理/1人销售主管/1人,DCC / 2人销售顾问 /4人。

销售经理1. 在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作,严格遵守公司各项规章制度。

2. 协助总经理制定年度/季度/月销售计划,确定销售政策。

3. 负责销售人员的招聘选择,培训,调配。

4. 市场情况及时汇总,汇报并提出合理建议。

5. 根据销售计划参与制定和调整销售方案,政策,提成,并负责具体方案实施。

销售主管1. 在销售经理的领导下负责具体销售工作,根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务,每日/定期汇报销售数据。

2. 主持每日晨会,每周周会,组织销售培训3. 协助监督销售顾问完成销售任务。

IDCC电销1. 对每月电话呼入总量及邀约量负责。

2. 整合分析关联数据,外展数据,及公司内部资源展开直复营销互动。

3. 确保电话接听及时,专业热情耐心接听每一通来电确保90%留资率(1姓名性别 2.来电渠道 3.意向车型4.预计采购时间5.电话6.区域)并及时录入。

4. 对邀约到店客户进行首次接待,并同时引荐销售顾问接待,对客户进行定期回访跟踪。

5. 负责和主流网络渠道数据汇总及分析,负责与合作网站移动互联平台其它销售平台的联络沟通,第一时间掌握媒介投放信息活动信息,认真编辑邀约话术。

销售顾问1. 全力执行和完成公司下达的销售目标,负责客户接待,回访及后续销售工作。

2. 搜集和开发潜在客户,及老用户的维护工作制定自己的销售计划。

3. 熟悉产品专业知识,准备无误的向客户解答产品信息,体现专业的品牌形象。

4. 学习并掌握有效的销售技巧,完成领导安排的其它工作。

客户信息管理制度1. 新客户资料必须接待完毕后建立,下班后统一登记电脑/根据情况使用三表卡,电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。

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销售团队工作总结6篇销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。

下面是小编整理的销售团队工作总结,希望对大家有帮助!销售团队工作总结篇1每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。

这个过程不会自然发生,需要有效的管理。

任何组织都存在一个经验的自然传播过程,上下级之间的工作指导,师傅与徒弟的传帮带,年终或季度总结会上的回顾,同事之间平时的聊天,同一个项目组在工作配合时的互相学习等,都会把好的经验传播开。

但是,按照整体目标复制销售团队经验,必须对“经验发现和经验提炼”过程进行管理。

这就包含两个过程:发现和收集经验实际上,在每一个团队中,每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但通常是分散的,不成系统。

让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。

这个过程不会自然发生,需要有效的管理,要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力。

具体方法就是对日常的销售会议制度和日报制度进行改造。

改造日常销售会议制度的要点通过销售会议弄清楚:哪些经验对销售人员最有价值?业绩好的团队与差的团队,其行为和能力差异何在?销售人员当天处理的最大问题是什么?他们在业务工作中感觉最吃力的是什么?他们在工作中最欠缺的能力是什么?从自身和团队的角度,业绩提高的障碍是什么?改造日报制度的要点让销售人员接受这样一个基本理念:要使上司的决策有助于销售业务的展开和业绩提升,他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。

他必须时时问自己:应该报告一些什么,才能让上司做出正确的决策。

同时,依靠制度性规范约束销售人员,按照规定的要求做出报告:事情的背景是什么?发生了什么?涉及哪些关键方面?事情的进展遇到哪些问题?针对问题采取了什么对策?取得了什么效果?有何改进?有何风险或机会?有何具体的对策?如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范,就要找到最优秀的团队和最优秀的销售人员,追踪业绩最好的团队,追踪最成功的案例。

因此,日常销售会议制度的重点是:关注优秀的市场和优秀的团队,关注成功的典型案例。

日报制度的重点是:关注所有团队、全部销售人员,关注他们每天的具体业务工作。

提炼和总结经验销售团队的经验要能大规模、有组织地复制,必须经过系统化、知识化的总结提炼,一般分为两个方面:一是提炼成完整的案例,展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程,比如进入一个空白市场的案例,主要表现为团队作业的整体经验;二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法,主要表现为个人的独到经验。

完整案例提炼法要提炼完整案例,就需要在每项重要任务或者关键活动之后,进行回顾总结—无论成功还是失败。

而且,必须以故事的方式进行总结,使之富有感染力,易于接受。

这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操作简单的方案等,都需要演绎成故事,不仅要经常被讨论、学习和思考,而且要被口头传播给新员工。

演绎成故事并不需要夸张,而是把经验发生的前因后果交代清楚。

在陈述事实之外,多去关注当事人的想法和思维过程,强调达成目标的阶段、困难和方法。

像传诵英雄事迹一样去重视这些最佳实践,这样经验才更容易传播。

销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同,而更有成就感和归属感。

总结案例时,容易产生的误区是:当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的,大部分信息就被遗漏,活生生的事例变成死板的文字。

我们需要的经验,变成文字后往往只是一些信息。

那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来,经验复制就会变成形式主义,毫无价值。

要避免这个问题,重点案例一定要讲清楚来龙去脉,与其给团队员工提供10个简单故事,不如把一两个案例阐述透彻。

真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则,而是具体的做法,是事情发生的过程,是经验教训。

这就需要企业安排专门的人员,比如人力资源部的培训部门,跟踪重点案例的采集,而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力,也没有专长去用文字阐述一个完整的过程。

有效的做法是:让有营销工作经验的培训部专门人员,按照一个完整的逻辑结构,采访每一个重要的当事人,详细记录每一个重要的细节。

案例总结过程就是一个研究的过程。

个人经验提炼法总结日常业务工作的经验,是每个优秀业务员必须养成的良好习惯,这种制度在大多数企业都被使用过,但做得好的很少。

大多数时候都会走样,变成应付上司的任务,或变成不认真填,或者确实不知道怎么填写;报表反馈的信息没有人去关注,提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写,因为管理者不关注,逐渐地也丧失了积极性。

如何避免这种形式主义,让销售人员养成反思和总结的习惯,不是靠几张表格可以实现的,必须通过会议和讨论等方式,围绕他们日常工作流程上的要点和难点来总结,帮助他们深入剖析业务过程,关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奋的事,让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。

关键过程和难点上的经验,可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”做起。

1.总结。

三点经验和三点教训的总结过程,不可能一蹴而就、一步到位,要循序渐进,尤其需要基层团队经理的重视和组织。

具体做法可以如下:把每个人的经验教训拿出来讨论,每次指定2~3人,不仅把三点经验和三点教训说出来,更要回顾事情发生的过程,回到事情的目的、计划和实际的进展上。

不管是经验还是教训,都要多问为什么。

主管上级要指导帮助,提出具体改进建议,让当事人体会到反思和总结的价值,最终让其进入反思角色,养成反思习惯。

如果每周总结太频繁,也可以在完成一项工作后总结。

尤其是团队协作的活动中,小而简单的事可以少花时间,比如一小时;大而复杂的活动结束后,就是花上半天或一天的时间来总结,也是值得的。

2.汇总。

三点经验和三点教训汇总起来,就是关键过程的操作指南,是难点问题的改进办法,是销售人员能力提升的经验点。

汇总要从基层团队开始,从5~8个人独立的行动团队开始,比如一个项目组,或一个地市业务团队。

汇总时不需要掺杂个人意见,录入电脑并按照要求归类即可。

然后以分公司或业务部门为单位,进行第二次汇总,这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。

按照专题和重要顺序整理好,从中发现可以进一步挖掘总结的经验亮点,总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例。

所有的经验和教训到公司总部再进行第三次汇总,根据实际运作的成效,一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。

提示:团队经验总结提炼能否执行到位的关键基层团队和营销人员的经验能否转变为原始信息,取决于团队经理能不能让他们把有效的信息表达出来。

为让基层重视,可以把经验总结作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。

基层团队经理由他的直接上级评价,分公司由总部的培训部门评价,评价的依据就是信息反馈的情况。

同时,为了鼓励这种行为,公司可以设定专项奖励基金,分季度或者年度评寻团队经验传播最佳实践奖”。

销售团队工作总结篇2团队,即是介于组织与团体之间目前最流行的一种合作方式。

其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。

由于中国市场各个行业的不断整合,行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心,这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。

目前,由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行,区域市场内的业务工作,还是停留在“单打独斗”的层面上,团队合作失去了意义,甚至出现的1+1 2情况。

很荣幸我在聚成参加了销售团队建设与管理的培训,通过对团队核心、建设内容与过程、工作方式与结果的认识,我对团队的理解更为深刻。

一个优秀的团队,它至少应具备3个条件:1、优秀的核心;2、制度完善;3、团队文化。

现在,我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。

一、队长领导无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。

领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。

在营销团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。

另外,在营销团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。

所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。

在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。

当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。

另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。

究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手:1、树立核心形象与威信很明显,公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。

任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。

有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。

把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。

假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。

销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。

这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。

可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。

这是非常失误的。

在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。

2、创造一个良好的沟通环境对于沟通的力量,是不容置疑的。

有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。

我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。

为什么会出现沟通障碍呢?我认为有如下几个方面的原因:A、领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。

这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。

具体表现是团队成员对领导人的'称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“经理”、“主任”之类的。

我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。

我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。

可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。

当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。

B、建立沟通平台,一般销售工作有很多的例会,可以通过这种会议来进行很好的沟通。

本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。

另外,还可以每月约定时间来单独交流。

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