2020年员工管理员工关系的管理和维护完整版
公司员工关系管理制度

一、总则第一条为加强公司员工关系管理,维护公司和谐稳定的工作环境,提高员工满意度,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条员工关系管理应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开原则;2. 民主、协商、共建原则;3. 人本、关爱、和谐原则。
二、员工关系管理内容第四条员工招聘与入职1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的招聘计划;2. 招聘过程中,应确保公平、公正、公开,不得歧视任何员工;3. 新员工入职时,公司应提供详细的岗位说明书,明确岗位职责、工作内容、任职资格等;4. 新员工入职后,公司应进行入职培训,帮助员工尽快熟悉工作环境。
第五条员工培训与发展1. 公司应制定员工培训计划,提高员工业务能力和综合素质;2. 员工培训内容应包括专业技能、职业道德、团队协作等方面;3. 公司应鼓励员工参加外部培训,提升个人能力。
第六条员工薪酬与福利1. 公司应按照国家规定和公司实际情况,制定合理的薪酬制度;2. 薪酬制度应包括基本工资、岗位工资、绩效工资等;3. 公司应定期对员工薪酬进行调整,确保薪酬水平与市场接轨;4. 公司应依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第七条员工考核与晋升1. 公司应制定科学的员工考核制度,定期对员工进行考核;2. 考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据;3. 公司应提供公平、公正的晋升机会,鼓励员工不断提升自己。
第八条员工沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道,及时了解员工的需求和意见;2. 公司应定期召开员工座谈会,听取员工意见,解决员工问题;3. 公司应鼓励员工提出合理化建议,为公司的持续发展贡献力量。
三、员工关系管理实施与监督第九条公司成立员工关系管理小组,负责员工关系管理工作的组织实施。
第十条员工关系管理小组应定期召开会议,研究解决员工关系管理中的问题。
第十一条公司应建立健全员工关系管理监督机制,对员工关系管理工作进行监督。
公司维护员工关系与沟通制度

公司维护员工关系与沟通制度1. 前言为优化公司员工关系,促进团队合作,提高工作效率,保障员工权益,订立本《公司维护员工关系与沟通制度》。
该规章制度适用于全体公司员工,包含管理层、部门负责人以及员工本人。
全部员工都有责任遵守本制度,并通过有效沟通建立和谐的工作环境。
2. 员工关系维护2.1 公司价值观公司强调公平、公正、透亮的原则,鼓舞员工遵守道德规范和职业道德,以建立和谐的员工关系。
2.2 公司文化公司重视营造乐观、活力、团结的企业文化,鼓舞员工之间的相互敬重、信任和合作。
2.3 平等与不鄙视公司提倡平等原则,全部员工应平等对待,并禁止任何形式的鄙视,包含种族、性别、年龄、宗教信仰、性取向等方面。
2.4 禁止欺凌与骚扰公司严禁员工之间发生欺凌、骚扰或其他不端行为,包含但不限于言语、肢体、种族或性别等方面的欺凌和骚扰。
2.5 培养团队合作精神公司鼓舞员工建立互助、协作的工作氛围,通过团队活动等形式培养团队合作精神。
2.6 职业发展与培训公司致力于供应员工需要的职业发展机会和培训资源,鼓舞员工不绝学习和提升本身的本领。
3. 员工沟通机制3.1 开放沟通渠道公司建立开放的沟通渠道,包含但不限于:员工与直属领导的沟通、员工代表与管理层的沟通、员工之间的沟通等。
3.2 员工看法与建议公司鼓舞员工乐观提出看法和建议,提高工作效率和员工满意度。
员工可以通过以下方式表达看法与建议:—向直属领导提出—通过内部邮件或信函提交—参加员工满意度调查3.3 定期团队会议公司定期组织团队会议,以促进员工之间的沟通与沟通。
会议内容可以包含但不限于:—公司动态和发展计划的通报—紧要事项的讨论与决策—团队成员工作报告的共享—团队建设活动的布置3.4 管理层与员工沟通管理层应搭建与员工沟通的桥梁,进行有效的沟通,听取员工的看法和反馈,并及时回应和解决员工的问题和困扰。
3.5 公司内部沟通平台公司建立内部沟通平台,供应员工之间的在线沟通、知识共享、问题求助等功能,以促进信息互通和团队合作。
公司员工关系维护制度

公司员工关系维护制度第一章总则第一条为了促进公司员工之间的和谐、稳定与高效沟通,保障员工的权益,建立良好的员工关系,依据国家相关法律法规,结合公司实际情况,订立本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包含正式员工、临时员工和实习生。
第三条公司应严格遵守国家法律法规和相关劳动合同商定,确保员工享有平等、公正的待遇。
第四条公司应建立开放、透亮的沟通渠道,鼓舞员工提出合理化建议和看法。
同时,也要求员工在沟通中保持礼貌、敬重和乐观的态度。
第五条公司应建立健全的员工培训机制,供应必需的培训和发展机会,为员工的个人成长和职业发展供应支持。
第六条公司应乐观提倡员工之间的团队合作和共享共赢的精神,鼓舞员工间相互协作、相互学习、相互帮忙。
第二章入职管理第七条公司招聘应遵从公开、公正、公平的原则,不得进行任何形式的鄙视行为,包含但不限于性别、年龄、民族、宗教、残疾等方面的鄙视。
第八条公司应向新入职员工供应必需的岗位培训,对其进行岗位职责、规章制度等方面的解释和培训。
第九条公司应订立完善的新员工导入计划,由专人负责引导新员工适应职场环境和工作内容,促进其尽快融入团队。
第十条公司应建立员工档案管理制度,做好入职手续,包含签订劳动合同、建立社会保险关系、员工信息登记等。
第三章岗位管理第十一条公司应明确员工岗位职责和工作目标,确保员工理解并能够完成岗位要求。
第十二条公司应建立绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估和激励,以提高工作效率和质量。
第十三条公司应供应必需的工作条件和设备,确保员工的工作安全和健康。
第十四条公司应建立健全的职业发展通道和晋升机制,激发员工的工作乐观性和自动性。
第十五条公司应建立岗位轮岗制度,通过轮岗培训提升员工的综合素养和跨部门协作本领。
第四章工资福利管理第十六条公司应依照国家相关法律法规和合同商定,及时、准确地发放员工工资和各项福利待遇,保证员工的合法权益。
第十七条公司应建立健全的奖惩制度,依据员工表现进行公正评估和合理激励,提高员工工作乐观性和责任心。
员工关系管理处理员工关系问题

员工关系管理处理员工关系问题员工关系是组织内部的一种人际关系,它直接影响到组织的运转效率和员工的工作积极性。
良好的员工关系可以带来合作、相互尊重和信任,而不良的员工关系则会导致冲突和不和谐。
因此,对于管理者而言,处理员工关系问题是至关重要的。
本文将介绍如何进行员工关系管理,以处理各种员工关系问题。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是处理员工关系问题的基础。
管理者应该积极倾听员工的想法和意见,并及时回应他们的关切。
此外,定期组织会议、座谈会、员工满意度调查等活动,可以帮助管理者了解员工的需求和问题,进而采取相应的措施解决问题。
二、公平公正的制度建立和执行公平公正的制度可以有效缓解员工之间的矛盾。
管理者应该确保员工在晋升、薪酬、职业发展等方面的机会公平均等,避免出现任何歧视行为。
此外,及时处理投诉和纠纷,确保处理结果是公正和合理的,也是维护员工关系的重要措施。
三、培养团队合作精神团队合作是处理员工关系问题的一种重要方式。
管理者应该鼓励员工之间的合作和相互支持,建立一个积极向上的工作氛围。
通过组织团建活动、员工培训等方式,提高员工的团队意识和合作能力,从而减少冲突的发生。
四、灵活的工作安排灵活的工作安排可以帮助管理者有效应对员工关系问题。
管理者应该根据员工的个人情况和需求,合理安排工作时间和休假,提供弹性工作制度。
此外,关注员工的工作负荷,避免过度加班和工作压力过大,也是解决员工关系问题的关键。
五、善于化解冲突冲突是员工关系问题中不可避免的一部分。
管理者应该善于化解和处理冲突,避免冲突升级。
首先,要及时介入冲突,了解冲突的原因和背景;其次,充分听取各方的意见和观点,公平公正地处理纠纷;最后,通过沟通、协商和妥协,寻找解决冲突的方法和途径,实现双赢。
六、激励和奖励机制激励和奖励机制是处理员工关系问题的重要手段。
管理者应该根据员工的工作表现和贡献,及时给予表扬、奖励和晋升的机会,增强员工的职业满足感和归属感。
员工关系管理制度(完整版)

员工关系管理制度(完整版,范本)(包括劳动关系管理、员工活动管理、内部沟通管理、员工离职管理、员工关爱管理等)说明:此制度主要涵盖了员工关系管理的基本内容以及详细的管理办法,主要包括劳动关系管理、员工活动管理、内部沟通管理、员工离职管理、员工关爱管理等几项内容,适用于一般的中小企业,该制度应该由人力资源部员工关系专员负责起草、修订。
当然,企业在具体使用过程中,应该根据实际对内容及有关制度和流程进行相应的调整。
第一章总则第一条总述为规范员工关系管理工作,创建和谐的劳资合作关系,特制定本制度。
第二条目的与意义员工之间、员工与公司之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
融洽、和谐的员工关系,会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而不断提高员工满意度,加强员工参与公司管理,提高横向和纵向的沟通效率,促进团队整体工作效率与合作意识的提高,达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工,包括试用期员工、临时工。
第二章员工关系管理基本内容第四条员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目,在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括:(1)劳动关系管理:劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理;(2)员工活动管理:员工活动的组织与协调;(3)内部沟通管理:员工成长沟通、家属沟通、员工申诉等,及各种沟通渠道;(4)员工离职管理:相关流程、离职面谈、离职原因分析等;(5)员工关怀管理:重大事件时的慰问、节假日时的祝福;心理辅导与疏导:在条件允许的前提下,设置专人不定期对员工的心理进行辅导,或开设心理类培训课程,缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。
第五条员工关系的管理应该是每一位管理者的职责,其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。
第六条员工关系每期所做的满意度调查,作为各部门改进管理的依据,以后还可作为公司绩效考核的指标之一。
如何进行员工关系维护管理

如何进行员工关系维护管理在现代企业管理中,员工关系维护管理扮演着至关重要的角色。
一个良好的员工关系管理能够提高员工的工作满意度,增强团队的凝聚力,并最终提升整体企业绩效。
本文将探讨如何进行员工关系维护管理,以帮助企业管理者提升工作效率和员工满意度。
1. 搭建良好的沟通平台在员工关系维护管理中,良好的沟通是至关重要的。
企业管理者应该建立起一个开放、透明和双向的沟通平台,以便员工能够自由地表达自己的意见、想法和问题。
管理者应该定期与员工进行面对面的交流,倾听他们的需求和反馈,并及时地给予回应和解决方案。
此外,借助现代技术工具,如在线聊天工具、内部社交平台等,也能够方便员工之间的交流和信息共享。
2. 建立公平合理的激励机制激励机制是员工关系维护管理的核心内容之一。
员工希望自己的努力能够得到公平合理的认可和回报。
因此,企业管理者应该建立起一套科学、公正且完善的激励机制。
这包括设定明确的目标和绩效评估标准,确保激励措施与员工的工作表现相匹配,并及时进行激励奖励的发放。
此外,为了激发员工的积极性和创造力,还可以引入一些额外的激励手段,如员工培训计划、晋升机会等。
3. 建立健全的员工福利制度良好的员工关系维护管理还需要建立健全的员工福利制度。
员工福利不仅包括基本的社会福利保障,如养老保险、医疗保险等,还包括一些企业特有的福利待遇,如弹性工作时间、年度旅游、团队建设活动等。
这些福利措施能够提升员工的福利感和归属感,减轻员工的工作压力,提高员工的工作积极性和生产力。
4. 建立和谐的团队文化团队文化在员工关系维护管理中起着重要的作用。
一个和谐、团结的团队文化能够增强团队的凝聚力和向心力,促进员工之间的合作和共同进步。
企业管理者应该注重塑造企业的价值观和行为准则,倡导团队合作、互助共享的精神,同时也要及时处理和解决团队中存在的冲突和分歧,保持团队的和谐与稳定。
5. 提供专业的培训和发展机会员工关系维护管理还包括为员工提供专业的培训和发展机会。
2020年员工管理员工细则完整版
(员工管理)员工细则胜利佳福安全设备XX公司员工手册第壹章:总则第壹条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条、公司员工应发扬“务实、守信、创造、发展”的公司精神,形成“团结、紧张、严肃、活泼”的八字方针,为公司的可持续发展而努力。
第四条、本手册解释权属公司。
第二章:细则第五条、工作时间:1、公司实行天八小时工作制。
2、员工上下班严格实行签到制度,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,且于说明去向。
第六条、请病、事假规定:1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,且持医院的病假证明到管理部办理病假手续。
2、员工如需请事假,须事先向部门经理申请,说明理由及预计缺勤天数,且由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天(含3天),由部门经审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应于事后说明理由,且立即补办手续。
5、请病、事假以半天基本单位。
第七条、加班及调休:1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要,由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
4、带薪假期按国家有关规定办理。
第八条、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工于公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和壹切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
第九条、奖罚制度:1、员工上下班考勤记录和卫生区域的规范将作为公司绩效考核的重要组成部分。
2、迟到的规定和处理:2-1、上班迟到十五分钟到三十分钟的;第壹次给予口头警告,第二次直接通知迟到人且纳入绩效考核。
2-2、上班迟到三十分钟之上的;通知迟到人且纳入绩效考核。
员工关系的维护与管理
员工关系的维护与管理在一个组织中,员工是最重要的资产之一。
良好的员工关系不仅能够增强员工的工作满意度,提高工作效率,还能为组织的稳定和发展提供支持。
因此,维护和管理员工关系是组织成功的关键因素之一。
本文将探讨员工关系的维护与管理方法,并提供相关建议。
一、建立积极的沟通渠道建立积极的沟通渠道是维护和管理良好员工关系的基础。
组织应该提供多样化的沟通方式,例如员工会议、团队建设活动和在线平台等,以便员工与管理层之间进行有效的互动和交流。
通过沟通,员工可以表达自己的意见和需求,管理层也能够及时了解员工的反馈并做出相应的改进。
同时,管理层也要倾听员工的声音,关注他们的职业发展和工作福利,共同营造一个良好的工作环境。
二、提供公正的待遇和机会员工的工资待遇和职业晋升机会是影响员工关系的关键因素。
组织应该建立公平的薪酬制度,并确保员工的薪水与他们的贡献和能力相匹配。
此外,组织应该提供培训和晋升机会,鼓励员工不断学习和发展,实现个人与组织的共同成长。
通过公平的待遇和机会,员工将更有动力和愿望为组织做出更大的贡献。
三、建立良好的团队氛围员工之间的团队合作和相互支持是维护良好员工关系的重要因素。
组织应该鼓励员工之间的沟通和合作,建立团队意识,促进员工之间的相互了解和信任。
此外,组织还可以通过团队建设活动和培训来增进团队凝聚力,并鼓励员工共同追求目标。
一个充满友爱和合作精神的团队将更加有活力和创造力,为组织带来更大的成就。
四、认可和奖励员工的贡献认可和奖励员工的贡献是激励员工积极性和增强员工关系的重要方式。
组织应该设立相应的奖励机制,及时表彰员工的杰出表现和成就。
通过奖励,员工将感受到自己的价值和重要性,激发其工作动力和创造力。
同时,认可与奖励也能够鼓励其他员工更加努力工作,形成向上的积极竞争氛围。
五、灵活的工作安排和福利政策灵活的工作安排和福利政策也是维护良好员工关系的重要因素。
组织可以根据员工的个人需求和工作性质,提供弹性的工作时间和地点安排。
公司团队员工关系管理制度
第一章总则第一条为加强公司团队员工关系管理,构建和谐稳定的劳动关系,提高员工满意度,促进公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、试用期员工和临时员工。
第二章员工关系管理原则第三条坚持以人为本,尊重员工合法权益,关心员工身心健康,促进员工全面发展。
第四条坚持公平公正,对待员工一视同仁,确保员工权益不受侵犯。
第五条坚持沟通协商,通过有效沟通解决矛盾和问题,增强团队凝聚力。
第六条坚持依法依规,遵守国家法律法规,严格执行公司规章制度。
第三章员工关系管理内容第七条入职管理1. 员工入职时,人力资源部门应向员工发放《员工手册》,明确公司规章制度和员工权利义务。
2. 人力资源部门应协助员工完成入职手续,包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第八条培训与发展1. 公司应定期为员工提供培训机会,提升员工专业技能和综合素质。
2. 建立员工职业发展规划,鼓励员工参加各类职业资格考试。
第九条绩效考核1. 公司应建立科学合理的绩效考核体系,定期对员工进行考核。
2. 考核结果应作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。
第十条薪酬福利1. 公司应按时足额支付员工工资,保障员工合法权益。
2. 公司应提供具有竞争力的薪酬福利待遇,包括五险一金、带薪休假等。
第十一条员工关爱1. 公司应关注员工身心健康,定期组织体检,提供健康咨询服务。
2. 公司应关心员工生活,定期开展员工活动,增进员工之间的沟通与交流。
第十二条沟通与反馈1. 公司应建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议。
2. 人力资源部门应定期收集员工反馈,及时解决员工关心的问题。
第四章员工违纪与违规处理第十三条员工违反公司规章制度,将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十四条员工涉嫌违法犯罪的,公司将依法依规处理,并追究其法律责任。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施,公司旨在建立和谐的员工关系,提高员工满意度,增强公司凝聚力,为公司的长远发展奠定坚实基础。
如何进行员工关系管理与处理
如何进行员工关系管理与处理在现代企业管理中,建立良好的员工关系是一个非常重要的任务。
一个稳定和融洽的员工关系可以帮助企业提高生产效率、降低员工离职率,并且为企业和员工之间创造一个和谐的工作环境。
然而,由于各种原因,员工关系问题时常出现,如何进行员工关系管理与处理成为一个必然的议题。
一、建立有效的沟通渠道有效的沟通是处理员工关系问题的关键。
管理者应该建立与员工之间的开放沟通渠道,包括定期的团队会议、一对一的沟通和反馈机制等。
通过及时传达信息、倾听员工意见和解决问题,可以增强与员工的沟通和信任,从而减少潜在的员工关系问题。
二、明确角色和职责明确员工在组织中的角色和职责,可以防止发生不必要的冲突和误会。
管理者应该提供清晰的工作职责和期望,并确保员工了解他们的责任范围。
此外,通过制定明确的规章制度和岗位描述,可以明确指导员工的行为,并为处理员工纠纷提供参考依据。
三、提供培训和发展机会员工的职业发展是员工满意度和组织价值观互动的核心。
管理者应该积极提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和提供晋升途径。
员工感受到公司关注和支持,他们更有可能表现出更高的工作热情和积极性,从而减少员工关系问题的发生。
四、公平公正的待遇公平公正的待遇是构建良好员工关系的基础。
管理者应该在薪资、晋升和奖励方面保持一致性和透明度,避免出现任何不公正的现象。
通过建立完善的绩效评估制度和奖惩机制,确保员工的努力得到公正的回报,同时减少员工关系问题的产生。
五、及时解决冲突和问题员工关系问题时常伴随着各种冲突和问题。
管理者应该积极介入并及时解决这些问题,以避免局势进一步升级。
通过公平公正地处理员工之间的矛盾和纠纷,同时提供必要的支持和指导,可以有效避免员工关系的恶化,并缓解与员工之间的紧张关系。
六、建立健康的团队文化健康的团队文化是一个有利于员工关系管理和处理的重要因素。
管理者应该积极塑造和维护正能量的工作氛围,倡导合作、互助和尊重的团队文化。
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(员工管理)员工关系的管理和维护员工关系的管理和维护壹、员工关系管理就是壹种“无形服务”而这种服务,包括“沟通,冲突处理,职业发展顾问等”内容,且以“公平、信任”为战略建立的基础。
1)要聘用合适的人。
“人是生事的动物”,防范“生事”请从筛选和面试开始!候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不拍,特别是性格,处事态度,行为特性等,均是我们要细心思考的问题。
于组织内提拔人才时,壹定要考虑被选人具备不具备良好的"人际技能"。
主管人员如果沟通技能很差,壹旦上任,就会带来可怕的冲突,以致影响下属员工的整体业绩。
2)保持良好的沟通。
通常,新员工到来时,均会接受“入职培训”的课程。
新人通过培训,能够减少陌生感和由此产生的压力。
现外,“开会”也是良好的面对面的沟通方式,因为于会上,大家能够相互交换信息,交换意见。
如果公司人数较多,能够由HR出面,定期出版内部的“业务通讯”栏目设置可多可少,但壹定是代表公司和员工的双方视角,内容涉及大家均要有兴趣。
除此,我曾经有过于企业内设置“意见箱”的经历,且保证及时地反馈;于员工受奖时,给员工的父母或配偶发“喜报”,以示庆贺;员工离职时,有正式的面谈……最后,始终牢记“尊重员工”。
当下的员工,越来越知识化,信息化,国际化。
我们于面对他们时,要善用“换位思考”的方式,斟酌如何对待同事、处理“人事”。
作为HR经理人员有没有考虑过如何降低员工离职率?如何提高员工满意度、忠诚度?如何提高员工工作效率?如何保留核心人才?有没有分析过员工离职的真实原因?有没有想改变什么做好什么?——做好员工关系管理成为难点问题之壹。
员工关系管理是人力资源管理的壹项重要内容,融洽、和谐的员工关系,将会于团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而促进团队整体工作效率的提高。
因而,妥善管理好员工之间、员工和企业之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力,维护企业稳定性的重要环节。
员工进入企业、成为组织的成员后,就进入员工关系管理的框架。
壹般来说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工和员工的之间的联系,这三个方面就是职位澄清、员工异动和员工激励。
员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
内外部的激励手段,既包含薪酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。
激励是企业能否留住员工的壹个关键。
从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而是使企业于竞争中赢取胜利,员工的积极参和和投入是企业制胜的保证。
员工关系管理的目的是我们每壹个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此,我们管理者才能以正确的心态寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
通过员工关系管理确保管方和员工之间的良好沟通、争取员工通力合作。
员工关系管理的途径和方法:首先是管理者的重视。
员工关系管理的问题最终是人的问题,主要是管理者的问题。
所以,管理者,特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。
于企业员工关系管理系统中,职能部室负责人和人力资源部门应相互支持和配合,壹方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另壹方面他们通过协调员工之间的关系,增强企业的稳定性,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。
因此,职能部室负责人和人力资源部门是连接企业和员工的关键,是员工关系管理的关键,也是实施员工关系管理的首要责任人。
完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
要制订清晰可见的规则和制度,避免员工的行为没有导向。
首先,做好劳资合同和劳动保险关系的基本保障工作,促进劳资和谐,使员工安心。
且且,结合市场情况,完善薪酬福利制度,保证员工能够踏实工作。
另外,要完善工作绩效评价系统,将定性考核和定量考核结合起来,结合用工制度,建立起有效的晋升、晋级制度和灵活的激励机制,体现公平和公正原则,使奖励、晋升有助于激励员工勤奋工作,提高创新精神和团队精神。
要聘用合适的人。
筛选从面试开始。
候选人的过去经历和发展方向和我们的要求合不合拍,特别是性格,处事态度,行为特性等,均是我们要细心思考的问题。
于组织内提拔人才时,壹定要考虑被选人具备不具备良好的"人际技能"。
主管人员如果沟通技能很差,很可能带来可怕的内部冲突,以致影响下属员工的整体业绩。
创造沟通无限的工作氛围。
正式沟通渠道和非正式沟通渠道相结合。
“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”这几个方面,构成壹个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导运营管理决策提供重要参考信息。
除公司正式、制度化的交流途径之外,公司要鼓励各种自发、非正式的交流沟通渠道。
于公司里营造壹种自由开放、分享信息、人人平等的氛围,娓娓道来的谈心、头脑风暴式的讨论均将减少员工之间、部门之间的误解和隔阂,形成壹种积极而和谐的人际关系,增强企业的凝聚力和创新能力。
要尊重和认同员工,让员工树立“主人翁”的心态。
尊重和认同是员工情感管理中的最重要的部分。
按照马斯洛的需求理论,人到了壹定的阶段就有了被尊重和认同的需要了。
现代企业中员工越来越知识化,信息化,国际化,因此要求被尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本要素。
我们于面对他们时,要善用“换位思考”的方式,斟酌如何对待同事、处理“人事”。
公平地对待他们,让员工感觉到被重视。
做到让员工树立“主人翁”的心态。
就必须要让员工:有对公司知情的机会。
让员工见到公司的发展和前景,坦诚相待,才能取得员工的理解和信任。
有学习和培训的机会。
要让员工见见公司的未来、自己的未来,也要见到自己的不足,只有见到不足了,才能想办法改进。
为此,公司要创造条件让员工学习和培训,完善人才培养机制,加大内部培训力度,以此来培养、提高员工以便和未来接轨。
有脱颖而出的机会。
建立绩效考核机制,让员工的晋升完全以绩效来衡量,为渴望成长、希望承担更大责任的青年提供广阔的事业平台,让他们于实践中历练自己。
当然,人才工作的立足点、着眼点,不是以静止的目光着眼于留住人才,而是要以动态的目光着眼于吸引、发现和发挥人才的作用。
所谓“士为知己者死”,对人才理解是第壹位的。
于市场经济条件下,人才的流动是客观法则。
影响人才流动的各项因素,根据调查,物质待遇的比值为14.4%,居第四位;晋升机会公平居第壹位,比值是21.2%;领导重视为第二位,比值是20.5%;居第三位的是人际关系和谐,比值为18.6%;工作对身体健康的影响居第五位,比值是11.7%;专业对口为第六位,比值是8.4%。
这个调查数字虽不是绝对的,只供参考,但从中能够见出,对待人才,不能简单靠壹俩项措施,而应作为壹项系统工程,于整个组织形成氛围,成为企业文化的核心。
工作压力的管理压力来自于环境因素、组织因素和个人因素环境因素包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。
组织因素组织内有许多因素能引起压力感。
如角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等。
个人因素员工工作时间外的经历及所遇到的各种问题往往会对日常工作状态有显著的影响。
如果员工的个人生活问题处理得当,情绪总是乐观向上的,就会精力充沛地、耐心地处理工作问题。
假如员工日常生活存于某些问题,于工作中就会感到紧张或精力不集中,即使是小问题也会使他们变得愤怒和暴躁。
因此,个人生活因素会影响员工的工作压力水平。
这些因素主要包括家庭问题、经济问题、生活条件、员工个性特点等方面。
如何解压?壹、体育锻炼,它能够使身体健壮、精力充沛,应对压力的能力增强,减少或消除压力的生理影响。
公司能够组织员工参加体育活动,例如登山、组织足球队、员工俱乐部等;时间管理也对解压有帮助:如果员工能恰当地安排好时间,那么于既定的时间内完成工作任务。
工作有条理的员工于相同的时间段内能够完成工作无序者俩倍或三倍的任务。
时间管理的原则有:1)列出每天要完成的工作任务;2)根据工作的重要程度和紧急程度来对事情进行排序;3)根据工作的优先顺序进行日程安排;4)了解自己的日常活动周期情况,于自己最清醒、效率最高的时间段内完成工作中最重要的部分。
三、多和员工沟通:加强和员工正式的沟通。
员工关系管理人员能够运用有效的沟通来改变员工的认知,及时传递公司的信息。
为员工创造良好的生理和心理环境,满足员工的身心需求,以提高工作方面的保健因素,减轻压力。
例如允许某些岗位的员工自由决定上班的时间,让员工参和绩效工资的自我考核,增强员工的自我控制感,帮助员工减轻压力的产生。
员工援助计划员工援助计划(EAP)是由组织(如企业、政府部门等)向所有员工及其家属提供的壹项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。
于这项计划中,人力资源管理人员将诊断员工存于的问题,为员工提供培训、指导及咨询服务,及时处理和解决他们所面临的各种和工作关联的心理和行为问题,以达到提高员工工作绩效、改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。
员工援助计划的内容包含:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。
危机管理危机首先是壹起事件,且且具备突发性、意外性、单向沟通性、由事件驱动反应的以及组织能控制力下降/压力增大等特征。
危机事件具有四个生命周期:包括前兆阶段(潜于危机)、紧急阶段、持久阶段、解决阶段。
有交往的预防危机的要求:1)建立风险管理体系以进行风险评估;2)重视改变行为。
事实上,每个人每天均避免了很多潜于的危机,但又播壹了大大小小危机的种子;3)避免过分自信;4)从危机事件中学习;5)建立合理的激励机制和惩罚机制。
如何处理危机的发生:1)准备好了壹个危机管理小组应对和管理任何灾难或危机情形;2)灾难出现时有预先成立和培训的应急和恢复队伍决断地行动起来;3)迅速地回答和平抚职员和职员家属、股东、供应商和客户关心的问题;4)于危机的头72个小时控制任何混乱和紧张的情况;5)对于新闻媒体的舆论有协调好的共同反应;6)启动预先准备好的应急计划,尽量确保产品和服务供给稳定;7)实施重建计划,恢复关键信息和流通系统;8)确保管理者和员工均关注必须所做的事情,重建组织的正常运转。