手机销售话术价格应对
手机销售话术(通用版)
手机销售话术（通用版）手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术借口一：我考虑考虑话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。
）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。
其实……（继续转推手机价值。
）借口之二：太贵了话术1：您觉得它贵多少呢？话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。
）话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。
您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。
想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。
回答会。
则可以继续成交。
）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。
）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！借口之三：别家更便宜话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。
为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。
）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？借口之四：我今天没有带那么多钱。
话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。
）您会因为100元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？借口之五：我很满意现在用的手机。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。
一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
手机店铺销售话术
销售情景2：
• 顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。” • 不良应对： • 1、不贵啊，这已经很便宜了。 • 2、想要，还可以再便宜点的。 • 3、最低可以给您打8.5折。 • 4、这样子还嫌贵！ • 5、我们这里是不二价的。 • 6、多少钱才肯买呢？
• 实战策略：
• 这说明你还没有让顾客了解手机的价值。而嫌贵 是地球人都会的。一部手机1000元顾客嫌贵，一 斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说 “太贵了“，应以平常心对待。 就本案例而言，顾客是试机后才有如此反应。有 50%的可能是顾客已看中这款机，故意这样说， 好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢， 为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举 止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话 术应对。
• 话术4：“是的，小姐，我们的手机是贵了 些，但是您一定相信一句话，‘好货一定 不便宜，便宜也一定没好货’。一时为价 钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久 的。所以我们公司多年前就做了一个决策， 为了以后不为品质道歉，坚持只做行货手 机。您应该为我们的抉择感到高兴才对， 不是吗？”（稍作停顿）说：“而且您买 手机，买的是安全放心。您不会为节省一 点钱，而选择没有售后保障的产品吧？您 说呢？”
• 话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推 荐一款机价格是2365，顾客说比另外一家店贵365 元。）我们这款手机您至少可用10年，就算您只打 算用2年，2年共104周，你每周也就是多花3元钱。 而您节省365元买一部手机，可能用一年就坏了， 您可以算一下，每月就损失将近160多呢！您说这 样划算么？
• 话术5：（不听法）（注解：我们上面有分析50%是顾客的借 口，也可能是顾客的思维惯性。所以销售人员要从心理暗示 自己，但不能说出来。我听不见，我听不见，怎么可能贵呢？ 这么好的手机还嫌贵，有没有搞错！顾客第一次提出贵时， 假装听不见，继续介绍手机价值点；第二次提出贵时，依然 假装没听见，继续介绍手机价值点。第三次提出贵时，仍然 假装没听见，继续介绍手机价值点。第四次提出贵时，将问 题抛给顾客。第五次再提出贵时，可以认同顾客再推销价值。 参考一下话术。）
手机销售的技巧对话
手机销售的技巧对话手机销售的技巧对话销售是一场心理博弈战，如果你想钓到鱼，就要学习一些销售话术。
下面是店铺整理的手机销售的技巧对话，欢迎阅读！手机销售的技巧对话篇1问题一一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。
”“便宜点吧！”其实问价时很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
【施德耐法分析】首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
【施德耐法应对】1、周期分解法“小姐，这款手机卖2000元，至少可以用一年，一天才花五元钱，很实惠了！”“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”2、用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候，不少服务顾问会这样说“你少买件衣服就过来了。
”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题二顾客：我认识你们老板，给我打个折吧【施德耐法分析】其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
【施德耐法应对】我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。
问题三顾客：老顾客也没有优惠吗？【施德耐法分析】20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。
这是一个非常常见的反应，但如何应对却至关重要。
处理得当，可以成功促成交易；处理不当，则可能导致顾客流失。
以下是一些有效的应对话术和策略。
首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围，可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否有降价的空间。
因此，我们不能被这句话吓倒，而是要保持冷静和自信。
当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种回应方式：1、“价值对比法”我们可以这样说：“先生/女士，我理解您觉得价格有点高，但是您想想，我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障，这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。
您买的不仅是这个产品/服务本身，更是长久的品质和安心。
您看那些便宜的，可能刚开始能省点钱，但用不了多久就会出现各种问题，到时候还得重新花钱购买或者维修，算下来反而更不划算。
”比如销售一款高端手机，顾客觉得价格贵，销售人员可以说：“这款手机采用的是最新的处理器，拍照效果堪比专业相机，而且屏幕是超高清的，还有强大的防水防尘功能。
虽然价格比一般手机高一些，但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果，能让您用上好几年都不会过时。
相比之下，那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿，到时候您还得换，多麻烦呀。
”2、“分解价格法”比如说：“先生/女士，我们这个产品/服务看起来价格是高一些，但是如果您平均到每天或者每次使用的成本，其实是非常划算的。
比如这个会员服务，一年的费用是_____元，但是您每天只需要花费不到_____元，就能享受到这么多的专属权益和优质服务，是不是很值呢？”以健身房的年卡为例，年卡价格为_____元，销售人员可以说：“这张年卡看起来要_____元，但是一年有 365 天，平均下来每天您只需要花费不到_____元，就能使用我们先进的健身设备，还有专业的教练指导，让您拥有健康的身体和完美的身材，是不是很超值呢？”3、“强调优势法”可以这么回应：“先生/女士，我们的产品/服务之所以价格高，是因为有很多独特的优势。
手机销售案例[5篇]
![手机销售案例[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/ada24a78f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dca.png)
手机销售案例[5篇]第一篇：手机销售案例手机销售案例案例1怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。
对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程，掌握销售技巧、掌握业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可让销售更完美。
案例24计价还价实用技巧讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。
背景:已经确认功能并达成购买意图一：咬死价格不放松销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖1299哪（标价999元），这几天才调到999元的。
顾客：那你们能够便宜多少啊？销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。
顾客：你们不便宜我就不买了啊。
销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：700元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700元啊，我们有700元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款700元左右的手机对比功能）顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。
二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）销售：这样吧，先生或小姐，今天我们做活动，我可以给您打个95折，950元，您看可以吗？顾客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱可以，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。
顾客：那就给你750啦。
销售：先生（小姐），这个价格真的卖不了啊。
顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。
销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900块钱，行不？顾客：不行，就750元，不卖就算了。
（站起来打算走）三：请示店长申请价格销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。
手机销售话术
手机销售话术手机销售话术实战案例1：客人问手机可不行以廉价？1、营业员首先要用确定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
标准话术："老板（靓仔，靓妹，大姐，兄弟视详细状况而定，以下均以老板作为标注），我明白您的意思，这个价格式我们摩天公司是全国统一价格（是我公司依据厂方定价制定的最低价格），您先请坐下，先试用一下，究竟手机还是要自己喜爱，而且好用才是最重要的，您说是吗？'2、客人仍抱着可以更加廉价的盼望，迟疑不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：老板，我特别理解您的心情，好多顾客来看我们的手机都是这么想的，后来经过许多对比后还是会选择我们的产品，我们销售的手机肯定100%的原装行货，告知客人"这里买的手机7天包退换，30天内包换，终身全国联网免费保修，终生保养，这是其他的公司/门店很难做到的保证。
B、假如客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色（运用摩天销售135法则），以及让客人试打，感受通话的音质，以及通话的信号。
这种做法，让客人感到不买都不好意思。
实战案例2：遇上客人买手机还价非常离谱（说我们的货贵）：C、我们明知客人在说谎，但切不行有意揭穿他。
D、话术：老板，您真是精明，对我们手机行情了解的真多，可能您在其他的一些门店可以拿到这么廉价的东西，但是我们（**做手机专卖在深圳福田这个地方做了已经有8年的历史了，我们只卖正品德货，你说的这种手机，我们这里从来没有卖过，也从来不会卖这种价格的同类产品，）这样吧，你先体验以下正品的手机感觉吧。
E、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机形状、功能、质量与其它手机的区分。
F、要急躁且温柔地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的"三包'政策，。
G、成交：举例：当顾客看中一台摩天688时，顾客觉得价格太高，要求价格优待时。
应对顾客砍价的话术
应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。
” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。
” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。
” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。
” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。
” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。
” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。
” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。
” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。
手机销售话术-价格应对
手机销售话术-价格应对销售情景1：顾客没有试机，直接问：“最低多少钱能卖？”实战策略：在顾客没有了解手机价值之前，不要谈手机价格。
销售人员可以使用以下话术：话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意。
我们先看看您喜不喜欢。
如果喜欢的话，它就很有价值了。
如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。
是不是？话术2：这款手机的全国统一零售价是**元。
其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解手机的价值。
来，我给您说说它都有哪些主要功能……销售情景2：顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。
”实战策略：这说明你还没有让顾客了解手机的价值。
店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。
然后可以使用以下话术应对：话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调，注意结合FABE推销法则。
）话术2：（代价法）呵呵，您一定相信一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。
前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款手机，结果没到三个月就用不了了。
眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。
这就是省钱的代价啊！话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款机价格是2365，顾客说比另外一家店贵365元。
）我们这款手机您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你每周也就是多花3元钱。
而您节省365元买一部手机，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近160多呢！您说这样划算么？话术4：如果价格再降低一点，您现在会购买吗？如果顾客表示需要考虑一下，那就说明他们不会购买，这时候可以继续向他们推销手机的价值。
如果顾客表示会购买，那就继续问他们想要黑色还是白色的手机，是否需要购买蓝牙耳机，最后询问他们是使用现金还是刷卡支付。
最后，给他们一个折扣价，让他们购买手机。
手机销售话术（通用版）
手机销售话术（通用版）手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术借口一：我考虑考虑话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。
）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。
其实……（继续转推手机价值。
）借口之二：太贵了话术1：您觉得它贵多少呢？话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。
）话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。
您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。
想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。
回答会。
则可以继续成交。
）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。
）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！借口之三：别家更便宜话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。
为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。
）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？借口之四：我今天没有带那么多钱。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售情景1：顾客不试机，直接就问：“最低多少钱能卖？×不良应对：1、（马上回答）最低***钱2、我们这里是明码实价，不讲价。
3、你一定要的话价格会让你满意的。
√实战策略：很多顾客没有了解手机的价值，直接就谈价格。
没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。
所以，在顾客没有了解手机价值之前，一定不要谈手机的价格！销售话术：话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。
如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。
是不是？话术2：全国统一零售价**元。
其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解手机的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能……销售情景2：顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。
”×不良应对：1、不贵啊，这已经很便宜了。
2、想要，还可以再便宜点的。
3、最低可以给您打8.5折。
4、这样子还嫌贵！5、我们这里是不二价的。
6、多少钱才肯买呢？√实战策略：这说明你还没有让顾客了解手机的价值。
而嫌贵是地球人都会的。
一部手机1000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。
销售人员听到顾客说“太贵了”应以平常心对待。
就本案例而言，顾客是试机后才有如此反应。
有50%的可能是顾客已看中这款机，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。
店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。
然后运用下面话术应对。
销售话术：话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调，注意结合FABE推销法则。
）话术2：（代价法）呵呵，您一定相信一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。
前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款手机，结果没到三个月就用不了了。
眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。
这就是省钱的代价啊！话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款机价格是2365，顾客说比另外一家店贵365元。
）我们这款手机您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你每周也就是多花3元钱。
而您节省365元买一部手机，可能用一年就坏了，您可以算一下，每月就损失将近160多呢！您说这样划算么？话术4：（如果法）小姐，如果价格再低一点点您现在就买吗？（顾客如果说考虑一下，就意味着不会，你也就不需要再回答价格了，可继续推销手机价值；如果说会，就继续问下去。
）那您是要黑色这款还是白色那款呢？您要不要再配个蓝牙？好的，明白了，您是付现金还是刷卡呢？（您只要往下问。
最后给他一个折扣价让他成交。
）那就按照我们员工内部价卖给您一台吧！话术5：（不听法）（注解：我们上面有分析50%是顾客的借口，也可能是顾客的思维惯性。
所以销售人员要从心理暗示自己，但不能说出来。
我听不见，我听不见，怎么可能贵呢？这么好的手机还嫌贵，有没有搞错！顾客第一次提出贵时，假装听不见，继续介绍手机价值点；第二次提出贵时，依然假装没听见，继续介绍手机价值点。
第三次提出贵时，仍然假装没听见，继续介绍手机价值点。
第四次提出贵时，将问题抛给顾客。
第五次再提出贵时，可以认同顾客再推销价值。
参考一下话术。
）第一次：某某先生，这部手机的颜色是代表着财富的钻石绿…；第二次：某某先生，这部手机的皮套可是真皮做的…；第三次：某某先生，这部手机的按键全是钛金做的，可以减少手机对人体的辐射…；第四次，贵吗？…；第五次，是的，某某先生，我认同您的观点。
同时我有一点想法要说明的，贵一定有它的价值，您说对吗？销售情景3：为什么你的手机卖得比别人贵？×不良应对：1、不会吧，我们是全市最低的。
2、贵多少？差价全奉还！3、因为我们的手机好呗。
√实战策略：在回答类似问题时，一定要先搞清楚，顾客所谓的“别人”是指哪一家，有没有可比性。
如果同是经营正品行货机，价格相差应不会很大；如果对方是经营水货机，拿就不具备可比性。
在销售中，还要分清时段讲策略，在平时不太忙的情况下，当我们有足够的时间跟顾客讲解时刻参考话术1，把顾客说的手机“贵”的价值点向顾客讲清楚；旺季时为了速战速决，则采用逆向思维，用反问的方法突破顾客的心理。
见话术2。
销售话术：话术1：您还真懂行情，其实很多人仅看价格，而没有了解价格背后的原因。
我们的手机是比其他品牌贵些，因为我们采用的都是原装进口的材料，比如我们的音频解码处理芯片是美国**公司的专业音频解码芯片。
屏幕您看也很亮吧？（重点强调手机的价值。
）原装日本日立高清显示屏；及其的面板都是拉丝合金的，您试试它的手感，没有任何毛刺，而其他牌子的手机是不是这样的材质呢？其实您看，正是因为我们手机采用的原材料比其他品牌更讲究，所以才更能保证手机的质量，确保您用得放心。
话术2：先生/小姐，现在是手机的销售旺季，今天是我们抢销售的日子，厂家绝对把价格标到最低了，我们这个价格您绝对不用怀疑！话术3：小姐您说的没错，或许您可以在别人那找到更便宜的手机。
我们都希望花最少的钱买最好的手机是吧？（等顾客说是。
）可是，我也听到一个事实，最便宜的产品往往会有质量问题。
不是吗？为了保障您的利益，如果就最好的品质、最佳的服务、最低的价格这三项，让您放弃其中一项，您会选择哪一项呢？（引导顾客放弃最低的价格，你就成功了。
）话术4：“是的，小姐，我们的手机是贵了些，但是您一定相信一句话，‘好货一定不便宜，便宜也一定没好货’。
一时为价钱解释很容易，事后为品质道歉却是永久的。
所以我们公司多年前就做了一个决策，为了以后不为品质道歉，坚持只做行货手机。
您应该为我们的抉择感到高兴才对，不是吗？”（稍作停顿）说：“而且您买手机，买的是安全放心。
您不会为节省一点钱，而选择没有售后保障的产品吧？您说呢？”销售情景4：顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。
”×不良应对：1、好的，您先考虑一下吧。
2、是吗？有需要再找我。
3、不用考虑了，就买这部，听我的没错。
√实战策略：在手机店经常听到顾客说“我考虑一下”、“我要再考虑考虑”等等类似的话，其中大部分是借口。
所以你要解决的问题时如何排除顾客的借口，让顾客说出真正的原因。
就本案例而言，顾客是问完价格后说的，所以70%以上的原因还是对价格的抗拒；或暂时掩饰自己准备购买的心理，为进一步对比其他机型，谈价格等争取主动权；也有30%的可能是顾客的确还在犹豫之中，买还是不买，下不了决心！销售话术：话术1：呵呵，想考虑一下表示您对这款手机其实很感兴趣是吧？（等顾客回答“是”）这款手机的确不错，您是否需要和别人商量一下呢？（等顾客回答“不用了”）那我们要考虑什么呢？请问是价钱的问题吗？（等顾客回答……）原来是太贵了，那表示我刚刚还没说清楚这款手机的价值，这款手机贵在……（重点叙述手机的价值。
）话术2：（微笑着说）呵呵，小姐您心地真是太善良了！（这样说令顾客感到不理解。
）“考虑考虑”是不是您委婉的拒绝啊？没关系，我有心理准备。
（测试顾客是否真的在考虑。
等顾客回答。
）是真的考虑？呵呵，那您主要考虑的是……（根据顾客说的问题点，对症下药，说服顾客。
）销售情景5：顾客问手机还可以便宜点吗？×不良应对：1、对不起，不可以。
2、公司规定，明码实价销售。
3、便宜多少你会买呢？√实战策略：赚“便宜”的心理是人之常情。
顾客总希望能得寸进尺，再得到一次让价，还会有再让价的心理。
店员首先要用肯定的姿态回答顾客这是实价，打消顾客削价的念头。
如话术1。
顾客仍抱着占便宜的希望，犹豫不决，则参考话术2、3。
在回答这样的问题时，手机销售人员需要用“矜持”的心理来与顾客较量。
只要顾客不离开门店就不要害怕不买。
即使可以让价，也要通过“为难”、“延时”等手段，不让顾客轻易砍下价格。
销售话术：话术1：“不好意思，这个价钱时公司规定的，是全国统一的定价。
您先坐下，慢慢看，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。
如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。
您说对吗？”话术2：我们销售的手机绝对100%的原装行货，“7天包退，30天内包换，1年内全国联网免费保修，终生保养，售后是绝对有保障的”。
来，我帮您插上卡，试一下功能，感受一下是否喜欢。
（说明此机的主要功能点及能给顾客带来的好处，并让顾客自己试用。
这种做法，让顾客感到不买都不好意思）。
话术3：（让顾客有占便宜的感受）这个价钱时公司规定的，是全省统一的定价，这个您放心。
不过既然您这么喜欢，我和领导申请一下送您一份礼品吧！您看怎么样？销售情景6：顾客买手机砍价十分夸张时。
×不良应对：1、用眼看了一下顾客，不说话，表示生气。
2、你到其他店看一下吧。
3、你买不买啊！不买不要捣乱。
√实战策略：这种情况分两种，一种是顾客的确不知行情；一种就是顾客为不买手机寻找借口。
我们明知顾客在说谎，但切忌故意揭穿他。
90%以上的顾客属于后者。
处理这种问题的关键点，是要了解顾客有没有购买需求，如果有，说明顾客对手机价格严重不满的一种表现，反之则是脱身的借口。
但无论是哪一种情况，店员对顾客的服务都要始终如一。
顾客买或不买都应开心的服务，要以平常心来为顾客提供专业服务。
销售人员的面部表情，说话语气等，不能让顾客觉得有任何一点“怠慢”之意。
销售话术：话术1：（测试顾客真实需求法）呵呵，如果这个价位卖，您会买吗？（如果顾客说不买，则证明顾客没有需求；如果顾客说会买，接下来再问。
）您认为这个价位可能卖吗？呵呵，这部手机……（介绍手机的价值。
）话术2：您真会开玩笑，我们的手机外壳、主机、电池、耳机等均由国内最主流厂商直接生产，若有质量问题实行国家规定的“三包”政策。
所以，我们都是真材实价，并没有您想象的那样打的价格空间。
销售情景7：**钱卖不卖？不卖就算了。
×不良应对：1、不能卖，您再看一下了。
2、不好意思，不能再低了。
√实战策略：面对这样的问题，销售人员千万不要跟顾客赌气，反而要继续耐心跟进。
这是顾客讲价的一种心理策略，以“要挟”求讲价。
销售人员在判断处理时要认清两种情况：第一种情况：顾客还得价格如果很接近底价，说明顾客已经认可产品并且想购买了，这时要再次强调已是最低价，让顾客放心。
见话术1。
第二种情况：如果顾客的还价跟底价差距太大，说明该顾客还没有认可产品的价值，这时要留住顾客继续讲解，让顾客多了解产品的价值。
见话术2。
销售话术：话术1：（先生/小姐），我给您的绝对是最低价了，价格没有办法再优惠了，这样吧，我给您找个赠品。
您看，平时买都没有赠品的，您今天运气很好呢。
话术2：先生/小姐，您知道吗？这部手机的摄像头可是800W的，外壳是采用航空材料做的，还有，您看这显示屏，即使您在强太阳光下，也可以清晰地看见。