某中型制造业宿舍管理员岗位说明书及KPI指标
某企业宿舍管理员岗位职务说明
某企业宿舍管理员岗位职务说明一、岗位概述企业宿舍管理员是负责公司宿舍管理工作的专业人员，主要职责是管理宿舍日常事务，维护宿舍秩序，确保宿舍环境干净整洁，为员工提供一个舒适的居住环境。
二、岗位职责1. 负责宿舍日常管理工作，包括维护宿舍安全和卫生，检查宿舍设施设备的使用情况，及时处理宿舍问题和异常情况。
2. 负责宿舍入住和退房的登记工作，按照规定程序和要求为员工提供宿舍服务。
3. 组织开展宿舍文明生活活动，引导员工树立文明健康的生活方式和习惯。
4. 监督宿舍员工的生活行为，及时发现并处理违规情况，维护宿舍秩序。
5. 协助处理宿舍设施设备的维修和维护工作，确保宿舍设施的正常使用。
6. 协助制定宿舍管理制度和规章制度，执行宿舍管理工作的各项规定。
三、岗位要求1. 具有一定的管理和服务意识，具备较强的沟通能力和组织协调能力。
2. 具有一定的社会责任感和亲和力，能够与员工建立良好的关系，有效解决宿舍管理中的问题。
3. 具备一定的应急处理能力和危机处理经验，能够应对各类紧急情况。
4. 热爱宿舍管理工作，有较强的责任感和团队合作精神。
5. 具备良好的服务态度和职业道德操守，能够保守守序，严格执行公司相关规定。
四、岗位福利1. 公司提供完善的培训和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。
2. 公司提供具有竞争力的薪资和福利待遇，为员工提供稳定的工作生活保障。
3. 公司提供良好的工作环境和团队氛围，为员工提供良好的工作氛围和发展平台。
以上是企业宿舍管理员岗位职务说明，希望有意向的应聘者能够认真阅读，对符合要求的应聘者能够踊跃投递简历，我们将会进行严格的选拔和面试。
四、岗位福利（续）4. 公司提供完善的员工福利制度，包括健康保险、带薪年假、节日福利等，为员工提供全面的福利保障。
5. 公司注重员工的职业发展和个人成长，提供各类培训机会和发展规划，为员工提供晋升和发展的机会。
6. 公司秉承“以人为本”的管理理念，重视员工的工作和生活平衡，提供弹性工作制度和员工关怀服务，为员工创造舒适的工作环境。
宿舍管理员职位说明书
宿舍管理员职位说明书一、职位描述1、职位设置的目的对学生公寓进行日常管理2、基本职责熟悉全面掌握学生公寓的基本情况，建立完善的基础资料档案，负责学生宿舍的日常管理，处理宿舍突发事件。
3、职位在组织中的位置4、业绩标准仪容仪表端庄良好服务意识强，对待客户热情礼貌5、工作权限对外来人员进入宿舍的限制权直接向学生处、辅导员报告学生情况的权利6、职责履行程序⑴、6：00—6：30：开门，关灯，个人清理梳妆。
⑵、6：30—7：30：巡查楼宇，两室整理，用早餐。
⑶、7：30—8：15：早晨的时候，迎面站立服务。
⑷、8：15—9：15：放好服务牌，整理单车。
⑸、9：15—9：30：交接换班，核对逐项事宜。
⑹、9：30—11：30：例行日常工作，张贴公告，用午餐。
⑺、11：30-14：00：接待来访学生，报修服务，换水等，整理两室及东边电房事务。
⑻、14：00-14：30：下午上学的目送，迎面站立服务。
⑼、14：30-19：00：摆放单车，处理日常工作，用餐，报修服务。
⑽、19：00-19：30：目送学生上晚自习，站立服务。
⑾、19：30-23：00：巡查楼宇及外围架空层，整理公告栏，查表格，换水，报修等日常工作。
⑿、23：00-23：30：关门，吹熄灯哨，巡查楼层。
二、职位的任职资格要求1、具有高中、职中或中专学历，酒店旅游相关专业及客房服务实习工作经验；2、热心为中外学生服务，个人素质好，责任心强，具有良好交际能力、基本写作能力；3、女性，年龄在23~35岁，身体健康，容貌姣好，身高在160公分左右；4、吃苦耐劳，性格开朗，团结合作精神好。
严格履行岗位职责，有一定的管理组织能力。
03-04宿舍管理员岗位说明书(修改)
3．负责对宿舍楼的水、电、汽、消防设施、安全通道等进行定期维护和检查，做好防火、防盗、防汛工作，发现异常情况立即采取措施或及时报告领导或设备科维修人员。
4．负责定时对楼道、走廊、洗手间、卫生间、浴室等卫生进行清扫和监督，发现公共区域卫生不良状况及时进行清理。
能力要求
良好的沟通能力、执行能力
基本技能要求
内容
掌握一定的安全管理知识，了解安全用电、逃生、消防管理等常识，熟悉宿舍管理内容和流程
个人特质要求
内容
强烈的责任心、敬业，为人诚实正直，具有良好的团队合作精神
七、修订记录
修订版次
第六版
修订时间
2016年7月12日
部门负责人
分管领导
人力资源部
管理者代表
工作环境描述
宿舍管理员办公室
危险性描述
危险系数低，无个人生命或严重受伤危险
使用工具设备
电话、电脑
五、工作沟通
类别
沟通对象
沟通频率
沟通能力
沟通内容
组织内部沟通
上级
经常
重要
工作汇报
入住宿舍员工
经常
重要
工作沟通
组织外部沟通
六、任职资格
项目
必备条件
教育背景
学历
初中及以上
其他
工作经验要求
工作经验
1年相关岗位工作经验
5．负责定期对员工宿舍内安全卫生状况进行检查，包括宿舍卫生、用电安全、5S管理、员工吸烟等，对发现的不合格项予以记录，并告知员工在规定时间内进行整改。
6．负责做好员工报修事项的登记、汇总、上报工作，并进行跟踪，确认待修设施及时得到修复。
岗位说明书(宿舍管理员)
工作职责内容
工作指引
工作接口
1、督导员工宿舍清洁及宿舍环境卫生清洁的检查与维护。
宿舍管理制度、保洁管理制度
上游业务接口：总经办
下游业务接口：住宿员工
2、做好清洁工的工作调配，督导清洁工搞好宿舍环境卫生，定期检查卫生情况。
宿舍管理制度、保洁管理制度
下游业务接口：住宿员工
5、管理宿舍的水、电、电器用品，保障员工正常的生活。
宿舍管理制度、员工手册
上游业务接口：总经办
下游业务接口：住宿员工
6、宿舍区康乐设施的管理。
废旧物处理制度
上游业务接口：总经办
下游业务接口：住宿员工
7、热心为员工服务，协助员工解决住宿中遇到的问题。
宿舍管理制度、员工手册
上游业务接口：总经办/有关部门
岗位说明书(宿舍管理员)
宿舍管理员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
宿舍管理员
岗位类别
岗位最高级别
岗位定员
1人
所属单位
集团总部
直属主管
行政室主任
工作环境
办公室，宿舍
工作时间
每天八小时，一般不需加班
岗位目标（在实现公司战略目标过程中所担任的角色、承担、实现的价值）
保证员工有一个清洁、卫生、安全的住宿环境。
基本要求
性别
女
年龄
30岁以上
教育背景
学历/专业
高中及以上学历
工作经验
1、有一年以上宿舍管理工作经验。
2、熟悉宿舍卫生清洁工作、宿舍用品保管与发放、宿舍人员管理与安排以及宿舍娱乐设施的管理等工作。
上岗资格证书
宿舍管理员岗位说明书
基础设施及设备维护
做好基础设施修缮工作，对公司各部门、生产车间、招待所维修等进行跟踪，把好质量关，并定期对常产车间的卫生区域进行清理清扫，及时处理车间的工业废品废料，并对保洁员责任区域的卫生进行检查、监督，确保公司周边环境卫生整洁。安排和监督清理人员及时清理水沟，按负责的区域对排污系统进行检查。
4
水电保障
做好宿舍及食堂水电线路的检查跟踪，及时排除故障，保证正常供电供水。
5
电费的统计及上报
每月按时抄表并根据其住宿情况上报。
6
宿舍物资管理
根据公司财务管理制度、做好宿舍公司物资的管理、统计管理工作。
7
其它
完成上级交办的其它工作。
任职条件
年龄
25以上，45岁以下
知识
有一定的消防知识
教育水平
中专以上文化程度
宿舍管理员岗位说明书
岗位名称
所在部门
岗位定员
岗位编号
部门编号
下级人数
直接上级
直接下级
工作综述
负责宿舍卫生安全管理等工作，并对公司相关部门的基础设施、环境卫生、排污、废品废料处理等情况进行统计、跟踪。服务生产经营。
序号
工作项目
岗位主要职责
1
宿舍管理
根据宿舍管理制度，做好宿舍资源（用品、用具，水电等）的相关配置及管理，员工入住安排及卫生、消防、财产的安全，住宿纪律的管理，严格规范员工行为，保持清洁卫生、安全文明，杜绝火灾等重大事故发生。
专业
企业管理相关专业
基本技能
有一定的房屋维护保养能力，有一定的会计知识
经验
有一定的宿舍管理经验
管理能力
具有较强的管理能力
特质要求
性格外向，具有较强的感染力、沟通与协调能力；
宿舍管理员岗位说明书
宿舍管理员岗位说明书
岗位名称：宿舍管理员
岗位职责：
1.负责宿舍日常管理工作，维护宿舍环境卫生和安全。
2.负责宿舍内设施设备的维护和保修，及时解决宿舍内的问题。
3.负责宿舍内的安全防范工作，保障住宿学生的人身和财产安全。
4.负责宿舍内住宿学生的管理，协助学生解决生活中的问题。
5.负责宿舍内的公共设施的使用和管理，保障学生的正常生活。
6.协助学校安排住宿学生的入住和退宿，做好宿舍的调配工作。
7.负责宿舍内的消防安全工作，确保宿舍内的消防设施完好有效。
任职要求：
1.具有较强的管理能力和组织协调能力。
2.具有较好的沟通能力和服务意识，能够与学生建立良好的工作关系。
3.具有一定的消防和安全知识，能够熟练操作消防设施。
4.具有较强的责任心和细心耐心，能够认真对待工作。
5.具有较强的应变能力和解决问题的能力。
6.具有相关工作经验者优先考虑。
7.身体健康，无不良嗜好。
备注：本岗位为全日制工作，需要在宿舍内工作，有加班和值班的要求。
宿舍管理员岗位说明书
用时:6小时
负责职工床上用品拆洗、发放、缝补
频次：1次/周
用时：10小时
负责清扫环境卫生，按季节给花草浇水、锄草。
频次：1次/周
用时：4小时
负责供应热水
频次：3次/天
用时：0.33小时
负责打药、灭蚊蝇工作。
频次：3次/月
用时：1小时
职
责
二
职责表述：负责外来人员的接待工作
工作时间百分比：12 %
2.对外来人员身份的审核、登记权。
3.对宿舍的物资有维护权。
考核指标：
1.宿舍卫生合格率100%。
2.宿舍治安案件为零。
工作协作关系：
内部协调关系
外部协调关系
任职资格：
教育水平
初中
专业
无特别要求
工作经验
1年
能力要求
操作能力
个性特征
责任心
生理特征
无特别要求
所需培训
无
工作特点：
工作场所
宿舍
工作方式
站、坐、走动
频次：2次/月
用时：1小时
负责洗手间水嘴安装
频次：4次/月
用时：0.13小时
负责对更衣柜、电风扇、床、桌椅、床上用品管理使用与维护工作
频次：1次/月
用时：2小时
职责
三
职责表述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：3 %
权力：
1.对违反管理标准的行为有制止权和处罚权。
岗位说明书
岗位名称
宿舍管理员岗
岗位编号
所在部门
总务科
岗位定员
3人
直接上级
副科长
岗位工资
直接下级
无
宿舍管理员岗位说明书
宿舍管理员岗位说明书
岗位名称：宿舍管理员
岗位职责：
1. 负责宿舍的日常管理工作，包括宿舍卫生、安全、设施维护等方面。
2. 负责学生宿舍的入住、调换、退宿等手续办理。
3. 组织开展宿舍文化活动，促进学生之间的交流和团结。
4. 负责宿舍物品的管理，包括床铺、柜子、桌椅等设施的维护和管理。
5. 监督学生遵守宿舍规章制度，及时发现并处理违规行为。
6. 协助其他职能部门完成相关工作任务。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，有相关工作经验者优先考虑。
2. 具有较强的组织协调能力和团队合作意识。
3. 熟悉宿舍管理相关法律法规和规章制度。
4. 具有良好的沟通能力和服务意识。
5. 具有较强的责任心和工作热情。
6. 具有一定的计算机应用能力。
岗位福利：
1. 提供有竞争力的薪酬待遇。
2. 提供完善的员工福利制度，包括社会保险、带薪年假、节假日福利等。
3. 提供良好的工作环境和发展空间，为员工提供学习和成长的机会。
4. 提供良好的团队氛围和工作氛围，为员工创造和谐的工作氛围和团队氛围。
宿舍管理员岗位说明书
宿舍管理员岗位说明书
岗位概述
宿舍管理员是负责对宿舍进行管理和维护的专业性职业，主要职责是管理和维护学生宿舍，保持宿舍内部的和谐、安全、卫生，并协调处理宿舍内部的纠纷和问题，协调宿舍内部的安全防范措施。
岗位职责
1.负责学生宿舍的管理和维护工作，定期检查宿舍内部的卫生状况，对
存在的卫生问题及时处理和解决；
2.监督学生宿舍内的安全防范措施，制定和完善宿舍内的安全措施；
3.对学生宿舍进行疏导管理，及时处理学生宿舍内部的纠纷和问题，为
学生提供良好的学习、生活环境；
4.协调宿舍内部的工作，建立良好的宿舍内部协作机制，促进宿舍文化
和谐发展。
岗位要求
1.具备一定的管理经验，有过工作经验或其他相关管理经验者优先；
2.具有很好的沟通协调能力，能够处理纠纷并妥善处理问题；
3.具有良好的人际交往能力，能够与学生建立良好的沟通关系；
4.具备较强的责任心和使命感，能够主动承担工作任务和职责；
5.具有相关岗位证书或专业背景者优先；
6.身体健康，能够适应较长时间的站立和室外巡查工作。
岗位培训
宿舍管理员岗位对于培训和发展非常看重，一般会提供以下几个方面的培训：
1.培训学生管理及人际交往技巧；
2.培训安全防范及应急处理能力；
3.培训卫生管理知识，学习如何制定卫生管理规范；
4.培训宿舍管理策略及活动组织技巧。
宿舍管理员有较为明确的工作职责和岗位要求，但也需要经过培训和学习，不断提升自己的能力和素质。
这是一项非常重要的工作，既是为了服务学生，也是为了校园管理的顺利进行。
宿舍管理员岗位职务说明书(我做)
宿舍管理员岗位职务说明书一、职位基本描述：职位名称宿舍管理员职位编号岗位定员1人所在部门人才行政中心直接上级后勤主管直接下级直接管理人数0 职位等级工资等级任职人审核人批准人拟制日期审核日期批准日期二、工作描述：为了加强巩固行政后勤管理，确保后勤事务工作开展的规范有序性，提高后勤服务质量，为公司安全生产提供后勤服务保障，特制定本岗位职务说明书。
编号工作内容重要程度工作地点①负责宿舍入住人员的安全监督，执行和落实宿舍规章制度。
A厂区宿舍②负责协助后勤主管完成日常其他后勤保障事项，做好日常宿舍入住人员统计工作的检查。
A厂区宿舍③负责公司后勤事务及后勤区域内安全及设施维护及维修状况跟踪，确保消防、安全设施正常，及人员生活秩序正常。
A 厂区宿舍③负责小食堂做饭区域卫生的打扫、监督不得随便有停放车辆及其他秩序维护。
A3车间食堂④负责宿舍入住人员及日常工作的协调，处理与员工沟通协调顺畅，关注员工对卫生与宿舍的建议，及时调整工作。
A 厂区宿舍⑤负责每月28之前水电费、住宿人员的的更新与统计；离职入职人员的手续办理与检查和资产回收。
A一、三宿舍⑥负责宿舍所需物品的请购、领取及维护维修进度跟踪，确保不影响正常的使用。
A 一、三宿舍⑧协助直接主管交办的其他事务。
B 办公室及厂区备注说明：主要工作场所是各车间宿舍、和后勤服务区域，巡查监督卫生、安全、宿舍等工作时间必须达到当日的80﹪数三、工作责任与权限：（1）负责公司行政后勤事务的协调与处理，确保后勤工作顺利开展，提高后勤服务满意度（2）负责公司宿舍、环境卫生、安全等事务管理与监督。
序号关键考核指标（KPI）名称目标值所占权重（﹪）（一）厂区宿舍检查不到位≤2次10﹪（二）宿舍卫生、人员异常、安全、监督不到位≤10次60﹪（三）厂区宿舍公共设施维修及维护不到位≤2次20﹪（四）有关卫生、后勤、宿舍方面投诉≤2次10﹪核准：审核：拟文日期：。
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6其他管理事务
6.1负责按公司规定对洗涤间进行管理；
6.2负责每月抄录宿舍水电指数，将结果呈报行政人事部。
7积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能；
8完成领导交办的其他工作。
权限
1.对就宿员工及物品出入检权；
2.工作建议权；
行政主管
内部客户满意度
因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次
行政主管
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次
业绩管理小组
*****有限责任公司工作说明书
编号
DW-JD-0107
发布日期
单位名称
*****有限责任公司
岗位名称
直接上级
行政主管
部门
行政人事部
直接下级
下级人数
人
主要工作职责
负责公司员工宿舍的管理工作
工作内容
1制度的执行
1.1贯彻执行公司的各项规章制度，严守公司秘密，维护公司利益；
1.2严格执行本部门管理制度及业务流程。
2、监督检查退宿人员退还使用或借用公司员工宿舍的设备设施，并妥善保管，若因监管不力造成宿舍设施损失，视情节轻重，扣5～10分/次
行政主管
费用缴纳
每月及时、准确抄录宿舍水电指数，并在次月2日前将结果呈报行政人事部，若造成延误扣2～5分/日，出现错误数据扣2～5分/个
行政主管
上级交办的其它工作
没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次
说明
评价人
管理制度及工作流程的执行
1.违反公司管理制度及工作流程，扣1分/次；
2.违反公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分
行政主管
宿舍安全管理
巡视公司员工宿舍检查门窗，维护财产安全，若因管理不善造成公司宿舍财产遗失视金额大小扣5～10分/次
行政主管
就宿人员管理
3.3负责按公司规定严格实施员工就寝时间。
4宿舍清洁管理
4.1负责检查督促员工按公司规定打扫宿舍的卫生，对不符合公司清洁卫生标准的宿舍勒令责任人限时整改；
4.2负责每日打扫宿舍公共区域（外楼道、楼梯等）的卫生，并将垃圾送到垃圾站处理；
5宿舍设施管理
5.1负责随时检查和维护员工宿舍的相关设备设施，发现损坏，及时维修或报修；
及时办理员工就宿及退宿手续，若发现管理混乱扣2～5分/次，
行政主管
宿舍清洁管理
每日检查督促员工按公司规定打扫宿舍的卫生，并负责打扫宿舍公共区域（外楼道、楼梯等）的卫生，若宿舍不符合清洁标准扣2～5分/次
行政主管
宿舍设施管理
1、在收到宿舍设施损坏的信息，在当日未能及时修复或联系相关人员进行维修的扣2～5分/次；
3.其他临时授权；
责任
1.对员工宿舍财产安全负责；
2.对员工宿舍设备设施保管负责；
3.对员工宿舍清洁卫生负责；
任职资格
性别
不限
年龄
35岁以上
资格证
学历
高中及以上
专业
经验
具有一年及以上相关工作经验
知识
熟悉：宿舍管理、消防操作
了解：物业管理
技能
具备较强的沟通协调能力
职业道德
吃苦耐劳、敬业、责任感强
管理指标
2宿舍安全管理
2.1负责公司员工宿舍的日常巡视工作，维护公司员工宿舍安全；
2.2负责根据公司相关制度，加强公司员工宿舍人员及物品的出入进行管理，维护就宿员工财产安全。
3就宿人员管理
3.1负责按部门通知合理安排新入职员工到公司员工宿舍就宿，办理就宿手续，并讲解公司员工宿舍的相关规定；
3.2负责按公司规定对员工宿舍进行清理，办理员工退宿手续，勒令离职员工及非公司人员不得留宿公司员工宿舍；