网络管理与维护
网络安全管理与维护手册
网络安全管理与维护手册第1章网络安全管理基础 (3)1.1 网络安全概述 (3)1.2 网络安全管理体系 (3)1.3 网络安全策略与法规 (4)第2章网络安全风险识别与评估 (4)2.1 风险识别 (4)2.1.1 资产识别 (4)2.1.2 威胁识别 (4)2.1.3 漏洞识别 (4)2.1.4 安全事件识别 (5)2.2 风险评估 (5)2.2.1 风险量化 (5)2.2.2 风险等级划分 (5)2.2.3 风险分析 (5)2.2.4 风险评估方法 (5)2.3 风险处理策略 (5)2.3.1 风险规避 (5)2.3.2 风险降低 (5)2.3.3 风险转移 (5)2.3.4 风险接受 (5)第3章网络安全技术架构 (6)3.1 防火墙技术 (6)3.2 入侵检测与防御系统 (6)3.3 虚拟专用网络（VPN） (6)第4章数据加密与安全认证 (7)4.1 数据加密技术 (7)4.1.1 对称加密 (7)4.1.2 非对称加密 (7)4.1.3 混合加密 (7)4.2 数字签名与认证 (7)4.2.1 数字签名 (7)4.2.2 认证 (7)4.3 密钥管理 (8)4.3.1 密钥 (8)4.3.2 密钥分发 (8)4.3.3 密钥存储 (8)4.3.4 密钥更新与销毁 (8)第5章网络设备安全配置与管理 (8)5.1 网络设备安全策略 (8)5.1.1 基本原则 (8)5.1.2 安全策略制定 (8)5.2.1 设备初始配置 (9)5.2.2 系统安全配置 (9)5.2.3 网络接口配置 (9)5.3 设备管理与监控 (9)5.3.1 设备管理 (9)5.3.2 设备监控 (9)5.3.3 安全事件响应 (9)第6章网络安全运维管理 (9)6.1 安全运维概述 (9)6.1.1 安全运维基本概念 (10)6.1.2 安全运维任务 (10)6.1.3 安全运维方法 (10)6.2 安全事件监测与响应 (10)6.2.1 安全事件监测 (10)6.2.2 安全事件响应 (10)6.3 安全审计与合规性检查 (11)6.3.1 安全审计 (11)6.3.2 合规性检查 (11)第7章应用层安全 (11)7.1 应用层攻击与防御 (11)7.1.1 应用层攻击概述 (11)7.1.2 应用层攻击防御策略 (11)7.2 Web安全 (11)7.2.1 Web安全概述 (11)7.2.2 Web安全防御策略 (11)7.3 数据库安全 (12)7.3.1 数据库安全概述 (12)7.3.2 数据库安全防御策略 (12)第8章移动与无线网络安全 (12)8.1 移动网络安全 (12)8.1.1 概述 (12)8.1.2 移动网络威胁 (12)8.1.3 移动网络安全防护策略 (12)8.2 无线网络安全 (13)8.2.1 概述 (13)8.2.2 无线网络威胁 (13)8.2.3 无线网络安全防护策略 (13)8.3 移动设备管理 (13)8.3.1 概述 (13)8.3.2 移动设备管理策略 (13)8.3.3 移动设备管理技术 (13)第9章网络安全意识与培训 (14)9.1 网络安全意识 (14)9.1.2 网络安全意识的重要性 (14)9.1.3 网络安全意识提升方法 (14)9.2 安全培训策略与内容 (14)9.2.1 安全培训策略 (14)9.2.2 安全培训内容 (15)9.3 培训效果评估与改进 (15)9.3.1 培训效果评估方法 (15)9.3.2 培训改进措施 (15)第10章网络安全合规性与法律遵循 (15)10.1 法律法规与标准概述 (15)10.1.1 法律法规 (16)10.1.2 标准 (16)10.2 合规性评估与审计 (16)10.2.1 合规性评估 (16)10.2.2 审计 (17)10.3 法律遵循实践与案例分析 (17)10.3.1 实践 (17)10.3.2 案例分析 (17)第1章网络安全管理基础1.1 网络安全概述网络安全是指在网络环境下，采取各种安全措施，保证网络系统正常运行，数据完整、保密和可用性，防范和抵御各种安全威胁与攻击，维护网络空间的安全与稳定。
网络安全管理与维护
网络安全管理与维护如今，随着互联网技术的日益发展，网络安全问题成为当前社会面临的一个难以避免的问题。
网络安全的管理与维护是确保企业、政府、个人信息安全的必要手段之一。
在此，本文将介绍网络安全管理与维护的重要性，主要阐述网络安全的威胁与挑战、网络安全的管理与维护的策略。
一、网络安全的威胁与挑战网络的发展带来了无限便利的同时，也随之出现了一系列的网络安全隐患。
网络病毒、黑客攻击、恶意软件等针对企业、政府、个人的安全攻击事件层出不穷。
这些安全隐患不仅直接危害企业的利益，同时还会影响企业的声誉，给企业造成可怕的经济和社会损失。
随着网络安全问题的不断升级，防护措施也需要不断的加强。
要想更好地保护企业、政府、个人的信息安全，必须制定一套完整的网络安全管理方案。
二、网络安全的管理与维护1.网络安全的管理网络安全的管理是网络安全保障的前提，管理者应根据具体的业务需求、安全要求和安全管理的特点制定相应的网络安全管理计划。
通过规范化的管理，保障网络安全，确保网络的正常运行。
管理者应该采取有效的安全管理手段，采用一系列措施防范网络安全威胁，并适时地更新和改进安全管理计划，确保网络安全工作的持续性。
2.网络安全的维护网络安全的维护是一项长期的工作，需要日常的维护和管理。
网络维护人员应当全面、密切地关注网络安全状况，在出现问题时立即采取针对性的措施，以确保网络业务的正常进行。
网络维护人员应当定期检查企业网络的安全性、完整性，并及时排除安全隐患。
此外，也需要定期进行漏洞扫描和修补，升级补丁程序和防病毒软件，加强防范网络攻击和信息泄露。
三、网络安全管理与维护的策略1.多层次的网络安全防御多层次的网络安全防御是网络保护的“屏障”。
采用多层次的网络安全防御，可以极大的提高网络的安全水平。
例如，在网络出口设置边界防火墙，在局内设置入侵检测和反病毒、策略审计，将出口和入口的防御紧密结合，形成一张有机的、协同工作的防御网络。
2.加强安全基础设施建设网络安全基础设施建设是企业网络安全保护的基础措施。
网络管理与维护的思路与方法
网络管理与维护的思路与方法随着互联网技术的不断发展与普及，网络已经成为了人们日常工作、生活中不可或缺的一部分。
但是，随着网络的发展，网络管理与维护的难度也越来越大。
这就要求我们必须及时、有效地进行网络管理与维护，保障网络的正常运行。
本文将探讨网络管理与维护的思路与方法。
一、建立科学的网络管理体系网络管理是一个系统工程，需要建立科学的网络管理体系。
网络管理体系包括网络结构、网络设备、网络应用、网络安全和网络维护等方面。
应该根据实际情况，制定网络管理体系，并不断完善和优化。
1. 网络结构网络结构应当合理，同时也考虑网络的可靠性和安全性。
网络结构的合理性包括网络拓扑的合理性、通信线路的合理配置、各节点之间的关系清晰等。
同时也应该考虑到设备的集中控制等因素。
2. 网络设备网络设备要求可靠、稳定、高效，且具备良好的管理性能。
在选择设备之前，应该考虑到设备的功率、速度、容量等因素，并进行综合评估。
3. 网络应用网络应用要求可靠、安全、便捷。
在实际操作中应该考虑到应用的安全性、易用性、功能强大等特点。
同时，网络应用也需要根据实际使用情况进行适当的调整和优化。
4. 网络安全网络安全是网络管理的重点和难点。
在建立网络安全体系时，应该注意发现和排除网络漏洞，及时更新安全措施等。
同时，应该对网络进行定期测试和审查，保障网络的安全性。
5. 网络维护网络维护是保障网络正常运行的重要措施。
在进行网络维护时，应该根据实际情况选择合适的维护方法，并进行有效的维护管理。
同时，还应该进行自检和保养，及时发现和修复故障。
二、强化网络监控网络监控是网络管理与维护的重要环节。
通过网络监控，我们可以随时了解网络的运行状态、发现潜在问题，并进行及时处理。
因此，加强网络监控是有效保障网络运行的重要措施。
1. 监控网络流量网络流量监控是网络监控的关键之一。
通过监控网络流量，我们可以了解网络使用情况，并对网络流量进行有效的管理。
2. 监控网络设备状态网络设备的状态对网络的运行健康非常重要。
网络系统管理与维护
网络系统管理与维护第一点：网络系统管理的重要性网络系统作为现代企业和社会信息化的基础，其稳定运行和高效管理对于保障业务连续性和数据安全性至关重要。
网络系统管理的目标在于通过一系列的技术手段和管理措施，确保网络的可靠性、安全性和效率性。
网络安全管理网络安全管理是网络系统管理的首要任务。
随着网络攻击技术的不断升级，网络安全问题日益突出。
网络管理员需要通过实施访问控制、数据加密、入侵检测和防火墙策略等手段，来防御外部攻击和内部泄露。
此外，定期的安全审计和风险评估也是确保网络安全不可或缺的步骤。
网络设备管理网络设备管理包括交换机、路由器、防火墙等硬件设备的配置、监控和维护。
网络管理员需确保设备固件和软件的最新性，以及配置文件的安全性。
通过网络管理系统（NMS），可以实现对网络设备的远程监控和故障自动报警，提高网络设备的运维效率。
网络服务和应用管理网络服务和应用管理关注的是确保网络服务的高效和稳定。
这包括DNS、DHCP、VPN等网络服务的配置和监控，以及对企业级应用如邮件服务器、文件服务器和数据库服务器的性能监控和优化。
数据管理数据是企业最重要的资产之一。
网络系统管理中的数据管理涉及到数据的备份、恢复和迁移。
通过实施数据管理策略，可以有效防止数据丢失和损坏，保证数据的完整性和可用性。
用户管理用户管理是网络系统管理的另一个重要方面。
管理员需通过身份验证、权限分配和行为监控等手段，确保只有合法用户才能访问网络资源，同时也要防止内部用户的滥用行为。
第二点：网络系统维护的实践方法网络系统维护是确保网络长期稳定运行的关键。
这要求网络管理员采取一系列的预防措施和应对策略，以实现对网络的持续优化和故障的及时解决。
定期维护定期维护是网络系统维护的基础。
这包括定期更新和升级网络设备和服务，检查网络设备和连接的物理状态，清理网络设备的风扇和散热系统，以及定期检查和替换老化的网络电缆和连接器。
故障检测与恢复网络系统维护的另一关键环节是快速检测和恢复网络故障。
网络工程师如何进行网络管理与维护
网络工程师如何进行网络管理与维护在现代社会中，网络已经成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。
而网络的稳定性和安全性对于企业和组织来说尤为重要。
作为一名优秀的网络工程师，如何进行网络管理与维护是至关重要的。
本文将从网络监控、故障排除和安全防护三个方面来探讨网络工程师的工作内容和方法。
一、网络监控网络监控是网络工程师进行网络管理与维护的重要环节。
通过网络监控，网络工程师可以实时了解网络的运行状态，及时发现并解决潜在问题。
网络监控的主要目标包括：1. 实时监控网络设备的运行状态，包括交换机、路由器、防火墙等设备的负载情况、运行状态和性能指标。
2. 监控网络流量，了解网络的负载情况和瓶颈所在，及时调整网络拓扑结构和带宽分配，提高网络的性能和稳定性。
3. 监控网络安全事件，包括入侵检测、防火墙日志分析等，及时发现并应对网络安全威胁。
网络监控可以通过使用专业的监控软件和设备来实现，也可以通过自动化脚本和自定义监控规则来实现。
网络工程师需要熟悉各种监控工具和技术，能够准确地分析和解读监控数据，及时采取相应的措施。
二、故障排除网络故障是网络管理与维护中常见的问题，也是网络工程师需要解决的重要任务之一。
故障排除的主要步骤包括：1. 收集信息：了解故障发生的时间、地点、影响范围等基本信息，收集相关日志和报错信息。
2. 分析问题：通过查看日志和报错信息，分析故障的原因和影响范围，确定解决问题的方向。
3. 定位问题：通过逐步排除法，确定故障发生的具体位置，是网络设备、网络线路还是服务器等。
4. 解决问题：根据故障的具体原因，采取相应的措施进行修复，可能包括设备重启、线路更换、配置调整等。
5. 验证修复：修复故障后，进行验证测试，确保问题得到解决，网络恢复正常。
故障排除需要网络工程师具备扎实的网络知识和丰富的实践经验，能够快速准确地定位和解决问题。
三、安全防护网络安全是网络管理与维护中至关重要的一环。
网络工程师需要采取一系列安全防护措施，保护网络的安全性和稳定性。
网络系统管理与维护
一、网络系统管理与维护概述1．按照Is0的定义,网络管理是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动,以使网络的性能达到最优;2．简单地讲,网络系统管理与维护就是为了保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地运行,所采取的一系列方法和措施;3．一般而言,网络系统管理与维护主要包含两个任务：一是对网络的运行状态进行监测,二是对网络系统的运行状态进行控制;4．网络系统管理与维护的基本功能有：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理;5．在IS0的网络安全体系结构中定义了5类安全服务：鉴别服务、访问控制服务、数据机密性服务、数据完整性服务和抗抵赖性服务;6．在网络安全管理工作中,常用的技术包括：物理安全措施、数据传输安全技术、内外网隔离技术、入侵检测技术、访问控制技术、审计技术、网络漏洞检测技术、病毒防范技术、备份技术和终端安全技术等;7．网络管理人员的日常工作主要包含7项任务,即基础设施管理、操作系统管理、应用服务管理、用户服务与管理、安全保密管理、信息存储备份管理和机房管理;二、用户工作环境管理1．管理员利用活动目录服务,把网络中需要被管理的资源信息按照一定的方式组织起来放置在活动目录中;2,在活动目录中,所有被管理的资源信息统称为“活动目录对象”,例如：用户帐户、组帐户、计算机帐户、甚至是域、域树、域森林等都是活动目录对象;3．在一个域中,计算机角色有：域控制器、成员服务器和工作站;4．一个最简单的域中将只包含一台计算机,这台计算机一定是该域的域控制器;5,组织单位是一种容器类的活动目录对象；只能在域中创建,并且只能容纳所在域中的对象；可以对域中的一部分对象实施单独的管理;6;在活动目录环境中,组策略是实施用户工作环境管理的有力工具;通过制定组策略,管理员可以对域或组织单位中的用户与计算机的行为进行强有力的统一管理;7．根据应用对象的不同,可以把组策略分为两种;其中,应用于用户帐户的组策略,称为“用户策略”；应用于计算机帐户的组策略,称为“计算机策略”;8．组策略对象是组策略的载体；要想实现基于组策略的管理,必须先创建组策略对象,然后再对其包含的各条组策略进行设置;9．在活动目录中,系统处理GPO的先后顺序为：域的GP0一OU的GP0一子OU的GPO;10．当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时,子容器会继承父容器的组策略设置;11．当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时,子容器的组策略设置最终生效;12．一旦对父容器的某个GPO设置了“强制”,那么,当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略设置发生冲突时,父容器的这个GPO的组策略设置最终生效;13．一旦对某个容器设置了“阻止继承”,那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置．而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置;14．同一个容器上可以同时链接多个GPO,这些GPO的策略设置将被累加起来,作为最后的有效配置；如果这些GPO的策略设置发生冲突时,以排在前面的GPO配置为优先;15．如果计算机策略与用户策略发生冲突时,以计算机策略优先;16．利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布;17．软件限制规则有：哈希规则、证书规则、路径规则和Internet区域规则;三、网络病毒的防范1．计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码;2．通常,计算机病毒的特征为：可执行性、隐蔽性、传染性、潜伏性、破坏性或表现性、可触发性;3．计算机病毒的危害主要表现为：破坏计算机的数据、占用磁盘空间、抢占系统资源、影响计算机的运行速度、窃取机密信息、不可预见的危害;四、防火墙与入侵检测1．防火墙是一种将内部网络与外部网络分开的方法,是在内部网络和外部网络之间所施加的安全防范系统;它既是一种隔离技术,也是一种访问控制机制;2．防火墙通常安装在被保护的内部网络与Internet之间的连接点处,两个网络之间产生的所有通信流量都必须经过防火墙;3．从实现方式上看,防火墙可以分为硬件防火墙和软件防火墙两类;4.防火墙的功能主要表现为：过滤进出网络的数据、控制不安全的服务、集中的安全保护、强化私有权、网络连接的日志记录及使用统计;5．根据防范的方式和侧重点的不同,防火墙技术可以分为：数据包筛选型、应用代理型和复合型;6．ISA Server 2006的主要功能有：防火墙、VPN服务和Web缓存;7．防火墙的部署方案主要有：边缘防火墙、三向防火墙和背对背防火墙;8·ISA Server支持3种客户端：Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端;9·Web代理客户端和防火墙客户端支持DNS转发,而SecureNAT客户端不支持;10·Web代理客户端和防火墙客户端支持用户身份验证,而SecureNAT客户端不支持;11．在ISA Server上,创建访问规则来控制内部用户访问Internet．12．在ISA Server上,创建发布规则来控制外部用访问内部网络资源;13．入侵检测是对各种入侵行为的发现与报警,是一种通过观察通信行为、根据安全日志或审计数据来检测入侵的技术;14·入侵检测的主要内容包括：试图闯入、成功闯入、冒充其他用户、违反安全策略、合法用户的信息泄漏、独占资源以及恶意使用等行为;15.根据获取的数据来源,入侵检测系统可以分为：基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和分布式入侵检测系统;五、系统容错与灾难恢复1．系统容错是指系统在出现各种软硬件故障时,仍然能够保护正在运行的工作以及继续提供正常或近似正常的服务的能力;2．灾难恢复是指在出现故障后尽最大可能保护重要的数据和资源不受破坏,使损失降到最小并且不影响其他服务;3．uPs是一种能够提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备;4．根据工作原理,uPS通常分为3类：后备式、在线式和在线互动式;5．在平时,可以借助于一些工具对重要的数据定期制作副本,然后把这些副本存储在某种物理媒体中并且放置在安全的场所,这就是“数据的备份”;执行数据备份的工具,被称为“备份工具”;此后,如果磁盘上的原有数据遭到了破坏,则可以从物理媒体中把数据的副本还原到计算机中,使这些数据的状态恢复到原来做备份时的状态,从而实现数据容错;6．windOWS备份工具支持5种备份类型：正常备份、差异备份、增量备份、每日备份、副本备份;7．windOWS Server 2003提供了很多高级启动选项,用来修复系统启动时所遇到的各种问题;主要有：安全模式、最后一次正确的配置、VGA模式、目录服务恢复模式等;8．如果使用安全模式和其他高级启动选项都无法正常启动windows,那么可以考虑使用“恢复控制台”;9．管理员需要在平时定期制作“ASR备份”和“AsR软盘”;当系统出问题时,可以利用它们将系统还原到原来做“ASR备份”时的状态;六、补丁管理1.软件补丁是一种插入到软件中并能对运行中出现的软件错误进行修改的程序编码,往往是在漏洞被发现后由软件开发商开发和发布的;2.补丁管理具有的特点：及时性、严密性的持续性;是微软公司推出的用于局域网内计算机有关操作系统、应用软件等补丁管理的一种服务器软件; ‘4．WSUS服务解决问题的思路是：管理员利用WSUS服务器从微软公司的更新网站下载补丁,然后再发布给内网用户;这样既能降低网络带宽流量,将补丁下载的数据量降为最低：又能让补丁置于管理员的控制之下,只有经过管理员审核后,同意发放补丁,用户才可以安装补丁;5．目前,WSUS 3．0SPl提供了对微软25个产品和9个分类的更新;6．安全更新’’是针对特定产品而广泛发行的修复程序,用于解决产品的安全漏洞；“更新程序’’是针对特定产品广泛发行的修复程序,用于解决与安全无关的非关键性缺陷；“关键更新程序’’是针对特定产品广泛发行的修复程序,用于解决与安全无关的关键性缺陷：“Service Pack,,是自产品发行以来创建的所有修补程序、安全更新、更新程序、关键更新程序等的集合;7．WSUS服务支持微软公司的绝大多数操作系统产品和应用程序产品的补丁部署;8．WSUS服务支持为特定的计算机或计算机组定制~t-q-的分发;9．管理员审批补丁的方式有：手动审批和自动审批;10．WSUS服务的部署方案主要有：单服务器方案和链式方案;七、性能监视1．网络管理员需要经常对网络系统的各方面性能进行监视,一旦网络的某方面性能出现了下降,需要及时找到原因并提出对策,从而使网络始终处于最佳工作状态;2．网络的性能,在很大程度上是由网络中服务器的性能决定的;对服务器的性能进行监视、使之稳定高效地提供服务,是管理员的重要工作职责;3．在基于window8 Server 2003的服务器上,用于监视服务器性能的工具主要有：事件查看器、任务管理器、系统监视器、计数器日志、警报;4．性能监视的目的是为了发现问题和解决问题;为此,一方面需要对采集的数据进行仔细分析,另一方面还要凭借一定的经验和技巧进行判断;是一系列网络管理规范的集合,包括：协议、数据结构的定义和一些相关概念;6.目前,SNMP已成为网络管理领域中事实上的工业标准,绝大多数网络管理系统和平台都是基于snmp的;网络管理系统通常由3部分组成：NMS,SNMP Agent和网络设置;八.网络故障诊断与排除1．一般而言,网络故障主要分为物理类故障和逻辑类故障两大类;2．物理类故障一般是指线路或设备出现的物理性问题;3．逻辑类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障;4．网络敌障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障现象入手,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源并排除故障,恢复网络正常运行的过程;5．常用的网络测试工具有：数字电压表、时间域反射计、示波器、网络测试仪、电缆测试议、协议分析仪和网络管理软件等;6;基本的网l络测试命令有；Ping命令、Tracert命令、show命令和Debug命令等;7．网络故障检测与分析流程：描述故障现象、收集可能的故障原因信息、建立诊断计划、故障分析、事后记录和总结;。
移动通信的网络维护与管理
移动通信的网络维护与管理移动通信已经成为现代社会中不可或缺的重要组成部分。
作为支持移动通信运营的基础设施，网络维护与管理是确保通信质量和用户体验的关键。
本文将探讨移动通信网络的维护与管理方法，以及在不断发展的移动通信领域中面临的一些挑战和解决方案。
1. 网络维护网络维护是指对移动通信网络进行日常监测、故障排除和优化，以确保网络的正常运行。
移动通信网络由许多关键设备和组件组成，包括基站、传输设备、核心网等。
因此，网络维护需要团队通过不同的手段来确保整个网络的稳定性和可靠性。
1.1 监测与故障排除监测是网络维护的基础工作之一。
通过实时监测关键设备和链路的运行状态，可以及时发现并解决故障。
监测工具可以收集关键设备的运行数据，如信号质量、网络拥塞等，以便维护人员进行故障排查和改进网络性能。
故障排除是网络维护的核心任务之一。
当网络出现故障时，维护人员需要迅速定位问题并采取相应的修复措施。
这需要他们具备深入的技术知识和丰富的经验，以便快速解决各种设备和系统故障。
1.2 优化与升级网络维护还包括对网络进行优化和升级，以提升网络性能和用户体验。
例如，通过调整基站的放置策略和无线频谱的分配，可以优化网络覆盖范围和容量。
此外，随着移动通信技术的不断发展，对网络进行及时的升级和升级是必要的，以适应新的通信标准和需求。
2. 网络管理网络管理是指对整个移动通信网络进行规划、配置和监控，以确保网络的有效运营。
网络管理涵盖了各个层面，包括设备管理、用户管理和安全管理。
2.1 设备管理设备管理是对移动通信网络设备的配置和监控。
网络维护人员需要管理诸如基站、传输设备等关键设备，确保其正常运行。
他们需要定期检查设备，监测其运行状态，并进行必要的维护和替换。
2.2 用户管理用户管理是对移动通信网络中的用户进行管理和支持。
这包括用户账号的创建、激活和注销，以及对用户的服务质量进行监测和管理。
维护人员需要及时响应用户的问题和投诉，并提供满意的解决方案。
计算机网络维护与管理
计算机网络维护与管理计算机网络维护与管理是指对计算机网络进行日常维护、监控、故障排除、安全管理等工作的过程。
计算机网络作为信息交流与资源共享的重要基础设施，对于企业和个人的日常工作和生活都起到了重要的作用。
网络维护与管理的重要性不言而喻。
网络维护与管理的主要任务包括以下几个方面：1. 网络设备维护：包括服务器、交换机、路由器、防火墙等设备的维护与保养，保证网络设备的正常运行。
这包括设备的及时更新、补丁安装、硬件维护等工作。
2. 网络性能监控：通过使用网络管理系统（NMS）、网络监控软件等工具，对网络性能进行实时监控，发现问题并及时处理。
这包括监控带宽利用率、各设备的运行状态、网络流量等指标。
3. 故障排除：及时发现、定位和解决网络故障，保证网络的高可用性。
这包括对网络设备故障、链路故障、IP地址冲突、网络延迟等问题进行排查和修复。
4. 网络安全管理：包括对网络的安全漏洞进行修补，监控网络安全事件，预防和应对网络攻击，保障网络的安全和机密性。
这包括配置防火墙、入侵检测系统（IDS）、数据加密等措施。
5. 网络优化：对网络进行调优，提高网络性能和用户体验。
这包括优化路由策略、调整带宽分配、优化网络拓扑等工作。
优化网络可以提高网络带宽利用率，减少网络延迟，提高网络传输速度等。
网络维护与管理对于保障网络稳定运行，提高网络性能，保护网络安全至关重要。
只有不断地进行维护和管理，及时发现和解决问题，才能保持网络的稳定和安全。
网络维护与管理也要与时俱进，跟随新技术的发展，不断更新和学习，提高自身的技术水平。
通过网络维护与管理，可以有效提升网络的可靠性和稳定性，提高用户的满意度，为企业的发展和个人的生活提供良好的网络支持。
对于企业和个人来说，网络维护与管理是一项非常重要的工作，需要重视并投入足够的资源和人力进行维护和管理。
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本章学习目标
通过本章学习，读者应该掌握以下内容： 1．如何添加网络组件； 2．影响网络性能的因素和提高网络性能的方法； 3．任务管理器的使用； 4．使用网络监视器和性能监视器监控网络性能并进 行优化； 5．Windows Server 2003的自动优化系统功能； 6．使用命令行对网络进行管理
15.2 添加网络组件(1)
• 添加网络组件的过程如下： • 步骤一，打开“控制面板”，选择“添加 或删除程序”，点击左侧的“添加/删除 Windows组件”，打开如图15-1所示 “Windows组件向导”对话框，在该对话 框的组件列表框中，系统给出了用户可以 选择安装的组件。
15.2 添加网络组件(2)
15.6 任务管理器 (2)
• 4．“联网”选项卡 • 此选项卡显示了网络性能的图形化表示。 它提供了简单、定性的指示器，以显示运 行的网络的状态。只有当网卡存在时，才 会显示“联网”选项卡。“联网”选项卡 指明了本地计算机上连接的网络通信量。 • 5．“用户”选项卡 • 此选项卡显示了正在访问该计算机的用户， 以及会话的状态与名称。
15.4 网络性能监视器 (1)
• 如前所述，网络有很多性能问题，如果问 题涉及到网络硬件，如线缆或网络流量， 该问题就很难发现。性能监视器提供了计且可以监视几乎系统中所有的资源，同时 可以将监视的结果用多种方式显示出来， 以满足在不同的情况下对系统资源监视的 要求。
15.1 网络管理简介(1)
1．配置管理 2．性能管理 3．故障管理 4．安全管理 5．记账管理
15.1 网络管理简介(2)
1．配置管理 配置管理是网络管理最基本的功能，负 责监测和控制网络的配置状态。主要提供资 源清单管理、资源提供、业务提供及其网络 拓扑结构服务等功能。配置管理完成建立和 维护配置MIB（管理信息库）
15.1 网络管理简介(2)
2．性能管理 性能管理保证网络有效运行和提供约定 的服务质量，在保证各种业务的服务质量的 同时，尽量提高网络资源利用率。性能管理 包括性能检测、性能分析和性能管理控制等 内容。性能管理在进行性能指标监测、分析 和控制时要访问MIB。当发现网络性能严重恶 化时，性能管理便与故障管理互通。
15.5 事件查看器 (2)
图15-5 “事件查看器”窗口
15.5 事件查看器 (3)
• 默认情况下，运行 Windows Server 2003 操作系统的计算机使用基本的三种类型的 日志记录事件： • 1．应用程序日志 • 2．安全日志 • 3．系统日志
15.5 事件查看器 (4)
图15－6“事件”详细信息窗口
15.1 网络管理简介(3)
3．故障管理 故障管理是迅速发现、定位和排除网络 故障，动态维护网络的有效性。故障管理的 主要功能有告警检测、故障定位、测试、业 务恢复以及维修等，同时还要维护故障目标。
15.1 网络管理简介(4)
4．安全管理 安全管理提供信息的保密、认证和完整性保护 机制，使网络中的服务数据和系统免受侵扰和破坏。 安全管理主要包括风险分析、安全服务、告警、日 志和报告功能以及网络管理系统保护功能。 5．记账管理 记账管理是正确的计算和接收用户使用网络服 务的费用，进行网络资源使用的统计和网络成本效 益的计算。
15.4 网络性能监视器 (4)
图15-4“选择计数器”对话框
15.5 事件查看器 (1)
• 使用“事件查看器”，可以查看事件日志 中记录的事件。Windows Server 2003会存 储“应用程序”、“安全性”和“系统” 日志。根据计算机的角色和所安装的应用 程序，还可能包括其他日志。例如，将运 行 Windows Server 2003操作系统的计算 机配置为域控制器，这台计算机还包括另 外两种日志：目录服务日志和文件复制服 务日志。
15.4 网络性能监视器 (2)
图15-3 性能监视器对网络进行监控
15.4 网络性能监视器 (3)
• 用户可以按如下步骤启用 “性能监视器” 监控服务器系统的性能。 • 步骤一，打开 “开始”菜单，选择 “程 序”/“管理工具”/“性能”命令后，系统将 打开“性能”窗口，如图15-3所示。 • 步骤二，在“性能”窗口的右侧子窗口中 单击鼠标右键，系统打开“添加计数器” 对话框，如图15-4所示。
15.6 任务管理器 (3)
图15－7“任务管理器”窗口
15.6 任务管理器 (4)
• 1．“应用程序”选项卡 • 此选项卡显示计算机上正在运行的程序的状态。在此选项 卡中，用户能够结束、切换或者启动程序（相当于“运行” 命令）。 • 2．“进程”选项卡 • 此选项卡显示计算机上正在运行的进程的列表。进程是一 个可执行程序或一种服务。 • 3．“性能”选项卡 • 此选项卡显示了计算机性能的动态概述，其中包括： • （1）CPU 和内存使用情况的图表。 • （2）计算机上正在运行的句柄、线程和进程的总数。 • （3）物理内存、核心内存和提交用量的总数 (KB)。
图15- 1 “Windows组件向导”对话框
15.2 添加网络组件(3)
图15-2 添加“网络服务”对话框
15.3 提高网络性能
• 15.3.1 影响网络性能的因素 • 影响网络响应速度的因素很多，主要是网 络带宽利用率与网络中服务器的响应速度。 • 15.3.2 提高网络性能的措施 • 用户可采用几种方式来提高网络性能。其 中主要包括：减少信息流量，增加子网数 目和提高网络速度三种方式。
15.6 任务管理器 (1)
• 任务管理器提供正在运行的程序和进程的相关信 息。使用任务管理器可以监视计算机性能的关键 指示器，可以查看正在运行的程序的状态，并终 止已停止响应的程序。可以使用多达 15 个参数 评估正在运行的进程的活动，查看反映 CPU 和 内存使用情况的图形和数据。此外，如果与网络 连接，还可以查看网络状态，了解网络的运行情 况。如果有多个用户连接到用户的计算机，用户 可以看到谁在连接、他们在做什么，还可以给他 们发送消息。